2023年電大管理案例分析形成性考核冊參考答案

電大管理案例分析形成性考核冊參考答案管理案例分析作業(yè)1(第一~三章)一、判斷正誤題(每題2分,共２0分)1.管理案例就是采用文字撰寫形成的一段或者一個真實的管理情景或個案。（×)2.不是所有寫實的實例都可以一概稱之為案例。（√）３.管理案例的主體應(yīng)當(dāng)是待解決型的案例。(√)4.事件說明型案例的教學(xué)目的重要是幫助學(xué)生應(yīng)用和掌握已學(xué)過的管理理論和概念，提高對特定理論、概念、方法的認(rèn)知、理解、鑒別和準(zhǔn)確運用的能力。（×）５.案例教學(xué)中，只有教師需要有自己的角色定位,學(xué)生只需做一個好觀眾即可。（×)６.創(chuàng)新性是管理案例分析的一個重要原則。（√）7．案例分析的過程涉及提出問題、分析問題、描述問題三個階段。（×）８.在提出方案的過程中,要善于充足運用數(shù)據(jù)和圖表來更清楚地表白自己的觀點,避免使用“我認(rèn)為”和“我覺得”這樣的詞。（√）９.案例的開頭和結(jié)尾是案例結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵部分寫好這兩部分可以提高案例的總體可讀性和對學(xué)習(xí)者的引導(dǎo)性。（√）１0.案例正文配上案例使用說明才是完整的教學(xué)案例,案例說明對案例具有權(quán)威的約束力。（×）二、單選題（每題３分，共15分)1.管理案例教學(xué)法是哪所大學(xué)于20世紀(jì)202３代首創(chuàng)和推廣的?（B)A．清華大學(xué)B．哈佛商學(xué)院C.牛津大學(xué)Ｄ.南開大學(xué)2.以下哪種表述是錯誤的?(C）A．案例必須以事實為依據(jù)，體現(xiàn)出真實性B.案例中應(yīng)包含一個或數(shù)個問題，啟發(fā)學(xué)生思考Ｃ.為了增強效果案例可以適當(dāng)虛構(gòu)D.案例需要界定教學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域使學(xué)生明確目的與意義3.描述某個具體公司在環(huán)境、條件和競爭壓力下緊急決策問題或情景規(guī)定學(xué)生在內(nèi)、外部環(huán)境條件約束和時間限制下對某些棘手的問題進行分析擬定決策方案這類案例屬于以下哪種類型?(A)A.被迫決策型案例B.管理征詢或政策制定型案例C.問題確認(rèn)型案例D.事件說明型案例4.以下哪種表述是對的的?（B）Ａ.實例就是案例B.實例并不等同于案例C．案例就是范例D.舉例等同于案例５.以下哪一點不是案例說明應(yīng)當(dāng)涉及的要點？(D)A.教學(xué)目的與用途B.啟發(fā)性思考題Ｃ．背景信息D．案例撰寫者信息三、多選題(每題３分,共１5分)1.一個好的管理教學(xué)案例應(yīng)當(dāng)有這些特點：(ＡＣD)。A.案例的場景要清楚Ｂ．有唯一或固定的答案C.要有足夠的信息量D.具有角色的對抗性２.高結(jié)構(gòu)型或技術(shù)性問題型案例一般具有以下特性:(ＡＢC）。A.短小精悍，一般但是2０2３字Ｂ.案例背景信息比較精煉C.一般會有比較“標(biāo)準(zhǔn)”解法或“抱負(fù)”的答案D．分析結(jié)論也許有多種解決方案3．討論法在案例教學(xué)中的特點重要表現(xiàn)為：(ABCD)A．啟發(fā)誘導(dǎo)Ｂ.鼓勵和激勵Ｃ．目的性D．層次性4．談判法有以下特性:(ABＣ）A.是學(xué)生掌握談判技能及其他管理技能的重要方法B.是一種著眼于組織中各種人員的行為與人際關(guān)系的方法C.是一種開放循環(huán)式的教學(xué)模式D.是一種深受學(xué)生歡迎的教學(xué)模式5．在案例撰寫中，要注意案例敏感信息的掩飾。也就是將案例中的一些資料來源匿名化。掩飾的內(nèi)容重要涉及以下幾個方面:(BCD)Ａ．問題的核心部分Ｂ.人物姓名和公司名稱Ｃ.經(jīng)營和管理數(shù)據(jù)Ｄ.某些產(chǎn)品生產(chǎn)單位的地點四、問答題(每題10分，共30分)１.簡述管理案例教學(xué)的重要作用。