車場操作規(guī)程9篇

車場操作規(guī)程9篇【第1篇】華聯(lián)中心大廈地面停車場操作規(guī)程

金融中心(大廈)地面停車場操作規(guī)程

1目的

確保地面停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。

2適用范圍

本轄區(qū)地面停車場。

3職責

3.1外圍門崗或收費員負責車輛停放的管理和按規(guī)定標準收取駛出車輛的車位有償使用費,照證(單)放行。

3.2當班車管領(lǐng)班或保安領(lǐng)班負責車場管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

4地面停車場進出車流程

進車

臨時停車由外圍門崗或收費員引導(dǎo)至車位,查驗后開具停車收費單(如車輛有明顯損壞,在停車收費單和《停車場車輛登記表》上注明),將收費單收據(jù)聯(lián)給車主,并發(fā)放停車出入證,并在停車收費單存根上注明車號和進入時間

外圍門崗或收費員定時巡查,記錄停車情況

車主取車

外圍門崗或收費員驗證,憑停車收費單收費,收回停車出入證和停車收費單收據(jù)聯(lián),并在停車收費單收據(jù)聯(lián)上注明出庫時間,并匯總于《停車場車輛登記表》

出車

5地面車場管理

5.1.1指揮進入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向前行,停放于適當?shù)奈恢?使車場車輛停放整齊。

5.1.2認真指揮車輛出入停車場。

5.1.3隨時巡檢地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水等現(xiàn)象時,應(yīng)及時通知車主,并做好記錄。

5.1.4發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車場閑逛時,應(yīng)勸其離開,若有緊急情況應(yīng)及時處理并做好記錄。

5.1.5協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。

5.1.6留意進入大廈車場的車輛情況,對帶有危險品車輛禁止進入車場。

5.1.7每天早班下班后,將當天收入統(tǒng)一繳交中心監(jiān)控室,由中心監(jiān)控員匯集后統(tǒng)一繳交中心財務(wù)人員。

5.1.8各班次門崗或收費員做好車輛的交接管理工作。由本班門崗或收費員與下一班門崗或收費員進行交接,在值班目志本上雙方記錄車輛車號和數(shù)量,并簽字確認。

5.1.9如有特殊情況,及時報有關(guān)部門。

6如遇車輛損壞、被盜、等特殊情況應(yīng)立即保護好現(xiàn)場,并及時報告當班領(lǐng)班或安保主管,由管理處負責調(diào)查妥善處理。情況特別嚴重的(如被盜)報公安機關(guān)處理。

相關(guān)質(zhì)量記錄:

1.《停車收費單》gg-jr-05/b01

2.《安保(中控室)值班日志》zc-11/b09

3.《停車場車輛登記表》gg-jr-05/b02

【第2篇】車場管理崗位安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程

（1）搞好交接班工作，了解掌握車場車輛停放動態(tài)，巡查通道是否暢通，是否存在明火作業(yè)等安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患要現(xiàn)場糾正，及時消除，不能及時消除的要立即向車站領(lǐng)導(dǎo)報告。

（2）車輛進站應(yīng)指揮在下客區(qū)下客，然后根據(jù)該車班次安排分別指揮到停車區(qū)、待班區(qū)停放，對不發(fā)班、只?？康倪M站車輛，要根據(jù)所劃分的車位的大小，合理利用場地，指揮其規(guī)范?？?。

（3）根據(jù)派車單指定班次時間，安排應(yīng)班車進入發(fā)車區(qū)，指揮上站臺。發(fā)班時間到后，站立在發(fā)班車輛的車身側(cè)部，根據(jù)發(fā)車場地情況，指揮車輛緩行倒離臺位出站。

（4）下班前應(yīng)清理現(xiàn)場及資料，做好交接班記錄，并進行交接。

（5）夜間車場管理崗位安全操作流程：按時到崗，統(tǒng)一著裝，辦理夜間?？寇囕v的交接手續(xù)，指揮進站車輛停放在規(guī)定的位置，做好車主、車號、駕駛員通訊等信息登記；遵守車站各項規(guī)章制度，值班期間不得睡覺和做其它與工作無關(guān)的事；保證夜間站內(nèi)通道暢通，無閑雜人員，負責夜間停放車輛和設(shè)備設(shè)施的看護；巡視責任區(qū)域，做好防火、防盜等安全防范和查堵"三品"的工作，發(fā)現(xiàn)隱患要及時糾正消除，不能及時消除的立即向車站領(lǐng)導(dǎo)報告。

