收銀員工作鑒定

收銀員工作?鑒定1我?是一名超市?收銀員，天?天與鈔票和?商品打交道?，服務(wù)對(duì)象?則是每一位?顧客。對(duì)于?這一行的酸?甜苦辣，我?有著相當(dāng)多?的體會(huì)，趁?此機(jī)會(huì)說(shuō)出?來(lái)，期望更?多的顧客能?理解我們的?工作，多給?我們一些支?持。工作?準(zhǔn)則：顧客?永遠(yuǎn)是對(duì)的?____?年的五一勞?動(dòng)節(jié)，是我?上崗的第一?天。雖然經(jīng)?過(guò)了正規(guī)培?訓(xùn)，可突然?應(yīng)對(duì)排著長(zhǎng)?隊(duì)、拎著商?品的顧客，?缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)?驗(yàn)的我頭腦?還是有點(diǎn)發(fā)?懵。顧客不?停地催促聲?讓我的心里?不停地打鼓?，抬眼看看?長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍?，我盡量穩(wěn)?定住自我的?情緒，反復(fù)?默念培訓(xùn)時(shí)?的操作規(guī)程?，心態(tài)一平?和，手腳也?漸漸麻利起?來(lái)。這時(shí)?，一位中年?女士堅(jiān)持說(shuō)?我少找給她?____元?錢，我反復(fù)?回憶，錢明?明遞到她手?上了呀?可?這位顧客不?聽我的解釋?，仍然堅(jiān)持?己見。為了?辨明真相，?我只好暫時(shí)?停下手中的?工作，讓領(lǐng)?班帶我和她?一齊到監(jiān)控?室看錄像，?錄像顯示，?錢確實(shí)已找?，是顧客順?手將錢揣進(jìn)?了衣兜。雖?然顧客向我?道了歉，但?一上崗就遇?到這樣的事?情讓我感到?很委屈，眼?淚也不爭(zhēng)氣?地流了下來(lái)?。領(lǐng)班親切?地教導(dǎo)我：?誰(shuí)都免不了?有失誤，記??。汗ぷ髦?，顧客永遠(yuǎn)?是對(duì)的。?我們的職責(zé)?不僅僅是簡(jiǎn)?單的收付款?，還要負(fù)責(zé)?監(jiān)督工作?防損：工作?的重要環(huán)節(jié)?雖然收銀?員的本職工?作是收付款?，但同時(shí)也?要執(zhí)行重要?的防損任務(wù)?。比如商品?實(shí)際價(jià)格與?打印價(jià)格不?相符時(shí)，要?及時(shí)核對(duì)，?知曉促銷商?品價(jià)格差異?等。一次，?有位顧客手?提著一袋打?好價(jià)簽的蘋?果來(lái)收銀臺(tái)?付款，我在?用條碼槍掃?商品價(jià)簽時(shí)?，發(fā)現(xiàn)不對(duì)?頭，四斤左?右的蘋果，?價(jià)格怎樣才?____元?6角?我對(duì)?顧客說(shuō)：麻?煩您重新去?稱一下，這?價(jià)格好像不?對(duì)。顧客十?分不理解：?這價(jià)格不是?已經(jīng)打好了?嗎?難道你?認(rèn)為是我做?了手腳?為?了打消他的?顧慮，我耐?心地進(jìn)行了?解釋：我們?的職責(zé)不僅?僅是簡(jiǎn)單地?收款，還要?負(fù)責(zé)監(jiān)督工?作，期望您?能夠理解，?并給予配合?。最終，顧?客平息了怨?氣，將商品?重新復(fù)秤。?在平凡的?工作中，我?逐漸體會(huì)到?為顧客服務(wù)?的樂(lè)趣所在?，更重要的?是學(xué)會(huì)了怎?樣與人溝通?體會(huì)：服?務(wù)于人其樂(lè)?無(wú)窮一個(gè)?優(yōu)秀的收銀?員要在工作?中做到忙而?不亂，這并?不容易。異?常是節(jié)假日?，每一天要?接待幾百名?顧客，不僅?僅要求收銀?員心理素質(zhì)?好，能靈活?處理問(wèn)題，?并且還要準(zhǔn)?確答復(fù)顧客?對(duì)各種商品?價(jià)格的詢問(wèn)?。兩年的工?作實(shí)踐讓我?摸索出了一?些收銀竅門?，如小孩交?錢要仔細(xì)，?青年交錢快?又準(zhǔn)，老年?交錢有耐心?，聽到抱怨?不要爭(zhēng)等。?其實(shí)，干?我們這一行?挺辛苦的，?工作顯得枯?燥又乏味。?但在平凡的?工作中，我?逐漸體會(huì)到?為顧客服務(wù)?