2023年個(gè)人團(tuán)隊(duì)真題

個(gè)人團(tuán)隊(duì)真題4有效領(lǐng)導(dǎo)是建立在信任和尊重基礎(chǔ)上，信任包含很多方面，但不包含（A)。A、駁斥她人見解Ｂ、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C、坦誠(chéng)地交流Ｄ、授予管理權(quán)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)之間融洽相處可以促進(jìn)雙方共同發(fā)展。團(tuán)隊(duì)之間融洽相處方法不對(duì)的是（Ｂ）。A、擬定對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展產(chǎn)生影響其它團(tuán)隊(duì)Ｂ、對(duì)自己團(tuán)隊(duì)工作目的和任務(wù)嚴(yán)格保密C、保證這些團(tuán)隊(duì)清楚地了解自己團(tuán)隊(duì)工作是如何影響其它團(tuán)隊(duì)D、保證各方目的和計(jì)劃互相協(xié)調(diào)相關(guān)反思方法,不對(duì)的是（Ｄ)。A、在想問題過程中盡也許遵照邏輯B、和她人一起討論Ｃ、堅(jiān)持對(duì)工作回顧并總結(jié)D、一直忙個(gè)不斷，沒有時(shí)間思考控制過程中,衡量實(shí)際績(jī)效形式不包含(B)。A、書面報(bào)告B、修訂標(biāo)準(zhǔn)C、記錄報(bào)告D、口頭報(bào)告小趙要主持召開一次會(huì)議,由公司“智囊團(tuán)”成員參與，關(guān)鍵討論公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂問題。會(huì)上有部分人意見和她不同樣,并且她知道這些意見有失偏頗失由于發(fā)言者掌握資料不全。對(duì)此小趙不應(yīng)當(dāng)(B）。A、立即提供資料,證實(shí)這些意見有失偏頗Ｂ、直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己高見C、視情況談?wù)勚苯訉?duì)部分關(guān)鍵問題見解D、既然是智囊會(huì)議,就應(yīng)暢所欲言李雷是公司銷售經(jīng)理,近日銷售部新來職工是李雷大學(xué)同學(xué),很多老同事對(duì)此事產(chǎn)生了猜忌，李雷最應(yīng)采用營(yíng)造信任氣氛方法是（C）。A、向其它職工授予更多權(quán)力B、表現(xiàn)出在為她人服務(wù)C、客觀對(duì)待并一視同仁D、說服其它職工張經(jīng)理為了幫助團(tuán)隊(duì)成員更加好地完畢工作,為她們安排了正式訓(xùn)練和培訓(xùn)。這表現(xiàn)了張經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)授權(quán)過程中（C)。A、持之以恒B、信任下屬C、為團(tuán)隊(duì)成員提供必需工具D、學(xué)會(huì)放手“平衡計(jì)分卡”方法通常從四個(gè)角度來衡量組織業(yè)績(jī)和戰(zhàn)略，不屬于這四個(gè)角度選項(xiàng)是（D)角度。A、用戶B、內(nèi)部環(huán)節(jié)C、財(cái)務(wù)D、職工相關(guān)組織目的、團(tuán)隊(duì)目的和個(gè)人目的。說法不對(duì)的是（A)。A、團(tuán)隊(duì)目的和組織目的不是一個(gè)層次上,兩者可以不一致B、個(gè)人目的應(yīng)當(dāng)遵照并服從團(tuán)隊(duì)目的Ｃ、組織目的通常處在組織最高層D、組織內(nèi)所有目的所有應(yīng)當(dāng)是一致在對(duì)計(jì)劃實(shí)行過程進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，通常需要來自各個(gè)方面反饋。我們可以通過多個(gè)方法得到這些反饋信息，通常應(yīng)用反饋方法不包含（A)。Ａ、反思B、身體語言C、建設(shè)性D、一對(duì)一李總規(guī)定銷售部給出每月銷售總額，但收到數(shù)據(jù)總是缺少多個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品銷售額，她不得不親自去相關(guān)部門問詢。銷售部傳輸信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中（B）。Ａ、適宜人員B、對(duì)的內(nèi)容C、對(duì)的形式D、適度費(fèi)用在團(tuán)隊(duì)里,領(lǐng)導(dǎo)讓團(tuán)隊(duì)成員做她們擅長(zhǎng)工作，以充足發(fā)揮每個(gè)人潛力,這屬于團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢(shì)中(Ｃ）。Ａ、增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)使命感B、可以靈活地適應(yīng)環(huán)境改變Ｃ、充足運(yùn)用成員技術(shù)和技能D、協(xié)作本應(yīng)提供到研發(fā)部用戶需求信息,卻送到物流配送部，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中（D)。