社會(huì)調(diào)查研究方法

社會(huì)調(diào)查研究方法第一章社會(huì)調(diào)查概述社會(huì)調(diào)查的定義

社會(huì)調(diào)查研究是以人類社會(huì)為對(duì)象，以科學(xué)理論和方法論為指導(dǎo)，以科學(xué)方法為手段搜集資料和分析資料，以解釋和預(yù)測為目的的一個(gè)完整的過程。社會(huì)調(diào)查法是社會(huì)研究中運(yùn)用最廣泛的方式，在現(xiàn)代社會(huì)研究中，人們?cè)絹碓蕉嗟厥褂媒y(tǒng)計(jì)調(diào)查法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行定量調(diào)查與分析。所謂統(tǒng)計(jì)調(diào)查，是指按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的原則，通過搜集、整理和分析社會(huì)現(xiàn)象的數(shù)量資料，概括大量社會(huì)現(xiàn)象的共性和變化規(guī)律的方法。

統(tǒng)計(jì)調(diào)查與實(shí)地研究（搜集定性材料進(jìn)行理論闡述）并稱為社會(huì)調(diào)查研究。用來搜集資料和分析資料的每一種研究方法都有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，只強(qiáng)調(diào)一種研究方法而排斥其他方法的觀點(diǎn)和做法，都不是科學(xué)的、實(shí)事求是的態(tài)度；一種研究方法“包打天下”的情形是不合理的。在研究任何問題，進(jìn)行任何實(shí)地調(diào)查時(shí)，都很難僅止單獨(dú)使用一種方法可以獲得圓滿的結(jié)果。上述各種方法都是互相關(guān)聯(lián)和互相串用的。二、社會(huì)調(diào)查的目的和任務(wù)1、摸清社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)改造

社會(huì)調(diào)查就是要把社會(huì)事實(shí)開一個(gè)清單，將社會(huì)里面所有的實(shí)際狀況諸如人口、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、治安、環(huán)境生態(tài)等，詳細(xì)地開列一筆帳目；在這個(gè)帳目內(nèi)，可以找出一切社會(huì)問題的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、形成的因果關(guān)系及改良的途徑，從而作為實(shí)施社會(huì)建設(shè)的依據(jù)。社會(huì)調(diào)查的主要任務(wù)之一，就是尋找并確定這些問題的現(xiàn)狀、成因、趨勢，在這個(gè)基礎(chǔ)上，提出切實(shí)可行的解決辦法，以促進(jìn)社會(huì)改造。2、了解現(xiàn)實(shí)、正確制定與執(zhí)行政策

正確的決策活動(dòng)必須以調(diào)查研究為先導(dǎo)為基礎(chǔ)，在社會(huì)大的變化時(shí)期，調(diào)查研究具有突出意義。社會(huì)調(diào)查不僅是制定正確的政策的基礎(chǔ)，而且是正確地執(zhí)行政策的基礎(chǔ)。執(zhí)行政策必須把政策的普遍性同本地區(qū)、本部門和本單位的具體情況結(jié)合起來，這就要求認(rèn)真調(diào)查研究本地區(qū)的實(shí)際情況，因地制宜，這樣才能找出適當(dāng)?shù)耐緩桨颜呗涞綄?shí)處。3、全面檢測，推動(dòng)社會(huì)計(jì)劃與管理。在我國，制定社會(huì)計(jì)劃，是為了把解決經(jīng)濟(jì)任務(wù)與社會(huì)任務(wù)結(jié)合起來，完善社會(huì)關(guān)系，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展與個(gè)人成長創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。為此，就要科學(xué)地設(shè)置若干個(gè)社會(huì)指標(biāo)。這些指標(biāo)不是憑空編造出來的。也不能從外國簡單的搬來，而是要根據(jù)我國社會(huì)的現(xiàn)狀在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)置。此外，及時(shí)地獲取、處理與使用社會(huì)情報(bào)（信息），有利于計(jì)劃與管理社會(huì)過程?，F(xiàn)代社會(huì)越來越復(fù)雜，管理與控制社會(huì)也相應(yīng)地越來越困難，只有迅速、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、全面地反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況，預(yù)測社會(huì)變化趨向，才能實(shí)施科學(xué)的社會(huì)管理與有效的社會(huì)控制。三、社會(huì)調(diào)查的作用或功能在人類認(rèn)識(shí)社會(huì)的活動(dòng)中，社會(huì)調(diào)查發(fā)揮著獨(dú)特的功能作用：

1、描述功能。社會(huì)調(diào)查運(yùn)用科學(xué)的方法，客觀忠實(shí)地記錄、搜集和整理關(guān)于社會(huì)現(xiàn)象及其過程的信息，為深入地認(rèn)識(shí)和有效地管理社會(huì)提供可靠的感性經(jīng)驗(yàn)資料，在描述社會(huì)現(xiàn)象方面既有定性研究更有定量分析，它可以及時(shí)向人們提供相對(duì)來說真實(shí)可靠和有效的社會(huì)信息。

2、解釋功能。社會(huì)調(diào)查借助概念、范疇進(jìn)行理論抽象，將描述功能得出的感性資料上升到理性認(rèn)識(shí)，從而對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的形成、發(fā)展及其過程作出科學(xué)的解釋。它包括對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行客觀的因果性考察和人的社會(huì)行為動(dòng)機(jī)的意義理解。

3、預(yù)測功能。進(jìn)行社會(huì)預(yù)測既是社會(huì)研究的主要目的，也是社會(huì)調(diào)查的一項(xiàng)重要功能。通過調(diào)查把社會(huì)事實(shí)描述出來，再加以理論解釋以后，實(shí)際上就已經(jīng)掌握了各變項(xiàng)之間的相關(guān)關(guān)系及相關(guān)程度；既然可以將需要了解的事物的規(guī)模、水平或速度精確地測量出來，當(dāng)然就會(huì)知道受它影響的相關(guān)事物將如何變化。社會(huì)調(diào)查研究是從既成的社會(huì)事實(shí)出發(fā)，描述社會(huì)生活的狀況，找出社會(huì)問題的原因，預(yù)測社會(huì)未來的變化。它以自己的研究成果，對(duì)科學(xué)地管理社會(huì)和制訂正確的社會(huì)政策提供有根據(jù)的、經(jīng)過論證的實(shí)際建議。第二章社會(huì)調(diào)查的類型一、按調(diào)查的性質(zhì)或應(yīng)用領(lǐng)域分類

1、行政統(tǒng)計(jì)調(diào)查

它主要包括由國家和各級(jí)政府部門所進(jìn)行的人口調(diào)查、資源調(diào)查、行業(yè)調(diào)查、社會(huì)概況調(diào)查等等，其特點(diǎn)是多為宏觀的概況性的。這類調(diào)查對(duì)于了解一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)或一個(gè)行業(yè)的基本情況有很重要的作用。2、生活狀況調(diào)查

通常是對(duì)某一時(shí)期、某一社區(qū)或某一社會(huì)群體的社會(huì)生活狀況所進(jìn)行的調(diào)查，如家庭調(diào)查、群體調(diào)查、社區(qū)調(diào)查等。它與行政統(tǒng)計(jì)調(diào)查不同，著眼點(diǎn)主要放在了解人們?nèi)粘Ｉ罡鱾€(gè)方面的基本狀況，以綜合地反映一個(gè)時(shí)期、一個(gè)地區(qū)或一個(gè)群體中人們總的社會(huì)生活狀況。3、社會(huì)問題調(diào)查

