律師事務(wù)所行政人員的薪酬管理

律師事務(wù)所行政人員薪酬管理2011.10.18薪酬管理概述薪酬體系與薪酬結(jié)構(gòu)律師事務(wù)所行政人員薪酬管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題律師事務(wù)所行政人員薪酬管理的建議主要內(nèi)容薪酬的概念、構(gòu)成及功能薪酬管理的要求薪酬管理的主要內(nèi)容和流程薪酬管理概述酬勞（Reward）與薪酬（compensation）經(jīng)濟(jì)酬勞（financialreward）/非經(jīng)濟(jì)酬勞（non-financialreward）內(nèi)在酬勞（intrinsicreward）/外在酬勞（extrinsicreward）什么是薪酬？薪酬（Compensation）廣義：薪酬等同于酬勞中義：干脆和間接的經(jīng)濟(jì)性酬勞狹義：貨幣性薪資（基本薪資和可變薪資）薪酬功能對(duì)員工對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)保障功能激勵(lì)功能社會(huì)信號(hào)功能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，改善績(jī)效支持企業(yè)變革塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化控制經(jīng)營(yíng)成本對(duì)社會(huì)薪酬的功能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)/職業(yè)規(guī)劃/晉升/流動(dòng)/解雇薪酬管理使命/價(jià)值觀/愿景組織戰(zhàn)略/經(jīng)營(yíng)目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整員工績(jī)效目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)職位分析（職位設(shè)計(jì)）績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋部門/單位績(jī)效目標(biāo)職位評(píng)價(jià)（技能評(píng)價(jià)）人力資源規(guī)劃勝任能力模型招募/甄選現(xiàn)代人力資源管理體系與薪酬管理薪酬管理與其它人力資源管理職能之間的關(guān)系薪酬管理的要求經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略/人力資源戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)職位分析職位評(píng)價(jià)薪酬戰(zhàn)略薪酬調(diào)查績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效管理戰(zhàn)略薪酬水平薪酬管理政策薪酬體系薪酬結(jié)構(gòu)薪酬管理的主要內(nèi)容和基本流程薪酬體系與薪酬結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)分析職位分析職位描述職位評(píng)價(jià)職位等級(jí)職位薪資體系設(shè)計(jì)的基本流程非量化方法:試圖確定整體職位之間的相對(duì)價(jià)值次序。排序法（RankingMethods）：評(píng)價(jià)者對(duì)職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行審查，然后依據(jù)它們對(duì)于公司的相對(duì)價(jià)值對(duì)它們進(jìn)行排隊(duì)。分類法（Classification）：通過(guò)界定職位等級(jí)來(lái)對(duì)一組職位進(jìn)行描述。量化方法:試圖通過(guò)一套等級(jí)尺度系統(tǒng)來(lái)確定一種職位的價(jià)值比另外一種職位高多少。要素計(jì)點(diǎn)法（Point-FactorMethod）：對(duì)職位的每一構(gòu)成要素賜予量化的價(jià)值，將這些價(jià)值加起來(lái)能夠?qū)β毼坏膬r(jià)值進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。要素比較法（FactorComparisonMethod）：評(píng)價(jià)者對(duì)職位的各個(gè)不同方面分別進(jìn)行決策，試圖估計(jì)出每一方面的貨幣價(jià)值。職位評(píng)價(jià)的基本方法所運(yùn)用的比較方法所運(yùn)用的分析方法考慮職位要素考慮整體職位要素比較法計(jì)點(diǎn)法排序法分類法職位與職位比較職位與尺度比較職位評(píng)價(jià)方法分類類型干脆排序法（從最高到最低排列）交替排序法（最高-最低-次高-次低）配對(duì)比較法（矩陣對(duì)比-循環(huán)賽）排序法的定義及其類型價(jià)值高價(jià)值低總裁首席建筑師設(shè)計(jì)師高級(jí)技師技師秘書(shū)/接待員清潔工干脆排序法舉例價(jià)值高價(jià)值低總裁首席建筑師………………秘書(shū)/接待員清潔工最高次高最低次低交替排序法舉例職位A職位B職位C職位D職位E職位F職位G總計(jì)職位名稱職位A－6總裁職位B－5副總裁/首席建筑師職位C－3高級(jí)技師職位D－1技師職位E－0秘書(shū)/接待員職位F－1評(píng)估師職位G－4設(shè)計(jì)師配對(duì)比較法等級(jí)分類定義舉例1級(jí)：辦公室一般支持職位一般狀況下，辦公室一般支持職位向一線主管人員或者是部門管理人員匯報(bào)工作。