211網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣練習(xí)題（501-550）附答案

211網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣練習(xí)題（501-550）[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班級(jí)：________________________學(xué)號(hào):________________________501、通常情況下，淘寶直通車的圖片視覺(jué)優(yōu)化最重要的部分就是商品的首圖，它不但是賣家了解商品的“開(kāi)始”，也是直通車推廣該商品的唯一“入口”，因此在設(shè)計(jì)時(shí)要注意哪幾點(diǎn)？（）*A)要將商品的賣點(diǎn)作為重點(diǎn)展現(xiàn)(正確答案)B)美化圖片的樣式C)懂得突出商品與背景的色彩差異(正確答案)D)提煉文字的信息(正確答案)502、通常情況下撰寫標(biāo)題需要注意以下事項(xiàng)()。*A相關(guān)性(正確答案)B適用性(正確答案)C規(guī)范性(正確答案)D簡(jiǎn)潔性503、通過(guò)買家人傳人的形式快速給店鋪帶來(lái)新流量，買家只有邀請(qǐng)其他買家?guī)兔Σ拍茴I(lǐng)取的店鋪優(yōu)惠券是()。[單選題]*A)領(lǐng)取型優(yōu)惠券B)定向發(fā)放型優(yōu)惠券C)聚人氣優(yōu)惠券(正確答案)D)秒搶優(yōu)惠券504、通過(guò)買家人傳人的形式快速給店鋪帶來(lái)新流量的優(yōu)惠券屬于()。[單選題]*A.定向發(fā)放型優(yōu)惠券B.聚人氣優(yōu)惠券(正確答案)C.金幣兌換型優(yōu)惠券D.秒搶優(yōu)惠券505、通過(guò)平臺(tái)發(fā)布寶貝，撰寫標(biāo)題時(shí)切忌使用()。*A.極限詞(正確答案)B.季節(jié)詞C.形容詞D.別人的品牌詞(正確答案)506、通過(guò)數(shù)據(jù)分析得知，網(wǎng)購(gòu)交易高峰期一般出現(xiàn)在()，在這幾個(gè)時(shí)間段瀏覽和網(wǎng)購(gòu)下單的人數(shù)最集中。*A上午9：00-12:00(正確答案)B中午12:00—13:00C下午1:00-4：00(正確答案)D晚上7:00-9:00(正確答案)507、通過(guò)無(wú)門檻大額店鋪券吸引買家到店，并能有效維持店鋪買家活躍度的優(yōu)惠券是()。[單選題]*A領(lǐng)取型優(yōu)惠券B金幣兌換型優(yōu)惠券C秒搶優(yōu)惠券(正確答案)D聚人氣優(yōu)惠券508、投訴相關(guān)的問(wèn)題是指客戶對(duì)()、產(chǎn)品數(shù)量等不滿，對(duì)店鋪或者平臺(tái)提出投訴。[單選題]*A產(chǎn)品屬性B產(chǎn)品特點(diǎn)C產(chǎn)品質(zhì)量(正確答案)D以上都對(duì)509、網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)字體是指()、英文和數(shù)字字體。[單選題]*A.中文(正確答案)B.韓文C.日文D.法文510、網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)字體是指從字庫(kù)中挑選出來(lái)的()字體。*A.韓文B.中文(正確答案)C.英文(正確答案)D.數(shù)字(正確答案)511、網(wǎng)店客服能夠利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供解答和售后等服務(wù)，因此網(wǎng)店客服首先需要了解和熟知平臺(tái)交易的流程與規(guī)則，并遵守行業(yè)規(guī)范。下面哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)店客服掌握的平臺(tái)規(guī)則()。[單選題]*A.平臺(tái)的交易規(guī)則B.店鋪活動(dòng)規(guī)則C.店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)則D.店鋪的產(chǎn)品規(guī)則(正確答案)512、網(wǎng)店客服作為全店唯一能和顧客直接接觸的崗位，應(yīng)該具備的知識(shí)有（）。*A)交易規(guī)則(正確答案)B)商品知識(shí)(正確答案)C)物流知識(shí)(正確答案)D)話術(shù)知識(shí)(正確答案)513、網(wǎng)店首頁(yè)根據(jù)呈現(xiàn)的內(nèi)容不同可以分為頁(yè)頭、內(nèi)頁(yè)和頁(yè)尾，以下內(nèi)容屬于頁(yè)頭的是()。