公司前臺(tái)工作總結(jié)范文7篇

—公司前臺(tái)工作總結(jié)范文7篇寫工作總結(jié)，是從過去的工作中找出勝利與失利，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，腳踏實(shí)地地總結(jié)工作情況。有則改之無則加勉，為接下來的工作確立合理的目標(biāo)，明確將來進(jìn)展的方向。那么今日在這給大家整理一下公司前臺(tái)工作總結(jié)范文，我們一起看看吧!公司前臺(tái)工作總結(jié)范文1即將過去的20X年是充實(shí)勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。前臺(tái)是展現(xiàn)公司的形象、效勞的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所從前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的效勞，從前臺(tái)迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細(xì)做好本職工作。一，努力提高效勞質(zhì)量。仔細(xì)接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引賜予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好X?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)辰注意保持良好的效勞看法，將熱忱的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶宣揚(yáng)公司文化，巧妙答復(fù)客戶提出的問題。做到笑容相迎、耐煩細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將強(qiáng)化學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀學(xué)問。不斷的為自己充電，以順應(yīng)公司的快速進(jìn)展。二，留意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提示衛(wèi)生人員清掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。三，做好文具選購工作，學(xué)習(xí)一些選購技巧。了解所選購文具的市場價(jià)格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原選購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，效勞周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。四，做好倉庫管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。按時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品按時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，假如公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將聽從布置，主動(dòng)去協(xié)作，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平常主動(dòng)參與公司組織的活動(dòng)，強(qiáng)化同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的根本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我都會(huì)專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司賜予我的時(shí)機(jī)，在以后的日子里我將強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力工作!公司前臺(tái)工作總結(jié)范文220X已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將一年多，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司進(jìn)展所作的奉獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫忙下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在很多缺乏的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20X年的工作作以下總結(jié)。一、前臺(tái)日常工作1、前臺(tái)接待。接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，從20X年X月入職至今，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的適用名片、宣揚(yáng)冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近一年多年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1600人次左右。2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。仔細(xì)接聽任何來電，精確率到達(dá)98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)留意對方有無收到，是否完好清楚。復(fù)印時(shí)留意復(fù)印的資料完好否，防止復(fù)印資料缺漏。如有信件也按時(shí)交給了相關(guān)人員。3、臨時(shí)勢件處理。飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)按時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)按時(shí)申請購置如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)按時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的裝備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會(huì)按時(shí)想方法解決。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機(jī)票車票及華誕蛋糕預(yù)訂。工程部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)按時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店具體信息；還有就是員工華誕蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，華誕當(dāng)天告知王蘭瑩在OA上發(fā)華誕祝愿，20X年累計(jì)訂華誕蛋糕17個(gè)。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。從工程部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購置的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公裝備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有具體登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計(jì)。每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。4、組織員工活動(dòng)。每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的錘煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動(dòng)人數(shù)也在削減，期間組織過一次乒乓球競賽，但效果是不是特別抱負(fù)，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。三、其它工作在完本錢職工作的同時(shí)，也幫助協(xié)作完成其它部門的工作。如幫助軟件工程部人員裝訂工程文檔；幫助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的學(xué)問。四、工作中的缺乏1、選購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多專心，多操勞。