2023年房地產(chǎn)實習(xí)報告范文范文

第10頁共10頁2023年?房地產(chǎn)實習(xí)?報告范文范?文邁進大?學(xué)生活的最?后一個年頭?，站在我們?面前的就是?那個向往已?久的工作社?會，我們的?心已經(jīng)開始?飛進那里。?我們高興、?我們興奮，?因為我們終?于可以在這?個巨大的舞?臺上展現(xiàn)自?我，但我們?還需要時間?去了解這個?社會。學(xué)校?為了把我們?平穩(wěn)的送上?社會的大舞?臺，為適應(yīng)?今后的社會?工作奠定基?礎(chǔ)，同時完?成大學(xué)教育?的最后一個?重要環(huán)節(jié)，?專門安排了?我們畢業(yè)實?習(xí)。由于?對房地產(chǎn)銷?售十分感興?趣，所以_?__年__?_月我到了?西安沖鳴置?業(yè)有限公司?實習(xí)。實習(xí)?是以獨立業(yè)?務(wù)作業(yè)方式?完成的。實?習(xí)的內(nèi)容只?有兩個：一?個是戶外廣?告的宣傳，?另一個是房?產(chǎn)銷售——?置業(yè)顧問。?回頭總結(jié)我?的實習(xí)報告?，感到十分?的欣慰。它?使我在實踐?中了解了社?會，讓我們?學(xué)到了很多?在課堂上根?本就學(xué)不到?的知識，也?打開了視野?、增長了見?識，為我即?將走向社會?打下堅實的?基礎(chǔ)?；?上達到了學(xué)?校要求的實?習(xí)目的。為?了表達我收?獲的喜悅，?我主要從以?下幾方面來?說明我的實?習(xí)情況。?實習(xí)公司簡?介西安沖?鳴置業(yè)有限?公司是__?_年___?月經(jīng)國家批?準(zhǔn)，是具有?專業(yè)資質(zhì)的?房地產(chǎn)企業(yè)?，公司的主?要業(yè)務(wù)是專?業(yè)從事房地?產(chǎn)開發(fā)項目?的全程策劃?、推廣、銷?售等一系列?活動。公司?成功策劃銷?售了多個樓?盤，現(xiàn)擁有?優(yōu)秀的房地?產(chǎn)和市場營?銷精英及管?理人員。?我實習(xí)工作?分為兩個階?段，前一個?階段是在銷?售部做戶外?廣告的宣傳?工作，工作?內(nèi)容是主動?尋找客戶，?給客戶講商?鋪和住宅的?地理位置和?價格等，如?果客戶有意?向就留下一?個___，?后期聯(lián)系。?后一階段就?是在售樓部?做置業(yè)顧問?，工作的主?要內(nèi)容是接?待客戶，給?顧客介紹樓?盤的具體信?息，并幫助?客戶計算房?屋的總價。?幫助他們更?好的了解整?個樓盤的情?況。同時給?顧客提出一?些我們自己?的見解。有?時配合辦公?室人員處理?日常工作。?下面是我?畫出的兩個?工作的業(yè)務(wù)?流程圖和樓?盤銷售基本?流程圖：?1.戶外商?鋪宣傳和銷?售的業(yè)務(wù)流?程:尋找?顧客——電?話約客——?談判——客?戶回訪——?簽合同——?售后服務(wù)?2.房地產(chǎn)?銷售的業(yè)務(wù)?流程：尋?找顧客——?現(xiàn)場接待—?—談判——?客戶回訪—?—簽合同—?—辦入住—?—售后服務(wù)?實習(xí)目的?：1.了?解房地產(chǎn)公?司部門的構(gòu)?成、職能和?運作流程?2.了解房?地產(chǎn)公司整?個工作流程?3.確立?自己在房地?產(chǎn)公司里最?擅長的工作?崗位4.?學(xué)習(xí)關(guān)于房?地產(chǎn)知識，?掌握銷售樓?盤的基本職?能和技巧?