班組長之目標(biāo)管理培訓(xùn)

班組長之目標(biāo)管理培訓(xùn)第一頁，共六十二頁，2022年，8月28日講師介紹邵宇昕MBA、江蘇工廠管理咨詢專家、北大案例培訓(xùn)師、

IPPC授權(quán)績效講師、上海培訓(xùn)師聯(lián)合會理事、創(chuàng)景企管資深顧問培訓(xùn)師。曾經(jīng)培訓(xùn)、咨詢的企業(yè)：外企:GE

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KOHLER、Endka、wood-stock、superfood;塑化:亞邦集團、佳爾科集團、華達化工、常編塑業(yè)、商隆塑膠、飛拓塑模、紅星塑模、?；瘓F;光電:天合光能、日盈電器、友奧電器、紅光電子、佳訊電子;機械:、三一重工、鼎勝鋁業(yè)、松洋集團、華興集團、天山重工、南方軸承;服裝:佳紡集團、艾貝服飾、寶佳針織、曠達針織;其他:上海聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所、盛世桃源集團、天外天集團第二頁，共六十二頁，2022年，8月28日課題１、時間管理２、目標(biāo)管理第三頁，共六十二頁，2022年，8月28日忙盲茫第四頁，共六十二頁，2022年，8月28日我們?yōu)楹蚊y？沒有輕重緩急和主次之分做事無計劃、無目標(biāo)、無程序上司的不定期召見下屬的不斷請示和匯報替下屬工作不會說“不”電話或突然拜訪干擾會議安排有問題不授權(quán)、不放權(quán)未養(yǎng)成好的習(xí)慣喜歡做簡單的，不喜歡做復(fù)雜的第五頁，共六十二頁，2022年，8月28日

小實驗道具：——鐵桶一只，大石頭一塊，碎石若干，細(xì)沙一堆，水一罐。方法：把以上物品裝進鐵桶。提問：如果請你做這個實驗，你將會按怎樣的順序把以上物品裝進鐵桶？一

、時間管理基礎(chǔ)第六頁，共六十二頁，2022年，8月28日

重要不重要

緊急不緊急A（碎石型的事務(wù)）危機急迫的問題有限期的任務(wù)，會議，準(zhǔn)備事項B（石塊型的事務(wù))準(zhǔn)備及預(yù)防工作計劃/關(guān)系的建立培訓(xùn)，授權(quán)，創(chuàng)新C（細(xì)沙型的事務(wù)）不速之客的接待某些信件、文件、電話的處理某些必要而不重要的會議、活動D（水型的事務(wù)）一些可做可不做的雜事一些不必要的應(yīng)酬閑聊有趣的活動不關(guān)緊要的信件重要：個人覺得有價值及對你的使命、價值觀及達到目標(biāo)具有貢獻的活動。緊急：你或別人認(rèn)為需要立刻處理的活動。第七頁，共六十二頁，2022年，8月28日時間工作項目占用時間優(yōu)先順序評語8：10喝茶讀報8：30檢討今日的計劃8：45寫便條給海倫8：50魏特來電9：05BB來電談預(yù)算之事9：20口述要海倫寫工作報告10：05讀信并將信件分類例：主管的工作日志今日目標(biāo)次序目標(biāo)完成時間完成會議檢討

10:00向上司做月度計劃

13:00向上司做工作報告14:00干部會議

11:00

加緊處理信件16:00解決布朗的問題

17:00評估日志所在工作的優(yōu)先次序指數(shù)1.是急迫又重要的事—必須做2.重要但不急迫的事—應(yīng)該做3.急迫但不重要的事—可以做4.不急迫又不重要的事—何必做7：50上班第八頁，共六十二頁，2022年，8月28日

