采購與供應(yīng)管理目錄

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔采購與供應(yīng)管理目錄目錄：1、采購與供應(yīng)管理目錄2、采購交期管理3、采購付款方式采購與供應(yīng)管理目錄第1章:緒論第一節(jié)：采購與供應(yīng)管理的概念第二節(jié)：采購與供應(yīng)管理的作用第三節(jié)：采購分類第四節(jié)：采購部門及其職責(zé)第五節(jié)：采購與供應(yīng)管理的演變與發(fā)展趨勢第3章：采購與供應(yīng)管理流程第一節(jié)：采購的基本程序第二節(jié)：采購手冊的制定第三節(jié)：采購業(yè)務(wù)流程改善第4章：采購計劃制定與采購預(yù)算確定第一節(jié)：采購需求的確定第二節(jié)：采購計劃的確定第三節(jié)：采購預(yù)算第5章：供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商管理第一節(jié)：供應(yīng)商選擇第二節(jié)：供應(yīng)商質(zhì)量管理第三節(jié)：供應(yīng)商關(guān)系管理第6章：采購定價與合同第一節(jié)：采購定價第二節(jié)：采購談判第三節(jié)：采購合同第７章：采購質(zhì)量管理第一節(jié)：采購質(zhì)量與采購質(zhì)量管理第二節(jié)：采購質(zhì)量管理的基本技術(shù)第1章:緒論第一節(jié)：采購與供應(yīng)管理的概念一、采購與供應(yīng)采購定義：所謂采購，是在市場經(jīng)濟條件下，在商品流通過程中，各企業(yè)及個人為了獲取商品對獲取商品的渠道、價格、數(shù)量、質(zhì)量、時間等進行預(yù)測、抉擇，把貨幣資金轉(zhuǎn)化為商品的交易過程。它具有明顯的商業(yè)性。廣義的采購主要有租賃、借貸、交換三種途徑。租賃：指一方用支付租金的方式取得他人物品的使用權(quán)；借貸：指一方賃借自己的信用和彼此之的友好關(guān)系獲得他人物品的使用權(quán)；交換：指雙方采用物易物的方式取得物品的使用權(quán)和所有權(quán)；供應(yīng)定義：是指供應(yīng)商或賣方向買方提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過程。供應(yīng)鏈：供應(yīng)過程圍繞一個核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始制成中間品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的一個鏈狀過程。這個過程將供應(yīng)商、制造商、和銷售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡(luò)的模式。稱之為供應(yīng)鏈。二、采購與供應(yīng)管理采購管理定義：是指為了達成生產(chǎn)或銷售計劃，從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商那里，在確保質(zhì)量的前提下，在適當(dāng)?shù)臅r間、以適當(dāng)?shù)膬r格、購入適當(dāng)數(shù)量的商品所采取的一系列管理活動。供應(yīng)管理定義：為了保質(zhì)、保量、經(jīng)濟、及時地供應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營所需的各種物品，對采購、儲存、供料等一系列供應(yīng)過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。采購與采購管理的聯(lián)系與區(qū)別：區(qū)別：*采購管理是對整個企業(yè)采購活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動，是管理活動，是面向整個企業(yè)的，不但面向企業(yè)全體采購，而且也面向企業(yè)組織中的其他人員。采購管理一般由高級管理人員承擔(dān)。其使命要保證整個企業(yè)的物資供應(yīng)，其權(quán)利是可以調(diào)動整個企業(yè)的資源。*采購只是具體的采購業(yè)務(wù)活動，是作業(yè)活動，一般由采購人員承擔(dān)的工作，只涉及采購人員個人。其使命就是完成采購部門經(jīng)理布置的具體采購任務(wù)，其權(quán)利只能調(diào)動采購部門經(jīng)理分配的有限資源。聯(lián)系：*采購本身也涉及具體管理工作，它屬于采購管理。采購管理又可以直接管到具體的采購業(yè)務(wù)的每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)、每一個采購員。三、采購與供應(yīng)管理的目標(biāo)提供不間斷的物料、供應(yīng)和服務(wù)，以便使整個組織正常地運轉(zhuǎn)使庫存投資和損失保持最低限度。保持并提高質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商。當(dāng)條件允許的時候，將所購物資標(biāo)準(zhǔn)化。以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部和其他職能部門之間建立和諧而富有效率的工作關(guān)系。以可能的、最低水平的管理費用來實現(xiàn)采購目標(biāo)。提高公司的競爭地位。第二節(jié)：采購與供應(yīng)管理的作用利潤杠桿的作用利潤杠桿：采購成本減少很少比例就可以帶來更大比例銷售利潤增加的現(xiàn)象稱為利潤杠桿效應(yīng)。資產(chǎn)收益率作用資產(chǎn)收益率=總利率/總資產(chǎn)=投資周轉(zhuǎn)率*利潤率信息源作用如何理解信息源作用：采購部門與市場的接觸可以為企業(yè)內(nèi)部各部門提供有用的信息。這主要包括價格、產(chǎn)品的可用性、新供應(yīng)源、新產(chǎn)品及新技訂術(shù)的信息。這些信息對企業(yè)中其他許多部門都具有重要的作用。供應(yīng)商所采用的新的營銷技術(shù)和配送體系可能對銷售部門大有用處；而關(guān)于投資、合并、兼并對象、國際政治經(jīng)濟動態(tài)，即將來監(jiān)理所的破產(chǎn)、提升和任命、以及當(dāng)前潛在的顧客等方面的信息、對銷售財務(wù)、研發(fā)和高層管理部門都有一定的意義。營運效率（供應(yīng)商部品質(zhì)量問題、導(dǎo)至返品率、返修成本增大、不能按時送貨、導(dǎo)至生產(chǎn)線停線、降低生產(chǎn)效率）對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。（1、不能滿足客戶要求2、不能用心善待供應(yīng)商）第三節(jié)：采購分類按采購范圍分類（*國內(nèi)采購*國外采購）國內(nèi)采購優(yōu)點：國內(nèi)采購不會遇到商業(yè)溝通的困難，雙方都可以減少資源消耗；國內(nèi)采購不存在國際貿(mào)易運輸、定價的問題，省卻了在國際貿(mào)易中洽商運費、保險、交貨付款條件等問題；國內(nèi)采購一般用時較短，面臨的不確定性和風(fēng)險較小。國內(nèi)采購缺點：對購買商的選擇余地較窄，不能獲得高質(zhì)量和高科技的產(chǎn)品等。國外采購的優(yōu)點：國外采購擴大了供應(yīng)商的范圍，購買商有很大的選擇余地，就有可能獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時國外的一些有競爭力的供應(yīng)商可以提供具有更低價格的產(chǎn)品。參與國際采購可以鍛煉自己適應(yīng)經(jīng)濟全球化的能力，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。通過國際采購還可以獲取一些在國內(nèi)無法得到的商品，尤其是高科技產(chǎn)品。國外采購的缺點：*不確定性高，風(fēng)險大，手續(xù)比較復(fù)雜，同時因運輸、關(guān)稅等方面的原因也會抬高采購成本。按采購時間分類（*長期合同采購*短期合同采購）*長期采購合同的優(yōu)點：首先，有利于增強雙方的信任和理解，建立穩(wěn)定的供需關(guān)系；其次，有利于降低雙方的價格洽談費用；最后，由于有十分明確的法律保證，可以通過法律來維護各自的利益。*長期采購合同的缺點：首先，其價格調(diào)整困難，一旦將來市場價格下降，采購方將會由于不能隨之調(diào)整采購價格而造成價差損失；其次，合同對采購數(shù)量作了規(guī)定，不能根據(jù)實際情況的變化來調(diào)整；最后，由于有了合同的限制，即使出現(xiàn)了更好的采購渠道，購買商也不能隨意調(diào)整。按采購主體分類（*個人采購*企業(yè)采購*政府采購）按采購制度分類（*集中采購*分散采購*混合采購）*集中采購具有以下優(yōu)點：1）可以使采購數(shù)量增加，提高與賣方的談判力度，比較容易獲得價格折扣和良好的服務(wù)。2）由于只有一個采購部門，采購方針比較容易統(tǒng)一實施，采購物料也可以統(tǒng)籌安排，也就是說可以協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各種情況制定比較合理的采購方針。3）采購功能集中，精簡了人力，便于培養(yǎng)和訓(xùn)練，提高了工作的專業(yè)化程度，有利于提高采購績效，降低采購成本。4）可以綜合利用各種信息，形成信息優(yōu)勢，為企業(yè)經(jīng)營活動提供信息源。*集中采購的缺點：首先，采購流程過長，時效性差，難以適應(yīng)零星采購、地域采購以及緊急狀況采購的需要。其次，采購與需求單位分離開來，有時可能難以準(zhǔn)確了解內(nèi)部需求，從而在一定程度上降低了采購績效。按采購輸出的結(jié)果分類（*有形采購*無形采購）第四節(jié)：采購部門及其職責(zé)采購部門在企業(yè)中的隸屬關(guān)系采購部門隸屬于生產(chǎn)副總經(jīng)理。（采購工作的重點，是提供足夠數(shù)量的物料以滿足生產(chǎn)上的需求，至于議價的功能則退居次要地位。采購部隸屬于行政副總經(jīng)理。（采購工作的重點，主要職責(zé)是獲得較佳的價格和付款方式，以達到財務(wù)上的目標(biāo)。采購部門隸屬于總經(jīng)理。（主要功能，在于發(fā)揮降低成本的作用，使得采購部門成為企業(yè)創(chuàng)造利潤的另一種來源。采購部門隸屬于資材部副總經(jīng)理。采購部門與其他部門的關(guān)系。采購部門的職責(zé)。作業(yè)層面的職責(zé)：品質(zhì)交貨價格其他①能夠明確說明規(guī)格②提供客觀的驗收標(biāo)準(zhǔn)給供應(yīng)商③參與品質(zhì)問題的解決④協(xié)助供應(yīng)商建立品質(zhì)管理制度⑤尊重供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)①給供應(yīng)商正確而且能夠達到的交貨期②提供長期的需求計劃給供應(yīng)商③使供應(yīng)商同意包裝及運輸方式④協(xié)助供應(yīng)商處理交貨問題①給供應(yīng)商公平的價格②讓供應(yīng)商分享共同推行價值分析的成果③盡快付款①對供應(yīng)商的問題及抱怨盡快回應(yīng)②提供技術(shù)及測試儀器，使供應(yīng)商生產(chǎn)更佳的產(chǎn)品③使供應(yīng)商盡早參與產(chǎn)品的設(shè)計不同的管理層級的職責(zé)：略略略略第五節(jié)：采購與供應(yīng)管理的演變與發(fā)展趨勢采購與供應(yīng)管理職能的產(chǎn)生的演變歷程1939以前1940-19491950-19691970-19891990-19992000年至未來文書作為獨立管理活動出現(xiàn)管理的重點采購戰(zhàn)略融入企業(yè)戰(zhàn)略中融入供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)采購與供應(yīng)管理發(fā)展趨勢。全球化采購。全球化采購原因：價格、2）質(zhì)量、3）某些貨物在國內(nèi)無法得到、4）更快的交貨、更完善的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)的連續(xù)性、5）出于競爭的考慮、6）全球采購環(huán)境的好轉(zhuǎn)。電子化采購。電子采購優(yōu)勢：1）提高了通信速度2）加強了信息交流3）降低了成本4）加強了聯(lián)系，提高了服務(wù)質(zhì)量服務(wù)時間延長6）增強了企業(yè)的競爭力。供應(yīng)商伙伴關(guān)系。JIT采購（又稱準(zhǔn)時采購，是一種先進的采購模式、它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r間，恰當(dāng)?shù)牡攸c，以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量，恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。）第三章：采購與供應(yīng)管理流程第1節(jié)：采購的基本程序一個完整的采購流程大致可以分為以下幾個過程：1、需求確定與采購計劃的制定*需求的確定是采購流程的初始環(huán)節(jié)。*需求的確認(rèn)過程就是采購部門收到采購申請，制訂采購計劃的過程。2、供應(yīng)商的搜尋與分析*這些標(biāo)準(zhǔn)包括供應(yīng)商的實力、以往在產(chǎn)品設(shè)計上的表現(xiàn)、質(zhì)量承諾、管理水平、技術(shù)能力、成本控制、送貨服務(wù)、優(yōu)化流程和開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)能力等。3、定價常見的有競爭性報價及談判兩種*競爭性報價適用下列特征：1）采購量足夠大，值得進行競爭性報價2）供應(yīng)商很清楚細(xì)節(jié)和要求，有能力準(zhǔn)確估計生產(chǎn)所需的成本3）競爭性的市場環(huán)境，即有足夠多的合格競爭者4）買方只向技術(shù)合格的供應(yīng)商發(fā)出競標(biāo)，而愿意合作的供應(yīng)商則進行報價。5）買方?jīng)]有優(yōu)先考慮的供應(yīng)商。*談判下列情況適合：1）當(dāng)前述任何競爭性報價的標(biāo)準(zhǔn)都不存在時2）當(dāng)采購要求諸多績效因素（如價格、質(zhì)量、交貨、風(fēng)險分?jǐn)傄约爱a(chǎn)品支持等方面）必須達成一致時3）當(dāng)買方要求供應(yīng)商的早期參與時4）當(dāng)供應(yīng)商需要很長時間來開發(fā)和生產(chǎn)采購方采購的物品時（這通常會使預(yù)測供應(yīng)商的采購成本變得更難）*而只有供應(yīng)商做到以下幾點才能確保談判的公平性：1）以高效率的方式運作2）保持價格與成本的相關(guān)性3）不利用單一供應(yīng)商的優(yōu)勢4）對于采購商的要求能夠進行適當(dāng)合理的調(diào)整5）愿意考慮采購商的特殊情況4、擬定并發(fā)出定單*定單：是采購方向供應(yīng)商發(fā)出的有關(guān)貨物的詳細(xì)信息和指令。*定單包括的要素有：定單編號、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、品質(zhì)簡介、單價、需求數(shù)量、交易條件、運輸方式、交貨期限、交貨地址、發(fā)票單位等。5、定單的跟蹤和跟催6、驗貨和收貨*貨物檢驗的幾個步驟：1）確定檢驗時間和地點2）確定檢驗部門及人員3）貨物檢驗4）不合格貨物處理5）對采購貨物檢驗完畢后，檢驗人員要填寫采購物品驗收報告。