做銷售的個人工作總結(jié)

做銷售的個人工作總結(jié)20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。

一、工作概況

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有閱歷的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比擬難纏的客戶進展應對方針，取得了明顯的效果。

經(jīng)過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場閱歷，此刻對我們此刻處的市場有了一個也許的熟悉和了解。此刻我漸漸能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品學問和積存閱歷的同時，自我的本領，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比擬完整的流程應付一些突發(fā)大事。對于一整套流程能夠完全的操作下來。

還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關鍵重要的，在我們xxxx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進展補充和完善，二是給用戶進展指導和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計算來能夠說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些驕傲感！8月底去總部進展模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級xx公司進展據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了許多的競品的業(yè)務學問，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。

二、本年度存在的問題

在20xx年xx月xx日國家實施“xxxx”政策，被迫我們把庫里的大局部車進展了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷售的車型，進展了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠猜測到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，由于上半年的車型根本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在xx月xx日和xx月xx日，一天只差車價相差一萬，用戶有些理解不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比擬大，資金壓力也比擬大。到十月份又遇到全球性的xx危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難受。

三、對20xx年工作中存在的問題進展改善的措施

對于車價差萬元的情景我們在xxxx第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價格，用戶大局部都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預備，趕在今年旺季把車消化一局部，看看市場，究竟是什么情景，做一個精確確實定！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxxx人簡便上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務！

四、20xx年個人工作目標和規(guī)劃

我在20xx年中堅持銷售人員的三項根本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的時機是自我的學問更加豐富和充實！

我期望再20xx年里我能從二線的”崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些方法，我信任自我能做好一名合格的銷售人員。假如我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化。

做銷售的個人工作總結(jié)2

通過一段時間的學習，我對服裝銷售的一些根本學問有了肯定的了解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對這段時間的閱歷總結(jié)如下：

一、在服裝銷售過程中

銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置興趣，讓顧客到達消費的享受，比方：有許多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客談天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴。

二、其次要留意重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過度到“信念”，最終銷售勝利。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清晰，內(nèi)簡單懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成綻開）。

三、缺乏之處

店里的員工在銷售上也比擬積極，大家都為同一個目標，但做得缺乏的地方也還有許多，比方銷售，陳設等等都還有待提高。

以后我將會帶著店員深刻總結(jié)，將我們做的不好的地方準時改正，做得好的地方連續(xù)發(fā)揚，為以后的工作做鋪墊。

做銷售的個人工作總結(jié)3

20xx年轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開頭。作為職友正裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。盼望各位予在指導建議。

我來職友正裝工作只有短短一個多月了，時間不長，但是這個工作中學會了許多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的缺乏。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售力量，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不行比較的作用，營業(yè)員是否能把握銷售技巧很重要。首先要留意推舉購置技巧。營業(yè)員除了將（衣服的牌子）產(chǎn)品展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉該種產(chǎn)品，以引起顧客的購置興趣。

作為營業(yè)員，不能只是隨便推舉產(chǎn)品，推舉時更要有信念。由于只有自己本身有信念，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推舉那么簡潔。還要學會協(xié)作商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如面料，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推舉時更要著重強調(diào)它的不同特征。推舉的同時，還要留意觀看對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購置的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售過程中特別重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素養(yǎng)。要以顧客為中心，由于只有顧客滿足了，東西才能賣的出去，素養(yǎng)及態(tài)度也打算了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的快樂，用的放心。你得讓顧客快樂，情愿買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小當心得。在以后的過程中，我將做好工作規(guī)劃，準時總結(jié)工作中的缺乏，力求將職友正裝的牌子做好。

作為職友正裝的一名員工，我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢。

最終，祝福職友正裝在新的一年更上一層樓，更加興盛。

做銷售的個人工作總結(jié)4

新年伊始，20xx年就在那第一聲鐘聲走完了。回首望去，在20xx年里，全部的得與失都盡收眼底。沒錯。20xx年完了，在這一年走到終點的時候，或許有人高興有人憂。但不管是高興還是憂，既然我們預約了20_，那就做好備戰(zhàn)20xx的預備。

