2022年桑植縣政務(wù)中心綜合窗口人員招聘筆試試題及答案解析

PAGEPAGE492022年桑植縣政務(wù)中心綜合窗口人員招聘筆試試題及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體發(fā)展活力的通知》(國(guó)發(fā)〔2021〕7號(hào))要求，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位設(shè)立審批”等()項(xiàng)設(shè)定了許可數(shù)量限制的涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)，取消數(shù)量限制，或者合理放寬數(shù)量限制并定期公布總量控制條件、企業(yè)存量、申請(qǐng)排序等情況，鼓勵(lì)企業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)。A、10B、11C、12D、13答案：D解析：對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位設(shè)立審批”等13項(xiàng)設(shè)定了許可數(shù)量限制的涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)，取消數(shù)量限制，或者合理放寬數(shù)量限制并定期公布總量控制條件、企業(yè)存量、申請(qǐng)排序等情況，鼓勵(lì)企業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)。故選D。2．《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2016〕55號(hào))要求，切實(shí)抓好信息惠民試點(diǎn)工作，()年底前，在80個(gè)信息惠民國(guó)家試點(diǎn)城市間初步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)，逐步向全國(guó)推行。A、2017B、2016C、2017D、2016答案：A解析：切實(shí)抓好信息惠民試點(diǎn)工作，2017年底前，在80個(gè)信息惠民國(guó)家試點(diǎn)城市間初步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)，逐步向全國(guó)推行。故選A。3．根據(jù)《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》，對(duì)有多個(gè)站點(diǎn)的便民服務(wù)中心實(shí)行印章()。A、編號(hào)管理B、分類(lèi)管理C、單獨(dú)管理D、統(tǒng)一管理答案：A解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》在規(guī)范審批服務(wù)印章中明確：采取“一枚印章管審批(服務(wù))”方式，統(tǒng)一啟用審批服務(wù)專(zhuān)用章，對(duì)有多個(gè)站點(diǎn)的便民服務(wù)中心實(shí)行印章編號(hào)管理。故選A。4．《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2019〕51號(hào))要求，()年底前，全面建成政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度體系，建成全國(guó)一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“好差評(píng)”管理體系，A、2019B、2020C、2021D、2022答案：B解析：2020年底前，全面建成政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度體系，建成全國(guó)一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“好差評(píng)”管理體系。故選B。5．根據(jù)《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》，以下屬于加強(qiáng)信息系統(tǒng)支撐工作內(nèi)容的是()。A、推行綜合窗口受理B、積極探索服務(wù)事項(xiàng)下放C、實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”D、優(yōu)化便民服務(wù)基層網(wǎng)點(diǎn)答案：C解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》加強(qiáng)信息系統(tǒng)支撐主要包括實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”和拓展辦事渠道。A屬于統(tǒng)一便民服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，B屬于規(guī)范便民服務(wù)事項(xiàng)清單管理，D屬于優(yōu)化整合便民服務(wù)平臺(tái)。故選C。6．《國(guó)務(wù)院關(guān)于規(guī)范國(guó)務(wù)院部門(mén)行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》(國(guó)發(fā)〔2015〕6號(hào))要求，對(duì)違反行政審批相關(guān)規(guī)定、失職瀆職的經(jīng)辦人員，依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，并追究()的責(zé)任;造成重大損失或影響的，追究()的責(zé)任。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)查處。A、有關(guān)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人B、有關(guān)責(zé)任人、部門(mén)責(zé)任人C、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)D、本級(jí)有關(guān)部門(mén)、上級(jí)主管部門(mén)答案：A解析：嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)違反行政審批相關(guān)規(guī)定、失職瀆職的經(jīng)辦人員，依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，并追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任;造成重大損失或影響的，追究部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)查處。故選A。7．關(guān)于加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))落地落實(shí)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、國(guó)務(wù)院辦公廳負(fù)責(zé)全國(guó)政務(wù)服務(wù)工作的頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌推進(jìn)、監(jiān)督檢查，組織建立健全政務(wù)服務(wù)責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)體系，完善政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促各地區(qū)各部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的政務(wù)服務(wù)，組織推進(jìn)全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)B、國(guó)務(wù)院各部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促主管行業(yè)領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)工作C、市級(jí)以上地方人民政府對(duì)本地區(qū)政務(wù)服務(wù)工作負(fù)主要責(zé)任，政府辦公廳(室)要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，細(xì)化任務(wù)分工，推動(dòng)解決有關(guān)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確保改革任務(wù)盡快落地見(jiàn)效D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)政務(wù)服務(wù)具體工作，接受上級(jí)政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)指導(dǎo)和監(jiān)督答案：C解析：國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))在加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)方面明確，國(guó)務(wù)院辦公廳負(fù)責(zé)全國(guó)政務(wù)服務(wù)工作的頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌推進(jìn)、監(jiān)督檢查，組織建立健全政務(wù)服務(wù)責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)體系，完善政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促各地區(qū)各部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的政務(wù)服務(wù)，組織推進(jìn)全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。國(guó)務(wù)院各部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促主管行業(yè)領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)工作。縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)本地區(qū)政務(wù)服務(wù)工作負(fù)主要責(zé)任，政府辦公廳(室)要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，細(xì)化任務(wù)分工，推動(dòng)解決有關(guān)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確保改革任務(wù)盡快落地見(jiàn)效。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)政務(wù)服務(wù)具體工作，接受上級(jí)政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)指導(dǎo)和監(jiān)督。故選C。8．《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》指出，要建章立制，()定期組織便民服務(wù)窗口人員培訓(xùn)，強(qiáng)化政策法規(guī)、“放管服”改革要求和業(yè)務(wù)技能等，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力。