Ａ、合適時(shí)間B、適度費(fèi)用C、對(duì)的人員D、對(duì)的形式在團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)新任務(wù)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)給她們提供培訓(xùn)，這是領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)任務(wù)中(A)。A、發(fā)展個(gè)人B、解決問題C、完畢任務(wù)D、建設(shè)團(tuán)隊(duì)相關(guān)審查和評(píng)估,說法不對(duì)的是（D）。A、審查是和學(xué)員聯(lián)絡(luò)在一起，而評(píng)估需要對(duì)活動(dòng)作出總結(jié)B、對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估是審查過程一部分C、審查可以在學(xué)習(xí)很多階段進(jìn)行D、審查就是評(píng)估一部分評(píng)估可以使團(tuán)隊(duì)及其成員清楚地結(jié)識(shí)到她們工作表現(xiàn)優(yōu)劣，下面不屬于正式評(píng)估方法是（D)。A、主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估Ｂ、報(bào)告C、自我評(píng)估D、私下聊天一個(gè)農(nóng)夫在耕地時(shí)候農(nóng)具壞了。想先借用一下鄰居農(nóng)具。在去鄰居家路上她一直想“也許鄰居之間也要用耕具,她肯定不會(huì)借給我”、“她決不會(huì)幫我，她為什么要幫我？”、“她也許主線不愛慕我”。最終,她決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個(gè)小說中情況說明農(nóng)夫(C)。A、認(rèn)為一切應(yīng)當(dāng)順其自然B、合理運(yùn)用了時(shí)間C、不能積極說出自己需求D、采用了積極自我暗示銷售部經(jīng)理將本季度用戶需求反饋信息提供應(yīng)研發(fā)部經(jīng)理,這種工作報(bào)告形式是（A)。Ａ、平級(jí)形式B、從下到上形式C、從上到下形式D、中間形式在和她人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部部分細(xì)微動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多信息，這種信息溝通方法是（D)。A、副語言溝通B、道具溝通Ｃ、語言溝通D、身體語言溝通小新所在公司車間里噪音很大。照明和通風(fēng)條件也很差，職工們所有很不滿意,劉經(jīng)理被公司派去解決這個(gè)問題，她最應(yīng)當(dāng)從（C）上下手解決這個(gè)問題。A、薪酬水平B、組織文化Ｃ、工作條件D、福利待遇口頭語言溝通方法中電話溝通優(yōu)點(diǎn)是(D)。A、談?wù)搱F(tuán)隊(duì)問題和不同樣意見Ｂ、命令性強(qiáng)Ｃ、傳輸面廣D、即時(shí)回應(yīng)，可立即溝通小張是一家公司職工，她大部分工作所有是為她人服務(wù),或在需要時(shí)候做部分應(yīng)急事情。假如小張想做一個(gè)工作計(jì)劃,描述最合適是（C)。A、她沒有必需做計(jì)劃B、她工作無法做計(jì)劃C、盡也許對(duì)相關(guān)或反復(fù)性工作進(jìn)行計(jì)劃Ｄ、不管如何，她工作所有需要做出具體、對(duì)的長(zhǎng)期計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作分解時(shí)，一方面要做是(D）。A、擬定每個(gè)工作任務(wù)組成部分B、核算分解對(duì)的性C、擬定每個(gè)工作任務(wù)已經(jīng)很具體Ｄ、明確并辨認(rèn)項(xiàng)目的關(guān)鍵工作任務(wù)會(huì)議中會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論現(xiàn)象,對(duì)于這種現(xiàn)象做法不對(duì)的是（D）。Ａ、提醒她們注意討論目的B、采用求同存異和消除分歧方法將其引入正常討論C、引導(dǎo)雙方把注意力集中到目前正在討論議題上Ｄ、不予理睬張總要為她公司選擇一個(gè)適宜戰(zhàn)略,可以幫助她進(jìn)行戰(zhàn)略選擇最適宜方法是(A）。A、Aｎsoft矩陣B、電子頭腦風(fēng)暴法Ｃ、魚骨圖分析法D、PEST分析法平衡計(jì)分卡作用不包含(D）。A、保證公司連續(xù)改善B、保證公司行動(dòng)和戰(zhàn)略目的一致C、擬定戰(zhàn)略方向D、提高市場(chǎng)份額交流時(shí)一個(gè)雙向過程，交流過程不包含（A)。A、外部控制B、她人給反饋C、發(fā)送者和接受者Ｄ、向她人發(fā)送信息對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，想要團(tuán)隊(duì)成員感受到自己受重視,在和團(tuán)隊(duì)成員交流過程中最應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)(B）。A、控制B、注意傾聽C、監(jiān)督D、思考劉總項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很重視利益相關(guān)者對(duì)于公司決議和實(shí)行過程影響，那么,利益相關(guān)者指是(B)。