質(zhì)量主管崗位培訓(xùn)方案

質(zhì)量主管崗位培訓(xùn)方案LT時(shí)代光華崗位培訓(xùn)方案系列質(zhì)量主管崗位培訓(xùn)方案一、 崗位特點(diǎn)描述二、 崗位主要職責(zé)〔一）參與企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與完善工作〔二）制定并執(zhí)行質(zhì)量管理方案〔三）組織質(zhì)量控制與質(zhì)量改良工作〔四）收集與整理質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)與信息〔五）組織開(kāi)展員工質(zhì)量管理的培訓(xùn)工作〔六）部門(mén)管理三、 崗位勝任素質(zhì)模型四、 崗位培訓(xùn)課程體系一、崗位特點(diǎn)描述質(zhì)量主管是企業(yè)質(zhì)量管理工作的負(fù)責(zé)人。本崗位主要負(fù)責(zé)建立完善質(zhì)量管理體系以保證體系的正常運(yùn)行，組織質(zhì)量控制與質(zhì)量改良工作，開(kāi)展員工質(zhì)量管理的培訓(xùn)，提高員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，保證產(chǎn)品和企業(yè)效勞質(zhì)量。質(zhì)量主管作為企業(yè)的基層管理者，直接上級(jí)為質(zhì)量經(jīng)理或技術(shù)副廠長(zhǎng)，直接下級(jí)為質(zhì)檢員，同時(shí)也是是各部門(mén)質(zhì)量工作的協(xié)調(diào)監(jiān)督者。質(zhì)量主管需要依據(jù)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求，制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，及時(shí)有效的處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、崗位主要職責(zé)作為企業(yè)基層主管，質(zhì)量主管的崗位職責(zé)主要包括參與企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與完善工作、組織落實(shí)質(zhì)量管理工作、收集整理質(zhì)量管理信息、組織開(kāi)展員工質(zhì)量管理培訓(xùn)等，具體如下：〔一）參與企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與完善工作擬定企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司采購(gòu)品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。組織編制各類質(zhì)量管理體系的手冊(cè)、程序文件。〔二）制定并執(zhí)行質(zhì)量管理方案制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。落實(shí)公司質(zhì)量管理的各項(xiàng)制度，組織推動(dòng)零缺陷、全面質(zhì)量管理等各項(xiàng)活動(dòng)?！踩┙M織質(zhì)量控制與質(zhì)量改良工作組織實(shí)施對(duì)原材料、外購(gòu)件、自制產(chǎn)品的檢驗(yàn)，以及產(chǎn)品的工序、半成品與成品的檢驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善處理。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中巡檢工作和管理分析，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行研究并提出改善和預(yù)防措施。組織公司內(nèi)部對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題組織制定糾正、預(yù)防和改良措施，并加以跟蹤和驗(yàn)證。參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量先期籌劃，審查新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝的科學(xué)性與崗位培訓(xùn)方案——質(zhì)量主管 拳時(shí)代光華合理性，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量改良工作。監(jiān)督、審查計(jì)量器具的配置與檢定?！菜模┦占c整理質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)與信息組織人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和客戶意見(jiàn)進(jìn)行分析，并提出改良意見(jiàn)。