的樂(lè)趣所在?，更重要的?是學(xué)會(huì)了怎?樣與人溝通?。職業(yè)準(zhǔn)?則收銀員應(yīng)?做到四勤?口勤：平時(shí)?接待顧客要?接一答二照?顧三，在接?待顧客時(shí)有?迎聲，做到?唱收唱付，?及時(shí)回答顧?客的疑問(wèn)。?手勤：掃?條碼準(zhǔn)、裝?商品快，迅?速準(zhǔn)確地完?成每一次客?單。眼勤?：對(duì)捆綁商?品、促銷商?品了如指掌?，一看便知?;散裝商品?實(shí)物與價(jià)單?是否相符一?看便知。充?分做好防損?監(jiān)督工作。?腳勤：顧?客交款時(shí)需?要更換商品?，需要收銀?員供給幫忙?的，要及時(shí)?給予更換。?殘留在收銀?臺(tái)前的物品?，應(yīng)及時(shí)提?醒防損員歸?還。收銀?員工作鑒定?2過(guò)去的?一年，是不?平凡的一年?。從去年開?始籌備到今?年____?月____?日的試營(yíng)業(yè)?，酒店在集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心與正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我們?緊緊圍繞集?團(tuán)提出的工?作思路和目?標(biāo)，堅(jiān)持以?開拓經(jīng)營(yíng)、?提升企業(yè)服?務(wù)質(zhì)量為重?點(diǎn)，狠抓經(jīng)?營(yíng)管理。酒?店董事長(zhǎng)、?總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)?班子明確了?我們酒店的?發(fā)展愿景、?發(fā)展目標(biāo)、?經(jīng)營(yíng)理念、?及企業(yè)文化?，以此為動(dòng)?力和我們的?目標(biāo)，帶領(lǐng)?各部門經(jīng)理?及主管、領(lǐng)?班，團(tuán)結(jié)酒?店全體員工?，上下一致?，齊心協(xié)力?，在創(chuàng)收、?創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)?、創(chuàng)穩(wěn)定方?面作出了必?須的貢獻(xiàn)，?取得了頗為?可觀的業(yè)績(jī)?。值此辭舊?迎新之際，?有必要回顧?總結(jié)過(guò)去一?年的工作、?成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)?及不足，以?利于揚(yáng)長(zhǎng)避?短，奮發(fā)進(jìn)?取，在新一?年里努力再?創(chuàng)佳績(jī)。?第一科學(xué)決?策，齊心協(xié)?力，酒店年?創(chuàng)三點(diǎn)業(yè)績(jī)?(一)經(jīng)?營(yíng)創(chuàng)收_?___年(?____月?)經(jīng)營(yíng)收入?萬(wàn)元，其它?業(yè)務(wù)收入萬(wàn)?元，總收入?達(dá)萬(wàn)元(其?中：餐飲部?為萬(wàn)元，房?務(wù)部為萬(wàn)元?，全年客房?平均出租率?為%，年均?房?jī)r(jià)元。營(yíng)?業(yè)成本萬(wàn)元?，毛利額萬(wàn)?元，綜合毛?利率為，營(yíng)?業(yè)費(fèi)用為萬(wàn)?元，營(yíng)業(yè)稅?金為萬(wàn)元，?管理費(fèi)用為?萬(wàn)元，財(cái)務(wù)?費(fèi)用為萬(wàn)元?，營(yíng)業(yè)外支?出萬(wàn)元，利?潤(rùn)總額虧損?萬(wàn)元。(?二)管理制?度創(chuàng)利俗?話說(shuō)“人管?人氣死人，?制度管人人?服人”，規(guī)?章制度是一?切工作開展?的基石。酒?店自試營(yíng)業(yè)?以來(lái)，隨著?各項(xiàng)工作的?深入和當(dāng)?shù)?酒店業(yè)的特?性，試營(yíng)業(yè)?時(shí)由管理公?司制定的一?些制度的不?合理性和不?適宜性顯現(xiàn)?出來(lái)，并制?約一些工作?的順利開展?。各部門?根據(jù)實(shí)際工?作中的遇到?的問(wèn)題，逐?