2023年高級經濟師之工商管理押題練習試題A卷含答案

2023年高級經濟師之工商管理押題練習試題A卷含答案單選題（共60題）1、企業(yè)將品牌、產品和服務的信息以新聞報道的方式在門戶網(wǎng)站傳播，這種網(wǎng)絡營銷屬于（）。A.網(wǎng)絡口碑營銷B.網(wǎng)絡直復性營銷C.網(wǎng)絡軟文營銷D.網(wǎng)絡事件營銷【答案】C2、根據(jù)《合同法》，電子商務合同生效應采取的簽名方式是()。A.手寫簽名與蓋章B.蓋章C.手寫簽名D.數(shù)字簽名【答案】D3、下列薪酬形式中，屬于福利的是（）。A.帶薪休假B.獎金C.加班費D.出差補貼【答案】A4、關于射頻識別技術的特點，下列說法錯誤的是（）。A.非接觸閱讀B.數(shù)據(jù)存儲容量大C.體積大，易封裝D.使用壽命長，安全性高【答案】C5、關于質量認證的說法，錯誤的是（）。A.質量認證包括產品質量認證和質量管理體系認證B.質量認證的對象是產品或過程C.質量認證是第三方從事的活動，必須由可以充分信任的第三方來進行D.質量認證必須由產品采購者進行認證【答案】D6、為保證生產計劃目標的實現(xiàn)，按照生產計劃的要求，對企業(yè)的生產活動全過程的檢查、監(jiān)督、分析偏差和合理調節(jié)的系列活動是()。A.生產監(jiān)督B.生產控制C.生產調度D.生產作業(yè)控制【答案】B7、在企業(yè)外部環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境分析的內容不包括（）。A.政治環(huán)境B.生態(tài)環(huán)境C.社會環(huán)境D.行業(yè)競爭環(huán)境【答案】D8、（）把企業(yè)的利潤和股東投入的資本聯(lián)系起來考察，其計算公式是凈利潤除以平均所有者的權益。A.企業(yè)價值最大化B.每股收益最大化C.利潤最大化D.股東財富最大化【答案】B9、下列關于企業(yè)采購物流的特征說法，錯誤的是（）。A.企業(yè)采購管理可分為有形采購和無形采購B.企業(yè)采購管理是信息流、商流和物流相結合的過程C.企業(yè)采購管理是一種經濟活動D.企業(yè)采購管理的基本作用是將資源從采購商向供應商轉移的過程【答案】D10、關于設立分公司的優(yōu)點，下列說法錯誤的是（）。A.設立手續(xù)比較簡單B.可享受稅收優(yōu)惠C.便于管理D.有利于發(fā)揮創(chuàng)造性【答案】D11、下列企業(yè)財務活動中，不屬于企業(yè)籌資活動的是（）。A.吸收直接投資B.支付股利C.支付利息D.支付工資【答案】D12、人崗匹配含義包括人適其崗和（）。A.素質匹配B.崗得其人C.能力匹配D.報酬匹配【答案】B13、大批大量生產企業(yè)進行產品生產進度安排的方法中，適用于社會對某產品需要不斷增加的情況的是（）。A.各期產量年均分配法B.各期產量均勻增長分配法C.各期產量拋物線形增長分配法D.各期產量U形增長分配法【答案】B14、下列關于生產運營戰(zhàn)略的重要性，說法錯誤的是（）。A.生產運營戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的重要組成部分B.生產運營體現(xiàn)企業(yè)的核心戰(zhàn)略職能C.生產運營對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義D.生產運營是對生產運營系統(tǒng)的發(fā)展方向和關系企業(yè)全局、長遠的運營問題所作的重大謀劃【答案】A15、在市場定位中，企業(yè)避免與強有力的競爭對手發(fā)生直接競爭，而將自己的產品定位于市場的某處薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)展目標市場上沒有的產品，開拓新的市場領域，這種市場定位策略屬于（）。A.集中定位策略B.避強定位策略C.對峙定位策略D.重新定位策略【答案】B16、大衛(wèi)?艾克提出的品牌資產的“五星”概念模型中，消費者對于品牌的記憶程度稱為()。A.品牌認知度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想度D.品牌知名度【答案】D17、將一個批次的零件全部生產出來，用時最短的零件移動方式是（）。A.順序移動方式B.平行移動方式C.平行順序移動方式D.交叉移動方式【答案】B18、在采用折中準則進行決策時，樂觀系數(shù)a的取值范圍是()。A.-1＜a＜1B.0＜a＜1C.0.5＜a＜1D.0＜a＜0.5【答案】B19、下列各項中，不屬于可導致緊縮戰(zhàn)略的因素的是（）。A.停止資金投入的業(yè)務，市場需求萎縮B.由于經濟不景氣或行業(yè)進入衰退期，市場需求萎縮C.企業(yè)財務狀況惡化，難以繼續(xù)經營眾多業(yè)務D.有更強大的競爭對手進入，導致市場生存空間收縮【答案】A20、關于觀察法的優(yōu)點，下列說法錯誤的是（）。