組織質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)與準(zhǔn)確性。組織人員采集、整理與歸檔各類質(zhì)量管理文件。追蹤國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理的新思想、新技術(shù)、新方法并應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際工作中?！参澹┙M織開(kāi)展員工質(zhì)量管理的培訓(xùn)工作制定培訓(xùn)方案，定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)?！擦┎块T(mén)管理組織監(jiān)督本部門(mén)員工，按方案完部門(mén)任務(wù)。指導(dǎo)、考核下屬的工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與企業(yè)其它部門(mén)間的工作與聯(lián)系。三、崗位勝任素質(zhì)模型通過(guò)對(duì)質(zhì)量主管崗位特點(diǎn)、崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作內(nèi)容的研究，本方案分別從自我管理、人員管理、業(yè)務(wù)管理和資源管理四個(gè)方面構(gòu)建質(zhì)量主管的崗位勝任素質(zhì)模型。質(zhì)量主管的崗位勝任素質(zhì)模型如圖1所示。〔時(shí)代光華版權(quán)所有〕〔時(shí)代光華版權(quán)所有〕〔時(shí)代光華版權(quán)所有〕〔時(shí)代光華版權(quán)所有〕〔時(shí)代光華版權(quán)所有〕崗位培訓(xùn)方案——質(zhì)量主管率時(shí)崗位培訓(xùn)方案——質(zhì)量主管率時(shí)代光華、土一f■土房h>3溝通協(xié)調(diào)能力1.會(huì)議管理關(guān)注細(xì)節(jié)能1.會(huì)議管理下屬培育與輔導(dǎo)績(jī)效考核與角色認(rèn)知時(shí)間管理紀(jì)律性圖1質(zhì)量主管崗位、崗位培訓(xùn)課程體系通過(guò)分析質(zhì)量主管的崗位特點(diǎn)、崗位職責(zé)、崗位能力要求，并結(jié)合員工的任職年限和能力提升的自然狀況，本方案將質(zhì)量主管的培訓(xùn)體系分為三個(gè)階段。質(zhì)量主管可以根據(jù)任職時(shí)間長(zhǎng)短、經(jīng)驗(yàn)多少以及管理技能的缺失狀況，有選擇地參加相應(yīng)培訓(xùn)。1.根底入門(mén)階段根底入門(mén)階段的培訓(xùn)對(duì)象：任職時(shí)間在六個(gè)月以內(nèi)，或盡管工作時(shí)間超過(guò)六個(gè)月，但從未參加過(guò)此階段培訓(xùn)的質(zhì)量主管。此階段的質(zhì)量主管需要正確認(rèn)知自身角色，通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)提升和實(shí)踐，不

崗位培訓(xùn)方案——質(zhì)量主管 率時(shí)代光華I土#b-4>3iliQa.斷提升管理技能和專業(yè)技能。此階段的質(zhì)量主管可以根據(jù)自身的能力情況，有選擇地參加以下課程的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)內(nèi)容維度課程編號(hào)課程名稱時(shí)長(zhǎng)（分鐘）自我管理PTC010101心態(tài)決定人生成敗52PTC010201團(tuán)隊(duì)合作的重要意義17PTC030702如何堅(jiān)守職業(yè)操守36PTC030801如何正確認(rèn)知時(shí)間管理46PTC031201下屬如何認(rèn)清自我角色52PTC031301如何解讀情緒50人員管理ETC030501員工行為分析法—ABC分析法37ETC030701培育與教導(dǎo)下屬的重點(diǎn)和時(shí)機(jī)86ETC030904如何跟80、90后員工溝通50業(yè)務(wù)管理PTC031601溝通的根本原理61PTC032001溝通的正確認(rèn)知56PTC032002人格特質(zhì)與溝通技巧55

