2023年班主任偶發(fā)事件處理藝術(shù)

Word-6-班主任偶發(fā)事件處理藝術(shù)班主任偶發(fā)大事處理藝術(shù)

偶發(fā)大事是指在教導(dǎo)的過程中發(fā)生的事先難以預(yù)料、浮現(xiàn)頻率較低，但必需快速作出反應(yīng)，加以特別處理的大事。偶發(fā)大事的成因主要是因?yàn)椋和瑢W(xué)性格異樣、感情障礙、人際矛盾、不良道德行為、天災(zāi)人禍、外來干擾等。偶發(fā)大事是班主任最頭痛的事，處理偶發(fā)大事是對班主任工作藝術(shù)的考驗(yàn)。偶發(fā)大事雖然是偶發(fā)的，但往往影響很大，處理不好經(jīng)常造成非常嚴(yán)峻的后果，有時(shí)后果雖不嚴(yán)峻，但造成的影響卻對班主任以后的工作非常不利，所以，班主任必需非常注重偶發(fā)大事的處理。注重討論偶發(fā)大事的特征、成因、處理辦法，努力防偶發(fā)事于未發(fā)，即使偶發(fā)大事突發(fā)，班主任心中因有備而無患。

一、偶發(fā)大事的特征是：

1.突發(fā)性。偶發(fā)大事的經(jīng)常以驟然的方式爆發(fā)，經(jīng)常和社會上的重事件件、同學(xué)的家庭的重大變故或同學(xué)本人的意外遭受聯(lián)系在一起，在老師缺乏足夠的思想預(yù)備的狀況下驟然發(fā)生。同學(xué)在校嚴(yán)峻損害、病患--骨折、眼傷、急腹癥等。因?yàn)榕及l(fā)大事的突發(fā)性，經(jīng)常搞得班主任手足無措。

2.偶然性。偶發(fā)大事往往是出于人們意料之外。偶發(fā)大事一旦發(fā)生便在年級和同學(xué)個(gè)體中造成爆炸性的反應(yīng)，輕則中斷正常的課堂授課，重則影響全校教學(xué)秩序。

3.緊迫性。偶發(fā)大事，一旦發(fā)生必需馬上予以處理，班主任必需當(dāng)機(jī)立斷，妥當(dāng)解決。處理偶發(fā)大事，首先，班主任要控制住自己的感情，沉著鎮(zhèn)靜，不慌不亂?？刂聘星?，做到沉著鎮(zhèn)靜，對于人命關(guān)天的事尤為重要。第二，了解狀況掌控分寸。了解是教導(dǎo)的鑰匙，是處理偶發(fā)大事的前提。在偶發(fā)大事發(fā)生之后，班主任要注重調(diào)查討論，了解大事發(fā)生的緣由，然后再審時(shí)度勢實(shí)行靈便的教導(dǎo)方式，賦予處理。再次，當(dāng)偶發(fā)大事發(fā)生之后，班主任要擅長依賴集體的力氣，運(yùn)用集體的才智來解決。

二、處理偶發(fā)大事的原則

1.鎮(zhèn)靜沉著

偶發(fā)大事因其突發(fā)和難以預(yù)料，經(jīng)常令班主任措手不及，心理簡單失衡。特殊是有的大事純屬同學(xué)不講文明、不守紀(jì)律所致，有些甚至是個(gè)別同學(xué)對老師的"公然挑釁'，很簡單使班主任產(chǎn)生"是可忍，孰不行忍'的生氣心情，并產(chǎn)生使出"殺手锏'、"殺雞儆猴'的主意。在這種狀況下，班主任產(chǎn)生惱怒、委屈、暴躁的心情是能夠理解的，但千萬不能失去自制力和理智，由于處理偶發(fā)大事的大忌就是缺乏鎮(zhèn)靜。