Ａ、使公司利益減少人和團(tuán)隊(duì)Ｂ、影響公司目的實(shí)現(xiàn)或受公司實(shí)現(xiàn)目的過程影響個(gè)人或團(tuán)隊(duì)C、來自外部和公司有利益關(guān)系人和團(tuán)隊(duì)D、可以使公司增長(zhǎng)利益人和團(tuán)隊(duì)組織文化有多個(gè)類型,其中表現(xiàn)個(gè)人文化特點(diǎn)是(A）。A、一群專業(yè)人士經(jīng)常集合在一起發(fā)展和提高增長(zhǎng)個(gè)人目的Ｂ、工作高于一切，規(guī)定團(tuán)隊(duì)成員必需快速應(yīng)對(duì)改變組織C、組織體制往往具有具體工作描述、程序手冊(cè)、明確職責(zé)、等級(jí)性職業(yè)發(fā)展道路Ｄ、職工必需完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示實(shí)行任務(wù)對(duì)于組織中市場(chǎng)部門基礎(chǔ)職責(zé)，描述對(duì)的是(A）。A、負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣及開拓、銷售策略制訂和實(shí)行Ｂ、全面主持工作,制訂總體發(fā)展目的和計(jì)劃C、負(fù)責(zé)平常行政事務(wù)組織和協(xié)調(diào)D、負(fù)責(zé)主體業(yè)務(wù)研發(fā)農(nóng)民抱怨說，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格本來已經(jīng)很低，超市強(qiáng)大購(gòu)置力又迫使她們削減利潤(rùn)額度。這種情況說明(Ｃ)。A、替換產(chǎn)品威脅很大B、賣方具有很強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力C、買方具有很強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力D、供應(yīng)商不可以提高成本在工作中,會(huì)出現(xiàn)時(shí)間觀念差問題，解決這一問題對(duì)的方法是（D）。A、一件事尚未做完就去做另一件事情B、安排盡也許多工作,使自己一直忙碌C、不假思考地承諾做一件事D、仔細(xì)考慮工作內(nèi)涵，思考也許出現(xiàn)推遲和耽擱相關(guān)反饋說法對(duì)的是（C)。A、反饋是沒有價(jià)值B、反饋是批評(píng)，應(yīng)當(dāng)辯駁和爭(zhēng)吵C、反饋關(guān)鍵是通過采用積極積極態(tài)度，以尋求反饋和改善建議D、反饋是對(duì)個(gè)人一個(gè)人身襲擊協(xié)作是面臨沖突時(shí)可采用方法之一。相關(guān)協(xié)作方法，說法對(duì)的是（C)。A、雖不能得到很好解決結(jié)果，但人人所有能有所收獲B、能快速取得結(jié)果，但假如解決不好,則浪費(fèi)時(shí)間C、可以得到最佳解決結(jié)果和很高團(tuán)隊(duì)承諾，但也許較耗時(shí)Ｄ、由于沒有爭(zhēng)論，所以結(jié)果也許很差建立自信首要環(huán)節(jié)是學(xué)會(huì)合適接受和拒絕,拒絕方法不合適是(A)。A、大聲地斥責(zé)那些企圖讓你做很多職責(zé)之外事情人B、看著對(duì)方眼睛，直截了本地拒絕，但不能粗魯無理Ｃ、明確合理地表達(dá)你拒絕Ｄ、在你被規(guī)定做某事時(shí),三思以后行相關(guān)商務(wù)文獻(xiàn)說法不對(duì)的是（C)。A、敘述簡(jiǎn)明，條理清楚B、不包含私人情意C、可以隨意更改或補(bǔ)充D、需要緊緊圍繞事實(shí),不需要大量背景描述小李感覺自己工作狀態(tài)不佳,她想通過反思方法思考自己現(xiàn)在情況。（A)不是適宜反思活動(dòng)。A、堅(jiān)持自己見解不動(dòng)搖B、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、繪制思維導(dǎo)圖等技術(shù)進(jìn)行思考Ｃ、回顧自己過去工作,檢查自己工作結(jié)果Ｄ、和她人進(jìn)行交流相關(guān)不授權(quán)理由之一“對(duì)自己角色了解問題”，說法不對(duì)的是（Ｂ)。Ａ、盼望作為全隊(duì)一員去堅(jiān)守自己崗位B、信任成員,讓每個(gè)人事得其所Ｃ、吩咐其它人干活也許會(huì)感覺不自在D、總是認(rèn)為自己是做事人而不是發(fā)指令非語言溝通是通過非語言和非文字形式來傳輸信息,它不包含（B）溝通形式。A、道具Ｂ、互動(dòng)Ｃ、身體語言D、副語言小蘇想要提高自己工作效率，她列出了以下方法，其中不能幫助她是(A）。A、延長(zhǎng)工作時(shí)間Ｂ、養(yǎng)成并堅(jiān)持良好工作習(xí)慣C、分析自己何時(shí)工作效率最高D、嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃下列情況中,最適合使用命令領(lǐng)導(dǎo)方法是(Ｂ)。Ａ、需要取得解決問題措施時(shí)Ｂ、緊急情況／危機(jī)境遇C、向團(tuán)隊(duì)成員介紹變革目的時(shí)Ｄ、需要找出大家對(duì)變革目的反映時(shí)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估過程中有兩個(gè)問題，一個(gè)是“學(xué)習(xí)條理清楚嗎?”