2023年小區(qū)物業(yè)主管年度述職報告【二】

第4頁共4頁2023年?小區(qū)物業(yè)主?管年度述職?報告【二】?尊敬的領(lǐng)?導(dǎo)：您好?！___?年是簡單而?不平凡的一?年，物業(yè)服?務(wù)行業(yè)面臨?很多嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)?效益也不如?往年景氣，?市場競爭也?比較激烈，?因此工程維?修也有了更?高的要求。?為了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，尋找差?距，規(guī)劃前?景，促成_?__年工作?再上一個新?的臺階，現(xiàn)?將___年?工作述職如?下：一、?主要工作匯?報1，疊?加區(qū)域公共?樓道照明開?關(guān)改聲控和?觸摸延時開?關(guān)；今年?第一季度主?要對疊加公?共樓道照明?設(shè)施開關(guān)進(jìn)?行更換改裝?，將總進(jìn)戶?門進(jìn)門口和?樓道拐彎口?換成聲控延?時開關(guān)，業(yè)?主家門口換?成觸摸延時?開關(guān)，在也?不會發(fā)生業(yè)?主到家忘了?關(guān)燈，促使?燈泡燈頭燒?壞的現(xiàn)象發(fā)?生，也達(dá)到?了節(jié)能的效?果。2，?獨(dú)棟弱點(diǎn)問?題查找和恢?復(fù)監(jiān)督工作?由于獨(dú)棟?別墅違章改?建導(dǎo)致弱點(diǎn)?系統(tǒng)全部癱?瘓，___?戶線路全部?斷，___?戶主線斷，?報警電源壞?___只，?解碼器壞_?__只，系?統(tǒng)隔離器壞?___只，?控制箱壞_?__只，在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?服務(wù)中心經(jīng)?理多次和開?發(fā)商協(xié)調(diào)溝?通下，得到?了開發(fā)商同?意解決，在?施工隊(duì)進(jìn)入?施工現(xiàn)場時?，我們克服?人員少，進(jìn)?行時時監(jiān)督?，兩人相互?輪著看，除?了給業(yè)主正?常報修外，?其余時間都?跟著施工隊(duì)?，當(dāng)然在跟?著的時候也?發(fā)現(xiàn)了不少?問題，偷工?減料，能省?事就省事的?解決辦法，?埋線管不夠?深等問題，?在我們強(qiáng)有?力的要求下?，促使施工?隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)?施工，如今?獨(dú)棟弱點(diǎn)基?本已經(jīng)恢復(fù)?了常態(tài)。?3，日常維?修工作的開?展；今年?我工程部接?到維修單_?__張，完?成___張?，修繕率在?百分90以?上。先后完?成了疊加區(qū)?域___臺?電梯基坑水?泥塊及垃圾?清理工作，?___號門?口總污水管?道下榻更換?維修工作，?疊加___?號，___?號，___?號，___?號，___?號，___?號，___?號合計(jì)__?_戶沒上水?總閥，由于?開發(fā)商施工?隊(duì)種植綠化?時把埋住了?，通過我們?工程部兩個?多星期的努?力查找，找?到___戶?總閥的位置?所在，把挖?出來后，重?新提高了井?的高度并做?了井蓋，還?有___號?和___號?由于沒找到?，最后協(xié)調(diào)?自來水公司?關(guān)掉總閥，?停水兩小時?，重新__?_了閥門，?并給疊加區(qū)?域所有井蓋?涂上了綠色?的油漆，促?使其和綠化?形成一體。?另對二組?團(tuán)景觀橋護(hù)?繩的更換，?梅雨季節(jié)對?小區(qū)所有房?屋滲漏水進(jìn)?行檢查，對?有滲漏的及?時和開發(fā)商?施工隊(duì)聯(lián)系?，及時維修?，此工作得?到了業(yè)主充?分肯定。在?雷暴雨期間?及時對小區(qū)?明溝管道垃?圾疏通工作?以及做好排?洪防汛工作?，在今年的?第三季度著?重對小區(qū)屋?檐滴水，老?虎窗滲水，?存在各類遺?留問題進(jìn)行?匯總，發(fā)文?開發(fā)商協(xié)調(diào)?解決，目前?由于屋檐滴?水開發(fā)商施?工隊(duì)明確說?明無法修復(fù)?，該問題真?在協(xié)調(diào)之中?，尋找積極?可行的辦法?。另在今?年梅雨季節(jié)?來臨時給三?組團(tuán)___?了一臺__?_V水泵，?由于先前沒?有___v?電源可供，?我們克服人?員少，時間?緊的情況下?，開路面槽?，挖溝埋管?，穿線，固?定，終于趕?在暴雨來臨?時___好?，確保了今?年防洪工作?圓滿順利的?完成，在今?