【第3篇】物業(yè)區(qū)停車場清潔操作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)停車場清潔操作規(guī)程

1.目的:保證停車場干凈、整潔。

2.適用范圍:適用于停車場的清潔。

3.職責:保潔員負責停車場的清潔。

4.內(nèi)容:

4.1備:掃把、水桶、抹布、膠刷(必要時)、清潔劑。

4.2用掃把全面清掃地面垃圾,將垃圾掃起倒入垃圾袋內(nèi)。

4.3清掃地面時發(fā)現(xiàn)有油跡時,倒少量清潔劑于污跡處用膠刷擦洗,然后用水沖干凈。

4.4每日將車庫入口、出口擋車器抹一遍,及時清理進、出口處垃圾,以避免下水道堵塞。

4.5每3天將車庫低位消防栓、擋車欄、管道除塵一次。

4.6每月至少對車庫進行一次沖洗,沖洗地面時,積水須及時清掃干凈。

4.7每月對車庫高位消防管道除塵一次,下水道清理一次,保證排水暢通

4.8注意事項:

4.8.1發(fā)現(xiàn)車輛漏油,應(yīng)通知車主或中控室并及時用干抹布抹去燃油,用洗潔精洗油污。

4.8.2沖洗地面時,應(yīng)避免水濺到墻壁上。

5.記錄:無

6.附件:無

【第4篇】停車場收費崗發(fā)卡崗值班操作規(guī)程服務(wù)標準

服務(wù)標準:停車場收費崗發(fā)卡崗值班操作規(guī)程

工作項目工作標準注意事項

輪值班

實行24小時值班服務(wù),早班工作時間、中班工作時間、晚班由收費員頂替

崗前準備

接班人員提前15分鐘到達指定地點列隊集合。

按照《安管員儀容儀表行為規(guī)范》整理個人形象。

交接班

1、接班人員接受本班班長點名、檢查儀容儀表和班前講評,由接班班長帶隊到達各崗位指定交接班地點。

2、交接班要求:

2.1清點、交接物品,并在《值班記錄本》上做好登記。

2.2交接上班遺留問題,明確下班需跟進事項,并在《值班記錄本》做好記錄。

2.3接班隊員須在30分鐘內(nèi)檢查負責區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備完好狀況并在《值班記錄本》做好記錄,如發(fā)現(xiàn)問題及時報告本班班長處理。

3.系統(tǒng)檢查

3.1與收費員共同確定出入口拍攝機是否正常并角度是否合理。

3.2出入口道閘是否完好無損,有無裂痕。

3.3出入口讀卡機是否良好。

3.4初步鑒定臨時卡有無明顯損壞。

4、交班隊員完成交接班后,到達指定地點列隊集合。接受本班班長點名、檢查儀容儀表及班后講評后,由班長統(tǒng)一帶回宿舍。

1、《值班記錄》要求詳細具體、字跡工整。

2、未完成交接班,交班隊員不得擅自離崗。

值班要求

1、實行人工發(fā)卡。

2、車輛入場必須敬禮。

3、除操作外值班員實行跨立式站崗。

4、車輛出場高峰期協(xié)助收費員處理相關(guān)事宜。

5、熟悉社區(qū)內(nèi)車主達98%。

車輛管理

1、車輛進出場需要幫助時,主動指揮車輛行駛、安全停泊,按位停放,保證車輛暢通有序;

2、及時提醒超高、超長車輛進場。

3、嚴禁車輛停放在消防通道、車行道,如發(fā)現(xiàn)及時提醒、制止。

4、指揮車輛按規(guī)定路線行駛進出場。

5、及時提醒出租車下地庫,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)聯(lián)系相關(guān)地庫崗加以阻攔。

6、月租車輛、購買停車場車位憑授權(quán)卡進出,保證正常刷卡。

7、臨時車輛:

(1)臨時車輛憑臨時卡進出。

(2)詢問車主所去樓棟。

(3)利用對講機與相關(guān)地庫崗聯(lián)系跟進處理。

(4)車輛高峰期可將車引致路旁操作。

8、制止非機動車輛和行人在道閘下穿行。

9、貨車進場應(yīng)要求車主打開貨箱門檢查,是否有違禁物品,出場時應(yīng)配合收費崗查驗《物品放行條》核對。

10、車輛沖閘應(yīng)及時協(xié)助收費員進行阻攔車輛或聯(lián)絡(luò)相關(guān)崗位阻攔。

11、對進場車輛外觀檢查,如車輛有明顯損壞當場與車主確認并做好記錄。

12、來參觀小區(qū)車輛應(yīng)找相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)確認。

13、公司車輛經(jīng)確認后直接放行。

1、注意禮貌用語、手勢規(guī)范。

2、及時禮貌提醒、勸占用私家車位。

3、嚴禁與來訪者發(fā)生爭吵或身體沖突,如遇來訪者拒不配合,可通知班長處理。

【第5篇】華聯(lián)中心地下停車場操作規(guī)程

金融中心地下停車場操作規(guī)程

1、目的

確保地下停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。

2、適用范圍

本轄區(qū)停車場。

3、職責

3.1車場收費員負責按規(guī)定標準收取駛出車輛的車位有償使用費,照卡(票)放行。

3.2車管員負責指揮車輛整齊停放、存放、監(jiān)護和進出。

3.3當班車場領(lǐng)班負責車場管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

4、地下停車場交接流程

夜班外圍主巡安管負責車庫管理(夜間對地庫定時巡邏)

7:30辦理交接簽字與早班車管員辦理交接,記錄在庫車輛車號,并清點數(shù)量

早班車管員(對地庫定時巡邏)辦理交接簽字

中班車管員(對地庫定時巡邏)辦理交接簽字

晚班車管員(對地庫定時巡邏)23:00辦理交接簽字與外圍主巡安管辦理交接,

記錄在庫車輛車號,并清點數(shù)量,記錄在《停車場車輛登記表》上

夜班外圍主巡安管負責車庫管理

(夜間對地庫定時巡邏)

5、地下停車場進出車輛管理流程

進車

1、有停車證的車輛,收費員驗證放行(如有明顯損壞,在車輛《停車場車輛登記表》上記錄,并請業(yè)主簽字確認),發(fā)放停車卡

至固定車位停放

車管員定時巡查,并記錄有停車證的車輛車號

車主取車

收費員驗證,收回停車出入證放行

出車

2、臨時停車由收費員查驗后開具停車收費單(如車輛有明顯損壞,在停車收費單和《停車場車輛登記表》上注明),將收費單收據(jù)聯(lián)給車主,并發(fā)放停車出入證,并在停車收費單存根上注明車號和進入時間

車管員引導(dǎo)至臨時車位停放

車管員定時巡查,分區(qū)記錄停車數(shù)量,并定時記錄在庫車輛號碼

車主取車

收費員驗證,憑停車收費單收費,收回停車出入證和停車收費單收據(jù)聯(lián),并在停車收費單收據(jù)聯(lián)上注明出庫時間,并匯總于《停車場車輛登記表》

出車

6、地下停車場取車管理流程

車主要求取車(中心監(jiān)控崗、門崗?fù)ㄖ餮埠皖I(lǐng)班)

外圍主巡安管和領(lǐng)班驗證取車人證件和停車出入證、停車收費單(如車主將車輛出入證和停車收費單放在車中,可進庫查驗)

符合

主巡取鑰匙開車庫門,隨車主現(xiàn)場驗證車輛,憑停車收費單收據(jù)聯(lián)收取停車費,收回停車出入牌和停車收費單收據(jù)聯(lián)