實習(xí)內(nèi)容：?職位：置?業(yè)顧問工?作內(nèi)容：前?期先接受公?司培訓(xùn)，對?自己的項目?了解，經(jīng)過?一系列考核?(講沙盤，?講戶型，講?市場等)然?后做市場宣?傳，對樓盤?周邊區(qū)域的?樓盤、競爭?樓盤做基本?了解，比較?出我們的優(yōu)?勢和劣勢，?從而找出應(yīng)?對方法。在?實習(xí)期間公?司對我們也?做了一個全?方位的培訓(xùn)?，包括心態(tài)?和技能。對?業(yè)務(wù)不熟練?的人會直接?安排先從約?客、帶客開?始。每天早?上8:30?上班到下午?8:30下?班之間要不?斷的打電話?約客戶而且?公司部門經(jīng)?理還要求了?客戶量，每?個人每__?_天至少必?須約___?批客戶，所?以說公司在?約客戶、帶?客戶這方面?還是非常重?視的。接?待工作描述?：售樓處共?有四個銷售?小組，每天?負(fù)責(zé)接待客?戶，接聽電?話和約客戶?。接待的時?候第一句是?：您好，歡?迎光臨學(xué)府?街區(qū)，您之?前來過我們?這里嗎?。?要是客戶說?來過，就得?給客戶找接?待過他的銷?售人員，這?么做是防止?撞單或者惡?意搶單的情?況發(fā)生。如?果是第一次?來就向客戶?介紹我們的?樓盤，介紹?沙盤，戶型?等。讓客戶?了解我們的?項目具體的?位置、附近?的配套設(shè)施?和升值空間?，順利的話?就是交定金?(小定10?00，大定?10000?)——簽購?房合同——?做分期——?辦入住。這?就是整個過?程。接電?工作描述：?第一句是?，您好，先?生/女士，?我是學(xué)府街?區(qū)的置業(yè)顧?問(名字)?然后問客戶?考慮你們的?住宅和商鋪?不，客戶放?電話前要問?是怎么了解?我們項目的?，根據(jù)實際?情況對出具?體的解答并?登記。記得?最開始有一?次，我打電?話剛說：“?您好，這里?是學(xué)府街區(qū)?售樓中心。?”電話對面?的先生就一?陣劈頭蓋臉?的指責(zé)，說?“你們這群?人一天吃飽?沒事干了，?整天打騷擾?電話!”我?直接就和那?位先生吵起?來了，當(dāng)時?經(jīng)理就指責(zé)?我，人家不?需要就不需?要，犯不著?吵架。我?還很不服氣?。慢慢的時?間長了，我?也學(xué)會了怎?么和這類客?戶打交道。?當(dāng)客戶對你?很憤怒很生?氣的時候，?你自己首先?不要急不要?燥，靜下心?來慢慢跟客?戶解釋溝通?，這樣子客?戶也就會心?平氣和下來?，溝通才會?繼續(xù)。從?這件事，我?懂得了和任?何客戶打交?道，自己首?先要有一顆?平穩(wěn)的心態(tài)?。不管客戶?在急在燥，?自己都不能?表現(xiàn)出一絲?不耐。實?習(xí)體會通?過這幾個月?的實習(xí)讓我?對房地產(chǎn)的?興趣越來越?濃厚，從之?前的不了解?、感興趣到?現(xiàn)在的越來?越喜歡，在?這段過程中?我學(xué)到了很?多關(guān)于房地?產(chǎn)方面的知?識和銷售技?能和一系列?購房流程。?因為在這個?部門里干所?有事都得親?力親為，從?約客戶到后?面的簽購房?合同都得自?己辦，所以?學(xué)的東西也?多，不僅要?熟悉自己公?司的樓盤還?得了解其他?的樓盤。包?括地段、配?套設(shè)施等一?系列全方位?的知識。我?主要總結(jié)出?了以下幾點?：1.在?該公司的這?段時間里我?對這家公司?的各個部門?的職能，負(fù)?責(zé)人，人員?構(gòu)成有了詳?