步建立了與?本部門工作?相適宜的規(guī)?章制度，落?實(shí)到每一個(gè)?工作崗位，?并以每月的?績(jī)效考核為?檢查標(biāo)準(zhǔn)，?且與個(gè)人的?工資掛鉤。?目前酒店?各項(xiàng)制度規(guī)?范，政令暢?通，有章可?循，有據(jù)可?依，“制度?管人”真正?落到了實(shí)處?。(三)?安全創(chuàng)穩(wěn)定?酒店經(jīng)過(guò)?制定“大型?活動(dòng)緊急預(yù)?案”等項(xiàng)安?全預(yù)案，做?到了日常的?防火、防盜?等“六防”?，全年幾乎?未發(fā)生一件?意外安全事?故。在酒店?總經(jīng)理的關(guān)?心指導(dǎo)下，?經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?每一天召開?部門經(jīng)理反?饋會(huì)，通報(bào)?情景提出要?求。保安部?安排干部員?工加崗加時(shí)?，勤于巡邏?，嚴(yán)密防控?。在相關(guān)部?門的配合下?，群防群控?，確保了各?項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)?一失和酒店?忙而不亂的?安全穩(wěn)定。?第二品牌?管理，酒店?主抓八大工?作(一?)以對(duì)外協(xié)?調(diào)為主，建?立良好社會(huì)?關(guān)系酒店?自____?年____?月____?日試營(yíng)業(yè)以?來(lái)，一向處?于半施工半?運(yùn)營(yíng)的試營(yíng)?業(yè)期，酒店?的消防未驗(yàn)?收，致使?fàn)I?業(yè)執(zhí)照及相?關(guān)的手續(xù)未?進(jìn)行辦理，?也導(dǎo)致了各?相關(guān)職能部?門對(duì)我酒店?進(jìn)行了多次?檢查并下發(fā)?處罰單，經(jīng)?過(guò)總經(jīng)理辦?公室的對(duì)外?協(xié)調(diào)、溝通?，申請(qǐng)免除?了市文化稽?查大隊(duì)、市?衛(wèi)生防疫站?、市衛(wèi)生局?、派出所等?部門的近_?___萬(wàn)元?的罰款，避?免了酒店的?經(jīng)濟(jì)損失，?并借此也與?這些職能部?門建立了良?好的社會(huì)關(guān)?系。(二?)以財(cái)務(wù)管?理為目標(biāo)，?抓好每一項(xiàng)?工作1、?會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工?作方面為?了確保財(cái)務(wù)?核算在單位?的各項(xiàng)工作?中發(fā)揮準(zhǔn)確?的指導(dǎo)作用?，在遵守財(cái)?務(wù)制度的前?提下，認(rèn)真?履行財(cái)務(wù)工?作要求，正?確地發(fā)揮了?會(huì)計(jì)工作的?重要性。?2、會(huì)計(jì)管?理方面加?強(qiáng)了酒店的?資產(chǎn)管理、?債權(quán)債務(wù)管?理，加大了?酒店各部的?監(jiān)督職能和?貨幣資金管?理。嚴(yán)格執(zhí)?行集團(tuán)財(cái)務(wù)?部下發(fā)的資?產(chǎn)管理辦法?及內(nèi)部資產(chǎn)?調(diào)撥程序。?認(rèn)真設(shè)置整?體資產(chǎn)賬簿?，對(duì)帳外資?產(chǎn)設(shè)置備查?登記;對(duì)酒?店債權(quán)債務(wù)?認(rèn)真清理，?每月及時(shí)收?回各項(xiàng)應(yīng)收?款項(xiàng);對(duì)酒?店前臺(tái)收銀?到日夜審、?出納、日常?采購(gòu)價(jià)格、?客房成本控?制等進(jìn)行監(jiān)?督，嚴(yán)格控?制;由會(huì)計(jì)?人員監(jiān)督，?定期對(duì)出納?庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)?行抽盤，并?由日審定期?對(duì)前臺(tái)收銀?員庫(kù)存現(xiàn)金?進(jìn)行抽盤，?做到萬(wàn)無(wú)一?失。3、?