加油站經(jīng)理述職報(bào)告

-12-加油站經(jīng)理述職報(bào)告加油站經(jīng)理述職報(bào)告在日常生活和工作中，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是搜集整理的加油站經(jīng)理述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所關(guān)懷。加油站經(jīng)理述職報(bào)告1敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：20xx年以來(lái)，面對(duì)需求下降、競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，作為經(jīng)理，我?guī)ьI(lǐng)xx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴(kuò)銷(xiāo)增量”的工作目標(biāo)，主動(dòng)開(kāi)展零售全員銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，以xx公司20xx年內(nèi)控年為契機(jī)，努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來(lái)的負(fù)面影響，正確應(yīng)對(duì)需求減少帶來(lái)的成品油銷(xiāo)量下滑的逆境，主動(dòng)、主動(dòng)、制造性地開(kāi)展工作，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。截止8月份，汽柴油銷(xiāo)量達(dá)噸，完成年度任務(wù)的，其中柴油噸，同比，汽油噸，同比。潤(rùn)滑油銷(xiāo)售噸，同比。在市場(chǎng)較為狹窄的隨南片區(qū)，卡加油比重。同比。非油品銷(xiāo)售額萬(wàn)元，開(kāi)創(chuàng)了加油站非油品銷(xiāo)售創(chuàng)效新紀(jì)元?，F(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下如下：一是凝心聚力，讓職工對(duì)形勢(shì)有充分的熟識(shí)和估量。我利用片區(qū)座談會(huì)和平常巡站的機(jī)會(huì)，講形勢(shì)，擺困難，在寬闊干部職工中結(jié)實(shí)樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，把滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為永恒的追求，不斷拓展市場(chǎng)、占有市場(chǎng)，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)基礎(chǔ)。如去年、前年油品資源緊缺，連三歲小孩都會(huì)賣(mài)油的局面一去不復(fù)返。賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)的大局已定，其次，xx片區(qū)內(nèi)國(guó)家無(wú)重點(diǎn)項(xiàng)目，大中型廠(chǎng)礦稀有，如xx加油站在去年有一個(gè)xx公司，生產(chǎn)汽車(chē)配件外銷(xiāo)，一天發(fā)貨平均三至五車(chē)，多的時(shí)間一天發(fā)十來(lái)個(gè)車(chē)，一輛車(chē)每次加油1—20xx元，今年受世界性金融危機(jī)影響，產(chǎn)品基本賣(mài)不動(dòng)，xx加油站銷(xiāo)量因此銳減；xx有個(gè)磷礦，去年每日僅礦山車(chē)輛用油就有2—3000元，今年沒(méi)有了。而且該站因形象改造緣由關(guān)門(mén)停業(yè)，一定程度上加大了本片區(qū)任務(wù)完成難度。形勢(shì)分析、思想動(dòng)員激起職工背水一戰(zhàn)的雄心，工作熱忱和主動(dòng)性大大提升。二是轉(zhuǎn)變職能，把經(jīng)營(yíng)管理的重心向一線(xiàn)和前沿陣地傾斜。今年，我從接手管理xx片區(qū)以來(lái)，切切實(shí)實(shí)拚棄當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是指手畫(huà)腳、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站、為職工處理實(shí)際問(wèn)題，排解后顧之憂(yōu)。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時(shí)間，行程200余公里，我不怕路途遙遠(yuǎn)，每月保持巡站三至四次，每次巡站逐站確定工作側(cè)重點(diǎn)，例如職工手冊(cè)嫻熟掌握程度，加油“八步法”操作嫻熟程度，安全生產(chǎn)鐵律、能不能記牢，站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否整潔整齊，職工儀容儀表、精神狀態(tài)怎么，職工心情是否穩(wěn)定，做到心中有數(shù)，運(yùn)籌帷幄。每次巡站時(shí)我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件、學(xué)習(xí)手冊(cè)發(fā)到每個(gè)職工手中，便于他們學(xué)習(xí)掌握，讓職工的.服務(wù)水平和質(zhì)量在實(shí)踐中不斷提升，讓職工素養(yǎng)在熬煉中不斷提升，讓職工在崗位上健壯成長(zhǎng)。三是找準(zhǔn)切入點(diǎn)，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)。09年，銷(xiāo)售形勢(shì)特殊嚴(yán)峻，怎么扭轉(zhuǎn)銷(xiāo)售下滑的勢(shì)頭始終困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工，雖然我們有石化金字招牌，但是各種挑戰(zhàn)照舊嚴(yán)峻地?cái)[在我們面前。通過(guò)對(duì)形勢(shì)的比對(duì)分析，我們著重抓了以下幾個(gè)重點(diǎn)工作：一）狠抓規(guī)范化服務(wù)。