一天下午，G公司的車間主管李華正在參加公司召開的企業(yè)發(fā)展研討會，由于晚上要給他女朋友過生日，心理在盤算這件事。突然收到手機短信，兩個同學(xué)從外地出差來此，約李華晚上參加校友聚會。這時主持人宣布，由于這次會議時間緊，請全體與會人員晚上要參加分組討論。剛一散會，五金車間的一名班長滿頭大汗跑進會場，拉著李華就往外走，原來幾名工人與運輸部門的幾個搬運工發(fā)生糾紛，現(xiàn)在打起架來了，車間主任和在場的保安制止不了，因此派一個班長來找李經(jīng)理。

假如你是李華，此時此刻你該怎么辦？案例分析二

、時間管理應(yīng)用第九頁，共六十二頁，2022年，8月28日80%最佳效果的工作20%較為次要的工作80%的時間20%的時間來自花去分清工作的輕重緩急第十頁，共六十二頁，2022年，8月28日授權(quán)與個人管理技巧的關(guān)系：輸入輸出事必躬親者輸入輸出管理者三

、派工與授權(quán)第十一頁，共六十二頁，2022年，8月28日

授權(quán)的益處有哪些小組討論第十二頁，共六十二頁，2022年，8月28日授權(quán)的要訣

你可以授權(quán)所有的工作，但不能授權(quán)所有的職責(zé)。管理太極現(xiàn)象第十三頁，共六十二頁，2022年，8月28日授權(quán)的七步驟：面談前：1、挑選你計劃授權(quán)的人（對他是不是一個成長的機會？）

2、先做好計劃(工作)3、與被授權(quán)者談話，做授權(quán)談話時，要按照下列原則：

A、清楚說明期望達到的結(jié)果

B、務(wù)使對方清楚了解規(guī)則與限制

C、務(wù)使對方清楚了解評估與標(biāo)準(zhǔn)

4、請他報告行動計劃，注意聆聽。第十四頁，共六十二頁，2022年，8月28日授權(quán)的七步驟：面談后：5、與對方復(fù)閱一遍整個計劃，并得到你完全的同意。

6、支持他執(zhí)行該計劃

7、保持正向的追蹤，以確定達到期望的結(jié)果。授權(quán)時讓對方覺得這是一項新挑戰(zhàn)。高效授權(quán)是正確選擇工作授權(quán)方式和授權(quán)人的一種能力。第十五頁，共六十二頁，2022年，8月28日工作目標(biāo)及其計劃性目標(biāo)方法行動計劃

計劃是從目標(biāo)到方法的橋梁第十六頁，共六十二頁，2022年，8月28日1、什么是管理？□管理就是達成目標(biāo)。□要達成的目標(biāo)有那些？計劃達成率XX以上制程不良率XX以下客戶投訴XX件以下人均生產(chǎn)效率XXXX萬以上……4目標(biāo)管理基礎(chǔ)第十七頁，共六十二頁，2022年，8月28日2、什么是目標(biāo)管理？□目標(biāo)管理是應(yīng)用行為科學(xué)的原理，企業(yè)確定某一階段的總體目標(biāo)，各部門及個人根據(jù)總目標(biāo)層層分解，制定自己的分目標(biāo)，并以之作為考評依據(jù)而努力達成的一種管理方法。第十八頁，共六十二頁，2022年，8月28日公司目標(biāo)車間目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)車間目標(biāo)車間目標(biāo)班組班組班組個人個人2-1目標(biāo)分解圖第十九頁，共六十二頁，2022年，8月28日2-2目標(biāo)管理——新的管理方式經(jīng)營層中層主管基層主管一般員工參與式管理尊重式管理指揮式管理共同目標(biāo)協(xié)作達成第二十頁，共六十二頁，2022年，8月28日