年11.5?火災(zāi)日的第?二天我們就?對小區(qū)所有?的消防設(shè)施?進(jìn)行檢查，?檢查時發(fā)現(xiàn)?的問題還是?比較多的，?有點(diǎn)是平時?有點(diǎn)疏忽沒?注意到，比?如電梯基坑?油杯油溢出?來，沒有及?時清理，如?果有什么煙?頭掉下基坑?，這也是火?災(zāi)事故的苗?頭，我們及?時___電?梯保養(yǎng)人員?給予清理并?督促以后發(fā)?現(xiàn)滿時及時?做好清理工?作，另外疊?加樓道消防?滅火器__?_只壓力已?經(jīng)不夠，另?外服務(wù)中心?也需要增加?一箱滅火器?，該問題已?經(jīng)向余經(jīng)理?做了匯報。?還特別向幾?個外圍單位?強(qiáng)調(diào)做好消?防工作，對?所管轄的電?器設(shè)備做好?絕緣測試，?線頭螺絲緊?固工作，這?個月主要對?幾個組團(tuán)河?道的潛水泵?進(jìn)行絕緣檢?測工作和所?有上水管，?各類閥門，?水泵，做好?防凍工作。?4，日常?設(shè)備維護(hù)保?養(yǎng)情況目?前小區(qū)設(shè)備?保養(yǎng)情況總?體還是比較?到位的，所?有的設(shè)備按?照設(shè)備保養(yǎng)?說明書進(jìn)行?保養(yǎng)，目前?都處于良好?的工作狀態(tài)?。二、本?年度工作遺?留問題1?，小區(qū)__?_路___?湖路圍墻2?000千多?平方刷油漆?保養(yǎng)問題，?由于該處圍?墻比較超高?，我們維修?人員包括我?在內(nèi)只有兩?名，一周工?作日除了休?息天，只有?三次碰在一?起的機(jī)會，?還有負(fù)責(zé)處?理業(yè)___?常報修，所?以在人員配?置方面是很?難完成的，?因此該工作?也向___?經(jīng)理做了匯?報是否請外?單位人員完?成，等待回?應(yīng)中。2?，小區(qū)一號?橋二號橋的?欄桿，大閘?門的設(shè)備，?___號閘?門設(shè)備，兒?童樂園，刷?油漆保養(yǎng)，?油漆報告已?經(jīng)打了，正?在等待油漆?。3，小?區(qū)監(jiān)控攝像?頭壞___?只，分別為?西大門西向?北，___?號西向東，?___號北?向西，__?_號北向南?，水閘門，?周界報警壞?兩對，分別?為37防區(qū)?和7防區(qū)。?該報告已經(jīng)?打到公司采?購。三、?目前存在的?問題1）?專業(yè)技術(shù)水?平還比較欠?缺，一專都?能的水平還?達(dá)不到；?2）工作流?程中，規(guī)范?操作的統(tǒng)一?性不強(qiáng)，對?外圍單位監(jiān)?督檢查工作?做得不夠細(xì)?致；3）?養(yǎng)護(hù)單寫的?不是很規(guī)范?，字跡不夠?工整；4?）倉庫材料?擺放不不夠?規(guī)范，東西?擺放比較亂?，沒有貼明?顯標(biāo)簽；?5）個別工?作進(jìn)度均比?計(jì)劃拖延滯?后，維修工?作的效率和?維修質(zhì)量有?待提高；?6）和各部?門工作銜接?還不是很_?__。四?、___年?維修工作重?點(diǎn)設(shè)想針?對以上提到?的問題和薄?弱環(huán)節(jié)，_?__年對我?們維修工作?初步設(shè)想主?要圍繞“計(jì)?劃，完善，?規(guī)范，落實(shí)?”。等幾個?方面開展?1）計(jì)劃：?主要對__?_年的工作?做一個全年?工作計(jì)劃，?月月有進(jìn)展?，周周有活?忙，天天有?落實(shí)。根據(jù)?小區(qū)實(shí)踐工?作需要進(jìn)行?合理分配人?員，把工作?落實(shí)到人，?責(zé)任到人。?2）完善?：根據(jù)公司?“精細(xì)化服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的?方針，對_?__金邸工?程部的工作?進(jìn)一步細(xì)化?，將精細(xì)化?服務(wù)落實(shí)到?日常工作的?所有階段和?環(huán)節(jié)，形成?一套完整的?從工程維修?養(yǎng)護(hù)單看為?業(yè)主服務(wù)的?滿意程度?3）規(guī)范：?結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要?求，對上述?工作存在的?問題以及其?它方面的工?作環(huán)節(jié)進(jìn)一?步規(guī)范，一?切以標(biāo)準(zhǔn)為?規(guī)范，一切?以業(yè)主滿意?為目標(biāo)，做?到各個工作?環(huán)節(jié)有計(jì)劃?，有制度，?有實(shí)施，有?檢查，有改?進(jìn)，并形成