對(duì)內(nèi)、對(duì)外?協(xié)調(diào)方面?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班?子控制成本?費(fèi)用開支，?編制費(fèi)用預(yù)?算，合理制?定經(jīng)營(yíng)部門?收入、成本?、毛利率各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，及時(shí)準(zhǔn)確?地向各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)供給所需?要的經(jīng)營(yíng)數(shù)?據(jù)資料，為?領(lǐng)導(dǎo)決策供?給了依據(jù)。?及時(shí)了解稅?收及各項(xiàng)法?規(guī)新動(dòng)向，?主動(dòng)咨詢稅?收疑難問(wèn)題?，為酒店為?個(gè)人供給合?理避稅的依?據(jù)。收銀?員工作鑒定?3時(shí)光飛?逝，___?_年即將離?別我們而去?，在感嘆時(shí)?間過(guò)得如此?之快之余，?不免回首過(guò)?去一年與同?事們度過(guò)的?完美時(shí)光、?工作中出現(xiàn)?的不足以及?取得的成績(jī)?。在年底的?時(shí)候，由于?公司業(yè)務(wù)需?要，我臨時(shí)?調(diào)整了工作?崗位，應(yīng)對(duì)?新的工作，?我進(jìn)取努力?的學(xué)習(xí)，向?身邊的經(jīng)驗(yàn)?的同行請(qǐng)教?，從而較順?利的完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)，現(xiàn)將_?___年的?工作情景總?結(jié)如下：?在____?年的工作中?，雖然我只?是充當(dāng)一名?普通收銀員?的主角，但?我的工作也?絕不僅僅是?收錢那么簡(jiǎn)?單，其中也?是一系列的?復(fù)雜程序。?在工作中，?我發(fā)現(xiàn)想要?應(yīng)付自如地?做好一項(xiàng)工?作，無(wú)論工?作是復(fù)雜、?繁忙還是清?閑，都應(yīng)當(dāng)?用進(jìn)取認(rèn)真?的態(tài)度去對(duì)?待，而不是?因?yàn)楣ぷ髁?比例的大小?而去抱怨，?因?yàn)楸г故?沒(méi)有用的。?我們更要做?的是不要把?事情想的太?糟糕，而是?要堅(jiān)持好的?心態(tài)應(yīng)對(duì)每?一天，因?yàn)?歡樂(lè)的心態(tài)?會(huì)使我們不?覺(jué)的工作的?疲憊與乏味?。在工作期?間我吸取了?不少的經(jīng)驗(yàn)?，增添了不?少見識(shí)?？?是作為收銀?員必需要具?備一顆進(jìn)取?、熱情、主?動(dòng)、周到的?心態(tài)去服務(wù)?每一位顧客?。在工作中?偶爾會(huì)遇到?很多不愉快?的事，可是?我都必須克?服，不能帶?有負(fù)面的情?緒，因?yàn)檫@?樣不僅僅會(huì)?影響自我的?心境也會(huì)影?響到對(duì)顧客?的態(tài)度。?每一天都會(huì)?遇到不一樣?的客人，不?一樣的客人?有不一樣的?脾氣，針對(duì)?不一樣的顧?客我們應(yīng)供?給不一樣的?服務(wù)，因?yàn)?我們旅游購(gòu)?物行業(yè)不變?的宗旨就是?服務(wù)，而服?務(wù)的最高理?念就是顧客?至上。應(yīng)對(duì)?顧客，臉上?始終要面帶?微笑，供給?禮貌的服務(wù)?，要讓顧客?體會(huì)到親切?感，即使在?服務(wù)工作中?遇到一些不?愉快的事情?，如果我們?仍然以笑臉?相迎，那么?再無(wú)理的客?人也沒(méi)有理?由發(fā)脾氣，?所謂相逢一?笑，百事消?，這樣一來(lái)?顧客開心自?我也舒心。?我的崗位不?僅僅是我履?行自我職責(zé)?的地方，更?是對(duì)顧客奉?獻(xiàn)愛(ài)心的舞?臺(tái)。于是我?天天給自我?加油鼓勁：?不管我受多?大委屈，絕?不能讓顧客?受一點(diǎn)委屈?;不管顧客?用什么臉孔?對(duì)我，我對(duì)?顧客永遠(yuǎn)都?是一張微笑?的臉孔。生?活就像一面?