*A)店招(正確答案)B)導(dǎo)航條(正確答案)C)BannerD)商品展示514、網(wǎng)店在使用標(biāo)準(zhǔn)字體時(shí)主要考慮的因素有()。[單選題]*A)字體的風(fēng)格是否符合網(wǎng)店和商品形象定位(正確答案)B)字體的顏色是否符合網(wǎng)店和商品形象定位C)字體的大小是否符合網(wǎng)店和商品形象定位D)字體的間距是否符合網(wǎng)店和商品形象定位515、網(wǎng)店中的商品發(fā)布是運(yùn)營(yíng)人員在賣家后臺(tái)按照平臺(tái)()規(guī)則和流程，通過(guò)文字和圖片的形式將商品發(fā)布到自己的店鋪中。[單選題]*A)商品發(fā)布(正確答案)B)商品上傳C)寶貝上架D)寶貝上傳516、網(wǎng)店中商品發(fā)布的過(guò)程，不同平臺(tái)略有差異，其核心內(nèi)容包括()。*A商品標(biāo)題撰寫(正確答案)B商品圖片優(yōu)化(正確答案)C商品屬性填寫(正確答案)D商品賣點(diǎn)提煉(正確答案)517、為了表現(xiàn)商品的做工及質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，制作商品細(xì)節(jié)圖時(shí)可采用()。*A.局部放大(正確答案)B.添加做工及質(zhì)量介紹文案(正確答案)C.添加活動(dòng)信息D.局部縮小518、為提高網(wǎng)店客服的效率，建立店鋪的品牌，客服需（），建立（），并可在客服培訓(xùn)或運(yùn)用智能客服的時(shí)候，設(shè)置（）。[單選題]*A)歸類同類問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、離開(kāi)時(shí)回復(fù)B)歸類同類問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)(正確答案)C)歸類同類問(wèn)題、回復(fù)規(guī)則、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)D)收集問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)519、為提高網(wǎng)店客服的效率，建立店鋪的品牌，客服需()，建立()，并可在客服培訓(xùn)或運(yùn)用智能客服的時(shí)候，設(shè)置()。[單選題]*A歸類同類問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、離開(kāi)時(shí)回復(fù)B歸類同類問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)(正確答案)C歸類同類問(wèn)題、回復(fù)規(guī)則、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)D收集問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)520、下列標(biāo)題優(yōu)化技巧中，影響商品在搜索中的排序和點(diǎn)擊率的是()。[單選題]*A.主推詞前置B.屬性詞齊全(正確答案)C.主推詞分析D.適當(dāng)分詞521、下列不符合參加天天特價(jià)活動(dòng)基本條件的是()。[單選題]*A)開(kāi)店時(shí)間90天及以上B)賣家信用等級(jí)三鉆及以上(正確答案)C)加入七天無(wú)理由退換貨D)加入七天無(wú)理由退貨承諾522、下列不是單品運(yùn)營(yíng)分析作用的是()。[單選題]*A.有助于完善運(yùn)營(yíng)過(guò)程B.有助于制定促清計(jì)劃C.有助于調(diào)整視覺(jué)效果D.有助于提高網(wǎng)店?duì)I銷系統(tǒng)運(yùn)行的效率()(正確答案)523、下列不屬于訂單催付主觀原因的是()。[單選題]*A.對(duì)商品存在疑慮B.忘記密碼()(正確答案)C.對(duì)店鋪服務(wù)有意見(jiàn)D.對(duì)價(jià)格有異議524、下列不屬于客服應(yīng)掌握的關(guān)聯(lián)銷售原則的是()。[單選題]*A.用戶共性需求分析B.搭配營(yíng)銷設(shè)計(jì)C.頁(yè)面展示和推送D.