系統(tǒng)實施運行管理和維護

系統(tǒng)實施運行管理和維護1第一頁，共二十五頁，2022年，8月28日8.1系統(tǒng)實施的準備工作

(1)制定系統(tǒng)的實施計劃(2)組織好系統(tǒng)的實施隊伍,培訓管理、操作人員(3)建立系統(tǒng)平臺:購置、安裝計算機軟、硬件與配套設施(4)管理流程重組

(5)基礎數(shù)據(jù)準備2第二頁，共二十五頁，2022年，8月28日

8.2程序設計(p251)8.2.1程序設計概述1.程序設計原則

可靠性、可移植性、可讀性、可擴充性、可測試性和可維護性

2.程序設計方法結構化程序設計方法面向對象程序設計方法3.程序設計語言機器語言匯編語言高級語言3第三頁，共二十五頁，2022年，8月28日8.2.2結構化程序設計(p253)三種基本控制結構順序結構選擇結構或條件結構循環(huán)結構(詳見VFP第7章)

4第四頁，共二十五頁，2022年，8月28日

8.2.3程序的調試(p260)1.程序錯誤的分類:(1)語法錯誤(2)邏輯錯誤2.程序調試器:VFP6.0提供了跟蹤調試窗口---程序調試器.打開調試器:工具\調試器\打開調試器窗口調試器窗口含5個小窗口:①跟蹤窗口:用于打開和顯示調試程序②監(jiān)視窗口:用于建立監(jiān)視表達式③局部窗口:用于顯示調試程序中內存變量、數(shù)組、對象④調用堆棧窗口:顯示當前程序或過程名⑤調試輸出窗口:用于顯示當前程序、過程或方法的代碼5第五頁，共二十五頁，2022年，8月28日3.調試器窗口菜單:單擊調試器窗口的”調試”命令,打開下拉式菜有以下按鈕:運行、單步、單步跟蹤、運行到光標處、繼續(xù)執(zhí)行、跳出.跟據(jù)需要選用.例:調試一個名為”a1.prg”的程序.操作步驟如下:(1)打開調試器窗口.(2)在跟蹤窗口中打開”文件”下拉菜單,單擊”打開”,選擇要調試的程序文件,單擊”打開”按鈕.(3)在程序行左邊的垂直條中雙擊,建立三個相應的斷點.(4)在監(jiān)視窗口輸入兩個表達式:?select()?dbf()(5)在局部窗口選擇”位置”為”

a1.prg”(6)在”調試”下拉菜單中單擊”運行”,程序開始調試.在運行過程中遇刺第一個斷點停止,若發(fā)現(xiàn)錯誤,可以在”調試”下拉菜單中單擊“定位修改”命令,打開編輯器窗口修改程序.修改完畢,返回到調試器窗口,單擊“繼續(xù)執(zhí)行”命令程序又會執(zhí)行到下一個斷點,…反復調試直至正確無誤,關閉調試窗口,結束調試操作.

6第六頁，共二十五頁，2022年，8月28日

8.2.4面向對象程序設計(p265)

(詳見VFP第8章)

8.3應用系統(tǒng)的設計

(詳見VFP第10章)7第七頁，共二十五頁，2022年，8月28日

8.4系統(tǒng)測試(p284)1.系統(tǒng)測試的對象:是整個應用軟件系統(tǒng),包含系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計各階段的文檔及源程序。2.系統(tǒng)測試的目的：發(fā)現(xiàn)錯誤并及時地改正錯誤.錯誤種類:功能錯誤:系統(tǒng)處理功能不完整或不確切,導至編程錯誤.系統(tǒng)錯誤:指與外部接口錯誤、子程序調用錯、參數(shù)錯。過程錯誤:指算術運算錯、邏輯運算錯。數(shù)據(jù)錯誤:指數(shù)據(jù)結構錯、輸入、輸出數(shù)據(jù)錯。編程錯誤:指語法錯、邏輯錯、編程書寫錯。其中,邏輯錯最難檢測.8第八頁，共二十五頁，2022年，8月28日3.系統(tǒng)測試的基本原則(p285)成立測試小組:測試小組必須有用戶參與.精心設計測試用例:測試用例不僅要包括合理的、有效的輸入數(shù)據(jù)，還要包括無效的或不合理的輸入數(shù)據(jù)進行回歸測試:

一個軟件系統(tǒng)原有缺陷被修改或增加新的功能后，為了保證系統(tǒng)沒有功能性失敗，用原來的測試用例再進行測試。保留測試用例:這將會給重新測試和追加測試帶來方便集中測試出錯多的模塊.采用黑盒法與白盒法.9第九頁，共二十五頁，2022年，8月28日4.系統(tǒng)測試過程(p286)1.單元測試（模塊分調):將每個模塊作為一個單獨的測試單元進行測試.因為每個模塊具有相對獨立的功能.2.子系統(tǒng)測試(模塊聯(lián)調):將組成子系統(tǒng)的各模塊聯(lián)調,測試模塊間接口的正確性.3.系統(tǒng)測試:將測試過的子系統(tǒng)裝配成一個完整的系統(tǒng)進行測試4.驗收測試:測試內容與系統(tǒng)測試相同,但必須有用戶參與.5.系統(tǒng)測試方法(p286)

