第三季度工作總結(jié)

第三季度工作總結(jié)篇一：第三季度個(gè)人工作總結(jié)

第三季度工作總結(jié)

時(shí)間稍縱即逝，轉(zhuǎn)瞬間在華泰已經(jīng)工作了三個(gè)多月。從一個(gè)許多業(yè)務(wù)都不清晰的新人，慢慢的熟識(shí)一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的操作，對(duì)一些常規(guī)業(yè)務(wù)也開(kāi)頭上手。

在七月份，由于是第一個(gè)月來(lái)上班，要注冊(cè)執(zhí)業(yè)證書(shū)，所以一個(gè)月下來(lái)，沒(méi)有執(zhí)業(yè)證書(shū)，所以沒(méi)能很好的開(kāi)展業(yè)務(wù)。但自己并沒(méi)有因此而沒(méi)去開(kāi)展。這個(gè)月基本都是在自己的親戚伴侶之間跑，告知他們我現(xiàn)在在華泰上班，讓他們了解華泰現(xiàn)在能夠開(kāi)展的業(yè)務(wù)。爭(zhēng)取讓他們辦業(yè)務(wù)的時(shí)候能夠都到我這邊來(lái)辦理。另外就是在柜臺(tái)實(shí)習(xí)了一些時(shí)間，充分的了解基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的辦理流程。為以后業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下更好的基礎(chǔ)。

八月份的時(shí)候由于執(zhí)業(yè)證書(shū)已經(jīng)注冊(cè)好，可以開(kāi)展業(yè)務(wù)。于是就在親戚伴侶之間先開(kāi)展。另外還去了興業(yè)銀行做電話(huà)銷(xiāo)售，對(duì)于電話(huà)銷(xiāo)售，有沒(méi)有成果其實(shí)是另外的，但是真的可以熬煉到我的意志力。每天打100-200個(gè)電話(huà)，在每天都在被拒絕的狀況下度過(guò)的時(shí)候，的確會(huì)有懊喪的時(shí)候，但是每一次都會(huì)自己去調(diào)整自己的心態(tài)，從一個(gè)很浮躁的自己，漸漸的變得比較踏實(shí)。我覺(jué)得這就是一個(gè)很大的進(jìn)步。在該月的努力下，也勝利的開(kāi)了兩個(gè)客戶(hù)，那種喜悅的確難以形容。九月的上半月基本都是在白天在打電話(huà)，做電話(huà)銷(xiāo)售。晚上都會(huì)去伴侶家坐，談天，去不斷的熟悉新的伴侶。周末的時(shí)候就會(huì)在家里看書(shū)，由于九月底要考基金考試。所以為了能夠一次通過(guò)，都比較花時(shí)間在復(fù)習(xí)上。下半月就比較多在外面跑，去爭(zhēng)取能夠和別人面對(duì)面

溝通的機(jī)會(huì)。由于我認(rèn)為，能夠面對(duì)面溝通才是最好的機(jī)會(huì)，只要人家肯坐下來(lái)和你溝通，才有和別人促成合作的機(jī)會(huì)。而且在九月份，開(kāi)頭在摸索適合自己的方法，在找一些比較好的渠道去進(jìn)展自己的業(yè)務(wù)。

雖然三個(gè)月下來(lái)，只開(kāi)了三個(gè)客戶(hù)，但是我覺(jué)得整體上來(lái)說(shuō)，還是要找到屬于自己最好的方式，找到一個(gè)正確的渠道去開(kāi)展業(yè)務(wù)。而且最重要的還是要熟識(shí)公司的業(yè)務(wù)，特殊是創(chuàng)新業(yè)務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，能夠一一去解答客戶(hù)的問(wèn)題，才能更好的得到客戶(hù)的信任。得到了客戶(hù)的信任，才能更好的促成與客戶(hù)之間的合作。另一個(gè)就是要有很好的服務(wù)，與其說(shuō)我們是賣(mài)產(chǎn)品，不如說(shuō)我們是在做服務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，有比別人更好的服務(wù)。便能更好的去開(kāi)展業(yè)務(wù)，更好的進(jìn)展更多的客戶(hù)。

在證券業(yè)的寒冬進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，雖然生存的壓力很大，競(jìng)爭(zhēng)也很大，但是我信任，堅(jiān)持過(guò)去了，就會(huì)是春天。

