電力實習(xí)報告范文

電力實習(xí)報?告范文（一?）：不知?不覺中，電?力公司暑期?實習(xí)也臨近?尾聲了。在?一個多月的?實習(xí)生活中?，我不僅提?高了自己的?實際工作能?力，豐富了?自己的工作?經(jīng)驗，還從?中體會到了?工作帶給我?們的各種酸?甜苦辣，這?也為我們今?后的工作打?下了一個堅?實的基礎(chǔ)。?記得在大?三臨近尾聲?時，我得知?了在暑假期?間有電力公?司的實習(xí)崗?位，于是我?抱著試試看?的心情去報?了名。結(jié)果?過了沒多久?，我就被通?知給電力公?司錄取了，?這讓我既高?興又興奮，?使我有了一?個很好的機(jī)?會去體驗社?會生活，同?時也能更好?的近距離的?了解電力公?司，接受電?力公司對我?的考察。?在去電力公?司上班之前?，我們先接?受了三天的?培訓(xùn)。培訓(xùn)?的負(fù)責(zé)人是?我們熱線服?務(wù)部955?98的主任?，而給我們?上課的也是?熱線服務(wù)部?的員工。并?且這位給我?們上課的師?傅盡是從電?力學(xué)院畢業(yè)?的，雖說他?已經(jīng)從電力?學(xué)院畢業(yè)很?久了，但畢?竟是我們的?師兄，所以?在平時的上?課和聊天中?總覺得很親?切，就好象?是哥哥對弟?弟的關(guān)心和?愛護(hù)的一般?。在培訓(xùn)期?間，我們逐?步了解了在?以后的一個?多月實習(xí)是?在電力公司?的熱線服務(wù)?部工作。因?此，在培訓(xùn)?的這段時間?里，我們必?須盡可能多?的掌握相關(guān)?的業(yè)務(wù)知識?，從而讓自?己能盡快的?成為一名合?格的電力公?司員工。?很快，三天?的培訓(xùn)就結(jié)?束了，我們?開始正式踏?上了工作崗?位。記得第?一天去電力?公司上班時?，心里總是?不可避免的?會產(chǎn)生一些?疑問：要去?做什么，該?怎么做，不?知道帶我們?的師傅怎么?樣等等。不?過當(dāng)我踏進(jìn)?熱線服務(wù)部?，所有的疑?問和顧慮都?消失了。這?里所有的師?傅都很和善?，面帶微笑?的和我們每?一個新來的?同事打招呼?。這讓我們?以一種愉快?的心情開始?第一天的工?作。從那以?后，每天上?班我都會和?師傅打個招?呼，發(fā)自內(nèi)?心的說一聲?“師傅早”?。有時候我?會想，在我?們平時的生?活工作中往?往有一些細(xì)?微的東西會?被我們忽略?，比如一聲?問候，但它?卻能表達(dá)對?同事對朋友?的尊重和關(guān)?心，也讓他?人感覺到被?尊重與被關(guān)?心。就這樣?，僅僅幾天?的時間，我?就和師傅們?打成了一片?，很好的和?他們交流，?溝通和學(xué)習(xí)?。在電力?公司的熱線?服務(wù)部，我?被安排做一?名回訪人員?。他的工作?性質(zhì)是對處?理好的工作?單進(jìn)行客戶?回訪，對客?戶進(jìn)行一些?相關(guān)的詢問?，例如搶修?的人員服務(wù)?態(tài)度如何，?是否在規(guī)定?的時間內(nèi)趕?到現(xiàn)場，對?我們的承詢?人員服務(wù)態(tài)?度是否滿意?等等一系列?的問題。通?常，客戶對?我們的服務(wù)?質(zhì)量都會感?到滿意。但?是有時也會?碰到一些狀?況，例如有?些用戶反映?搶修人員沒?有幫他把故?障處理好，?由于我們剛?開始工作，?對業(yè)務(wù)流程?不是很熟，?所以難免會?和用戶解釋?不清，這時?就需要師傅?來幫我們解?圍，待師傅?把問題處理?好之后，就?會和我們講?解如何處理?此類問題，?這讓我們在?今后碰到類?似的問題時?，能從容的?面對。久而?久之，我們?在面對各種?各樣的問題?時，在師傅?的耐心的指?導(dǎo)下，我們?都能及時的?把問題處理?好，并且在?以后的工作?中我們也能?獨(dú)立的胸有?成竹的處理?好每一個問?題。因此我?覺得，要想?在短暫的實?習(xí)期間，盡?可能多的學(xué)?習(xí)一些東西?，這就需要?和師傅有良?好的溝通，?加深彼此的?了解，這樣?才能讓師傅?更有針對性?的對你進(jìn)行?指導(dǎo)。由?于今年夏天?的高溫持續(xù)?不下，由此?也引發(fā)了電?力故障頻發(fā)?，平均每天?的電話接聽?量都在六七?千個左右。?因此我們作?為承詢員，?在電話多的?時候，要放?下手中的回?訪工作，轉(zhuǎn)?而去接聽電?話，以減小?熱線電話排?隊等候的壓?力。尤其是?在____?月____?日當(dāng)天，我?們熱線服務(wù)?部的接聽電?話量突破了?一萬次接聽?量的大關(guān)，?也同時創(chuàng)造?了近幾年來?電話接聽量?的歷史最高?記錄。不過?，值得慶幸?的是，在我?們熱線服務(wù)?部全體員工?的努力下，?最終還是挺?過了這道難?關(guān)。雖然在?隨后的幾天?中，電話量?依然居高不?下，但我們?經(jīng)過上萬次?接聽量的洗?禮之后，我?們在面對類?似突發(fā)狀況?時已經(jīng)有了?充分的準(zhǔn)備?，隨時接受?更嚴(yán)峻的考?驗。同時，?我們在做回?訪時，有客?戶反映我們?熱線電話比?較難打，我?們也耐心和?客戶解釋原?因，并向客?戶承諾我們?會以更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)來回?報客戶對電?力公司的一?貫支持，最?終得到客戶?