首先，通常偶發(fā)大事發(fā)生后，同學(xué)處在不鎮(zhèn)靜的狀態(tài)之中，年級氣氛也很緊急，同學(xué)們都非常關(guān)注班主任的態(tài)度和心情。班主任如能遵從鎮(zhèn)靜沉著的原則，不僅可以穩(wěn)定事態(tài)，同時(shí)也是對同學(xué)的一種教導(dǎo)和示范，使同學(xué)的心情也趨于平息，這就為處理偶發(fā)大事確定了一個(gè)良好的開端，打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

第二，班主任假如缺乏鎮(zhèn)靜，急于解決問題，就會忽略對偶發(fā)大事的成因和來龍去脈做仔細(xì)的了解，就簡單偏聽偏信、主觀臆斷，或是只從"現(xiàn)象'來熟悉和解決問題，就簡單急于下結(jié)論，急于推斷是非。這樣就難以把握處理偶發(fā)大事的分寸，造成處理不當(dāng)和失誤。所以，當(dāng)偶發(fā)大事發(fā)生后，班主任要保持鎮(zhèn)靜，馬上了解狀況，仔細(xì)分析，并把握處理的分寸。（班主任.）遵從鎮(zhèn)靜沉著的原則，班主任就要快速果斷地決策，化解激化的沖突矛盾，穩(wěn)定當(dāng)事人的心情，對全班同學(xué)（假如涉及面很廣的話）提出要求，并隨機(jī)實(shí)行必須的措施。

2.因勢利導(dǎo)

因勢利導(dǎo)是處理偶發(fā)大事的一個(gè)重要原則。要做到因勢利導(dǎo)，就必需建立在全面了解同學(xué)的基礎(chǔ)上。班主任日常要注重觀看了解同學(xué)，分析討論同學(xué)，堆積和占有資料。惟獨(dú)這樣，碰到偶發(fā)大事，才會心中有數(shù)，才會處變不驚，才會找到開啟同學(xué)心靈之門的鑰匙。

要做到因勢利導(dǎo)，就必需努力形成較為融洽的師生關(guān)系。班主任日常要擅長組織各種活動，擅長調(diào)解同學(xué)的沖突關(guān)系，擅長排解同學(xué)的心理障礙。當(dāng)偶發(fā)大事發(fā)生后，要擅長與同學(xué)交流，擅長取得集體輿論的支持。這樣就會便于與同學(xué)協(xié)作，使同學(xué)較簡單接受班主任的暫時(shí)支配，使偶發(fā)大事更簡單獲得處理。

要做到因勢利導(dǎo)，班主任就要擅長發(fā)覺和捕獲偶發(fā)大事中的"閃光點(diǎn)'和轉(zhuǎn)化的"契機(jī)'，挖掘樂觀因素，化不利為有利，使偶發(fā)大事的處理快速納入最為有利的軌道。

3.重在教導(dǎo)

偶發(fā)大事多半是比較孤立的大事，也多半發(fā)生在少數(shù)同學(xué)身上，但處理偶發(fā)大事卻要著眼于大多數(shù)，提升教導(dǎo)的效能。除了極個(gè)別的偶發(fā)大事涉及個(gè)人隱私、不宜藏匿處理外，大多數(shù)的偶發(fā)大事都能夠用來"借題發(fā)揮'，作為教導(dǎo)的內(nèi)容。班主任處理偶發(fā)大事，不僅僅要解決某個(gè)詳細(xì)的沖突，教導(dǎo)某個(gè)詳細(xì)的同學(xué)，而且要利用偶發(fā)大事的處理，使大多數(shù)同學(xué)總結(jié)教訓(xùn)，提升熟悉，受到教導(dǎo)。

心理學(xué)的討論成績也表明：日常同學(xué)的心理處于相對平衡狀態(tài)，偶發(fā)大事的爆發(fā)使這種心理平衡被打破，這時(shí)他們對周圍信息反應(yīng)特殊敏感，思想沖突特殊尖銳，是同學(xué)最易接受教導(dǎo)的時(shí)機(jī)。抓住這些時(shí)機(jī)，常能夠收到意想不到的抱負(fù)的教導(dǎo)效果。因此，處理得當(dāng)，偶發(fā)大事經(jīng)常成為教導(dǎo)同學(xué)的"契機(jī)'。