即針對(duì)社會(huì)中所存在的各種社會(huì)問題進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查、了解，找出問題的癥結(jié)，為解決社會(huì)問題提供參考意見。就像醫(yī)生給病人看病一樣，對(duì)各種社會(huì)問題進(jìn)行“社會(huì)診斷”。如犯罪調(diào)查、環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查、社會(huì)風(fēng)氣調(diào)查等。4、市場調(diào)查

即為拓展商品的銷路，以便更好地為企業(yè)的生產(chǎn)和銷售服務(wù)，而圍繞某類產(chǎn)品或某種商品的市場占有率、顧客的購買情況、商標(biāo)的宣傳效果等等所進(jìn)行的調(diào)查。它是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐漸普及的一類社會(huì)調(diào)查。5、輿論調(diào)查

也稱民意測驗(yàn)或民意調(diào)查，即對(duì)社會(huì)公眾的意見、態(tài)度、意識(shí)等主觀意向進(jìn)行的調(diào)查。對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的民意調(diào)查以及各種大眾傳播媒體對(duì)其讀者、聽眾和觀眾進(jìn)行的調(diào)查等，都屬于這一類調(diào)查。二、按調(diào)查在研究過程中的作用分類

1、研究性調(diào)查

2、試驗(yàn)性調(diào)查

3、正式調(diào)查

4、補(bǔ)充調(diào)查

三、按調(diào)查對(duì)象的范圍大小分類

（一）、普遍調(diào)查

1、概念：普遍調(diào)查通常簡稱為普查，它指的是對(duì)構(gòu)成研究對(duì)象總體的所有個(gè)體無一例外地逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查。也稱全面調(diào)查。它是在一定時(shí)空范圍內(nèi)，一次性地搜集調(diào)查對(duì)象的資料，目的在于了解事物的共性，把握事物的發(fā)展趨勢。

2、特點(diǎn)：一般來說，普查的規(guī)模往往非常大，與抽樣調(diào)查和典型調(diào)查相比，屬于宏觀的專門的一次性調(diào)查，有其獨(dú)特之處：

⑴組織領(lǐng)導(dǎo)的高度集中和統(tǒng)一。⑵調(diào)查時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)性和特定性。⑶涉及面廣，工作量大，時(shí)間性強(qiáng)，對(duì)調(diào)查工作本身要求甚高，并需耗費(fèi)巨大的人力和物力。⑷資料準(zhǔn)確，適合于了解總體的基本情況。⑸調(diào)查內(nèi)容的局限性。

3、作用或意義：

普查在社會(huì)調(diào)查研究方法中是一種重要的方式，在查清國情、國力和某種特殊情況（如疾病原因調(diào)查）等方面，是其他調(diào)查方式（抽樣調(diào)查和典型調(diào)查）所不能及的。

4、調(diào)查方式：普查主要采取兩種方式進(jìn)行。一種是統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度：這是由統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)部門制發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，要求被調(diào)查單位及其主管機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定填報(bào)，從而取得統(tǒng)計(jì)資料的一種統(tǒng)計(jì)制度。一般分為年報(bào)、半年報(bào)、季報(bào)、月報(bào)、旬報(bào)等。制發(fā)定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表，是現(xiàn)代國家廣泛采用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法。它需要定期層層匯總上報(bào)，耗用人力、財(cái)力、物力較多，故限制在最必要的范圍中使用，一般不適合于對(duì)個(gè)體單位、家庭和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查；與派員直接調(diào)查相比，其調(diào)查資料的準(zhǔn)確性較差。另一種方式是一次性全面調(diào)查：這是指建立專門的普查機(jī)構(gòu)并制定專門的調(diào)查表，組織專門的調(diào)查員，對(duì)總體中的每一個(gè)成員進(jìn)行直接的調(diào)查登記。（二）、抽樣調(diào)查

1、抽樣調(diào)查的概念抽樣調(diào)查就是從所要調(diào)查研究的總體中，按照一定的方式選取一部分個(gè)體單位進(jìn)行調(diào)查，并用所得結(jié)果推論和說明總體特性的調(diào)查類型，也就是以部分反映整體。從總體中選取部分的過程叫抽樣，抽出的這一部分單位稱作樣本。

抽樣調(diào)查是在二十世紀(jì)初期，隨著抽樣理論、統(tǒng)計(jì)分析方法、問卷調(diào)查技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展、完善和普及而逐步發(fā)展起來的；它與問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析一起，成為現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查方法的主要標(biāo)志。由于抽樣調(diào)查具有許多明顯的優(yōu)點(diǎn)，因而在現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究中的應(yīng)用越來越廣泛。2、抽樣調(diào)查的理論依據(jù)

從理論上講，總體具有異質(zhì)性，這是采用抽樣調(diào)查技術(shù)的第一個(gè)原因。若總體的每一個(gè)單位在各方面完全相同，則取其中的任一單位便可代表總體，無需抽樣。另一個(gè)原因是，具有異質(zhì)性的總體太大，鑒于時(shí)間、人力、財(cái)力、物力與技術(shù)等原因無法對(duì)每一個(gè)單位進(jìn)行調(diào)查，需要抽樣調(diào)查，通過局部研究總體。

由樣本概化總體的抽樣調(diào)查方法基于兩個(gè)基本假定：一是部分含于總體之中并與總體有同樣的特征、現(xiàn)象和過程；二是部分可以更清晰地反映總體的生活、態(tài)度和特性。3、抽樣調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)

抽樣調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)有：①成本低，速度快；②調(diào)查結(jié)果可作定量分析；③調(diào)查人員少，可進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，能提高調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性；④可獲得豐富的資料，應(yīng)用的范圍也比總體調(diào)查廣。

主要缺點(diǎn)是：與非概率抽樣相比，概率抽樣的成本較高。另外，由于種種原因，有些研究根本無法進(jìn)行概率抽樣調(diào)查，如腐敗現(xiàn)象、經(jīng)濟(jì)犯罪、婚外情、婚前性行為等。4、抽樣調(diào)查的操作程序及抽樣方法

主要程序是：界定總體→編制總體名單→確定樣本大小和選擇抽樣方法→抽取樣本→搜集資料→評(píng)估樣本的正誤和估計(jì)總體。其中的抽樣方法主要有概率抽樣和非概率抽樣兩類。注意啦！

概率抽樣也叫隨機(jī)抽樣，包括純隨機(jī)抽樣（簡單隨機(jī)抽樣）、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣、整群抽樣、多階段抽樣等具體技術(shù)方法。

非概率抽樣包括方便抽樣、定額抽樣、立意抽樣、滾雪球抽樣、空間抽樣等技術(shù)方法。

[有關(guān)抽樣的技術(shù)方法，請(qǐng)參閱教材中的相關(guān)內(nèi)容；因教學(xué)時(shí)間有限，此處從略。]5、關(guān)于樣本的大小及其代表性

由于總體的異質(zhì)性和樣本與總體的范圍不同，使得在用樣本代表總體時(shí)總有誤差，即抽樣誤差，其大小反映了樣本的代表性程度。誤差越大，代表性越低；誤差越小，代表性越高。抽樣調(diào)查的成功與否主要取決于所選樣本代表性的高低。

影響樣本代表性的因素有：①抽樣方法的選擇。在相同的情況下，由概率抽樣的諸種方法所得到的樣本具有不同的代表性。②對(duì)總體的界定與了解。嚴(yán)格的概率抽樣可獲得代表性較高的樣本，但這是建立在對(duì)總體的正確界定和精確了解上的。否則，盡管抽樣方法是隨機(jī)的，仍難免失敗。③樣本容量即樣本的大小。也叫樣本規(guī)模，是指樣本內(nèi)所含單位的數(shù)量。一個(gè)概率抽樣所獲得樣本的大小與其代表性密切相關(guān)：樣本越小，代表性越低；樣本越大，代表性越高。不過，樣本越大，抽樣成本也會(huì)越高。