我們以片區(qū)形象站為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)站為中心，以其它小站為紐帶，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫，從站長(zhǎng)到職工都要求嫻熟掌握加油“八步法”，把銷(xiāo)售“六”技巧作為上崗職工的必備武器，客戶(hù)進(jìn)站加油，職工嚴(yán)格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與個(gè)體站、中石油站開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)，在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓寬闊客戶(hù)伴侶感覺(jué)到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。此外，我們還在片區(qū)教學(xué)基地，組織了三期規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，參訓(xùn)60人次。片區(qū)兼職教員用先進(jìn)的幻燈教學(xué)軟件較系統(tǒng)講授了油品學(xué)問(wèn)、公司文化、hse基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、規(guī)范化服務(wù)等課程，并現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)加油“八步法”基本要領(lǐng)。二）想方設(shè)法增銷(xiāo)量，鞏固大客戶(hù)，發(fā)展小額配送。今年我們面對(duì)嚴(yán)峻的銷(xiāo)售形式，主動(dòng)在市場(chǎng)上查找對(duì)策，把握機(jī)遇。我先后到每個(gè)站找站長(zhǎng)和職工座談，發(fā)動(dòng)職工想方式出方法，增加銷(xiāo)量。在經(jīng)營(yíng)管理模式上，償試站內(nèi)由會(huì)計(jì)帶一部分人守住進(jìn)站車(chē)輛加油增量，另一班人由站長(zhǎng)帶隊(duì)負(fù)責(zé)查找小額配送客戶(hù)。成效比較理想，先后抓住了xx房地產(chǎn)建設(shè)、加油站當(dāng)?shù)剞r(nóng)田水利建設(shè)等工程用油，發(fā)展新客戶(hù)80多家，小額配送油品噸，向外幅射油品噸，彌補(bǔ)了銷(xiāo)售總量的不足。與此同時(shí)，我們還與毗鄰縣市用油大戶(hù)建立長(zhǎng)期供油關(guān)系，如xx。xx。xx加油站充分利用地理勝勢(shì)，與京山縣礦業(yè)大戶(hù)建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系強(qiáng)化聯(lián)系，隨時(shí)掌握用油動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整油品配送時(shí)間。讓這些客戶(hù)感覺(jué)到我們的信譽(yù)和誠(chéng)意，結(jié)實(shí)地把他們納入我們的銷(xiāo)售范圍。片區(qū)還有如xx站、xx站、xx站等競(jìng)爭(zhēng)激烈的站對(duì)忠誠(chéng)客戶(hù)都建立了定期走訪(fǎng)制度，該留住的客戶(hù)一個(gè)也不能少，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣。xx站以xx公司為主攻對(duì)象，大力宣揚(yáng)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌保障，讓客戶(hù)放心使用，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口，得到用戶(hù)認(rèn)可，元至八月份已銷(xiāo)售長(zhǎng)城潤(rùn)滑油噸。三）做好非油品，相得宜彰，完善便民服務(wù)措施。在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣(mài)飲料、副食等商品對(duì)成品油銷(xiāo)售影響不是很大”的誤區(qū)，熟識(shí)到非油品業(yè)務(wù)的開(kāi)展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷(xiāo)售?？蛻?hù)在購(gòu)買(mǎi)商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油，加油的同時(shí)又會(huì)購(gòu)買(mǎi)商品，兩者之間是相互促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施，而且非油品引來(lái)的客戶(hù)也為加油站聚集了人氣，實(shí)踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來(lái)，xx片區(qū)已實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額萬(wàn)元。聚集了人氣，職工得到了實(shí)惠。四是安全常抓不懈。今年，xx區(qū)以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度，營(yíng)造了深厚的活動(dòng)氛圍，職工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我怎么保安全”，“怎么落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問(wèn)題開(kāi)展?fàn)庌q，通過(guò)大爭(zhēng)辯知道了“安全是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)”、“我對(duì)安全有責(zé)任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身動(dòng)身，自覺(jué)履行安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時(shí)，組織職工開(kāi)展事故預(yù)想，查找挖掘未遂大事，增加了職工對(duì)身邊存在的安全危害準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并清除的力氣。結(jié)合各加油站實(shí)際，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定，在加油站日查，周查，月查中仔細(xì)檢查，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大片區(qū)監(jiān)管力度，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織職工開(kāi)展預(yù)案推演，提升了職工安全防范力氣和處置突發(fā)大事的力氣，確保公司財(cái)產(chǎn)和職工生命安全。