保安經(jīng)理年終總結(jié)保安年終總結(jié)經(jīng)理

保安經(jīng)理年終總結(jié)保安年終總結(jié)經(jīng)理2023保安經(jīng)理年終總結(jié)

1、治安方面

**年3月28日保安員***、***因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長***在現(xiàn)場而未制止大事的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長***也被勸退。這是我部上半年比擬嚴峻的一次治安大事，給我部造成了特別被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部屢次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次大事前因及后果，以老員工帶動新員工避開以后再次發(fā)生類似大事。

在此期間我部還處理了我公司及**公司印章被冒用一事并屢次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的治理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工屢次進展治安演習(xí)，如發(fā)覺可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)覺可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中熬煉了員工之間的協(xié)調(diào)力量、團隊合作精神、熟識了各個人員在突發(fā)大事中應(yīng)做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進展屢次檢查，下達隱患整改通知單10余份并催促相關(guān)單位進展了整改，其中工作重點為***酒家及b1施工現(xiàn)場。屢次組織本部門員工進展消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工把握了根本的消防常識。與工程部協(xié)作每月對消防設(shè)備進展測試、保養(yǎng)、維護，到達了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急狀況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗，局部已經(jīng)開頭消失誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研完畢后規(guī)劃在近期對大廈全部煙感探測器進展清洗，工期約30天左右。同步還在進展中控室維保事宜的洽談，與維保單位已根本達成全都意見，規(guī)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開頭修理保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

3、日常治理工作

保安治理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間親密聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的治理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新聘請的保安員進展上崗前崗位的根本學(xué)問和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注意崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理力量等多項培訓(xùn)，從而增加保安員的工作責(zé)任心和整體素養(yǎng);強化效勞意識，樹立“友善與威武共存、效勞與警衛(wèi)并在”的效勞職責(zé)，保安人員在做好治安治理職能外，還為業(yè)主供應(yīng)各種效勞，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

篇2：年的物業(yè)保安年終工作總結(jié)范本工作總結(jié)年終保安物業(yè)

2023年的物業(yè)保安年終工作總結(jié)范本

2023年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信念、齊心協(xié)力地開創(chuàng)2023年的新篇章。我部肩負著**公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護治理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在2023年6月1日我部進駐**公寓以來，在公司及工程各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心、強有力的帶著及其各部門全體員工的幫忙和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)全都、共同努力，為工程順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標供應(yīng)了強有力的安全保障，圓滿完成了2023年度工程給予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進駐**公寓的工作進展回憶，總結(jié)閱歷，查找缺乏，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部詳細工作狀況總結(jié)

一、**年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。

我部共有保安人員17名，在工程的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞“抓隊伍建立，樹公司形象“的效勞理念，以確?！肮こ添槷攲崿F(xiàn)各項經(jīng)營目標供應(yīng)強有力的安全保障“為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性大事2起（8月25日消失我部主管在日常治理過程中與成保人員發(fā)生沖突大事，導(dǎo)致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著敬重事實的原則，實行慎重、負責(zé)的態(tài)度對參加者進展了思想說服教育，并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴厲處理；9月8日因治理措施不力，消失電梯公司喪失電梯配重鐵大事，但在9月10日我部在巡察喪失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)覺，喪失得配重鐵又消失在原地。此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中）；勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，準時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平靜斗毆大事3起，幫助開發(fā)商解決民工討薪大事1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)覺和消退各類擔心全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成擔當大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次；通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍進展不斷壯大，為工程順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了奉獻，為有效保障治理處的正常經(jīng)營秩序供應(yīng)了有力的保障。

二、

堅持預(yù)防為主，狠抓安全防范。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)覺問題準時派人觀察，馬上處理。

1、實行“重點目標重點治理，可疑分子跟蹤監(jiān)控“的原則。堅持以預(yù)防為主、主動掌握、措施有效、工作扎實，特殊是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、治理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。

2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴格執(zhí)行逐級負責(zé)制，實行區(qū)域制治理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任清楚，發(fā)揮作用更加明顯。