樣本數(shù)的確定應(yīng)考慮三個(gè)因素：a、容許誤差的大小。容許誤差越小，所需樣本越大。

b、確定總體的性質(zhì)。在一定的代表性要求下，總體越大，所需樣本越大；當(dāng)總體達(dá)到足夠大時(shí)，樣本則不需再增大；樣本異質(zhì)性越高，所需樣本也越大。c、客觀制約，即能夠用于此項(xiàng)調(diào)查研究的人、財(cái)、物及時(shí)間等。樣本越大，代表性越高，抽樣成本也越高。確定樣本大小的原則，是在同等的耗費(fèi)下獲得最大的代表性，或在同等的代表性下，使耗費(fèi)最小。（三）、典型調(diào)查

典型調(diào)查是從調(diào)查總體中有意識(shí)地挑選出少數(shù)具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，以達(dá)到了解總體的特征和本質(zhì)的一類調(diào)查；它是中國共產(chǎn)黨在革命和建設(shè)中經(jīng)常采取并用以指導(dǎo)工作的主要調(diào)查方式。典型調(diào)查是實(shí)現(xiàn)“一般與個(gè)別相結(jié)合”、“領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合”的調(diào)查類型，也是研究問題、做好工作的有效方式。

典型調(diào)查要求搜集大量的第一手資料，搞清所調(diào)查的典型中各方面的情況，作系統(tǒng)、細(xì)致的解剖，從中得出用以指導(dǎo)工作的結(jié)論和辦法。典型調(diào)查適用于調(diào)查總體同質(zhì)性比較大的情形，同時(shí)，它要求研究者有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)，在劃分類別、選擇典型上有較大的把握。

實(shí)施典型調(diào)查的主要步驟是：①根據(jù)調(diào)查目的，通過多種途徑了解研究對(duì)象的總體情況；②從總體中初步選出備選單位，加以比較，慎重選出有較大代表性的典型；③進(jìn)點(diǎn)（典型單位）調(diào)查，具體搜集資料；④分析研究資料，得出結(jié)論。典型調(diào)查具有鮮明的目的性和和應(yīng)用性，有利于決策和工作，且涉及單位少，節(jié)省人力物力。但是，典型調(diào)查無法用概率原理去推斷總體的數(shù)值及其可靠程度，典型的選擇也十分不易；另外，調(diào)查者的主觀作用和被調(diào)查單位的迎合性都會(huì)對(duì)調(diào)查產(chǎn)生不利的影響。典型調(diào)查一般都采用觀察方法和訪談方法搜集調(diào)查資料，總體上屬于傳統(tǒng)的社會(huì)調(diào)查。（四）、個(gè)案調(diào)查個(gè)案調(diào)查又稱個(gè)案研究，它是以某一個(gè)特定的社會(huì)單位作為對(duì)象，對(duì)其中的若干現(xiàn)象、特征和過程進(jìn)行詳細(xì)深入的調(diào)查研究，即從整體上對(duì)一個(gè)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)考察。個(gè)案可以是個(gè)人，也可以是家庭、組織、社會(huì)群體或小社區(qū)。

作為一種有效的調(diào)查方式，個(gè)案調(diào)查在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科中得到廣泛的應(yīng)用。在社會(huì)學(xué)研究中，個(gè)案研究是指通過對(duì)個(gè)案的調(diào)查來了解這一個(gè)案所屬的整類個(gè)體的情況。

個(gè)案調(diào)查的主要價(jià)值在于從個(gè)案的詳細(xì)描述與分析中，發(fā)現(xiàn)重要的變項(xiàng)以及提供有用的范疇，以幫助形成理論假設(shè)。

個(gè)案調(diào)查是一種定性的分析研究方式，在方法上強(qiáng)調(diào)細(xì)致深入、全面、周密，強(qiáng)調(diào)研究人員與調(diào)查對(duì)象之間的協(xié)調(diào)與合作。在個(gè)案調(diào)查中，一般采用參與觀察、訪談和文獻(xiàn)研究等方法來搜集資料。

個(gè)案調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是：①可以做深入的定性分析，徹底把握對(duì)象的全貌，并具有抽樣調(diào)查無法做到的社會(huì)實(shí)在性；②調(diào)查方法上不拘一格，可以靈活掌握，形式多樣；③調(diào)查時(shí)間安排上不受限制，有一定的彈性；④所需費(fèi)用也不大，適合于對(duì)個(gè)人和小團(tuán)體開展調(diào)查。其主要缺點(diǎn)是：個(gè)案調(diào)查的結(jié)論往往缺乏代表性，難以推論到有關(guān)的總體；同時(shí)對(duì)調(diào)查人員的經(jīng)驗(yàn)和技能有較高的要求。第三章社會(huì)調(diào)查的程序或步驟社會(huì)調(diào)查研究的程序是指整個(gè)調(diào)查研究過程所包含的各個(gè)步驟以及完成這些步驟的先后順序。作為社會(huì)研究中搜集分析資料技術(shù)的社會(huì)調(diào)查，主要步驟或基本程序分為5個(gè)大的階段：1、選擇調(diào)查課題2、設(shè)計(jì)調(diào)查方案3、搜集資料信息4、整理分析資料5、處理調(diào)查結(jié)果每一階段中又可以有若干小的步驟。

一、選擇調(diào)查課題1、選題的重要性

提出問題是科學(xué)研究的第一要素，它指出研究的方向及研究的內(nèi)容。因此，選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查研究課題對(duì)于整個(gè)調(diào)查研究工作和過程具有重要的意義。從程序上看，選擇調(diào)查課題是一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的起點(diǎn)，是整個(gè)調(diào)查工作的第一步。調(diào)查課題一旦確定，整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的目標(biāo)和方向也就隨之確定。調(diào)查課題選擇得如何，在一定程度上決定著整個(gè)調(diào)查工作的成敗，決定調(diào)查成果的好壞優(yōu)劣。

因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)選題階段的工作給予高度的重視。

決定方向體現(xiàn)水平制約過程影響質(zhì)量。2、選題的標(biāo)準(zhǔn)

為了選好題、選準(zhǔn)題，必須明確正確進(jìn)行選題時(shí)應(yīng)該依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)：

①重要性。即是指調(diào)查課題所具有的意義或價(jià)值。通俗地說，就是指一項(xiàng)調(diào)查課題所具有的用途或用處。當(dāng)然，對(duì)于不同的調(diào)查課題來說，這種意義或價(jià)值會(huì)有大有小，同時(shí)，它既可以是理論方面的意義或價(jià)值，也可以是實(shí)踐方面的意義或價(jià)值，或者是理論與實(shí)踐兩方面兼而有之的。

②可行性。是指研究者是否具備進(jìn)行或完成某一項(xiàng)調(diào)查課題的主客觀條件，即進(jìn)行該課題研究時(shí)所受到的主客觀限制。在許多情況下，越是具有重要價(jià)值和創(chuàng)新性的調(diào)查課題，它所受到的主客觀限制往往也越多，這也就是說，它的可行性往往也越差。一項(xiàng)不具備可行性的調(diào)查課題，無論其多么有價(jià)值、多么有新意，最多也只能是一項(xiàng)“偉大的空想”。