共識力形成設(shè)定目標(biāo)推進業(yè)務(wù)成果評價制定計劃PLANDOSEE３、目標(biāo)管理活動的過程

第二十一頁，共六十二頁，2022年，8月28日三維班組長目標(biāo)（一）、考核項目：1、班產(chǎn)量考核；2、批量質(zhì)量事故考核；3、“5S”考核。（二）、考核方法：1、班產(chǎn)量：以班組為單位，所有成員每天全部完成班產(chǎn)量加2分/次，有1人未完成班產(chǎn)量減2分/次(累計)，每天由車間主任考核，未完成原因經(jīng)主任判定非班組責(zé)任不扣分、不加分；2、批量質(zhì)量事故：班組成員發(fā)生批量質(zhì)量事故，扣5分/次；3、“5S”考核：由車間主任考核，班組不合格項扣0.5分/次，考核重點：機床保養(yǎng)、現(xiàn)場衛(wèi)生（包括周轉(zhuǎn)箱擺放）、工作臺等，至少每周考核1次。第二十二頁，共六十二頁，2022年，8月28日班組競賽規(guī)則考評項目產(chǎn)量：人均工時質(zhì)量：報廢品數(shù)量、批量質(zhì)量事故設(shè)備安全：設(shè)備故障事故、工傷事故5S：檢查技能：人員等級晉升創(chuàng)新：生產(chǎn)革新第二十三頁，共六十二頁，2022年，8月28日1.我付出這么多為什么得這么少？（很多時候原因在自己）；

2.我只做與工資相稱的工作（那就永遠拿那份工資吧）；

3.那是領(lǐng)導(dǎo)想的事（注定永遠不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)）；4.不是我份內(nèi)事我不做（下次別想要同事幫忙）；

5.我已經(jīng)很辛苦明天再做吧（往往這一耽誤就失去機會）生產(chǎn)干部要拋棄的5種心理第二十四頁，共六十二頁，2022年，8月28日

目標(biāo)管理有哪些好處？小組討論第二十五頁，共六十二頁，2022年，8月28日

共識感

認(rèn)同感

歸屬感

使命感

遠景參與相互支持共享實用目標(biāo)4共識凝聚力第二十六頁，共六十二頁，2022年，8月28日5、目標(biāo)設(shè)定的原則SMART(specific)(measurable)(motivating)(achievable)(time-table)具體明確的可衡量的具激勵作用的可達成的有時間限制的第二十七頁，共六十二頁，2022年，8月28日什么是好目標(biāo)

1、我一定做好工作2、我會全力以赴。3、下周生產(chǎn)效率提高到65%4、我的人生目標(biāo)是什么？看板也是工具、成本5目標(biāo)管理應(yīng)用第二十八頁，共六十二頁，2022年，8月28日SW班組長目標(biāo)（一）、考核項目：1、班產(chǎn)量考核；2、批量質(zhì)量事故考核；3、“5S”考核。（二）、考核方法：1、班產(chǎn)量：以班組為單位，所有成員每天全部完成班產(chǎn)量加2分/次，有1人未完成班產(chǎn)量減2分/次(累計)，每天由車間主任考核，未完成原因經(jīng)主任判定非班組責(zé)任不扣分、不加分；2、批量質(zhì)量事故：班組成員發(fā)生批量質(zhì)量事故，扣5分/次；3、“5S”考核：由車間主任考核，班組不合格項扣0.5分/次，考核重點：機床保養(yǎng)、現(xiàn)場衛(wèi)生（包括周轉(zhuǎn)箱擺放）、工作臺等，至少每周考核1次。第二十九頁，共六十二頁，2022年，8月28日班組競賽規(guī)則考評項目產(chǎn)量：人均工時質(zhì)量：報廢品數(shù)量、批量質(zhì)量事故設(shè)備安全：設(shè)備故障事故、工傷事故5S：檢查技能：人員等級晉升創(chuàng)新：生產(chǎn)革新第三十頁，共六十二頁，2022年，8月28日目前狀況改善后狀況PDCAPDCAPDCA現(xiàn)場改善標(biāo)準(zhǔn)化戴明循環(huán)第三十一頁，共六十二頁，2022年，8月28日生產(chǎn)異常原因分析及改善對策NO.異常時間問題點原因?qū)Σ哓?zé)任部門日程1Total卡圈用錯690420(Unit:Min)車間原因生產(chǎn)異?，F(xiàn)況車間原因生產(chǎn)異常234393卡圈用錯返箱420分鐘4物料員拉錯生產(chǎn)（劉炳森）36周加強對物料員的技能培訓(xùn)，減少此類事情的發(fā)生9月2日大盤點180分鐘換線70分鐘沒有地刷座停線20分鐘定單即將結(jié)束，工作安排必須生產(chǎn)（劉炳森）正常換線盤點1807020換線地刷座換線時間控制在10分鐘之內(nèi)生產(chǎn)日常第三十二頁，共六十二頁，2022年，8月28日機修班梅班長安排下屬的一名伍電工去搶修電氣設(shè)備，務(wù)必盡快排除故障，明天產(chǎn)品要交貨。這名伍電工出去不久，他接到辦公室刁主任的電話，要求去修空調(diào)，天很熱務(wù)必快點修好。當(dāng)伍電工修完空調(diào)，還有3分鐘就要下班，正好碰上梅班長，伍電工這才想起沒有修理。伍電工自己有點亂了,還要申購配件……..結(jié)果因為設(shè)備修不及時交貨任務(wù)沒有完成不了，結(jié)果公司對機修班進行處罰，可是梅班長覺得好冤枉阿，比竇娥還“冤”。冤枉的車間主管第三十三頁，共六十二頁，2022年，8月28日問題梅班長他冤枉嗎？談?wù)勀愕目捶ㄔ斐擅钒嚅L這么“倒霉”，的原因是什么？正確做法是什么？第三十四頁，共六十二頁，2022年，8月28日案例