岡位培訓(xùn)方案質(zhì)里主管 率毗光華、土一f■土#■由日墾ETC020501目標(biāo)方案的制定42P0M020211企業(yè)中常見(jiàn)的質(zhì)量管理問(wèn)題32P0M020212質(zhì)量管理的開(kāi)展過(guò)程37P0M020211如何組建QC小組30P0M020212QC小組的活動(dòng)程序18P0M020301APQP先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃根底52P0M020306CPK簡(jiǎn)介50P0M020307QC七大手法及案例52P0M020310MIL-STD-1916抽樣標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)簡(jiǎn)介50P0M020311髙頻測(cè)試?yán)碚?5P0M020315環(huán)保根底知識(shí)介紹65P0M020316環(huán)保無(wú)鹵介紹55P0M020401品質(zhì)異常的原因502.開(kāi)展勝任階段開(kāi)展勝任階段的培訓(xùn)對(duì)象是：任職時(shí)間在六個(gè)月到一年的質(zhì)量主管。此階段的質(zhì)量主管處于成長(zhǎng)期，需要通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)提高管理技能，尤其是加強(qiáng)質(zhì)量管理技能，從而到達(dá)崗位的勝任要求，為進(jìn)一步的開(kāi)展和提升打下根底。此階段的質(zhì)量主管可以根據(jù)自身的能力情況，有選擇地參加以下課程的學(xué)崗位培訓(xùn)方案——質(zhì)量主管 率時(shí)崗位培訓(xùn)方案——質(zhì)量主管 率時(shí)代光華、土一f■土#■由日墾〔時(shí)代光華版權(quán)所有〕〔時(shí)代光華版權(quán)所有〕拳時(shí)代光華拳時(shí)代光華、*一/土巾?&>3l^〔時(shí)代光華版權(quán)所有〕〔時(shí)代光華版權(quán)所有〕崗位培訓(xùn)方案——質(zhì)量主管 率時(shí)崗位培訓(xùn)方案——質(zhì)量主管 率時(shí)代光華f-J：A■■由日*■牡〔時(shí)代光華版權(quán)所有〕〔時(shí)代光華版權(quán)所有〕習(xí)。培訓(xùn)內(nèi)容維度課程編號(hào)課程名稱時(shí)長(zhǎng)（分鐘）自我管理技能PTC010104老板心態(tài)52PTC0102O3樹(shù)立正確的團(tuán)隊(duì)合作觀念16PTC030703如何不斷提升職業(yè)勝任能力43PTC030802時(shí)間管理的法那么50PTC031302如何控制情緒26人員管理技能ETC030502如何通過(guò)“后果〃強(qiáng)化員工行為77ETC030702培育與教導(dǎo)下屬的流程31ETC030703培育與教導(dǎo)下屬的方法54ETC030905如何培育與指導(dǎo)80、90后員工49業(yè)務(wù)管理技能PTC031602溝通的根本方法51PTC032003溝通的過(guò)程34ETC020502目標(biāo)方案的溝通53POM020213戴明質(zhì)量管理要點(diǎn)24POM020214全面質(zhì)量管理解析143POM020213創(chuàng)新型QC小組的活動(dòng)程序與活動(dòng)成果31POM020214如何推進(jìn)與管理QC小組活動(dòng)22POM020216質(zhì)量管理的常用工具與手法107POM020302FMEA失效模式與效應(yīng)分析35POM020303MSA量測(cè)系統(tǒng)分析36POM020304PPAP生產(chǎn)性零件核準(zhǔn)程序45POM020305GR&R量測(cè)系統(tǒng)的再現(xiàn)性與再生性45POM020308抽樣技巧與手法52POM020309QCC品管圈72POM020312SPC-品質(zhì)制程品管55POM020402防止品質(zhì)異常的方法：新員工教育與人員變更管理76POM020403防止品質(zhì)異常的方法：設(shè)計(jì)變更管理62

P0M020404防止品質(zhì)異常的方法：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)方法變更管理503.持續(xù)提升階段持續(xù)提升階段的培訓(xùn)對(duì)象是:任職時(shí)間在一年以上，且工作績(jī)效完全符合公司績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量主管。一般來(lái)說(shuō)，此階段的質(zhì)量主管已經(jīng)初步具備了向更高的職級(jí)開(kāi)展晉升的能力根底，可以根據(jù)自身情況選擇性地學(xué)習(xí)以下課程，進(jìn)一步增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)內(nèi)容維度課程編號(hào)課程名稱時(shí)長(zhǎng)〔分鐘〕自我管理技能PTC010105共贏心態(tài)51PTC030705如何進(jìn)行自我管理修煉70PTC030803時(shí)間管理降龍18掌47PTC031204如何搞好心態(tài)建設(shè)52PTC031303如何釋放壓力76人員管理技能ETC030503管理交易分析24ETC030704培育與教導(dǎo)下屬的技巧96ETC030906如何鼓勵(lì)與留住80、90后員工45業(yè)務(wù)管理技能PTC031605如何進(jìn)行高效的人際溝通42PTC032004信息發(fā)送者溝通的四個(gè)層次22ETC020503目標(biāo)方案的