A、省、市B、市、縣C、縣、鄉(xiāng)D、鄉(xiāng)、村答案：C解析：提升便民服務(wù)能力指出，要建章立制，縣、鄉(xiāng)定期組織便民服務(wù)窗口人員培訓(xùn)，強(qiáng)化政策法規(guī)、“放管服”改革要求和業(yè)務(wù)技能等，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力。故選C。9．根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于規(guī)范國(guó)務(wù)院部門(mén)行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》(國(guó)發(fā)〔2015〕6號(hào))，為進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變政府職能，堅(jiān)持依法行政，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合，規(guī)范行政審批行為、提高審批效率，建設(shè)創(chuàng)新政府、廉潔政府和法治政府，我們應(yīng)做好()。①堅(jiān)持依法審批②堅(jiān)持公開(kāi)公正③堅(jiān)持便民高效④堅(jiān)持嚴(yán)格問(wèn)責(zé)A、①③④B、①②③C、②③④D、①②③④答案：D解析：加快轉(zhuǎn)變政府職能，堅(jiān)持依法行政，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合，規(guī)范行政審批行為、提高審批效率，激發(fā)市場(chǎng)社會(huì)活力、營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，減少權(quán)力尋租空間、消除滋生腐敗土壤，確保行政審批在法治軌道運(yùn)行，進(jìn)一步提升政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)創(chuàng)新政府、廉潔政府和法治政府，應(yīng)做好堅(jiān)持依法審批、堅(jiān)持公開(kāi)公正、堅(jiān)持便民高效、堅(jiān)持嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。故選D。10．根據(jù)《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》，按照()的原則，使用部門(mén)應(yīng)根據(jù)履行職責(zé)需要依法依規(guī)使用共享信息，并加強(qiáng)共享信息使用全過(guò)程管理。A、誰(shuí)經(jīng)手，誰(shuí)使用，誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)B、誰(shuí)使用，誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)C、誰(shuí)經(jīng)手，誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)D、誰(shuí)經(jīng)手，誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)答案：A解析：按照“誰(shuí)經(jīng)手，誰(shuí)使用，誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，使用部門(mén)應(yīng)根據(jù)履行職責(zé)需要依法依規(guī)使用共享信息，并加強(qiáng)共享信息使用全過(guò)程管理。故選A。11．根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2013〕100號(hào))，為進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力，與宏觀經(jīng)濟(jì)和民生關(guān)系密切以及社會(huì)關(guān)注事項(xiàng)較多的相關(guān)職能部門(mén)，要進(jìn)一步增加發(fā)布的頻次，原則上()至少舉辦一次新聞發(fā)布會(huì)。A、每月B、每季度C、每年D、每?jī)赡甏鸢福築解析：與宏觀經(jīng)濟(jì)和民生關(guān)系密切以及社會(huì)關(guān)注事項(xiàng)較多的相關(guān)職能部門(mén)，要進(jìn)一步增加發(fā)布的頻次，原則上每季度至少舉辦一次新聞發(fā)布會(huì)。故選B。12．《〈關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)〉實(shí)施細(xì)則》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕80號(hào))指出，各地區(qū)各部門(mén)要按照()的原則，做好政策解讀工作。A、誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀B、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)C、誰(shuí)起草、誰(shuí)公開(kāi)D、誰(shuí)公開(kāi)、誰(shuí)負(fù)責(zé)答案：A解析：《〈關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)〉實(shí)施細(xì)則》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕80號(hào))明確規(guī)定，各地區(qū)各部門(mén)要按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則，做好政策解讀工作。故選A。13．根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)全國(guó)一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2018〕27號(hào))，國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)要充分利用國(guó)家人口、法人、信用、()等基礎(chǔ)資源庫(kù)，對(duì)接國(guó)務(wù)院部門(mén)垂直業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，滿(mǎn)足政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享需求。A、地理信息B、個(gè)人賬戶(hù)C、身份信息D、醫(yī)療信息答案：A解析：國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)充分利用國(guó)家人口、法人、信用、地理信息等基礎(chǔ)資源庫(kù)，對(duì)接國(guó)務(wù)院部門(mén)垂直業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，滿(mǎn)足政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享需求。故選A。14．根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2016〕55號(hào))，推動(dòng)基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，要重點(diǎn)重點(diǎn)圍繞()等領(lǐng)域，開(kāi)展上門(mén)辦理、免費(fèi)代辦等，為群眾提供便捷的綜合服務(wù)。A、勞動(dòng)就業(yè)B、社會(huì)保險(xiǎn)C、社會(huì)救助D、以上都是答案：D解析：推動(dòng)基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)點(diǎn)直接服務(wù)基層群眾，要充分利用共享的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源，貼近需求做好政策咨詢(xún)和辦事服務(wù)，重點(diǎn)圍繞勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、扶貧脫貧等領(lǐng)域，開(kāi)展上門(mén)辦理、免費(fèi)代辦等，為群眾提供便捷的綜合服務(wù)。故選D。15．《中華人民共和國(guó)行政許可法》，公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可，享有的權(quán)利有()。A、陳述權(quán)B、申辯權(quán)C、平等權(quán)D、AB均享有答案：D解析：《中華人民共和國(guó)行政許可法》第七條規(guī)定，公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可，享有陳述權(quán)、申辯權(quán)。故選D。16．依據(jù)群眾辦事量情況，梳理出高頻服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)優(yōu)化流程、減少材料等方式，提高辦事效率，提升群眾在辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)的獲得感滿(mǎn)意度而梳理出的事項(xiàng)目錄是()。A、“一件事”目錄B、依申請(qǐng)服務(wù)事項(xiàng)C、公共服務(wù)事項(xiàng)目錄D、高頻服務(wù)事項(xiàng)目錄答案：D解析：依據(jù)群眾辦事量情況，梳理出高頻服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)優(yōu)化流程、減少材料等方式，提高辦事效率，提升群眾在辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)的獲得感滿(mǎn)意度而梳理出的事項(xiàng)目錄是高頻服務(wù)事項(xiàng)目錄。故選D。17．為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，更好滿(mǎn)足企業(yè)和群眾辦事需求，()年，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》。A、2021B、2022C、2020D、2019答案：B解析：2022年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))。故選B。18．以下關(guān)于首問(wèn)責(zé)任人的主要職責(zé)的說(shuō)法，正確的是()。A、接待來(lái)訪(fǎng)人員，接受辦事人員咨詢(xún)B、引導(dǎo)辦事人員到相應(yīng)服務(wù)窗口辦事C、協(xié)調(diào)辦理涉及兩個(gè)以上窗口的事項(xiàng)D、以上答案都正確答案：D解析：首問(wèn)責(zé)任人的主要職責(zé)：接待來(lái)訪(fǎng)人員，接受辦事人員咨詢(xún);指導(dǎo)辦事人員準(zhǔn)備所需的申報(bào)材料;根據(jù)授權(quán)，辦理職權(quán)內(nèi)的服務(wù)事項(xiàng);引導(dǎo)辦事人員到相應(yīng)服務(wù)窗口辦事;協(xié)調(diào)辦理涉及兩個(gè)以上窗口的事項(xiàng);承辦或牽頭組織辦理其他的工作。