*接收的幾個步驟：1）協(xié)商送貨事宜2）貨物接收入庫3）貨物接收過程中的問題7、開票和支付貨款*付款操作的具體過程是：1）查詢物料入庫信息2）準(zhǔn)備付款申請單據(jù)3）付款審批4）向供應(yīng)商付款5）供應(yīng)商收款8、記錄維護*一些必須要保存的記錄有以下幾種：1）采購定單目錄2）采購定單卷宗3）商品文件4）供應(yīng)商歷史文件采購手冊運用書面形式有下列作用：使采購政策、步驟、指令、規(guī)定變得更加簡單明了。為采購與其它部門溝能提供機會、使他們能夠建設(shè)性地看待現(xiàn)存的政策和步驟、并在需要的地方對其進行修改。手冊上的步驟是針對采購所承擔(dān)或管理、控制的業(yè)務(wù)活動來制定的、因此能促進工作的一致性，從而減少對日常工作進行具體監(jiān)督。手冊有益于員工培訓(xùn)與訓(xùn)練。手冊有助于年度審計。手冊協(xié)調(diào)了政策和步驟的關(guān)系，并確保采購原則與操作一致性和連貫性。它為這種評詁原則和操作性提供了參考依據(jù)。通過展示高層對采購的重視，可借此提升采購的地位。采購的計算機化要求有細(xì)致，完整的文件記錄體系，使得采購手冊的編寫和使用變得更為迫切。采購手冊的內(nèi)容包括三個主要方面：組織機構(gòu)①組織機構(gòu)的結(jié)構(gòu)圖。②采購部門每個職位的工作職責(zé)。③員工應(yīng)該知道行政管理的規(guī)定。政策：①采購的目標(biāo)、責(zé)任和采購職能的權(quán)力。②政策中說明的內(nèi)容還可以擴充到有關(guān)價格、質(zhì)量等總原則中去。③采購條款和條件。④與供應(yīng)商的關(guān)系、尤其是有關(guān)禮物、款待和娛樂等方面。⑤供應(yīng)商的選擇方法。⑥雇員直接采購方式。⑦向管理層匯報的制度。步驟：①用文字結(jié)合圖表來說明采購步驟。②關(guān)于拒收及退貨處理步驟。③關(guān)于報廢處理的處理步驟。④與采購及其輔助業(yè)務(wù)有關(guān)的所有有關(guān)文件單證的圖解說明，并附有它們的用途和周詳?shù)奈淖终f明。⑤有關(guān)采購記錄的查考和保存維護。3、JIT采購概念：概念：JIT采購又叫準(zhǔn)時化采購、是把JIT生產(chǎn)的管理思想運用到采購中來、形成一種先進的采購模式。它的基本思想是：把合適的數(shù)量和合適的質(zhì)量的物品，在合適的時間供應(yīng)到合適的地點，最好地滿足用戶的需要。4、JIT采購的作用：①大幅度減少原材料和外購件的庫存。②提高采購物資的質(zhì)量。③降低原材料和外購件的采購價格。5、JIT采購運用的要求：①距離越近越好。②制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。③注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。④強調(diào)供應(yīng)商的參與。⑤建立實施JIT采購策略的組織。⑥制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作業(yè)數(shù)據(jù)。⑦著重教育與培訓(xùn)。⑧加強信息技術(shù)的應(yīng)用。第四章：采購計劃制定與采購預(yù)算確定第1節(jié)：采購需求的確定一、預(yù)測采購需求確定的方法有預(yù)測、定量定貨法、定期定貨法、MRP、DRP等1、定義：采購預(yù)測：商品采購市場預(yù)測，是在商品采購市場調(diào)查取得的資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析研究，并運用科學(xué)的方法來預(yù)測未來一定時期內(nèi)商品市場的供求及其變化趨勢，從而為商品采購決策和制定商品采購計劃提供科學(xué)的依據(jù)。2、預(yù)測在商品采購中的目的和作用。目的：1）為參與產(chǎn)品設(shè)計而進行采購市場預(yù)測。2）為參與市場競爭而進行采購市場預(yù)測3）為商品采購決策和制定采購計劃而進行采購市場預(yù)測。預(yù)測在采購中的作用：預(yù)測是決策的基礎(chǔ)。市場預(yù)測有助于掌握技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的方向及速度，發(fā)現(xiàn)市場供求變化和發(fā)展的規(guī)律性，為制定采購計劃，決定采購策略，搞活企業(yè)經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益提供重要信息。有助于掌握產(chǎn)品處理生命周期的哪一個階段，以決定采購策略，防止采購技術(shù)落后。有利于掌握生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)潛力，在采購時做到心中有數(shù)。有助于把握市場采購機會，避開或減少采購風(fēng)險。3、采購預(yù)測的基本步驟：1）確定預(yù)測目標(biāo)2）擬定預(yù)測計劃3）收集并分析歷史與現(xiàn)實數(shù)據(jù)資料4）選定預(yù)測方法和模型5）計算并核實初步預(yù)測結(jié)果6）提出預(yù)測報告7）進行追蹤檢驗4、采購預(yù)測的基本方法：采購預(yù)測基本方法按主客觀因素所起的作用可以分為定性預(yù)測法和定量預(yù)測法兩種。定性預(yù)測法：主要運用有關(guān)專家的個人經(jīng)驗或主觀判斷來進行預(yù)測。定量預(yù)測法：主要特點是利用統(tǒng)計資料和數(shù)學(xué)模型來進行預(yù)測。定量分析法包括移動平均法、指數(shù)平滑法、線性回歸法。二、獨立需求物料的采購需求確定1、獨立需求物料與相關(guān)需求物料定義：相關(guān)需求：是指某種物料的需求量與其他物料有直接的匹配關(guān)系，當(dāng)其他某種物料的需求確定以后，就可以通過這種相關(guān)關(guān)系把該種物料的需求量推算出來。相關(guān)需求關(guān)系可以分為：水平需求關(guān)系、垂直需求關(guān)系。獨立需求：是指某種物料的需求量是由外部市場決定的，與其它物料不存在直接的對應(yīng)關(guān)系，表現(xiàn)出對這種庫存需求的獨立性。2、定量定貨模型和定期定貨模型對于獨立需求物料定購批量和定購點的確定采用的是定量定貨模型和定期定貨模型。定購批量是指每次定購物品的數(shù)量，計劃期內(nèi)采購貨物的總量一定時，定購批量與定購次數(shù)成反比例關(guān)系。兩次定購之間的時間間隔稱為定購周期。*定量定貨模型中要求規(guī)定一個特定的點R，當(dāng)庫存水平達到這一點時就應(yīng)該進行定購且定購批量為Q，由于定購點和定購量都是確定的，因此這種模型被稱為定量定貨模型。（公式有）*定期定貨方式是指按預(yù)先確定的定貨間隔進行定貨補充庫存的一種庫存管理方式。三、相關(guān)需求物料的采購需求確定傳統(tǒng)的定貨點法來處理相關(guān)需求，會帶來一系列的問題：*盲目性*高庫存與低服務(wù)水平*形成“塊狀”需求。為了解決這方面的問題，人們提出了物料需求計劃（MRP）與分銷需求計劃（DRP）1、物料需求計劃（MRP）MRP既是一種管理理念、生產(chǎn)方式、也是一種方法技術(shù)、一個信息系統(tǒng)；既是一種庫存控制方法也是一種時間進度安排方法。其核心思想是：圍繞物料轉(zhuǎn)化組織相應(yīng)的資源，實現(xiàn)在正確的時間正確的地點得到正確的物料，實現(xiàn)按需準(zhǔn)時生產(chǎn)，提高客戶服務(wù)水平，同時使庫存成本最低、生產(chǎn)運作效率最高。*MRP環(huán)境下采購管理的特點是：首先：MRP是按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有物料的需求聯(lián)系起來考慮；其次：MRP是將企業(yè)中的需求分為獨立需求和相關(guān)需求；最后：MRP對物料庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時間分段的概念。