范文酒店員工個人工作總結(jié)心得報告范本模板doc

酒店職工個人工作總結(jié)敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了2005年，迎來了充滿希望的2006年，回顧我到達(dá)酒店的這三個月，奇特與驚喜同在，感人與感謝并存，三個月，時間固然短暫，但對我而言收獲是豐富的，在這里的每天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，因此我感謝李總能給我這個難得的學(xué)習(xí)時機(jī)及仔細(xì)入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理體貼入微的關(guān)心，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照料，就詳細(xì)工作以下總結(jié)：一、工作方面在這段日子里，我認(rèn)識了酒店的指導(dǎo)目標(biāo)、布局建設(shè)、部門區(qū)分、工種分派、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與職工的重要部門，我很有幸能成為這個小集體中的一員，每日負(fù)責(zé)收餐票固然很瑣碎，卻能表現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、并且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，不論是客房的衛(wèi)生狀況，仍是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最先只知道看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進(jìn)步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，經(jīng)過第一版報不單提升了我的寫作水平也加強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評估時期承蒙李總的相信在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估資料，我深切地感覺到自己的語言羅列功底和邏輯思想的短缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，固然辛苦固然緊張可是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及怎樣擺放才擁有雅觀性等知識，與專家的迎來送往中認(rèn)識到專家的愛好實時的將信息反應(yīng)，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作馬上結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需會面會在哈爾濱召開，這關(guān)于我們畢業(yè)生來說是最重要可是了，許久以前便做好了準(zhǔn)備，可是樓層服務(wù)員的確忙可是來，看到她們忘餐廢寢、加班加點我感人了，固然我是學(xué)生但我也是酒店的職工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個其實不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實的集體而感人，奉獻(xiàn)是無私的因此暖和、激情是火熱的因此發(fā)亮，這就是公司的財產(chǎn)、壯大的資本!二、學(xué)習(xí)心得作為事業(yè)單位部下的經(jīng)營類場所--國際飯館有其獨到的優(yōu)勝性，從管理體系到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，職工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氣氛內(nèi)獲得了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者可以高瞻遠(yuǎn)矚，開辟外面市場的同時親身為職工的利益考慮，可以有識大概、顧全局的觀點，固然這是一個新興的公司，更是一個擁有生命力和創(chuàng)建力的公司，再這的每天，我都能看到了希望?？墒鞘挛锏陌l(fā)展是擁有兩面性的，作為新興公司在市場競爭的浪潮沖擊下必定會展露出纖弱的一面，也必定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只需我們找到解決問題的門路我們就會更上一層樓，競爭也是公司最大的發(fā)展動力，重點是要掌握競爭的技巧防止競爭，加強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀點、經(jīng)營觀點、管理創(chuàng)新逐漸從以市場為本向以人為本的管理體制上聚攏，塑造擁有佳大特點的品牌公司。多少英姿颯爽、多少意得志滿、多少年少狂妄、多少歡歌笑語都在昨天的日志里畫上了一個終結(jié)，可是將來的一年又是以今日作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)當(dāng)有新的轉(zhuǎn)機(jī)，在新的一年中持續(xù)努力工作，勤報告、好學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝福