公司物業(yè)部員工的自我總結(jié)

公司物業(yè)部員工的自我總結(jié)自XX年8月1日成為公司員工以來，我始終都在努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將物業(yè)部XX年度的工作作自我總結(jié)如下：

一、公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)視工作。

履行衛(wèi)生檢查制度，發(fā)覺大廈環(huán)境保潔不到位時(shí)向外包單位發(fā)出《不合格通知書》或《警告通知書》，沒有準(zhǔn)時(shí)整改者，馬上狀況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。原外包單位(xx清潔效勞有限公司)在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的狀況下，未能整改完成，物業(yè)部積極協(xié)作治理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(xx物業(yè)治理有限公司)由于人手缺乏，影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位，治理處于1月1日再次更換清潔外包單位(遠(yuǎn)航清潔效勞有限公司)。清潔單位的更換過程中，物業(yè)部順當(dāng)?shù)赝瓿山唤庸ぷ骱吐男斜O(jiān)視工作。

二、處理投訴意見工作。

物業(yè)部接待和處理投訴意見，XX年度關(guān)于效勞工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對(duì)該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，臨時(shí)未回訪勝利)。年度回訪的結(jié)果甚是令人高興，業(yè)主對(duì)治理處的工作都表示滿足與支持。

三、檔案治理工作。

由于國(guó)龍大廈歷史背景的特別性，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，漸漸完善業(yè)戶的資料：(1)、將舊文件歸類存檔;(2)、更新業(yè)主(住戶)的資料;(3)、治理各種合同文件;(4)、打印和存檔文件。XX年4月20日，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的協(xié)作下，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務(wù)，這對(duì)大廈的治理帶來肯定的便利作用。

四、工程跟進(jìn)。

物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程求助或意見時(shí)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出《工程單》，同時(shí)跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程工程，由物業(yè)部發(fā)出《內(nèi)部協(xié)調(diào)單》并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)視工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能準(zhǔn)時(shí)完成工程工程時(shí)，即與工程部主管協(xié)調(diào)，并準(zhǔn)時(shí)將該狀況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。七樓外包工程與員工宿舍于XX年10月15日竣工，物業(yè)部在此工程工程中起著監(jiān)視與協(xié)調(diào)的作用。

五、部門協(xié)調(diào)與監(jiān)視工作。

履行部門監(jiān)視制度，協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門消失不合格現(xiàn)象時(shí)，準(zhǔn)時(shí)向其部門主管溝通，同時(shí)發(fā)出有關(guān)文件，假如該現(xiàn)象經(jīng)屢次協(xié)調(diào)無果時(shí)，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在接到重要任務(wù)需要部門之間的協(xié)作時(shí)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出《部門通知》，例如XX年8月接到臺(tái)風(fēng)“鸚鵡”攻擊大陸的通知時(shí)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出《部門通知》以做好各項(xiàng)防范工作。

六、公文寫作。

在接到通知或節(jié)假日降臨時(shí)，準(zhǔn)時(shí)在公告欄中公布《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將治理處的信息傳遞給廣闊業(yè)戶。

七、治理費(fèi)催收工作。

物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的治理費(fèi)狀況匯總并催收，XX年度里，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成治理費(fèi)的催收工作。寫字樓當(dāng)月的繳費(fèi)率到達(dá)百分之百;物業(yè)治理費(fèi)XX年欠費(fèi)超過半年的戶數(shù)有3戶。物業(yè)部于每雙月的月底負(fù)責(zé)將治理費(fèi)的收費(fèi)狀況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

八、倉(cāng)庫(kù)與廣告位的治理。

物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)與廣告位的出租、收費(fèi)等治理工作。

過去的一年里，物業(yè)部雖說做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，卻也犯了不少錯(cuò)誤。這與本人的閱歷及力量有很大的關(guān)系。在將來的日子里，我將更加仔細(xì)地工作，努力提高自己，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱完成物業(yè)部的工作。

公司物業(yè)部員工的自我總結(jié)2

一年過去了，在這一年的工作中我有發(fā)覺了自己的進(jìn)步與缺乏。

在不斷的工作中，我可以嫻熟的操作工作上所需的設(shè)備，對(duì)計(jì)算機(jī)的了解有進(jìn)一步提高了，還有可以更好的整理出庫(kù)入庫(kù)的單子，以保證賬實(shí)相符，避開發(fā)生庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)存與單據(jù)數(shù)據(jù)部相符的狀況發(fā)生。

時(shí)間讓我對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的`學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫忙，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也仔細(xì)參與部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特殊是有時(shí)還請(qǐng)來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的學(xué)問，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在我們的崗位上成為一名合格的職業(yè)人。

但是在這一年的工作中我也了解自己存在許多缺乏，比方夜班時(shí)會(huì)間或瞌睡一會(huì)，給部門帶來了不良影響。有時(shí)候在填單據(jù)時(shí)還是會(huì)消失馬虎的狀況，會(huì)記錯(cuò)單據(jù)數(shù)據(jù)，所以造成在后續(xù)工作中會(huì)增加修改的工作量，給換班人員造成不必要的麻煩。

據(jù)以上的缺乏我會(huì)在以后的工作中加以克制改正，爭(zhēng)取做到更好。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西消失，學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成