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是相似的。企業(yè)有共同的追求，如最低的庫存，最短的生產(chǎn)周期，最高的生產(chǎn)效率，最低的生產(chǎn)成本，準(zhǔn)確的交貨日期等。正因為這此共性，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和運用MRP，使我們的企業(yè)也能做到降低庫存投資，降低采購成本，提高生產(chǎn)率，提高為顧客服務(wù)的水平，增加利潤。二、分銷需求計劃（DRP）*DRP是廣泛運用于產(chǎn)品銷售流通系統(tǒng)潛在的功能強大的技術(shù)，該技術(shù)主要解決分銷物資的供應(yīng)計劃和調(diào)度問題，基本目標(biāo)就是合理進行分銷物資和資源配置，在到既保證有效地滿足市場需要，又使得配置費用最節(jié)省的目的。*DRP的原理是更精確地預(yù)測需求和揭示該信息以用于制定生產(chǎn)計劃。公司運用MRP與總體生產(chǎn)結(jié)合，可以減少原材料存貨。產(chǎn)品存貨則是通過使用DRP來減少的，大部分的DRP模型比標(biāo)準(zhǔn)的MRP模型更為綜合。第二節(jié)：采購計劃的制定采購計劃的概念計劃：是指管理人員對未來應(yīng)該采取的行動所做的謀劃和安排。采購計劃：是指企業(yè)管理人員在了解市場供求情況，認(rèn)識企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中和掌握物料消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上對計劃期內(nèi)物料采購管理活動所做的預(yù)見性的安排和部署。它包括兩方面的內(nèi)容：一是采購計劃的制定、二是采購定單的制定廣義的采購計劃是指為了保證供應(yīng)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的物料需要量而編制的各種采購計劃的總稱。狹義的采購計劃是指每個年度的采購計劃，即對企業(yè)計劃年度內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需采購的物料的數(shù)量和采購的時間等所做的安排和部署。采購計劃分類：按計劃期的長短分，可以把采購計劃分為年度物料采購計劃、季度物料采購計劃、月度物料采購計劃等。按物料的使用方向分，可以把采購計劃分為生產(chǎn)產(chǎn)品用物料采購計劃、維修用物料采購計劃、基本建設(shè)用物料采購計劃、技術(shù)改造措施用物料采購計劃、科研用物料采購計劃、企業(yè)管理用物料采購計劃。按自然屬性分類，可以把采購計劃分為金屬物料采購計劃、機電產(chǎn)品物料采購計劃、非金屬物料采購計劃等。采購計劃的作用可以有效地規(guī)避風(fēng)險，減少損失。為企業(yè)組織采購提供了依據(jù)。有利于資源的合理配置，以取得最佳的經(jīng)濟效益。企業(yè)的采購計劃要發(fā)揮作用，以達到如下的目的：預(yù)計采購物料所需的時間和數(shù)量，防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷活動。避免物料儲存過多，積壓資金以及占用存儲空間配合企業(yè)生產(chǎn)計劃與資金調(diào)度使采購部門事先準(zhǔn)備，選擇有利時機購入物料。確定物料耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便管制物料采購數(shù)量與成本。*物料采購定單容量的確定（計算訂單容量主要有以下四個方面內(nèi)容）1）分析采購項目供應(yīng)資料2）計算總體定單容量3）計算承接定單容量4）確定剩余定單容量制定訂單計劃：對比采購需求與供應(yīng)容量。供需綜合平衡確定余量認(rèn)證計劃制定定單計劃下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計劃入庫量-現(xiàn)有庫存量+安全在庫量、下單時間=要求到貨時間-認(rèn)證周期-定單周期-緩沖時間第3節(jié)：采購預(yù)算定義：所謂采購預(yù)算就是一種用數(shù)量來表示的計劃，是將企業(yè)未來一定時期內(nèi)經(jīng)營決策的目標(biāo)通過有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)地反映出來，是經(jīng)營決策具體化，數(shù)量化的表現(xiàn)。采購預(yù)算的作用：保障企業(yè)戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標(biāo)一致。協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的合作經(jīng)營在企業(yè)各部門之間合理安排有限的資源，保證資源分配的效率性。對企業(yè)物流成本進行控制、監(jiān)督。采購預(yù)算編制的原則：實事求是地編制采購預(yù)算積極穩(wěn)妥、留有余地編制采購預(yù)算比質(zhì)比價編制采購預(yù)算采購預(yù)算的編制步驟：1）審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標(biāo)2）制定明確的工作計劃3）確定所需的資源4）提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字5）匯總6）提交預(yù)算二、采購預(yù)算編制方法：*彈性編制*滾動編制*概率編制*零基編制第5章：供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商管理第1節(jié)：供應(yīng)商選擇一、供應(yīng)源調(diào)查供應(yīng)商調(diào)查可以分成三種，第一種是資源市場分析，第一種是供應(yīng)商初步調(diào)查，第三種是供應(yīng)商深入調(diào)查。1、資源市場分析1）資源市場調(diào)查的內(nèi)容：①資源市場的規(guī)模、容量、性質(zhì)。②資源市場的環(huán)境如何。（管理制度、法制建設(shè)、市場的規(guī)范化程度、市場經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境等）③資源市場中各個供應(yīng)商的情況如何，把眾多的供應(yīng)商的調(diào)查資料進行分析，就可以得出資源市場自身的基本情況。*資源市場的調(diào)查目的，就是要進行資源市場分析。資源市場分析對于企業(yè)制定采購策略以及產(chǎn)品策略、生產(chǎn)策略等都有很重要的指導(dǎo)意義。2）資源市場分析的內(nèi)容：①要確定資源市場是緊缺型的市場還是富余型市場？是壟斷性市場還是競爭性市場？②要確定資源市場是成長型的市場還是沒落型市場？如果是沒落性市場，則我們要趁早準(zhǔn)備替換產(chǎn)品。③要確定資源市場總的水平，并根據(jù)整個市場水平來選擇合適的供應(yīng)商。2、供應(yīng)商初步調(diào)查*所謂供應(yīng)商初步調(diào)查，是對供應(yīng)商的基本情況的調(diào)查。主要是了解供應(yīng)商的名稱、地址、生產(chǎn)能力、能提供什么產(chǎn)品，能提供多少，價格如何，質(zhì)量如何，市場份額有多大，運輸進貨條件如何。1）供應(yīng)商初步調(diào)查的目的：①為選擇最佳供應(yīng)商作準(zhǔn)備②為了掌握整個資源市場的情況2）供應(yīng)商初步調(diào)查的特點：①調(diào)查內(nèi)容淺，只要了解一些簡單的、基本情況②調(diào)查面廣，最好能夠?qū)Y源市場中所有供應(yīng)商都有所調(diào)查，有所了解，從而掌握資源市場的基本狀況3）供應(yīng)商初步調(diào)查的方法一般可以采用訪問調(diào)查法，通過防問有關(guān)人員而獲得信息。4）供應(yīng)商分析的主要內(nèi)容：產(chǎn)品的品種，規(guī)格和質(zhì)量水平是否符合企業(yè)需要，價格水平如何。只有產(chǎn)品的品種、規(guī)格、質(zhì)量水平都適合于企業(yè)，才算得上企業(yè)的可能供應(yīng)商。對可能供應(yīng)商品有必要進行下面的分析：1）企業(yè)的實力、規(guī)模如何，產(chǎn)品的生產(chǎn)能力如何，技術(shù)水平如何，管理水平如何，企業(yè)的信用度如何。2）產(chǎn)品是競爭性商品還是壟斷性商品。3）供應(yīng)商相對于本企業(yè)的地理交通情況如何，進行運輸方式分析、運輸時間分析、運輸費用分析、看運輸成本是否合適。3、供應(yīng)商深入調(diào)查。*只有在以下情況下才需要：1）準(zhǔn)備發(fā)展成緊密關(guān)系的供應(yīng)商。2）尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商。二、供應(yīng)商選擇指標(biāo)1、供應(yīng)商選擇指標(biāo)確定原則：在選擇供應(yīng)商時，企業(yè)考慮的主要因素有：1）價格2）質(zhì)量3）服務(wù)4）位置5）供應(yīng)商的存貨政策6）柔性2、供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系設(shè)置下面我們主要講述選擇供應(yīng)商的三大主要因素：供應(yīng)商的產(chǎn)品價格、質(zhì)量、和服務(wù)。1）供應(yīng)商的產(chǎn)品價格*我們主要價值評估方法、影響供應(yīng)商價格因素、供應(yīng)商的產(chǎn)品定價方法、供應(yīng)商的產(chǎn)品成本控制四個方面闡明供應(yīng)商的產(chǎn)品與采購的關(guān)系。①產(chǎn)品價值評詁方法。（成本法、收益法、市場法三種）②影響供應(yīng)商產(chǎn)品價格的因素（*成本結(jié)構(gòu)*市場結(jié)構(gòu)）其中市場結(jié)構(gòu)對供應(yīng)價格的影響直接表現(xiàn)為供求關(guān)系。③供應(yīng)商產(chǎn)品的定價主法（*成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法、市場導(dǎo)向定價法）④供應(yīng)商產(chǎn)品成本控制供應(yīng)商為了將產(chǎn)品成本控制到最低，一般要從以下四個方面做工作：*采購物料項目*選擇原材料供應(yīng)商*采購批量和到貨時間2）供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量（采購物料項目質(zhì)量包括：*樣件物料質(zhì)量、批量物料質(zhì)量）*認(rèn)證過程中的質(zhì)量控制。（認(rèn)證過程中的質(zhì)量控制可以從四個方面進行闡述：初選供應(yīng)商的質(zhì)量控制、樣件試制認(rèn)證的質(zhì)量控制、中試認(rèn)證的質(zhì)量控制、批量認(rèn)證的質(zhì)量控制）*批量認(rèn)證階段是質(zhì)量控制有兩個方面：一是控制新開發(fā)方案產(chǎn)品批量生產(chǎn)的物料供應(yīng)質(zhì)量的穩(wěn)定性；二是控制新增供應(yīng)商的批量物料供應(yīng)質(zhì)量的穩(wěn)定性。3）供應(yīng)商服務(wù)*售后服務(wù)則是指賣方提供機器、設(shè)備等的安裝或維護；操作或使用方法的教育培訓(xùn)；運送及退換產(chǎn)品等。①安裝②培訓(xùn)服務(wù)③維修服務(wù)④升級服務(wù)⑤技術(shù)支持服務(wù)三、供應(yīng)商評估方法1、供應(yīng)商走訪（走訪供應(yīng)商的目的：*核實供應(yīng)商在問卷調(diào)查中所回答的信息；*與潛在供應(yīng)商討論產(chǎn)品和服務(wù)，以及其如何來滿足買方需求；解決不確定因素、存在的問題或矛盾和沖突；*建立買賣雙方企業(yè)的關(guān)鍵人員之間的人際關(guān)系。2、招標(biāo)法（招標(biāo)選擇是采購企業(yè)采購用招標(biāo)的方式吸引多個有實力的供應(yīng)商來投標(biāo)競爭，然后經(jīng)過評標(biāo)小組分析評比而選擇最優(yōu)供應(yīng)商的方法）3、協(xié)商法（即由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利的幾個供應(yīng)商，同他們分別進行協(xié)商，再確定適當(dāng)?shù)墓?yīng)商。與招標(biāo)法相比，協(xié)商方法由于供需雙方能充分協(xié)商，在物資質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證；但由于選擇范圍有限，不一定能得以價格最合理、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)來源。當(dāng)采購時間緊迫、投標(biāo)單價少、競爭程度小、訂購物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時，協(xié)商選擇方法比招標(biāo)法更為適合。四、采購中的職業(yè)道德規(guī)范第二節(jié)：供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的概念供應(yīng)商質(zhì)量管理的含義及內(nèi)涵*質(zhì)量的含義被定義為公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)與需求一致或超出客戶的期望。由質(zhì)量的觀點我們可以得出供應(yīng)商質(zhì)量的定義：在特定的績效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶（買方或最終客戶）期望或需求的能力。這個定義有三個主要內(nèi)容：一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績效的能務(wù)現(xiàn)在或未來的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實體特性供應(yīng)商質(zhì)量管理意義供應(yīng)商的質(zhì)量高低會對采購方以下幾個方面造成影響：供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量的影響供應(yīng)商質(zhì)量高低會影響到供應(yīng)商現(xiàn)在及將來的績效水平。供應(yīng)商的質(zhì)量管理還是供應(yīng)商持續(xù)改善的必要途徑。許多公司從供應(yīng)商那里采購?fù)瓯九浼踔磷罱K產(chǎn)品。供應(yīng)商質(zhì)量管理策略提供明晰的產(chǎn)品說明書明確采購方的期望采購方的態(tài)度供應(yīng)商數(shù)量優(yōu)化供應(yīng)商績效評定（四大類：*反映供應(yīng)商質(zhì)量、供應(yīng)、價格及支持與配合等方面表現(xiàn)的績效衡量。）供應(yīng)商持續(xù)改進*供求雙方可以通過各種方式實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展、解決問題和持續(xù)改進：1）定期召開合作策略回顧和發(fā)展會議2）建立高層主管的供應(yīng)商會議，共同探討雙方合作間遇到的問題，努力找到解決方案，分享技術(shù)發(fā)展趨勢和未來產(chǎn)品計劃。3）建立持續(xù)改進小組，促進持續(xù)改進的進行。4）建立跨職能小組，管理和改進聯(lián)盟與伙伴關(guān)系。