③創(chuàng)造性。指的是調(diào)查課題應(yīng)該具有某種新的東西，具有某種與眾不同的地方，具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)。每一項(xiàng)具體調(diào)查必須能夠在某些方面為人們了解、熟悉和掌握社會(huì)生活的現(xiàn)實(shí)提供新的東西，而不能總是在同一領(lǐng)域、同一范圍、同一層次上重復(fù)別人的研究，重提已有的結(jié)論。

④合適性。指的是所選擇的調(diào)查課題最適合研究者的個(gè)人特點(diǎn)。通過了可行性標(biāo)準(zhǔn)的課題也許會(huì)有很多，但對(duì)于某個(gè)具體的研究者來說，最適合他的課題則往往只有一個(gè)。也可以說，可行的課題不一定是合適的課題，而合適的課題首先必須是可行的。

概括起來，調(diào)查課題的重要性是最基本的標(biāo)準(zhǔn)；創(chuàng)造性或獨(dú)特性則是在它的基礎(chǔ)上提出的新的標(biāo)準(zhǔn)；而可行性在某種意義上可以說是課題選擇中的決定性標(biāo)準(zhǔn)；合適性則是在前三條標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上提出的更進(jìn)一步的標(biāo)準(zhǔn)。

3、選題的途徑和方法

①從現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中尋找課題。紛繁復(fù)雜的社會(huì)生活是各種社會(huì)調(diào)查課題最豐富、最經(jīng)常的來源；關(guān)鍵是我們要善于觀察、勤于思考，多問幾個(gè)“為什么”。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中，許多人之所以難于找到合適的調(diào)查課題，主要是因?yàn)槲覀儭八究找姂T、熟視無睹”的緣故，“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中?！?/p>

②從個(gè)人經(jīng)歷中尋找課題。

個(gè)人經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)是人們觀察各種事物、理解各種現(xiàn)象的基本視角和出發(fā)點(diǎn)。不同的人們對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的認(rèn)識(shí)不同，對(duì)社會(huì)生活的具體感受也不同。因此，我們自己在社會(huì)生活中的各種經(jīng)歷、體驗(yàn)、觀察、感受等，常常是眾多合適的調(diào)查課題的最初來源。從某種意義上說，這是一種十分簡單實(shí)用的方法。

③從現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料中尋找課題。

即從所能接觸到的各種文獻(xiàn)資料中尋找調(diào)查研究的課題。這種方法要求研究者在閱讀各種文獻(xiàn)時(shí)，始終帶著審視的、提問的、評(píng)論的眼光，不要過于“恭敬地”、“崇拜地”和盲目地接受文獻(xiàn)中所說的一切。

二、制定調(diào)查研究方案

調(diào)查研究方案是調(diào)查進(jìn)程的藍(lán)圖，它包括選擇調(diào)查類型和調(diào)查方法，制定抽樣方案，設(shè)計(jì)調(diào)查表格或調(diào)查大綱，確定分析單位和資料分析方法，對(duì)調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、人財(cái)物力的安排等等。詳細(xì)具體的調(diào)查計(jì)劃可使研究者正確有效地達(dá)到調(diào)查研究的目的。這一階段也稱為調(diào)查設(shè)計(jì)。1、選擇調(diào)查類型

調(diào)查類型的選擇是根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查題目的性質(zhì)、變量間的關(guān)系、以及具體的調(diào)查條件來決定的。依據(jù)不同的調(diào)查目的，可將社會(huì)調(diào)查分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查和解釋性調(diào)查。依據(jù)調(diào)查對(duì)象范圍的大小可分為普遍調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和個(gè)案調(diào)查。2、確定分析單位和調(diào)查內(nèi)容

分析單位即所調(diào)查的個(gè)體，是調(diào)查研究中進(jìn)行抽樣調(diào)查和分析的基本單位。調(diào)查者通過集合它們的特征，描述包含這些分析單位的較大群體或解釋一些抽象的事物。社會(huì)調(diào)查研究中常用的分析單位有個(gè)人、群體、組織、社區(qū)這四類。

調(diào)查內(nèi)容是由各種分析單位的某些特征和屬性構(gòu)成的，如個(gè)人或群體的基本狀況、意向性和行為特征。調(diào)查者通常是根據(jù)所研究的變量來確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查指標(biāo)。

3、確定調(diào)查的基本方式和具體方法

調(diào)查的基本方式是在實(shí)驗(yàn)研究、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、實(shí)地考察和比較研究中選擇和確定，有時(shí)是將多種方式結(jié)合起來。在選擇資料搜集與分析的技術(shù)時(shí)，應(yīng)考慮分析單位和調(diào)查內(nèi)容，然后確定最適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法、分析技術(shù)和測量工具。4、抽樣設(shè)計(jì)

內(nèi)容包括：①確定樣本大小和代表性。應(yīng)根據(jù)時(shí)間、人財(cái)物力條件，確定抽取最小而又能得到最可靠資料的樣本為原則。通常樣本越大，代表性越高，但人財(cái)物力消耗也越大。

②確定抽樣方法。概率抽樣可通過樣本推論總體，但成本較高；非概率抽樣簡單易行，但樣本的代表性不易把握。5、分析方案的設(shè)計(jì)

即采用何種方式和程序來分析變量間的關(guān)系，也就是運(yùn)用何種方法對(duì)調(diào)查所得資料進(jìn)行整理、加工和分析。社會(huì)調(diào)查研究中多使用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行多元變量分析，其中常用的方法有控制變量（或交互分類）法、相關(guān)分析、回歸分析、路徑分析等，還有一些較復(fù)雜的分析技術(shù)，如因素分析、聚類分析、網(wǎng)絡(luò)分析、數(shù)理分析等。

6、調(diào)查實(shí)施方案的設(shè)計(jì)

調(diào)查實(shí)施方案的設(shè)計(jì)需對(duì)下列方面作出安排：

①調(diào)查的時(shí)點(diǎn)、流程、各階段的銜接及所需時(shí)間；②調(diào)查的地點(diǎn)，以及與現(xiàn)場調(diào)查有關(guān)的進(jìn)入問題、協(xié)作問題、關(guān)系問題等；③調(diào)查的人力、財(cái)力和物力；④調(diào)查員的培訓(xùn)及調(diào)查工作的細(xì)節(jié)等。

在設(shè)計(jì)調(diào)查實(shí)施方案時(shí)，應(yīng)將它與調(diào)查過程中的各個(gè)階段、各個(gè)方面聯(lián)系起來統(tǒng)籌進(jìn)行考慮，既使各個(gè)階段相互銜接，又使各個(gè)方面的內(nèi)容都能緊緊圍繞調(diào)查的總目標(biāo)。故而，需對(duì)整個(gè)調(diào)查工作的步驟、手段、工具、對(duì)象、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等等進(jìn)行規(guī)劃、選擇和安排，形成一份完整的周密的切實(shí)可行的實(shí)施方案。第四章調(diào)查資料的搜集技術(shù)

關(guān)鍵詞語：參與觀察、不完全參與觀察、

非結(jié)構(gòu)性訪談、座談會(huì)、自填式問卷、

問卷設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)、圖像文獻(xiàn)。

主要內(nèi)容：1、觀察方法；2、訪談方法；3、問卷調(diào)查方法；4、文獻(xiàn)查閱方法；5、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的評(píng)價(jià)。

資料搜集是社會(huì)調(diào)查中最復(fù)雜、最辛苦、同時(shí)也是最吸引人的工作。研究者在調(diào)查設(shè)計(jì)階段所進(jìn)行的各種思考、所作出的各種決策、所制定的各種方案，都將在實(shí)際的資料搜集過程中得到檢驗(yàn)和實(shí)施。資料搜集工作的質(zhì)量將直接影響到社會(huì)調(diào)查的結(jié)果。