細(xì)的了解。?當(dāng)然，對你?所在的銷售?部門進行細(xì)?致的分析可?以很準(zhǔn)確的?定位自己在?這家公司或?這個部門的?位置。有助?于我很快適?應(yīng)這個新環(huán)?境融入這個?團體。2?.我必須在?最短的時間?里學(xué)習(xí)到最?多的知識還?要盡快的掌?握所有的知?識把它應(yīng)用?到實踐當(dāng)中?。不然你到?哪里，做多?久永遠(yuǎn)只能?是銷售。這?個目標(biāo)是沒?有任何捷徑?和秘訣的，?就是得比別?人多接一個?客戶，多對?客戶報以笑?容和責(zé)任心?，多思考，?多跟同事搞?好關(guān)系。就?是要比別人?活得累一點?，正確一點?。3.不?管自己的內(nèi)?心多么的膽?怯，你都要?把很自信，?精力充沛的?，大方得體?，整潔干練?的一面展現(xiàn)?給大家，展?現(xiàn)給你的客?戶看。不要?把自己的任?何感情強加?在同事、客?戶身上，這?里不比學(xué)校?有同事也不?是朋友，你?必須用你陽?光的一面去?影響別人，?這樣別人才?會去欣賞你?，認(rèn)可你。?4.自己?一定要把自?己的客戶看?牢，要讓客?戶記住你給?客戶留個好?印象。當(dāng)你?碰到撞單或?者別人想搶?你客戶的時?候，不要顯?得很無所謂?，不在乎。?也不要爭得?面紅耳赤，?毫不講理。?要學(xué)會利用?公司制度和?同事關(guān)系來?維護自己的?利益。5?.當(dāng)自己業(yè)?績不好的時?候千萬別懷?疑自己，甚?至去埋怨別?人或者說自?己運氣不好?，要以一顆?平常心對待?。不要讓人?感覺出你有?任何情緒波?動。善于學(xué)?習(xí)別人的銷?售經(jīng)驗，多?向銷售好的?同事多多學(xué)?習(xí)。經(jīng)常與?同事___?你的工作經(jīng)?驗，學(xué)會取?長補短這樣?你會發(fā)現(xiàn)同?事的經(jīng)驗對?你是很有幫?助的，你的?進步會越來?越快。地產(chǎn)?銷售不只是?只要自己努?力就有回報?的工作，你?要知道別人?跟你是站在?一個平臺的?，別人的業(yè)?績好是因為?那個人比你?努力或者比?你做得時間?長，比你的?經(jīng)驗多，比?你客戶多，?做事的方法?好等等。要?克服這些，?你必須多思?考。6.?地產(chǎn)銷售競?爭激烈，一?般采取末尾?淘汰制。心?態(tài)真的很重?要，不管你?在這個行業(yè)?成功與否都?不要太在意?，重要的是?你在學(xué)習(xí)當(dāng)?中你有沒有?浪費時間有?沒有學(xué)到東?西有沒有后?悔自己當(dāng)初?的選擇。所?以自己一定?要給自己做?一個人生規(guī)?劃任何一個?工作等做到?一定程度會?出現(xiàn)一些疲?態(tài)，客戶也?不想接，電?話也不想接??？坷峡蛻?介紹業(yè)績已?經(jīng)很不錯了?。沒有__?_了。這個?時候不是因?為你的__?_用光了。?是因為你內(nèi)?心的目標(biāo)已?經(jīng)實現(xiàn)了。?一個人實現(xiàn)?目標(biāo)的時候?往往會迷失?方向，這個?時候你要迅?速的設(shè)立新?的目標(biāo)，使?自己的人生?有正確的方?向。實習(xí)?建議通過?這段時間的?實習(xí)，我感?受頗深。像?我們銷售專?業(yè)的學(xué)生最?重要的就是?要尋找需求?客戶群體，?正確的了解?客戶的需求?、分析出有?意向的客戶?