2023年三級(jí)心理咨詢師考場(chǎng)法寶

三級(jí)考試法寶小條第一章基礎(chǔ)心理學(xué)心理學(xué)的定義：是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。普通心理學(xué)：是以正常成人的心理現(xiàn)象為研究對(duì)象，總結(jié)心理活動(dòng)最普遍、最一般規(guī)律的心理學(xué)的最基礎(chǔ)的學(xué)科。普通心理學(xué)的內(nèi)容：分為四個(gè)方面：認(rèn)知；情緒、情感和意志；需要和動(dòng)機(jī)；能力和人格。上述心理現(xiàn)象又可分為兩大類(lèi)，即心理過(guò)程和人格。人的心理的本質(zhì)：1.心理是腦的功能。腦是心理活動(dòng)的器官。2.心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反映。客觀現(xiàn)實(shí)是心理的源泉和內(nèi)容。3.心理是以活動(dòng)的形式存在的。心理支配人的行為活動(dòng)，又通過(guò)行為活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。4.心理學(xué)是界于自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)之間的中間學(xué)科或叫邊沿學(xué)科?？茖W(xué)心理學(xué)的建立：德國(guó)心理學(xué)家馮特于1879年在萊比錫大學(xué)建立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，這被看作是科學(xué)心理學(xué)誕生的標(biāo)志。學(xué)派的紛爭(zhēng)1.構(gòu)造心理學(xué)派：馮特、鐵欽納2.行為主義學(xué)派代表人：華生3.格式塔心理學(xué)派：魏特海墨等4.機(jī)能主義心理學(xué)派：詹姆士5.精神分析學(xué)派：弗洛伊德研究心理學(xué)的原則：1.客觀性原則2.辨證發(fā)展原則3.理論聯(lián)系實(shí)際的原則心理學(xué)的研究方法1.觀測(cè)法2.調(diào)查.3.個(gè)案法4.實(shí)驗(yàn)法神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)單位、腦的基本結(jié)構(gòu)單位是神經(jīng)元神經(jīng)元可分為：感覺(jué)神經(jīng)元（傳入神經(jīng)元）運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元（傳出神經(jīng)元）和中間神經(jīng)元（在感覺(jué)和運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元之間起聯(lián)絡(luò)作用的聯(lián)絡(luò)神經(jīng)元）三種。神經(jīng)元涉及細(xì)胞體、樹(shù)突和軸突神經(jīng)元功能是接受刺激、傳遞信息和整合信息神經(jīng)系統(tǒng)涉及中樞神經(jīng)系統(tǒng)和外周神經(jīng)系統(tǒng)中樞神經(jīng)系統(tǒng)涉及：脊髓和大腦外周神經(jīng)系統(tǒng)涉及：軀體神經(jīng)系統(tǒng)；自主神經(jīng)系統(tǒng)自主神經(jīng)系統(tǒng)：又是植物神經(jīng)系統(tǒng)工程；一般不受意識(shí)的支配涉及交感神經(jīng)和副支交感神經(jīng)；與情緒反映有密切的關(guān)系。外周神經(jīng)系統(tǒng)及其功能1.外周神經(jīng)系統(tǒng)是聯(lián)系感覺(jué)輸入和運(yùn)動(dòng)輸出的神經(jīng)機(jī)構(gòu)，它涉及由腦神經(jīng)和脊神經(jīng)組成的軀體神經(jīng)系統(tǒng)及自主神經(jīng)系統(tǒng)。以溝和裂為界線，可把大腦皮層分為：額葉；頂葉；枕葉；顳葉大腦涉及腦干、間腦和端腦腦干涉及延腦、橋腦和中腦網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)睡眠與覺(jué)醒和神經(jīng)結(jié)構(gòu)丘腦是皮層下較高級(jí)的感覺(jué)中樞下丘腦是皮層下調(diào)節(jié)自主神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)的中樞大腦皮層感覺(jué)中樞涉及視覺(jué)中樞、聽(tīng)覺(jué)中樞和軀體感覺(jué)中樞軀體感覺(jué)中樞在中央后回大腦皮層軀體運(yùn)動(dòng)中樞位于中央前回大腦兩半球解剖結(jié)構(gòu)對(duì)稱，但功能不對(duì)稱，表現(xiàn)為左半球言語(yǔ)功能占優(yōu)勢(shì)“割裂腦”實(shí)驗(yàn)（羅杰。斯佩里）證明，對(duì)右利手的人來(lái)說(shuō)左半球言語(yǔ)功能占優(yōu)勢(shì)，右半球空間知覺(jué)和形象思維占優(yōu)勢(shì)。單側(cè)化：大腦兩半球的解剖結(jié)構(gòu)基本上是對(duì)稱的，但其功能又是不對(duì)稱的，這種不對(duì)稱性。大腦兩半球的分工和生活中用手的習(xí)慣有關(guān)，慣用右手的人，左半球言語(yǔ)功能占優(yōu)勢(shì)，右半球空間知覺(jué)占優(yōu)勢(shì)。想象是對(duì)已有的表象進(jìn)行加工改造，發(fā)明出新形象的過(guò)程，可以分為無(wú)意想象和故意想象幻想是指和一個(gè)人的愿望相聯(lián)系并指向未來(lái)的想象。巴甫洛夫認(rèn)為，神經(jīng)活動(dòng)的基本過(guò)程涉及：興奮；克制巴甫洛夫發(fā)現(xiàn)的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的基本規(guī)律有：1條件反射的克制規(guī)律，2神通過(guò)程的擴(kuò)散和集中規(guī)律；3神通過(guò)程的互相誘導(dǎo)規(guī)律；4動(dòng)力定型。反射指有機(jī)體在神經(jīng)系統(tǒng)的參與下，對(duì)內(nèi)外環(huán)境刺激做出的規(guī)律性回答條件反射的克制涉及：外克制、超限克制；消退克制；分化克制；條件反射的泛化現(xiàn)象。神經(jīng)細(xì)胞長(zhǎng)時(shí)間工作，或在強(qiáng)烈刺激作用下出現(xiàn)的條件反射的克制現(xiàn)象是：超限克制；保護(hù)性克制互相誘導(dǎo)是一種神通過(guò)程進(jìn)行而引起另一種神通過(guò)程出現(xiàn)的現(xiàn)象。興奮和克制的互相作用所發(fā)生的互相誘導(dǎo)涉及：正誘導(dǎo)和負(fù)誘導(dǎo)；同時(shí)性誘導(dǎo)和相繼性誘導(dǎo)內(nèi)分泌系統(tǒng)由垂體腺、甲狀腺、胸腺、胰腺、腎上腺、生殖腺組成。它受自主神經(jīng)系統(tǒng)支配，各腺體之間又有互相支配的關(guān)系。巴甫洛夫?qū)W說(shuō)的幾個(gè)基本的概念1.興奮和克制興奮：指神經(jīng)活動(dòng)由靜息狀態(tài)或較弱的活動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)為活動(dòng)的狀態(tài)或較強(qiáng)的活動(dòng)狀態(tài)。克制：指神經(jīng)活動(dòng)由活動(dòng)的狀態(tài)或較強(qiáng)的活動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)為靜息的狀態(tài)或較弱的活動(dòng)狀態(tài)。2.反射、反射弧和反饋反射：有機(jī)體在神經(jīng)系統(tǒng)的參與下，對(duì)內(nèi)外環(huán)境刺激做出的規(guī)律性回答。反射?。簩?shí)現(xiàn)反射活動(dòng)的神經(jīng)通路，它由感受器、傳入神經(jīng)、反射中樞、傳出神經(jīng)和效應(yīng)器五個(gè)部分組成。反饋：指反射活動(dòng)的結(jié)果又返回傳到神經(jīng)中樞，使神經(jīng)中樞及時(shí)獲得效應(yīng)器活動(dòng)的信息，從而更有效地調(diào)節(jié)效應(yīng)器活動(dòng)的過(guò)程。3.無(wú)條件反射和條件反射無(wú)條件反射：動(dòng)物和人生而具有，不學(xué)而會(huì)的反射，例如吃食物流口水，光照使瞳孔收縮等。條件反射：個(gè)體通過(guò)模仿、學(xué)習(xí)，在無(wú)條件反射的基礎(chǔ)上形成的反射。談虎色變；一朝被蛇咬，十年怕井繩；望梅止渴屬于等4.第一信號(hào)系統(tǒng)和第二信號(hào)系統(tǒng)以直接作用于感覺(jué)器官的現(xiàn)實(shí)的、具體的刺激物為信號(hào)刺激而形成的條件反射屬于第一信號(hào)系統(tǒng)，如燈光、鈴聲所引起的條件反射都屬于第一信號(hào)系統(tǒng)。朝被蛇咬，十年怕井繩：屬于第一信號(hào)系統(tǒng)的活動(dòng)以詞和語(yǔ)言為信號(hào)刺激而形成的條件反射屬于第二信號(hào)信統(tǒng)，它是人所獨(dú)有的。5.動(dòng)力定型：大腦皮層對(duì)刺激的定型系統(tǒng)所形成的反映定型系統(tǒng)感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。感覺(jué)的種類(lèi)按照刺激的來(lái)源可把感覺(jué)分為外部感覺(jué)和內(nèi)部感覺(jué)。1.外部感覺(jué)是由外部刺激作用于感覺(jué)器官所引起的感覺(jué)，涉及視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)和皮膚感覺(jué)（皮膚感覺(jué)又涉及觸覺(jué)、溫覺(jué)、冷覺(jué)和痛覺(jué)）；2.內(nèi)部感覺(jué)是由身體內(nèi)部來(lái)的刺激所引起的感覺(jué)，涉及運(yùn)動(dòng)覺(jué)、平衡覺(jué)和機(jī)體覺(jué)（機(jī)體覺(jué)又叫內(nèi)臟感覺(jué)，它涉及餓、脹、渴、窒息、惡心、便意、性和疼痛等感覺(jué)）。感受性：感覺(jué)器官對(duì)適宜刺激的感覺(jué)能力感覺(jué)閾限：能引起感覺(jué)的最小刺激量感受性和感覺(jué)閾限的關(guān)系：感受性是用感覺(jué)閾限的大小來(lái)度量的，兩者成反比，閾限值低感受性高，閾限值高感受性低。差別閾限：剛剛能引起差別感覺(jué)的刺激的最小變化量，或叫差別閾限，又叫最小可覺(jué)差。韋伯定律：差別閾限并不是固定不變的，它隨著本來(lái)刺激強(qiáng)度的變化而變化，但是，差別閾限和本來(lái)刺激強(qiáng)度的比例卻是一個(gè)常數(shù)。這就是韋伯定律。用公式表達(dá)是ΔI∕I=K。ΔI-差別閾限；I-本來(lái)的刺激強(qiáng)度；K是一個(gè)常數(shù)，即韋伯常數(shù)，或叫韋伯分?jǐn)?shù)。費(fèi)希納定律：心理量和刺激的物理量的對(duì)數(shù)成正比，即刺激的強(qiáng)度按對(duì)數(shù)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，它所引起的心理的強(qiáng)度按算術(shù)級(jí)數(shù)在增長(zhǎng)。公式S=KlogR,S是心理量；R是物理量；K是一個(gè)常數(shù)。S和R的關(guān)系是對(duì)數(shù)的關(guān)系。感覺(jué)現(xiàn)象1.感覺(jué)適應(yīng)2.感覺(jué)后象：正后象，負(fù)后象（紅燈滅后眼睛里出現(xiàn)了藍(lán)色）3.感覺(jué)對(duì)比4.聯(lián)覺(jué)感覺(jué)適應(yīng)的定義：在外界刺激連續(xù)作用下感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。1.暗適應(yīng)：從亮到暗的環(huán)境，開(kāi)始看不到東西，后來(lái)逐漸看到了東西。為了保護(hù)對(duì)暗適應(yīng)：戴上紅色的眼鏡2.光適應(yīng)：從暗到亮的環(huán)境，開(kāi)始覺(jué)得光線刺的眼睛睜不開(kāi)，不久就習(xí)慣了聯(lián)覺(jué)是一個(gè)刺激不僅引起一種感覺(jué)，同時(shí)還引起另一種感覺(jué)的現(xiàn)象。視覺(jué)神經(jīng)細(xì)胞（視網(wǎng)膜視細(xì)胞層）涉及錐體細(xì)胞和桿體細(xì)胞。位于中央窩上的視覺(jué)神經(jīng)細(xì)胞是錐體細(xì)胞按照色覺(jué)異常的限度可把色覺(jué)異常分為色弱、部分色盲和全色盲。色覺(jué)異常遺傳的途徑是：男孩是外祖父通過(guò)媽媽傳給自己的。聽(tīng)覺(jué)器官由耳廓、外耳道、鼓膜、聽(tīng)小鼓和內(nèi)耳組成。聽(tīng)覺(jué)的特性：聲音有音調(diào)、響度和音色三種性質(zhì)。1.音調(diào)：頻率決定，頻率高音調(diào)越高。2.響度：振幅決定，振幅大聲音越響。3.音色：由波形決定的。老年人聽(tīng)覺(jué)感受性減少的特點(diǎn)：一方面喪失對(duì)高頻聲音的聽(tīng)覺(jué)其它感覺(jué)：嗅覺(jué)、味覺(jué)、皮膚感覺(jué)、平衡覺(jué)、運(yùn)動(dòng)覺(jué)、內(nèi)臟感覺(jué)、痛覺(jué)1.皮膚感覺(jué)涉及觸覺(jué)、壓覺(jué)、振動(dòng)覺(jué)、溫覺(jué)、冷覺(jué)和痛覺(jué)，它們分別有不同的受納器。2.皮膚感覺(jué)和內(nèi)臟感覺(jué)中都有痛覺(jué)，分布在全身所有的組織中。痛覺(jué)對(duì)機(jī)體具有保護(hù)的作用，正是由于這個(gè)因素，痛覺(jué)最難于適應(yīng)。嗅覺(jué)適宜刺激的特性：它的分子能散布于空氣當(dāng)中、具有揮發(fā)性、有氣味嗅覺(jué)的感受器：鼻腔上膜的嗅細(xì)胞嗅覺(jué)器官：位于鼻腔上膜基本的味覺(jué)有咸、甜、苦、酸由于味覺(jué)的感受器味蕾位于舌面和上顎等處，所以它的適宜刺激必須是能溶于液體的、有味道的生理零度：是指皮膚表面的溫度，和生理零度相同的溫度刺激皮膚，不會(huì)引起熱和冷的感覺(jué)。