從大的方面來劃分，社會(huì)調(diào)查中的資料搜集方法主要有：觀察方法、訪談方法、問卷調(diào)查方法以及文獻(xiàn)查閱方法。一、觀察方法1、觀察的概念

調(diào)查研究者用感官或借助科學(xué)儀器搜集資料的過程即為觀察。對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的研究同對(duì)自然現(xiàn)象的研究一樣，都離不開觀察。觀察方法可以說是一切科學(xué)研究的基本方法之一。

所謂觀察方法，就是調(diào)查者帶著明確的目的，用自己的感官和輔助工具去直接地、有針對(duì)性地了解正在發(fā)生和發(fā)展變化著的社會(huì)現(xiàn)象的研究方法。它和日常生活中人們對(duì)各種事物的觀察有所不同，它具有高度的目的性和計(jì)劃性，要求觀察者對(duì)觀察結(jié)果作出系統(tǒng)的描述和實(shí)質(zhì)性的解釋。

觀察方法也不同于自然科學(xué)中的觀察：

第一，在對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行觀察時(shí)，觀察者與被觀察者之間存在某種社會(huì)聯(lián)系和相互影響；

第二，社會(huì)現(xiàn)象很少有完全相同的重復(fù)，很難進(jìn)行反復(fù)觀察并精確地比較觀察結(jié)果；

第三，觀察者的情感、思想觀念和理論素養(yǎng)等有可能影響對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理解。

2、觀察的類型

按觀察者是否置身于觀察對(duì)象的環(huán)境和活動(dòng)中以及觀察時(shí)是否有預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)化的觀察項(xiàng)目和程序，可將觀察劃分為：參與觀察；非參與觀察；有結(jié)構(gòu)的觀察；無結(jié)構(gòu)的觀察。

⑴參與觀察。調(diào)查者在某種程度上置身于觀察對(duì)象的環(huán)境和活動(dòng)中，使自己成為被研究群體中的一員的觀察方法。按其參與程度又可分為完全參與觀察和不完全參與觀察。

進(jìn)行完全參與觀察時(shí)，觀察者較長時(shí)間置身于被觀察者之中，并通常不顯露其觀察者的身份，努力成為他們中的一員。這種觀察方法有很大的靈活性，能作深入的探索并能獲得深層和隱秘的資料。它常被用來對(duì)社區(qū)或群體進(jìn)行個(gè)案研究。進(jìn)行完全參與觀察時(shí)，觀察者要熟悉并適應(yīng)被觀察者的生活方式、語言和風(fēng)俗習(xí)慣；要參加被觀察群體的活動(dòng)，特別是非正式組織的活動(dòng)；在不引起被觀察者注意的情況下，作好詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄。

進(jìn)行不完全參與觀察時(shí)，觀察者雖置身于被觀察者的環(huán)境和活動(dòng)之中，但不與被觀察者融為一體，始終保持觀察者的身份。

不完全參與觀察者雖然能成為被觀察者歡迎的人并參加他們的活動(dòng)，但很難得到深層的、隱秘的資料。

不完全參與觀察適用于沒有必要或者不易進(jìn)行完全參與觀察的研究。

無論進(jìn)行何種參與觀察，調(diào)查者都應(yīng)廣泛搜集、研究與調(diào)查主題有關(guān)的資料，避免僅搜集與自己的假設(shè)或想法一致的資料。由于參與觀察大多需要持續(xù)一段相當(dāng)長的時(shí)間，應(yīng)當(dāng)及時(shí)清理和研究觀察記錄，不應(yīng)等到觀察結(jié)束后才著手分析。早期觀察的研究結(jié)果可用來指導(dǎo)后期的觀察和資料搜集。進(jìn)行參與觀察時(shí)，常使用非正式訪談的方法來搜集資料，故而所得資料大多屬于定性描述類型的，不易作量化處理。

⑵非參與觀察。即調(diào)查者置身于被觀察者的環(huán)境和活動(dòng)之外進(jìn)行的觀察。最典型的非參與觀察是在實(shí)驗(yàn)室條件下利用單向鏡進(jìn)行的觀察。在實(shí)際的社會(huì)調(diào)查中，很難進(jìn)行純粹的非參與觀察；因?yàn)橹灰挥^察者察覺到調(diào)查者的存在，不論其是否意識(shí)到調(diào)查者的真實(shí)身份，調(diào)查者就在一定程度上置身于被觀察者的環(huán)境和活動(dòng)中了。⑶有結(jié)構(gòu)的觀察。即按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)化的觀察項(xiàng)目和程序進(jìn)行的觀察。進(jìn)行有結(jié)構(gòu)的觀察時(shí)，調(diào)查者在對(duì)調(diào)查對(duì)象或問題有初步了解的基礎(chǔ)上，根據(jù)調(diào)查的目的和任務(wù)，對(duì)觀察的對(duì)象、項(xiàng)目、程序和記錄方式等作出詳細(xì)的計(jì)劃和規(guī)定，然后據(jù)此實(shí)施觀察。其優(yōu)點(diǎn)是：觀察結(jié)果便于比較，能作量化處理，也能進(jìn)行較大樣本的觀察。缺點(diǎn)是：缺乏靈活性，不能作深入的研究。有結(jié)構(gòu)觀察的方法一般適合在不完全參與觀察或非參與觀察中使用。

⑷無結(jié)構(gòu)的觀察。即調(diào)查者并不預(yù)先規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化的觀察項(xiàng)目和程序，僅根據(jù)調(diào)查的目的和任務(wù)靈活進(jìn)行的觀察。它具有很大的靈活性，適用于探索性調(diào)查和有深度的專題調(diào)查研究。缺點(diǎn)是：難以開展較大樣本的觀察，觀察所獲資料基本屬于定性類型，不易進(jìn)行比較和量化處理。無結(jié)構(gòu)觀察的方法一般適用于參與觀察，特別是完全參與觀察。

3、觀察的基本要求

第一，觀察前，盡量了解觀察對(duì)象的基本情況，對(duì)觀察的項(xiàng)目、程序作周密的思考和設(shè)計(jì)，熟悉和掌握必需的觀察技巧和手段。第二，觀察時(shí)，持客觀、科學(xué)的態(tài)度，避免個(gè)人偏見；詳細(xì)、完整地作好觀察記錄，不漏掉有價(jià)值的資料。第三，觀察后，設(shè)法利用其他研究方法（如訪談、問卷等）來檢驗(yàn)觀察結(jié)果的信度和效度。

4、觀察方法的優(yōu)缺點(diǎn)

觀察方法的優(yōu)點(diǎn)是：①能夠在保持被觀察者正常的社會(huì)活動(dòng)的條件下，搜集調(diào)查所需的資料。②觀察者到現(xiàn)場進(jìn)行觀察，可以了解社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生和變化的過程及其特定環(huán)境，有時(shí)還能搜集到具有相當(dāng)隱秘性的資料。③適合于進(jìn)行較長時(shí)間的縱貫調(diào)查研究，可以考察社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生和發(fā)展的全過程。

觀察方法的缺點(diǎn)是：①進(jìn)行觀察時(shí)，需要較多的時(shí)間和人力，不能進(jìn)行大樣本的觀察。②觀察結(jié)果中有可能摻雜觀察者的個(gè)人主觀因素，影響的程度難以估計(jì)并予以排除。③觀察者只能被動(dòng)地等待所要研究的現(xiàn)象發(fā)生。④并非所有的社會(huì)現(xiàn)象都能被觀察，如反社會(huì)行為和家庭私生活等。二、訪談方法