A.直觀可靠B.調查成本低C.真實性較高D.不受調查對象的影響【答案】B21、進度控制的第一環(huán)節(jié)是（）。A.投入進度控制B.工序進度控制C.出產進度控制D.銷售進度控制【答案】A22、家庭組成屬于影響消費者購買決策的環(huán)境因素中的（）。A.人口環(huán)境B.經濟環(huán)境C.技術環(huán)境D.政治環(huán)境【答案】A23、下列企業(yè)計劃中，屬于中長期生產計劃的是（）。A.企業(yè)的3月份生產計劃B.企業(yè)1年的生產運營計劃C.企業(yè)的5年發(fā)展計劃D.企業(yè)的1周生產計劃【答案】C24、以下關于人崗匹配原理的說法錯誤的是（）。A.工作的報酬與員工的工作動機要匹配B.工作崗位要求與員工個人素質相匹配C.員工工作崗位匹配度高低不會影響員工出勤率D.人崗匹配程度對企業(yè)人力資源管理后果的影響【答案】C25、績效作為一種工作結果和工作行為，其特點不包括（）。A.多因性B.穩(wěn)定性C.多維性D.變動性【答案】B26、在工序檢驗中，（）是盡早發(fā)現(xiàn)問題，防止系統(tǒng)性因素導致產品成批報廢的有效措施。A.巡回檢驗B.完工檢驗C.首件檢驗D.末件檢驗【答案】C27、O2O是指()模式。A.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務B.企業(yè)與消費者之間的電子商務C.消費者與消費者之間的電子商務D.線上與線下相結合的電子商務【答案】D28、()是電子商務的核心技術。A.Web網(wǎng)絡技術B.數(shù)據(jù)庫技術C.Web數(shù)據(jù)庫技術D.Web服務器技術【答案】C29、（）是一種臨時性的保險單，在其規(guī)定的有效期內效力與正式保險單相同。A.保險憑證B.投保單C.暫保單D.保險合同【答案】C30、下列指標中，不屬于反映企業(yè)償債能力的指標有（）。A.速動比率B.資產負債率C.流動比率D.流動資產周轉率【答案】D31、（）的營銷重點是強化產品的市場地位。A.產品介紹期B.產品成長期C.產品成熟期D.產品衰退期【答案】B32、下列各項不屬于主導設計具有的特征的是（）。A.領先性B.主導性C.綜合性D.先進性【答案】D33、下列關于工序能力的表述錯誤的是（）。A.工序能力具有再現(xiàn)性或一致性的固有特性B.功能能力可用工序質量特性值分布的分散性特征來度量，用符號B表示。C.一般情況下，工序能力和產品質量的實際波動成正比D.工序能力的大小應和質量要求相適應?！敬鸢浮緾34、成品返修率屬于生產計劃指標中的（）指標。A.產品質量B.產品品種C.產品產量D.產品產值【答案】A35、（）是股份制公司籌集股權資本的基本方式。A.銀行借款B.發(fā)行債券C.吸收直接投資D.發(fā)行普通股【答案】D36、下列關于保稅倉庫制度的說法，錯誤的是()。A.保稅倉庫制度是一項專門儲存“進口貨物”的保稅制度B.進口貨物可以暫緩繳納進口各稅、免領進口許可證C.在貨物儲存期間必須保持貨物的原狀D.在貨物儲存期間對貨物進行晾曬無需海關監(jiān)管【答案】D37、下列關于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的說法錯誤的是()。A.電子數(shù)據(jù)交換必須用統(tǒng)一的標準編制各種商業(yè)資料B.在電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)僅在貿易伙伴之間進行電子化流通C.電子數(shù)據(jù)交換所傳送的資料是一般業(yè)務資料，如發(fā)票、訂單等，而不是一般性的通知D.數(shù)據(jù)傳輸由收送雙方的計算機系統(tǒng)直接傳送、交換資料，不需要人工介入操作【答案】B38、六西格瑪管理組織的結構層次，通行以體育術語命名和描述，其中，（）為企業(yè)中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，為全職六西格瑪人員。A.倡導者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶【答案】B39、（）是一種風險分擔的庫存管理模式。A.供應商管理庫存B.第三方庫存管理C.多級庫存優(yōu)化與控制D.聯(lián)合庫存管理【答案】D40、在影響企業(yè)生產能力的各種因素中，()是計劃期內用于生產的全部機器設備的數(shù)量、廠房和其他生產用建筑面積。A.固定資產的生產效率B.固定資產的工作時間C.固定資產數(shù)量D.固定資產所能生產的最大數(shù)量【答案】C41、某部件加工的時候，設計尺寸10mm（誤差為＋0.010，－0.005），通過隨機檢驗，經過計算已經知道：樣本平均值和公差中心重合，s＝0.008。則工序能力指數(shù)計算結果為（）。