2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，肯定要認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)精確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很簡單讓別人認(rèn)為你就是個(gè)馬虎大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶然，但也肯定要盡量防止。3、接近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商議一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等合適室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對于觸決這種情況的方法也還在考慮之中。五、20X年工作方案1、提高自身的主動(dòng)性及溝通力量，多專心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、強(qiáng)化與公司各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲(chǔ)藏，一方面能按時(shí)精確地答復(fù)客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復(fù)客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫忙，她熱心耐煩教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20X迎20X，如今已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，仔細(xì)地完成自己的工作，為公司進(jìn)展盡一份自己的綿薄之力!公司前臺(tái)工作總結(jié)范文3時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力順應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中?，F(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：一、日常工作內(nèi)容：1、轉(zhuǎn)接電話，精確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。2、來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能按時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，按時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門溝通聯(lián)系，便于按時(shí)得到正確信息。4、簽收郵件，送郵件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5、每天早來、晚走10分鐘，協(xié)作各部門的工作。6、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件按時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。7、公司文件的分發(fā)，按時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。8、下班時(shí)檢查前臺(tái)電腦的電源是否關(guān)閉。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力順應(yīng)工作，剛參加公司對公司的一些事情都不了解，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了許多學(xué)問。二、存在的問題：做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)分會(huì)丟三落四。目前公司人員流淌較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，顯現(xiàn)了一些疏漏。三、對自己的建議：1、作為一名前臺(tái)人員，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)仔細(xì)真做事外，還應(yīng)當(dāng)留意與各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲(chǔ)藏能按時(shí)精確地答復(fù)來訪者的問題，精確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法，看法堅(jiān)決、講話委婉，努力提高自己的效勞質(zhì)量。3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)由于一些小問題鑄成大錯(cuò)，所以凡事都要先想到后果。4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能按時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反應(yīng)。5、強(qiáng)化禮儀學(xué)問的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺(tái)工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、效勞的起點(diǎn)”。由于對客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所從前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的效勞，從前臺(tái)迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會(huì)更加努力的工作!公司前臺(tái)工作總結(jié)范文4一年的時(shí)間過得很快，我來到公司工作也一年多了，從進(jìn)公司以來，我就在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下學(xué)到了許多關(guān)于公司運(yùn)作的學(xué)問以及工作的流程，也是熟識(shí)了公司各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人是哪些，了解了我們公司有多少人，在每日的工作中，也是慢慢熟識(shí)了我們公司的人員，讓我能很好的順應(yīng)公司的工作，作為一名前臺(tái)，在過去這一年，我沒有什么讓人眼前一亮的業(yè)績，但是我還是在我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作。就這一年的工作情況，我簡潔的總結(jié)一下。一、日常的工作剛進(jìn)入公司的時(shí)分，我許多都不懂，也是在一點(diǎn)一點(diǎn)的摸索和學(xué)習(xí)，特別是前臺(tái)的工作，我之前是沒有做過的，許多東西都不懂，甚至最根本的禮儀都是進(jìn)入公司之后培訓(xùn)才明白了，原來平常和好友大大咧咧的樣子，假如在工作中也這樣，那么就是很不禮貌了，在接聽電話方面也是，不像日常，而是需要有禮貌的用語，同時(shí)擅長歸納和總結(jié)來電的意圖到底是什么，每一個(gè)來電不是每個(gè)人都能很條理清楚的說明自己要做的事情，或者要見的人，而我作為接聽電話的前臺(tái)，也是要記好是怎么回事，應(yīng)當(dāng)怎么去處理的。并且不能遺漏，一些著急的更是不能延誤。這一年來，我從開頭的不太懂，到后來能把接電話做好，并且沒顯現(xiàn)什么問題，也是較好的做好了這部分的工工作。接待來訪客戶，我都是禮貌的迎接，詢問來訪的原因，假如是一些預(yù)約的，就按時(shí)的帶著進(jìn)入公司，讓相關(guān)的同事進(jìn)行接待，對于公司來往的快遞，信件，我也是仔細(xì)的接收，按時(shí)的叫快遞員上門取件。早上來到公司，也是按時(shí)的清潔前臺(tái)的衛(wèi)生，確保工作環(huán)境是干凈潔凈的，檢查辦公室的情況，提前開窗通風(fēng)，或者打開空調(diào)，開好走道上的燈，檢查公司里面的飲用水是不是充足，能夠按時(shí)的供應(yīng)。二、行政的工作作為公司的前臺(tái)，我還是負(fù)責(zé)一部分的行政公司，像同事有時(shí)分需要運(yùn)用打印機(jī)，我也是要指導(dǎo)運(yùn)用，或者幫忙打印復(fù)印等，公司需要清潔，我也是按時(shí)的和保潔阿姨聯(lián)系，清潔之后，也是按時(shí)的檢查辦公室的衛(wèi)生是不是清掃潔凈了，以及一些需要訂閱的事宜也是我這邊需要去處理做的。同時(shí)當(dāng)人事的同事需要我?guī)椭鷰兔Φ臅r(shí)分，我也是主動(dòng)的協(xié)作幫忙，像聘請電話的撥打，人員面試的布置和接待，等等一些也是我會(huì)按時(shí)的處理。一年的工作下來，事情許多，很瑣碎，但是我都是一件件仔細(xì)負(fù)責(zé)的去做好，作為公司的前臺(tái)，我明白我禮貌的微笑，仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法可以說是代表了公司的一個(gè)形象，所以更是要好好的做好。