運(yùn)動(dòng)覺(jué)（動(dòng)覺(jué)），動(dòng)覺(jué)的感受器分布在肌肉、筋腱、關(guān)節(jié)平衡覺(jué)的感受器是內(nèi)耳的前庭器官內(nèi)臟感覺(jué)涉及饑餓、飽脹、窒息、疲勞、便意和性內(nèi)臟器官的活動(dòng)處在正常狀態(tài)時(shí)引不起內(nèi)臟感覺(jué)內(nèi)臟痛特點(diǎn)：性質(zhì)不清、定位不準(zhǔn)、內(nèi)臟痛具有放射的性質(zhì)。痛覺(jué)感受性有很大差別：源于一個(gè)人對(duì)疼的結(jié)識(shí)、態(tài)度以及性格和意志特點(diǎn)有關(guān)系。知覺(jué)是直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的整體在人腦中的反映。知覺(jué)的基本特性1.整體性2.選擇性如兩可圖形3.恒常性4.理解性知覺(jué)的種類(lèi)1.空間知覺(jué)：大小、形狀、方位、距離知覺(jué)。判斷遠(yuǎn)近重要依靠雙眼視差。2.時(shí)間知覺(jué)：鐘表、自然界晝夜更替、人體生理和心理活動(dòng)周期性的變化來(lái)估計(jì)時(shí)間。3.運(yùn)動(dòng)知覺(jué)：4.錯(cuò)覺(jué)：是指在特定條件下產(chǎn)生的對(duì)客觀事物的歪曲知覺(jué)。錯(cuò)覺(jué)種類(lèi)：1線條長(zhǎng)短的錯(cuò)覺(jué)2線條方向的錯(cuò)覺(jué)3面積大小的錯(cuò)覺(jué)4不同感覺(jué)道之間的互相作用也會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，如形重錯(cuò)覺(jué)，視聽(tīng)錯(cuò)覺(jué)。倒飛錯(cuò)覺(jué)。錯(cuò)覺(jué)的性質(zhì)涉及是對(duì)客觀事物的歪曲知覺(jué)、只要具有產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)的條件，錯(cuò)覺(jué)就一定會(huì)發(fā)生、錯(cuò)覺(jué)所產(chǎn)生的歪曲帶有固定的傾向生物鐘是機(jī)體內(nèi)部生理節(jié)律性的變化所引起的外部行為的節(jié)律性變化。記憶：是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的反映。凡是過(guò)去感知過(guò)的事物，思考過(guò)的問(wèn)題，體驗(yàn)過(guò)的情緒，操作過(guò)的動(dòng)作，都可以以映象的形式儲(chǔ)存在大腦中，在一定條件下，這種映象又可以從大腦中提取出來(lái)，這個(gè)過(guò)程就是記憶。是指信息輸入到大腦，在大腦中儲(chǔ)存，并從大腦中提取的過(guò)程、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的反映。記憶過(guò)程的四個(gè)基本環(huán)節(jié)：識(shí)記、保持、回憶和再認(rèn)記憶按其內(nèi)容可分為：形象記憶、情景記憶、情緒記憶、語(yǔ)義記憶、動(dòng)作記憶五種劃分三個(gè)記憶系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)：指信息的編碼、儲(chǔ)存、提取方式和信息儲(chǔ)存時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)劃分的。瞬時(shí)記憶是以刺激物的形象、瞬時(shí)記憶的信息一方面以感覺(jué)后象的形式在感覺(jué)通道內(nèi)加以登記，因此具有鮮明的形象性。記憶容量很大，但保存時(shí)間很短。圖象記憶保持的時(shí)間為0.25-1秒，聲象記憶保持的時(shí)間可以超過(guò)1秒，但不會(huì)少于4秒。瞬時(shí)記憶轉(zhuǎn)入短時(shí)記憶的條件是：對(duì)識(shí)記的材料加以注意；意識(shí)到瞬時(shí)記憶的信息，就轉(zhuǎn)入短時(shí)記憶。短時(shí)記憶：是指外界刺激以及短的時(shí)間一次呈現(xiàn)后，保持時(shí)間在1分鐘以內(nèi)的記憶。短時(shí)記憶中的信息是可以被意識(shí)到的，語(yǔ)言文字的材料在短時(shí)記憶中多是聽(tīng)覺(jué)的編碼，有少量形象編碼和語(yǔ)義編碼。短時(shí)記憶轉(zhuǎn)入長(zhǎng)時(shí)記憶的條件是：機(jī)械復(fù)述；精細(xì)復(fù)述。記憶廣度就是短時(shí)記憶的容量，一般為7+2，即5-9個(gè)項(xiàng)目。長(zhǎng)時(shí)記憶的容量是無(wú)限的，保持時(shí)間1分鐘以上。語(yǔ)義編碼和長(zhǎng)時(shí)記憶遺忘的重要因素是自然衰退或干擾。為長(zhǎng)時(shí)記憶遺忘的重要因素是自然衰退、前攝克制、后攝克制系列位置效應(yīng)是記憶材料在系列中所處的位置對(duì)記憶效果發(fā)生的影響，表現(xiàn)為兩頭的材料比中間位置的材料記得好。干擾會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)記憶的遺忘，干擾可分為前攝克制和倒攝克制兩種表象是過(guò)去感知過(guò)的事物的形象在頭腦中再現(xiàn)的過(guò)程、頭腦中出現(xiàn)的過(guò)去感知的事物的形象表象的特性：1直觀形象性、2不穩(wěn)定性、3可操作性、4概括性。表象的作用：具有積累感性知識(shí)、從感知向思維過(guò)渡的橋梁、為想象提供素材。遺忘：對(duì)識(shí)記過(guò)的材料既不能回憶也不能再認(rèn)的現(xiàn)象叫遺忘。保持曲線：1885年德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯是對(duì)記憶進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的創(chuàng)始人。保持量與間隔時(shí)間關(guān)系呈負(fù)加速型的曲線，就是著名的保持曲線。思維：人腦對(duì)客觀事物間接的、概括的反映，它能結(jié)識(shí)事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系。思維的智力操作過(guò)程1.分析與綜合2.抽象與概括3.比較與分類(lèi)思維的種類(lèi)1.根據(jù)思維形態(tài)，分為動(dòng)作、思維、抽象思維。2.按照探索問(wèn)題答案的方向的不同，分作為輻合、發(fā)散思維。3.按是否具有發(fā)明性分為再造性思維和發(fā)明性思維。言語(yǔ)是人們運(yùn)用語(yǔ)言交流思想，進(jìn)行交際的過(guò)程，其活動(dòng)的形式有外部言語(yǔ)和內(nèi)部言語(yǔ)內(nèi)部言語(yǔ)是用來(lái)支持思維活動(dòng)進(jìn)行的不出聲的言語(yǔ)。布洛卡中樞是言語(yǔ)運(yùn)動(dòng)中樞，受損得表達(dá)性失語(yǔ)癥，威爾尼克中樞是聽(tīng)覺(jué)性言語(yǔ)中樞，受損得接受性失語(yǔ)癥；視覺(jué)性言語(yǔ)中樞，受損得失讀癥；書(shū)寫(xiě)性中樞，受損得失寫(xiě)癥。問(wèn)題解決策略有：算法策略；啟發(fā)式策略意識(shí)：在覺(jué)醒狀態(tài)下的覺(jué)知，涉及對(duì)外界事物的覺(jué)知，對(duì)自身內(nèi)部狀態(tài)的覺(jué)知；既涉及覺(jué)知時(shí)刻的各種直接經(jīng)驗(yàn)，也涉及我們對(duì)這些內(nèi)容和自身行為的評(píng)價(jià)。意識(shí)的形態(tài)可以分為不同的層次和水平，由于從無(wú)意識(shí)到意識(shí)是一個(gè)連續(xù)體。并且一般的意識(shí)形態(tài)也會(huì)轉(zhuǎn)化為其他的形態(tài)，如睡眠、夢(mèng)和幻覺(jué)等。潛意識(shí)是指在當(dāng)前并沒(méi)故意識(shí)到的信息，但它卻保持在記憶中，可以通過(guò)一定的方式把它從記憶中提取出來(lái)。無(wú)意識(shí)是相對(duì)于意識(shí)而言的，指?jìng)€(gè)體沒(méi)有覺(jué)察到的心理活動(dòng)和心理過(guò)程。幾種不同的意識(shí)狀態(tài)1.睡眠。對(duì)睡眠腦電波四階段的變化的理解可參閱下圖2.夢(mèng)：根據(jù)腦電波的變化，可以將睡眠分為4個(gè)階段。四個(gè)階段大約要通過(guò)90分鐘左右。此后便進(jìn)入快速眼動(dòng)睡眠階段，這一階段Δ波消失，類(lèi)似于清醒狀態(tài)下的高頻低幅腦電波出現(xiàn)，眼球開(kāi)始快速上下左右移動(dòng)，夢(mèng)境開(kāi)始出現(xiàn)。生物節(jié)律：以24小時(shí)為單位所表現(xiàn)出來(lái)的機(jī)體活動(dòng)的一貫的、規(guī)律性的變化模式。夢(mèng)是一種正常的生理和心理現(xiàn)象。實(shí)驗(yàn)證明，假如對(duì)快速眼動(dòng)的睡眠進(jìn)行剝奪，即只要發(fā)生快速眼動(dòng)的現(xiàn)象就把睡眠者叫醒，幾天內(nèi)就可使被實(shí)驗(yàn)者記憶力下降，情緒低沉，進(jìn)而會(huì)影響到健康。注意：是心理活動(dòng)或意識(shí)活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。注意不是一種心理過(guò)程，而只是隨著著心理活動(dòng)的一種狀態(tài)。注意的指向性：指人在每一瞬間，他的心理活動(dòng)或意志選擇了某個(gè)對(duì)象，舍棄另一些對(duì)象。注意的集中性：指心理活動(dòng)能全神貫注地聚焦在所選擇的對(duì)象上，表現(xiàn)在心理活動(dòng)的緊張度和強(qiáng)度上。注意的動(dòng)搖：在注意穩(wěn)定的條件下，感受性發(fā)生周期性增強(qiáng)和減弱的現(xiàn)象，又稱注意的起伏。注意的分散：注意離開(kāi)了心理活動(dòng)所要指向的對(duì)象而被無(wú)關(guān)的對(duì)象吸引去的現(xiàn)象。注意的種類(lèi)1.無(wú)意注意2.故意注意，又叫隨意注意。3.故意后注意，又叫隨意后注意。注意的特性1.注意的廣度：5-9個(gè)。2.注意的穩(wěn)定性：對(duì)選擇的對(duì)象注意能穩(wěn)定地保持多長(zhǎng)時(shí)間的特性。3.注意的轉(zhuǎn)移：由于任務(wù)的變化，注意從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象上去的現(xiàn)象。注意轉(zhuǎn)移是根據(jù)任務(wù)的規(guī)定，注意的分散則是心理活動(dòng)離開(kāi)了當(dāng)前的任務(wù)。4.注意的分派：是在同一時(shí)間內(nèi)把注意指向不同的對(duì)象，同時(shí)從事著幾種不同活動(dòng)的現(xiàn)象。需要的定義：是推動(dòng)有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)的反映，表現(xiàn)為有機(jī)體對(duì)內(nèi)外環(huán)境的欲求。需要是推動(dòng)有機(jī)體活動(dòng)的動(dòng)力和源泉。需要的種類(lèi)1.自然需要和社會(huì)需要2.物質(zhì)需要和精神需要需要層次理論：美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛1968年提出。把人的需要分為五個(gè)層次，即生理、安全、愛(ài)和歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。1.生理需要：即人對(duì)食物、空氣、水、性和休息的需要；2.安全的需要：是人對(duì)生命財(cái)產(chǎn)的安全、秩序、穩(wěn)定，免去恐驚和焦急的需要；3.愛(ài)和歸屬的需要：是人規(guī)定與別人建立情感聯(lián)系，如結(jié)交朋友，追求愛(ài)情的需要，從屬于某一群體并在群體中享有地位的需求；4.尊重的需要：涉及自尊和受到別人尊重，這種需要得到滿足會(huì)使人體驗(yàn)到自己的力量和價(jià)值，增強(qiáng)他的信心。這種需要得不到滿足會(huì)使人產(chǎn)生自卑和失去信心；5.自我實(shí)現(xiàn)的需要：是指人希望最大限度發(fā)揮自己的潛能，不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)自己抱負(fù)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類(lèi)最高層次的需要，但各人達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)的途徑和方式可以是各不相同的。動(dòng)機(jī)：激發(fā)個(gè)體朝著一定目的活動(dòng)，并維持這種活動(dòng)的一種內(nèi)在的心理過(guò)程或內(nèi)部的動(dòng)力。動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。激發(fā)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)：除需要之外，內(nèi)驅(qū)力、誘因和情緒也都可。動(dòng)機(jī)的種類(lèi)1.生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)2.原始動(dòng)機(jī)和習(xí)得動(dòng)機(jī)3.故意識(shí)的動(dòng)機(jī)和無(wú)意識(shí)的動(dòng)機(jī)4.內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)1.驅(qū)力或內(nèi)驅(qū)力：由有機(jī)體的生理需要產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)叫生理性動(dòng)機(jī)，如吃飯、穿衣、休息、性欲等的動(dòng)機(jī)。2.