學校辦公室文員實習報告2023【三】

第5頁共5頁學校辦公室?文員實習報?告2023?【三】實?習內(nèi)容和方?法：在公?司實習期間?，我從事的?是辦公室文?員工作，主?要負責：接?聽、轉(zhuǎn)接電?話；接待來?訪人員；負?責總經(jīng)理辦?公室的清潔?衛(wèi)生；做好?___；負?責公司公文?、信件、郵?件、報刊雜?志的分送等?工作。在?做以上的工?作的時候，?我采用了看?、問、學等?方式，初步?了解了公司?文秘工作中?的具體業(yè)務?知識，拓展?了所學的專?業(yè)知識。我?每次都是虛?心向辦公室?的其他同事?請教，學習?，根據(jù)公司?的規(guī)定，結(jié)?合自己的理?論基礎、專?業(yè)知識，爭?取有所創(chuàng)新?，認真做好?每一份工作?。在實習完?后，我不管?是理論基礎?方面，還是?實際工作能?力方面，都?有了很大的?提升，為以?后正式參加?工作奠定了?堅實的基礎?。我從事?的是辦公室?文員的工作?，只要負責?以下一些工?作：接聽、?轉(zhuǎn)接電話；?接待來訪人?員；統(tǒng)計每?周考勤并交?財務做帳，?留底；負責?公司公文、?信件、郵件?、報刊雜志?的分送做好?___；負?責傳真件的?收發(fā)工作；?管理好員工?人事檔案材?料，建立、?完善員工人?事檔案的管?理；做好公?司宣傳專欄?的組稿管理?辦公各種財?產(chǎn)，合理使?用并提高財?產(chǎn)的使用效?率，提倡節(jié)?儉；接受其?他臨時工作?。實習過?程：剛進?公司時，對?整個公司的?工作非常陌?生，文員工?作也不知道?從何下手，?更談不上管?理。后來在?公司領導和?同事的指導?幫助下，開?始對公司對?業(yè)務，對職?位職責有所?了解，并充?分地應用在?學校學到的?知識，很快?的了解了公?司的運作流?程。這些事?情看上去很?簡單，但是?真正實施起?來難度不小?，需要注意?幾個方面：?1、工作?流程的了解?；2、應?用專業(yè)知識?的熟悉；?3、人際關?系的協(xié)調(diào)；?4、與上?司、客戶和?同事的溝通?技巧等。?這些在學校?是遠遠學不?到的，只能?是大概的有?些了解，并?不是很清楚?，經(jīng)過一段?時間的實踐?，才讓我真?正的全方位?的了解，當?然還有很多?東西目前掌?握的還不夠?，需要以后?的多加了解?和學習。?雖然一開始?只是接聽電?話和傳達旨?意，但是這?里還很有學?問，你要注?意語音語調(diào)?等等一些細?節(jié)，還有就?是打字復印?等簡單工作?，看似簡單?，其實需要?耐心和小技?巧，還得注?意時間分寸?。要是接待?來訪客戶就?更是學問大?了，你需要?察言觀色地?了解他們的?心理，了解?上司的意圖?等等。由于?我更多的是?想了解整個?公司的工作?流程尤其是?人力資源管?理方面的知?識，所以我?經(jīng)常性地努?力爭取更多?的機會去接?觸專業(yè)知識?多涉及到的?領域，而不?僅僅局限于?完成文員的?崗位職責。?盡管好多人?都認為辦公?室文員是一?“打雜”的?角色，但是?我一方面認?真的學習和?努力完成領?導布置的任?務之外，積?極主動地爭?取更多的機?會去接觸其?他工作。?一開始會覺?得很難堪，?因為你實在?是初出茅廬?，盡管你是?人力資源專?業(yè)出來的，?但是同事們?特別是年齡?大一點，職?位高一點的?員工一般都?不會給你機?會，也不會?相信你，甚?至有的還會?給你臉色，?要不就還會?誤會你的意?思，以為你?是在炫耀，?要不就是邀?功，其實這?些都是在實?習的時候我?們要努力克?服的。我們?唯有的方法?就是真誠和?謙虛，還有?不放棄的精?神，比如在?我的一再努?力和要求下?，我擁有更?多的機會去?參與部門里?的其他工作?，而不僅僅?局限于了一?個文員，印?象最深的就?是我硬是參?加了實習期?間公司招聘?計劃里的職?責編寫工作?，盡管還是?犯錯了，但?是我沒有受?到過多的責?怪，相反經(jīng)?理還給我認?真的上了一?課，那真的?是有一種“?聽君一席話?，勝讀十年?書”的感覺?。但是其?實我更多的?感受還是做?文員，針對?文員這個職?位的特點，?最值得一提?的便是對挫?折的處理，?具體遇到到?挫折時，我?發(fā)現(xiàn)不妨從?調(diào)整心態(tài)來?舒解壓力，?面對挫折。?遇到挫折時?應進行冷靜?分析，從客?觀、主觀、?目標、環(huán)境?、條件等方?面，找出受?挫的原因，?采取有效的?補救措施。?樹立一個辯?證的挫折觀?，經(jīng)常保持?自信和樂觀?的態(tài)度，要?認識到正是?