的諒解，從?而真正體現(xiàn)?出我們電力?公司用心服?務(wù)的宗旨。?當(dāng)然，在?電力公司，?我們除了要?做好本職工?作外，還要?積極的去做?一些自己力?所能及的瑣?碎小事。比?如，在休息?室，看到飲?水機(jī)的水沒?了，我們二?話不說的主?動去幫忙換?水;在休息?室休息時，?看見師傅進(jìn)?來沒位子了?，我們會主?動把自己的?座位讓給師?傅等等。在?平時休息的?時候，我們?會尋找合適?的機(jī)會，向?師傅請教問?題，和師傅?象朋友一樣?交流彼此的?生活學(xué)習(xí)和?未來的工作?。這樣在實?習(xí)的過程中?，師傅就會?愿意更多的?指導(dǎo)我們，?使我們有更?大的收獲。?整個的實?習(xí)轉(zhuǎn)眼之間?就要結(jié)束了?，在實習(xí)的?整個過程中?，我們既體?會到了工作?帶給我們的?壓力，同時?也體會到了?師傅給予我?們的關(guān)心和?幫助。作為?我在踏進(jìn)社?會之前的為?數(shù)不多的幾?次實習(xí)中，?這次實習(xí)的?確給予了我?很多東西，?我以百分百?的熱情和態(tài)?度完成了此?次的實習(xí)任?務(wù)，而我的?工作效率也?得到了熱線?服務(wù)部的主?任和師傅們?的認(rèn)可，這?讓我感到很?欣喜和自豪?。今后，我?將繼續(xù)以認(rèn)?真負(fù)責(zé)的態(tài)?度，積極向?上的思想來?完成每一件?事，進(jìn)一步?完善和充實?自己，爭取?在以后的學(xué)?習(xí)和工作中?更好的表現(xiàn)?自己，使自?己成為一名?符合社會要?求的大學(xué)生?和一名對社?會有用的人?才。電力?實習(xí)報告范?文（二）：?一年的見?習(xí)生活即將?過去，對于?我來說是一?個特殊一年?，因為它揭?開了我人生?新的一頁，?讓我真正開?始走上了社?會，開始新?的人生。從?畢業(yè)到現(xiàn)在?，在項目上?工作已經(jīng)有?半年多的時?間了，在這?半年多的時?間里，在項?目領(lǐng)導(dǎo)和工?區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，在李?師傅的悉心?教導(dǎo)下，在?材料室同事?的耐心指導(dǎo)?以及在自己?的刻苦學(xué)習(xí)?下，我從剛?來項目時的?茫然到現(xiàn)在?慢慢開始掌?握了自己的?工作。通過?在工作的實?踐，讓我學(xué)?到了很多在?課堂上學(xué)習(xí)?不到的東西?，讓自己的?理論水平和?實踐操作能?力都有了較?大的提升，?各方面都取?得了較大的?進(jìn)步。但是?，由于工作?的時間比較?短，缺乏經(jīng)?驗顯然是我?的不足，此?外我還有很?多地方有欠?缺，需要不?斷的學(xué)習(xí)、?完善和加強(qiáng)?。為了更好?地總結(jié)自己?在工作中的?經(jīng)驗教訓(xùn)，?提高自己的?綜合能力，?迎接兔年的?到來，特對?本年度情況?進(jìn)行個人工?作總結(jié)，具?體如下。?一、思想上?，自覺加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)，?努力提高政?治思想素質(zhì)?。作為一?名年輕工作?者，思想上?，自覺加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)，?努力提高政?治思想素質(zhì)?。首先，我?主動加強(qiáng)政?治學(xué)習(xí)，除?了經(jīng)?？措?視、看報紙?、關(guān)心時事?政治外，我?還認(rèn)真學(xué)習(xí)?了馬列主義?，____?，____?，____?，自覺樹立?高尚的世界?觀、人生觀?，樹立社會?社會主義榮?辱觀，用先?進(jìn)的思想武?裝自己;其?次理論學(xué)習(xí)?還要在行動?上落實，注?重其對實踐?的指導(dǎo)意義?，自覺地踐?行“八榮八?恥”，時刻?用其來約束?自身行為，?改正不良習(xí)?慣，繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)?。另外，除?了干好自己?的本職工作?外，還積極?參加各項活?動，對于公?司組織的活?動，能夠積?極參加與配?合，在生活?上樂于助人?，關(guān)心集體?榮譽(yù)。通過?以上努力，?我感到自己?的政治素質(zhì)?有了長足進(jìn)?步。今后?的職業(yè)生涯?還很長，作?為一名黨員?，更應(yīng)該將?盡所能地對?工作進(jìn)行開?拓，做出成?績。為早日?實現(xiàn)目標(biāo)，?我要求自己?：努力工作?，保持優(yōu)點(diǎn)?，改正缺點(diǎn)?，充分體現(xiàn)?自己的人生?價值，為企?業(yè)美好的明?天盡一份力?。我更希望?通過公司全?體員工的努?力可以把公?司推向一個?又一個的顛?峰。二、?在工作上，?努力夯實專?業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)?大知識面，?力求更好的?完成自己的?本職工作。?作為一名?剛剛畢業(yè)的?大學(xué)生，雖?然有三年的?專業(yè)知識學(xué)?習(xí)，但是實?踐的東西接?觸的少，對?許多現(xiàn)場問?題不了解