另一個(gè)是“你了解這些知識(shí)和你工作吻合限度嗎?”從對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估層次來分析，說法對(duì)的是(B)。A、前者是對(duì)現(xiàn)在學(xué)習(xí)評(píng)估，后者是對(duì)培訓(xùn)過程評(píng)估Ｂ、前者是對(duì)現(xiàn)在學(xué)習(xí)評(píng)估,后者是對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間評(píng)估Ｃ、前者是對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間評(píng)估，后者是對(duì)現(xiàn)在學(xué)習(xí)評(píng)估D、前者是對(duì)培訓(xùn)過程評(píng)估,后者是對(duì)現(xiàn)在學(xué)習(xí)評(píng)估錢先生在工作中經(jīng)常會(huì)碰到很多新情況和新問題,她感覺自己有必需去學(xué)習(xí)些新知識(shí)，但由于工作很忙,她不能進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，只能進(jìn)行在職學(xué)習(xí)。下面不屬于在職學(xué)習(xí)是(D）。A、崗位輪換Ｂ、同行指導(dǎo)C、工作觀摩D、委托培訓(xùn)依據(jù)盼望理論，大家得到激勵(lì)以后，就會(huì)出現(xiàn)第一級(jí)結(jié)果，第一級(jí)結(jié)果總是和績(jī)效相聯(lián)絡(luò)，而第一級(jí)結(jié)果也許會(huì)帶來第二級(jí)結(jié)果,屬于第二級(jí)結(jié)果是（A）。A、得到領(lǐng)導(dǎo)提拔和認(rèn)可B、提高生產(chǎn)率C、達(dá)成組織目的D、達(dá)成團(tuán)隊(duì)目的會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，對(duì)于“幫助全組作出決定”階段說明對(duì)的是(A）。A、組織大家對(duì)意見進(jìn)行分析、整理、歸納Ｂ、通過多個(gè)形式激勵(lì)大家發(fā)表意見Ｃ、假如大家互相不結(jié)識(shí),應(yīng)先做一個(gè)介紹D、重新陳說議程中內(nèi)容銀行職工小高意識(shí)到用戶在職工午飯時(shí)間排隊(duì)、付款等候時(shí)間太長(zhǎng),于是和團(tuán)隊(duì)成員討論解決方案,如“午飯時(shí)間額外雇傭一名出納”，“改變職工午餐休息時(shí)間”等。這屬于團(tuán)隊(duì)決議階段中（D)。A、取得信息Ｂ、建立選擇標(biāo)準(zhǔn)Ｃ、作出決定D、提出多個(gè)解決方案要克服學(xué)習(xí)過程中存在種種障礙，做法不對(duì)的是（A）。A、無視障礙存在B、對(duì)出現(xiàn)問題進(jìn)行反思C、找出面臨障礙D、深刻分析問題根源小何受公司委托新成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中包含消費(fèi)者和供應(yīng)者，這個(gè)團(tuán)隊(duì)類型是(B)。A、虛擬團(tuán)隊(duì)B、供銷團(tuán)隊(duì)C、自我管理型團(tuán)隊(duì)D、電子團(tuán)隊(duì)相關(guān)審查學(xué)習(xí)效果方法，說法不對(duì)的是（C）。Ａ、正式審查重視是結(jié)果B、正式審查需要設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，并且要按計(jì)劃實(shí)行C、非正式審查形式比較隨意，用處不大D、審查方法可以是正式，也可以是非正式結(jié)果是績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)之一，相關(guān)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)考察問題,說法不對(duì)的是（Ｃ)。Ａ、有哪些定量數(shù)據(jù)可以用來對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估B、新產(chǎn)品或服務(wù)是否符合用戶標(biāo)準(zhǔn)C、各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間工作是入股協(xié)調(diào)一致D、組織目的達(dá)成限度如何好斗人總認(rèn)為自己權(quán)利、規(guī)定和需求比她人利益關(guān)鍵得多，不屬于好斗人特點(diǎn)是(B）。Ａ、不聽取她人意見Ｂ、自我犧牲Ｃ、說話時(shí)過度使用“我”D、不惜一切代價(jià)想贏劉經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，總是對(duì)下屬不放心，所以很難給團(tuán)隊(duì)成員部署任務(wù)，劉經(jīng)理不授權(quán)因素是（A）。Ａ、對(duì)她人信任問題Ｂ、不想放棄自己權(quán)利C、對(duì)自己角色了解問題Ｄ、個(gè)人所具有能力和經(jīng)驗(yàn)談判結(jié)果類型中,雙贏特點(diǎn)是(A)。