A.0.2473B.0.3125C.1.1462D.1.4759【答案】B42、下列關于出境貨物報檢業(yè)務的說法錯誤的是()。A.報檢單位首次報檢時須先辦理備案登記手續(xù)B.報檢員在報檢時應該出示報檢員證C.出境貨物最遲應于報關或出境裝運前15天向檢驗檢疫機構申請報檢D.出境動物應在出境前60天預報，隔離前7天報檢【答案】C43、市場預測的過程包括：①預測分析和修正；②搜集資料；③編寫預測報告；④確定預測目標；⑤選擇預測方法。下列各項排序正確的是（）。A.②⑤④①③B.④②⑤①③C.②①⑤④③D.⑤④②①③【答案】B44、關于市場定位的說法，錯誤的是()。A.市場定位時企業(yè)根據(jù)競爭者產品所在區(qū)域，確定本企業(yè)產品的位置B.市場定位就是要為產品塑造與眾不同的形象C.當消費者偏好發(fā)生變化時，企業(yè)可以重新進行市場定位D.企業(yè)可以從產品的性能、質量水平等方面進行市場定位【答案】A45、下列關于企業(yè)產權制度與所有制關系的說法中，錯誤的是（）。A.所有制屬于生產關系范疇B.產權制度是實現(xiàn)生產力與生產關系相結合的重要機制C.產權制度不受所有制的約束D.同一種所有制關系可以用多種產權關系來實現(xiàn)【答案】C46、通過邀集專家，召開頭腦風暴會議，針對企業(yè)經營決策的問題，敞開思想、暢所欲言、相互啟發(fā)、集思廣益、尋找新觀念，形成創(chuàng)造性的思維結論的方法是（）。A.頭腦風暴法B.名義小組技術C.專家會議法D.德爾菲法【答案】A47、（）是一種全過程、全方位、全人員的成本管理方法。A.目標成本法B.作業(yè)成本法C.責任成本控制法D.標準成本控制法【答案】A48、暫保單在規(guī)定的有效期內效力與正式保險單相同，該有效期一般為（）。A.10天B.15天C.20天D.30天【答案】D49、六西格瑪中DMAIC的正確說法是（）。A.D界定M測量A分析I改進C控制B.D測量M界定A分析I改進C控制C.D界定M分析A改進I控制C測量D.D測量M分析A界定I控制C改進【答案】A50、基于（）將技術創(chuàng)新分為產品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新。A.技術創(chuàng)新模式B.技術創(chuàng)新的新穎程度C.技術創(chuàng)新目的D.技術創(chuàng)新對象【答案】D51、我國海洋運輸保險中，責任期限不適用于“倉至倉”條款的是（）。A.一切險B.水漬險C.海運戰(zhàn)爭險D.海運罷工險【答案】C52、按照規(guī)劃的性質，企業(yè)人力資源規(guī)劃可分為（）。A.總體規(guī)劃和具體規(guī)劃B.短期規(guī)劃、中期規(guī)劃C.企業(yè)規(guī)劃和部門規(guī)劃D.招聘規(guī)劃和培訓規(guī)劃【答案】A53、下列各項中，不屬于營銷控制的是（）。A.年度計劃控制B.獲利性控制C.戰(zhàn)略控制D.人員流動控制【答案】D54、我國海洋運輸保險中，責任期限不適用于“倉至倉”條款的是（）。A.一切險B.水漬險C.海運戰(zhàn)爭險D.海運罷工險【答案】C55、關于PDCA循環(huán)，下列說法錯誤的是（）。A.計劃階段的主要內容是通過市場調查、客戶訪問、了解國家經濟政策與產業(yè)發(fā)展導向等，摸清顧客明示或隱含的對產品或服務的需求，確定企業(yè)質量方針、政策、目標和計劃等B.執(zhí)行階段是實施計劃階段所規(guī)定的內容，如根據(jù)質量定位進行產品設計、試制、試驗，但不包括計劃執(zhí)行前的員工培訓C.檢查階段的主要任務是在計劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況是否符合計劃的預期結果D.處理階段主要是根據(jù)檢查結果，采取相應的措施【答案】B56、綜合資本成本率的高低取決于資本結構和（）兩個因素。A.股利率B.個別資本成本率C.邊際資本成本率D.利息率【答案】B57、企業(yè)通過調查研究，確定生產經營的目標和方針后，制定和選擇方法，然后做出決策，這體現(xiàn)了管理的（）職能。A.指揮B.計劃C.控制D.指揮【答案】B58、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產并入甲公司，并注銷B公司法人資格，此重組采用的（）方式。A.新設合并B.收購C.以股抵債D.吸收合并【答案】D59、實現(xiàn)生產運轉的重要條件和保證是()。A.物流管理模塊B.人力資源模塊C.財務管理模塊D.生產控制模塊【答案】A60、根據(jù)鄧寧的國際生產折中理論，如果企業(yè)同時擁有所有權優(yōu)勢和（），則出口貿易是參與國際經濟活動的一種較好形式。A.所有權優(yōu)勢B.使用權優(yōu)勢C.內部化優(yōu)勢D.整體性優(yōu)勢【答案】C多選題（共30題）1、違約責任是合同當事人違反合同約定時應當承擔的法律責任，承擔違約責任的形式主要有()。A.賠禮道歉B.