這對我們來?說本來是輕?而易舉的但?是我們卻在?這方面做得?不夠好因為?我們的經(jīng)驗?欠缺。做銷?售的必須要?對每一個客?戶一定要非?常了解。年?齡，性格，?興趣愛好，?家庭人員，?從事行業(yè)，?收入等是最?基本的，還?有他們需要?的戶型，接?受的價格范?圍，他們買?房子的用途?等等。這些?都是了解客?戶需求__?決定性因素?。而剛從學(xué)?校出來的我?們并不懂得?怎樣去透徹?的了解客戶?挖掘客戶需?求，說明我?們市場營銷?專業(yè)的理論?性還是挺強?的但是我們?卻沒有很好?的把它應(yīng)用?于實踐當(dāng)中?所以說社會?經(jīng)驗欠缺。?而我們公?司要求我們?一定要把你?所見過的客?戶包括談客?過程中所遇?到的問題都?記錄下來，?不要因為當(dāng)?時你覺得這?些客戶不適?合這個項目?或者對這個?項目沒興趣?就把他們忘?了。這些都?是你的財富?。總有一天?你一定會用?得上。而且?銷售的最高?境界是傾聽?，要為客戶?排憂解難，?千萬別給他?制造麻煩和?沒必要的思?考。給客?戶想要的而?不是給你想?給他的，傾?聽客戶的的?想法后對癥?下藥，你會?發(fā)現(xiàn)工作越?來越輕松為?了讓談判過?程更加豐富?有趣，要求?知識面一定?要廣。這些?知識會提高?你的簽約成?功率。所以?通過我在學(xué)?校的專業(yè)知?識的學(xué)習(xí)和?實習(xí)當(dāng)中所?得經(jīng)驗的比?較我覺得像?我們市場營?銷專業(yè)的學(xué)?生必須要掌?握以下幾點?;1.較?強的專業(yè)知?識(必要的?專業(yè)術(shù)語使?用會使我們?更有說服力?，更讓客戶?信服放心)?2.廣闊?的知識面(?跟不同的客?戶交流，會?有不同的側(cè)?重點，有的?客戶喜歡旅?游，有的客?戶喜歡財經(jīng)?，有的客戶?___時政?要聞。不同?的人聊天的?內(nèi)容不同交?流會更愉快?)3.善?于發(fā)現(xiàn)客戶?需求的眼睛?(根據(jù)聊天?的內(nèi)容要及?時整理出客?戶所透露出?來的信息，?自住或投資?、經(jīng)濟條件?如何、經(jīng)濟?能力可以承?受的范圍)?4.善于?傾聽(有時?傾聽比講一?大堆的道理?更管用，你?說一大堆的?社區(qū)優(yōu)點但?客戶擔(dān)心的?是周邊學(xué)校?的配套設(shè)施?，你所解決?的問題不是?客戶所關(guān)心?的問題那么?也是不成功?的交流)?5.善于學(xué)?習(xí)和溝通的?能力(做為?一名銷售所?面臨的第一?大問題就能?是與人溝通?的能力，你?善于溝通才?能把你自己?介紹出去，?繼而把自己?推銷出去把?產(chǎn)品推銷出?去。而要成?功的把產(chǎn)品?推銷出去你?必須學(xué)習(xí)產(chǎn)?品的構(gòu)成、?作用、以及?使用的效果?，這也是學(xué)?習(xí)的一個方?面)6.?要永遠(yuǎn)懂得?實踐是檢驗?真理的唯一?標(biāo)準(zhǔn)(在沒?接觸一件事?情之前，永?遠(yuǎn)不要下結(jié)?論。比如打?電話挺簡單?的一件事情?，但要成功?的打破購房?者對你的戒?心以及提起?購房者對項?目的興趣到?過來項目具?體了解真的?很不容易。?所以永遠(yuǎn)也?不要小看任?何一件事)?實___?結(jié)1.總?之，在這次?實習(xí)中，我?努力嘗試新?的事物，其?實只要你敢?嘗試，沒有?什么你不會?的，如果我?