故選D。19．根據(jù)《全省鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)“示范便民服務(wù)中心”“示范便民服務(wù)室”創(chuàng)建活動(dòng)工作方案》(川政公〔2021〕12號(hào))，省級(jí)“示范便民服務(wù)中心”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有()個(gè)。A、8B、7C、6D、5答案：A解析：省級(jí)“示范便民服務(wù)中心”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括組織領(lǐng)導(dǎo)、場(chǎng)地建設(shè)、事項(xiàng)進(jìn)駐、信息公開(kāi)、人員管理、統(tǒng)一規(guī)范、網(wǎng)上政務(wù)和創(chuàng)新亮點(diǎn)8個(gè)方面。故選A。20．國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革舉措復(fù)制推廣借鑒工作的通知》中關(guān)于北京市、上海市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型做法中，關(guān)于推行工程招投標(biāo)交易全過(guò)程電子化的具體做法，下列表述正確的是()。A、招投標(biāo)交易全過(guò)程無(wú)紙化在線(xiàn)電子交易，全程網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦結(jié)B、推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、過(guò)程無(wú)紙化、業(yè)務(wù)透明化、系統(tǒng)智能化，降低招投標(biāo)交易成本C、推行工程招投標(biāo)交易電子化，實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)文件電子化和網(wǎng)上下載提交，實(shí)現(xiàn)電子化開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)和電子化監(jiān)管，實(shí)行無(wú)紙化在線(xiàn)備案，降低招投標(biāo)成本D、以上都是答案：D解析：2019年9月3日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革舉措復(fù)制推廣借鑒工作的通知》，其中供全國(guó)借鑒的改革舉措中，改革舉措4：推行工程招投標(biāo)交易全過(guò)程電子化。具體做法包括：北京市招投標(biāo)交易全過(guò)程無(wú)紙化在線(xiàn)電子交易，全程網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦結(jié)，推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、過(guò)程無(wú)紙化、業(yè)務(wù)透明化、系統(tǒng)智能化，降低招投標(biāo)交易成本。上海市推行工程招投標(biāo)交易電子化，實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)文件電子化和網(wǎng)上下載提交，實(shí)現(xiàn)電子化開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)和電子化監(jiān)管，實(shí)行無(wú)紙化在線(xiàn)備案，降低招投標(biāo)成本。在工程招投標(biāo)過(guò)程中，推行招標(biāo)人告知承諾制，監(jiān)管部門(mén)在過(guò)程中加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，最大限度減少辦理環(huán)節(jié)。故選D。21．《〈關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)〉實(shí)施細(xì)則》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕80號(hào))提出，要強(qiáng)化地方政府責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人每年至少聽(tīng)取()次政務(wù)公開(kāi)工作匯報(bào)，研究推動(dòng)工作，有關(guān)情況和分管負(fù)責(zé)人工作分工應(yīng)對(duì)外公布。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》實(shí)施細(xì)則(國(guó)辦發(fā)〔2016〕80號(hào))實(shí)施細(xì)則明確提出，主要負(fù)責(zé)人每年至少聽(tīng)取一次政務(wù)公開(kāi)工作匯報(bào)，研究推動(dòng)工作，有關(guān)情況和分管負(fù)責(zé)人工作分工應(yīng)對(duì)外公布。故選A。22．依據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管"系統(tǒng)建設(shè)和對(duì)接工作的通知》(國(guó)辦函〔2018〕73號(hào))，在各地區(qū)各有關(guān)部門(mén)權(quán)力清單基礎(chǔ)上，按照"誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)，()、誰(shuí)監(jiān)管"的原則，全面梳理形成本地區(qū)本部門(mén)監(jiān)管事項(xiàng)目錄清單。A、誰(shuí)主管B、誰(shuí)考核C、誰(shuí)考察D、誰(shuí)考查答案：A解析：全面梳理形成監(jiān)管事項(xiàng)目錄清單。在各地區(qū)各有關(guān)部門(mén)權(quán)力清單基礎(chǔ)上，按照"誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)監(jiān)管"的原則，全面梳理形成本地區(qū)本部門(mén)監(jiān)管事項(xiàng)目錄清單，明確監(jiān)管事項(xiàng)、監(jiān)管責(zé)任主體、監(jiān)管流程、監(jiān)管措施和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)監(jiān)管規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。故選A。23．根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境更好服務(wù)市場(chǎng)主體的實(shí)施意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2020〕24號(hào))，要進(jìn)一步提高商標(biāo)注冊(cè)效率，提高商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新頻率，提升系統(tǒng)智能檢索功能，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)商標(biāo)圖形在線(xiàn)自動(dòng)比對(duì)。進(jìn)一步壓縮商標(biāo)異議、駁回復(fù)審的審查審理周期，及時(shí)反饋審查審理結(jié)果。2020年底前將商標(biāo)注冊(cè)平均審查周期壓縮至()以?xún)?nèi)。A、3個(gè)月B、2個(gè)月C、4個(gè)月D、6個(gè)月答案：C解析：提高商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新頻率，提升系統(tǒng)智能檢索功能，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)商標(biāo)圖形在線(xiàn)自動(dòng)比對(duì)。進(jìn)一步壓縮商標(biāo)異議、駁回復(fù)審的審查審理周期，及時(shí)反饋審查審理結(jié)果。2020年底前將商標(biāo)注冊(cè)平均審查周期壓縮至4個(gè)月以?xún)?nèi)。故選C。24．根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門(mén)聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2019〕5號(hào))，執(zhí)法檢查人員名錄庫(kù)應(yīng)包括所有相關(guān)的行政執(zhí)法類(lèi)公務(wù)員、具有行政執(zhí)法資格的工作人員和從事日常監(jiān)管工作的人員，并按照()、()進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)注，提高抽查檢查專(zhuān)業(yè)性。①.執(zhí)法資質(zhì)②工作年限③業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)④工作職責(zé)A、①②B、①③C、②④.D、②③答案：B解析：執(zhí)法檢查人員名錄庫(kù)應(yīng)包括所有相關(guān)的行政執(zhí)法類(lèi)公務(wù)員、具有行政執(zhí)法資格的工作人員和從事日常監(jiān)管工作的人員，并按照?qǐng)?zhí)法資質(zhì)、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)注，提高抽查檢查專(zhuān)業(yè)性。故選B。25．根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管"系統(tǒng)建設(shè)和對(duì)接工作的通知》(國(guó)辦函〔2018〕73號(hào))，依托國(guó)家和各地區(qū)各有關(guān)部門(mén)"互聯(lián)網(wǎng)十監(jiān)管"系統(tǒng)，建立監(jiān)管數(shù)據(jù)推送反饋機(jī)制和跨地區(qū)跨部門(mén)跨層級(jí)監(jiān)管工作協(xié)同()機(jī)制，實(shí)現(xiàn)"一處發(fā)現(xiàn)、多方聯(lián)動(dòng)、協(xié)同監(jiān)管"。A、聯(lián)動(dòng)B、聯(lián)合C、聯(lián)系D、聯(lián)絡(luò)答案：A解析：依托國(guó)家和各地區(qū)各有關(guān)部門(mén)"互聯(lián)網(wǎng)十監(jiān)管"系統(tǒng)，建立監(jiān)管數(shù)據(jù)推送反饋機(jī)制和跨地區(qū)跨部門(mén)跨層級(jí)監(jiān)管工作協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)"一處發(fā)現(xiàn)、多方聯(lián)動(dòng)、協(xié)同監(jiān)管"。故選A。26．根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于規(guī)范國(guó)務(wù)院部門(mén)行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》(國(guó)發(fā)〔2015〕6號(hào))，在行政審批中，各有關(guān)部門(mén)要切實(shí)履行告知義務(wù)，通過(guò)()方式，及時(shí)提供全程咨詢(xún)服務(wù)，確保申請(qǐng)人知情權(quán)。A、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)B、在線(xiàn)應(yīng)詢(xún)C、熱線(xiàn)電話(huà)D、以上都是答案：D解析：各有關(guān)部門(mén)要切實(shí)履行告知義務(wù)，通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、在線(xiàn)應(yīng)詢(xún)、熱線(xiàn)電話(huà)、電子郵箱等方式，及時(shí)提供全程咨詢(xún)服務(wù)，確保申請(qǐng)人知情權(quán)。故選D。27．以下不屬于《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2020〕35號(hào))規(guī)定的““跨省通辦”基本原則的是()。A、堅(jiān)持需求導(dǎo)向B、堅(jiān)持改革創(chuàng)新C、堅(jiān)持便民高效D、堅(jiān)持依法公開(kāi)答案：D解析：“跨省通辦”的基本原則為:堅(jiān)持需求導(dǎo)向、堅(jiān)持改革創(chuàng)新、堅(jiān)持便民高效、堅(jiān)持依法監(jiān)管。故選D。28．根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應(yīng)當(dāng)在該行政許可有效期屆滿(mǎn)()日前向作出行政許可決定的行政機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。A、三十B、四十C、五十D、六十答案：A解析：《中華人民共和國(guó)行政許可法》第五十條規(guī)定，被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應(yīng)當(dāng)在該行政許可有效期屆滿(mǎn)三十日前向作出行政許可決定的行政機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。故選A。29．人民法院或者企業(yè)登記機(jī)關(guān)依法認(rèn)定企業(yè)名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)停止使用的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)自收到人民法院生效的法律文書(shū)或者企業(yè)登記機(jī)關(guān)的處理決定之日起()日內(nèi)辦理企業(yè)名稱(chēng)變更登記。A、5B、9C、10D、30答案：D解析：人民法院或者企業(yè)登記機(jī)關(guān)依法認(rèn)定企業(yè)名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)停止使用的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)自收到人民法院生效的法律文書(shū)或者企業(yè)登記機(jī)關(guān)的處理決定之日起30日內(nèi)辦理企業(yè)名稱(chēng)變更登記。故選D。30．根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))規(guī)范政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立，要統(tǒng)一各地區(qū)設(shè)立的集中提供政務(wù)服務(wù)的綜合性場(chǎng)所名稱(chēng)，縣級(jí)以上為()。A、政務(wù)服務(wù)中心B、政務(wù)服務(wù)大廳C、便民服務(wù)中心D、便民服務(wù)大廳答案：A解析：統(tǒng)一各地區(qū)設(shè)立的集中提供政務(wù)服務(wù)的綜合性場(chǎng)所名稱(chēng)，縣級(jí)以上為政務(wù)服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為便民服務(wù)中心，村(社區(qū))為便民服務(wù)站。故選A。31．《優(yōu)化營(yíng)山環(huán)境條例》指出，國(guó)家完善調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、訴訟等有機(jī)銜接、相互協(xié)調(diào)的()為市場(chǎng)主體提供高效、便捷的糾紛解決途徑。A、多元化糾紛解決機(jī)制B、系統(tǒng)協(xié)作糾紛解決機(jī)制C、部門(mén)協(xié)作糾紛解決機(jī)制D、多元合作糾紛解決機(jī)制答案：A解析：國(guó)家完善調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、訴訟等有機(jī)銜接、相互協(xié)調(diào)的多元化糾紛解決機(jī)制，為市場(chǎng)主體提供高效、便捷的糾紛解決途徑。故選A。32．根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2016〕55號(hào))，優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程，要推進(jìn)辦事材料()開(kāi)展在線(xiàn)填報(bào)、在線(xiàn)提交和在線(xiàn)審查。A、目錄化、編碼化、全域化B、目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化C、目錄化、規(guī)范化、電子化D、全局化、規(guī)范化、電子化答案：B解析：優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程，即優(yōu)化簡(jiǎn)化服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、審查、決定、送達(dá)等流程，縮短辦理時(shí)限，降低企業(yè)和群眾辦事成本。凡是能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料，不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交;凡是能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息，不得要求其他單位重復(fù)提供;凡是能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)，不得要求必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理。推進(jìn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，開(kāi)展在線(xiàn)填報(bào)、在線(xiàn)提交和在線(xiàn)審查。故選B。33．根據(jù)《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》，按照()的原則，提供部門(mén)應(yīng)及時(shí)維護(hù)和更新信息，保障數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性和可用性，確保所提供的共享信息與本部門(mén)所掌握信息的一致性。A、誰(shuí)提供，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)管理B、誰(shuí)主管，誰(shuí)提供，誰(shuí)負(fù)責(zé)C、誰(shuí)經(jīng)手，誰(shuí)提供，誰(shuí)負(fù)責(zé)D、誰(shuí)經(jīng)手，誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)答案：B解析：《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法的通知》第十三條:按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)提供，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，提供部門(mén)應(yīng)及時(shí)維護(hù)和更新信息，保障數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性和可用性，確保所提供的共享信息與本部門(mén)所掌握信息的一致性。故選B。34．什么級(jí)別設(shè)立的人民政府的政務(wù)服務(wù)中心可以利用電話(huà)、手機(jī)短信、電子郵件等通訊手段，盡快將行政許可決定等信息通知行政許可申請(qǐng)人()。A、行政機(jī)關(guān)和縣級(jí)以上人民政府B、縣級(jí)人民政府C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府D、省級(jí)人民政府答案：A解析：第十九條行政機(jī)關(guān)和縣級(jí)以上人民政府設(shè)立的政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)利用電話(huà)、手機(jī)短信、電子郵件等通訊手段，盡快將行政許可決定等信息通知行政許可申請(qǐng)人。故選A。35．《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范國(guó)務(wù)院部門(mén)行政審批中介服務(wù)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2015〕31號(hào))中要求()。放寬中介服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入條件，除法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定明確規(guī)定的資質(zhì)資格許可外，其他各類(lèi)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)資格審批一律取消。A、清理中介服務(wù)事項(xiàng)B、破除中介服務(wù)壟斷C、切斷中介服務(wù)利益關(guān)聯(lián)D、實(shí)行中介服務(wù)清單管理答案：B解析：破除中介服務(wù)壟斷。放寬中介服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入條件，除法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定明確規(guī)定的資質(zhì)資格許可外，其他各類(lèi)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)資格審批一律取消。故選B。36．《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體發(fā)展活力的通知》(國(guó)發(fā)〔2021〕7號(hào))規(guī)定，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)要制定完善電子證照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和樣式，()年底前全面實(shí)現(xiàn)涉企證照電子化。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：B解析：《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體發(fā)展活力的通知》(國(guó)發(fā)〔2021〕7號(hào))規(guī)定，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)要制定完善電子證照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和樣式，2022年底前全面實(shí)現(xiàn)涉企證照電子化。故選B。37．《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》規(guī)范便民服務(wù)事項(xiàng)清單管理指出，()收集整理群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的高頻事項(xiàng)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)為群眾提供周到、暖心便民服務(wù)。A、定量B、不定量C、定期D、不定期答案：C解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》中明確：定期收集整理群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的高頻事項(xiàng)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)為群眾提供周到、暖心便民服務(wù)。故選C。38．政府督查對(duì)象包括()。①本級(jí)人民政府所屬部門(mén)②下級(jí)人民政府及其所屬部門(mén)③法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織④受行政機(jī)關(guān)委托管理公共事務(wù)的組織A、①③B、②④C、②③④D、①②③④答案：D解析：《政府督查工作條例》第5條規(guī)定，政府督查對(duì)象包括:(一)本級(jí)人民政府所屬部門(mén);(二)下級(jí)人民政府及其所屬部門(mén);(三)法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織;(四)受行政機(jī)關(guān)委托管理公共事務(wù)的組織。上級(jí)人民政府可以對(duì)下一級(jí)人民政府及其所屬部門(mén)開(kāi)展督查，必要時(shí)可以對(duì)所轄各級(jí)人民政府及其所屬部門(mén)開(kāi)展督查。故選D。39．根據(jù)《北京市、上海市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型做法》，上海優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型做法制定“最多跑一次”辦稅事項(xiàng)清單，發(fā)布辦稅指南和標(biāo)準(zhǔn)化材料清單，推出兩批共項(xiàng)()“最多跑一次”涉稅事項(xiàng)清單，其中()項(xiàng)可全程網(wǎng)上辦，實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”。A、218、149B、219、159C、217、219D、318、249答案：D解析：制定“最多跑一次”辦稅事項(xiàng)清單，發(fā)布辦稅指南和標(biāo)準(zhǔn)化材料清單，推出兩批共318項(xiàng)“最多跑一次”涉稅事項(xiàng)清單，其中249項(xiàng)可全程網(wǎng)上辦，實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”。故選D。40．完善公開(kāi)程序，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)全流程規(guī)范操作，把公開(kāi)透明作為政府工作的()，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外。A、重要要求B、根本要求C、基本原則D、基本要求答案：D解析：完善公開(kāi)程序，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)全流程規(guī)范操作，把公開(kāi)透明作為政府工作的基本要求，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，政府全體會(huì)議和常務(wù)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)、政府及其部門(mén)制定的政策，除依法需要保密的外應(yīng)及時(shí)公開(kāi)，以公開(kāi)促進(jìn)依法行政和政策落地見(jiàn)效，充分保障人民群眾的知情權(quán)。故選D。41．關(guān)于《政府督查工作條例》有關(guān)要求，下列說(shuō)法正確的是()。A、本條例所稱(chēng)政府督查，是指市級(jí)以上人民政府在法定職權(quán)范圍內(nèi)根據(jù)工作需要組織開(kāi)展的監(jiān)督檢查B、縣級(jí)以上人民政府可以指定所屬部門(mén)按照指定的事項(xiàng)、范圍、職責(zé)、期限開(kāi)展政府督查C、市、縣級(jí)以上人民政府可以組織開(kāi)展綜合督查、專(zhuān)項(xiàng)督查、事件調(diào)查、日常督辦、線(xiàn)索核查等政府督查工作D、市級(jí)以上人民政府根據(jù)工作需要，可以派出督查組。督查組按照本級(jí)人民政府確定的督查事項(xiàng)、范圍、職責(zé)、期限開(kāi)展政府督查。督查組對(duì)本級(jí)人民政府負(fù)責(zé)答案：B解析：《政府督查工作條例》:第二條本條例所稱(chēng)政府督查，是指縣級(jí)以上人民政府在法定職權(quán)范圍內(nèi)根據(jù)工作需要組織開(kāi)展的監(jiān)督檢查，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。第十四條縣級(jí)以上人民政府可以組織開(kāi)展綜合督查、專(zhuān)項(xiàng)督查、事件調(diào)查、日常督辦、線(xiàn)索核查等政府督查工作，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。第八條縣級(jí)以上人民政府根據(jù)工作需要，可以派出督查組。督查組按照本級(jí)人民政府確定的督查事項(xiàng)、范圍、職責(zé)、期限開(kāi)展政府督查。督查組對(duì)本級(jí)人民政府負(fù)責(zé)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。42．根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))，以下關(guān)于規(guī)范審批服務(wù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A、規(guī)范審批服務(wù)行為B、規(guī)范審批監(jiān)管協(xié)同C、規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)辦理D、規(guī)范中介服務(wù)答案：C解析：規(guī)范審批服務(wù)主要包括規(guī)范審批服務(wù)行為、規(guī)范審批監(jiān)管協(xié)同和規(guī)范中介服務(wù)。規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)辦理屬于規(guī)范政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所辦事服務(wù)。故選C。43．根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))，提供兜底服務(wù)，解決企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中遇到的疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問(wèn)題的窗口是()。A、“辦不成事”窗口B、“辦不成事”受理窗口C、辦不成事反映窗口D、“辦不成事”反映窗口答案：D解析：國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))提出，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務(wù)，解決企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中遇到的疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問(wèn)題。故選D。44．根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》，科學(xué)設(shè)置政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)建立健全的評(píng)價(jià)體系包括()。①政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理②辦事流程③服務(wù)規(guī)范④服務(wù)質(zhì)量⑤整改實(shí)效⑥監(jiān)督管理A、①②⑤⑥B、①②③⑤C、①②④⑤⑥D(zhuǎn)、①②③④⑤⑥答案：D解析：科學(xué)設(shè)置政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐基礎(chǔ)上，適時(shí)制定政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，圍繞政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理、辦事流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、整改實(shí)效、監(jiān)督管理等方面建立健全評(píng)價(jià)體系。故選D。45．國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)一門(mén)一次改革實(shí)施方案的通知》，關(guān)于“一網(wǎng)一門(mén)一次”以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、一網(wǎng)是指推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)B、一網(wǎng)是指推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦C、一門(mén)是指企業(yè)群眾辦事只進(jìn)一扇門(mén)D、一次是指企業(yè)群眾辦事最多跑一次答案：A解析：推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”(一網(wǎng))，線(xiàn)下“只進(jìn)一扇門(mén)”(一門(mén))，現(xiàn)場(chǎng)辦理“最多跑一次”(一次)，讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便。故選A。二、多選題1．開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)要按照“()”的原則，加快完善便民服務(wù)體系。A、規(guī)范B、公開(kāi)C、便捷D、貼心答案：ABCD解析：開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)要按照規(guī)范、公開(kāi)、便捷、貼心的原則，加快完善便民服務(wù)體系。故選ABCD。2．政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批部門(mén)職責(zé)不包括()。A、對(duì)下級(jí)政務(wù)服務(wù)中心提供相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)B、負(fù)責(zé)并聯(lián)審批工作規(guī)章制度的制定及實(shí)施C、負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)涉及并聯(lián)審批窗口及工作人員的投訴舉報(bào)并及時(shí)處理D、負(fù)責(zé)并聯(lián)審批相關(guān)工作的組織、協(xié)調(diào)、管理、督查和考核工作答案：AC解析：《政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批管理規(guī)范DB51/T1321-2011》4.6主管部門(mén)職責(zé)，政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)本級(jí)部門(mén)的并聯(lián)審批工作，指導(dǎo)下級(jí)政務(wù)服務(wù)中心工作。政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批部門(mén)職責(zé)包括：a)負(fù)責(zé)并聯(lián)審批工作規(guī)章制度的制定及實(shí)施。b)負(fù)責(zé)行政區(qū)域內(nèi)并聯(lián)審批事項(xiàng)的審定、實(shí)施和推廣。c)負(fù)責(zé)并聯(lián)審批相關(guān)工作的組織、協(xié)調(diào)、管理、督查和考核工作。d)負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級(jí)并聯(lián)審批工作開(kāi)展。故選AC。3．進(jìn)一步做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，保障公眾依法行使()。A、知情權(quán)B、參與權(quán)C、表達(dá)權(quán)D、監(jiān)督權(quán)答案：ABCD解析：《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2019年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2019〕14號(hào))明確要進(jìn)一步做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，保障公眾依法行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。故選ABCD。4．行政機(jī)關(guān)在其法定職權(quán)范圍內(nèi)，依照()的規(guī)定，可以委托其他行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可。A、法律B、法規(guī)C、規(guī)章D、條例答案：ABC解析：《中華人民共和國(guó)行政許可法》第二十四條規(guī)定：“行政機(jī)關(guān)在其法定職權(quán)范圍內(nèi)，依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，可以委托其他行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可。故選ABC。5．《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》中要求，在做好各級(jí)政府預(yù)決算公開(kāi)工作的同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)()使用財(cái)政資金的部門(mén)和單位預(yù)決算公開(kāi)，公開(kāi)內(nèi)容應(yīng)包括本單位職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、一般公共預(yù)算收支、政府性基金預(yù)算收支、機(jī)關(guān)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)等情況。A、省B、市C、縣D、鄉(xiāng)答案：ABC解析：《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕19號(hào))中指出，在做好各級(jí)政府預(yù)決算公開(kāi)工作的同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)省、市、縣三級(jí)使用財(cái)政資金的部門(mén)和單位預(yù)決算公開(kāi)，公開(kāi)內(nèi)容應(yīng)包括本單位職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、一般公共預(yù)算收支、政府性基金預(yù)算收支、機(jī)關(guān)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)等情況。故選ABC。6．《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2019〕11號(hào))中要求，要本著()的原則，制定國(guó)家、省(自治區(qū))和地級(jí)及以上城市工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)清單，明確各項(xiàng)審批事項(xiàng)的適用范圍和前置條件，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。A、合規(guī)B、合法C、精簡(jiǎn)D、效能答案：BCD解析：《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2019〕11號(hào))中要求，要本著合法、精簡(jiǎn)、效能的原則，制定國(guó)家、省(自治區(qū))和地級(jí)及以上城市工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)清單，明確各項(xiàng)審批事項(xiàng)的適用范圍和前置條件，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。故選BCD。7．政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪(fǎng)、聚集等事件時(shí)，應(yīng)按如何處理()。A、現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即向政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;現(xiàn)場(chǎng)安保人員應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止過(guò)激行為或其它意外事件發(fā)生B、現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)冷靜處置，做好疏導(dǎo)工作，防止事態(tài)激化C、值班長(zhǎng)以及中心管理人員應(yīng)在上訪(fǎng)者情緒相對(duì)穩(wěn)定后，了解其上訪(fǎng)或聚集事由，做好記錄;并根據(jù)上訪(fǎng)事由，通知相關(guān)部門(mén)到場(chǎng)處理D、中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，應(yīng)及時(shí)向政府領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告答案：ABCD解析：政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪(fǎng)、聚集等事件時(shí)，應(yīng)按以下程序處理：現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即向政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;現(xiàn)場(chǎng)安保人員應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止過(guò)激行為或其它意外事件發(fā)生;現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)冷靜處置，做好疏導(dǎo)工作，防止事態(tài)激化;值班長(zhǎng)以及中心管理人員應(yīng)在上訪(fǎng)者情緒相對(duì)穩(wěn)定后，了解其上訪(fǎng)或聚集事由，做好記錄;并根據(jù)上訪(fǎng)事由，通知相關(guān)部門(mén)到場(chǎng)處理;中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，應(yīng)及時(shí)向政府領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。故選ABCD。8．關(guān)于網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)，以下說(shuō)法正確的是()。A、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)要設(shè)置評(píng)價(jià)功能模塊或環(huán)節(jié)，方便企業(yè)和群眾即時(shí)評(píng)價(jià)。B、針對(duì)具體服務(wù)事項(xiàng)細(xì)化評(píng)價(jià)問(wèn)詢(xún)表單，可設(shè)置服務(wù)指引是否清晰、辦事程序是否便利、材料手續(xù)是否精簡(jiǎn)、操作界面是否友好、有何改進(jìn)意見(jiàn)等項(xiàng)目C、企業(yè)群眾需進(jìn)行評(píng)價(jià)后才能結(jié)束辦件D、不能進(jìn)行匿名評(píng)價(jià)答案：AB解析：《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》第三項(xiàng)第2條規(guī)定，網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”。政務(wù)服務(wù)平臺(tái)要設(shè)置評(píng)價(jià)功能模塊或環(huán)節(jié)，方便企業(yè)和群眾即時(shí)評(píng)價(jià)。發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在五級(jí)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，針對(duì)具體服務(wù)事項(xiàng)細(xì)化評(píng)價(jià)問(wèn)詢(xún)表單，可設(shè)置服務(wù)指引是否清晰、辦事程序是否便利、材料手續(xù)是否精簡(jiǎn)、操作界面是否友好、有何改進(jìn)意見(jiàn)等項(xiàng)目，由辦事企業(yè)和群眾自愿填寫(xiě)。故選AB。9．政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)公布證明事項(xiàng)清單，逐項(xiàng)列明()等。A、設(shè)定依據(jù)B、索要單位C、開(kāi)具單位D、辦理指南答案：ABCD解析：《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》第四十四條規(guī)定，政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)公布證明事項(xiàng)清單，逐項(xiàng)列明設(shè)定依據(jù)、索要單位、開(kāi)具單位、辦理指南等。故選ABCD。10．行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可，擅自收費(fèi)或者不按照法定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，由()責(zé)令退還非法收取的費(fèi)用;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。A、上級(jí)行政機(jī)關(guān)B、監(jiān)察機(jī)關(guān)C、仲裁機(jī)關(guān)D、復(fù)議機(jī)關(guān)答案：AB解析：《中華人民共和國(guó)行政許可法》第七十五條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可，擅自收費(fèi)或者不按照法定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令退還非法收取的費(fèi)用;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。故選AB。11．根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))，以下關(guān)于規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)置的說(shuō)法，正確的是()。A、政務(wù)服務(wù)中心要設(shè)置綜合咨詢(xún)窗口，統(tǒng)一提供咨詢(xún)、引導(dǎo)等服務(wù)。B、設(shè)置幫辦代辦窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務(wù)。C、設(shè)置“跨省通辦”、“省內(nèi)通辦”窗口，為企業(yè)和群眾提供異地辦事服務(wù)。D、設(shè)置“辦不成事”窗口，提供兜底服務(wù)，解決企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中遇到的疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問(wèn)題。答案：ABC解析：國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))提出，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務(wù)，解決企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中遇到的疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問(wèn)題。故選ABC。12．《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))中指出，2025年底前，政務(wù)服務(wù)()水平大幅提升。A、統(tǒng)一化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、規(guī)范化D、便利化答案：BCD解析：《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))中指出，2025年底前，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平大幅提升。故選BCD。13．根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))，以下屬于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化基本原則的是()。A、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)B、堅(jiān)持以人民為中心C、堅(jiān)持系統(tǒng)觀念D、堅(jiān)持公平高效答案：ABC解析：加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化基本原則有：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持以人民為中心、堅(jiān)持系統(tǒng)觀念和堅(jiān)持公平可及。故選ABC。14．《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2019〕11號(hào))中指出，2018年5月工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革試點(diǎn)開(kāi)展以來(lái)，試點(diǎn)地區(qū)按照國(guó)務(wù)院部署，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度實(shí)施了()改革，基本形成基本形成統(tǒng)一的審批流程、統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)平臺(tái)、統(tǒng)一的審批管理體系和統(tǒng)一的監(jiān)管方式。A、全流程B、全方位C、全要素D、全覆蓋答案：AD解析：《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2019〕11號(hào))中指出，2018年5月工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革試點(diǎn)開(kāi)展以來(lái)，試點(diǎn)地區(qū)按照國(guó)務(wù)院部署，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度實(shí)施了全流程、全覆蓋改革，基本形成統(tǒng)一的審批流程、統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)平臺(tái)、統(tǒng)一的審批管理體系和統(tǒng)一的監(jiān)管方式。故選AD。15．加快各地政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)歸并，關(guān)于歸并方式和歸并要求的說(shuō)法正確的有哪些?()A、企業(yè)和群眾撥打頻率較低的政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，取消號(hào)碼，將話(huà)務(wù)座席統(tǒng)一歸并到各地區(qū)12345熱線(xiàn)B、各地區(qū)設(shè)立的政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，要全部取消號(hào)碼，整體并入12345熱線(xiàn)C、話(huà)務(wù)量大、社會(huì)知曉度高的政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，保留號(hào)碼，將話(huà)務(wù)座席并入12345熱線(xiàn)統(tǒng)一管理D、各地區(qū)要統(tǒng)籌各類(lèi)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的人員座席、設(shè)施設(shè)備、工作流程、業(yè)務(wù)指標(biāo)、知識(shí)庫(kù)、服務(wù)能力等情況答案：ABCD解析：《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(2021年01月06日)指出，企業(yè)和群眾撥打頻率較低的政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，取消號(hào)碼，將話(huà)務(wù)座席統(tǒng)一歸并到各地區(qū)12345熱線(xiàn)。各地區(qū)設(shè)立的政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，要全部取消號(hào)碼，整體并入12345熱線(xiàn)。話(huà)務(wù)量大、社會(huì)知曉度高的政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，保留號(hào)碼，將話(huà)務(wù)座席并入12345熱線(xiàn)統(tǒng)一管理。各地區(qū)要統(tǒng)籌各類(lèi)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的人員座席、設(shè)施設(shè)備、工作流程、業(yè)務(wù)指標(biāo)、知識(shí)庫(kù)、服務(wù)能力等情況。故選ABCD。16．行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法注銷(xiāo)行政許可的情形是()。A、行政許可有效期屆滿(mǎn)未延續(xù)的B、賦予公民特定資格的行政許可，該公民死亡或者喪失行為能力的C、法人或者其他組織依法終止的D、因不可抗力導(dǎo)致行政許可事項(xiàng)無(wú)法實(shí)施的答案：ABCD解析：《中華人民共和國(guó)行政許可法》第七十條規(guī)定，有下列情形之一的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法辦理有關(guān)行政許可的注銷(xiāo)手續(xù)：(一)行政許可有效期屆滿(mǎn)未延續(xù)的;(二)賦予公民特定資格的行政許可，該公民死亡或者喪失行為能力的;(三)法人或者其他組織依法終止的;(四)行政許可依法被撤銷(xiāo)、撤回，或者行政許可證件依法被吊銷(xiāo)的;(五)因不可抗力導(dǎo)致行政許可事項(xiàng)無(wú)法實(shí)施的;(六)法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)行政許可的其他情形。故選ABCD。17．根據(jù)《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》，下列屬于政務(wù)信息資源按共享類(lèi)型的是()。A、資源共享B、無(wú)條件共享C、有條件共享D、不予共享答案：ABD解析：政務(wù)信息資源按共享類(lèi)型分為無(wú)條件共享、有條件共享、不予共享等三種類(lèi)型。故選ABD。18．關(guān)于服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”進(jìn)一步做好“放管服”改革工作中推動(dòng)穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資的工作舉措，下面說(shuō)法正確的是()。A、持續(xù)優(yōu)化外商投資環(huán)境B、持續(xù)推進(jìn)通關(guān)便利化C、清理規(guī)范口岸收費(fèi)D、清除消費(fèi)隱性壁壘答案：ABC解析：《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”進(jìn)一步做好“放管服”改革有關(guān)工作的意見(jiàn)》第五條規(guī)定進(jìn)一步推動(dòng)穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資，持續(xù)優(yōu)化外商投資環(huán)境、持續(xù)推進(jìn)通關(guān)便利化、清理規(guī)范口岸收費(fèi)。清除消費(fèi)隱性壁不屬于穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資舉措。故選ABC。19．《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))中指出，政務(wù)服務(wù)中心要規(guī)范設(shè)置政務(wù)服務(wù)窗口，包括下列哪些政務(wù)服務(wù)窗口?()A、綜合咨詢(xún)窗口B、綜合辦事窗口C、幫辦代辦窗口D、“辦不成事”窗口答案：ABC解析：《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))中明確：政務(wù)服務(wù)中心要設(shè)置綜合咨詢(xún)窗口，統(tǒng)一提供咨詢(xún)、引導(dǎo)等服務(wù)。設(shè)置綜合辦事窗口，逐步整合部門(mén)單設(shè)的辦事窗口，按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”模式，合理設(shè)置無(wú)差別或分領(lǐng)域綜合辦事窗口，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”。設(shè)置幫辦代辦窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務(wù)。設(shè)置“跨省通辦”、“省內(nèi)通辦”窗口，為企業(yè)和群眾提供異地辦事服務(wù)。設(shè)置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務(wù)，解決企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中遇到的疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問(wèn)題。故選ABC。20．證明事項(xiàng)清單之外，()不得索要證明。A、政府部門(mén)B、公用企事業(yè)單位C、服務(wù)機(jī)構(gòu)D、私營(yíng)企業(yè)答案：ABC解析：《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》第四十四條規(guī)定，清單之外，政府部門(mén)、公用企事業(yè)單位和服務(wù)機(jī)構(gòu)不得索要證明。故選ABC。21．政務(wù)服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)包括()。A、主持全面工作B、負(fù)責(zé)主持主任辦公會(huì)、首席代表會(huì)等會(huì)議，討論、決定有關(guān)工作事項(xiàng)C、安排部署各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作，確保政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范、廉潔、高效運(yùn)行D、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作答案：ABCD解析：《政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)范DB51/T1173-2010》(附錄C)規(guī)定，政務(wù)服務(wù)主要負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)包括：主持全面工作;負(fù)責(zé)組織傳達(dá)、貫徹國(guó)家的路線(xiàn)、政策，上級(jí)的有關(guān)規(guī)定、指示、決策，并結(jié)合實(shí)際抓好落實(shí);負(fù)責(zé)主持主任辦公會(huì)、首席代表會(huì)等會(huì)議，討論、決定有關(guān)工作事項(xiàng);組織制定工作規(guī)劃、計(jì)劃，并組織實(shí)施;安排部署各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作，確保政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范、廉潔、高效運(yùn)行;負(fù)責(zé)簽發(fā)上報(bào)下發(fā)的公文;完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。故選ABCD。22．政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生打架斗毆、醉酒滋事、盜竊、搶劫等突發(fā)事件時(shí)，工作人員應(yīng)該()。A、應(yīng)立即向現(xiàn)場(chǎng)保安人員和管理機(jī)構(gòu)報(bào)告并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警B、保持冷靜，盡量避免人體沖撞，以保護(hù)群眾和自身安全為重C、有工作人員和辦事群眾受傷，應(yīng)立即向120急救中心求救D、注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極配合公安機(jī)關(guān)處理答案：ABCD解析：政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生打架斗毆、醉酒滋事、盜竊、搶劫等突發(fā)事件時(shí)，工作人員應(yīng)立即向現(xiàn)場(chǎng)保安人員和管理機(jī)構(gòu)報(bào)告并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。處理該類(lèi)事件應(yīng)遵循以下要求：保持冷靜，盡量避免人體沖撞，以保護(hù)群眾和自身安全為重;有工作人員和辦事群眾受傷，應(yīng)立即向120急救中心求救;注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極配合公安機(jī)關(guān)處理。故選ABCD。23．國(guó)家建立健全跨部門(mén)、跨區(qū)域行政執(zhí)法聯(lián)動(dòng)響應(yīng)和協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)()。A、執(zhí)法記錄互聯(lián)B、違法線(xiàn)索互聯(lián)C、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)互通D、處理結(jié)果互認(rèn)答案：BCD解析：《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》第五十七條規(guī)定，國(guó)家建立健全跨部門(mén)、跨區(qū)域行政執(zhí)法聯(lián)動(dòng)響應(yīng)和協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)違法線(xiàn)索互聯(lián)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)互通、處理結(jié)果互認(rèn)。故選BCD。24．下面關(guān)于行政機(jī)關(guān)對(duì)行政許可申請(qǐng)?zhí)幚淼谋硎瞿男┦钦_的?()A、申請(qǐng)事項(xiàng)依法不需要取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)告知申請(qǐng)人不受理B、申請(qǐng)事項(xiàng)依法不屬于本行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)作出不予受理的決定，并告知申請(qǐng)人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)C、申請(qǐng)材料存在可以當(dāng)場(chǎng)更正的錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)允許申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)更正D、申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在五日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理答案：ABCD解析：《中華人民共和國(guó)行政許可法》第四章第三十二條規(guī)定：“行政機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)人提出的行政許可申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)下列情況分別作出處理：(一)申請(qǐng)事項(xiàng)依法不需要取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)告知申請(qǐng)人不受理;(二)申請(qǐng)事項(xiàng)依法不屬于本行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)作出不予受理的決定，并告知申請(qǐng)人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng);(三)申請(qǐng)材料存在可以當(dāng)場(chǎng)更正的錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)允許申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)更正;(四)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在五日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理;(五)申請(qǐng)事項(xiàng)屬于本行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍，申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式，或者申請(qǐng)人按照本行政機(jī)關(guān)的要求提交全部補(bǔ)正申請(qǐng)材料的，應(yīng)當(dāng)受理行政許可申請(qǐng)。行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專(zhuān)用印章和注明日期的書(shū)面憑證?！惫蔬xABCD。25．《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》中要求，要制定出臺(tái)加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理由實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)()。A、在線(xiàn)咨詢(xún)B、網(wǎng)上辦理C、電子監(jiān)察D、網(wǎng)上發(fā)布答案：ABC解析：《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕19號(hào))中指出，要制定出臺(tái)加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理由實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)在線(xiàn)咨詢(xún)、網(wǎng)上辦理、電子監(jiān)察。故選ABC。三、判斷題1．《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》規(guī)定，各地區(qū)、各部門(mén)可以另行制定市場(chǎng)準(zhǔn)入性質(zhì)的負(fù)面清單。()