業(yè)主取車

關(guān)車庫門,領(lǐng)班在領(lǐng)班值班日志本上記錄取車情況,外圍主巡安管在外圍主巡值班日志本和《停車場車輛登記表》記錄車輛出庫情況

7、地下停車場夜間進車流程

有停車證車主要求停放車輛

中心監(jiān)控崗、門崗?fù)ㄖ餮埠皖I(lǐng)班

符合

外圍主巡安管驗證進車人證件

主巡取鑰匙開車庫門,讓車主將車輛停至固定車位,并發(fā)放停車出入證

關(guān)車庫門,領(lǐng)班在領(lǐng)班值班日志本上記錄進車情況,外圍主巡安管在外圍主巡值班日志本和《停車場車輛登記表》記錄車輛入庫情況

8、車輛管理

8.1地下停車場管理

停車場由專職車輛管理員進行車輛管理,實行三班工作制,早班7:30-13:30,中班13:30-19:30,夜班17:00-23:00,可根據(jù)實際工作需要進行調(diào)整。

8.1.1車輛進庫

8.1.1.1當有車輛駛進地下車庫時,應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,沒有固定車位的車輛不得讓其停放于固定車位上。

8.1.1.2提醒司機關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

8.1.2巡視:

8.1.2.1每兩小時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主,做好記錄,同時報告領(lǐng)班處理。

8.1.2.2清點車庫內(nèi)車輛,隨時和收費員取得聯(lián)系,以核對車輛數(shù)量,確保安全。

8.1.2.3發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫要及時令其離開,若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進行處理。

8.1.2.4嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告車管領(lǐng)班或安管領(lǐng)班及時處理,避免交通意外事故的發(fā)生。

8.1.2.5每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況在《安保(中控室)值班日志》上做好記錄并及時上報,立即處理。

8.1.2.6禁止司機(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。

8.1.2.7協(xié)助清潔工維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔。

8.1.3車庫出庫:

當有車輛出庫時,應(yīng)仔細核對出場之車輛和駕駛員(車主),若對出場之車輛和駕駛員有疑問時,應(yīng)立即到車擋前面向司機敬禮,再有禮貌地盤問,若是車主的親友(和車主聯(lián)系認可),并有駕駛證應(yīng)放行,若經(jīng)盤問發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)立即扣留車輛,并及時通知車場領(lǐng)班和巡邏保安,機警地做好應(yīng)對準備,以防不法分子盜車行兇。

8.2停車場收費

地下停車場由專職車場收費員進行車輛收費,實行三班工作制,早班7:30-13:30,中班11:30-17:00,夜班17:00-23:00,可根據(jù)實際工作需要進行調(diào)整。

8.2.1每天夜班下班前,將停車場設(shè)備衛(wèi)生、收費亭衛(wèi)生打掃干凈。

8.2.2各班人員接班后,指導(dǎo)進入大廈車輛按序進入,填寫停車收費單(收據(jù)聯(lián)和存根聯(lián)都要填寫),并將停車收費單收據(jù)聯(lián)和停車出入證發(fā)放給車主,在車輛離開車場時做好收費工作,并收回停車收費單收據(jù)聯(lián)和停車出入證。對招商銀行等協(xié)議停放的車輛,按規(guī)定做好刷卡記錄。

8.2.3每天早班下班后,將當天收入繳交中心財務(wù)人員。

8.2.4對月租持證業(yè)主要核對證號與車牌相符,禁止一證多用。

8.2.5留意進入大廈車場的車輛情況,對帶有危險品車輛禁止進入車場。

8.2.6如有特殊情況,及時報有關(guān)部門。

9、如遇車輛損壞、被盜、等特殊情況應(yīng)立即保護好現(xiàn)場,并及時報告車場領(lǐng)班或管理處主任,由管理處負責調(diào)查妥善處理。情況特別嚴重的(如被盜)報公安機關(guān)處理。

相關(guān)質(zhì)量記錄:

1.《停車收

費單》gg-jr-05/b01

2.《安保(中控室)值班日志)zc-11/b09

【第6篇】停車場管理系統(tǒng)操作規(guī)程

1.0開機檢查

1.1停車場管理系統(tǒng)24小時不間斷運行,如遇特殊情況電源中斷,在開機前,應(yīng)仔細檢查線路是否正常。

2.0開機

2.1先開顯示器,后開電腦主機。

2.2window2000操作系統(tǒng)啟動,桌面上出現(xiàn)“停車場管理”圖標。

2.3雙擊““停車場管理””圖標,進入停車場系統(tǒng)操作界面,要求輸入登錄的用戶名及密碼經(jīng)確認后進入系統(tǒng)連接接動態(tài)顯示車輛道閘出入情況。