答（1)幫助學(xué)生建立知識體系,深化課堂理論教學(xué);（２）增強學(xué)生對專業(yè)知識的理解，加速知識向技能轉(zhuǎn)化(3)具有啟發(fā)式教學(xué)特點有助于提高教學(xué)質(zhì)量，(4)培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力,提高決策水平（5)提高學(xué)生解決人際關(guān)系的能力,與人和諧相處(6)開發(fā)學(xué)生的職能和發(fā)明力，增強學(xué)生愛好。2、在課前案例的閱讀與思考中,一般應(yīng)達成哪些規(guī)定？答1）擬定案例分析的基本角度;（2）關(guān)鍵問題的擬定；(3）找出隱含的問題，真正把握案例的實質(zhì)和重點(4）明確分析系統(tǒng)的主次。3、案例的寫作提綱應(yīng)涉及哪些內(nèi)容？答(1）目的和用途(2)要解決的重要問題和決策層次（3）案例的類型(4）案例的難度（5）案例的篇幅（6）案例寫作的時間進度安排。五、應(yīng)用題（２0分)請認(rèn)真閱讀所給資料并完畢下列任務(wù):1．?dāng)M定本案例主題。２.按照資料內(nèi)容的邏輯關(guān)系，將各段資料重新排序(按照你所擬定的順序?qū)懗龈鞫温湫蛱柤纯桑?.就本案例提出2－3個思考討論題。資料:①燕京啤酒于１９80年建廠,19９３年組建集團,１997年完畢股份制改造，募集設(shè)立北京燕京啤酒股份有限公司。通過2５年快速健康的發(fā)展,燕京啤酒已經(jīng)成為擁有92億元總資產(chǎn)的中國最大的啤酒公司集團之一,集團控股的20個啤酒生產(chǎn)廠家遍布１2個省市,其中燕京總部是亞洲最大的啤酒生產(chǎn)廠。在優(yōu)勢品牌的支撐下，燕京啤酒在各地區(qū)的主場份額占據(jù)顯著優(yōu)勢，燕京啤酒的重要銷售市場在華北、東南、華中、華南等地,核心市場在北京燕京啤酒的全國性布局趨于完善。②而燕京的茶飲料并不被很多人知曉，2023年,一期工程投資1億元,燕京低調(diào)進軍茶飲料市場。2023年5月即推出茶飲料產(chǎn)品。主營產(chǎn)品重要有冰紅茶、生茶、綠茶、東東,新鮮橙、青橙等。③茶飲料的蛋糕作為一個獨立的產(chǎn)業(yè)分割出來也就是近幾年的事兒。來自中國飲料工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù),１997年我國茶飲料產(chǎn)量局限性20萬噸,２0２3年則接近3０0萬噸，年平均遞增２00%以上。從宏觀環(huán)境來看:全球天氣變熱,人們經(jīng)濟收入日益增長，有助于茶飲料產(chǎn)品的銷售；微觀環(huán)境:顧客對茶飲料知名品牌的忠誠度，會給新進入者帶來困難;替代品較多,如礦泉水或可樂;燕京要想在國內(nèi)的“康師傅”與“統(tǒng)一”和國外的“可口可樂”等飲料巨頭的競爭中勝出非常不易，由此可見,燕京茶飲料的前景未卜。④近幾年燕京的無形資產(chǎn)也在迅速成長,根據(jù)最新的評估結(jié)果燕京集團總的無形資產(chǎn)已經(jīng)達成了15２.４4億元。燕京用2023的時間跨越了世界大型啤酒集團12023的發(fā)展歷程。20２３年11月份，燕京啤酒集團公司的啤酒產(chǎn)銷量已經(jīng)突破300萬噸，實現(xiàn)了進入世界前十名的目的。⑤至今，燕京已開發(fā)出１2°特制、11°精品、冰啤酒、果味啤酒、紅啤酒、純生啤酒等20多個不同檔次、不同口味的啤酒品種,通過數(shù)年的市場考驗,燕京啤酒不僅在北京市場站穩(wěn)了腳跟，并且逐步進入了國內(nèi)和國際市場。燕京啤酒北京的市場占有率在９0%以上華北市場占有率為45%，全國市場占有率在10%左右。⑥劇烈的市場競爭環(huán)境決定了燕京茶飲料的未來還具有很大的不擬定性,使得燕京對自身優(yōu)勢的把握成為重中之重但也正是這種不擬定性反倒可以得出一個結(jié)論,即燕京通過恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略、合理的運作完全有也許在茶飲料市場取得成功。２023年燕京茶飲料銷量達成3.7萬噸，突破了盈虧平衡點,提前實現(xiàn)了成為區(qū)域市場有影響力的產(chǎn)品。