以人類(lèi)的社會(huì)文化需要為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)屬于社會(huì)性動(dòng)機(jī)，如交往的需要引起交往動(dòng)機(jī)，成就的需要產(chǎn)生成就動(dòng)機(jī)，權(quán)利的需要產(chǎn)生權(quán)利動(dòng)機(jī)，以及人的愛(ài)好、愛(ài)好等都是社會(huì)性動(dòng)機(jī)。3.愛(ài)好：是人結(jié)識(shí)某種事物或從事某種活動(dòng)的心理傾向，它是以結(jié)識(shí)和探索外界事物的需要為基礎(chǔ)的，是推動(dòng)人結(jié)識(shí)事物，探索真理的重要?jiǎng)訖C(jī)。當(dāng)人的愛(ài)好不是指向?qū)δ撤N對(duì)象的結(jié)識(shí)，而是指向某種活動(dòng)時(shí)，人的動(dòng)機(jī)便成為人的愛(ài)好了。愛(ài)好和愛(ài)好都和人的積極情感相聯(lián)系，培養(yǎng)良好的愛(ài)好和愛(ài)好是推動(dòng)人努力學(xué)習(xí)、積極工作的有效途徑。故意識(shí)的動(dòng)機(jī)：能意識(shí)到自己活動(dòng)的目的的動(dòng)機(jī)。無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)：沒(méi)故意識(shí)到或沒(méi)有清楚地意識(shí)到的動(dòng)機(jī)。無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)在自我意識(shí)沒(méi)有發(fā)展起來(lái)的嬰幼兒身上存在著，在成人身上也存在著，例如定勢(shì)的作用人們是往往意識(shí)不到的。定勢(shì)：指人的一種心理活動(dòng)的預(yù)先準(zhǔn)備狀態(tài)，它對(duì)人的知覺(jué)、記憶、思維、行為和態(tài)度都會(huì)起到重要的作用。外在動(dòng)機(jī)：人在外部環(huán)境影響下所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)：由個(gè)體內(nèi)在需要引起的動(dòng)機(jī)。情緒和情感：是人對(duì)客觀外界事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映。1.情緒和情感是以人的需要為中介的一種心理活動(dòng)，它反映的是客觀外界事物與主體需要之間的關(guān)系。2.情緒和情感是主體的一種主觀感受，或者說(shuō)是一種內(nèi)心的體驗(yàn)。3.情緒和情感有其外部表現(xiàn)形式，即人的表情。表情涉及面部表情、身段表情和言語(yǔ)表情。表情既有先天的、不學(xué)而會(huì)的性質(zhì)；又有后天模仿學(xué)習(xí)獲得的性質(zhì)。4.情緒和情感會(huì)引起一定的生理上的變化，涉及心率、血壓、呼吸和血管容積上的變化。如快樂(lè)時(shí)面部微血管舒張，膽怯時(shí)臉變白、血壓升高、心跳加快、呼吸減慢等等。情緒和情感的區(qū)別和聯(lián)系1.情緒指的是感情反映的過(guò)程，也就是腦的活動(dòng)過(guò)程。2.情感則常被用來(lái)描述具有深刻而穩(wěn)定的社會(huì)意義的感情。3.情感代表的是感情的內(nèi)容，即感情的體驗(yàn)和感受。和情緒相比，情感具有更大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。情緒和情感的功能1.適應(yīng)功能：情緒和情感是有機(jī)體生存、發(fā)展和適應(yīng)環(huán)境的重要手段。2.動(dòng)機(jī)功能：情緒和情感構(gòu)成一個(gè)基本的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，它可以驅(qū)動(dòng)有機(jī)體從事活動(dòng)，提高人的活動(dòng)的效率。3.組織功能：情緒和情感對(duì)其它心理活動(dòng)具有組織的作用。4.信號(hào)功能：情緒和情感具有傳遞信息、溝通思想的功能。情緒理論1.情緒的外周理論：美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯和丹麥生理學(xué)家蘭格分別于1884年和1885年提出了觀點(diǎn)相同的情緒理論，后人稱為詹姆斯—蘭格情緒理論。2.情緒的丘腦理論：美國(guó)心理學(xué)家坎農(nóng)認(rèn)為，情緒的生理機(jī)制不在外周，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦。3.情緒的認(rèn)知理論：美國(guó)心理學(xué)家沙赫特提出，任何一種情緒的產(chǎn)生，都是由外界環(huán)境刺激、機(jī)體的生理變化和對(duì)外界環(huán)境刺激的結(jié)識(shí)過(guò)程三者互相作用的結(jié)果，而認(rèn)知過(guò)程又起著決定的作用。4.情緒的動(dòng)機(jī)—分化理論：湯姆金斯和伊扎德認(rèn)為，情緒并不是隨著著其他心理活動(dòng)產(chǎn)生的一種副現(xiàn)象，而是一種獨(dú)立的心理過(guò)程。湯姆金斯直接把情緒看作是動(dòng)機(jī)。伊扎德進(jìn)一步指出，情緒的主觀成分，即體驗(yàn)就是起動(dòng)機(jī)作用的心理機(jī)構(gòu)，各種情緒體驗(yàn)是驅(qū)動(dòng)有機(jī)體采用行動(dòng)的動(dòng)機(jī)力量。情緒的分化是生命進(jìn)化過(guò)程的產(chǎn)物，只有情緒的分化，才使得情緒具有了多種多樣的適應(yīng)功能，也只有這樣情緒在生存和適應(yīng)中才起到了核心的作用。情緒和情感的維度和兩極性1.情緒情感變化的維度是指對(duì)情緒、情感所固有的特性的度量，這種度量可以從情緒、情感的動(dòng)力性、激動(dòng)度、強(qiáng)度和緊張度這幾方面來(lái)進(jìn)行。2.而每一種特性的變化都具有兩極對(duì)立的特性，也就是說(shuō)，每一種特性都存在著兩種對(duì)立的狀態(tài)，這就是情緒和情感的兩極性。情緒、情感的維度1.情緒、情感的動(dòng)力性有增力和減力的兩極。2.激動(dòng)度有激動(dòng)和安靜的兩極。3.強(qiáng)度有強(qiáng)和弱的兩極。4.緊張度有緊張和輕松的兩極。情緒的種類(lèi)1.從情緒的內(nèi)容來(lái)分——基本情緒和復(fù)合情緒?？鞓?lè)、憤怒、悲哀和恐驚列為情緒的基本形式。2.從情緒的狀態(tài)來(lái)分——心境、激情和應(yīng)激心境：心境是一種薄弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)，通常叫做心情。激情：激情是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)式的、連續(xù)時(shí)間較短的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)具有明顯的生理反映和外部行為表現(xiàn)。應(yīng)激：應(yīng)激是在出現(xiàn)意外事件和碰到危險(xiǎn)情景的情況下所出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。人的高級(jí)情感的種類(lèi)1.道德感2.美感3.理智感4．宗教情感5．母愛(ài)意志的定義意志是故意識(shí)地確立目的，調(diào)節(jié)和支配行為，并通過(guò)克服困難和挫折，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過(guò)程。意志行為的基本階段1.準(zhǔn)備階段2.執(zhí)行階段準(zhǔn)備階段涉及在思想上要確立行動(dòng)的目的，選擇行動(dòng)的方案并要做出決策。確立目的是意志行動(dòng)的前提，但在確立目的的過(guò)程中，往往會(huì)碰到動(dòng)機(jī)的沖突。動(dòng)機(jī)的沖突一般有四種形式：1.雙趨式?jīng)_突2.雙避式?jīng)_突3.趨避式?jīng)_突4.雙重趨避式?jīng)_突意志的品質(zhì)1.意志的自覺(jué)性，與之相反的是受暗示性和武斷從事。2.意志的果斷性，與之相反的是優(yōu)柔寡斷和鹵莽草率。3.意志的堅(jiān)韌性，與之相反的是虎頭蛇尾、墨守成規(guī)和執(zhí)拗。4.意志的自制性，與之相反的是任性和怯懦。人格：是各種心理特性的總和，也是各種心理特性的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，在不同的時(shí)間和地點(diǎn)，它都影響著一個(gè)人的思想、情感和行為，使他具有區(qū)別于別人的、獨(dú)特的心理品質(zhì)。人格的特性1.獨(dú)特性2.整體性3.穩(wěn)定性4.功能性5.自然性和社會(huì)性的統(tǒng)一人格的結(jié)構(gòu)1.需要和動(dòng)機(jī)是人格的動(dòng)力，它表現(xiàn)了人格的傾向，是人格中最活躍的因素，是人格積極性的源泉。人格的傾向決定著人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，決定著人對(duì)結(jié)識(shí)對(duì)象的趨向和選擇。人格的心理特性涉及人的能力、氣質(zhì)和性格。能力：能力是順利有效地完畢某種活動(dòng)所必須具有的心理?xiàng)l件，是個(gè)體的一種心理特性。智力是指人的認(rèn)知能力，這種能力是人從事任何活動(dòng)都必須具有的最基本的心理?xiàng)l件，例如觀測(cè)力、理解力、記憶力、思維力、想象力等，思維力是智力的支柱和核心，代表著智力發(fā)展的水平。能力的分類(lèi)1.能力、才干和天才。按照能力發(fā)展的高低限度劃分。2.一般能力和特殊能力。按能力的構(gòu)造劃分。3.認(rèn)知能力、操作能力和社會(huì)交往能力。按能力所涉及的領(lǐng)域劃分。4.模仿能力、再造能力和發(fā)明能力。按發(fā)明限度劃分。能力結(jié)構(gòu)理論1.斯皮爾曼的二因素論。由一般因素G和特殊因素S構(gòu)成，由G的質(zhì)值的大小決定。2.塞斯頓的群因素理論3吉爾福特的智力結(jié)構(gòu)理論。將一般智力活動(dòng)分為操作方式，操作內(nèi)容和操作的產(chǎn)品三個(gè)維度。操作方式又涉及認(rèn)知、記憶、分散思維、輻合思維、評(píng)價(jià)5種；操作內(nèi)容涉及圖形、符號(hào)、語(yǔ)義、行為4種；操作的產(chǎn)品涉及單元、類(lèi)別、關(guān)系、系統(tǒng)、轉(zhuǎn)換、含蓄6種。能力發(fā)展的個(gè)體差異1能力發(fā)展水平的差異2能力類(lèi)型的差異3能力發(fā)展早晚的差異能力發(fā)展的因素1遺傳因素；2環(huán)境和教育的因素。遺傳決定了能力發(fā)展也許的范圍或限度，環(huán)境則決定了在遺傳決定的范圍內(nèi)能力發(fā)展的具體限度。智力：是人的認(rèn)知能力；是從事任何活動(dòng)都必須具有的最基本的心理?xiàng)l件；涉及觀測(cè)力、記憶力、理解力和思維力等；的支柱和核心是思維力能力和知識(shí)、技能的關(guān)系表現(xiàn)為：能力是掌握知識(shí)的技能的前提能力決定了掌握知識(shí)和技能的方向、速度和鞏固的限度；能力決定了掌握知識(shí)和技能所達(dá)成的水平在掌握知識(shí)和技能的過(guò)程中也會(huì)促進(jìn)相應(yīng)能力的發(fā)展氣質(zhì)：心理活動(dòng)表現(xiàn)在強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等方面動(dòng)力性質(zhì)的心理特性。氣質(zhì)相稱于我們平常生活中所說(shuō)的脾氣、秉性或性情。氣質(zhì)類(lèi)型學(xué)說(shuō)1.體液說(shuō)：希波克拉底提出，血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁。2.體型說(shuō)：克雷奇米爾提出，躁狂抑郁多矮胖型；精神分裂癥多瘦弱型或強(qiáng)壯型、發(fā)育異常型。3.血型說(shuō)：A型溫和誠(chéng)實(shí)，悲觀保守，焦急多慮，冷靜但缺少果斷，富于情感；B型積極進(jìn)取，靈活好動(dòng)，善于交際，愛(ài)說(shuō)寡信，多管閑事；O型膽大好勝，自信，意志堅(jiān)強(qiáng)，愛(ài)支配人。AB型外表象B，內(nèi)在卻象A。4.激素說(shuō)：伯曼把人分為4種內(nèi)分泌腺的類(lèi)型，即甲狀腺型、垂體腺型、腎上腺型和性腺型。氣質(zhì)特性的感受性和耐受性一般表現(xiàn)為：感受性強(qiáng)耐受性弱；感受性弱耐受性強(qiáng)如何看待氣質(zhì)類(lèi)型：1氣質(zhì)的穩(wěn)定性與可塑性?！敖揭赘谋噪y移”說(shuō)的是一個(gè)人的氣質(zhì)在一生中是比較穩(wěn)定的。2氣質(zhì)類(lèi)型沒(méi)有好壞之分3氣質(zhì)類(lèi)型不決定一個(gè)人成就的高低；但能影響工作的效率。4氣質(zhì)類(lèi)型影響性格特性形成的難易和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)。5氣質(zhì)類(lèi)型能影響健康。性格：容易受社會(huì)歷史文化的影響；直接反映了一個(gè)人的道德風(fēng)貌；更多體現(xiàn)了人格的社會(huì)屬性是個(gè)體間人格差異的核心性格的各種特性：并不是一成不變的機(jī)械組合；在不同的場(chǎng)合下會(huì)顯露出它們的不同側(cè)面構(gòu)成態(tài)度的基本因素是：認(rèn)知情感；行為傾向性巴甫洛夫高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō):興奮型、活潑型、安靜型、克制型。相應(yīng)的氣質(zhì)類(lèi)型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)性格：是一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來(lái)的人格特性。