不能松懈，但我也在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺乏，做事情不是特別的有效率，有時(shí)分還有些拖拉，這些都要在今后的工作當(dāng)中盡快的改正來，把工作做得更好。公司前臺(tái)工作總結(jié)范文5光陰如梭，不知不覺中來X物業(yè)公司工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及把握的工作技巧與專業(yè)學(xué)問，光陰已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的前臺(tái)人員今后的路必定很漫長?，F(xiàn)對今年工作進(jìn)行總結(jié)。一、主要工作內(nèi)容業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔。二、學(xué)習(xí)方面工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，尤其是在X主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑效勞就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你快樂與否，懊惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，一直保持微笑，由于你代表的不單是你個(gè)人的形象，更是公司的形象。工作生活中體會(huì)到了詳情的重要性。詳情因其“小”，往往被人所輕蔑，甚至被無視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在X的工作生活中，我深入體會(huì)到詳情疏忽不得，馬虎不得；不管是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的效勞做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深入的熟悉到，只有深化詳情，才能從中獲得回報(bào)；詳情產(chǎn)生效益，詳情帶來勝利；工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都仔細(xì)努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對我的支持與肯定。三、明年工作方案強(qiáng)化學(xué)習(xí)物業(yè)管理的根本學(xué)問，提高客戶效勞技巧與心理，完善前臺(tái)接待流程及禮儀；進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐煩度，更加注意詳情，強(qiáng)化工作責(zé)任心和培育工作主動(dòng)性；多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面力量，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以參加X這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，X的文化理念，前廳部的工作氣氛已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!公司前臺(tái)工作總結(jié)范文6光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。回憶這一年來的工作，有勝利也有失利?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：在過去的一年中，前臺(tái)的主要工作是：接聽客戶來電，接待來訪客戶，收發(fā)傳真信涵，錄入數(shù)據(jù)庫，匯總每月的考勤記錄，核對發(fā)票信息等工作。1.接聽客戶來電。在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復(fù)客戶的問題。精確轉(zhuǎn)接電話，假如是某個(gè)部門沒人，要提示來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或是精確記錄下來電方的電話、所在區(qū)域、單位稍后轉(zhuǎn)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人。接到騷擾電話能夠委婉拒絕，提高工作效率。每天接到客戶來電平均約85個(gè)左右，轉(zhuǎn)接60個(gè)左右。2.熱忱接待來訪客戶?？蛻魜頃r(shí)面帶微笑起身相迎，對客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所從前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。不熟識(shí)的人擅自進(jìn)入辦公區(qū)要加以阻擋，對于推銷人員要婉言謝絕。平均每天接待約15人，接待客戶人數(shù)時(shí)到達(dá)一天25人。3.收發(fā)傳真快遞。一般信件及報(bào)刊：每天按時(shí)去一層取信及報(bào)刊，并將其分好送至相關(guān)人員手中。傳真、掛號(hào)信及快遞：應(yīng)在登記表中做好登記，并將其送至相關(guān)人員手中簽字確認(rèn)。今年一年收到外來信件共1652件，共收發(fā)傳真共2848份，收到EMS郵件共2365件。4.仔細(xì)錄入數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是公司銷售人員聯(lián)系客戶的途徑，一旦出錯(cuò)客戶信息就將喪失，肯定程度上給公司造成了損失。所以錄入的時(shí)分肯定要盡量具體的把客戶資料錄入到數(shù)據(jù)庫中。另外有時(shí)分要錄入網(wǎng)站資料，網(wǎng)站資料的錄入肯定要做到仔細(xì)認(rèn)真，以免顯現(xiàn)漏錄、錯(cuò)錄的現(xiàn)象。平均每天錄入數(shù)據(jù)庫50個(gè)網(wǎng)站資料30個(gè)。5.匯總每月考勤必需要謹(jǐn)慎。日常管理要嚴(yán)格。對于員工外出辦事及請假等事物的事情要按時(shí)的做好登記。為新入職的員工辦理門進(jìn)卡，并在系統(tǒng)上設(shè)置權(quán)限。6.核對發(fā)票信息?？隙ㄒ屑?xì)核對，防止錯(cuò)誤的產(chǎn)生，以免給公司造成不必要的損失。平均每天發(fā)增殖稅發(fā)票和一般發(fā)票15張左右。7.同時(shí)還幫助其他部門工作，例如幫助市場部為資料貼標(biāo)簽、錄入發(fā)票，幫助系統(tǒng)開發(fā)部門復(fù)印資料文件等工作。前臺(tái)文員的工作除了要腳踏實(shí)地、認(rèn)仔細(xì)真做事外，還應(yīng)當(dāng)留意人際關(guān)系的把握，按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法，看法堅(jiān)決、講話委婉，做事要考慮周全、細(xì)心；另外工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題應(yīng)按時(shí)向上級(jí)反應(yīng)。還要努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。以上這些正是我們在工作中缺少的?；貞?0X年工作中顯現(xiàn)的問題，要主動(dòng)改正缺乏。在新的一年里不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作之余還要努力提高自己，有方案的學(xué)習(xí)。我們明白，自己還有許多許多需要學(xué)習(xí)的地方，也始終在努力，希望可以“每天前進(jìn)一步”。公司前臺(tái)工作總結(jié)范文7要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對前臺(tái)工作有重要性的熟悉。這個(gè)崗位不單單表達(dá)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。以下是我20X年下半年工作總結(jié)：一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，觀察一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持干凈大方。每天報(bào)紙要整理好。保潔飲用水不夠時(shí)要按時(shí)叫送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要按時(shí)申請購置如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好網(wǎng)球預(yù)約，防止重復(fù)時(shí)間預(yù)約。打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知送機(jī)送墨。假如前臺(tái)的物品壞了如：對講機(jī)壞了要叫修理工修理。有什么問題都要想方法解決。二、接收文件，要留意對方傳給誰，以免接收送錯(cuò)文件，接受到文件要按時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。復(fù)印時(shí)要留意復(fù)印的資料完好否，防止復(fù)印資料缺