不管之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過去，那么，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今日。“今日”永久是“昨天”死去的人所盼望的“明天”。

自20xx年4月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會學問和社會閱歷。在這大半年時間里，我從門外漢始終成長到現(xiàn)在嫻熟的把握業(yè)務流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培育和支持。

在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元。縱觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著很多缺乏的地方。

一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過；和同行為了客戶也發(fā)生過不開心，等等等等。但是，這些并沒有影響我的工作熱忱。由于“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)”！

說實話，期間假如說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下，很多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是成功”！真的，人生的悲傷莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的！不過，我堅信！我的堅持沒錯，靠譜！

20xx已經(jīng)如約而至！所以，不管_做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開頭，以一個嶄新的精神面貌去迎接20_新的挑戰(zhàn)！連續(xù)20xx年里優(yōu)良的東西，摒棄20xx年里不好的東西，盡的努力去完成20_的工作！在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)！

20xx年，盼望全部的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了！

做銷售的個人工作總結(jié)5

今年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風險的不斷加大，全球經(jīng)濟開頭走向衰退，對我國進出口業(yè)務產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營風險也隨之加大?；貞浗衲晟虅盏墓ぷ鬟M展軌跡：

首先是責任，強調(diào)在責權明晰的根底上，提高員工的工作責任心。

從今年4月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的根底上，準時在商務工作的組織構(gòu)造、人員分工、工作流程上進展了一系列的調(diào)整。將華東的財商從總部集權治理中剝離出來，成立了商務部，由區(qū)域直接收理，強調(diào)的是適當放權，讓權責更為清楚。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，掌握壞賬風險為主。在部門內(nèi)部提倡增加工作責任心愿識，確保問題的及早發(fā)覺和盡快解決。

其次是合作，在加強部門內(nèi)部合作協(xié)同的根底上，加強與各層面的溝通協(xié)調(diào)。

商務工作為業(yè)務與財務的連接環(huán)節(jié)，其合作溝力量尤為重要。橫一直說，與業(yè)務、財務部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的掌握，就需要所以相關部門的嚴密協(xié)作，才能確保工作的順暢高效?？v一直說，與網(wǎng)點、片區(qū)領導、總部財務之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的準時性與精確性。

最終是專業(yè)，公司的專業(yè)性表達在各個效勞環(huán)節(jié)。商務工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務的進展方向，對流程的適時調(diào)整，制度的不斷完善。

今年針對市場環(huán)境的變化，公司效勞信用一體化的深入推動。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進展不斷的調(diào)整，并依據(jù)工作中發(fā)覺的問題對現(xiàn)有的流程進展完善。

做銷售的個人工作總結(jié)6

我本人對工作勤勤懇懇、認仔細真，從沒有怨言，不管顧客如何刁難，我都會仔細解釋、笑臉相迎，雖然有意刁難的顧客很難應付，可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象。

在工作力量上，我沒有太多的特別，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不行缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護膚用品，首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信念，其次讓顧客感受到銷售的火爆，這個時候購置物超所值，增加購置信念。這點在過節(jié)人多時特殊管用。

我規(guī)劃著多收集一些競品信息和資料準時匯報公司，做出相應策略，觀看其他促銷員的狀況學習他們的特長，彌補自己的缺乏，仔細分析消費者的心理，從談話中發(fā)覺顧客的意向，有針對性地運用宣傳重點綻開推銷，并且爭取在今年的春節(jié)中，肯定爭取上大班，精神頭足一點兒，從氣概上戰(zhàn)勝他們，讓他們都心服口服，并盡我努力取得好的銷售成績。

回想初進公司的我多么淺薄，假如說品牌的號召力是不行動搖的，那么