性格的結(jié)構(gòu)：（一）靜態(tài)特性1性格的態(tài)度特性、2性格的意志特性、3性格的情緒特性、4性格的理智特性。（二）性格的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)弗洛伊德把人格結(jié)構(gòu)分為本我、自我、超我等層次。本我遵循快樂(lè)原則，自我遵循現(xiàn)實(shí)原則，超我遵循道德原則。弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)中的本我：指的是人的原始的無(wú)意識(shí)本能，特別是性本能組成的能量系統(tǒng)；尋求直接的滿足，遵循快樂(lè)原則榮格把人格分為內(nèi)向型和外向型榮格把愛(ài)好和關(guān)注指向于內(nèi)部的人格類(lèi)型是內(nèi)向型奧爾波特把人格特質(zhì)分為共同特質(zhì)和個(gè)人特質(zhì)，奧爾波特把人格個(gè)人特質(zhì)分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)卡特爾把人格特質(zhì)分為表面特質(zhì)和根源特質(zhì)卡特爾找出了16種互相獨(dú)立的人格根源特質(zhì)，編制了“16種人格因素調(diào)查表”。艾森克的人格理論屬于人格的特質(zhì)理論，認(rèn)為人格的維度涉及內(nèi)外傾、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)。第二章社會(huì)心理學(xué)1.學(xué)科獨(dú)立標(biāo)志：1908羅斯《社會(huì)心理學(xué)》，麥獨(dú)孤《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》2.心理學(xué)定義側(cè)重心里：奧爾波特《社會(huì)心理學(xué)》“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科”側(cè)重社會(huì)學(xué)：社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)情境中的人的心理過(guò)程及其行為規(guī)律的科學(xué)。3.社會(huì)行為：人對(duì)社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反映系統(tǒng)。涉及個(gè)體的習(xí)得行為，親社會(huì)行為，反社會(huì)行為，人際合作與競(jìng)爭(zhēng)，群體的決策行為等。勒溫公式B=f(P,E)。B—行為，P—個(gè)體，E—個(gè)體所處的情境f—函數(shù)關(guān)系。含義：行為是個(gè)體及其情境的函數(shù)4社會(huì)心理：社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間的中介過(guò)程，是由社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)。5社會(huì)心理研究的范圍。1）個(gè)體層面：個(gè)體社會(huì)化與自我意識(shí)，社會(huì)知覺(jué)，態(tài)度，社會(huì)動(dòng)機(jī)，社會(huì)學(xué)習(xí)等2）人際層面：個(gè)體之間的互相作用3）群體層面：群體凝聚力，群體心理氛圍，個(gè)體與群體的互相作用，社會(huì)影響的等4）社會(huì)層面：風(fēng)俗，時(shí)尚，階層，階級(jí)，民族心理特性，國(guó)民性6美國(guó)學(xué)者霍蘭德的三階段理論1）哲學(xué)思辨階段（啟蒙期）古希臘～19世紀(jì)上半葉特點(diǎn)：根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來(lái)結(jié)識(shí)社會(huì)行為。圍繞“人性”的哲學(xué)爭(zhēng)論，可視為最早的社會(huì)心理學(xué)研究2）經(jīng)驗(yàn)描述階段（形成期）19世紀(jì)中葉～20世紀(jì)初。特點(diǎn)：對(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)描述分析重要在歐洲進(jìn)行。要點(diǎn)：（1）達(dá)爾文的進(jìn)化論（2）德國(guó)的民族心理學(xué)：a.拉扎魯斯《民族心理學(xué)與語(yǔ)言學(xué)雜志》b.謝夫勒以現(xiàn)代意義上提出“社會(huì)心理學(xué)”這一術(shù)語(yǔ)c.馮特《民族心理學(xué)》，被譽(yù)為“現(xiàn)代心理學(xué)之父”（3）法國(guó)的群眾心理學(xué)：a.塔爾德《模仿律》b.迪爾凱姆《社會(huì)學(xué)方法的規(guī)則》c.列朋《群眾心理學(xué)》，法國(guó)社會(huì)心理學(xué)有關(guān)群體意識(shí)理論發(fā)展的頂峰（4）英國(guó)的本能心理學(xué)：麥孤獨(dú)《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》（5）奧地利的精神分析學(xué)派：費(fèi)洛伊德——其理論基礎(chǔ)是潛意識(shí)（也稱“無(wú)意識(shí)”）、性本能和本我、自我以及超我的人格理論。著作有：《夢(mèng)的解析》、《精神分析引論》、《圖騰與禁忌》、《群體心理學(xué)與自我分析》、《幻覺(jué)的未來(lái)》、《文明及其不滿》等。3）實(shí)證分析階段（確立期）20世紀(jì)20年代開(kāi)始。特點(diǎn)：從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C、從定性研究轉(zhuǎn)向定量、從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。要點(diǎn)：（1）實(shí)證方法：先驅(qū)是美國(guó)的特里普力特，德國(guó)的莫德（2）實(shí)驗(yàn)方法：a.奧爾波特：提出社會(huì)促進(jìn)的概念，《社會(huì)心理學(xué)》b.墨菲夫婦：《實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)》（3）20世紀(jì)三四十年代著名的社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：瑟斯頓、李科特，謝里夫，莫里諾，勒溫（德國(guó)）。（4）二戰(zhàn)后的特性：a.研究領(lǐng)域拓寬，涉及人類(lèi)行為的方方面面b.理論向多元化發(fā)展，并提出新的理論解釋與預(yù)測(cè)行為c.開(kāi)展了應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的研究（5）20世紀(jì)80年代，美國(guó)學(xué)者提出跨文化社會(huì)心理學(xué)的概念，并出版了六卷本的《跨文化心理學(xué)手冊(cè)》（1980—1987）。社會(huì)心理學(xué)新的的研究取向和途徑：有文化人類(lèi)學(xué)背景的“跨文化社會(huì)心理學(xué)”人物：勒溫—社會(huì)心理學(xué)之父。奧爾波特—實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的奠基人7社會(huì)心理學(xué)研究的重要方法1）觀測(cè)法A自然觀測(cè)：對(duì)所觀測(cè)的行為盡也許少地干預(yù)。自然觀測(cè)試所有研究方法的基礎(chǔ)B參與觀測(cè)：由于身臨其境，觀測(cè)者也許獲得較多的“內(nèi)部”信息。采用參與觀測(cè)時(shí)應(yīng)盡量減少觀測(cè)者與被觀測(cè)者之間互相作用的負(fù)面影響。2)調(diào)查法（亦稱詢問(wèn)法）（1）訪談法A特點(diǎn)a.訪談?wù)弑仨氃陔p方人際溝通中取得信任，使被訪者積極配合b.具有特點(diǎn)的目的性和一套訪談提綱設(shè)計(jì)、編制與實(shí)行的原則B分類(lèi):a結(jié)構(gòu)訪談與非結(jié)構(gòu)訪談b直接訪談與間接訪談C訪談過(guò)程與技巧：a.準(zhǔn)備工作b.接近被訪談?wù)遚.應(yīng)對(duì)拒絕的技巧d.談話與提問(wèn)技巧e追問(wèn)技巧（2）問(wèn)卷法A特點(diǎn)：a.標(biāo)準(zhǔn)化限度較高b.收效快B類(lèi)型：a.結(jié)構(gòu)問(wèn)卷與無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)卷b.發(fā)送問(wèn)卷、訪問(wèn)問(wèn)卷、郵寄問(wèn)卷C問(wèn)卷結(jié)構(gòu)：題目、前言、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題及答案、計(jì)算機(jī)編碼、調(diào)查實(shí)行記錄、結(jié)束語(yǔ)3.)檔案研究法（1）優(yōu)點(diǎn)：對(duì)研究對(duì)象心理干擾小，合用于跨文化的比較研究和時(shí)間跨度較長(zhǎng)的趨勢(shì)研究（2）缺陷：工作量大，費(fèi)時(shí)費(fèi)力8社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的重要原則（1）價(jià)值中立原則。實(shí)事求是，客觀描述。無(wú)論資料與結(jié)論是否與研究主體、別人或者社會(huì)的價(jià)值觀念相沖突、相對(duì)立。（2）系統(tǒng)性原則(3)倫理原則。9重要倫理守則：1制定期評(píng)估其道德可接受性2向被試者說(shuō)明研究計(jì)劃的重要部分，并征得被試者批準(zhǔn)。特殊時(shí)，欺瞞須經(jīng)嚴(yán)格程序核準(zhǔn)，事后說(shuō)明。3采用保護(hù)被試者的措施4被試者有退出研究的自由5對(duì)被試者的資料保密6不得和被試者建立研究工作以外的其他關(guān)系10社會(huì)心理學(xué)的重要理論（1）社會(huì)學(xué)習(xí)論：試圖用行為主義解釋人們行為的學(xué)說(shuō)。理論假設(shè)是：先前的學(xué)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的行為有決定作用A簡(jiǎn)史：a.行為主義初期的代表：俄國(guó)的巴甫洛夫，美國(guó)的沃森b.發(fā)展了行為主義：赫爾、斯金納c.用學(xué)習(xí)的原則研究人的社會(huì)行為：米勒、多拉德d.提出社會(huì)學(xué)習(xí)論：班杜拉、沃爾斯特B學(xué)習(xí)機(jī)制:a.聯(lián)想:古典條件反射b.強(qiáng)化:行為后的獎(jiǎng)賞（正強(qiáng)化）與處罰（負(fù)強(qiáng)化）作為強(qiáng)化，能使某種行為固定下來(lái)并反復(fù)出現(xiàn)c.模仿：人的言語(yǔ)習(xí)得過(guò)程是通過(guò)模仿進(jìn)行社會(huì)學(xué)習(xí)的典型事例C觀測(cè)學(xué)習(xí)：a.班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)論的重要組成部分b.涉及四個(gè)過(guò)程：注意、保持、動(dòng)作再現(xiàn)、動(dòng)機(jī)過(guò)程(2)社會(huì)互換論：創(chuàng)始人霍曼斯。趨利避害是人類(lèi)行為的準(zhǔn)則，企圖獲取最大收益，減少代價(jià)。布勞發(fā)展了互換論：互換關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上的人們自愿的活動(dòng)五個(gè)普遍性命題：成功命題;刺激命題;價(jià)值命題;剝奪—滿足命題;侵犯—贊同命（3）符號(hào)互動(dòng)論：20世紀(jì)30年代詹姆斯，米德。最早使用者：布魯諾(4)精神分析論（深層心理學(xué)）強(qiáng)調(diào)意識(shí)過(guò)程對(duì)人的行為有決定作用弗洛伊德的重要概念和觀點(diǎn)A意識(shí)與潛意識(shí)意識(shí)：個(gè)體能察覺(jué)的心理部分，是人類(lèi)理智作用的表現(xiàn)。前意識(shí)：潛意識(shí)中可召回的部分。潛意識(shí)：個(gè)體的原始沖動(dòng)，本能及欲望，他們受法律道德及風(fēng)俗的控制而被壓抑，被排擠到意識(shí)之下，但仍然存在并追求滿足。B力比多假定性本能是人類(lèi)生命力的根源C快了原則與現(xiàn)實(shí)原則快了原則：順從沖動(dòng)，追求快樂(lè)?，F(xiàn)實(shí)原則：社會(huì)生活中的法律，道德，習(xí)俗規(guī)定個(gè)體克制本能與沖動(dòng)，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，否者不僅得不到快了，反而會(huì)痛苦。D生本能與死本能前者指向生命，代表愛(ài)和建設(shè)的力量；后者指向毀滅，是體現(xiàn)恨與破壞的力量E人格結(jié)構(gòu)：本我，自我，超我榮格的分析心理學(xué)。榮格，分析心理學(xué)的創(chuàng)建者。新精神分析論的重要觀點(diǎn)A霍妮的“文化因素論”B沙利文的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。人格就是那些經(jīng)常發(fā)生于人與人關(guān)系中的相對(duì)持久的行為模型。個(gè)體是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)。11社會(huì)化概念社會(huì)化涉及社會(huì)及個(gè)體兩個(gè)方面。從社會(huì)視角看，社會(huì)化即社會(huì)對(duì)個(gè)體進(jìn)行教化的過(guò)程。從個(gè)體視角看，社會(huì)化即個(gè)體與其他社會(huì)成員互動(dòng)，成為合格的社會(huì)成員的過(guò)程。社會(huì)化過(guò)程，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為到成人期即告結(jié)束，而現(xiàn)代觀點(diǎn)則主張，社會(huì)化隨著人的一生，即終生社會(huì)化。