這些職位通過(guò)完成以下任務(wù)對(duì)其他職位供應(yīng)綜合性支持服務(wù)：操縱辦公室中的一些常規(guī)設(shè)備（如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、裝訂機(jī)等）；文件存檔以及郵件的歸類和傳遞。這些職位通常要遵守標(biāo)準(zhǔn)的辦事程序，同時(shí)處理一些日常的事務(wù)。一些特殊規(guī)性的事務(wù)以及問(wèn)題往往交給主管人員或者相關(guān)人員來(lái)處理。要求從事這些職位的人具備基本的辦事設(shè)備學(xué)問(wèn)，并且了解一般性的辦事程序。這些職位包括郵件處理職員以及傳真操作員。職位等級(jí)職位類型分類法舉例：某工程公司職位說(shuō)明書(shū)的編寫計(jì)點(diǎn)法是一種困難的量化職位評(píng)價(jià)技術(shù)（自20世紀(jì)40年頭起先被運(yùn)用）。它通常包括三個(gè)組成要素：酬勞要素：一個(gè)組織認(rèn)為在職位中所包括的一些對(duì)其有價(jià)值的特征，這些特征有助于組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)以及組織目標(biāo)的達(dá)成。計(jì)點(diǎn)法事實(shí)上是對(duì)排序法和分類法的一種重大改進(jìn)，因?yàn)樗鼘⑦@兩種方法評(píng)價(jià)職位的標(biāo)準(zhǔn)顯性化了。這種標(biāo)準(zhǔn)就是酬勞要素。數(shù)量化的酬勞要素衡量尺度；反映每一種酬勞要素的相對(duì)重要程度的權(quán)重。計(jì)點(diǎn)法步驟一：選取通用酬勞要素并加以定義。步驟二：對(duì)每一種酬勞要素的各種不同程度、水平或?qū)哟渭右詤^(qū)分和等級(jí)界定。步驟三：確定不同酬勞要素在職位評(píng)價(jià)體系中的“權(quán)重”或相對(duì)價(jià)值。步驟四：確定每一種酬勞要素的不同等級(jí)所對(duì)應(yīng)的點(diǎn)值。步驟五：運(yùn)用這些酬勞要素來(lái)分析和評(píng)價(jià)每一個(gè)職位。步驟六：依據(jù)點(diǎn)數(shù)凹凸將全部被評(píng)價(jià)職位進(jìn)行排序，然后依據(jù)劃分出來(lái)的點(diǎn)值范圍，確定職位的等級(jí)結(jié)構(gòu)。計(jì)點(diǎn)方案的設(shè)計(jì)步驟技能要求——工作學(xué)問(wèn)；教化程度；閱歷；分析實(shí)力；創(chuàng)建力；靈敏性等。努力程度——體力和腦力的發(fā)揮程度。擔(dān)當(dāng)責(zé)任——決策的影響；對(duì)人力資源、財(cái)務(wù)資源以及物力資源的限制狀況。工作條件——工作的損害性以及工作的物理環(huán)境狀況。酬勞要素舉例1、學(xué)問(wèn)（Knowledge）：可以通過(guò)正規(guī)教化、生活閱歷、工作閱歷以及在職培訓(xùn)等獲得的關(guān)于事實(shí)或規(guī)則的各種信息。學(xué)問(wèn)能夠使任職者在無(wú)需向主管人員求助的狀況下，就能解決特定領(lǐng)域中所出現(xiàn)一些特殊規(guī)性問(wèn)題。2、身體實(shí)力（PhysicalAbility）：身體靈敏性、手眼協(xié)調(diào)性以及攀登、伸臂、彎曲等身體運(yùn)動(dòng)的平衡性與協(xié)調(diào)性。3、體力耗費(fèi)（PhysicalEffort）：除了包括有力氣要求的活動(dòng)之外，還包括對(duì)感官留意力（如看、聽(tīng)、嗅、觸摸等）之類的實(shí)力以及在一個(gè)固定職位上工作的實(shí)力（如電路板技工、飛機(jī)技師以及限制板操作員等）的要求。4、溝通（Contacts）：包括內(nèi)部溝通和外部溝通，它所關(guān)注的是溝通的頻率、方法及其目的。酬勞子要素定義5、對(duì)他人的責(zé)任（ResponsibilityforOthers）：監(jiān)督活動(dòng)，包括對(duì)員工的指導(dǎo)與培訓(xùn)，幫助進(jìn)行員工甄選和開(kāi)發(fā)活動(dòng)，提出對(duì)員工的懲戒建議以及進(jìn)行績(jī)效管理等等。6、責(zé)任（Responsibility）：主要是指管理方面的要求，包括制訂、監(jiān)控或批準(zhǔn)預(yù)算，以及對(duì)人、職能或者組織單位進(jìn)行管理監(jiān)督，同時(shí)還要求對(duì)結(jié)果擔(dān)當(dāng)責(zé)任。7、工作條件（WorkingConditions）：包括會(huì)受到機(jī)械或者系統(tǒng)、重復(fù)性運(yùn)動(dòng)、屏幕閃爍、噪音、骯臟、損害或緊急等嚴(yán)峻影響的工作環(huán)境、天氣狀況或者必需同時(shí)滿足的多種工作要求等。8、自主性（Autonomy）：所獲得的監(jiān)督指導(dǎo)的類型以及頻率，職位擔(dān)當(dāng)者是如何運(yùn)用信息的（如運(yùn)用現(xiàn)有政策、適應(yīng)這些政策的要求，制訂全新的政策等等）。