目前，燕京茶飲料在北京市場占有率已進入前三名,僅落于康師傅、統(tǒng)一等茶飲料巨頭之后。⑦面對劇烈的市場競爭燕京啤酒重要做了以下幾方面的工作:(１)積極開拓全國啤酒市場，牢固北京市場;(２)做好產(chǎn)品的開發(fā)工作，以滿足不同消費層次的需要;(３)借助奧運商機,做好北京202３年奧運會贊助商，搞好產(chǎn)品的宣傳工作，更大限度提高公司的知名度；(4）公司創(chuàng)新。重要做到觀念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新,制度創(chuàng)新；（５)實行多元化發(fā)展，不斷培養(yǎng)新的利潤增長點;（6）加強人力資源管理,把人才培養(yǎng)放在首要位置。⑧對于茶飲料市場的劇烈競爭,燕京有所感知，但燕京集團在啤酒市場上的成功經(jīng)驗，對燕京茶飲料市場前景提供了足夠的信心和參照。多元化經(jīng)營有助于燕京集團更健康快速地發(fā)展。茶飲料與啤酒之間的跨度并不大,可運用原有的許多優(yōu)勢,快速拓展新產(chǎn)品的市場。對燕京來說，這的確是個機會。(本資料根據(jù)北京電大順義分校李英、許立功撰寫的案例“燕京進軍茶飲料與SWOＴ分析”改寫)答:1、公司經(jīng)營戰(zhàn)略2、排序為１、5、4、2、3、8、7、63、案例分析（1)對于燕京茶飲料所面臨的機會與威脅,哪一個更大些?茶飲料的技術(shù)規(guī)定相對較低，燕京的重要優(yōu)勢在于具有一定的品牌知名度，但茶飲料行業(yè)的競爭對手較多。此外，按照戰(zhàn)略管理專家波特的行業(yè)競爭理論，行業(yè)價格成本和公司競爭力重要由潛在進入者替代品買方賣方議價能力和現(xiàn)有競爭者這五種競爭因素的集合力所決定的，就現(xiàn)有競爭者來說,康師傅與統(tǒng)一的競爭能力較強，對燕京的威脅最大;就議價能力來說，現(xiàn)有茶飲巨頭與供應(yīng)商討價還價的能力并不比燕京弱,可見，燕京受到的威脅比較大。(2)燕京能否在茶飲料市場完全克隆啤酒市場的發(fā)展模式？不能。由于啤酒銷售網(wǎng)絡(luò)與茶飲料的銷售網(wǎng)絡(luò)尚有區(qū)別,兩者的營銷渠道存在著很大的差異，茶飲料重要走即飲渠道,而啤酒重要走餐飲和家庭消費渠道。如何將啤酒領(lǐng)域形成的競爭優(yōu)勢有效地轉(zhuǎn)移到茶飲市場,是燕京啤酒目前有待解決的關(guān)鍵課題。(3）燕京在茶飲料市場應(yīng)采用哪些發(fā)展策略?燕京在茶飲料市場應(yīng)用如下策略:a．運用自身的管理優(yōu)勢和資金的優(yōu)勢,以相對低價進入茶飲料市場，逐漸擴大生產(chǎn)能力。ｂ.可運用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)來完善茶飲料的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但牢記不可照搬。ｃ.燕京已經(jīng)成為啤酒業(yè)的巨頭之一,而茶飲料才剛起步，恰本地在啤酒與茶飲料之間分派資源,進行戰(zhàn)略整合，涉及戰(zhàn)略的協(xié)同渠道的整合。管理案例分析作業(yè)2（第四～六章)一、判斷正誤題（每題2分,共２0分）1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指一個正式組織為了實現(xiàn)其長期或者階段性目的設(shè)計或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。（√)2．環(huán)境是影響公司組織設(shè)計的唯一要素。(×)3．新東方２０2３年開始出現(xiàn)危機,合作成員發(fā)生爭執(zhí),新東方進入創(chuàng)業(yè)艱難期,其重要因素是松散制的作坊式結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)公司不斷擴大的步伐。（√)4.公司戰(zhàn)略的特性之一就是制定具體的發(fā)展計劃和工作方案。(×)5.技術(shù)創(chuàng)新是組織取得成本優(yōu)勢的一個重要途徑。