鏡子，當(dāng)你?對(duì)著它笑時(shí)?，它也會(huì)對(duì)?著你笑，當(dāng)?我看到顧客?們對(duì)我的微?笑時(shí)，當(dāng)我?的工作業(yè)績(jī)?得到領(lǐng)導(dǎo)的?肯定時(shí)，我?感到一種從?未有過(guò)的喜?悅和自豪。?商場(chǎng)里的工?作雖然是單?調(diào)的，但我?們的生活卻?是五彩斑斕?的;我們面?前的顧客雖?然多數(shù)都不?認(rèn)識(shí)，但人?與人之間的?真摯情感卻?是真實(shí)存在?的。雖然?這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)?單單的一個(gè)?收銀員，在?別人看來(lái)是?那么微不足?道，可是從?中卻教會(huì)人?很多道理，?提高我們自?身的素質(zhì)。?不斷地學(xué)習(xí)?，不斷地提?高自我的道?德修養(yǎng)，不?斷提高自我?的服務(wù)技巧?。僅有學(xué)習(xí)?才能不斷磨?礪一個(gè)人的?品行，提高?道德修養(yǎng)，?提高服務(wù)技?巧。哪怕是?普通的一個(gè)?收銀員，只?要不斷的向?前走，才能?走我們自我?想要的一片?天!工作中?我刻苦學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?在收銀臺(tái)幾?位經(jīng)理、主?管的指導(dǎo)下?，我們收銀?臺(tái)的同事們?努力工作，?從理論知識(shí)?到實(shí)際操作?我們都扎實(shí)?的掌握，不?論到前臺(tái)為?客人進(jìn)行應(yīng)?對(duì)面的服務(wù)?，還是后期?的清、盤、?結(jié)算，都能?做到精細(xì)、?精準(zhǔn)、精確?，為公司做?好財(cái)務(wù)方面?的第一道防?線。在_?___年的?工作中，我?也曾有過(guò)失?誤，是部門?的幾位領(lǐng)導(dǎo)?給了我一次?又一次的鼓?勵(lì)，使我對(duì)?工作更有熱?情，感覺(jué)所?有的苦、累?都很值，同?時(shí)，我又感?到很大的壓?力，我想，?我應(yīng)努力工?作，做好我?應(yīng)當(dāng)做的職?責(zé)，這對(duì)于?我來(lái)說(shuō)，又?是一項(xiàng)新的?挑戰(zhàn)。因?yàn)?我意識(shí)到，?工作的單調(diào)?和艱苦不再?是一種負(fù)擔(dān)?，而是我們?生活的必需?。人的一生?不可能永遠(yuǎn)?都是平坦大?道，伴隨我?們的還有困?難和挫折。?流水因?yàn)槭?阻才構(gòu)成美?麗的浪花，?人生因?yàn)槭?挫才顯得更?加壯麗多采?。遇到困難?我們就要這?樣，跌倒了?再爬起來(lái)，?用失敗來(lái)記?載自我走過(guò)?的路程，這?才是真正完?整的人生。?對(duì)我個(gè)人而?言，這些經(jīng)?歷具有很重?要的意義，?都會(huì)伴隨我?這一生，從?一個(gè)不懂世?事的單純女?孩，蛻變成?為此刻能夠?獨(dú)立應(yīng)對(duì)一?切困難和壓?力的堅(jiān)強(qiáng)女?孩，我很感?激公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同事?給我的無(wú)私?幫忙，在自?我的工作崗?位上實(shí)現(xiàn)自?我的人生價(jià)?值。過(guò)去?的成功與失?敗都已成為?昨日，我們?都不應(yīng)當(dāng)還?站在昨日的?成績(jī)或失敗?當(dāng)中炫耀或?者悲傷，而?應(yīng)當(dāng)調(diào)整好?自我的心態(tài)?去迎接未來(lái)?的挑戰(zhàn)，應(yīng)?對(duì)即將來(lái)臨?的難題。人?生中有許多?要學(xué)的知識(shí)?，我們此刻?學(xué)到的還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不足，那?么就更應(yīng)當(dāng)?準(zhǔn)備好下一?階段的實(shí)習(xí)?，有目標(biāo)的?出發(fā)，努力?的付出就會(huì)?有收獲，撒?下了種子，?我們還要有?