操作工張華進廠三個月，違反工藝流程操作，按公司規(guī)定要處罰一次60元。你究竟打算怎么做？第三十五頁，共六十二頁，2022年，8月28日早會是基層管理的重要一環(huán)要點：A、考勤B、工作安排C、重要事項傳達D、營造正式工作的緊張氣氛1、早會好處與演練第三十六頁，共六十二頁，2022年，8月28日內(nèi)容：A、教導(dǎo)50%

新產(chǎn)品、新方法的說明標(biāo)準(zhǔn)化工作品質(zhì)異常及個人品質(zhì)、效率的掌握B、理念25%

工作教養(yǎng)工作倫理工作習(xí)慣C、目標(biāo)25%生產(chǎn)安排工作目標(biāo)政令傳達、市場反應(yīng)第三十七頁，共六十二頁，2022年，8月28日班長每天須填寫三大報表：

A、生產(chǎn)日報——出勤人數(shù)、時間、制品型號、產(chǎn)量。２、作業(yè)日報B、品質(zhì)日報C、材料損耗日報真實、準(zhǔn)確最重要！日清日結(jié)法第三十八頁，共六十二頁，2022年，8月28日□計劃達成情況□品質(zhì)異常狀況□上級指示事項□班次間的材料、制品交接□生產(chǎn)異常狀況◎交接班日記填寫第三十九頁，共六十二頁，2022年，8月28日□工作中的疑問點□上司的指導(dǎo)、啟發(fā)□工作心得□員工的表現(xiàn)、思想動態(tài)□員工的建議、改善提議◎工作日記第四十頁，共六十二頁，2022年，8月28日A、生產(chǎn)能力的確認(rèn):實際產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能=？B、近期品質(zhì)狀況如何？C、是否有新規(guī)格

（或試生產(chǎn)）？３、計劃的確認(rèn)第四十一頁，共六十二頁，2022年，8月28日生產(chǎn)安排注意點：

A、盡量按照標(biāo)準(zhǔn)安排生產(chǎn)，發(fā)揮最佳效率。B、盡量減少型號轉(zhuǎn)換。(或縮短切換時間）C、有困難時及時向上司報告或與計劃部門協(xié)商。第四十二頁，共六十二頁，2022年，8月28日（1）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)□注意最新一次修改履歷□參照最新版一覽表□必須使用最新的版本掛在相應(yīng)的工位嗎？是否容易看得到？員工有無不明白的地方？4生產(chǎn)準(zhǔn)備第四十三頁，共六十二頁，2022年，8月28日（2）5S狀況如何？第四十四頁，共六十二頁，2022年，8月28日一天8小時，你如何安排順序時