支付違約金C.賠償損失D.實際履行E.消除影響【答案】BCD2、單件小批量生產企業(yè)和成批輪番生產企業(yè)的期量標準中，相同的有()。A.生產間隔期B.在制品定額C.生產周期D.批量E.生產提前期【答案】C3、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統(tǒng)B.準時化C.自動化D.多技能作業(yè)員E.標準化作業(yè)【答案】BC4、六西格瑪團隊由（）層次組成。A.領導層B.高層領導C.中層領導D.骨干層E.具體執(zhí)行層【答案】AD5、行政手段是指國家憑借行政權力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經濟活動進行宏觀調控或干預的方式，行政手段的特點包括()。A.橫向性B.權威性C.縱向性D.時效性E.局限性【答案】BCD6、貨運合同中托運人的義務有()。A.如實申報所托運的貨物B.按照約定的方式包裝貨物C.按照合同約定支付運費D.保障貨物安全E.提取貨物【答案】ABC7、廣義的生產能力是指企業(yè)的()的綜合。A.技術能力B.供應能力C.管理能力D.銷售能力E.資源能力【答案】AC8、ERP中，生產控制模塊的主要內容有()。A.分銷管理B.物料需求計劃C.能力需求計劃D.生產現(xiàn)場控制E.庫存控制【答案】BCD9、為了協(xié)調生產過程各個方面的活動和實現(xiàn)生產活動的預定目標，必須進行生產控制。廣義的生產控制包括()。A.計劃安排B.技術監(jiān)督C.庫存控制D.質量控制E.生產進度控制及調度【答案】ACD10、按層次劃分，生產計劃分為()。A.廠級生產作業(yè)計劃B.車間級生產作業(yè)計劃C.工段生產作業(yè)計劃D.班組生產作業(yè)計劃E.個人生產作業(yè)計劃【答案】ABCD11、下列各項屬于企業(yè)基本特征的有（）。A.擁有一定的資源B.是一個經濟組織C.自主經營、自負盈虧D.作為法人，具有法定的權利和義務E.經營范圍不可變動【答案】ABCD12、關于工業(yè)增加值，下列說法正確的有()。A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產活動的最終成果B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據(jù)C.以市場范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產品的轉移價值D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現(xiàn)了產值問題E.工業(yè)增加值的價值構成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊【答案】A13、按層次劃分，生產計劃分為()。A.廠級生產作業(yè)計劃B.車間級生產作業(yè)計劃C.工段生產作業(yè)計劃D.班組生產作業(yè)計劃E.個人生產作業(yè)計劃【答案】ABCD14、企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。A.宏觀環(huán)境分析B.價值鏈分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析【答案】AC15、生產計劃編制工作的第二階段的工作內容包括()。A.產量指標的優(yōu)選和確定B.產品出產進度的合理安排C.各個產品品種的合理搭配生產D.編制生產計劃的指導思想E.測算勞動力的工種、數(shù)量，檢查勞動生產率水平與生產任務是否適應【答案】ABC16、運輸合同又稱運送合同，其特征有()。A.運輸合同是雙務、有償合同B.運輸合同為諾成合同C.運輸合同是要式合同D.運輸合同的標的是運送行為E.運輸合同較多采用格式合同形式【答案】ABD17、關于工業(yè)增加值，下列說法正確的有()。A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產活動的最終成果B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據(jù)C.以市場范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產品的轉移價值D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現(xiàn)了產值問題E.工業(yè)增加值的價值構成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊【答案】A18、股東的權利包括（）。A.選舉權B.股利權C.執(zhí)行權D.監(jiān)督權E.表決權【答案】AB19、與MRPⅡ相比，ERP的優(yōu)勢在于()。A.更加貼近市場B.功能更加強大C.