篇二：綜合部第三季度工作總結(jié)

綜合部第三季度工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的大力協(xié)作下，綜合部在第三季度順當(dāng)完成了細(xì)化管理制度、強(qiáng)化辦公秩序規(guī)范、深化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、大力加強(qiáng)后勤保障等工作。現(xiàn)將第三季度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、為進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效果，以生產(chǎn)促進(jìn)展，集團(tuán)在第三季度實(shí)行了新的方案管理考核模式和體系。為此，綜合部在嚴(yán)格按集團(tuán)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核的同時(shí)，也結(jié)合區(qū)域公司自行考核的實(shí)際狀況，擬定了《綜合考核扣分細(xì)則》和《績(jī)效考核分解細(xì)則》。通過(guò)細(xì)則，使得方案管理考核更能真實(shí)反映每位員工的工作狀況，有力促進(jìn)了公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

二、依據(jù)董事長(zhǎng)在數(shù)次辦公會(huì)上關(guān)于強(qiáng)調(diào)辦公秩序管理的指示，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，在第三季度強(qiáng)化了對(duì)考勤、辦公環(huán)境、人員著裝的規(guī)范力度。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查、不定時(shí)抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的規(guī)范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。第三季度共發(fā)出各類(lèi)檢查通報(bào)20余起，通報(bào)違規(guī)人員10余人次，確保了公司經(jīng)營(yíng)秩序的正常開(kāi)展。

三、在執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的過(guò)程中，綜合部依據(jù)公司的實(shí)際狀況，擬定了《接待費(fèi)用申請(qǐng)表》、《考勤補(bǔ)勤單》等表格，使得集團(tuán)的管理制度在執(zhí)行中精細(xì)化程度提高。同時(shí)，還擬定了《辦公生活區(qū)域管理方法》等補(bǔ)充制度，加強(qiáng)

了日常管理的精確性。

四、加強(qiáng)會(huì)議管理是集團(tuán)對(duì)各區(qū)域公司的重點(diǎn)要求。因此，為保證會(huì)議效果，綜合部在第三季度強(qiáng)化了早、晚會(huì)的管理力度。不僅要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人在公司早會(huì)后和晚會(huì)前召開(kāi)部門(mén)早、晚會(huì)，還要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人將部門(mén)早、晚會(huì)的工作支配和完成狀況填寫(xiě)在《每日周方案完成狀況跟蹤表》上，并交綜合部備案。綜合部再依據(jù)狀況跟蹤表上的工作支配和完成狀況進(jìn)行督辦和檢查，確保會(huì)議制定各項(xiàng)工作的落實(shí)。

五、為滿(mǎn)意各部門(mén)在業(yè)務(wù)上的人員需求，綜合部在第三季度先后完成了主辦會(huì)計(jì)和資深機(jī)電設(shè)計(jì)師的聘請(qǐng)工作。并在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，綜合部先后召開(kāi)了“第三季度員工座談會(huì)”和“第三季度部門(mén)負(fù)責(zé)人座談會(huì)”。通過(guò)座談會(huì)，深化了解了員工和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)訴求，保證了公司上下同心，共同進(jìn)展。同時(shí)，為了加強(qiáng)各部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，綜合部還在第三季度開(kāi)展了“星級(jí)團(tuán)隊(duì)”的評(píng)比工作。通過(guò)“星級(jí)團(tuán)隊(duì)”的評(píng)比，有力加強(qiáng)了員工的仆人翁意識(shí)，提高了團(tuán)隊(duì)融合度。

六、黨群工作是集團(tuán)企業(yè)文化的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)所在。為此，綜合部在第三季度嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)黨委的指示和要求，在慰問(wèn)公司幫扶對(duì)象，組織員工活動(dòng)上樂(lè)觀組織、細(xì)心支配，按時(shí)完成了集團(tuán)黨委的各項(xiàng)工作要求。綜合部在第三季度共慰問(wèn)公司幫扶對(duì)象3人次，完成員工活動(dòng)組織3次。

七、為提高員工對(duì)后勤服務(wù)的滿(mǎn)足度，綜合部加強(qiáng)了后勤工作力度。全季度員工食堂未發(fā)生一起因食物引起的事

故，并且，食堂員工每月平均滿(mǎn)足度達(dá)95%以上。同時(shí)，為解決員工（尤其是女性員工）在上下班時(shí)更換衣物的問(wèn)題，綜合部在第三季度通過(guò)調(diào)整辦公室，協(xié)調(diào)物品存儲(chǔ)等措施，將貯存室部分空間改造成了員工更衣區(qū)，此舉極大便利了員工，也提高了員工對(duì)公司的滿(mǎn)足度。