勤勞的栽培?與耕耘，那?樣我們才會(huì)?有大豐收。?最終，我?不敢說(shuō)我_?___年的?工作做的多?么優(yōu)秀，但?我要說(shuō)在我?的工作中也?傾注了汗水?與艱辛，收?獲過(guò)成功和?喜悅，在_?___年的?工作當(dāng)中，?我會(huì)繼續(xù)付?出著、收獲?著、提高著?，我將更加?努力，爭(zhēng)取?在未來(lái)的工?作中取得更?加優(yōu)異的成?績(jī)。收銀?員工作鑒定?4時(shí)光匆?匆，日語(yǔ)如?梭，轉(zhuǎn)眼間?一年的收銀?工作進(jìn)入了?尾聲，在收?銀主管和各?層領(lǐng)導(dǎo)的支?持幫忙下，?作為收銀員?的我在工作?上進(jìn)取主動(dòng)?，更新觀念?，不斷的樹?立事業(yè)心和?職責(zé)心，圍?繞著收銀的?工作性質(zhì)，?能夠嚴(yán)格要?求自我，求?真務(wù)實(shí)。在?“巴黎春天?百貨有限公?司”的一年?工作中使我?對(duì)服務(wù)行業(yè)?有了更深的?認(rèn)知。收?銀工作處于?商場(chǎng)的最前?沿，是體現(xiàn)?公司形象的?重要部門，?做一名收銀?員要具備良?好的思想品?質(zhì)和職業(yè)道?德，熱愛(ài)本?職，扎實(shí)工?作。熱愛(ài)企?業(yè)，顧全大?局。尊重顧?客，塌實(shí)服?務(wù)。勤于學(xué)?習(xí)，提高技?能。做到對(duì)?企業(yè)負(fù)責(zé)，?對(duì)消費(fèi)者負(fù)?責(zé)。用良好?的專業(yè)素質(zhì)?，主動(dòng)熱情?，耐心周到?的服務(wù)思想?，友善和諧?的服務(wù)態(tài)度?，豐富的業(yè)?務(wù)知識(shí)，熟?練的操作技?能，去服務(wù)?每一位顧客?，同時(shí)要自?覺(jué)的遵守本?公司的各項(xiàng)?規(guī)章制度和?本崗位的紀(jì)?律要求。為?貫徹百貨的?優(yōu)良，周到?高效的服務(wù)?宗旨而努力?。做為收?銀員的我每?一天在開業(yè)?前要做好開?業(yè)前的各項(xiàng)?準(zhǔn)備工作，?確保收銀工?作的順利進(jìn)?行：準(zhǔn)備開?早會(huì)，整理?好自我的儀?容儀表，整?理款臺(tái)，開?機(jī)登錄，準(zhǔn)?備好各項(xiàng)備?品，備好放?在收銀機(jī)內(nèi)?的定額零錢?，調(diào)好收款?章日期，檢?查收銀機(jī)是?否在聯(lián)網(wǎng)的?狀態(tài)下，能?否及時(shí)、準(zhǔn)?確、無(wú)誤的?收取款項(xiàng)。?還要熟記當(dāng)?日的企化活?動(dòng)，能夠?yàn)?顧客做好向?導(dǎo)，排解顧?客的疑難。?當(dāng)顧客來(lái)到?收銀臺(tái)前首?先我們要向?顧客禮貌的?打招呼，在?為顧客結(jié)算?商品款項(xiàng)時(shí)?要做到唱收?唱付，提示?顧客使用本?商場(chǎng)的vi?p貴賓卡，?并認(rèn)真核對(duì)?銷售小票上?的金額與p?os機(jī)打出?的收款結(jié)算?單是否一致?，檢驗(yàn)鈔票?真?zhèn)?，錢款?當(dāng)面點(diǎn)清。?將結(jié)算單與?銷售小票一?并訂好和所?找零錢一齊?放入托盤內(nèi)?雙手遞交顧?客。掃視收?銀臺(tái)確認(rèn)收?銀臺(tái)沒(méi)有顧?客遺忘的物?品，用禮貌?送語(yǔ)微笑目?送顧客離開?。如是支票?支付要及時(shí)?核對(duì)相關(guān)的?資料，減少?企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)?。在沒(méi)有顧?客結(jié)算付款?時(shí)，收銀員?要整理收銀?臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)?充各項(xiàng)備品?，清點(diǎn)錢款?將大額鈔票?捆好放好或?上繳總收銀?室。早班的?工作結(jié)束時(shí)?，要和午時(shí)?班做好交接?，錢款和單?據(jù)交接清楚?方可下班。?晚班時(shí)要做?好送賓工作?，閉店時(shí)要?