有目的性針對(duì)性的推薦()(正確答案)525、下列店鋪中不屬于速賣通平臺(tái)店鋪類型的是（）[單選題]*A)官方店B)專賣店C)專營(yíng)店D)自營(yíng)店(正確答案)526、下列關(guān)于“確認(rèn)訂單”說(shuō)法正確的是()*A確認(rèn)訂單就是核實(shí)收貨信息是否有誤，避免后續(xù)因?yàn)榈刂酚姓`造成的售后問(wèn)題(正確答案)B確認(rèn)訂單就是在店鋪后臺(tái)隨手一點(diǎn)的事情C確認(rèn)訂單是再次確認(rèn)所有信息，讓顧客有安全感，如果錯(cuò)了也能及時(shí)修正(正確答案)D確認(rèn)訂單信息其實(shí)沒(méi)什么必要的，就是結(jié)尾送走顧客的一種方式而已527、下列關(guān)于不同電商平臺(tái)的退換貨規(guī)則說(shuō)法正確的有()。*A淘寶7天無(wú)理由退換貨時(shí)間是以簽收日第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間(正確答案)B速賣通平臺(tái)買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議后，買方應(yīng)在10天內(nèi)完成退貨并填寫發(fā)貨通知(正確答案)C速賣通平臺(tái)買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，買家在10天內(nèi)填寫發(fā)貨通知，30天內(nèi)賣家未確認(rèn)收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行(正確答案)D亞馬遜平臺(tái)除部分特殊商品外，送達(dá)時(shí)間起30日內(nèi)，提供全款退貨的服務(wù)528、下列關(guān)于速賣通平臺(tái)的退換貨規(guī)則說(shuō)法正確的有()。*A.速賣通7天無(wú)理由退換貨時(shí)間是以簽收時(shí)間為起始點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算B.買家未在10內(nèi)填寫發(fā)貨通知，則結(jié)束退款流程并交易完成(正確答案)C.買家在10天內(nèi)填寫發(fā)貨通知，30天內(nèi)賣家未確認(rèn)收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行(正確答案)D.在買家退貨并填寫退貨信息后的30天內(nèi)，若賣家未收到退貨或收到的貨物貨不對(duì)版，賣家也可以將糾紛提交到速賣通，進(jìn)行糾紛裁決(正確答案)529、下列關(guān)于淘寶DSR評(píng)分方法說(shuō)法不正確的是()[單選題]*A.DSR評(píng)分與信用等級(jí)越高的店鋪，店鋪與產(chǎn)品排位會(huì)越靠前，櫥窗廣告位會(huì)越多，寶貝越容易被買家發(fā)現(xiàn)B.官方活動(dòng)、大促報(bào)名都會(huì)對(duì)店鋪DSR評(píng)分與信用等級(jí)有嚴(yán)格的限制C.DSR分?jǐn)?shù)是考核店鋪能否成為金牌賣家的一個(gè)重要因素D.系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)分，不會(huì)影響賣家的店鋪評(píng)分()(正確答案)530、下列關(guān)于淘寶DSR評(píng)分方法說(shuō)法正確的是()。*A.交易成功后15天內(nèi)，買家自愿對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分()(正確答案)B.每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取一次C.買家完成店鋪評(píng)分后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評(píng)()(正確答案)D.店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低于同行平均值會(huì)變綠，高于同行平均值會(huì)變紅()(正確答案)531、下列關(guān)于網(wǎng)店常用流量指標(biāo)的解釋不正確是()[單選題]*A.訪客數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問(wèn)店鋪?lái)?yè)面或?qū)氊愒斍轫?yè)的人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)幾次記為幾次(正確答案)B.曝光量:通過(guò)搜索關(guān)鍵詞展現(xiàn)店鋪或店鋪商品次數(shù)C.轉(zhuǎn)化率:統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，下單買家數(shù)/訪客數(shù)100%D.