Ａ、雙方所有取得了好處B、損害了長(zhǎng)期利益C、堅(jiān)持各自立場(chǎng)D、雙方所有沒有靈活性某公司是一家為用戶開發(fā)程序軟件公司,從組織輸入、運(yùn)作過程、輸出三個(gè)階段來看，那么該家公司輸入為（C）。A、開發(fā)過程、產(chǎn)品B、軟件、開發(fā)過程Ｃ、編碼、數(shù)據(jù)、技術(shù)Ｄ、軟件、產(chǎn)品李總規(guī)定小張寫一個(gè)相關(guān)如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)方案,小張?jiān)诜桨钢刑岢龇椒ú缓侠硎?A）。Ａ、假如出現(xiàn)問題,規(guī)定團(tuán)隊(duì)成員自行想措施解決B、假如有長(zhǎng)期項(xiàng)目,要定期實(shí)行審查Ｃ、經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)成員交流工作心得D、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員定期進(jìn)行培訓(xùn)查爾斯·漢迪在《結(jié)識(shí)組織》中提出組織文化類型不包含(A)。A、強(qiáng)勢(shì)文化Ｂ、任務(wù)文化Ｃ、權(quán)力文化Ｄ、角色文化嚴(yán)總作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng),對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理管理，她這么做不會(huì)引發(fā)結(jié)果是(B)。Ａ、提高團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力B、增長(zhǎng)職工之間競(jìng)爭(zhēng)C、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展D、在領(lǐng)導(dǎo)和成員、成員和成員之間建立良好關(guān)系一個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)真正做到授權(quán),會(huì)表現(xiàn)在很多方面，其中不包含(D)。A、讓職工承擔(dān)一定責(zé)任B、為團(tuán)隊(duì)成員提供支持C、重視職工D、不斷地對(duì)職工進(jìn)行干涉和指責(zé)控制過程環(huán)節(jié)包含：①和標(biāo)準(zhǔn)相比較，②糾正偏差,③衡量實(shí)際績(jī)效。對(duì)的環(huán)節(jié)是（Ｄ)。A、①②③B、②③①C、③②①D、③①②相關(guān)信息技術(shù)提供溝通形式和其特點(diǎn)，說法不對(duì)的是(C)。A、數(shù)字傳真：快捷，便利，成本低Ｂ、視頻會(huì)議：不受溝通地點(diǎn)局限C、電子郵件：實(shí)現(xiàn)即時(shí)反饋和交流D、即時(shí)信息溝通：不僅進(jìn)行文字溝通,還可以實(shí)現(xiàn)圖像視頻等交流工作報(bào)告時(shí)組織進(jìn)行工作溝通有效渠道,工作報(bào)告三種形式不包含(Ｄ)。A、從下到上形式B、平級(jí)形式C、從上到下形式D、中間形式在工作中，團(tuán)隊(duì)成員間互相信任感帶來很多好處,屬于充足信任表現(xiàn)是（A）。A、團(tuán)隊(duì)成員可以自由地發(fā)表不同樣意見Ｂ、團(tuán)隊(duì)成員膽怯承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C、團(tuán)隊(duì)成員互相詆毀D、團(tuán)隊(duì)成員寧愿之間做之間事授權(quán)時(shí)要有效地向成員下達(dá)指令,下達(dá)指令要達(dá)成效果不包含(Ｄ)。A、對(duì)結(jié)果達(dá)成一致意見Ｂ、制訂實(shí)行任務(wù)框架C、調(diào)動(dòng)成員對(duì)任務(wù)愛好D、問詢成員愿不樂意做智誠(chéng)公司上個(gè)月組織了幾次集中學(xué)習(xí)，現(xiàn)在需要對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估內(nèi)容通常不包含（D）。A、學(xué)員隊(duì)學(xué)習(xí)反映B、學(xué)習(xí)對(duì)職工工作或行為導(dǎo)致影響C、學(xué)習(xí)內(nèi)容D、學(xué)習(xí)地點(diǎn)某組織一個(gè)目的是“天天最少可以接待２5名需要征詢用戶”,這個(gè)組織目的可以生成若干個(gè)也許發(fā)展目的，于此相關(guān)發(fā)展目的不包含（B）。A、下個(gè)月底之前要形成一套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)B、成為行業(yè)領(lǐng)軍者C、在月底之前，提高對(duì)問題診療能力D、到下個(gè)月，要純熟掌握解決用戶征詢程序成就、自信和承諾是指領(lǐng)導(dǎo)者（C)能力。Ａ、思維能力B、社會(huì)能力C、個(gè)人能力D、學(xué)習(xí)能力發(fā)言中使用“嗯、啊、呀”這么詞語,表白臨時(shí)停頓或搜尋對(duì)的詞語，這屬于副語言溝通要素中（A）。A、聲音補(bǔ)白B、音調(diào)Ｃ、語速D、音量相關(guān)管理者關(guān)鍵任務(wù),說法不對(duì)的是（C)。A、組織實(shí)行計(jì)劃B、監(jiān)控變革,辨認(rèn)計(jì)劃實(shí)行過程中偏差，解決問題C、擬定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景策略Ｄ、準(zhǔn)備具體計(jì)劃和預(yù)算決議過程第一步是(C)。A、建立選擇標(biāo)準(zhǔn)B、提出多個(gè)解決方案C、說明問題D、作出決定劉先生剛從總部調(diào)到分公司擔(dān)任總經(jīng)理，她發(fā)現(xiàn)由于工作環(huán)境和條件太差,職工不滿情緒很高,于是她采用了一系列方法改善公司環(huán)境和工作條件,消除了職工不滿。劉先生所采用方法依據(jù)了（C)理論。Ａ、XB、ＹＣ、需求層次D、雙因素小王被提拔為部門主管以后，和本來同事關(guān)系變得很微妙，同事個(gè)個(gè)認(rèn)為自己能力不比小王差，即使表面上大家所有客客氣氣，但實(shí)際工作上小王卻得不到大家支持，這種情況下小王應(yīng)當(dāng)采用溝通技巧是(D)。Ａ、向上司規(guī)定更多處罰權(quán)B、我行我素，讓她人說去C、辭去主管職務(wù),別惹老同事不快樂D、善于聆聽，提高自己人際技能相關(guān)工作分解結(jié)構(gòu),說法不對(duì)的是（C)。A、在實(shí)行項(xiàng)目任務(wù)時(shí)通常所有會(huì)采用工作分解結(jié)構(gòu)法B、工作分解結(jié)構(gòu)將各項(xiàng)任務(wù)按相關(guān)關(guān)系逐層進(jìn)行分解Ｃ、工作分解結(jié)構(gòu)只適合用于實(shí)行項(xiàng)目類任務(wù)分解Ｄ、工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)用圖表方法分解工作任務(wù)方法訓(xùn)練包含五個(gè)環(huán)節(jié)，其中第一個(gè)環(huán)節(jié)是（D）。Ａ、簡(jiǎn)明介紹B、審查和評(píng)估C、督導(dǎo)和檢查D、計(jì)劃和建立小明畢業(yè)后被分派到打字室工作，可她對(duì)打字并不很在行。她制訂了一個(gè)目的，天天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字，爭(zhēng)取每月把速度提高1５個(gè)字,最終達(dá)成每分鐘字速度，從而提高自己打字水平。她目的不符合SMART標(biāo)準(zhǔn)部分是（B)。Ａ、有時(shí)間規(guī)定B、可達(dá)成和可實(shí)現(xiàn)C、可衡量D、明確大家在溝通中一方面要考慮是溝通目的,相關(guān)溝通目的，說法不對(duì)的是(D)。A、溝通必需有明確目的,這是有效溝通基礎(chǔ)B、當(dāng)溝通目的不止一個(gè)時(shí)需要擬定最關(guān)鍵目的是什么C、大家在進(jìn)行溝通時(shí)經(jīng)常盼望達(dá)成多個(gè)目的Ｄ、溝通方法方法和溝通目的沒有什么關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中最關(guān)鍵角色，她對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展負(fù)相關(guān)鍵責(zé)任,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者說法不對(duì)的是(A)。Ａ、領(lǐng)導(dǎo)者能力和氣質(zhì)是天生,后天培養(yǎng)不起作用B、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必需能洞察到整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向C、引文領(lǐng)導(dǎo)者需要獲取多種大量反饋信息,所以領(lǐng)導(dǎo)者必需善于傾聽D、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通常意味著要有更廣泛能力,并可以憑借這種能力來發(fā)展團(tuán)隊(duì)和個(gè)人談判結(jié)果類型中，一輸一贏特點(diǎn)不包含（A)。A、強(qiáng)調(diào)雙向溝通B、著眼于短期利益Ｃ、只有一方取得好處D、一方有靈活性，另一方?jīng)]有小倪最近參與了公司組織溝通技能訓(xùn)練,教練經(jīng)常在必需之處給幫助和指導(dǎo),這屬于訓(xùn)練五個(gè)環(huán)節(jié)中（C)。Ａ、簡(jiǎn)明介紹B、審查和評(píng)估C、督導(dǎo)和檢查D、計(jì)劃和建立目的管理計(jì)劃包含八個(gè)環(huán)節(jié),其中第一個(gè)環(huán)節(jié)是(B)。Ａ、管理者和下級(jí)共同約定實(shí)現(xiàn)目的行動(dòng)計(jì)劃B、制訂組織整體目的和戰(zhàn)略C、各個(gè)層次管理者和她們上級(jí)一起設(shè)定團(tuán)隊(duì)具體目的Ｄ、在部門和團(tuán)隊(duì)之間分解關(guān)鍵目的康佳康佳集團(tuán)自成立之始，就很重視新職工入職培訓(xùn)，把它作為集團(tuán)培訓(xùn)體系中關(guān)鍵,給很多關(guān)注,并且還專門成立了康佳學(xué)院來統(tǒng)籌安排新職工入職培訓(xùn)。數(shù)年新職工入職培訓(xùn)組織實(shí)踐，使康佳學(xué)院探索出了一套行之有效針對(duì)公司用工特點(diǎn)新職工入職培訓(xùn)方案,最大限度地發(fā)揮了新職工入職培訓(xùn)作用，使新入職職工通過康佳學(xué)院系統(tǒng)培訓(xùn)，快速地轉(zhuǎn)變成為具有康佳公司文化特色公司人,她們敬業(yè)愛崗，為公司發(fā)展作出了應(yīng)有奉獻(xiàn)?？导鸭瘓F(tuán)新職工入職培訓(xùn)最大特色是可以依據(jù)新職工不同樣類型,計(jì)劃出不同樣新職工培訓(xùn)方案,并且運(yùn)用多個(gè)培訓(xùn)手段和培訓(xùn)方法來實(shí)行新職工培訓(xùn)。比如，康佳集團(tuán)依據(jù)新職工學(xué)歷、崗位及工作經(jīng)驗(yàn)不同樣，將新入職職工培訓(xùn)提成一線職工入職培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員入職培訓(xùn)和應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)三種類型，不同樣類型培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)關(guān)鍵也各有不同樣。針對(duì)一線職工入職培訓(xùn),除了公司文化、人事福利制度、安全基礎(chǔ)常識(shí)、環(huán)境和質(zhì)量體系等共通性培訓(xùn)內(nèi)容以外,還計(jì)劃了一線優(yōu)異職工座談、生產(chǎn)崗位介紹、生產(chǎn)環(huán)節(jié)講解、消防安全演練等課程，并且采用師傅帶徒弟方法,指定專員對(duì)新職工進(jìn)行生活和工作方面指導(dǎo)；而有經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員入職培訓(xùn)，除了共同性培訓(xùn)內(nèi)容外，更多地增長(zhǎng)了公司環(huán)境和生產(chǎn)線參觀、公司歷史實(shí)物陳列室講解，集團(tuán)未來發(fā)展計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通技能訓(xùn)練及公司產(chǎn)品銷售實(shí)踐等課程;而對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn),除了部分共同課程外,還針對(duì)其特點(diǎn),安排有校友座談、公司各部門負(fù)責(zé)人討論、極限挑戰(zhàn)、野外郊游等活動(dòng)，同時(shí),還計(jì)劃有三個(gè)月生產(chǎn)線各崗位輪番實(shí)習(xí)、專業(yè)崗位技術(shù)實(shí)習(xí)等內(nèi)容，采用導(dǎo)師制方法，派資深職工教導(dǎo)新職工進(jìn)行自我評(píng)估，制訂個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃,并對(duì)整個(gè)一年工作實(shí)習(xí)期進(jìn)行工作指導(dǎo)和考評(píng)，使其能立即熟悉公司,成為真正公司人。此外,針對(duì)公司用工特點(diǎn),康佳還配合人力資源部,對(duì)不定期招聘單個(gè)新職工采用報(bào)到教育方法。每一個(gè)新招聘職工，不管是從何時(shí)進(jìn)入公司，在辦理入職手續(xù)之前,必需通過康佳學(xué)院報(bào)到教育，有康佳學(xué)院指派專員進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo),時(shí)間安排為３小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容包含作為一個(gè)新入職職工必需掌握內(nèi)容,如:上、下班時(shí)間和規(guī)定、公司基礎(chǔ)禮儀、辦公室規(guī)定、公司基礎(chǔ)組織架構(gòu)等，只有等新職工人數(shù)達(dá)成康佳學(xué)院規(guī)定培訓(xùn)人數(shù)后,才針對(duì)新職工類型，組織實(shí)行新職工集體入職培訓(xùn)。．依據(jù)以上案例,回復(fù)以下各題康佳集團(tuán)很重視對(duì)新職工培訓(xùn)，這說明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持職工發(fā)展方面扮演了除（D）之外角色。A、參謀者B、教練Ｃ、激勵(lì)者D、挑戰(zhàn)者康佳集團(tuán)新職工在一年實(shí)習(xí)期內(nèi)需要學(xué)習(xí)很多和工作相關(guān)知識(shí),這屬于發(fā)展方法里（B)Ａ、脫產(chǎn)培訓(xùn)Ｂ、在職學(xué)習(xí)C、工作輪換Ｄ、研討會(huì)康佳集團(tuán)將新入職職工培訓(xùn)分為三種類型,不同樣類型培訓(xùn)其內(nèi)容和關(guān)鍵也各有不同樣。這屬于發(fā)展循環(huán)周期（D)。A、檢查目的B、明確發(fā)展需求C、批準(zhǔn)發(fā)展目的D、實(shí)行和支持學(xué)習(xí)康佳集團(tuán)對(duì)每個(gè)新招聘職工指派專員進(jìn)行3個(gè)小時(shí)單獨(dú)指導(dǎo)，這屬于在職學(xué)習(xí)方法中(Ｃ）。