(√)6.集中化戰(zhàn)略是尋求在整個市場范圍內(nèi)實現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化。（×)7.從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競爭力事實上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能,或者知識和技能的集合體。(√）8．風(fēng)險型決策是組織管理最重要的決策類型。（√）９.德爾菲法是一種定量決策方法。(×）10．個人決策速度快、風(fēng)險小,因而現(xiàn)代公司應(yīng)當(dāng)多采用個人決策體制。(×）二、單選題(每題3分，共1５分）1.以下哪種組織結(jié)構(gòu)合用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型組織?(B)A．直線職能制結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.矩陣型結(jié)構(gòu)Ｄ.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)2.以下哪種形式的組織變革是漸進的變革,較容易為員工接受?(Ａ)Ａ.適應(yīng)性變革B．創(chuàng)新性變革C.激進性變革D.革命性變革３.以下哪一點不是公司采用穩(wěn)定性發(fā)展戰(zhàn)略必須的條件?(C)A.市場和行業(yè)波動較小B.決策層避免風(fēng)險的考量C．市場競爭劇烈D.發(fā)展不能超過公司的承受能力４.在有充足的信息來預(yù)見各種可行方案的結(jié)果的情況下所作出的決策就是；(A)。A.擬定型決策Ｂ.風(fēng)險型決策C.不擬定型決策D.效率決策5．決策的起點是：(A)。Ａ.辨認(rèn)問題B.擬定決策目的Ｃ.擬定可行方案D.分析評價方案三、多選題(每題3分,共15分)1．組織設(shè)計原則重要有:（BCD)。A.適應(yīng)市場原則B．有效性原則C．分工與協(xié)作原則Ｄ.權(quán)責(zé)利對等原則等2．以下哪幾項是公司戰(zhàn)略管理過程的重要工作？(BCＤ)A.客戶關(guān)系管理B.戰(zhàn)略分析C．戰(zhàn)略制定D．戰(zhàn)略實行及控制３.以下哪一類不是定性決策方法?(ＡCD)Ａ．風(fēng)險型決策方法B.德爾菲法Ｃ.擬定型決策方法D.不擬定型決策方法4.邁克爾·波特專家在他的產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上,提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略,它們是:（ＡBＤ)。Ａ.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.發(fā)展戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略５.以下屬于戰(zhàn)略特性的有:(ＢCD)Ａ.指令性B.全局性C．長遠(yuǎn)性D.客觀性四、問答題(每題10分，共3０分)1.公司組織結(jié)構(gòu)的形式重要有哪幾種？各有何特點?(一）1.直線型組織結(jié)構(gòu)

職權(quán)從組織上層“流向”組織基層。上下級關(guān)系是直線關(guān)系，即命令與服從的關(guān)系。2.職能型組織結(jié)構(gòu)

其特點是采用按職能分工實行專業(yè)化的管理,各職能部門在分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)直接指揮下屬。3.直線一職能型組織結(jié)構(gòu)。其特點是吸取了上述2種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，設(shè)立2套系統(tǒng)，一套是直線指揮系統(tǒng)，另一套是參謀系統(tǒng)。4.分部制組織結(jié)構(gòu)