1、訪談的概念訪談是社會(huì)調(diào)查中以交談方式搜集資料的一種方法，又叫做訪問。訪談方法適用于調(diào)查研究較為復(fù)雜的問題，或?qū)栴}進(jìn)行較深入的探索。當(dāng)調(diào)查研究對(duì)象的構(gòu)成成分較為復(fù)雜時(shí)，訪談能較快地了解不同人員的情況。2、訪談的類型

按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，訪談可分為不同的類型。按照與訪談對(duì)象的接觸方式可分為直接面對(duì)面的訪談和電話訪談等。其中，最常見的是按訪談前是否擬定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化的訪談提綱而將其分為結(jié)構(gòu)性訪談和非結(jié)構(gòu)性訪談。

與其他方法相比，訪談的最大特點(diǎn)是通過交談獲取資料，可以作為搜集調(diào)查研究所需資料的主要方法，也可以作為輔助方法去驗(yàn)證或補(bǔ)充其他方法獲得的資料。

⑴結(jié)構(gòu)性訪談。

訪談?wù)咴趯?shí)施訪談前，制定好詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化的訪談提綱，對(duì)被訪者進(jìn)行訪問。其特點(diǎn)是，獲得的資料便于比較和進(jìn)行量化處理，能減少交談中的主觀成分，避免被訪者含糊的回答或偏離訪談提綱的談話。

在進(jìn)行結(jié)構(gòu)性訪談時(shí)，所有的訪談員都要遵循事先制定好的訪談提綱，按照一定的順序提出問題，不能隨意偏離訪談提綱。

制定訪談提綱是進(jìn)行結(jié)構(gòu)性訪談的一項(xiàng)重要工作。研究人員將需要詢問的問題及其可能出現(xiàn)的答案篩選排列，分類編碼，制成統(tǒng)一的訪談?wù){(diào)查表。訪談提綱中可以包括少量的開放性問題，以及供當(dāng)場使用的較為復(fù)雜的量表和圖表。

⑵非結(jié)構(gòu)性訪談。訪談?wù)卟灰勒漳撤N統(tǒng)一的訪問調(diào)查表，而是圍繞調(diào)查研究的問題與被訪者進(jìn)行自由交談。其特點(diǎn)是：交談自然，可以深入了解多方面的情況。它常用于探索性的調(diào)查研究。與結(jié)構(gòu)性訪談相比，它對(duì)訪談員的要求較高，訪談耗費(fèi)的時(shí)間較多，訪談員與被訪者之間的社會(huì)互動(dòng)對(duì)訪談?wù){(diào)查的結(jié)果的影響更為顯著。

進(jìn)行非結(jié)構(gòu)性訪談的關(guān)鍵在于有效地控制談話，準(zhǔn)確地作好訪談?dòng)涗?。訪談員要在保持融洽的交談氣氛的前提下主動(dòng)地引導(dǎo)交談，隨時(shí)糾正偏離調(diào)查研究主題或冗長的談話。3、訪談的原則和要求

第一，必須嚴(yán)格挑選并訓(xùn)練訪談員，應(yīng)選用與被訪者社會(huì)特征接近的人員擔(dān)任訪談員。訪談員必須具備一定的社交能力，對(duì)調(diào)查的目的、內(nèi)容、訪談的程序和要求以及被訪者的基本情況有相當(dāng)?shù)牧私狻?/p>

第二，訪問時(shí)，訪談員應(yīng)帶上必要的物品，如個(gè)人身份證明、有關(guān)組織或團(tuán)體的介紹信、被訪者的名單和住址、記錄工具等。訪談員的服飾打扮應(yīng)大眾化。

第三，訪問開始時(shí)，訪談員應(yīng)向被訪者說明訪問的目的和意義，保證不損害被訪者的聲譽(yù)和利益。第四，交談時(shí)，訪談員的言行舉止要自然，平易近人，使用通俗易懂的語言，對(duì)詢問的問題保持中立的立場，注意觀察被訪者的非言語行為。4、訪談方法的優(yōu)缺點(diǎn)

運(yùn)用訪談方法收集調(diào)查資料的優(yōu)點(diǎn)有：①訪談法具有很大的靈活性，可以對(duì)問題進(jìn)行深入的探索，有效地控制交談的過程，對(duì)被訪者的各種疑問可以當(dāng)場進(jìn)行解釋，還能根據(jù)交談時(shí)被訪者的非言語行為和表現(xiàn)，驗(yàn)證訪談資料的信度和效度。②與問卷調(diào)查相比，訪談的回答率較高；即使在調(diào)查對(duì)象因文化程度低或其他原因不能填寫調(diào)查問卷的情況下，訪問也能得到被訪者的合作，獲得所需的資料。③正因?yàn)樵L談員能當(dāng)場作解釋，所以大多數(shù)訪問中可以使用一般問卷調(diào)查中較難使用的較為復(fù)雜的量表和圖表。訪談方法的缺點(diǎn)是：組織工作復(fù)雜，耗費(fèi)較多的人力、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)；訪談員與被訪者之間的直接交談，有可能使被訪者出現(xiàn)猜測或迎合訪談員意圖的傾向，也可能使被訪者感到調(diào)查不具備保密性，不愿提供敏感性的資料。

5、座談會(huì)——一種集體訪談的調(diào)查方法

所謂座談會(huì)，就是邀集若干個(gè)調(diào)查對(duì)象，以集體訪談的形式進(jìn)行調(diào)查的一種方法。它是中國共產(chǎn)黨人在新民主主義革命時(shí)期根據(jù)中國社會(huì)的基本特點(diǎn)所創(chuàng)造，并沿用至今的一種卓有成效的調(diào)查方法。其特點(diǎn)是融調(diào)查、分析、研究于一會(huì)，兼交談、觀察、記錄于一身；既簡便易行，又能廣泛搜集資料。開座談會(huì)的一般程序是：①作好會(huì)前準(zhǔn)備，發(fā)出通知，讓與會(huì)者都知道座談的內(nèi)容、主旨和所要討論的問題，較復(fù)雜的項(xiàng)目還需印發(fā)提綱。

②根據(jù)調(diào)查的問題大小、內(nèi)容繁簡、調(diào)查者組織能力的強(qiáng)弱，研究與會(huì)人數(shù)及與會(huì)者名單。與會(huì)者人數(shù)一般以10人左右為宜，但不得少于3人。

③開會(huì)時(shí)“調(diào)查人按綱目發(fā)問，會(huì)眾口說；不明了的、有疑義的，提起辯論”。④調(diào)查者在提出問題、聽取回答的同時(shí)，還要做好記錄。座談會(huì)的優(yōu)點(diǎn)是能集中群眾智慧，迅速搜集資料，通過討論確證真?zhèn)?，并利用資料深入研究，便于得出結(jié)論；花費(fèi)時(shí)間少；調(diào)查者易于掌握，富于直觀性。缺點(diǎn)是缺乏匿名性；易受他人影響，出現(xiàn)從眾傾向。三、問卷調(diào)查方法問卷是社會(huì)調(diào)查研究中用來搜集資料的一種工具。它的形式是一份精心設(shè)計(jì)的問題表格，用途在于測量人們的態(tài)度、行為等特征。問卷的歷史可追溯到經(jīng)驗(yàn)社會(huì)調(diào)查廣泛開展的十九世紀(jì)。二十世紀(jì)以來，結(jié)構(gòu)式的問卷越來越多地被用于定量研究，與抽樣調(diào)查相結(jié)合，在現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查中得到廣泛的應(yīng)用，是各種民意測驗(yàn)、輿論調(diào)查、市場調(diào)查必不可少的工具。