3.0系統(tǒng)設(shè)置

3.1停車場系統(tǒng)的設(shè)置(基本操作軟件的設(shè)置參照停車場系統(tǒng)的設(shè)置操作)

3.1.1點擊管理員交班鍵后出現(xiàn)輸入用戶名及密碼的對話框,輸入用戶名及密碼即可使用戶進行切換。

3.1.2點擊月卡用戶查詢鍵可查找月卡辦理、車輛進出停車場記錄情況。

3.1.3管理員點擊月卡續(xù)費鍵后彈出續(xù)費界面,此時將一張未授權(quán)的卡放到讀卡器處刷卡輸入相關(guān)的資料后確認,此卡已授權(quán)可以使用。

3.1.4.點擊更改密碼鍵本班管理人員對自己密碼可以進行修改。

3.1.5.點擊月卡有效期查詢鍵;彈出查詢界面后輸入查詢車號確定便可查詢有效期內(nèi)的月卡。

3.1.6點擊查詢場內(nèi)車鍵查看現(xiàn)有停車場車輛數(shù)量及車號。

3.1.7點擊報表管理鍵彈出報表界面;輸入不同的車輛不同的時間段查詢月金額、出入停車場情況。

3.1.8點擊重置入口、出口鍵下傳電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)再次下傳至道閘控制器。

4.0車輛出入的監(jiān)視和控制

4.1配合監(jiān)視器和停車場管理系統(tǒng)顯示器,密切注意地下車庫摩托車車庫出入口車輛進出情況。

4.2發(fā)現(xiàn)車輛讀卡錯誤而欲進入車庫的情況,值班人員到現(xiàn)場查看,并向車主說明情況,勸其將車輛駛離入口,避免防礙其它車輛進入。

4.3地感裝置靈敏度太低,導(dǎo)致車輛通過后道閘無關(guān)閉動作,則通知維修人員調(diào)節(jié)地感裝置反應(yīng)時間。

4.4升降時間設(shè)置太長,導(dǎo)致車輛通過后道閘不能完全關(guān)閉,則通知維修人員調(diào)節(jié)道閘升降時間。

4.5若續(xù)卡器發(fā)生故障,道閘機械電氣部分完好,則采用手動操作方式,對符合規(guī)定的車輛予以放行,并及時通知維修人員處理,同時做好有關(guān)記錄。

4.6若遇停電或道閘電氣部分故障,則將閘桿升起,并及時通知維修人員處理,同時做好有關(guān)記錄。

5.0電腦主機的管理

5.1由值班人員負責電腦的開啟和關(guān)閉。

5.2打開主機后,先運行停車場管理程序。

5.3值班人員密切注意車輛進出情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告并做好記錄。

6.0注意事項

6.1為了避免計算機病毒威脅電腦安全,任何人員不得自帶軟件在電腦主機上違規(guī)操作。

【第7篇】車場管理崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程

(1)搞好交接班工作,了解掌握車場車輛停放動態(tài),巡查通道是否暢通,是否存在明火作業(yè)等安全隱患,發(fā)現(xiàn)隱患要現(xiàn)場糾正,及時消除,不能及時消除的要立即向車站領(lǐng)導(dǎo)報告。

(2)車輛進站應(yīng)指揮在下客區(qū)下客,然后根據(jù)該車班次安排分別指揮到停車區(qū)、待班區(qū)停放,對不發(fā)班、只?？康倪M站車輛,要根據(jù)所劃分的車位的大小,合理利用場地,指揮其規(guī)范停靠。

(3)根據(jù)派車單指定班次時間,安排應(yīng)班車進入發(fā)車區(qū),指揮上站臺。發(fā)班時間到后,站立在發(fā)班車輛的車身側(cè)部,根據(jù)發(fā)車場地情況,指揮車輛緩行倒離臺位出站。