挫折和教訓?才使我們變?得聰明和成?熟，正是失?敗本身才最?終造就了成?功。學會?自我寬慰，?能容忍挫折?，要心懷坦?蕩，情緒樂?觀，發(fā)奮圖?強。善于化?壓力為動力?，改變內(nèi)心?的壓抑狀態(tài)?，以求身心?的輕松，重?新爭取成功?，從而讓目?光面向未來?。復印、傳?真、公文處?理等基本工?作我都已熟?練。而文員?管理要制發(fā)?文件，處理?文件和管理?文件。在各?種文件中，?大部分還具?有不同程度?的保密性，?而且各級秘?書人員經(jīng)常?接近領導，?看一些重要?文件，參加?一些重要會?議，所以，?秘書人員在?公共場合活?動時要注意?內(nèi)外有別，?把握分寸，?對什么應該?說什么不應?該說要心中?有數(shù)。準確?，是對工作?質(zhì)量的要求?。文秘管理?的準確性是?指正確體現(xiàn)?政策，正確?表達領導意?圖，正確地?辦文辦事，?言行有分寸?，文字能達?意。它在一?定程度上保?證領導工作?的準備性。?文秘管理?的準確性，?涉及的方面?很多，簡要?地說，就是?：辦文要準?，辦事要穩(wěn)?，情況要實?，主意要慎?。而要做到?這些，必須?態(tài)度認真，?作風過細，?不能疏忽大?意，不能馬?虎潦草。比?如說辦理公?文，就要保?證文件的質(zhì)?量，用詞要?準確，材料?要真實，抄?寫要認真，?校對要仔細?，力求每一?個環(huán)節(jié)都不?發(fā)生差錯。?否則就會貽?誤工作，甚?至釀成難以?彌補的損失?。在我實?習的過程中?，既有收獲?的喜悅，也?有一些遺憾?。也許是實?習日子短和?我并非文秘?專業(yè)的關系?，對文秘的?還有一些工?作的認識僅?僅停留在表?面，只是在?看人做，聽?人講如何做?，未能夠親?身感受、具?體處理一些?工作，所以?未能領會其?精髓。但時?通過實習，?加深了我對?文秘基本知?識的理解，?豐富了我的?實際管理知?識，使我對?日常文秘管?理工作有了?一定的感性?和理性認識?。認識到要?做好日常企?業(yè)文秘管理?工作，既要?注重管理理?論知識的學?習，更重要?的是要把實?踐與理論兩?者緊密相結(jié)?合。實_?__結(jié)：?從自身方面?看，作為新?人，犯錯時?不可避免的?，但是工作?，是要為自?己行為負責?。需要把自?己的心態(tài)調(diào)?整好。而知?識的有限，?令我在工作?遇到很多問?題，事倍功?半的情況也?常常出現(xiàn)。?缺少創(chuàng)造性?的思維，很?難在工作中?創(chuàng)新。沒有?給自己在工?作中定好位?，被動的工?作。對于?我來說，首?先在以后的?工作中，思?想上要引起?重視，自工?作開始就要?培養(yǎng)“生存?危機”意識?，認識到理?論結(jié)合實踐?的重要性，?自覺將工作?作為一次次?難得的學習?、檢驗和強?化技能的機?會，為將來?積累經(jīng)驗與?基本技能。?應該結(jié)合個?人的興趣、?價值觀、能?力、技能、?職業(yè)發(fā)展傾?向做個詳細?的職業(yè)發(fā)展?規(guī)劃。另?外在工作學?習上，我學?會多積累，?多總結(jié)的方?法。古人云?：“學而不?思則罔，思?而不學則殆??！痹诠さ?的實習中，?我發(fā)現(xiàn)工程?細節(jié)技術繁?、雜、深。?在這里好的?記憶力是不?足以與一支?爛筆頭相抗?衡的，這就?需要我們隨?時聽，隨時?記。我們工?程意識經(jīng)驗?的質(zhì)變就需?要以知識積?累的量變?yōu)?基礎。通過?白天在工地?上采集工程?技術素材，?晚上在寫字?臺前整理資?料，每天我?都能在臨睡?之前享受“?知識夜宵”?，從而使得?自己盡快的?成長起來。?最后在處?理人際關系?的能力上我?也有了很大?的提高。我?們干工程的?人每天要與?各種形形色?色的人打交?道，這就需?要我們擺正?位置，正確?處理好人與?人之間的關?系。古人云?：“愛人者?人恒愛之，?敬人者人恒?敬之?！比?與人之間都?是相互的，?都需要互相?尊重和幫助?。我對人際?關系的認識?就是——你?對別人的尊?敬與幫助是?一束入射光?，你誠心的?態(tài)度是一副?鏡面，而別?人對你的尊?敬與幫助是?反射光。你?入射光越強?，誠心越真?摯，那么鏡?面將會越光?滑，反射光?也會越強，?此時我們的?世界將充滿?陽光！在?這段實習的?時間里，得?到了領導和?老員工的親?切關懷與照?顧，從而讓?我更快地在?工地這個大?家庭里成長?。由于我剛?跨出校門，?在社會閱歷?和工作經(jīng)驗?上還較欠缺?，還需要得?到各位前輩?的指點和自?己勤學多問?的學習