1、問卷的類型

根據(jù)使用方法的不同，問卷可分為兩種主要的類型：一種稱為自填式問卷，另一種稱為訪問式問卷或訪問調(diào)查表。

自填式問卷一般采用郵寄或分發(fā)的方式送到被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者在無訪談員在場監(jiān)督和幫助的情況下自行填寫，然后仍通過郵局寄回或由調(diào)查員收回。

訪問式問卷并不發(fā)到回答者手中，而是由訪談員依據(jù)問卷向被調(diào)查者提出問題，然后根據(jù)被調(diào)查者的回答來進(jìn)行填寫。2、問卷的結(jié)構(gòu)

一份問卷通常包括下述幾個(gè)部分：①封面信，即一份致被調(diào)查者的短信。在信中一般需要說明該項(xiàng)調(diào)查的目的，進(jìn)行該項(xiàng)調(diào)查的人或組織的身份，被調(diào)查者的選取方式和他填寫問卷的作用，對(duì)回答保密處理的保證等等。封面信質(zhì)量的好壞將直接影響到被調(diào)查者是否樂于接受調(diào)查并認(rèn)真如實(shí)地填寫問卷，它是問卷的一個(gè)十分重要的部分。

封面信的語言要簡明、中肯，結(jié)尾要落款，還可附上地址、電話號(hào)碼和聯(lián)系人姓名，以便被調(diào)查者建立起對(duì)調(diào)查者的信任感和良好的合作關(guān)系。封面信常印在問卷的封面或封二。

②填表說明，即對(duì)回答者填寫問卷的方式、方法及注意事項(xiàng)等所作的解釋和說明。有時(shí)可把填表說明寫入封面信中。

填表說明必須簡明易懂，應(yīng)假設(shè)回答者從未填過問卷。對(duì)于較復(fù)雜的問題還可舉例示范。

③調(diào)查的問題，這是問卷的主體。

④其他資料，如問卷名稱、編號(hào)，問卷發(fā)放和回收日期，調(diào)查員、審核員姓名，被調(diào)查者的住址，問題的預(yù)編碼等等。3、問卷方法的優(yōu)缺點(diǎn)

問卷只是社會(huì)調(diào)查研究中用來搜集資料的工具之一，但不是唯一的。它的主要優(yōu)點(diǎn)是：花錢少、時(shí)間短，匿名性好，樣本可以較大，地域可以很廣，資料便于計(jì)算機(jī)處理等。最大的弱點(diǎn)是所得資料的質(zhì)量和問卷的回收率往往難以保證，同時(shí)對(duì)樣本的文化水平有一定的要求，在填寫問卷過程中出現(xiàn)的各種誤差也不易發(fā)現(xiàn)和糾正。

4、問卷設(shè)計(jì)

問卷質(zhì)量的高低，將直接影響到調(diào)查資料的真實(shí)性和實(shí)用性，影響到問卷的回收率，進(jìn)而影響到整個(gè)調(diào)查的結(jié)果；一切問題都必須在正式調(diào)查前考慮好，一旦問卷發(fā)出，就難以更改和補(bǔ)救。所以，問卷設(shè)計(jì)在調(diào)查過程中有著重要的地位。四、文獻(xiàn)查閱方法

1、文獻(xiàn)查閱方法及其特點(diǎn)根據(jù)一定的目的和調(diào)查課題，從檔案、報(bào)表、書刊、報(bào)紙等書面材料或聲像資料中搜集和分析有關(guān)歷史資料的方法，稱為文獻(xiàn)查閱方法，也叫文獻(xiàn)研究。

文獻(xiàn)查閱方法的主要特點(diǎn)是：

①間接性。即文獻(xiàn)查閱的資料是間接性的第二手資料。

②歷史性。即文獻(xiàn)查閱的資料一般是反映歷史狀況的資料。

③無反應(yīng)性。它不直接接觸研究對(duì)象，不會(huì)產(chǎn)生研究的“干擾效應(yīng)”，在研究過程中不會(huì)使研究對(duì)象有意識(shí)或無意識(shí)地改變?cè)械臓顟B(tài)。

2、文獻(xiàn)的種類及其來源

一般來說，文獻(xiàn)的種類可分為：

①書面材料，如報(bào)刊、書籍、公文檔案、個(gè)人文件書信等。此類文獻(xiàn)多庫藏于圖書館、檔案館或博物館。

②統(tǒng)計(jì)資料，如統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)公報(bào)、數(shù)據(jù)資料等。此類文獻(xiàn)一般限于政府統(tǒng)計(jì)部門及相關(guān)單位，如統(tǒng)計(jì)局、行業(yè)主管部門等。

③圖像文獻(xiàn)，如電影、電視、錄像、照片、VCD光盤等。此類文獻(xiàn)可到文化管理部門或電子圖書館中查詢。

④有聲文獻(xiàn)，如錄音磁帶、唱片、CD光碟等。此類文獻(xiàn)的來源同上。3、文獻(xiàn)查閱方法的優(yōu)缺點(diǎn)

有些資料無法通過直接觀察和調(diào)查、訪談獲得，因此在社會(huì)調(diào)查研究中必須利用文獻(xiàn)資料。

主要優(yōu)點(diǎn)是：①作為一種探索性研究方法，幫助了解有關(guān)問題研究的歷史和現(xiàn)狀，形成有關(guān)問題和研究對(duì)象的某種一般的整體印象；幫助確定調(diào)查研究課題，提出研究假設(shè)，避免重復(fù)性的無效勞動(dòng)；幫助了解研究對(duì)象的來龍去脈，獲得現(xiàn)實(shí)研究的比較資料。

②作為一種獨(dú)立的、完整的、非輔助性的研究方法，幫助認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展的歷史趨勢。主要缺點(diǎn)是：第一，文獻(xiàn)不能提供完全的信息；第二，文獻(xiàn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的形成，很難進(jìn)行對(duì)比分析和定量分析；第三，易于出現(xiàn)樣本偏差。研究者應(yīng)注意文獻(xiàn)的準(zhǔn)確性與可靠性，對(duì)文獻(xiàn)要采取“去偽存真”的科學(xué)態(tài)度，既不要輕信，也不能簡單否定。第五章調(diào)查資料的整理與分析一、調(diào)查資料的整理對(duì)調(diào)查得來的大量原始資料進(jìn)行檢查、核實(shí)、分類、匯總及編輯的全過程，稱為資料的整理，目的是使資料系統(tǒng)化、條理化，以便進(jìn)一步深入分析。資料整理是從調(diào)查階段過渡到研究階段、由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的重要環(huán)節(jié)；也是提高調(diào)查研究的信度與效度的重要步驟，直接關(guān)系到資料分析和研究結(jié)論的可信性與準(zhǔn)確性。因此，科學(xué)地、合理地整理資料對(duì)于社會(huì)調(diào)查研究來說具有重要的意義和作用。

社會(huì)調(diào)查所搜集的資料一般可分為數(shù)據(jù)資料和文字資料。這兩類資料的整理過程大致相同，但整理方法不同。㈠數(shù)據(jù)資料的整理