點(diǎn)擊率:在所選的終端(PC或無(wú)線)上，搜索關(guān)鍵詞后出現(xiàn)的搜索結(jié)果中，點(diǎn)擊店鋪或者寶貝的次數(shù)/關(guān)鍵詞的搜索次數(shù)100%532、下列關(guān)于網(wǎng)店常用流量指標(biāo)的解釋不正確是()[單選題]*AUV:店鋪或商品詳情頁(yè)被訪問(wèn)的次數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)多次記為多次(正確答案)B曝光量:通過(guò)搜索關(guān)鍵詞展現(xiàn)店鋪或店鋪商品次數(shù)C轉(zhuǎn)化率:統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，下單買家數(shù)/訪客數(shù)D點(diǎn)擊率:在所選的終端(PC或無(wú)線)上，搜索關(guān)鍵詞后出現(xiàn)的搜索結(jié)果中，點(diǎn)擊店鋪或者寶貝的次數(shù)/關(guān)鍵詞的搜索次數(shù)533、下列描述中不屬于速賣通DSR要素的是()。[單選題]*A.提供的商品描述的準(zhǔn)確性B.溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度C.物品運(yùn)送時(shí)間合理性D.賣家服務(wù)態(tài)度滿意度(正確答案)534、下列哪個(gè)不是首頁(yè)的第一屏（）[單選題]*A)店招B)導(dǎo)航C)BannerD)商品推薦(正確答案)535、下列哪些屬于標(biāo)題優(yōu)化原則()。*A.權(quán)重原則()(正確答案)B.分詞原則()(正確答案)C.排序原則()(正確答案)D.前置原則536、下列屬于《電子商務(wù)法》對(duì)電商行業(yè)影響的是()。*A.填補(bǔ)了電子商務(wù)行業(yè)的法律空白(正確答案)B.肯定了電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位和作用(正確答案)C.提供了電子商務(wù)行業(yè)制度保障和支持(正確答案)D.阻礙電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展537、下列屬于《電子商務(wù)法》對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者影響的是()。*A.應(yīng)制定合法、合理的平臺(tái)交易規(guī)則()(正確答案)B.應(yīng)維護(hù)安全、健康的平臺(tái)交易環(huán)境()(正確答案)C.應(yīng)明確自身的責(zé)任和義務(wù)D.應(yīng)樹(shù)立誠(chéng)意經(jīng)營(yíng)的意識(shí)538、下列屬于百度指數(shù)功能模塊的有（）。*A)趨勢(shì)研究(正確答案)B)需求圖譜(正確答案)C)人群畫(huà)像(正確答案)D)精準(zhǔn)定位539、下列屬于標(biāo)題優(yōu)化技巧的是()。*A.主推詞前置(正確答案)B.屬性詞齊全(正確答案)C.主推詞分析(正確答案)D.適當(dāng)分詞(正確答案)540、下列屬于單品運(yùn)營(yíng)分析內(nèi)容的是()。*A.銷售分析(正確答案)B.促銷分析(正確答案)C.訪客特征分析(正確答案)D.流量來(lái)源分析(正確答案)541、下列屬于第三方數(shù)據(jù)分析工具的是()。[單選題]*A.生意參謀B.阿里指數(shù)C.百度指數(shù)(正確答案)D.數(shù)據(jù)縱橫542、下列屬于訂單催付工具的是()。[單選題]*A.客服工具B.短信C.電話D.以上都是(正確答案)543、下列屬于活動(dòng)策劃技巧的是()。*A.增加產(chǎn)品曝光(正確答案)B.提高客戶服務(wù)C.提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率(正確答案)D.做好產(chǎn)品供應(yīng)鏈工作(正確答案)544、下列屬于建立詞庫(kù)方法的是()。*A.利用生意參謀搜索查詢?cè)~、行業(yè)熱搜詞榜(正確答案)B.利用數(shù)據(jù)縱橫搜索查詢?cè)~、行業(yè)熱搜詞榜C.利用平臺(tái)下拉框(正確答案)D.利用后臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具(正確答案)545、下列屬于聚劃算活動(dòng)報(bào)名成功的影響因素的是()。[單選題]*A.以下都是(正確答案)B.產(chǎn)品生命周期C.產(chǎn)品質(zhì)量D.產(chǎn)品價(jià)格546、下列屬于客服主管職責(zé)的是（）。[單選題]*A)知識(shí)技能培訓(xùn)(正確答案)B)更新話術(shù)C)建立話術(shù)庫(kù)D)訓(xùn)練智能產(chǎn)品547、下列屬于類目?jī)?yōu)化影響因素的是()。*A商品的標(biāo)