縱觀第三季度工作，綜合部也存在許多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要留意主動(dòng)性，并要留意在管理中的方式方法；在制度執(zhí)行上，更要留意制度的時(shí)效性和長(zhǎng)效性；在后勤保障上，更要留意敏捷性，并要留意保障工作的預(yù)見(jiàn)性。為此，綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化了解企業(yè)文化。并努力提高部門(mén)內(nèi)人員的綜合素養(yǎng)，連續(xù)不斷增加服務(wù)意識(shí)，樂(lè)觀做好公司的各項(xiàng)保障工作。

2、連續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的實(shí)施力度，并深挖公司管理潛力，以制度管理人，并以制度來(lái)保證公司經(jīng)營(yíng)的不斷進(jìn)展。

3、牽頭梳理公司各部門(mén)的崗位職責(zé)。通過(guò)明確公司每個(gè)職位的職責(zé)，削減工作相互推諉的狀況，并不斷增加協(xié)作意識(shí)，努力提高工作效率，加速公司進(jìn)展。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，樂(lè)觀開(kāi)展主要由各部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)任講師的“錦鷗百家談”活動(dòng)。通過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)活動(dòng)中的樂(lè)觀參加，促進(jìn)公司良好學(xué)習(xí)氛圍的形成，從而提高各部門(mén)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

5、樂(lè)觀做好自查自糾和和查遺補(bǔ)漏工作，準(zhǔn)時(shí)對(duì)工作過(guò)程中消失的問(wèn)題進(jìn)行更正和處理，使綜合部成為既堅(jiān)持原則、又講風(fēng)格，服務(wù)周到、辦事高效的部門(mén)。

綜合部

二〇一二年十月十六日

篇三：第三季度工作總結(jié)

物業(yè)服務(wù)站第三季度工作總結(jié)單位：湖濱花園物業(yè)服務(wù)處物業(yè)站日期：2023年9月19日第三季度物業(yè)站在連續(xù)做好驗(yàn)房交鑰匙工作的同時(shí)，做好房屋修理監(jiān)督整改工作，組織員工學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，要求員工嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范做好本職工作，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行。

一、物業(yè)站主要工作

1、制定了太陽(yáng)能樣板安裝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

2、南側(cè)，西側(cè)商鋪前綠化場(chǎng)地進(jìn)行了初步驗(yàn)收。

3、修訂完善門(mén)禁停車(chē)收費(fèi)管理實(shí)施方法。

4、完成了臨時(shí)圍墻下健身步道噴印運(yùn)動(dòng)標(biāo)識(shí)工作

5、每日按時(shí)完成物業(yè)站生產(chǎn)運(yùn)行狀況匯總及上報(bào)工作，做好生產(chǎn)運(yùn)行周報(bào)表、周總結(jié)及月生產(chǎn)運(yùn)行總結(jié)。

6、計(jì)量系統(tǒng)水表、電表的安裝工作已完成。建立水表收費(fèi)點(diǎn)、月統(tǒng)計(jì)計(jì)量點(diǎn)臺(tái)賬和計(jì)量器具臺(tái)帳，同時(shí)完成每月抄表。

7、抽調(diào)人員協(xié)作物業(yè)科完成測(cè)量環(huán)衛(wèi)綠化面積。

8、統(tǒng)計(jì)物業(yè)服務(wù)站勞動(dòng)用工崗位狀況，上報(bào)綜合辦。

9、數(shù)字化生產(chǎn)指揮中心裝修和生產(chǎn)場(chǎng)點(diǎn)自控安裝完成98%。

10、完成部分單元門(mén)對(duì)講電源故障處理。

11、監(jiān)督廠家完成污水泵房2#泵葉輪更換。

12、完成電氣平安絕緣用具檢驗(yàn)工作。

13、紅外幕簾防盜系統(tǒng)室外線(xiàn)路鋪設(shè)完成。

14、完成園區(qū)文化墻、宣揚(yáng)欄和垃圾桶、休閑椅的增設(shè)布置方案確定。

15、大雨期間對(duì)樓內(nèi)、室外防洪、防汛進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題