酬勞子要素定義為公司確定戰(zhàn)略定位，并且為下屬實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略而制訂范圍廣泛的目標(biāo)。確定管理路途，并且對(duì)職能單位的總體結(jié)果負(fù)責(zé)。在公司戰(zhàn)略導(dǎo)向范圍內(nèi)制訂總體公司政策。就下屬所提出的例外問(wèn)題解決建議進(jìn)行決策。所負(fù)責(zé)的公司總體目標(biāo)達(dá)成狀況每年接受審查。在公司總體政策和程序范圍內(nèi)履行職責(zé)。幫助制訂公司政策和程序。在出現(xiàn)例外時(shí)，頻繁地說(shuō)明公司政策并且就行為方案提出建議。職位須要階段性地接受檢查。所做出的大多數(shù)決策不須要接受審查。依據(jù)公司的具體政策和程序執(zhí)行任務(wù)?？赡茼氁罁?jù)例外狀況作出適應(yīng)性調(diào)整。職位須要接受定期的檢查，可隨時(shí)向管理人員求助。運(yùn)用特殊具體的公司政策和程序在有限的監(jiān)督下執(zhí)行任務(wù)和職位支配。工作常常要接受上級(jí)管理人員的檢查，管理人員會(huì)隨時(shí)應(yīng)其要求而為其供應(yīng)幫助。5級(jí)4級(jí)3級(jí)2級(jí)1級(jí)酬勞子要素等級(jí)定義：自主性酬勞要素的權(quán)重是以百分比的形式表示的，它們代表了不同的酬勞要素對(duì)于總體職位評(píng)價(jià)結(jié)果的貢獻(xiàn)程度或者是所扮演角色的重要性程度。學(xué)問(wèn)技能監(jiān)督責(zé)任決策預(yù)算影響溝通工作條件總計(jì)20%5%25%25%10%10%5%100%酬勞要素酬勞要素權(quán)重酬勞要素權(quán)重的確定幾何方法等比遞增；在總點(diǎn)數(shù)的分布中產(chǎn)生較大范圍的跨度；在每一酬勞要素內(nèi)部的等級(jí)遞增幅度均保持相同的百分比，簡(jiǎn)潔向員工說(shuō)明，公允性更強(qiáng)。算術(shù)方法等量遞增；在總點(diǎn)數(shù)的分布中產(chǎn)生較小范圍的跨度；比較簡(jiǎn)潔計(jì)算。幾何法等比遞增幅度計(jì)算公式PV＝FV（1＋i）n其中：PV：酬勞要素最低等級(jí)點(diǎn)數(shù)；FV：酬勞要素最高等級(jí)點(diǎn)數(shù)；n：代表最高和最低等級(jí)之間的等級(jí)數(shù)量；I：代表等比遞增幅度。酬勞要素等級(jí)點(diǎn)數(shù)確定公式學(xué)問(wèn)（200）12345酬勞要素等級(jí)709111815420040801201602001234518233038501020304050123458811414819225050100150200250幾何法算術(shù)法身體技能（50）監(jiān)督責(zé)任（250）舉例：酬勞要素等級(jí)的點(diǎn)數(shù)確定舉例：酬勞要素等級(jí)的點(diǎn)數(shù)確定決策（250）12345酬勞要素等級(jí)8811414819225012345354659771002040608010012345幾何法算術(shù)法預(yù)算影響（100）溝通（100）501001502002503546597710020406080100舉例：酬勞要素等級(jí)的點(diǎn)數(shù)確定工作條件（50）12345酬勞要素等級(jí)幾何法算術(shù)法合計(jì)1020304050100010001823303850注：在幾何方法中，從每一酬勞的1級(jí)到5級(jí)點(diǎn)值是以30%的幅度遞增的。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)四舍五入后取整數(shù)。計(jì)點(diǎn)法評(píng)價(jià)方案舉例報(bào)酬要素報(bào)酬要素權(quán)重報(bào)酬要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)20%280技能5%330監(jiān)督責(zé)任25%4200決策25%5250預(yù)算影響10%480溝通10%240工作條件5%550合計(jì)100%－730某公司職位評(píng)價(jià)（工人崗）：酬勞要素的分級(jí)強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)調(diào)內(nèi)部一致性職位分析采用何種方法建立薪酬結(jié)構(gòu)？外部市場(chǎng)薪酬調(diào)查職位評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià)外部市場(chǎng)薪酬調(diào)查薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部一致性之間的平衡職位價(jià)值體系薪酬結(jié)構(gòu)薪資結(jié)構(gòu)確定的流程內(nèi)部一樣性是指組織內(nèi)部不同職位（或技能）之間的相對(duì)價(jià)值比較問(wèn)題。薪資結(jié)構(gòu)包括的內(nèi)容：薪資的等級(jí)數(shù)量；同一薪資等級(jí)內(nèi)部的薪資變動(dòng)范圍；相鄰兩個(gè)薪資等級(jí)之間的交叉與重疊關(guān)系。薪酬變動(dòng)區(qū)間與變動(dòng)比率最低值中值最高值6680元/月8355元/月10030元/月約為20％約為20％薪酬變動(dòng)比率約為50％上半部分薪酬變動(dòng)比率=（最高值—中間值）/中間值=