其特點是在高層管理者之下，按地區(qū)或特性設(shè)立若干分部,實行“集中政策,分散經(jīng)營”的集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理。5.矩陣制組織形式，是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,再增長一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，具有高度的彈性。2、為什么說聯(lián)想對IBM全球個人電腦業(yè)務(wù)的并購對聯(lián)想的國際化產(chǎn)生了巨大的推動作用？(二)在２02３之前，IBM已經(jīng)成為全球性知名的ＩT公司，而聯(lián)想只是在中國小有名氣，２023聯(lián)想并購IBM個人電腦,并可使用IBM商標(biāo)三年！可以說聯(lián)想借助IBＭ這個牌子讓歐美國家結(jié)識了聯(lián)想，也使聯(lián)想走出了中國市場走向世界！這也是很多國內(nèi)公司走的路程，像吉利收購沃爾沃。另一方面就是在聯(lián)想技術(shù)還不成熟的時刻,收購了ＩBM個人PC，可以學(xué)習(xí)很多這方面技術(shù)。通過收購IBＭ個人PＣ,聯(lián)想進入了PC銷量的前三甲!３、簡述公司決策過程的重要環(huán)節(jié)。(三)1.辨認(rèn)問題;２.擬定決策目的；3.擬定可行方案；4.分析評價方案;5.選擇方案;6.實行方案;7.跟蹤檢查。五、應(yīng)用題(20分)請回答教材第六章案例作業(yè)中的案例一(標(biāo)題：郵政局的新領(lǐng)導(dǎo)）第一個問題：請結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)理論,分析郵政局徐局長是一個如何的領(lǐng)導(dǎo)者?答：郵政局徐明有較強的專業(yè)素養(yǎng),并善于聽取下屬意見,具有一定的親和力，管理方式民主。在其目的管理及強化市場銷售措施下，郵政局順利扭虧為營?？傮w上徐明年富力強，富有領(lǐng)導(dǎo)能力。但是在民主管理的同時，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有自己的判斷力和決策能力。徐局長面臨的境地應(yīng)證了情境領(lǐng)導(dǎo)理論和菲德勒模型對領(lǐng)導(dǎo)維度的劃分相同，但考慮的情境不同,他們將下屬的成熟度(個體完畢某一具體任務(wù)的能力和意愿的限度）設(shè)定為情境,并根據(jù)下屬的成熟度界定出四種有效的管理方式：在員工非常成熟的情況下,采用授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效：在員工比較成熟的情況下,采用參與的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效;在員工不大成熟的情況下,采用推銷的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效;在員工不成熟的情況下,采用指示的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。本案例中徐局長的部下都屬于不大成熟的那種員工,他應(yīng)當(dāng)采用推銷的領(lǐng)導(dǎo)方式。管理案例分析作業(yè)3(第七～九章)案例分析題1．答:歷史已經(jīng)證明，汽車所具有的技術(shù)以及其他外在優(yōu)勢是何其短暫，隨著后來者與先行者在制造技能差距上的縮小,汽車本質(zhì)上的差別最終將體現(xiàn)于掛在車頭上的那個LOGO上,即“品牌”。作為國產(chǎn)自主品牌中的先行者，吉利汽車一路走來并不是一帆風(fēng)順的,面對國內(nèi)新一輪汽車行業(yè)的發(fā)展，必須開始審閱自身的品牌定位。一方面要考慮以下因素:1.市場整體環(huán)境，這其中關(guān)注競爭對手的定位以及市場渠道的特點。2．品牌自身特點,這重要是指品牌自身所處的市場地位和目前定位。３.公司自身資源，這重要是指可以和品牌定位所配合的公司資源。４.