2022-2023學(xué)年河南省南陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2022-2023學(xué)年河南省南陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在企業(yè)生產(chǎn)活動剛開始前進(jìn)行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.成果控制

2.采用函詢調(diào)查的方式向?qū)＜艺髟円庖姷姆椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.決策樹法

3.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

4.下列關(guān)于管理活動的理解不正確的是（）

A.管理活動要做到遵循管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合

B.有效的管理應(yīng)該做到效率與效果的有效結(jié)合

C.管理活動是為了有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)

D.管理活動關(guān)鍵是做好管，因為管理者不管下屬就不理

5.按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（）

A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

6.控制的根本目的是（）

A.提高組織的工作效率B.保證實際活動和計劃要求的一致C.提升組織的目標(biāo)D.節(jié)省計劃完成的時間

7.市場經(jīng)濟(jì)中要提倡以義治商和以義取利，這里的義指的是（）

A.義氣B.法律C.和氣D.倫理道德

8.下列各類組織中最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)類型的是（）

A.超級市場B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學(xué)校

9.權(quán)力距離屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境

10.泰羅的科學(xué)管理理論的核心問題是（）

A.提高勞動生產(chǎn)率B.提高工人的工作積極性C.挑選第一流的工人D.普及標(biāo)準(zhǔn)化操作

11.在溝通中最重要、最困難，往往也是最易被人忽視的技巧是（）

A.運用反饋B.積極傾聽C.慎選用語D.只溝通必要的信息

12.組織結(jié)構(gòu)中只應(yīng)用于最簡單的小型組織和產(chǎn)品單一、技術(shù)簡單的小型企業(yè)的結(jié)構(gòu)類型是（）

A.職能制B.事業(yè)部制C.直線—職能制D.直線制

13.對于明星型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）

A.投入較少資金B(yǎng).收縮業(yè)務(wù)C.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.退卻市場

14.按計劃內(nèi)容分類的計劃是（）

A.長期計劃B.年度計劃C.專項計劃D.上層管理計劃

15.控制功能與組織的（）密切聯(lián)系在一起

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.激勵

16.規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權(quán)利關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標(biāo)準(zhǔn)總稱為（）

A.企業(yè)經(jīng)營原則B.企業(yè)關(guān)系原則C.企業(yè)職權(quán)原則D.企業(yè)制度

17.下面關(guān)于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的說法不正確的是（）

A.組織結(jié)構(gòu)更具彈性B.職能部門健全C.組織結(jié)構(gòu)可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長

18.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.管理的欲望B.冒險的精神C.強(qiáng)健的體魄D.溝通的技能

19.環(huán)境的影響是組織設(shè)計的影響因素之一，環(huán)境包括一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分。下列屬于特定環(huán)境的是（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.社會文化環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.政府

20.采用集中決策，分散經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線型B.職能型C.事業(yè)部型D.矩陣型

21.通過對一些管理失敗事例的分析，人們發(fā)現(xiàn)，授權(quán)不當(dāng)常常是其中的一個重要原因，而授權(quán)不當(dāng)?shù)囊粋€重要原因又在于個人對授權(quán)所持的態(tài)度，你對授權(quán)的看法是（）

A.從善如流B.允許別人犯錯C.愿意建立和使用廣泛的控制D.以上都正確

22.（）是控制的最高境界

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.同期控制

23.追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的企業(yè)價值觀所處的階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

24.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的因素是（）

A.組織成員的決策參與度B.政策的統(tǒng)一性C.成員的自我管理能力D.組織的可控性

25.公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對數(shù)量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對數(shù)量。如果當(dāng)事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當(dāng)事人乙的Q/I時，當(dāng)事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.增加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬或增加投入

26.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使某種職權(quán)，這是（）

A.職能職權(quán)B.直線職權(quán)C.參謀職權(quán)D.下屬分權(quán)

27.按決策的發(fā)生的重復(fù)性，可將決策分為（）

A.集體決策和個人決策B.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策C.程序化決策和非程序化決策D.確定型決策和不確定型決策