7、供應(yīng)商激勵8、供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證第三章：供應(yīng)商關(guān)系管理一、供應(yīng)商關(guān)系分類根據(jù)供應(yīng)商矩陣分類法可以將供應(yīng)商分為商業(yè)型供應(yīng)商、重點商業(yè)型供應(yīng)商、優(yōu)先型供應(yīng)商、伙伴型供應(yīng)商四種形式。矩陣分類法說明：在供應(yīng)商分類的模塊中，如果供應(yīng)商認(rèn)為本企業(yè)的采購業(yè)務(wù)對于他們來說非常重要，供應(yīng)商自身又有很強的產(chǎn)品開發(fā)能力等，同時該采購業(yè)務(wù)對于本企業(yè)也很重要，那么這些采購業(yè)務(wù)對應(yīng)的供應(yīng)商就是“伙伴型供應(yīng)商”；如果供應(yīng)商認(rèn)為本企業(yè)的采購業(yè)務(wù)對于他們來說非常重要，但該項業(yè)務(wù)對于本企業(yè)卻并不是十分重要，這樣的供應(yīng)商無疑有利于企業(yè)，是本企業(yè)的“優(yōu)先型供應(yīng)商”；如果供應(yīng)商認(rèn)為本企業(yè)的采購業(yè)務(wù)對他們來說無關(guān)緊要，但該采購業(yè)務(wù)對本企業(yè)卻是十分重要，這樣的供應(yīng)商就是需要注意改進提商的“重點商業(yè)型供應(yīng)商”；對于那些對于供應(yīng)商和本企業(yè)來說均不是很重要的采購業(yè)務(wù)，相應(yīng)的供應(yīng)商可以很方便地選擇更換，那么這些采購業(yè)務(wù)對應(yīng)的供應(yīng)商就是普通的“商業(yè)型供應(yīng)商”。二、供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系1、供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的概念供應(yīng)商伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達成的最高層次的合作關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險、共享利益的長期合作關(guān)系。具體來講，包含以下含義：發(fā)展長期的、信賴的合作關(guān)系。這種關(guān)系由明確或口頭的合約確定，雙方共同確認(rèn)并且在各個層次都有相應(yīng)的溝通。雙方有著共同的目標(biāo)，并且為著共同的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性的改進計劃。雙方相互信任、共擔(dān)風(fēng)險，共享信息。共同開發(fā)，創(chuàng)造。以嚴(yán)格的尺度來衡量合作表現(xiàn)，不斷提高。2、供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)關(guān)系的區(qū)別*面對供應(yīng)市場的變化與越來越激烈的競爭市場，傳統(tǒng)采購的弊端越來越明顯：1）采購過程中信息封閉，供應(yīng)商和采購方做不到有效的信息共享，影響采購效率，造成采購、庫存成本的大大增加。2）對產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期的控制難度大。3）供需雙方的關(guān)系未能很好地協(xié)調(diào)，競爭多于合作，造成了更多的時間浪費在解決日常問題和供應(yīng)商頻繁選擇上，未能達成雙贏的目的。4）供應(yīng)商對用戶的需求變化反應(yīng)遲鈍，缺乏應(yīng)付需求變化的能力。傳統(tǒng)模式合作伙伴關(guān)系最低價格采購總成本產(chǎn)品規(guī)格導(dǎo)向最終用戶導(dǎo)向短期，市場反映長期避免麻煩機會最大化采購方責(zé)任職能交叉小組，高層管理者參與戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略雙方信息基本不溝通采購方與供應(yīng)方互通長短期計劃共擔(dān)風(fēng)險與機遇標(biāo)準(zhǔn)化合營共享數(shù)據(jù)建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的意義：*可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)靈活性；*可以降低企業(yè)的原材料、零部件的庫存水平，降低管理費用、加快資金周轉(zhuǎn)；*提高原材料、零部件的質(zhì)量；*可以加強與供應(yīng)商溝通，改善定單的處理過程，提高材料需求的準(zhǔn)確度；*可以共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期；*可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗，推動企業(yè)整體管理水平的提高。4、供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的分類根據(jù)范圍和有效性的不同，供應(yīng)鏈聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系可以分為基本的、適中的和高層次的三類。5、幾種典型的供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系：1）戰(zhàn)略性原材料聯(lián)盟。2）先進技術(shù)發(fā)展伙伴關(guān)系3）供應(yīng)商早期參與流程設(shè)計的技術(shù)聯(lián)盟三、建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系*供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的建立、評價、維護通常需要以下過程：1、供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的建立途徑：與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系首先要得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。建立長期合作伙伴關(guān)系要經(jīng)過幾個步驟：首先采購部門要在對供應(yīng)市場調(diào)研基礎(chǔ)上對有關(guān)部門的采購物品進行分析、分類，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制定供應(yīng)商分類模塊，確定伙伴型供應(yīng)商對象。根據(jù)對供應(yīng)商伙伴關(guān)系的要求，明確具體的目標(biāo)及考核指標(biāo)，制定出達成目標(biāo)的行動計劃。通過供應(yīng)商會議、供應(yīng)商訪問等形式對計劃實施進行組織和進度跟進，內(nèi)容包括對質(zhì)量，交貨，降低成本，新產(chǎn)品，新技術(shù)開發(fā)等方面的改進進行跟蹤考核，定期檢查進度，及時調(diào)整行動。在公司內(nèi)部還要通過供應(yīng)商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，及時反饋并提出改進要求。合作伙伴關(guān)系發(fā)展過程2、合作伙伴關(guān)系評價*從采購方來看，可以根據(jù)以下幾條原則來判斷合作關(guān)系是否奏效：1）具有正式的溝通程序2）致力于供應(yīng)商的成功3）共同獲利4）關(guān)系穩(wěn)定、不依賴個別人5）始終仔細(xì)審視供應(yīng)商績效6）雙方對對方具有合理的預(yù)期/期望7）員工有責(zé)任遵循職業(yè)道德8）共享有益信息9）指導(dǎo)供應(yīng)商改進10）基于采購的總成本進行非敵意切磋，共同決策3、避免合作伙伴關(guān)系失敗的要點：1）高層管理的承諾2）嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇過程3）持續(xù)努力地改進4）目要一致5）合作伙伴關(guān)系支持體系和文件6）不斷關(guān)注雙贏機會7）廣泛溝通和分享信息8）建立信任9）資源讓步10）關(guān)于聯(lián)盟與合作關(guān)系目標(biāo)和期望利益的內(nèi)部教育11）人員發(fā)生變動時，保持聯(lián)盟與合作關(guān)系的能力第六章：采購定價與合同第一節(jié)：采購定價一、采購價格的概述1、采購價格概念價格可以定義為以標(biāo)準(zhǔn)貨幣單位為尺度的商品或服務(wù)的價值，也就是說商品的價值與貨幣價值的對比。