方法更加合理D.管理面更寬E.成本更低【答案】ABCD20、在擬訂和優(yōu)化生產計劃方案時，必須圍繞生產任務進行全面反復的綜合平衡，其工作內容包括()。A.生產任務與生產能力之間的平衡B.測算企業(yè)設備、生產面積對生產任務的保證程度C.生產任務與物資供應之間的平衡D.生產任務與生產技術準備工作的平衡E.生產任務與生產時間的平衡【答案】ABCD21、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向包括（）。A.組織結構的扁平化B.組織結構的合作化C.組織結構的科學化D.組織結構的柔性化E.組織結構的人本化【答案】ABD22、企業(yè)的職能包括以下（）。A.滿足客戶需求B.不斷進行技術創(chuàng)新C.不斷提高管理水平D.選擇合適的供應商E.承擔必要的社會責任【答案】ABC23、按層次劃分，生產計劃分為()。A.廠級生產作業(yè)計劃B.車間級生產作業(yè)計劃C.工段生產作業(yè)計劃D.班組生產作業(yè)計劃E.個人生產作業(yè)計劃【答案】ABCD24、下列各項屬于管理能力的有()。A.管理者的能力B.思想覺悟C.應用管理理論與方法的水平D.科學態(tài)度與能力E.管理經驗的成熟程度【答案】CD25、關于質量認證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護生產者利益B.節(jié)約大量社會檢驗費用C.有利于保護消費者利益D.促進企業(yè)完善質量管理體系E.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力【答案】BCD26、關于工業(yè)增加值，下列說法正確的有()。A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產活動的最終成果B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據(jù)C.以市場范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產品的轉移價值D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現(xiàn)了產值問題E.工業(yè)增加值的價值構成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊【答案】A27、網(wǎng)絡營銷的特點包括（）。A.經濟性B.交互式C.個性化D.封閉性E.多維性【答案】ABC28、豐田生產方式是一個包容了多種制造技術和管理技術的綜合技術體系，其具體的思想和手段主要包括()。A.準時化B.自動化C.差異化D.標準化E.看板管理【答案】ABD29、中長期生產計劃規(guī)劃的內容包括()。A.企業(yè)生產能力的增長水平B.企業(yè)重大技術改造和設備投資C.生產線設置D.環(huán)境保護E.產品品種【答案】ABCD30、在國際貿易結算中，銀行往往會向有資格的客戶提供融資服務，稱為貿易融資。其常見形式包括()。A.福費廷業(yè)務B.打包放款C.股權融資D.出口押匯E.債權融資【答案】ABD大題（共10題）一、某電器股份有限公司，2020年實現(xiàn)主營業(yè)務收入凈額30億元，實現(xiàn)凈利潤5億元。經測算，公司2020年平均資產總額為50億元，平均應收賬款余額為10.5億元。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.計算該公司本年度的資產凈利率。2.計算該公司的應收賬款周轉率。3.若該公司應收賬款周轉率高，說明A公司情況如何？【答案】1.答案：資產凈利率＝（凈利潤÷平均資產總額）×100%。所以，該公司本年度的資產凈利潤為：（5÷50）×100%＝10.0%。2.答案：應收賬款周轉率（次數(shù)）＝營業(yè)收入（銷售收入）÷平均應收賬款余額。所以，該公司的應收賬款周轉率為：30÷10.5＝2.86（次/年）。3.答案：應收賬款周轉率反映了企業(yè)應收賬款變現(xiàn)速度的快慢及管理效率的高低，周轉率高表明：（1）收賬迅速，賬齡較短；（2）資產流動性強，短期償債能力強；（3）可以減少收賬費用和壞賬損失，從而相對增加企業(yè)流動資產的投資收益。二、供應鏈系統(tǒng)是一個復雜的網(wǎng)絡系統(tǒng)，由具有不同目標且相互獨立的經營主體組成，物資從供應源進入供應鏈到最后變成商品到達最終消費者手中，經過眾多節(jié)點企業(yè)，包括諸多環(huán)節(jié)，伴隨商流、物流、信息流和資金流的發(fā)生。這些增加了供應鏈管理的復雜性和難度，導致風險的產生。