28.下列不屬于現(xiàn)代管理理論的是（）

A.行政組織理論B.系統(tǒng)管理學(xué)派C.全面質(zhì)量管理D.權(quán)變理論學(xué)派

29.組織變革的主要目標(biāo)是（）

A.適應(yīng)環(huán)境變化B.創(chuàng)新組織文化C.減少組織沖突D.增強(qiáng)組織凝聚力

30.企業(yè)為確保供應(yīng)穩(wěn)定，進(jìn)入供應(yīng)商所在行業(yè)和市場，這屬于（）戰(zhàn)略

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.縱向一體化

二、填空題(15題)31.保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動符合所制定的計劃和所下達(dá)的命令，這是管理的____職能

32.____是對企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)行預(yù)測，通常由財務(wù)部門編制

33.西蒙在《管理行為》一書中提到____標(biāo)準(zhǔn)和____原則

34.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

35.管理的客體也即對象是____

36.目標(biāo)是實現(xiàn)零庫存的做法的是____

37.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實踐無關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

38.____常用的解決問題的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

39.____就是維持和創(chuàng)新

40.兩位美國管理學(xué)家提出了管理方格圖理論，在圖里，有一種能使員工個人需要與組織目標(biāo)進(jìn)行最有效的結(jié)合，它是方格中的____

41.____是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中

42.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

43.菲德勒權(quán)變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用，一個是____，另一個是情境的有利性

44.____是組織設(shè)計的基本原則

45.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和____

三、判斷題(5題)46.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

47.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學(xué)者是林德布洛姆（）

A.否B.是

48.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

49.管理方格圖中，（9，1）型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

50.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.企業(yè)文化在功能方面體現(xiàn)了哪些功能？

52.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容

53.經(jīng)營單位組合分析法又稱波士頓矩陣，其基本思想是：大部分企業(yè)都有兩個以上的經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品——市場片，企業(yè)應(yīng)該為每個經(jīng)營單位確定其活動方向。請指出新星電子集團(tuán)的輕工產(chǎn)品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類產(chǎn)品的特別及應(yīng)采取的戰(zhàn)略

五、論述題(2題)54.有效溝通在當(dāng)今社會越來越重要，請論述妨礙有效溝通的主要因素

55.公平理論對管理者的啟示是什么，實際應(yīng)用中注意哪些問題？

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

參考答案

1.AA前饋控制是在企業(yè)生產(chǎn)活動剛開始前進(jìn)行的控制

2.BB德爾菲法別名專家意見法，是采用函詢調(diào)查的方式向?qū)＜艺髟円庖姷姆椒?/p>

3.BB組織職能可以保證在組織中事事有人做人人有事做

4.DD管理活動是管和理的結(jié)合，為了認(rèn)識管理的目的，就必須去理，為了實現(xiàn)管理的目的，就必須去管。管和理的有機(jī)結(jié)合，才能實現(xiàn)真正意義的管理

5.CC按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

6.B控制是其他管理活動能夠按照計劃進(jìn)行的根本保證，其根本目的是保證實際活動和計劃要求的一致

7.DD這里的義不是哥們義氣，指的是道義，也就是管理學(xué)所說的倫理道德

8.CC矩陣制有縱、橫兩套指揮系統(tǒng)，屬于臨時性的組織結(jié)構(gòu)

9.CC全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個方面：①權(quán)力距離；②不確定性的避免；③個人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向

10.AA泰羅的科學(xué)管理理論的核心問題就是提高勞動生產(chǎn)率

11.BB在溝通中最重要、最困難，往往也是最易被人忽視的技巧是積極傾聽

12.DD組織結(jié)構(gòu)的典型形式主要有以下幾種：直線制、職能制、直線—職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織和控股型組織等。其中，最早使用的最簡單的一種結(jié)構(gòu)類型是直線制結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)實中只應(yīng)用于最簡單的小型組織和產(chǎn)品單一、技術(shù)簡單的小型企業(yè)

13.CC明星領(lǐng)域經(jīng)營單位的市場份額和市場增長率都很高，具有一定的競爭優(yōu)勢，為保持優(yōu)勢地位，需要投入很多資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

14.CC本題考查計劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)。專項計劃屬于按內(nèi)容劃分的計劃