三、處理偶發(fā)大事的辦法

1.降溫處理法

降溫處理，就是班主任臨時(shí)實(shí)行淡化的方式，把偶發(fā)大事暫且"擱置'一下，或是稍作處理，留待以后再從容處理的辦法。實(shí)施時(shí)，班主任要鎮(zhèn)靜沉著，不要輕易下結(jié)論，要稍稍平靜一下已經(jīng)激蕩起的不平息的氣氛，要對偶發(fā)大事的處理作一個(gè)預(yù)見性的"交待'，并讓同學(xué)理解這樣處置的理由。

發(fā)生偶發(fā)大事后，同學(xué)多半頭腦發(fā)熱，心情不穩(wěn)，因此很難心平氣和地接受教導(dǎo)。班主任也簡單心理失衡，較難有充分的教導(dǎo)預(yù)備和鎮(zhèn)靜細(xì)致的分析。這樣就形成了同學(xué)和班主任預(yù)備不足的情況，假如貿(mào)然實(shí)施"熱處理'，就難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教導(dǎo)效果。因此，對待偶發(fā)大事，常用的方法就是冷處理。冷處理是從班主任和同學(xué)的心理狀態(tài)的角度提出的，也是從提升教導(dǎo)效果的角度提出的。實(shí)施冷處理，并不是對大事不作處理，也不是拖拖拉拉不準(zhǔn)時(shí)處理，而是盡量削減偶發(fā)大事的負(fù)面影響，爭取調(diào)查了解的時(shí)光，等待最佳的教導(dǎo)時(shí)機(jī)，為全面、整潔、徹底解決偶發(fā)大事，做好充分預(yù)備。

2.變退為進(jìn)法

有許多偶發(fā)大事都是這樣發(fā)生的：課堂上，同學(xué)忽然提出一個(gè)難題或怪題，或教師發(fā)生"臨時(shí)性忘記'，遺忘了某問題該如何解答。碰到這類狀況，班主任能夠不必急于解答，而是巧妙地反過來把問題拋給同學(xué)思量，發(fā)動大家一起開動腦筋，自己也爭取珍貴的時(shí)光來考慮對策，然后再綜合大家的看法來得出結(jié)論。

3.移花接木法

班主任處理偶發(fā)大事時(shí)，有時(shí)會碰到這樣的情景，當(dāng)初所要完成的目標(biāo)和時(shí)光都不允許著手舉行偶發(fā)大事的調(diào)查和處理，而不舉行處理又無法平靜個(gè)別同學(xué)的心情，或是這樣的大事原本也不必搞得水落石出，過了一段時(shí)光，這樣的大事就不再成為"大事'。對此，班主任可用移花接木的辦法，通過同學(xué)身上的某個(gè)"閃光點(diǎn)'，按照學(xué)校生注重力簡單發(fā)生轉(zhuǎn)移的心理特點(diǎn)，巧妙地把對偶發(fā)大事的處理轉(zhuǎn)移到另一件事情上去。

像這樣的偶發(fā)大事，班主任常常遇到，其實(shí)大事的演化已從同學(xué)之間打架，轉(zhuǎn)為一個(gè)同學(xué)不肯進(jìn)教室。中學(xué)校生中的糾紛，是中學(xué)校生生活中不行缺少的一部分。且大多數(shù)糾紛，是能夠讓同學(xué)自己排除的，班主任不必事事插手，插手過多反而影響同學(xué)交往本事的形成和社會化進(jìn)程。但這個(gè)例子中的大事恰恰發(fā)生在上課之前，造成難堪的局面。這位班主任這樣處理，應(yīng)是最佳的計(jì)劃。采納移花接木的方式，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)一個(gè)"支點(diǎn)'，轉(zhuǎn)化要十分自然，不露斧鑿的痕跡。