同時，供應鏈系統(tǒng)所處的內外部環(huán)境具有不確定性，既有自然環(huán)境、經濟環(huán)境、政策環(huán)境、市場競爭環(huán)境和需求環(huán)境等系統(tǒng)外部不確定性，也包括系統(tǒng)內部主要是供應鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的合作過程中，如材料供應商的運輸、貨源等問題造成的不確定性，以及制造商由于生產系統(tǒng)自身的風險、計劃執(zhí)行的偏差等導致的不確定性，還包括分銷企業(yè)在配送、渠道設置等方面的不確定性，這些內部不確定性也是不能完全避免的。只要存在不確定性，就存在一定的風險。供應鏈的全球化趨勢使得供應鏈企業(yè)分布范圍更廣，影響供應和生產的不確定性增加，更增加了供應鏈運作的風險。1.請簡述供應鏈風險的含義。2.供應鏈風險具有什么特征？3.按照風險的性質分類，供應鏈風險可以分為哪幾類？【答案】1.答案：供應鏈風險是指包括所有影響和破壞供應鏈安全運行，使之不能達到供應鏈管理預期目標，造成供應鏈效率下降、成本增加，導致供應鏈合作失敗或者解體的各種不確定因素和意外事件。既包括自然災害帶來的風險事件，也包括人為因素產生的風險事件。2.答案：供應鏈風險具有下列特征：（1）動態(tài)性：供應鏈因內外部環(huán)境的不確定性產生的風險，絕不是靜止、僵化不變的。供應鏈風險將與供應鏈的運作相伴存在，具有動態(tài)性特征。（2）復雜性與多樣性：供應鏈風險比一般單個企業(yè)面對的風險的類型更多、范圍更廣，也更為復雜。（3）傳遞性：傳遞性是供應鏈風險最顯著的特征。傳遞性會利用供應鏈系統(tǒng)的聯(lián)動性使得風險對供應鏈系統(tǒng)造成破壞，給上下游企業(yè)及整個供應鏈帶來損害。（4）此消彼長性：各個風險之間往往互相聯(lián)系，采取措施消除一種風險可能會導致另一種風險的增加。3.答案：按照風險的性質，可以把風險分為重大突發(fā)非常規(guī)風險事件和常規(guī)風險事件。（1）重大突發(fā)非常規(guī)風險事件是指由于社會突發(fā)事件（如突發(fā)戰(zhàn)爭）或者自然災害引發(fā)的供應鏈風險。這類風險的特點是發(fā)生概率很低，但是一旦發(fā)生將使整個供應鏈癱瘓，一擊致命。（2）常規(guī)風險事件與重大突發(fā)非常規(guī)風險事件不同，是在供應鏈企業(yè)的日常運作中經常出現(xiàn)的如訂單延遲、生產過程中斷、庫存過高、質量不過關、服務水平下降等問題。這類風險發(fā)生頻率高，但每次發(fā)生對供應鏈的危害并非一擊致命，有時甚至微小到不能引起人們的注意。三、某大批大量生產企業(yè)的產品生產按照工藝順序需連續(xù)經過甲車間、乙車間、丙車間、丁車間的生產才能完成。該企業(yè)運用在制品定額法來編制下一個生產周期的生產作業(yè)計劃。在下一個生產周期，各車間生產作業(yè)計劃如下：丁車間出產量為2000件，計劃允許廢品及損耗量為60件，期末在制品定額為200件，期初預計在制品結存量為100件；丙車間投入量為2000件；乙車間半成品外銷量為500件，期末庫存半成品定額為300件，期初預計庫存半成品結存量為200件。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.試計算丁車間下一個生產周期的投入量和乙車間下一個生產周期的出產量2.該企業(yè)在編制生產作業(yè)計劃時，應當最后編制哪一個車間的生產作業(yè)計劃？3.該企業(yè)在編制生產作業(yè)計劃時，可依據(jù)的期量標準有哪些？4.試分析企業(yè)生產運營計劃的作用?！敬鸢浮克?、某企業(yè)為了滿足業(yè)務拓展的需要和充分調動員工的積極性，進行人力資源需求與供給預測，經過調查研究與分析，確認該企業(yè)的銷售額和所需銷售人員數(shù)量成正相關關系，并根據(jù)過去十年的統(tǒng)計資料，建立了一元線性回歸預測模型，Y＝a＋bX，X代表銷售額（單位：萬元），Y代表銷售人員數(shù)量（單位：人），參數(shù)a＝20，b＝0.03，同時，該企業(yè)預計2020年銷售額將達到1500萬。此外該企業(yè)注重員工的個人培訓，并同時用各種在職及脫產的培訓方法，盡量提升員工的各項技能。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.根據(jù)一元回歸分析法計算，試計算企業(yè)2020年需要銷售人員人數(shù)？2.簡述影響該企業(yè)人力資源外部供給量的因素是什么？3.銷售人員不足的情況下，若企業(yè)采用外部招聘的方式，試簡述企業(yè)外部招聘的優(yōu)點和不足。4.試簡述常用的脫產培訓方法都有哪些？