常用以下兩種方法:(1)黑盒法:適用于子系統(tǒng)測試與系統(tǒng)測試(2)白盒法:適用于模塊與程序的調試10第十頁，共二十五頁，2022年，8月28日(1)黑盒法(功能測試)將待調試的程序看作一個黑盒子，在完全不考慮程序內部結構和特性的情況下,測試程序的外部特征.即輸入一些數(shù)據(jù),測試其輸出結果是否符合設計達到的功能要求。

一個程序模塊M，它有兩個輸入變量X和Y，一個輸出變量Z。假設程序在字長為32位的計算機上運行，又假如X，Y均為整數(shù)，那么輸入數(shù)據(jù)的可能值有：

232*232=264假設一次一豪秒，則共需264/（365*24*60*60*1000）=5億年11第十一頁，共二十五頁，2022年，8月28日黑盒測試主要是為了發(fā)現(xiàn)以下幾類錯誤：①是否有錯誤的功能或遺漏的功能？②界面是否有誤？輸入是否能夠正確接受？輸出是否正確？③是否有數(shù)據(jù)結構或外部數(shù)據(jù)庫訪問錯誤？④性能是否能夠接受？⑤是否有初始化或終止性錯誤？12第十二頁，共二十五頁，2022年，8月28日(2)白盒法(結構測試)是將待調試的程序看做一個透明的盒子,根據(jù)程序的內部結構和處理邏輯來設計調試用例,對軟件的邏輯路徑及過程進行測試.如果想用白盒法來發(fā)現(xiàn)程序中所有的錯誤，則至少必須使程序中每一個可能的路徑都執(zhí)行一次。

假設某程序模塊有5個分支，分支外有小于20次的循環(huán)，則此模塊可能的路徑為：520≈1014

假如一條路徑需要1分鐘，則1014/（365×24×60）=2億年

一般來說，要想通過調試發(fā)現(xiàn)程序中所有的錯誤是不可能。正如Dijkstra教授所說：“測試只能證明錯誤的存在，但不能證明錯誤的不存在”。13第十三頁，共二十五頁，2022年，8月28日原則是：①程序模塊中的所有獨立路徑至少執(zhí)行一次；②在所有的邏輯判斷中，取“真”和取“假”的兩種情況至少都能執(zhí)行一次；③每個循環(huán)都應在邊界條件和一般條件下各執(zhí)行一次④測試程序內部數(shù)據(jù)結構的有效性，等等

14第十四頁，共二十五頁，2022年，8月28日

8.5系統(tǒng)切換(p287)1.系統(tǒng)切換方式:平行切換:新、老系統(tǒng)并行一段時間。特點:費用高,風險低。逐步切換:新、老系統(tǒng)分期、分批切換。特點:介于上述兩種方式之間。直接切換:用新系統(tǒng)直接替換老系統(tǒng).特點:費用低,但風險大試點后直接切換：特點:風險低2.系統(tǒng)切換的主要工作:(1)建立系統(tǒng)使用說明文檔:用戶操作手冊，計算機操作規(guī)程，程序說明書

(2)系統(tǒng)初始化

15第十五頁，共二十五頁，2022年，8月28日第9章系統(tǒng)管理與維護(p294)系統(tǒng)日常運行管理

:系統(tǒng)運行的日常管理不僅僅是機房環(huán)境和設施的管理，更主要的是對系統(tǒng)每天運行的狀況、數(shù)據(jù)輸入輸出、系統(tǒng)的安全性與可靠性等及時準確地加以記錄和分析處理。而這些工作主要是由系統(tǒng)管理員來完成的。(1)系統(tǒng)運行的日常維護(2)臨時性的信息服務(3)系統(tǒng)運行情況的記錄

16第十六頁，共二十五頁，2022年，8月28日9.1

系統(tǒng)的管理機構---信息中心(1)成.信息中心的職責:信息中心是負責對企業(yè)的信息資源進行規(guī)劃、配置、協(xié)調、維護、控制和管理的機構.(2).信息中心的管理方式:有集中式和分散式兩種.集中式:將所有信息資源的規(guī)劃、配置、協(xié)調、控制和管理權全部集中于信息中心，企業(yè)任何部門的信息資源需求都由信息中心提供。分散式:將信息資源全部或部分置于企業(yè)各部門的管理和控制之下.這兩種管理方式各有優(yōu)、缺點，企業(yè)可根椐需要靈活選擇。