數(shù)據(jù)資料的整理大體可分為以下幾步：

1、對(duì)原始資料進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的檢查。

從邏輯上檢查資料的準(zhǔn)確性和完整性；從內(nèi)容上檢查是否有遺漏、筆誤或邏輯錯(cuò)誤，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)采取必要的補(bǔ)救措施。2、選擇合適的分組標(biāo)志，對(duì)原始資料科學(xué)地進(jìn)行分類分組。這步工作很重要，分類分組不合理、不科學(xué)，將不能正確反映被調(diào)查現(xiàn)象的本質(zhì)特征。標(biāo)志可分為數(shù)量標(biāo)志和屬性標(biāo)志。凡用數(shù)量界限將總體各部分區(qū)別開來的標(biāo)志稱為數(shù)量標(biāo)志，如按年齡大小分為若干組。凡按屬性類別不同，將總體各部分區(qū)別開來的標(biāo)志稱為屬性標(biāo)志，如按性別不同分為男、女兩類。選擇分組標(biāo)志的原則是：從調(diào)查研究的目的出發(fā)；從反映現(xiàn)象本質(zhì)的需要出發(fā)；根據(jù)調(diào)查研究對(duì)象的特點(diǎn)而定。分組標(biāo)志還應(yīng)滿足窮盡性和互斥性的要求。3、統(tǒng)計(jì)匯總。把數(shù)量資料按一定的格式分門別類地匯集起來。匯總的方法主要有：手工匯總和計(jì)算機(jī)匯總。手工匯總可采用：a、劃記法。按已確定的標(biāo)志繪制匯總表，將同類型的標(biāo)志值用點(diǎn)線符號(hào)記入表中在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。b、卡片登錄法。用特制的登錄卡片進(jìn)行分組匯總。這種方法的準(zhǔn)確程度較高，但工作量較大。手工匯總一般要自己編制統(tǒng)計(jì)圖表。統(tǒng)計(jì)圖有圓形圖、直方圖、曲線圖等多種形式。統(tǒng)計(jì)表可分為簡單表、分組表和復(fù)合表。統(tǒng)計(jì)圖表能以直觀、清晰、簡化的形式將匯總的數(shù)據(jù)資料表現(xiàn)出來。計(jì)算機(jī)匯總的步驟是：編碼、登錄、輸入和程序編制。編碼的主要任務(wù)是用不同的數(shù)字符號(hào)標(biāo)記調(diào)查內(nèi)容的不同類別，編碼可在調(diào)查前或調(diào)查后進(jìn)行。登錄是將編好碼的調(diào)查資料過錄到資料卡片或登錄表上，以便輸入到計(jì)算機(jī)中儲(chǔ)存起來。輸入的主要方式有打孔輸入和鍵盤輸入；被輸入的所有數(shù)據(jù)資料稱為數(shù)據(jù)庫。以后只要編制或調(diào)用一定的統(tǒng)計(jì)程序給計(jì)算機(jī)發(fā)出指令，計(jì)算機(jī)就可以用統(tǒng)計(jì)表的格式輸出所需要的匯總資料。㈡文字資料的整理

對(duì)于通過觀察、訪談和文獻(xiàn)查閱搜集得來的文字材料的整理，步驟如下：

1、對(duì)資料的真實(shí)性、可靠性進(jìn)行檢查、核對(duì)。如觀察記錄是否帶有個(gè)人偏見、被訪者是否如實(shí)反映情況、文獻(xiàn)來源是否可靠等等。

2、從原始材料中摘取與調(diào)查研究目的有關(guān)的主要內(nèi)容，對(duì)資料進(jìn)行簡化。這兩步也稱為“去偽存真、去粗取精”。3、按主題、人物或時(shí)間對(duì)資料進(jìn)行分類整理，建立資料檔案。其作用一是便于查找，二是便于作進(jìn)一步的定性分析，如類型比較分析或時(shí)間序列分析。還可以將文字材料的內(nèi)容轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)形式，進(jìn)行定量化的內(nèi)容分析。二、資料分析的方法

調(diào)查所得的原始資料經(jīng)過審核、整理與匯總后，還需要進(jìn)行系統(tǒng)的分析研究，才能揭示出調(diào)查資料所包含的眾多信息，才能得出調(diào)查的結(jié)論。資料分析包括統(tǒng)計(jì)分析和理論分析。統(tǒng)計(jì)分析主要是定量分析，是現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查方法中十分重要的一部分；而理論分析需采用定性分析，包括邏輯分析、歷史分析、比較分析、系統(tǒng)分析等。第六章調(diào)查報(bào)告的撰寫一、調(diào)查報(bào)告的類型在社會(huì)學(xué)中，調(diào)查報(bào)告指的是對(duì)社會(huì)調(diào)查研究成果包括調(diào)查過程、調(diào)查資料的闡述，說明或解釋調(diào)查資料的意義、資料之間的關(guān)系和調(diào)查結(jié)論的書面文體。調(diào)查報(bào)告根據(jù)其作用可分為三種類型：

①描述性報(bào)告。描述作為研究對(duì)象的社會(huì)現(xiàn)象的一般狀況，客觀地反映現(xiàn)狀的特征。

②解釋性報(bào)告。在對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行描述的基礎(chǔ)上，著重說明社會(huì)現(xiàn)象之間的相互關(guān)系，對(duì)產(chǎn)生的原因、發(fā)展過程及其后果或趨勢作出科學(xué)的解釋。

③建議性報(bào)告。主要是研究者根據(jù)對(duì)調(diào)查資料的分析提出一些建設(shè)性的意見或措施，為有關(guān)方面提供咨詢和服務(wù)。這三種類型不是截然分割的，往往在一份社會(huì)調(diào)查報(bào)告中同時(shí)具有這三種類型的特點(diǎn)。

根據(jù)讀者對(duì)象的不同也可將調(diào)查報(bào)告分為面向一般讀者的通俗性報(bào)告和面向?qū)I(yè)人員的專業(yè)性報(bào)告。專業(yè)性報(bào)告可分為全面調(diào)查報(bào)告和專題調(diào)查報(bào)告。二、調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容一般包括6個(gè)方面：

1、說明調(diào)查研究的目的和主要調(diào)查成果

調(diào)查研究的目的可以是驗(yàn)證已有的理論和假設(shè)，也可以是提出并驗(yàn)證新的理論和假設(shè)，向讀者說明調(diào)查研究的重要性。主要調(diào)查成果的介紹可以引起讀者的注意和興趣。2、介紹調(diào)查的背景

在這方面曾經(jīng)有過哪些主要的研究，說明調(diào)查是在什么情況下進(jìn)行的，屬于哪一方面的，已經(jīng)取得什么成果，存在的問題是什么。

3、說明調(diào)查研究的假設(shè)并對(duì)研究假設(shè)的理論根據(jù)和事實(shí)依據(jù)作出解釋

4、介紹調(diào)查研究的方法

包括界定總體、抽樣方法、樣本的代表性、資料搜集的方法和工具、統(tǒng)計(jì)分析的方法等。

5、對(duì)調(diào)查研究結(jié)果的分析和解釋

這是調(diào)查報(bào)告的主要成分，主要是闡述調(diào)查研究對(duì)象的基本特征、現(xiàn)象之間的相互關(guān)系、需要進(jìn)一步研究的問題。6、總結(jié)

說明調(diào)查研究的結(jié)論或提出相關(guān)建議。

上述6個(gè)方面在具體撰寫報(bào)告時(shí)，可以根據(jù)讀者對(duì)象的特點(diǎn)和報(bào)告的作用進(jìn)行調(diào)整。最主要的是報(bào)告的真實(shí)性和可讀性，除了合理安排內(nèi)容結(jié)構(gòu)外，調(diào)查報(bào)告的語言要求準(zhǔn)確、簡明、通俗，不宜過多地使用專業(yè)術(shù)語，統(tǒng)計(jì)