【答案】五、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進芯片的設計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產回報增長了1倍，資本投資達183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名第121，營業(yè)收入達262.66億美元，利潤60.68億美元，資產額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進芯片的設計，以技術創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計算機的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產品4008，但這段時間微處理芯片還未廣泛應用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場的領導者。由于市場前景十分看好，競爭對手很快也就開始生產8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調集人員開始研制更先進的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術方面，不斷加強科研開發(fā)，并努力拓展產品的適用范圍，始終牢牢地把握產品更新?lián)Q代的主動權。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談談你對技術創(chuàng)新的理解。2.英特爾公司的發(fā)展經驗能夠體現(xiàn)主導設計和技術標準對企業(yè)技術發(fā)展的什么影響？3.請問英特爾公司所具有的主導設計，如通用型的微處理器8080等，體現(xiàn)了什么特征？【答案】1.答案：技術創(chuàng)新是指關于技術的新構想，從研究開發(fā)或技術組合，到實際應用，并產生經濟、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。技術的新構想是指新產品、新服務、新工藝的新構想，構想的產生可以是來源于科學發(fā)現(xiàn)、技術發(fā)明、新技術的新應用，也可以來源于用戶需求。研究開發(fā)或技術組合是實現(xiàn)技術新構想的基本途徑，其中，技術組合是指將現(xiàn)有技術進行新的組合，它只需進行少量的研究開發(fā)，甚至不經過研究開發(fā)即可實現(xiàn)。實際應用是指生產出新產品、提供新服務、采用新工藝或對產品、服務、工藝的改進。經濟社會效益是指近期或未來的利潤、市場占有或社會福利等。商業(yè)化是指全部活動出于商業(yè)目的。全過程則是指重新構想產生到獲得實際應用的全部過程，這一過程如果終止于新設想或研究開發(fā)，則不能稱其為技術創(chuàng)新。對技術創(chuàng)新的內涵可從四個方面來理解：（1）技術創(chuàng)新不僅是一種生產活動，而且是一種經濟活動，其實質是為企業(yè)生產經營系統(tǒng)引入新的技術要素以獲得更多利潤。（2）技術創(chuàng)新的關鍵不是研究與開發(fā)，而是研究與開發(fā)成果的商品化。（3）技術創(chuàng)新的主體是企業(yè)家及其領導下的企業(yè)科技人員。（4）技術創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新的技術得以擴散，從而推動社會經濟增長，加快社會進步。2.答案：主導設計和技術標準會使大部分市場被一個或幾個技術及其主導設計和標準所主導。幾乎各個行業(yè)均展示了一個驚人相似的公司進入和退出模式：在一個新型行業(yè)誕生之初，在主導設計出現(xiàn)之前，有一個企業(yè)的進入浪潮，在主導設計出現(xiàn)之后，公司總數(shù)平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數(shù)幾家大公司上。主導設計和技術標準會使其擁有者在幾代產品上都占據(jù)主導地位。當一家企業(yè)的技術成為主導設計后，該技術會被不斷地研發(fā)應用，延長技術生命周期。擁有主導設計和技術標準的企業(yè)會傾向于在自己已有技術的基礎上加強研發(fā)，而不是重新開辟新的技術領域。這樣會極大影響該領域未來的技術走向，甚至會影響未來幾代產品的技術走向。主導設計和技術標準已經成為發(fā)達國家壟斷和控制國際市場，保護和發(fā)展本國市場的有效手段之一。在經濟全球化背景下，主導設計標準作為技術壁壘對占領與保護市場的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行業(yè)主導設計標準，進而搶占技術創(chuàng)新管理的制高點關系到企業(yè)的興衰存亡。3.答案：主導設計是在某個特定的時間周期內，通過融合多個單一技術最終呈現(xiàn)一種新的并廣為接受的產品設計，主導設計是行業(yè)中被市場普遍接受和企業(yè)普遍認可的產品設計標準。企業(yè)競爭者要想占有一席之地，其產品必須采用此設計或以此設計為基礎設計他們的產品。主導設計具有以下特征。