3、建立防范體系。建立健全出入治理制度及施工治理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記治理，加強機動車、非機動車出入治理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不連續(xù)巡邏檢查，準時有效排解各種安全隱患，盡最大努力削減犯罪分子的可乘之機。

5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患準時檢查，準時發(fā)覺，準時整改；定期對保安隊伍進展消防安全學(xué)問及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證工程各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保治理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。

三、狠抓保安效勞質(zhì)量，樹立企業(yè)形象“窗口“。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建立，以效勞質(zhì)量提升工作標準。以最大限度地適應(yīng)保安效勞行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式“的需求，堅固樹立以工程為家、不計個人得失的觀念，全心全意為工程、業(yè)主效勞；抓保安員主動效勞、熱忱效勞、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象“窗口“。

四、工作中存在缺乏：在這一年里，我部工作取得了肯定成績，但在許多方面仍有缺乏之處，離工程要求還差肯定距離，局部保安隊員工作責(zé)任心不強，效勞意識差，我部門對局部違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進展了辭退處理。

1、部門治理工作有待進一步提高。由于治理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)視檢查，致使發(fā)生9?8電梯配重鐵喪失大事，造成治理處工作被動，嚴峻影響了我部正常工作。在消失問題后加大了治理力度，通過思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。

2、提升業(yè)務(wù)力量，培訓(xùn)仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素養(yǎng)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。

3、效勞質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高效勞質(zhì)量，不斷提升效勞水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高效勞意識，注意禮節(jié)禮貌等細節(jié)。

五、**年工作規(guī)劃

**年已經(jīng)降臨，為了確保治理處各項安保工作高效、有序的開展，為工程順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標供應(yīng)頑強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作

1、加大治理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。

2、加強部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊伍個人素養(yǎng)，提高部門整體工作水平。定期進展安全、消防學(xué)問培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全大事，提高全體保安人員防范、處置事故的力量。

3、加強監(jiān)視檢查，落實工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)覺隱患準時告知相關(guān)部門，馬上整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。

4、在治理處的幫助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進展系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試。

5、完成消防器材的年度檢驗工作。

6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻（于2月底完成）

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們肯定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改良，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最終到達公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把**公寓做成鐵桶一個。

以上是我們保安部進駐**公寓來的工作總結(jié)，有熟悉不到、做得不妥之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

篇3：年客服話務(wù)員年終個人工作總結(jié)格式話務(wù)員客服年終個人工作總結(jié)格式

2023年客服話務(wù)員年終個人工作總結(jié)格式

不知不覺一年又過去了，**年客服話務(wù)員年終個人工作總結(jié)格式是站在話務(wù)員的角度對過去一年的工作進展總結(jié)的，主要從規(guī)章制度、效勞態(tài)度、調(diào)整心態(tài)等五方面綻開介紹：

不知不覺中一年又過去了，為了更好的促進工作，我現(xiàn)將一年來我們組的工作總結(jié)匯報如下：

首先我認為作為一名一般的話務(wù)員，除了要懂得一些簡潔的技術(shù)和專業(yè)學(xué)問外，更重要的是需要與客戶進展溝通、溝通，解答客戶的詢問和疑問，因此，我們更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)學(xué)問和良好的效勞、溝通技巧。在平常的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新學(xué)問、新活動，我都仔細學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)悟其精神，并且牢記;對于一些根底業(yè)務(wù)學(xué)問，要做到溫故而知新，熟能生巧。假如說業(yè)務(wù)學(xué)問是做菜的原料的話，那么良好的效勞、溝通技巧、就是技藝超群的廚師，只有具備超群的廚藝，才做讓原料呈現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，效勞也是同樣的道理。假如沒有良好的語言表達力量和溝通力量，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種效勞學(xué)問培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)效勞、溝通技巧，并將其運用到效勞工作中去。

一、

作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度。

俗話說：“沒有法規(guī)不成方圓”。毋庸置疑，我們在日常工作中，必需遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個標準用語，上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進步了許多，我信任我們還會做得更好。

二、

表情、語氣愉悅。

話務(wù)員工作的一個根本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個月我們的行為標準有所提升，能夠把行為標準的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必需做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞標準、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使效勞深入人心。