間內(nèi)

容使用表格5目標(biāo)和時間管理綜合應(yīng)用第四十五頁，共六十二頁，2022年，8月28日◎設(shè)備、治工具◎計測儀器保養(yǎng)狀態(tài)如何？是否按規(guī)定條件操作？能否正常運轉(zhuǎn)（使用）？在校正期限內(nèi)嗎？精度如何？測試加以確認(rèn)

（3）點檢設(shè)備、治工具、計測儀器

第四十六頁，共六十二頁，2022年，8月28日數(shù)量是否在合理范圍內(nèi)？材料（零部件）是否按物料清單出庫？按要求擺放在指定的地方嗎？提示：生產(chǎn)線區(qū)域內(nèi)只能按5S核對表的要求存放一定數(shù)量的材料其余的材料放置在待投入?yún)^(qū)（4）材料（零部件）確認(rèn)第四十七頁，共六十二頁，2022年，8月28日有無變更指示書有無特別指示書有無特采指示書提示：特采品投入時必須在制品LOT卡上注明：XX材料特采

（5）變更事項確認(rèn)

第四十八頁，共六十二頁，2022年，8月28日a、抽檢材料、部品，記錄重要材料的LOT

投入時間。注意保留材料票。b、抽檢制品，并如實填寫工程品質(zhì)數(shù)據(jù)。c、確認(rèn)不良品，層別分析并尋找對策。確認(rèn)是班組長最基本也是最重要的工作（1）工程品質(zhì)的確認(rèn)5、生產(chǎn)過程管理第四十九頁，共六十二頁，2022年，8月28日◎不斷地巡查◎有問題意識◎仔細(xì)地觀察◎耐心地指導(dǎo)◎迅速地判斷（2）對人、機、料、法、環(huán)持續(xù)確認(rèn)第五十頁，共六十二頁，2022年，8月28日次溴酸鈉崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（摘要）

sop-sc-c11-01B5.4操作程序準(zhǔn)確稱取氫氧化鈉33kg和純化水128kg，于潔凈的不銹鋼桶中，并用塑料棒攪拌使之完全溶解。5.4..2關(guān)閉反應(yīng)罐出料閥門，將氫氧化鈉溶液抽入罐中。開攪拌，夾套打開冰鹽水閥門，使內(nèi)溫降低至≤5℃。將溴罐抬到操作臺上，然后用玻璃管利用真空虹吸法滴加溴，控制溫度≤5℃，時間60-80分鐘。5.4.4滴畢，繼續(xù)冰鹽水降溫至0℃，攪拌15-20分鐘，取樣測定，檢驗合格后保溫備用。15分=300萬元第五十一頁，共六十二頁，2022年，8月28日作業(yè)管理存在的問題1、胡弄：有標(biāo)準(zhǔn)，不按標(biāo)準(zhǔn)去干；有了標(biāo)準(zhǔn)，但不對照逐項確認(rèn)，想當(dāng)然認(rèn)為符合標(biāo)準(zhǔn)了；以種種借口掩飾自己的錯誤或問題真相；2、胡干：沒有標(biāo)準(zhǔn)的干；明知道標(biāo)準(zhǔn)有問題仍按照執(zhí)行而不提出；3、胡說：未經(jīng)調(diào)查研究，想當(dāng)然認(rèn)為應(yīng)當(dāng)這樣；沒有通過試點，想當(dāng)然地認(rèn)為一定能夠可行。說了≠做了≠做到位了今天做到位了≠明天做到位了≠永遠做對了第五十二頁，共六十二頁，2022年，8月28日（3）生產(chǎn)進度管理第五十三頁，共六十二頁，2022年，8月28日

品質(zhì)異常的基準(zhǔn)是……

□參考：從未出現(xiàn)過的不良；久未出現(xiàn)過的不良；