(4)下班前應(yīng)清理現(xiàn)場及資料,做好交接班記錄,并進行交接。

(5)夜間車場管理崗位安全操作流程:按時到崗,統(tǒng)一著裝,辦理夜間停靠車輛的交接手續(xù),指揮進站車輛停放在規(guī)定的位置,做好車主、車號、駕駛員通訊等信息登記;遵守車站各項規(guī)章制度,值班期間不得睡覺和做其它與工作無關(guān)的事;保證夜間站內(nèi)通道暢通,無閑雜人員,負責夜間停放車輛和設(shè)備設(shè)施的看護;巡視責任區(qū)域,做好防火、防盜等安全防范和查堵“三品”的工作,發(fā)現(xiàn)隱患要及時糾正消除,不能及時消除的立即向車站領(lǐng)導(dǎo)報告。

【第8篇】園區(qū)停車場管理系統(tǒng)操作規(guī)程

1.0開機檢查

1.1停車場管理系統(tǒng)24小時不間斷運行,如遇特殊情況電源中斷,在開機前,應(yīng)仔細檢查線路是否正常。

2.0開機

2.1先開顯示器,后開電腦主機。

2.2window2000操作系統(tǒng)啟動,桌面上出現(xiàn)“停車場管理”圖標。

2.3雙擊““停車場管理””圖標,進入停車場系統(tǒng)操作界面,要求輸入登錄的用戶名及密碼經(jīng)確認后進入系統(tǒng)連接接動態(tài)顯示車輛道閘出入情況。

3.0系統(tǒng)設(shè)置

3.1停車場系統(tǒng)的設(shè)置(基本操作軟件的設(shè)置參照停車場系統(tǒng)的設(shè)置操作)

3.1.1點擊管理員交班鍵后出現(xiàn)輸入用戶名及密碼的對話框,輸入用戶名及密碼即可使用戶進行切換。

3.1.2點擊月卡用戶查詢鍵可查找月卡辦理、車輛進出停車場記錄情況。

3.1.3管理員點擊月卡續(xù)費鍵后彈出續(xù)費界面,此時將一張未授權(quán)的卡放到讀卡器處刷卡輸入相關(guān)的資料后確認,此卡已授權(quán)可以使用。

3.1.4.點擊更改密碼鍵本班管理人員對自己密碼可以進行修改。

3.1.5.點擊月卡有效期查詢鍵;彈出查詢界面后輸入查詢車號確定便可查詢有效期內(nèi)的月卡。

3.1.6點擊查詢場內(nèi)車鍵查看現(xiàn)有停車場車輛數(shù)量及車號。

3.1.7點擊報表管理鍵彈出報表界面;輸入不同的車輛不同的時間段查詢月金額、出入停車場情況。

3.1.8點擊重置入口、出口鍵下傳電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)再次下傳至道閘控制器。

4.0車輛出入的監(jiān)視和控制

4.1配合監(jiān)視器和停車場管理系統(tǒng)顯示器,密切注意地下車庫摩托車車庫出入口車輛進出情況。

4.2發(fā)現(xiàn)車輛讀卡錯誤而欲進入車庫的情況,值班人員到現(xiàn)場查看,并向車主說明情況,勸其將車輛駛離入口,避免防礙其它車輛進入。

4.3地感裝置靈敏度太低,導(dǎo)致車輛通過后道閘無關(guān)閉動作,則通知維修人員調(diào)節(jié)地感裝置反應(yīng)時間。

4.4升降時間設(shè)置太長,導(dǎo)致車輛通過后道閘不能完全關(guān)閉,則通知維修人員調(diào)節(jié)道閘升降時間。

4.5若續(xù)卡器發(fā)生故障,道閘機械電氣部分完好,則采用手動操作方式,對符合規(guī)定的車輛予以放行,并及時通知維修人員處理,同時做好有關(guān)記錄。