采購價格是指企業(yè)進行采購作業(yè)時，通過某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購的物品和服務(wù)價格。2、采購價的種類：依據(jù)不同的交易條件，采購價格會有不同的種類。采購價格一般由成本、需求以及交易條件決定，一般有：*送達價*出廠價*現(xiàn)金價*期票價*凈價*毛價*現(xiàn)貨價*合約價*實價3、采購價格的影響因素采購價格的高低受以下各種因素的影響：供應(yīng)商成本的高低規(guī)格與品質(zhì)采購物品的供需關(guān)系生產(chǎn)季節(jié)與采購時機采購數(shù)量交貨條件付款條件二、采購定價方法傳統(tǒng)的定價一般由供應(yīng)商來制定，定價方法主要有成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法、市場導(dǎo)向定價法。現(xiàn)在又出現(xiàn)了生命周期定價法、目標(biāo)成本定價法等一些新的定價方法：產(chǎn)品生命周期定價法；CIMA將生命周期成本法定義為：以最低的成本，在生命周期內(nèi)使具體的物理資產(chǎn)獲得最佳利用。即所謂“物盡其用技術(shù)”生命周期成本：就是那些涉及購置、使用、保養(yǎng)和報廢物理資產(chǎn)的成本，包括可行性研究、調(diào)查、開發(fā)、生產(chǎn)、維護、更新和報廢等成本，以及在資產(chǎn)擁有期間相關(guān)的支持、培訓(xùn)和運作等成本。2、目標(biāo)成本法CIMA對目標(biāo)成本法的定義是：源于市場競爭價格推導(dǎo)出的產(chǎn)品成本估算，它被用來不斷改進和更新新技術(shù)及生產(chǎn)程序，以降低成本。它的含義是采購方首先依據(jù)市場供需情況預(yù)測產(chǎn)品的市場價格，然后扣除自己計劃得到的利潤，即確定了產(chǎn)品的目標(biāo)成本。*為了更有效率，目標(biāo)定價法最好在以下情況中應(yīng)用：1）客戶對于供應(yīng)鏈有一定影響2）在采供雙方之間存在著類似于聯(lián)盟企業(yè)之間的那種忠誠關(guān)系3）供應(yīng)商也能從成本降低中有所收益。第2節(jié)：采購談判采購談判概述采購談判的定義企業(yè)談判是指企業(yè)為采購商品，作為買方與賣方廠商對購銷務(wù)的有關(guān)事項，如商品的品種、規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證、訂購數(shù)量、包裝要求、售后服務(wù)、價格、交貨日期及地點、運輸方式、付款條件等等，進行反復(fù)磋商，謀求達成協(xié)議，建立雙方都滿意的購銷關(guān)系。采購談判主要適用以下幾種場合：采購結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)要求嚴(yán)格的成套機器設(shè)備，在設(shè)計制造、安裝試驗、成本價格等方面需要通過談判，進行詳細(xì)地商討和比較。多家供貨廠商互相競爭時，通過采購談判，使渴求成交的個別供貨商在價格方面做出較大的讓步。采購商品的供貨廠商不多，但企業(yè)可以自制，或向國外采購，或可用其他商品代用時，通過談判做出有利的選擇。需用商品經(jīng)公開招標(biāo)，但開標(biāo)結(jié)果，在規(guī)格、價格、交貨日期、付款條件等方面，沒有一家供貨商能滿足要求，要通過談判再作決。需用商品的原采購合同期滿，市場行情有變化，并且采購金額較大時，通過談判進行有利采購。談判方法分類談判的方法大體上可以分為強硬型、溫和型和價值型三種。采購談判的內(nèi)容：在采購談判中，談判雙方主要就以下幾項交易條件進行磋商：商品的品質(zhì)條件商品的價格條件商品的數(shù)量條件商品的包裝條件交貨條件貸款的支付條件貨物保險條件商品檢驗與索賠條件不可抗力條件仲裁采購談判的作用采購談判在采購活動中的作用如下：可以爭取降低采購成本可以爭取保證產(chǎn)品質(zhì)量可以爭取采購物資及時送貨可以爭取獲得比較優(yōu)惠的服務(wù)項目可以爭取降低采購風(fēng)險可以妥善處理糾紛維護雙方的效益及正常關(guān)系，為以后的繼續(xù)合作創(chuàng)造條件。采購談判的影響因素談判參與者談判形勢買方在以下情況下處于強勢地位：買方的需求并不迫切，甚至可以推遲。供應(yīng)商急于獲得這筆生意市場上有許多潛在的供應(yīng)商買方處理買主壟斷或半壟斷的地位買方的需求有許多選擇或替代品買方可以選擇“購買”，也可以選擇“自己制造“買方在即時付款和公平交易方面有著良好的聲譽買方對供應(yīng)商的財務(wù)、生產(chǎn)以及其他各方面的情況都十分了解賣方在以下情況下處于強勢地位：買方需求是迫切的供應(yīng)商對這筆生產(chǎn)反映冷談賣方處于壟斷或半壟斷地位買方愿意與質(zhì)量及可靠性等方面具有良好聲譽的供應(yīng)商做生意供應(yīng)商擁有生產(chǎn)所必須的模具、工具或特殊的機器設(shè)備供應(yīng)商對買方的基本情況十分了解談判時間采購過程采購談判的過程可以分為三個顯著的階段：談判前、談判中和談判后1、采購談判前計劃的制定：成功的談判計劃包括以下步驟：確立談判的具體目標(biāo)分析各方的優(yōu)勢和劣勢收集相關(guān)信息認(rèn)識對方的需要識別實際問題和情況為每一個問題設(shè)定一個成交位置開發(fā)談判戰(zhàn)備與策略向其他人員簡要介紹談判內(nèi)容談判預(yù)演2、采購談判過程中的步驟：在談判過程中，一般分為5個價段，分別介紹如下：雙方互做介紹，商議談判議程和程序規(guī)則探討談判所涉及的范圍，即雙方希望在談判中解決的事宜要談判成功，雙方需要達成一致意見的共同目標(biāo)在可能的情況下，雙方需要確定并解決阻礙談判達成共同目標(biāo)的分歧達成協(xié)議，談判結(jié)束3、采購談判后的工作：1）起草一份，盡可能清楚地詳述雙方已經(jīng)達成一致的內(nèi)容，并將其呈送到談判各方以便提出自己的意見并簽名2）將達成的協(xié)議提交給雙方各自的委托人，也就是雙方就哪些事項達成協(xié)議，從該協(xié)議中可以獲益什么。3）執(zhí)行協(xié)議。4）設(shè)定專門程序監(jiān)察協(xié)議履行情況，并處理可能會出現(xiàn)的任何問題5）在談判結(jié)束后和對方舉行一場宴會是必不可少的，在激烈交鋒后，這種方式可以消除談判過程中的緊張氣氛，有利于維持雙方的關(guān)系。采購談判的策略和技巧投石問路策略避免爭論策略情感溝通策略聲東擊西策略最后通牒策略其他談判策略在談判中通常用到的技巧是：在制定談判議程時，比較困難的議題應(yīng)該安排后面去談，這樣就可以在談判前期就一些爭議較小的議題達成一致意見提問題是探聽情況和收集信息以及給對方施加壓力的有效途徑，同時也可以通過提問來調(diào)控談判的方式和進度談判陷于僵局時，雙方做出的讓步可以對談判起到推動作用談判是人與人之間的交流，因此很有必要權(quán)衡談判對方的個性以及驅(qū)動對方談判的動力，比如成就感、憂慮等。第3節(jié)：采購合同采購合同的概念采購合同的定義采購合同是經(jīng)濟合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。采購合同的特征采購合同是當(dāng)事人之間的經(jīng)濟法律行為，而不是一般行為。采購合同是當(dāng)事人之間的合法行為。