進(jìn)行分析，制定措施，進(jìn)行整改。

16、協(xié)作物業(yè)處完成對(duì)住戶(hù)提出的就醫(yī)、自然?氣、便民車(chē)等14

項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的整改和立項(xiàng)處理。

17、苗木標(biāo)牌方案的確定

18、完成了小區(qū)在用計(jì)量器具管理臺(tái)賬，強(qiáng)制檢定計(jì)量器具周期

檢定臺(tái)帳，年計(jì)量器具周期檢定方案

二、第三季度生產(chǎn)運(yùn)行狀況：

1、供水系統(tǒng)運(yùn)行工作

（1）、供水站嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，落實(shí)值班制度，設(shè)備運(yùn)行正常，

累計(jì)供水10179.13立方米，污水排放量7483.66立方米。（2）、完成了園區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)取水點(diǎn)的方案制定。（3）、供水站紫外線(xiàn)消毒器檢查投運(yùn)。（4）、對(duì)3#水源井泵進(jìn)行修理

2、供電系統(tǒng)運(yùn)行工作

（1）、轉(zhuǎn)供電171850千瓦/時(shí)。（2）、對(duì)西側(cè)商鋪安裝了計(jì)量

表計(jì)。（3）、上門(mén)為住戶(hù)宣揚(yáng)用電平安學(xué)問(wèn)。（4）、定期對(duì)10kV開(kāi)閉所、1#變電所、10KV箱式變配電設(shè)備進(jìn)行檢查。（5）各單體樓及各公建的總配電箱及層表箱的低壓電氣設(shè)備檢查和消缺工作；重點(diǎn)對(duì)配電箱內(nèi)電氣元件各部位連接螺絲的緊固檢查及衛(wèi)生清理。（6）、完成電氣平安絕緣用具檢驗(yàn)工作；（7）、供電隊(duì)在保障小區(qū)正常供電保障運(yùn)行的前提下，協(xié)作服務(wù)大廳對(duì)小區(qū)住戶(hù)檢查整改問(wèn)題239戶(hù)/次。

3、供熱系統(tǒng)試運(yùn)行工作

依據(jù)冬季供熱需要做好供熱前期預(yù)備。

4、保安工作

（1）加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，門(mén)衛(wèi)嚴(yán)格24小時(shí)值班，嚴(yán)格出入人員、車(chē)輛

登記，準(zhǔn)時(shí)盤(pán)問(wèn)驅(qū)逐閑雜、可疑人員，把好小區(qū)第一道關(guān)。驅(qū)除宅前道車(chē)輛110輛、排查進(jìn)出貨運(yùn)車(chē)輛1320輛、南門(mén)出入外來(lái)人員3363人。外來(lái)貨運(yùn)車(chē)輛登記是2094輛；（2）每天對(duì)報(bào)警點(diǎn)檢測(cè)一次，消失問(wèn)題進(jìn)行上報(bào)，聯(lián)系施工方整改。（3）、夜間巡邏發(fā)覺(jué)未關(guān)閉單元門(mén)準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉；（4）、對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行巡回檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)；（5）、統(tǒng)計(jì)檢查小區(qū)業(yè)主的入住狀況；（6）、對(duì)小區(qū)的流浪狗進(jìn)行了清理；（6）、保安隊(duì)定期培訓(xùn)加強(qiáng)訓(xùn)練，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、綠化保潔工作

（1）、細(xì)化分工，落實(shí)責(zé)任。針對(duì)環(huán)衛(wèi)清潔點(diǎn)多、面廣、人員分

散、作業(yè)時(shí)間難以統(tǒng)一的實(shí)際狀況，我們堅(jiān)持“三令四無(wú)、全天保潔”的服務(wù)承諾，根據(jù)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的要求，實(shí)行“以塊為主、區(qū)域結(jié)合”的量化作業(yè)分工，定人員、定時(shí)間、定質(zhì)量把任務(wù)落實(shí)到人頭。

（2）、環(huán)衛(wèi)保潔工作到位，嚴(yán)格實(shí)行兩掃全保。組織環(huán)衛(wèi)職工對(duì)