按社會(huì)化的發(fā)展階段劃分，有初期社會(huì)化（兒童及青少年時(shí)期）、繼續(xù)社會(huì)化（成人期）。12再社會(huì)化：由于社會(huì)急劇變化，對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化的過(guò)程。其中涉及對(duì)初期社會(huì)化過(guò)程中沒(méi)有取得合格社會(huì)成員資格的個(gè)體的再教化。13社會(huì)化的條件（1）人類(lèi)有較長(zhǎng)的生活依賴期，即有一個(gè)不能獨(dú)立生活的童年時(shí)期，這是個(gè)體接受社會(huì)化最佳時(shí)期，也是社會(huì)化的基礎(chǔ)。（2）人類(lèi)具有超越本能的能力。人類(lèi)遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的也許性14社會(huì)化的載體（1）家庭：個(gè)體從出生起就在家庭中獲得一定的地位。家庭在社會(huì)化中地位獨(dú)特，作用突出。童年期是社會(huì)化的關(guān)鍵時(shí)期。（2）學(xué)校：學(xué)校是有組織、有計(jì)劃、有目的地向個(gè)體系統(tǒng)傳授社會(huì)規(guī)范、價(jià)值觀念、知識(shí)與技能的機(jī)構(gòu)，其特點(diǎn)是地位的正式性和管理的嚴(yán)格性。學(xué)校還具有獨(dú)特的亞文化、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、禮儀與傳統(tǒng)。在初期社會(huì)化中，學(xué)校是不可替代的社會(huì)化載體。（3）大眾傳播媒介：影視、音像、廣播、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)（4）參照群體：能為個(gè)體的態(tài)度、行為與自我評(píng)價(jià)提供比較或參照標(biāo)準(zhǔn)的群體。特點(diǎn)是，個(gè)體可以不具有這個(gè)群體的成員資格，但這個(gè)群體卻能為個(gè)體提供行為空間。參照群體的作用是規(guī)范和比較，前者向個(gè)體提供指導(dǎo)行為的參照框架，后者則向個(gè)體提供自我判斷的標(biāo)準(zhǔn)15道德社會(huì)化（1）個(gè)體將社會(huì)道德規(guī)范逐漸內(nèi)化，成為自己行為準(zhǔn)則的過(guò)程。（2）三個(gè)方面：a.道德觀念與道德判斷：這是道德中的認(rèn)知成分。皮亞杰認(rèn)為，道德判斷是從他律到自律，從效果到動(dòng)機(jī)。b.道德情感：是隨著道德觀念的內(nèi)心體驗(yàn)。形式是直覺(jué)的體驗(yàn)，形象的體驗(yàn)，深層次的體驗(yàn)。內(nèi)容是愛(ài)國(guó)情感、勞動(dòng)情感、集體榮譽(yù)感、正義感等。c.道德行為：個(gè)人對(duì)別人與社會(huì)有道德意義的行動(dòng)。高水平的道德行為來(lái)自道德習(xí)慣的養(yǎng)成。16、語(yǔ)言社會(huì)化（1）個(gè)體社會(huì)化是從掌握語(yǔ)言開(kāi)始，所有社會(huì)化是以語(yǔ)言社會(huì)化為前提的。（2）語(yǔ)言涉及詞、語(yǔ)音、其他意義符號(hào)，是一種取得共識(shí)和符號(hào)系統(tǒng)，是人們思維和互相交流的手段。(3)語(yǔ)言是個(gè)體與別人及社會(huì)聯(lián)系的紐帶，其集中反映了文化，掌握某種語(yǔ)言的過(guò)程自身就是社會(huì)化的過(guò)程。17、社會(huì)角色的概念（1）社會(huì)角色是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。它是對(duì)在特定地位的個(gè)體行為的期待，是社會(huì)群體得以形成的基礎(chǔ)（2）米德使用社會(huì)角色來(lái)說(shuō)明在人際交往中存在著可預(yù)見(jiàn)的互動(dòng)行為模式，這個(gè)概念有助于了解個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系；角色是在互動(dòng)過(guò)程中形成的（3）角色理論是按照人們所處的社會(huì)地位與身份解釋個(gè)體行為并研究其中規(guī)律18、社會(huì)角色的分類(lèi)按獲得方式分：先賦角色、成就角色按行為規(guī)范化限度分：規(guī)定型角色、開(kāi)放型角色按功能分：功力型角色、表現(xiàn)型角 按承擔(dān)者的心理狀態(tài)分：自覺(jué)角色、不自覺(jué)角色19、角色扮演過(guò)程（1）角色期待：個(gè)體承擔(dān)某一角色，一方面碰到的是別人與社會(huì)對(duì)這一角色的期待，即社會(huì)公眾對(duì)其行為方式的規(guī)定與盼望。假如個(gè)體偏離角色期待也許招致別人的異議或反對(duì)（2）角色領(lǐng)悟：對(duì)角色的結(jié)識(shí)和理解往往是按別人的期待不斷調(diào)節(jié)自己的行為并塑造自己來(lái)進(jìn)行的（3）角色實(shí)踐：角色期待與角色領(lǐng)悟的發(fā)展是個(gè)體實(shí)際表現(xiàn)的角色20、角色失調(diào)（領(lǐng)略）（1）角色沖突：個(gè)體在不同條件下往往有不同的地位、身份與角色。假如它們互不相容，出現(xiàn)矛盾，個(gè)體在心理上感到的沖突是角色沖突。既有角色間的沖突，也有角色內(nèi)的沖突（2）角色不清：個(gè)體對(duì)其所扮演的角色結(jié)識(shí)不清楚，或者公眾對(duì)社會(huì)變遷期間出現(xiàn)的新角色結(jié)識(shí)不清，尚未能形成對(duì)這一新角色的社會(huì)期待，也會(huì)導(dǎo)致角色不清。個(gè)體在角色不清時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生應(yīng)激與不滿足感。（3）角色中斷：由于各種因素使個(gè)體的角色扮演發(fā)生半途間斷的現(xiàn)象（4）角色失?。哼@是最嚴(yán)重的角色失調(diào)，角色承擔(dān)者不得不退出舞臺(tái)，放棄原有角色21自我：即自我意識(shí)或自我概念，是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。涉及生理/心理狀態(tài)，人際關(guān)系及社會(huì)角色的認(rèn)知。主我：結(jié)識(shí)的主體，是積極的自我客我：結(jié)識(shí)的對(duì)象，被觀測(cè)者，涉及一個(gè)人所持有的關(guān)于他自己的所有的知識(shí)與信念。靜我：是由別人的判斷所反映的自我概念。22自我的結(jié)構(gòu)A物質(zhì)自我：其他主體的載體，是個(gè)體如何看自己身體的層面。B心理自我：是個(gè)體態(tài)度、信念、價(jià)值觀念及人格特性的總和，是個(gè)體如何看自己心理世界的層面。C社會(huì)自我：個(gè)人扮演的社會(huì)角色，是自我概念的核心，是社會(huì)如何看待個(gè)體同時(shí)被個(gè)體意識(shí)到的層面。D抱負(fù)自我：個(gè)體期待的自己。E反思自我：個(gè)體如何評(píng)價(jià)別人和社會(huì)對(duì)自己的見(jiàn)解。是自我概念反饋的層面。23自我概念的功能1）保持個(gè)體內(nèi)在的一致性2）解釋經(jīng)驗(yàn)3）決定期待24自我概念的形成與發(fā)展。A生理自我：個(gè)體對(duì)自己軀體的認(rèn)知，涉及占有感，支配感與愛(ài)惜感。出生8個(gè)月就有，3歲成熟。B社會(huì)自我：3歲~13,14歲，處在自我的中心，了解社會(huì)對(duì)自己的期待，并調(diào)整自己的行動(dòng)C心理自我：能知覺(jué)和調(diào)節(jié)自己的心理活動(dòng)及其特性和狀態(tài)25身份：由個(gè)體的社會(huì)地位和處境地位決定的自我認(rèn)同。特點(diǎn)：客觀性（公眾認(rèn)可的）；主觀性(個(gè)體對(duì)自己身份的結(jié)識(shí));多重性（一個(gè)以上的地位）；穩(wěn)定性；契約性26自尊：個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。自尊需要a對(duì)成就，有事與自信等的欲望b對(duì)名譽(yù)，支配地位，贊賞的欲望27《心理學(xué)原理》1890詹姆斯自尊的經(jīng)典公式自尊=成功/抱負(fù)28影響自尊的因素a家庭中親子關(guān)系b行為表現(xiàn)的反饋c選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避短d根據(jù)相似性原理對(duì)的進(jìn)行社會(huì)比較29社會(huì)知覺(jué)：涉及人際知覺(jué)(對(duì)別人和群體)，自我知覺(jué)。30影響社會(huì)知覺(jué)的主觀因素1.認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)不同，認(rèn)知者對(duì)相同的認(rèn)知對(duì)象會(huì)有不同的結(jié)果。2.認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與愛(ài)好：由于動(dòng)機(jī)和愛(ài)好不同，個(gè)體選擇認(rèn)知對(duì)象會(huì)有所不同。3.認(rèn)知者的情緒：處在積極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者傾向于給別人賦予積極品質(zhì)，用積極的“目光”知覺(jué)別人；反之則用悲觀“目光”去知覺(jué)別人。31圖式1.概念：人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。個(gè)體進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知時(shí)，它對(duì)新輸入的信息起解釋作用，假如腦中沒(méi)有解釋新信息的圖式，則要形成此外的圖式。2.作用：（1）影響個(gè)體對(duì)別人的知覺(jué)：個(gè)體知覺(jué)別人，所看見(jiàn)的是其想看見(jiàn)的東西，即用圖式解釋知覺(jué)對(duì)象（2）影響對(duì)注意對(duì)象的選擇：個(gè)體知覺(jué)別人，往往與圖式有關(guān)的信息處在注意中心。（3）影響記憶：個(gè)體知覺(jué)別人能記住的，是其以前知道的東西。（4）影響自我知覺(jué)：認(rèn)知者假如建立了自我圖式，就會(huì)據(jù)此加工有關(guān)自己的信息。自我圖式：個(gè)體在以往經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的對(duì)自己的概括認(rèn)知。社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中圖式作用方式流程圖32印象：指存留在個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦中的認(rèn)知客體的形象。印象是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。33印象形成：個(gè)體初次接觸新的社會(huì)情境時(shí)總是按照個(gè)體以往經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事物進(jìn)行歸類(lèi)等，明確它對(duì)個(gè)體的意義以使個(gè)體的行為獲得明擬定向的過(guò)程。34第一印象：亦稱初次印象，素不相識(shí)的兩個(gè)個(gè)體第一次見(jiàn)面時(shí)形成的印象。35印象形成的效應(yīng)1）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（1）首因效應(yīng)：（2）近因效應(yīng)：2）光環(huán)效應(yīng)：一種以偏概全的現(xiàn)象。3）刻版印象與定型（1）刻版印象：人們通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類(lèi)人或某類(lèi)事較為固定的見(jiàn)解（2）定型：假如刻版印象是針對(duì)某一群體成員則稱為定型。（3）作用：a.積極作用：使社會(huì)知覺(jué)過(guò)程簡(jiǎn)化b.悲觀作用：容易形成偏見(jiàn)36印象形成中的信息整合模式1.加法模式：人們總體印象的形成一方面遵循加法模式。把別人的諸特性的評(píng)價(jià)分值累加。2.平均模式：將各個(gè)特性的分值加以平均，然后根據(jù)平均值形成對(duì)別人的總體印象。3.加權(quán)平均模式：根據(jù)在總體評(píng)價(jià)中的重要性擬定出各種特性的權(quán)數(shù)，然后將權(quán)數(shù)與每種特性的強(qiáng)度相乘，最后加以平均。37印象管理或整飾1.印象整飾的概念：亦稱印象管理。個(gè)體以一定的方式去影響別人對(duì)自己的印象。即個(gè)人進(jìn)行自我形象的控制，通過(guò)一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象，使別人印象符合個(gè)體期待。2.印象整飾的作用：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活動(dòng)一種方式。不同的人有不同的印象整飾。3.印象整飾的策略：（1）按社會(huì)常模管理自己（2）隱藏自我與自我抬高（3）按社會(huì)期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會(huì)規(guī)范（4）投人所好38歸因的概念創(chuàng)始人;海德歸因，即歸結(jié)行為的因素。指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)行為因素進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。它不僅是一種心理過(guò)程，也是人類(lèi)一種普遍需要。39行為因素的分類(lèi)1.內(nèi)因與外因：a.