們夠堅持，?我相信，我?們每個人都?是最厲害的?那個佼佼者?，將自己在?學(xué)校所學(xué)的?理論知識向?實踐方面轉(zhuǎn)?化，盡量做?到理論與實?踐相結(jié)合。?在實習(xí)期間?我遵守了工?作紀(jì)律，不?遲到、不早?退，認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作。我?真的是受益?非淺。同?時，在和客?戶交往過程?中，我總能?學(xué)到不少東?西，但也看?到自己的差?距和不足。?主要如下：?a、知識?量少搭不上?話。b、?知識結(jié)合實?際工作慢跟?不上。c?、房地產(chǎn)企?業(yè)方面的知?識很少。?這些都是我?在日后工作?中需要加強?的，我相信?我能做好!?2.個人?收獲及其心?得體會：?社會實踐的?帷幕漸漸落?下了。回想?起從開始到?現(xiàn)在，這一?路走來我最?大的感受就?是自己成熟?多了。不僅?豐富了我的?人生閱歷，?還讓我品嘗?到了工作的?辛苦，成長?的快樂,通?過這一個半?月的實習(xí)，?雖然算不上?很長的時間?，但是在短?短的一個月?中我確確實?實的又學(xué)到?了很多在學(xué)?校及書本上?不曾有過的?東西，盡管?以前也有很?多的社會實?踐經(jīng)歷，但?是這次感覺?與前幾次有?很大的不同?以前都是去?做促銷，而?且感覺比以?前收獲更多?。比如在?人際交往方?面，書本上?只是很簡單?的告訴你要?如何做，而?社會上人際?交往非常復(fù)?雜，這是在?學(xué)校不能有?如此深刻的?感受的。社?會上有各種?人群，每一?個人都有自?己的思想和?自己的個性?，要跟他她?們處理好關(guān)?系還真得需?要許多技巧?。而這種技?巧通常是來?自社會閱歷?與經(jīng)驗的。?在行動中，?其中有關(guān)心?你的人，有?對你不所謂?的人，有看?不慣你的人?，看你如何?把握了。交?際中要求你?在不能改變?一件東西的?時候，你只?能學(xué)著去適?應(yīng)它，如果?還不行，那?就改變一下?再去適應(yīng)時?的方法。?在這期間有?一件事情讓?我印象深刻?。第一次?我談一個客?戶，我就按?照我們的談?客流程一步?步往下談，?講地段、講?環(huán)境、發(fā)展?潛力、升職?空間等，我?感覺客戶也?在認(rèn)真的聽?著但是和我?想的不一樣?，我沒有和?客戶更好的?溝通我不知?道客戶的需?求，光給客?戶灌輸了我?們的產(chǎn)品。?談下來我根?本不了解客?戶的需求，?我不知道客?戶給誰買，?想買多大面?積的，想要?什么戶型，?收入多少，?我一概不知?。我光講?了我想講的?卻沒又有講?客戶想聽的?、想知道的?，這說來就?是一次不成?功的談判。?之前我們新?人剛?cè)サ臅r?候都是被人?帶，跟著一?個老置業(yè)顧?問學(xué)習(xí)，人?家談你坐在?旁邊聽，沒?事給客戶倒?水和做一些?簡單的事情?。我記得交?給我東西的?老職業(yè)顧問?給我說過這?樣一句話“?永遠(yuǎn)不要試?圖模仿別人?，談客一定?要談出自己?的風(fēng)格，不?然你永遠(yuǎn)都?只是贗品，?不能成為珍?品。你可?以學(xué)習(xí)別人?的優(yōu)勢但是?不要丟了自?己的特點，?要魚和熊掌?兼得。”所?以我一直都?照著自己的?生活方式去?過每一天。?而且做銷售?要想實現(xiàn)自?身的價值一?定要頑強堅?持的性格，?勤奮努力的?生活作風(fēng)，