定位選擇的合理性，是指定位理由是否可以被充足認(rèn)可。5．品牌執(zhí)行能力，定位擬定之后，是否可以有力的執(zhí)行。擬定了重新定位的必要性以后，必須對目前的狀況進行形勢評估，評估的依據(jù)來源于對的調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容重要涉及對的認(rèn)知和評價.選擇產(chǎn)品時的影響元素及其序列.對產(chǎn)品的心理價位.認(rèn)知產(chǎn)品渠道及其重要性排序.對同類產(chǎn)品的認(rèn)知和評價等,并根據(jù)調(diào)研的結(jié)果對現(xiàn)有形勢作出總體評估。2．答：華為公司“狼性文化”的優(yōu)點:公司除了可以運用狼性文化應(yīng)對外部環(huán)境的劇烈競爭壓力外，狼性文化對公司內(nèi)部管理也有重要作用。其缺陷是：極易導(dǎo)致公司及員工在文化上的迷失。在與市場競爭對手的拼殺中,置對方于死地將是惟一目的，即使一方獲勝,也會因失血過多元氣大傷,形成“雙輸”的結(jié)果；在公司的內(nèi)部管理中，由于人性的缺失，很容易形成強硬的剛性文化，員工與老板之間以及員工與員工之間將以“性惡論”為原則,互相提防.互相猜忌，毫無信任感，必然產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗。中華民族是一個奮發(fā)向上，同時又是一個善于不斷吸取其他民族.國家先進文化，敢于創(chuàng)新的一個民族。在華為的公司運營和平常管理中，“狼性文化”被發(fā)揮得淋漓盡致。它規(guī)定華為的團隊中每個成員都必須十分清楚個人和團隊的共同目的,明確各人的角色定位和在組織中的作用,在各自的專業(yè)領(lǐng)域保持敏銳的洞察力和前瞻思考,分工合作,互相照應(yīng)，以快速靈敏的運作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能,從而推動整個公司系統(tǒng)的快速和高效運轉(zhuǎn)，這也是華為在市場中超越競爭對手的重要利器!３.答：員工遲到有兩種也許：一是客觀因素導(dǎo)致他們意外遲到，如家庭突發(fā)事故，路上交通事故導(dǎo)致的交通堵塞等突發(fā)事件導(dǎo)致的遲到，并能提供證明的,可以諒解。但是假如由于購物排隊.路上一般情況的交通擁擠等因素導(dǎo)致的遲到,不可以諒解。交通擁擠等情況是常見因素，作為員工應(yīng)當(dāng)有預(yù)見性，自己提前安排好時間。二是故意遲到，故意遲到不可諒解,鄧飛克的5次遲到解聘的方案并一定適合。一是5次遲到的時間范圍，一年內(nèi)？還是一個月內(nèi)?二是遲到也許有主客觀因素,要具體分析,并不能一概而論。上司堅持誠信原則,契約精神，作為商業(yè)信譽及社會責(zé)任,最終是為最大限度地維護公司的利益。但一方面強調(diào)的是對人的尊重和對員工利益的最大維護，這種“舍”是人的素養(yǎng)，是管理者的遠(yuǎn)見與智慧。公司這樣做了就自然成為一種公司文化,在這個文化氛圍下，員工逐漸習(xí)慣和認(rèn)同誠信原則,契約精神，并以此回報公司.回報顧客。管理案例分析作業(yè)４（第十~十二章）案例分析題（10０分）分析教材第十二章案例作業(yè)：一個工人的富士康八年。答題規(guī)定：回答該案例的三個問題。字?jǐn)?shù)600~１0００字之間。規(guī)定觀點明確，理論聯(lián)系實際，有自己的見解。層次清楚,語言簡潔通暢,不得抄襲。(第一、二個問題3０分,第三個問題４0分。共計100分一、答：1.半軍事化管理，講究流程化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。2、層級分明的晉升制度,直線式管理方式3、處罰為主導(dǎo)激勵方式。富士康整體的管理以經(jīng)濟人假設(shè)為依據(jù)，注重控制和處罰,缺少對員工社會性需求的關(guān)注，缺少員工個人發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn),沒有把公司的發(fā)展與員工的發(fā)展結(jié)合起來。二、選擇跳槽。富士康的晉升方式和個人