A、工作觀摩B、崗位輪換C、訓(xùn)練D、伙伴工作相關(guān)培訓(xùn)和訓(xùn)練,下列說法不對(duì)的是(A)。A、訓(xùn)練關(guān)鍵針對(duì)技能和具有清楚結(jié)構(gòu)程序B、督導(dǎo)和支持活動(dòng)貫穿于整個(gè)訓(xùn)練課程之中Ｃ、培訓(xùn)方法有解釋、示范和有指導(dǎo)實(shí)踐D、培訓(xùn)課程通常只連續(xù)講授一次惠普美國(guó)惠普公司發(fā)明了一個(gè)獨(dú)特“環(huán)游式管理措施”，激勵(lì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)一步基層,直接接觸廣大職工。為此目的，惠普公司辦公室布局采用美國(guó)少見“敞開式大房間”，即全體人員所有在一間敞廳中辦公,各部門之間只有矮屏分隔,除少許會(huì)議室、會(huì)客室外,不管哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所有不設(shè)單獨(dú)辦公室,同時(shí)不稱頭銜,即使對(duì)董事長(zhǎng)也直呼其名。這么有助于上下左右通氣,發(fā)明無拘束和合作氣氛。單打獨(dú)斗、個(gè)人英雄閉門造車工作方法在現(xiàn)今社會(huì)是越來越不可取了，反而團(tuán)隊(duì)分工合作方法正逐步被各公司認(rèn)同。管理中打破各級(jí)各部門之間無形隔閡，促進(jìn)互相之間融洽、協(xié)作工作氣氛是提高工作效率良方。不要在工作中人為地設(shè)立屏礙分隔,敞創(chuàng)辦公室門，制造平等氣氛，同時(shí)也敞開了互相合作和心靈溝通門。依據(jù)以上案例，回復(fù)以下各題辦公室設(shè)計(jì)有多個(gè)方法,美國(guó)惠普公司辦公司設(shè)計(jì)屬于（B）。A、傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)Ｂ、開放式設(shè)計(jì)C、現(xiàn)代設(shè)計(jì)D、古典設(shè)計(jì)美國(guó)惠普公式辦公室設(shè)計(jì)方法好處是（A)。A、更加方便使大家互相間交流和溝通B、有助于空氣流通Ｃ、方便，可傳輸復(fù)雜信息D、表達(dá)內(nèi)容更加有效美國(guó)惠普公司辦公室設(shè)計(jì)特點(diǎn)是（D)。A、互相之間有固定間隔B、各個(gè)辦公區(qū)域之間有顯著界線和獨(dú)立空間C、高層和一般職工之間會(huì)有一定辦公距離D、沒有隔墻，空間是開放及公用辦公室設(shè)計(jì)屬于溝通方法中（Ａ)溝通。A、道具Ｂ、書面語言Ｃ、口頭語言Ｄ、肢體語言和惠普公司辦公室設(shè)計(jì)屬于同一個(gè)溝通方法是（C）。Ａ、微笑B、衣著打扮C、環(huán)境部署D、身體間空間距離羅先生想通過讓團(tuán)隊(duì)成員輪番主持團(tuán)隊(duì)會(huì)議方法來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員能力。她知道小吳對(duì)這個(gè)想法并不太積極,由于小吳在有機(jī)會(huì)這么做時(shí)候沒有積極去做。從經(jīng)驗(yàn)中羅先生還得悉,小吳可以讓團(tuán)隊(duì)恪守議事日程,所以她已經(jīng)具有了主持會(huì)議基礎(chǔ)技能。羅先生斷定小吳有中檔能力和低情愿限度。在這個(gè)基礎(chǔ)上，羅先生決定說服小吳接受她想法。小吳接受了。在以后一次會(huì)議上,小吳采用了在每個(gè)議題結(jié)束后做總結(jié)方法,還說要對(duì)每個(gè)會(huì)議進(jìn)行計(jì)劃和審查。羅先生給小吳很高支持。對(duì)于蘇小姐，羅先生則需要使用不同樣領(lǐng)導(dǎo)方法。蘇小姐很熱情，但是羅先生從她雜亂無章論點(diǎn)，就能知道讓她主持任何會(huì)議也許所有將是一場(chǎng)劫難。羅先生認(rèn)為她需要一方面使用指令方法讓蘇小姐注意一下她論點(diǎn)。羅先生說她盼望蘇小姐能把她論點(diǎn)集中在會(huì)議上,而蘇小姐立即表現(xiàn)出接受態(tài)度。羅先生表彰蘇小姐對(duì)自己工作負(fù)責(zé)，她不久就看到了蘇小姐進(jìn)步,并和蘇小姐達(dá)成了第一個(gè)她主持會(huì)議協(xié)議。羅先生對(duì)小吳采用是（B）領(lǐng)導(dǎo)方法。A、協(xié)商B、授權(quán)C、命令Ｄ、計(jì)劃.羅先生對(duì)蘇小姐采用了（A)領(lǐng)導(dǎo)方法，才干最終達(dá)成讓她主持下周部門會(huì)議協(xié)議。A、命令B、協(xié)商C、說服D、參與領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方法時(shí)需要考慮因素不包含（Ａ）。Ａ、個(gè)人愛好B、職工需要支持限度C、下屬工作意愿D、下屬承擔(dān)這項(xiàng)工作能力就項(xiàng)目環(huán)境而言,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)選擇適宜領(lǐng)導(dǎo)方法依據(jù)是(B)。A、領(lǐng)導(dǎo)者能力B、任務(wù)、時(shí)間表、公司文化等C、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性