15.AA控制是其他管理活動能夠按照計劃進(jìn)行的根本保證。與控制關(guān)系最為密切的管理職能是計劃

16.DD屬于識記性內(nèi)容。規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權(quán)利關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標(biāo)準(zhǔn)總稱為企業(yè)制度

17.BB動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點

18.CC本題考查人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

19.DD特定環(huán)境包括對組織管理目標(biāo)產(chǎn)生直接影響的諸如政府、顧客、競爭對手、供應(yīng)商等具體環(huán)境條件

20.CC本題考查各組織結(jié)構(gòu)的特征。集中決策，分散經(jīng)營是事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的特征

21.DD本題考查對授權(quán)的認(rèn)識：從善如流、允許別人犯錯、愿意建立和使用廣泛的控制

22.A因為前饋控制屬于防患于未然的一種控制，所以是控制的最高境界

23.CC本題考查：企業(yè)價值觀的發(fā)展。牢記下表：

24.AA影響組織分權(quán)程度的因素包括五個方面：組織規(guī)模、政策的統(tǒng)一性、成員的自我管理能力、組織的可控性和組織的發(fā)展階段

25.AA根據(jù)公平理論，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

26.AA職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

27.CC按決策發(fā)生的重復(fù)性，可將決策分為程序化決策和非程序化決策

28.AAA項是韋伯的行政組織理論，屬于古典管理理論范疇

29.A本考題是識記考題，考生記憶即可

30.B

31.控制

32.現(xiàn)金預(yù)算

33.有限理性、滿意度

34.自然屬性

35.以人為中心的各種資源及其活動

36.準(zhǔn)時制庫存系統(tǒng)

37.偉人理論或天才論或偉人說

38.不確定型決策

39.管理內(nèi)容的核心

40.（9,9）型

41.集權(quán)

42.工作成熟度

43.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

44.專業(yè)化分工

45.職位權(quán)力

46.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

47.N×日裔美籍學(xué)者威廉·大衛(wèi)在其對美日兩國企業(yè)在決策方面的差異進(jìn)行的比較研究中發(fā)現(xiàn)，東西方文化的差異是導(dǎo)致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

48.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

49.N×（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

50.N

51.在企業(yè)文化的功能方面體現(xiàn)了如下功能：適應(yīng)功能：組織文化能從根本上改變員工的價值觀念，建立起全新的價值觀念，從而適應(yīng)組織正常實踐活動的需要。整合功能：組織文化通過培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關(guān)系，使個人的行為、思想、感情、信念、習(xí)慣以及溝通方式與整個組織有機(jī)地整合在一起，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動性，并為組織的共同目標(biāo)而努力。（考生可自己發(fā)揮）

52.A公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。A公司的戰(zhàn)術(shù)決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品

53.輕工產(chǎn)品的相對市場占有率較高，但增長率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析應(yīng)屬于金牛類產(chǎn)品。這類產(chǎn)品或業(yè)務(wù)處于成熟的低速增長市場上，市場地位有利，盈利率高。因為這類產(chǎn)品不再需要大量投資于廣告宣傳和生產(chǎn)擴(kuò)張，因此公司可以獲得豐厚的現(xiàn)金流量，并用于支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。不過，金牛業(yè)務(wù)的增長前景是有限的。對這類產(chǎn)品可采取維持戰(zhàn)略，目的是保持市場份額，以獲取較多的現(xiàn)金流

54.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準(zhǔn)確性高，實際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。個人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異。（2）人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。（3）結(jié)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個方面。（4）技術(shù)因素。技術(shù)因素主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量

55.公平理論對企業(yè)管理的啟示是：員工對工作任務(wù)以及公司的管理制度，都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作角。而這種作用對僅僅起維持組織穩(wěn)定性的管理人員來說，是不容易覺察到的。員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，但當(dāng)員工的離職率普遍上升時，說明企業(yè)組織已經(jīng)對員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不公平感，這需要管理人員引起高度重視，因為它意味著除了組織的激勵措施不當(dāng)以外，更重要的是，企業(yè)的現(xiàn)行管理制度有缺陷。公平理論的不足之處，在于員工本身對公平的判斷是極其主觀的，這種行為對管理者施加了比較大的壓力。因為人們總是傾向于過高估計自我的付出，而過低估計自己所得到的報酬，而對他人的