內(nèi)因：指存在于個(gè)體內(nèi)部的因素，如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力限度等各人特性。如將行為因素歸于各人特性，成為內(nèi)歸因。b.外因：指行為或事件發(fā)生的外部條件，涉及背景、機(jī)遇、別人影響、工作任務(wù)難度。假如將行為因素歸于外部條件課程可稱之為外歸因或情景歸因。c.在許多情境中，行為與事件之發(fā)生并非由內(nèi)因或外因單一因素引起，而兼有兩者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。2穩(wěn)定性/易變性因素3可控性/不可控性因素40控制點(diǎn)理論1.控制點(diǎn)是美國(guó)心理學(xué)家羅特提出的一種個(gè)體歸因傾向的理論觀點(diǎn)。認(rèn)為個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。2.內(nèi)控者：個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個(gè)體在做這些事情時(shí)的努力限度，所以他相信自己可以對(duì)事情發(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制。此類(lèi)人的控制點(diǎn)在個(gè)人的內(nèi)部，稱為內(nèi)控者。他們的態(tài)度與行為方式是符合社會(huì)期待的。3.外控者：個(gè)體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個(gè)人不能控制的各種外部力量作用的結(jié)果，他們相信社會(huì)的安排，相信命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定了自己狀況，而個(gè)人努力是無(wú)濟(jì)于事。這類(lèi)人傾向于放棄對(duì)自己生活的責(zé)任，控制點(diǎn)在個(gè)人的外部，稱為外控者。他們的態(tài)度與行為方式是不可取的。41歸因原則a不變性原則b折扣原則c協(xié)變?cè)瓌t三維理論：刺激客體，行為主體，背景三種信息1）特異性信息：行為主體的反映方式是否有特異性，是否只針對(duì)某一刺激客體2）共同性信息：不同主體對(duì)同一刺激的反映是否相同3）一致性信息：主體在不同背景下做出的反映是否一致影響歸因的因素a社會(huì)視角b自我保護(hù)價(jià)值c觀測(cè)位置d時(shí)間因素42動(dòng)機(jī)過(guò)程：人的某種需求從未滿足轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，然后產(chǎn)生新的需要。43社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能a激活功能b指向功能c維持與調(diào)節(jié)功能44動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率：倒U型曲線。中檔強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，活動(dòng)效率最高45親和：個(gè)體膽怯孤獨(dú)，希望與別人在一起，建立協(xié)作和和諧聯(lián)系的一種心理傾向。是人際吸引的最低層次。起源：依戀親和的作用：a滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要b獲得信息c減輕心理壓力d避免窘境影響因素：a情境因素：壓力越大，動(dòng)機(jī)越強(qiáng)。b情緒因素c出生順序：合群傾向按出生順序遞減46成就動(dòng)機(jī)：個(gè)體追求自認(rèn)為是重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)成完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。即個(gè)體在廣泛背景下，追求成功與成就的動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)是一種基本的社會(huì)動(dòng)機(jī)。47抱負(fù)水平：個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對(duì)自己也許達(dá)成的成就目的的主觀估計(jì)。（1）個(gè)體抱負(fù)水平的高低取決于成就動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱。（2）抱負(fù)水平與個(gè)體以往成敗經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，成功經(jīng)驗(yàn)可提高抱負(fù)水平，失敗經(jīng)驗(yàn)則減少個(gè)體的抱負(fù)水平。48影響成就動(dòng)機(jī)的因素：目的的吸引力、風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率、個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)。49培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問(wèn)題：（1）家庭教養(yǎng)方式。家長(zhǎng)對(duì)兒童的自律訓(xùn)練的嚴(yán)格限度與兒童成就動(dòng)機(jī)呈正相關(guān)，即家長(zhǎng)對(duì)其子女的自律訓(xùn)練越嚴(yán)格，他們的成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。從小就培養(yǎng)兒童的成就感，這是自我實(shí)現(xiàn)者高峰體驗(yàn)的基礎(chǔ)。（2）強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍。社會(huì)環(huán)境的氛圍對(duì)個(gè)體成就動(dòng)機(jī)具有深刻影響。一個(gè)社會(huì)形成的高成就動(dòng)機(jī)氛圍有益于個(gè)體成就動(dòng)機(jī)的提高。50權(quán)利動(dòng)機(jī)：個(gè)體都有影響或控制別人且不受別人控制的需要，滿足這類(lèi)需要的心理傾向具有動(dòng)力性質(zhì)。權(quán)利需要是權(quán)利動(dòng)機(jī)的決定因素。溫特認(rèn)為權(quán)利動(dòng)機(jī)分為：積極/悲觀的權(quán)利動(dòng)機(jī)影響因素a控制社會(huì)的需求b對(duì)無(wú)能的恐驚51侵犯（襲擊行為）是個(gè)體故意傷害別人的行為。由侵犯動(dòng)機(jī)引起。52侵犯的構(gòu)成：廣義的侵犯涉及以下三種情況，狹義的侵犯專(zhuān)指反社會(huì)的侵犯。（1）傷害行為：身體傷害和言語(yǔ)傷害（2）侵犯動(dòng)機(jī)（侵犯意圖），侵犯行為的因素（3）社會(huì)評(píng)價(jià)：a.違反與破壞社會(huì)規(guī)范和社會(huì)準(zhǔn)則的侵犯具有反社會(huì)性質(zhì)b.維持社會(huì)規(guī)范與準(zhǔn)則的侵犯是親社會(huì)性質(zhì)的c.介乎兩者之間的侵犯，即被認(rèn)可的侵犯53.侵犯的因素（1）本能論的解釋?zhuān)篴.費(fèi)洛伊德認(rèn)為：人的性本能是個(gè)體行為的原動(dòng)力，使人遵循快樂(lè)原則行事，自我保存本能使人適應(yīng)環(huán)境避害趨利。侵犯是性本能的一部分。侵犯沖動(dòng)作為一種心理能量必須宣泄出來(lái)，否則于身心健康不利。b.洛倫茨認(rèn)為：侵犯是一種本能，是具有生物保護(hù)意義的本能，其生存意義很重要。侵犯是人類(lèi)生活不可避免的，為了避免侵犯及其“升級(jí)”，要采用耗散侵犯本能的辦法。（2）挫折——侵犯學(xué)說(shuō)：挫折，既指阻礙個(gè)體達(dá)成目的的情境又指行為受阻時(shí)個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。a.多拉德認(rèn)為：侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果，侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折存在為條件。這種學(xué)說(shuō)有三個(gè)重要觀點(diǎn)：A:侵犯強(qiáng)度同目的受阻強(qiáng)度呈正相關(guān)。B:克制侵犯的力量與該侵犯也許受到的預(yù)期處罰強(qiáng)度呈線性關(guān)系。C:假如挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期處罰越大，侵犯發(fā)生的也許性則越?。患偃珙A(yù)期處罰一定，則挫折越大，侵犯越也許發(fā)生。b.米勒認(rèn)為：挫折也可以產(chǎn)生侵犯以外的結(jié)果，并不一定引起侵犯c.伯克威茨認(rèn)為：挫折導(dǎo)致的不是侵犯自身，而是侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)即憤怒。侵犯的發(fā)生還與情境中的侵犯線索有關(guān)，與侵犯有關(guān)的刺激物也許使侵犯得以加強(qiáng)。（3）社會(huì)學(xué)習(xí)論的觀點(diǎn)：班杜拉認(rèn)為：侵犯行為是習(xí)得的。學(xué)習(xí)是侵犯的重要因素，個(gè)體通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)侵犯，也可以通過(guò)新的學(xué)習(xí)消除侵犯。侵犯行為的學(xué)習(xí)機(jī)制是強(qiáng)化、聯(lián)想和模仿。54侵犯的影響因素a情緒喚起水平b道德發(fā)展水平c自我控制能力d社會(huì)角色與群體e大眾傳媒的影響55利他：個(gè)人有益于別人、公眾和社會(huì)，不期待回報(bào)的行為。1.利他的性質(zhì)：（1）是一種親社會(huì)行為（2）是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為（3）利他行為是由利他動(dòng)機(jī)引起的，其特性是以完全有助于他認(rèn)為目的。2.利他產(chǎn)生條件（1）外部因素:a.自然環(huán)境b.社會(huì)情境：別人在場(chǎng)，人數(shù)越多，利他越少。去個(gè)性化，使個(gè)體責(zé)任意識(shí)喪失c.時(shí)間壓力：時(shí)間緊迫，難于利他。d.利他對(duì)象的特點(diǎn)：與利他者相似的人（態(tài)度，價(jià)值觀），未傷害過(guò)利他者的人，有吸引力的人（2）利他者的心理特性：a.心境（愉悅）b.內(nèi)疚c.人格（社會(huì)責(zé)任感，移情能力與自我監(jiān)控能力利他行為呈正相關(guān)）（3）利他技能：更多救助技能與手段3.對(duì)利他行為的解釋?zhuān)海?）生物學(xué)觀點(diǎn)：動(dòng)物有以個(gè)體的“自我犧牲”換取物種存在的本能。（2）社會(huì)互換論觀點(diǎn)：利他是一種社會(huì)互換。利他者的付出是幫助別人，其收益是自我價(jià)值的提高和焦急的減小56社交情緒：人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映。(社會(huì)焦急，嫉妒，羞恥，內(nèi)疚)

1社會(huì)焦急：一種與人交往的時(shí)候，覺(jué)得不舒適，不自然，緊張甚至恐驚的情緒體驗(yàn)。成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)常受挫折，缺少社會(huì)支持，自我意識(shí)感強(qiáng)，自卑，模仿與暗示都也許強(qiáng)化它。僅次于抑郁和酗酒，第三大危害人類(lèi)的心理健康問(wèn)題2嫉妒：是與別人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才干，名譽(yù)，地位，或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧，憤怒，怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。特點(diǎn)：a具有針對(duì)性b具有連續(xù)性c具有對(duì)抗性d具有普遍性3羞恥：健康的羞恥是個(gè)體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是人適應(yīng)社會(huì)生活，改善自己的一種重要方式，但過(guò)多或過(guò)少都是不好的。4內(nèi)疚：個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想象的罪行或過(guò)失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安，愧疚和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。健康的愧疚是心靈的“報(bào)警器”，是人類(lèi)良心的情緒“內(nèi)核”，會(huì)提醒我們照顧別人的利益和感受，調(diào)整人際關(guān)系。57態(tài)度：個(gè)體特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反映傾向。特點(diǎn)：a內(nèi)在性b對(duì)象性c穩(wěn)定性58態(tài)度的成分：C（認(rèn)知）、A（情感）、B（行為傾向）統(tǒng)稱為態(tài)度的ABC模型.一般是三者協(xié)調(diào)的。不協(xié)調(diào)時(shí)，情感往往占主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向和行為傾向。59態(tài)度與價(jià)值：態(tài)度來(lái)源于價(jià)值，價(jià)值是態(tài)度的核心。個(gè)體的態(tài)度取決于這一對(duì)象的價(jià)值。價(jià)值大小決定態(tài)度限度強(qiáng)弱。