小區(qū)公路、宅前道、休閑廣場(chǎng)、公建部分進(jìn)行清掃和保潔，重點(diǎn)對(duì)樓道內(nèi)衛(wèi)生、立體停車(chē)場(chǎng)、景觀活動(dòng)區(qū)域、住戶(hù)單元門(mén)進(jìn)行清理，對(duì)裝修住戶(hù)亂倒裝修垃圾樂(lè)觀進(jìn)行引導(dǎo)訓(xùn)練。每天完成環(huán)衛(wèi)清掃面積

13.33萬(wàn)平方米,擦洗道路垃圾桶107個(gè)、欄桿保潔1724米、警示牌17個(gè)，地?zé)?4個(gè)。

6、綜合服務(wù)大廳工作

(1)、第三季度交鑰匙41戶(hù)，累計(jì)交住房鑰匙1336戶(hù)，辦理裝

修手續(xù)167戶(hù)，累計(jì)辦理裝修手續(xù)670戶(hù)。累計(jì)驗(yàn)收已裝修完住房

234戶(hù)。（2）、統(tǒng)計(jì)住戶(hù)戶(hù)口，共統(tǒng)計(jì)69個(gè)單位1315戶(hù)住戶(hù)，共有西安市戶(hù)口439戶(hù)。（3）三季度住戶(hù)報(bào)修詢(xún)問(wèn)共754人次，修理732項(xiàng)次，待修22項(xiàng)次（4）、五型班組建設(shè)：完成了五型班組創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則，編制綜合服務(wù)大廳作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，現(xiàn)場(chǎng)檢查表，建立工作人員“三違”臺(tái)賬；組織人員進(jìn)行危害因素識(shí)別，完善危害因素匯總表；制定了季度平安措施；按方案完成了第三季度培訓(xùn)工作。（5）抽樣檢驗(yàn)遠(yuǎn)程系統(tǒng)抄讀精確?????性，共抽查冷、熱水表、電表各400塊，電表精確?????率為100%，4戶(hù)熱水表1戶(hù)冷水表系統(tǒng)讀數(shù)和現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)讀數(shù)不符。

7、樓管組工作

（1）、入戶(hù)走訪、與住戶(hù)溝通，宣揚(yáng)物業(yè)相關(guān)政策，告知入住

留意事項(xiàng)。（2）、組織樓管員清理樓道堆放雜物60多處，清理樓道小廣告520份。（3）、張貼太陽(yáng)能安裝留意事項(xiàng)124份，完成了裝修戶(hù)的例行檢查和業(yè)主裝修期間的各項(xiàng)服務(wù)工作。（4）、統(tǒng)計(jì)小區(qū)常住戶(hù)：100戶(hù)。搬遷戶(hù)：156戶(hù)；（5）、協(xié)作修理紗窗并跟蹤檢查441戶(hù)。（6）、給住戶(hù)發(fā)放平安用電及自然?氣平安學(xué)問(wèn)手冊(cè)32戶(hù)。（7）、對(duì)小區(qū)70歲老人上門(mén)走訪2戶(hù)并登記在冊(cè)。（8）、協(xié)作單元門(mén)修理人員，對(duì)124個(gè)單元分別兩次跟檢查發(fā)覺(jué)問(wèn)題32個(gè)。（9）、完成了裝修戶(hù)的例行檢查和業(yè)主裝修期間的各項(xiàng)服務(wù)工作。

8、綜合修理隊(duì)、

（1）協(xié)作服務(wù)大廳修理水暖及裝修遺留問(wèn)題140余項(xiàng)。（2）配

合水電廠對(duì)三號(hào)水源井進(jìn)行檢泵修理，重點(diǎn)對(duì)小區(qū)消防閥門(mén)35個(gè)，消防井23口進(jìn)行檢查保養(yǎng)。（3）完成對(duì)修理工房材料歸類(lèi)擺放和庫(kù)房搬遷工作。（4）對(duì)小區(qū)供水系統(tǒng)閘閥進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)閥門(mén)18個(gè)

三、平安工作：

（1)、以“人人參加平安，共建平安小區(qū)”為主題，通過(guò)平安宣

傳、訓(xùn)練、檢查、演練等形式，提高廣闊職工家屬的“防火、防爆、防液化氣泄漏、防盜”平安意識(shí)，共同營(yíng)造平安、和諧家園。

（2）、組織職工進(jìn)行事故案例分析活動(dòng)，提高員工平安防范意識(shí)