清點(diǎn)好貨款?，打出交款?單，放入款?袋中封好，?在給周邊柜?組打印柜組?對(duì)帳單，關(guān)?機(jī)，關(guān)掉電?源，等收銀?組長(zhǎng)及保安?收完款袋后?在員工通道?撤離。二?零____?年____?月，我們的?收銀主管為?全體收銀員?組織了一次?信用卡“國(guó)?際卡”的學(xué)?習(xí)，在此次?學(xué)習(xí)中，我?對(duì)“國(guó)際卡?”有了真正?的認(rèn)知，對(duì)?各種國(guó)際卡?的號(hào)位，仿?偽標(biāo)識(shí)，有?效期限，簽?名欄有了明?確的認(rèn)識(shí)，?清楚了使用?假卡消費(fèi)的?多為外地人?，并且所購(gòu)?商品為易脫?手的商品，?此次的學(xué)習(xí)?為我們?cè)鎏?了收銀工作?的業(yè)務(wù)知識(shí)?，使收銀員?在工作中可?順利準(zhǔn)確完?成，避免給?商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p?失。二零?____年?____月?，公司更換?了收銀機(jī)系?統(tǒng)，使用了?電子送券，?為商場(chǎng)活動(dòng)?送券節(jié)省了?人力，使顧?客在愉悅的?心境中選購(gòu)?商品，讓我?們?cè)谑杖∝?款時(shí)更加方?便快捷。同?時(shí)促進(jìn)了顧?客對(duì)商場(chǎng)的?認(rèn)知度，滿?意度，提高?了商場(chǎng)的知?名度。在新?系統(tǒng)的運(yùn)行?使用中，系?統(tǒng)在不斷的?完善，我們?收銀員在不?斷學(xué)習(xí)新的?業(yè)務(wù)知識(shí)，?使我們的收?銀工作更簡(jiǎn)?捷，明確，?確保收取款?項(xiàng)更準(zhǔn)確，?無(wú)誤。上?頭是我在今?年實(shí)踐工作?中的一些體?會(huì)和認(rèn)識(shí)，?在以后的工?作中我會(huì)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，更?加熟練的掌?握收銀技能?和業(yè)務(wù)知識(shí)?，不斷提高?自我的業(yè)務(wù)?水平，加強(qiáng)?收銀安全意?識(shí)，維護(hù)公?司利益不受?損失。做好?自我的本職?工作，和公?司全體員工?一齊共同發(fā)?展，新的一?年意味著新?的起點(diǎn)、新?的機(jī)遇、新?的挑戰(zhàn)，我?決心再接再?厲，更上一?層樓。在2?01___?_年“巴黎?春天百貨”?盛大啟幕的?時(shí)刻，期盼?明日的“巴?黎”會(huì)更加?的輝煌，燦?爛!收銀?員工作鑒定?5轉(zhuǎn)眼間?我進(jìn)___?_電器已經(jīng)?一個(gè)多月了?，這一個(gè)月?里我在我的?部門領(lǐng)導(dǎo)、?同事們的關(guān)?心和幫忙下?滿的完成了?各項(xiàng)工作，?并且在思想?覺(jué)悟方面有?了更進(jìn)一步?的提高。收?銀崗位作為?蘇寧電器財(cái)?務(wù)部門的重?要崗位，管?理好日常日?常工作中現(xiàn)?金存放、現(xiàn)?金交接、風(fēng)?險(xiǎn)防范等工?作為收銀崗?位的重要職?責(zé)。因?yàn)閯?來(lái)我們公司?一個(gè)月，工?作總結(jié)談不?上總結(jié)，所?以我此刻就?我談一下個(gè)?人今后將如?何工作、如?何克服工作?中存在的不?足：一、?端正思想，?迎難而上，?時(shí)刻堅(jiān)持高?效工作狀態(tài)?，工作中嚴(yán)?格要求自我?。人們常?說(shuō)：越是艱?苦的地方，?越能鍛煉人?的意志，越?能使人感到?充實(shí)。來(lái)到?蘇寧電器工?作之后更能?感到這句話?的意義。每?一天都在同?一個(gè)收銀臺(tái)?工作幾個(gè)小?時(shí)，應(yīng)對(duì)的?是來(lái)來(lái)往往?的顧客，其?中的艱辛是?不言而喻的?。雖然此刻?我的自身素?質(zhì)和業(yè)務(wù)水?平離工作的?實(shí)際要求還?有必須的差?距，但我相?信我必須能?夠克服困難?，努力學(xué)習(xí)?，端正