4.6若遇停電或道閘電氣部分故障,則將閘桿升起,并及時通知維修人員處理,同時做好有關(guān)記錄。

5.0電腦主機的管理

5.1由值班人員負責電腦的開啟和關(guān)閉。

5.2打開主機后,先運行停車場管理程序。

5.3值班人員密切注意車輛進出情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告并做好記錄。

6.0注意事項

6.1為了避免計算機病毒威脅電腦安全,任何人員不得自帶軟件在電腦主機上違規(guī)操作。

【第9篇】停車場收費崗位值班操作規(guī)程服務(wù)標準

服務(wù)標準:停車場收費崗位值班操作規(guī)程

工作項目工作標準注意事項

輪值班門崗實行24小時值班服務(wù),早班工作時間中班工作時間:晚班工作時間

崗前準備

接班人員提前15分鐘到達指定地點列隊集合。

按照《安勤員儀容儀表行為規(guī)范》整理個人形象。

交接班

1、接班人員接受本班班長點名、檢查儀容儀表和班前講評,由接班班長帶隊到達各崗位指定交接班地點。

2、交接班要求:

2.1檢查系統(tǒng)產(chǎn)生費用是否與實際費用相符合;檢查發(fā)票有無多撕或少撕現(xiàn)象;清點、交接其他物品,并在《值班記錄本》上做好登記。

2.2清點、交接其他物品,并在《值班記錄本》上做好登記。

2.3清點卡箱和崗位留存的臨時卡數(shù)量,并在《值班記錄本》做好記錄。

2.4交接上班遺留問題,明確下班需跟進事項,并在《值班記錄本》做好記錄。

2.5退出上班管理系統(tǒng)并使***之操作登錄進入系統(tǒng)

2.6接班隊員須在30分鐘內(nèi)檢查負責區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備完好狀況并在《值班記錄本》做好記錄,如發(fā)現(xiàn)問題及時報告本班班長處理。

2.6.1電腦檢查

(1)電腦是否通上電源有無停電或死機現(xiàn)像;

(2)主機、顯示屏是否處于正常運轉(zhuǎn)工作有無損壞;

(3)鍵盤是否能輸入車牌或預(yù)置車牌;

(4)出入口拍攝機能否拍攝到照片到電腦。

2.6.2系統(tǒng)檢查

(1)車輛入場時有無死機、死屏現(xiàn)象,出場時刷卡機能否正常讀卡;

(2)取卡機能否正常取卡有無上鎖;

(3)車輛出場時刷卡電腦能否顯示出對話窗;

(4)電腦時間是否與出入卡機時間相符;

(5)電腦能否退出系統(tǒng)登陸;

2.7各崗位交接班完畢后,由接班隊員立即對講本班班長報告"**崗位交接班完畢"。

3、交班隊員完成交接班后,到達指定地點列隊集合。接受本班班長點名、檢查儀容儀表及班后講評后,由班長統(tǒng)一帶回宿舍。

1、《值班記錄》要求詳細具體、字跡工整;

2、如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)通知當值班長現(xiàn)場確認,并簽字確認,及時作好相應(yīng)記錄備忘;

3、不得隨意關(guān)閉電腦或退出系統(tǒng),如因系統(tǒng)異常需要關(guān)機時應(yīng)通知當值班長確認;

4、必須保證電腦話面顯示出管理狀況;

5、未完成交接班,交班隊員不得擅自離崗。

車輛管理

1、月租車輛、購買停車場車位憑授權(quán)卡進出,

2、臨時車輛

(1)臨時車輛憑臨時卡進出;

(2)車輛離場應(yīng)車卡相符;

3、免費車輛按車輛收費管理規(guī)定做好放行和登記工作;

4、制止非機動車輛和行人在道閘下穿行;

5、貨車出場(除華潤送貨車外)應(yīng)要求車主打開貨箱門檢查,如有貨物應(yīng)與門崗隊員配合,請車主出示《物品放行條》核對貨品相符后放可放行;值班員回收放行條簽字后交班長。如有不符與客戶服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)處理;

6、車輛沖閘應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)小區(qū)出門值班員加以阻攔,同時報告當值班長處理并匯報相關(guān)車輛、駕駛證等證件資料。

1、月租車或買車位的車主提醒不能取用臨時卡入場;

2、租車或買機關(guān)報車的車主出場時必須一卡一車對應(yīng)嚴禁一卡多用;

3、嚴禁無卡出場或值班員私自放行出場;

4、嚴禁沒有《物品放行條》的物品出場;

5、注意注意禮貌