（1）領先性領先性表現(xiàn)在兩個方面：①技術上的領先，更確切地說是技術上的創(chuàng)新，是根本的革命性創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并非一定體現(xiàn)的是最尖端的技術性能，但技術一流確實是許多主導設計的特征；②市場的開拓，這與技術創(chuàng)新的關系密不可分，也可以說是技術創(chuàng)新在市場上的表現(xiàn)，是技術與市場整合的擴張勢能在開發(fā)新需求與開拓新市場上的集中體現(xiàn)。六、CF物流公司是一件5A級綜合物流企業(yè)，業(yè)務涵蓋乘用車及商用車運輸，倉儲、物流規(guī)劃、零部件配送、增值服務等?；谝惑w化物流管理戰(zhàn)略，該公司建立起“自有、聯(lián)營、外協(xié)”三位一體的營運模式。在全國相繼設立了7個區(qū)域性業(yè)務中心、14個綜合業(yè)務點，并在北京、天津、長春和蕪湖等地擁有多個商品車倉儲基地，構建了一張布局合理、遙相呼應的物流網(wǎng)絡。CF物流公司的商品車業(yè)務采用了供應鏈管理的運作模式。通過與汽車制造廠行程戰(zhàn)略伙伴關系，構建供應鏈環(huán)境下的綜合物流業(yè)務合作，充分利用網(wǎng)絡與信息技術，加強資源動態(tài)組織、快速響應以及供應鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同融合，實現(xiàn)了從汽車制造廠、CF物流公司、分銷商到消費者的全過程集成化管理，極大提高了客戶滿意度。為減少在車輛、司機管理等經營事務中的投入，CF物流公司實施輕資產運營，將承運環(huán)節(jié)交由外部承運商負責實施，在迅速擴張運力的同時集中有限自由開發(fā)網(wǎng)絡布局，優(yōu)化物流規(guī)劃方案設計，以期提高企業(yè)的整體運營績效，實現(xiàn)規(guī)模效應。根據(jù)以上資料，回答下列問題：1.從一體化物流管理戰(zhàn)略的角度分析，CF物流公司采用的物流網(wǎng)絡戰(zhàn)略有哪些優(yōu)勢？2.與傳統(tǒng)物流管理相比，CF物流公司在供應鏈管理環(huán)境下進行的物流管理表現(xiàn)出哪些特點。3.從企業(yè)物流運作模式的角度分析，CF物流公司實行的是何種物流運作模式？CF物流公司選擇這種物流運作模式的原因是什么？【答案】1.物流網(wǎng)絡是垂直一體化物流和水平一體化物流的綜合體。物流網(wǎng)絡的優(yōu)勢有：1、企業(yè)可自由加入或退出，尤其在業(yè)務最忙的季節(jié)最有可能利用到這個系統(tǒng)。2、通過一批優(yōu)勢物流企業(yè)與生產企業(yè)結成共享市場的同盟，把過去那種直接分享利潤的方式聯(lián)合發(fā)展成為優(yōu)勢聯(lián)盟，共享市場，進而分享更大份額的利潤。3、優(yōu)勢物流企業(yè)可以與中小型物流企業(yè)結成市場開拓的同盟，利用相對穩(wěn)定和完整的營銷體系，幫助生產企業(yè)開拓銷售市場。這樣，競爭對手成了同盟軍，物流網(wǎng)絡就成為一個生產企業(yè)和物流企業(yè)多方位、縱橫交叉、互相滲透的協(xié)作有機體。4、由于先進信息技術的應用，當加入物流網(wǎng)絡的企業(yè)增多時，物流網(wǎng)絡的規(guī)模效益就會顯現(xiàn)出來，5、這也促使社會分工的深化，“第三方物流”的發(fā)展也就有了動因，整個社會的物流成本會由此大幅度地降低。2.供應鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)中，信息的流量大大增加。在供應鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)有三種信息在系統(tǒng)中運行：需求信息、供應信息和共享信息。供應鏈環(huán)境下的物流管理特點為：信息共享、交貨準時、過程同步、敏捷響應、互利合作、滿意服務。3.CF物流公司實施輕資產運營，將承運環(huán)節(jié)交由外部承運商負責實施屬于尋找物流合作伙伴的方式。當物流在企業(yè)戰(zhàn)略中起關鍵作用，但自身物流管理水平卻較低，對這類企業(yè)來說，組建物流聯(lián)盟將會在物流設施、運輸能力、專業(yè)管理技能上受益極大。七、著名美國學者錢德勒在《看得見的手——美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結構”的著名論斷。法國電信的目標是要成為歐洲電信服務提供商的標桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進行：一是以用戶為中心，二是用結構調整來提高集團的運營效率。法國電信的組織結構，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構成。按照地理片區(qū)構成的OperatingManagement，為包括法國、英國、西班牙等不同