不同點(diǎn)：a價(jià)值觀更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久，更不易轉(zhuǎn)變。B價(jià)值觀沒(méi)有直接的，具體的對(duì)象，也沒(méi)有直接的行為動(dòng)力意義。價(jià)值觀通過(guò)影響態(tài)度而最終影響行為。60態(tài)度的功能：工具性、自我防御、價(jià)值表現(xiàn)、認(rèn)知功能。61態(tài)度的維度（屬性）1.方向：即態(tài)度指向，個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象是肯定指向或是否認(rèn)指向。2.強(qiáng)度：即態(tài)度方向的限度。3.深度：個(gè)體對(duì)某態(tài)度對(duì)象的卷入水平。4.向中度：某種態(tài)度在態(tài)度體系及相關(guān)價(jià)值系統(tǒng)中接近核心價(jià)值的限度。5.外顯度：個(gè)體態(tài)度在其行為方向與行為方式的外露限度62態(tài)度的形成：美國(guó)的凱爾曼提出態(tài)度形成涉及：依從——認(rèn)同——內(nèi)化三個(gè)階段。1.服（依）從：態(tài)度形成的開(kāi)始，個(gè)體總是按社會(huì)規(guī)范和社會(huì)期待或別人意志在外顯行為方面與別人一致，以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，避免處罰。受外因控制，服從是表面的、暫時(shí)的。2.認(rèn)同：個(gè)體自愿接受別人觀點(diǎn)、信息或群體規(guī)范，使自己與別人一致。積極趨同于對(duì)象，情感因素起明顯作用，認(rèn)同依賴于對(duì)象對(duì)個(gè)體的吸引力。3.內(nèi)化：態(tài)度形成的最后階段，個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受別人觀點(diǎn)，使之納入自己的態(tài)度體系，稱為一個(gè)有機(jī)的組成部分。內(nèi)化是個(gè)體原有態(tài)度與所認(rèn)同的態(tài)度協(xié)調(diào)過(guò)程，是以理智，即人之成分為基礎(chǔ)的。63態(tài)度轉(zhuǎn)變是個(gè)體形成一定態(tài)度后，由于接受某種信息或意見(jiàn)而引起變化。態(tài)度轉(zhuǎn)變過(guò)程就是說(shuō)服的過(guò)程。64美國(guó)學(xué)者霍夫蘭德的態(tài)度轉(zhuǎn)變模型傳遞者→溝通信息→目的（接受者）←情境1.傳遞者：（1）信息的傳遞者：威信與接受者的相似性都影響他提出的信息的說(shuō)服效果，均成正相關(guān)。（2）傳遞者的立場(chǎng)（3）說(shuō)服的意圖：a.認(rèn)為傳遞者刻意影響他們則不易改變態(tài)度b.認(rèn)為傳遞者沒(méi)有操縱自己的意圖，心理上沒(méi)有抗拒，對(duì)信息的接受較好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。（4）說(shuō)服者的吸引力：接受者對(duì)高吸引力的傳遞者有較高的認(rèn)同，因而容易接受他的說(shuō)服。2.溝通信息：（1）信息差異：a.傳遞者的威信較高，差異越大，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變就越大。b.傳遞者的威信較低，差異適中，引發(fā)的態(tài)度改變也較大。（2）畏懼：與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)系不是線性關(guān)系。畏懼的喚起能增強(qiáng)說(shuō)服效果。a.畏懼太強(qiáng)烈，引起接受者心理防御否認(rèn)畏懼自身，態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。b.中檔強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)成較好的說(shuō)服效果。（3）信息傾向性：a.對(duì)一般公眾，單一傾向信息說(shuō)服效果較好。b.對(duì)文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說(shuō)服效果較好。（4）信息的提供方式：口頭好于書(shū)面，面對(duì)面強(qiáng)于大眾傳媒3.接受者：（1）原有的態(tài)度與信念：a.已經(jīng)內(nèi)化的態(tài)度作為接受者信念的一部分，難于改變b.已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即說(shuō)服者根據(jù)直接經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易改變。（2）接受者的人格因素：a.依賴性較強(qiáng)的接受者信服權(quán)威，比較容易接受說(shuō)服。b.自尊較高、自我評(píng)價(jià)較高的接受者不易改變態(tài)度。c.社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱也是影響因素。高社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的接受者易受別人及公眾影響，易于接受說(shuō)服。（3）個(gè)體在面臨改變態(tài)度的壓力時(shí)，其逆反心理，心理慣性等心理傾向會(huì)使其拒絕別人的影響，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。4.情境：（1）預(yù)先警告：雙重作用。如接受者原有態(tài)度不夠堅(jiān)定，預(yù)先警告可促使其態(tài)度改變；但預(yù)告也也許有抵制說(shuō)服的作用。（2）分心：a.假如分心使接受者分散了對(duì)溝通信息的注意，將會(huì)減弱他對(duì)說(shuō)服者的防御和阻抗，從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變。b.假如分心干擾了說(shuō)服過(guò)程自身，使接受者得不到溝通信息則會(huì)削弱說(shuō)服效果。（3）反復(fù)：溝通信息反復(fù)頻率與說(shuō)服效果呈倒U型曲線關(guān)系。a.中檔頻率的反復(fù)，效果較好。b.反復(fù)頻率過(guò)低或過(guò)高，說(shuō)服的效果均不好。65態(tài)度轉(zhuǎn)變理論1.海德的平衡理論：1）重視人與人之間的互相影響在態(tài)度轉(zhuǎn)變中的作用。人們?cè)诟淖儜B(tài)度時(shí)，往往遵循“費(fèi)力最小原則”，即個(gè)體盡也許少的改變情感因素而維持態(tài)度平衡。2）他提出P—O—X模式。P—個(gè)體，O—?jiǎng)e人，X—另一個(gè)對(duì)象。P—O關(guān)系最總要，P-O肯定是為強(qiáng)的，P-O否認(rèn)期為弱的。2.認(rèn)知失調(diào)論（1）費(fèi)斯廷格認(rèn)為，態(tài)度改變是為了維持態(tài)度三因素的一致。（2）費(fèi)斯廷格認(rèn)為，認(rèn)知失調(diào)也許有四種因素：a.邏輯的矛盾b.文化價(jià)值沖突c.觀念的矛盾d.新舊經(jīng)驗(yàn)相悖（3）消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑：a.改變或否認(rèn)失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使二個(gè)認(rèn)知因素協(xié)調(diào)b.引入或增長(zhǎng)新的認(rèn)知因素以改變?cè)械牟粎f(xié)調(diào)關(guān)系。c.減少失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度66社會(huì)互換論（1）這種理論從個(gè)體對(duì)得失權(quán)衡與比較后產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度解釋?xiě)B(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變，認(rèn)為決定個(gè)體采用何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是“誘因的強(qiáng)度”。（2）態(tài)度持有者不是被動(dòng)接受環(huán)境的影響，而是積極對(duì)誘因周密計(jì)算的選擇者。（3）態(tài)度是肯定因素（得）與否認(rèn)因素（失）的代數(shù)和。67溝通的概念1.溝通：信息傳遞和交流的過(guò)程，涉及人際溝通和大眾溝通。2.人際溝通：個(gè)體與個(gè)體之間的信息交流以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流，是一種面對(duì)面的直接溝通形式。3.大眾溝通：也稱傳媒溝通。是一種通過(guò)媒體（如影視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)）中介的溝通過(guò)程。68溝通的結(jié)構(gòu)1.信息源：具有信息并試圖溝通的個(gè)體。2.信息：溝通者傳達(dá)給別人的觀念和情感。在各種符號(hào)中，最重要的是詞語(yǔ)。3.通道：溝通的信息載體4.信息接受者：溝通的另一方5.反饋：使溝通成為一個(gè)雙向的互相過(guò)程6.障礙7.背景：溝通發(fā)生時(shí)的情景69溝通的功能1.獲取信息的手段2.思想交流與感情分享的工具3.滿足規(guī)定、維持心理平衡的重要因素4.減少?zèng)_突，改善人際關(guān)系的過(guò)程5.協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為，促進(jìn)組織目的的實(shí)現(xiàn)和效率的提高70人際溝通的分類(lèi)1.正式/非正式溝通：按組織系統(tǒng)分2.上行/下行/平行溝通：按信息流動(dòng)方向分3.單向/雙向溝通：以信息源及接受者的位置分4.口頭/書(shū)面溝通：按溝通形式分5現(xiàn)實(shí)/虛擬溝通71溝通網(wǎng)絡(luò)1.正式溝通網(wǎng)絡(luò)：5種鏈?zhǔn)?，輪式，圓周式，全通道式，Y式。全通道式速度快，滿意度較高。2.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：信息傳播迅速，影響力大，但易出現(xiàn)失真和歪曲。典型形式：流言式，集束式，偶爾式72體語(yǔ)：是身體語(yǔ)言的簡(jiǎn)稱。指非詞語(yǔ)性的身體符號(hào)，涉及目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與外貌、身體間的空間距離等。通過(guò)體語(yǔ)實(shí)現(xiàn)的溝通叫體語(yǔ)溝通。73目光與面部表情1.目光：（1）眼睛是最有效的顯露個(gè)體內(nèi)心世界的途徑，人的情緒、態(tài)度和情感變化都可以從眼睛中顯示出來(lái)。人的情緒由中性向愉悅改變，瞳孔會(huì)不自覺(jué)變大；對(duì)使人厭惡的刺激物，瞳孔反映是明顯縮小。（2）目光接觸是最重要的體語(yǔ)溝通方式。2.面部表情：（1）表現(xiàn)愉悅的關(guān)鍵部位：嘴、頰、眉、額表現(xiàn)厭惡的關(guān)鍵部位：鼻、頰、嘴表現(xiàn)哀傷的關(guān)鍵部位：眉、額、眼睛、眼瞼表現(xiàn)恐驚的關(guān)鍵部位：眼睛、眼瞼（2）在一般情況下，人們目光與面部表情是互相一致的。在特殊情況下，個(gè)體的目光與面部表情會(huì)出現(xiàn)分離。此時(shí)，表達(dá)個(gè)體真實(shí)心態(tài)的有效線索是目光而非面部表情。74身體運(yùn)動(dòng)和觸摸1.身體運(yùn)動(dòng)：個(gè)體最易發(fā)現(xiàn)的一種體語(yǔ)，手勢(shì)語(yǔ)占重要地位。2.觸摸：1）人際溝通的有力方式。人在觸摸和身體接觸時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻。2）每一個(gè)體都有被觸摸的需要。個(gè)體不僅對(duì)觸摸感到愉悅，并且對(duì)觸摸對(duì)象產(chǎn)生情感依戀。75人際距離影響人際距離的因素有：文化、民族、社會(huì)地位、性別等1.公眾距離12—25英尺2.社交距離4—12英尺3.個(gè)人距離1.5—4英尺4.密切距離0—18英寸（注：1英尺＝0.3048米，1英寸＝25.4毫米76人際關(guān)系：在溝通與交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。特點(diǎn)：a個(gè)體性：社會(huì)角色退居到次要，對(duì)方是不是自己所喜歡或樂(lè)意親近的人是重要。b直接性：面對(duì)面交往中形成的c情感性：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動(dòng)。77發(fā)展階段a定向階段b情感探索階段c情感交流階段d穩(wěn)定交往階段78自我暴露：把自己私人性的方面展示給別人。分四個(gè)水平：a情趣愛(ài)好b態(tài)度c自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況d隱私方面79良好人際關(guān)系的原則a互相性原則b互換性原則c自我價(jià)值保護(hù)原則d平等原則80人際關(guān)系三維理論舒茨提出?；救穗H關(guān)系取向理論（FIRO）一：人有三種基本的人際需要:包容/支配/情感需要二：人際需要決定了個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系三：對(duì)于基本需要，有積極/被動(dòng)表現(xiàn)兩種滿足方式，構(gòu)成了六種基本的人際關(guān)系取向。即積極/被動(dòng)包容式，積極/被動(dòng)支配式，積極/被動(dòng)情感式四：童年的人際需要是否得到滿足以及由此形成的行為方式。對(duì)個(gè)體成年后的人際關(guān)系有決定性影響。81群體的形成過(guò)程：先包容，后控制，最后是情感。群體解體則順序相反。82人際吸引：個(gè)體與別人之間情感上互相密切的狀態(tài)。