采購合同具有明確的目的性。采購合同的當(dāng)事人必須是具有法人資格的社會組織采購合同必須是等價有償?shù)?，簽訂采購合同?yīng)當(dāng)遵守等價交換的原則。采購合同的作用：采購合同的根本作用在于用經(jīng)濟方法正確處理供需之間的經(jīng)濟關(guān)系，把生產(chǎn)和需要直接、具體地聯(lián)結(jié)起來。具體來說其作用有如下幾點：采購合同有利于加強和發(fā)展企業(yè)之間的聯(lián)系與協(xié)作采購合同有利于加強企業(yè)經(jīng)濟核算和改進經(jīng)營管理水平，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益采購合同有利于采用法律管理經(jīng)濟。采購合同的簽訂原則：合法原則平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t采購合同的種類按照有效性的合同分類：有效的采購合同效力待定的采購合同無效的采購合同可撤銷的采購合同幾種特殊性合同：分期付款的采購合同憑樣品采購的采購合同試用的采購合同招、投標(biāo)的采購合同采購合同的內(nèi)容和形式：采購合同的組成要素：一個完整的采購合同通常是由開頭、正文、結(jié)尾、附件四部分組成：采購合同必備條款包括以下各項內(nèi)容：商品名稱質(zhì)量條款數(shù)量和計量單位商品的價格交貨的期限、地點和方式產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝物的供應(yīng)與回收商品的驗收方法違約責(zé)任結(jié)算方式精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔采購交期管理文件編號：GB06版本號：生效日期：共頁第頁總則1制定目的為了確保購用物為之交貨期限，使交期管理更為順暢，特制定本規(guī)章。2適用范圍本公司采購之物料的交期管理，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章執(zhí)行。3權(quán)責(zé)單位采購部負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。交期管理規(guī)定1確保交期的重要性交期管理是采購的重點之一，確保交期的目的，是必要的時間，提供生產(chǎn)所必需的物料，以保障生產(chǎn)并達成合理生產(chǎn)成本之目標(biāo)。2.1.1交期延遲的影響交期延遲造成的不良影響有以下方面：導(dǎo)致制造部門斷料，從而影響效率。由于物料交期延遲，間接導(dǎo)致成品交期延遲。由于效率受影響，需要增加工作時間，導(dǎo)致制造費用的增加。由于物料交期延誤，采取替代品導(dǎo)致成本增加或品質(zhì)降低。交期延誤，導(dǎo)致客戶減少或取消訂單，從而導(dǎo)致采購物料之囤積和其他損失。交期延誤，導(dǎo)致采購、運輸、檢驗之成本增加。斷料頻繁，易導(dǎo)致互相配合的各部門人員士氣受挫。2．1．2交期提前太多的影響交期提前太多也有不良之影響，主要有：導(dǎo)致庫存成本之增加。導(dǎo)致流動資金周轉(zhuǎn)率下降。允許交期提前，導(dǎo)致供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)高單價物料而忽略低單價物料。由于交期經(jīng)常提前，導(dǎo)致庫存囤積、空間不足。交期提前頻繁，使供應(yīng)商對交期的管理松懈，導(dǎo)致下次的延誤。2．2交期延遲的原因2．2．1供應(yīng)商責(zé)任因供應(yīng)商責(zé)任導(dǎo)致交期延誤的狀況：接單量超過供應(yīng)商的產(chǎn)能。供應(yīng)商技術(shù)、工藝能力不足。供應(yīng)商對時間估計錯誤。供應(yīng)商生產(chǎn)管理不當(dāng)。供應(yīng)商之生產(chǎn)材料出現(xiàn)貨源危機。供應(yīng)商品質(zhì)管理不當(dāng)。供應(yīng)商經(jīng)營者的顧客服務(wù)理念不佳。供應(yīng)商欠缺交期管理能力。不可抗力原因。（10）其他因供應(yīng)商責(zé)任所致之情形。2．2．2采購部責(zé)任因采購部責(zé)任導(dǎo)致交期延誤的狀況：供應(yīng)商選定錯誤。業(yè)務(wù)手續(xù)不完整或耽誤。價格決定不合理或勉強。進度掌握與督促不力。經(jīng)驗不足。下單量超過供應(yīng)商之產(chǎn)能。更換供應(yīng)商所致。付款條件過于嚴(yán)苛或未能及時付款。缺乏交期管理意識。（10）其他因采購原因所致的情形。2．2．3其他部門責(zé)任因采購以外部門導(dǎo)致交期延誤的狀況：請購前置時間不足。技術(shù)資料不齊備。緊急訂貨。生產(chǎn)計劃變更。設(shè)計變更或標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。訂貨數(shù)量太少。供應(yīng)商品質(zhì)輔導(dǎo)不足。點收、檢驗等工作延誤。請購錯誤。（10）其他因本公司人員原因所致的情形。2．2．4溝通不良所致之原因因本公司與供應(yīng)商雙方溝通不良導(dǎo)致交期延誤的狀況：未能掌握一方或雙方的產(chǎn)能變化。指示、聯(lián)絡(luò)不確實。技術(shù)資料交接不充分。品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)溝通不一致。單方面確定交期，缺少溝通。首次合作出現(xiàn)偏差。缺乏合理的溝通窗口。未達成交期、單價、付款等問題的共識。交期理解偏差。（10）其他因雙方溝通不良所致的情形。2．3確保交期要點2．3．1事前規(guī)劃制訂合理的購運時間采購部將請購、采購、供應(yīng)商生產(chǎn)、運輸及進料驗收等作業(yè)所需的時間予以事先規(guī)劃確定，作為各部門的參照依據(jù)。確定交貨日期及數(shù)量預(yù)先明確交期及數(shù)量，大訂單可采用分批交貨方式進行。了解供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利用率可以合理分配訂單，保證數(shù)量、交期、品質(zhì)的一致性。請供應(yīng)商提供生產(chǎn)進度計劃及交貨計劃盡早了解供應(yīng)商之瓶頸與供應(yīng)能力，便于采取對策。準(zhǔn)備替代來源采購人員應(yīng)盡量多聯(lián)系其他物料提供來源，以確保應(yīng)急。2．3．2事中執(zhí)行提供必要的材料、模具、技術(shù)支援給供應(yīng)商適時了解供應(yīng)商之瓶頸，協(xié)助處理。了解供應(yīng)商生產(chǎn)效率及進度狀況必要時，向供應(yīng)商施加壓力，以獲取更多之關(guān)照，適時考慮向替代供應(yīng)商下單之必要性。交期及數(shù)量變更的及時聯(lián)絡(luò)與通知以確保維護供應(yīng)商的利益，配合本公司之需求。盡量避免規(guī)格變更如果出現(xiàn)技術(shù)變更，應(yīng)立即聯(lián)系供應(yīng)商停止原規(guī)格生產(chǎn)，并妥善處理遺留問題。加強交貨前的稽催工作提醒供應(yīng)商及時交貨。必要的廠商輔導(dǎo)及時安排技術(shù)、品管人員對供應(yīng)商進行指導(dǎo)，必要時可以考慮到供應(yīng)商處進行驗貨，以降低因進料檢驗不合格導(dǎo)致斷料發(fā)生之情形。2．3．3事后考核對供應(yīng)商進行考核評鑒依供應(yīng)商評鑒辦法進行考核，將交期的考核列為重要項目之一，以督促供應(yīng)商提高交期達成率。對交期延遲的原因進行分析并研擬對策確保重復(fù)問題不再發(fā)生。檢討是否更換供應(yīng)商依供應(yīng)商考核結(jié)果與配合度，考慮更換、淘汰交期不佳之供應(yīng)商，或減少其訂單。執(zhí)行供應(yīng)商的獎懲辦法必要時加重違約的懲罰力度，并對優(yōu)良廠商予以適當(dāng)之回饋。附件[附件]GB06-1《物