下半部分薪酬變動(dòng)比率=（中間值—最低值）/中間值=

總體變動(dòng)比率=（最高值—最低值）/最低值=20%20%不同職位類型及其薪酬變動(dòng)比率薪酬變動(dòng)比率職位類型20%~25%生產(chǎn)、維修、服務(wù)等類職位30%~40%辦公室文員、技術(shù)工人、專家助理40%~50%專家、中層管理人員50%以上高層管理人員、高級(jí)專家薪資變動(dòng)比率的大小取決于特定職位所需的技能水同等綜合因素。1.成本限制；2.實(shí)際貢獻(xiàn)；3.……薪酬區(qū)間中值級(jí)差/區(qū)間變動(dòng)比率/區(qū)間重疊

A

區(qū)間中值級(jí)差為15％薪酬等級(jí)區(qū)間變動(dòng)比率為10%薪酬等間重疊情況最低值最高值112801408各等級(jí)之間均沒(méi)有交叉和重疊（每一個(gè)薪酬數(shù)值都只處于一個(gè)等級(jí)之中）214721619316931862419472142522392463B

區(qū)間中值級(jí)差為5％薪酬等級(jí)區(qū)間變動(dòng)比率為60%薪酬等間重疊情況

最低值最高值5個(gè)等級(jí)之間有共同的交叉和重疊（2000元在所有5個(gè)等級(jí)之中都有）112802048213442150314112258414822371515562490薪酬區(qū)間中值級(jí)差/區(qū)間變動(dòng)比率/區(qū)間重疊C

區(qū)間中值級(jí)差為5％薪酬等級(jí)區(qū)間變動(dòng)比率為10%薪酬等間重疊情況

最低值最高值前2個(gè)等級(jí)之間有交叉和重疊（1400元在前2個(gè)等級(jí)之中都有）112801408213441478314111552414821630515561711D