分為：親和，喜歡，愛(ài)情（最強(qiáng)烈）影響因素：a熟悉與鄰近：交往頻率與喜歡限度成倒U型b相似性:人格特性，愛(ài)好愛(ài)好，社會(huì)背景、地位，年齡、經(jīng)驗(yàn)的相似c互補(bǔ)：需要/社會(huì)角色/人格某些特性的互補(bǔ)d外貌e才干f人格品質(zhì)：最穩(wěn)定的因素，個(gè)體吸引力最重要的因素之一。安德森研究發(fā)現(xiàn)最受愛(ài)慕的六品質(zhì)：真誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)，理解，忠誠(chéng)，真實(shí)，可信。83人機(jī)互動(dòng)：人際互相作用。重要形式是合作與競(jìng)爭(zhēng)84合作的基本條件：a目的的一致b共識(shí)與規(guī)范c互相依賴的合作氛圍85競(jìng)爭(zhēng)：個(gè)體與個(gè)體，群體與群體爭(zhēng)奪一個(gè)共同目的的行為。今本條件：a目的較為稀有或難得b爭(zhēng)奪中也許出現(xiàn)零和沖突，或雙贏的局面c競(jìng)爭(zhēng)是有理性的86社會(huì)影響：在別人的作用下，個(gè)體的思想、情感、和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。87從眾：個(gè)體在群眾壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。特點(diǎn)：a引起從眾的群眾壓力是真實(shí)存在的/想象的.b群體壓力可以是在個(gè)體意識(shí)到/未意識(shí)到c個(gè)體自愿行為88從眾的功能:重要取決于自身的社會(huì)意義。A促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀B讓個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活89從眾的典型：真從眾，權(quán)宜從眾，反從眾90從眾行為的因素：1尋求行為參照2對(duì)偏離的恐驚3群眾凝聚力91影響從眾的因素：群眾（一致性，凝聚力，規(guī)模），個(gè)體人格，情境的明確性92社會(huì)促進(jìn)：個(gè)體完畢某種活動(dòng)時(shí)，躊躇別人在場(chǎng)而提高了績(jī)效的現(xiàn)象。有兩種效應(yīng)：結(jié)伴效應(yīng)和觀眾效應(yīng)。別人的在場(chǎng)有實(shí)際/想象/隱含在場(chǎng)。93社會(huì)克制：個(gè)體完畢某種活動(dòng)時(shí)，躊躇別人在場(chǎng)而績(jī)效減少的現(xiàn)象。94結(jié)伴效應(yīng)：在結(jié)伴活動(dòng)中，個(gè)體感到某種社會(huì)比較的壓力，從而提高工作或活動(dòng)效率95觀眾效應(yīng)：是否有觀眾在場(chǎng)，觀眾的多少及觀眾的表現(xiàn)對(duì)活動(dòng)及其效率有明顯影響96最早用科學(xué)的方法研究社會(huì)促進(jìn)的是特里普利特97扎榮克提出優(yōu)勢(shì)反映強(qiáng)化說(shuō)：別人在場(chǎng)，個(gè)體動(dòng)機(jī)水平將會(huì)提高，其優(yōu)勢(shì)易于表現(xiàn)，而弱勢(shì)受到克制。98社會(huì)惰化（社會(huì)逍遙）群體一起完畢一件任務(wù)時(shí)，個(gè)體付出的努力不單獨(dú)完畢時(shí)偏少的現(xiàn)象。99模仿：在沒(méi)有外在壓力條件下，個(gè)體受別人的影響仿照別人，使自己的行為與別人相同或相似的現(xiàn)象。特點(diǎn):模仿是自愿；相似性72模仿的意義：學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；適應(yīng)作用；促進(jìn)群體形成100模仿的發(fā)展：從無(wú)意到故意模仿；從游戲到生活實(shí)踐模仿；從對(duì)外部特性到內(nèi)部實(shí)質(zhì)內(nèi)容的模仿101塔爾德提出3個(gè)模仿律：下降律；幾何級(jí)數(shù)律；先內(nèi)后外律102暗示在非對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、表情及體語(yǔ)以及符號(hào)對(duì)別人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)或者按照所暗示的方式去活動(dòng)。暗示三個(gè)環(huán)節(jié)：（1）暗示者（2）暗示信息（3）被暗示者2.暗示的分類(lèi)：（1）信息來(lái)源：a.別人/自我暗示(2)暗示者的目的：a.故意/無(wú)意暗示(3)暗示雙方的接觸關(guān)系：a.直接/間接暗示(4)暗示效果：a.暗示（達(dá)成了暗示者的預(yù)期效果）b.反暗示（達(dá)成了相反的效果）3.影響暗示效果的重要因素：（1）暗示者的社會(huì)地位、權(quán)力、威望、人格魅力（2）被暗示者獨(dú)立性、自信心、知識(shí)水平（3）被暗示者所處情境是暗示發(fā)生作用的客觀因素103社會(huì)感染：是一種通過(guò)較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過(guò)程，即通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。（2）特點(diǎn)：a.雙向性b.爆發(fā)性c.接受的迅速性2.社會(huì)感染的分類(lèi)：（1）個(gè)體間的感染（社會(huì)感染中最常見(jiàn)的形式）（2）大眾傳煤的感染（3）大型開(kāi)放群體的感染（重要特性是：循環(huán)反映）3.模仿、暗示、社會(huì)感染作為社會(huì)影響的三種形式屬于社會(huì)心理現(xiàn)象。有浪漫色彩的高級(jí)情感。2.特點(diǎn)：（1）相異性（2）成熟性（3）高級(jí)性（4）生理性5）利他性104愛(ài)情的發(fā)展階段1.取樣和評(píng)估：重要因素是交往的收益與成本及其相抵消后的贏余2.互惠：雙方也許互換收益，同時(shí)力求減少成本3.承諾：雙方關(guān)系相對(duì)固定4.制度化：希望能通過(guò)契約形式將雙方關(guān)系制度化105愛(ài)情的形式：1浪漫式2好友式3.游戲式4.占有式5實(shí)用式6利他式106愛(ài)情三角形，斯坦伯格提出1.密切（重視彼此的喜歡、理解與期待）2.激情（魅力與性吸引）3.承諾（決策、承諾108婚姻：婚姻是男女個(gè)人結(jié)成夫妻關(guān)系的行為，是家庭成立的標(biāo)志和基礎(chǔ)。2.本質(zhì)：社會(huì)性，即按照一定的法律、倫理和習(xí)俗規(guī)定建立的。夫妻關(guān)系是一種特定的人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系。3.動(dòng)機(jī)：經(jīng)濟(jì)、繁衍和愛(ài)情4.現(xiàn)代婚姻：愛(ài)情成為主導(dǎo)動(dòng)機(jī)，余次是繁衍和經(jīng)濟(jì)。109夫妻關(guān)系的模型1.愛(ài)情型2.功利型3.平等合作與分工型4.建設(shè)型5.惰性型6.失望型7.一體型110夫妻之間的心理沖突1.需求不滿：（1）自我價(jià)值得不到對(duì)方的認(rèn)可，自尊心手損（2）一方或雙方性規(guī)定得不到滿足（3）一方或雙方合法的感情需要得不到滿足（4）家庭經(jīng)濟(jì)需求得不到合法滿足（5）休閑、愛(ài)好等方面，愛(ài)好差別大2.價(jià)值觀念不一致3.遠(yuǎn)離的“自我”：（1）利益受損，各趨己利（2）愛(ài)是滿足自己，不是奉獻(xiàn)（3）碰到分歧互不相讓]雙方處在痛苦時(shí)，不安慰，不幫助（4）雙方心理調(diào)試過(guò)程緩慢，難以進(jìn)入心理和諧狀態(tài)4.夫妻的性差異（也許是夫妻沖突的深層次因素）111離婚：離婚是常見(jiàn)的婚姻解體方式。作為一種最普遍的和制度化的婚姻解體形式的離婚，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的一個(gè)標(biāo)志。112離婚的因素：經(jīng)濟(jì)因素社會(huì)因素生理因素心理因素及其他因素（1）結(jié)婚年齡較低的容易離異（2）因未婚先孕而結(jié)婚，往往容易離異（3）短時(shí)相識(shí)的結(jié)婚，由于彼此不夠了解，婚后發(fā)現(xiàn)雙方共同點(diǎn)很少，容易離異（4）父母離婚提供了離婚的楷模（5）有婚前性經(jīng)驗(yàn)的人容易離異，由于其傾向?qū)で蠡橥庑陨睿?）夫妻角色不平等，不是應(yīng)的，容易離異（7）對(duì)性生活不滿意的，容易離異113家庭：作為一個(gè)群體是社會(huì)的細(xì)胞，即社會(huì)生活的基本單位。家庭是由婚姻關(guān)系、血緣關(guān)系及收養(yǎng)關(guān)系構(gòu)成的。2.特點(diǎn)：（1）以婚姻、血緣為紐帶2）家庭是一種初級(jí)社會(huì)群體，其成員間，面對(duì)面交往，直接互動(dòng)與合作3）與其他社會(huì)關(guān)系比較，家庭關(guān)系最為密切、深刻。114家庭的結(jié)構(gòu)1.結(jié)構(gòu)要素：（1）家庭成員的數(shù)量（2）代際層次：有連續(xù)性又有間斷性（由代際不同產(chǎn)生的代溝）（3）夫妻的數(shù)量：夫妻是家庭的核心。核心越多，家庭越不穩(wěn)固2.結(jié)構(gòu)模式：（1）核心家庭（已成為各國(guó)家庭的重要模式）：夫妻和未婚子女（2）主干家庭：夫妻和一對(duì)已婚子女（3）聯(lián)合家庭：夫妻與兩隊(duì)或以上已婚子女組成，或兄弟姐妹婚后不分家的家庭（4）其他家庭：如丁克3．家庭的功能（1）經(jīng)濟(jì)功能（2）性的功能（3）生育功能（4）撫養(yǎng)與贍養(yǎng)（5）教育功能（6）感情交流功能（7）休閑與娛樂(lè)4.影響家庭功能的因素：社會(huì)與環(huán)境的因素；家庭成員的素質(zhì)；家庭成員間的人際距離5.家庭生命周期（此概念只使用于核心家庭）1.形成（結(jié)婚——第一個(gè)孩子的出生）2.擴(kuò)展（第一個(gè)孩子的出生——最后一個(gè)孩子的出生）3.穩(wěn)定（最后一個(gè)孩子的出生——第一個(gè)孩子離開(kāi)父母家）4.收縮（第一個(gè)孩子離開(kāi)父母家——最后一個(gè)孩子離開(kāi)父母家）5.空巢（最后一個(gè)孩子離開(kāi)父母——配偶一方死亡）6.解體（配偶一方死亡——配偶另一方死亡）第三章發(fā)展心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)：是心理學(xué)的一個(gè)分支，它以個(gè)體從出生到衰亡的一生全程的心理發(fā)展現(xiàn)象為研究對(duì)象，總結(jié)出心理發(fā)展的規(guī)律。廣義的發(fā)展心理學(xué)涉及心理的種系發(fā)展、心理的種族發(fā)展和個(gè)體心理發(fā)展。狹義的發(fā)展心理學(xué)就是個(gè)體發(fā)展心理學(xué)。個(gè)體心理發(fā)展心理學(xué)：是指人的個(gè)體從出生到成熟，再到衰老整個(gè)生命歷程中的心理發(fā)展。個(gè)體發(fā)展心理學(xué)是對(duì)人生全過(guò)程各個(gè)年齡階段的心理發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行研究，以揭示現(xiàn)代人心理發(fā)展的規(guī)律。個(gè)體心理發(fā)展的基本性質(zhì)：1具有一定的方向性和順序性。2心理發(fā)展的不平衡性3心理發(fā)展的普通性和差異性4心理發(fā)展過(guò)程中增長(zhǎng)和衰退的辨證統(tǒng)一5心理發(fā)展進(jìn)程中發(fā)展的連續(xù)性和階段性的統(tǒng)一。發(fā)展心理學(xué)的研究任務(wù)1揭示各年齡階段心理發(fā)展的基本特性2闡明各種心理機(jī)能的發(fā)展進(jìn)程和特性3探討心理發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制4研究心理發(fā)展的基本原理兒童心理學(xué)的創(chuàng)始人：是普萊爾（W.Preyer）。普萊爾1882年發(fā)表的《兒童心理》一書(shū)是第一本較為系統(tǒng)的兒童心理學(xué)著作，被公認(rèn)為是一部科學(xué)的兒童心理學(xué)著作。1957年美國(guó)的《心理學(xué)年鑒》用《發(fā)展心理學(xué)》取代《兒童心理學(xué)》作為章的名稱，從此確立了發(fā)展心理學(xué)在心理學(xué)中的地位。發(fā)展心理學(xué)的研究方式１．縱向研究：縱向研究是在一定期期內(nèi)對(duì)兒童的心理發(fā)展進(jìn)行定期的系統(tǒng)的考察，也叫追蹤研究?？v向研究是了解心理在時(shí)間上的實(shí)際變化。２．橫斷研究：橫斷研究是在同一時(shí)間內(nèi)考察不同年齡組群被試者的心理發(fā)展特點(diǎn)和水平，并進(jìn)行橫向比較。３．縱向與橫斷相結(jié)合的研究。心理發(fā)展的基本原理1遺傳素質(zhì)與環(huán)境和教育因素究竟是以什么樣的關(guān)系制約著心理的發(fā)展。2心理的連續(xù)不斷發(fā)展與階段性跳躍之間是如何有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)的3在心理發(fā)展中個(gè)體的自生成、自發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力與外在動(dòng)力之間是如何取得平衡的4不同心理機(jī)能發(fā)展過(guò)程中是否具有各自的“關(guān)鍵期”，這一時(shí)期與發(fā)展可塑性的關(guān)系如何。發(fā)展心理學(xué)研究的基本方法1觀測(cè)法2.實(shí)驗(yàn)法３訪談法和臨床法１）訪談法訪談法是通過(guò)口頭交談了解、收集被研究者有關(guān)心理發(fā)展和問(wèn)題的資料的一種方法。訪談法有結(jié)構(gòu)訪談、非結(jié)構(gòu)訪談和半結(jié)構(gòu)訪談。訪談法的優(yōu)點(diǎn)是便于交談雙方互相影響和