17第十七頁，共二十五頁，2022年，8月28日9.2系統(tǒng)安全性和可靠性(1).影響安全的因素:自然災害:地震、水災、火災、戰(zhàn)爭等計算機病毒、網上黑客、企業(yè)間諜：使系統(tǒng)軟件/數(shù)據(jù)遭到破壞、非法刪改、復制、竊取。硬件故障(2).系統(tǒng)安全性保護措施:物理安全控制:①設備和機房環(huán)境安全:防磁、防水、防雷電、機房溫、濕度②存儲介質安全:磁盤、磁帶、光盤上數(shù)據(jù)要定期復制，并置于遠離機房的安全地點。人員及管理控制:主要指用戶合法身份的確認和鑒別.如用口令、密碼、指紋、簽名進行識別.存取控制:存取控制的基本方法是對用戶授權,只有具有特定權限的用戶才能使用系統(tǒng)的某些資源.如對數(shù)據(jù)庫及表,只有授權的用戶才能有建立權、修改權、檢索權。數(shù)據(jù)加密:數(shù)據(jù)加密基本系統(tǒng)由加密(編碼)和解密(解碼)組成.加密是將明文進行編碼,轉換成竊取者不可理解的內容,叫密文,進行存儲和傳輸;解密是合法用戶將密文還原成明文.及管理控制:18第十八頁，共二十五頁，2022年，8月28日4.系統(tǒng)可靠性措施:(1)設備冗余技術:

對大型和重要的信息系統(tǒng),為了提高系統(tǒng)的可靠性,常采用設備冗余技術.設備冗余指系統(tǒng)中有兩套硬件設備,一套硬件發(fā)生故障,另一套照常運行.冗余設備的工作方式有兩種:①雙工方式:一套設備聯(lián)機運行,另一套脫機運行,當聯(lián)機設備發(fā)生故障時,脫機設備切換為聯(lián)機運行.②雙機方式:兩套硬件設備并行完成同一工作,并比較處理結果,當二者一致時,方可繼續(xù)運行,否則要查找原因.當有一臺設備發(fā)生故障時,另一臺設備照常運行.(2)負荷分布技術:

為防止單一設備故障導致整個系統(tǒng)癱瘓,可將設備故障的影響限制在很小的范圍內,一般采用負荷分布技術.

它將信息處理、數(shù)據(jù)存儲及其它功能分散在多個設備單元上,使未發(fā)生故障的設備繼續(xù)工作,從而有效地分散系統(tǒng)負荷,提高整個系統(tǒng)的可靠性.19第十九頁，共二十五頁，2022年，8月28日(3)系統(tǒng)重新組合技術當系統(tǒng)發(fā)生故障后,自動將故障設備停用,或用備件替換故障設備,并啟用數(shù)據(jù)庫的后備數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)恢復到故障前的狀態(tài),叫系統(tǒng)重新組合技術.20第二十頁，共二十五頁，2022年，8月28日9.4系統(tǒng)維護

:(1)系統(tǒng)維護的內容

硬件設備維護：對硬件設備進行日常維護、故障檢修、更換易損件等。應用軟件系統(tǒng)維護

:是系統(tǒng)維護最主要的內容數(shù)據(jù)維護

:對數(shù)據(jù)進行備份、更新、修復丟失的數(shù)據(jù)。代碼維護:對代碼進行增加、刪除、修改及設置新代碼。(2)系統(tǒng)維護的類型

:(1)糾錯性維護:即正確性維護。修改、糾正系統(tǒng)運行時出現(xiàn)的錯誤。占整個維護工作量的20%。(2)適應性維護:使應用軟件系統(tǒng)適應運行環(huán)境的變化而進行的維護.占整個維護工作量的25%。(3)完善性維護:在應用軟件使用期間,不斷改進和完善系統(tǒng)的功能和性能叫完善性維護.它占維護工作量的50%-60%,居第1位.(4)預防性維護

:系統(tǒng)還未出現(xiàn)問題時而進行的維護，工作量最少.21第二十一頁，共二十五頁，2022年，8月28日9.3系統(tǒng)評價

系統(tǒng)評價是指系統(tǒng)投入運行一段時間以后，對新系統(tǒng)所做的一次全面的評價，它度量了系統(tǒng)當前的性能，并為進一步改善未來的工作提供了依據(jù)。其目的在于評估系統(tǒng)的技術能力、工作性能和系統(tǒng)的效益。

系統(tǒng)評價一般包括：系統(tǒng)的目標功能評價:檢查是否達到預期目標系統(tǒng)的性能評價:包括：提供用戶信息的及時性、準確性，系統(tǒng)的可靠性、安全性、容錯性，系統(tǒng)運行效率等。系統(tǒng)的經濟效果評價

(含直接經濟效果和間接經濟效果)直接經濟效果:(1)年收益增長額(P)(2)投資效果系數(shù)(E)(3)投資回收期(T)間接經濟效果:指企業(yè)管理思想、管理方法、業(yè)務流程、組織結構、員工素質的變化。22第二十二頁，共二十五頁，2022年，8月28日系統(tǒng)評價報告

①

系統(tǒng)的名稱、結構和功能；②

任務提出者、系統(tǒng)開發(fā)者和用戶；