區(qū)間中值級(jí)差為15%薪酬等級(jí)區(qū)間變動(dòng)比率為60%薪酬等間重疊情況

最低值最高值前4個(gè)等級(jí)之間有交叉和重疊（2000元在前4個(gè)等級(jí)之中都有）112802048214722355316932709419473115522393582薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟步驟一：通觀被評(píng)價(jià)職位的點(diǎn)值狀況，依據(jù)職位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)對(duì)職位進(jìn)行排序。步驟二：依據(jù)職位點(diǎn)數(shù)對(duì)職位進(jìn)行初步分組。步驟三：依據(jù)職位的評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)確定職位等級(jí)的數(shù)量及其點(diǎn)數(shù)變動(dòng)范圍。步驟四：將職位等級(jí)劃分、職位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)與市場(chǎng)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)。步驟五：考察薪酬區(qū)間中值與市場(chǎng)水平的比較比率，對(duì)問(wèn)題職位的區(qū)間中值進(jìn)行調(diào)整。步驟六：依據(jù)確定的各職位等級(jí)或薪酬等級(jí)的區(qū)間中值建立薪資結(jié)構(gòu)。薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟步驟一：通觀被評(píng)價(jià)職位的點(diǎn)值狀況，依據(jù)職位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)對(duì)職位進(jìn)行排序。順序職位名稱點(diǎn)數(shù)1出納1402離退休事務(wù)主辦2103行政事務(wù)主辦2604工會(huì)財(cái)務(wù)主管3355總經(jīng)理秘書(shū)3456行政事務(wù)主管3557報(bào)銷會(huì)計(jì)3558招聘主管4059會(huì)計(jì)主管42510項(xiàng)目經(jīng)理47011總經(jīng)辦主任54512財(cái)務(wù)部經(jīng)理55013市場(chǎng)部經(jīng)理565薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟步驟二：依據(jù)職位點(diǎn)數(shù)對(duì)職位進(jìn)行初步分組。職位等級(jí)職位名稱點(diǎn)數(shù)1出納1402離退休事務(wù)主辦行政事務(wù)主辦2102603工會(huì)財(cái)務(wù)主管總經(jīng)理秘書(shū)行政事務(wù)主管報(bào)銷會(huì)計(jì)3353453553554招聘主管會(huì)計(jì)主管項(xiàng)目經(jīng)理4054254705總經(jīng)辦主任財(cái)務(wù)部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理545550565薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟步驟三：依據(jù)職位的評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)確定職位等級(jí)的數(shù)量及其點(diǎn)數(shù)變動(dòng)范圍。職位點(diǎn)值等級(jí)點(diǎn)數(shù)跨度11527＋10488－5269449－4878410－4487371－4096332－3705293－3314254－2923215－2532176－2141137－175薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟步驟四：將職位等級(jí)劃分、職位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)與市場(chǎng)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)。順序職位名稱點(diǎn)數(shù)市場(chǎng)薪酬水平（元）1出納14015302離退休事務(wù)主辦21018003無(wú)--4行政事務(wù)主辦26020305工會(huì)財(cái)務(wù)主管3352300

6總經(jīng)理秘書(shū)行政事務(wù)主管報(bào)銷會(huì)計(jì)3453553552300243025607招聘主管40529208會(huì)計(jì)主管42531609項(xiàng)目經(jīng)理470360010無(wú)--

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總經(jīng)辦主任財(cái)務(wù)部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理545550565490053005700薪酬區(qū)間的中值15301732196222212515284832243651413446815300薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟步驟五：考察薪酬區(qū)間中值與市場(chǎng)水平的比較比率，對(duì)問(wèn)題職位的區(qū)間中值進(jìn)行調(diào)整。等級(jí)所在區(qū)間點(diǎn)值跨度

職位內(nèi)部評(píng)價(jià)點(diǎn)值市場(chǎng)平均薪酬水平薪酬區(qū)間中值比較比率（區(qū)間中值/市場(chǎng)薪酬水平）11527＋市場(chǎng)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)辦主任565550545570053004900

530093％100％108％10488－526無(wú)

－4681－9449－487項(xiàng)目經(jīng)理47036004134115％8410－448會(huì)計(jì)主管42531603651116％7371－409招聘主管40529203224110％6332－370報(bào)銷會(huì)計(jì)行政事務(wù)主管總經(jīng)理秘書(shū)工會(huì)財(cái)務(wù)主管3553553353452560243023002300

2848111％117％124％124％5293－331無(wú)

－2515－4254－292行政事務(wù)主管26020302221109％3215－253無(wú)

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