加油站經(jīng)理述職報(bào)告2一、個(gè)人基本狀況，誕生于1987年，中專(zhuān)學(xué)歷，20xx年11月16日應(yīng)聘于中國(guó)石油安順?lè)止灸驹井?dāng)加油員。20xx年11月至20xx年xx月在安順?lè)止灸驹緭?dān)當(dāng)加油員，期間榮獲20xx年度貴州公司優(yōu)秀職工稱(chēng)號(hào)。20xx年xx月至20xx年8月?lián)?dāng)壩凌河站計(jì)量安全員兼職便利店主管，期間榮獲20xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。20xx年8月至現(xiàn)在在夏云站擔(dān)當(dāng)計(jì)量安全員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河A站經(jīng)理、凱達(dá)站經(jīng)理，期間榮獲20xx年度先進(jìn)站經(jīng)理稱(chēng)號(hào)。二、個(gè)人工作狀況中國(guó)石油貴州安順?shù)N售分公司凱達(dá)加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng)，離鎮(zhèn)寧縣xx公里，離安順市21公里，該站是一站垮兩路，一邊是Sxx2省道貴煙線(xiàn)，一邊是老貴黃道路，老貴黃道路幺鋪路段封斷，Sxx2省道貴煙線(xiàn)楊家橋路段翻修，常常堵車(chē)。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，社會(huì)加油站1座，間距短，競(jìng)爭(zhēng)激烈，正是這樣的環(huán)境讓我的幻想從這里開(kāi)始。20xx年7月我接任中國(guó)石油貴州安順?shù)N售分公司凱達(dá)加油站站經(jīng)理一職，接站伊始，可謂困難重重，我和我們的職工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神，主動(dòng)拓展市場(chǎng)，我們的努力正在轉(zhuǎn)變著這里的一切，就在一邊封路，一邊修路常常堵車(chē)的狀況下我站能保持日均銷(xiāo)量15噸，我們由原先的幾個(gè)客戶(hù)增加到現(xiàn)在的16個(gè)，其中，流失客戶(hù)回頭率占50%，新增汽油客戶(hù)3個(gè)，柴油客戶(hù)6個(gè)，小額客戶(hù)3個(gè)?，F(xiàn)在我把近年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的狀況匯報(bào)一下：（一）轉(zhuǎn)變職工思想，提升服務(wù)質(zhì)量，在穩(wěn)定客戶(hù)的基礎(chǔ)上提升銷(xiāo)量。職工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要，客戶(hù)只開(kāi)發(fā)，不維系，效果為零，怎么把職工的被動(dòng)思想轉(zhuǎn)變成主動(dòng)思想？在此之前我只一味的重視開(kāi)發(fā)客戶(hù)，而忽視了現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)和職工的思想狀態(tài)，結(jié)果是油品增量效果不但不明顯，銷(xiāo)量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢(shì)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)溝通，與職工座談，分析緣由，最終發(fā)覺(jué)問(wèn)題的根源所在，由于職工不了解績(jī)效考核方式，更不了解銷(xiāo)量和工資的規(guī)律關(guān)系，所以職工的服務(wù)熱忱不高漲，那么客戶(hù)進(jìn)站加油的熱忱肯定也會(huì)受到影響，如此反復(fù)幾次，客戶(hù)肯定會(huì)流失。問(wèn)題找出來(lái)了，可是該怎么辦呢？于是我利用下班時(shí)間給職工講解績(jī)效考核方式和加油站管理規(guī)范，讓大家真正了解增加客戶(hù)，提升銷(xiāo)量給自身帶來(lái)的好處，提升服務(wù)意識(shí)才是銷(xiāo)售生存的基本之道，讓大家主動(dòng)去開(kāi)口銷(xiāo)售，既提升自身素養(yǎng)，又提升加油站的服務(wù)水平，在這種較好的工作氛圍下，客戶(hù)在增加，銷(xiāo)量在提升，職工的綜合素養(yǎng)也在提升，真心服務(wù)，真誠(chéng)待人。（二）以多種形式開(kāi)展防災(zāi)學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng)，切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營(yíng)。我站長(zhǎng)期保持對(duì)車(chē)主進(jìn)行安全訓(xùn)練和安全學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng)，并留意通過(guò)典型案例的分析，強(qiáng)化車(chē)主的自我防范意識(shí)，增加客戶(hù)對(duì)凱達(dá)站的了解，讓客戶(hù)感受到進(jìn)站的安全，真正成為客戶(hù)業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的伴侶。為切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營(yíng)，我站結(jié)實(shí)樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。抓好職工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、應(yīng)急學(xué)問(wèn)的訓(xùn)練。每周組織一次安全大檢查，落實(shí)隱患整改，確保安全運(yùn)營(yíng)。在日常工作中，嚴(yán)格日巡檢，做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，確保無(wú)安全事故，在我們站職工的全體努力下，站內(nèi)無(wú)發(fā)生過(guò)安全事故，安全事故為零。為加油站的安全運(yùn)營(yíng)供應(yīng)了好的保障。三、自我評(píng)價(jià)和今后的工作思路。1、自我評(píng)價(jià)勝任凱達(dá)加油站經(jīng)理一年來(lái)，我在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是協(xié)調(diào)方面，還是在處理問(wèn)題力氣方面，我都能很好的.處理，我站屬于鄉(xiāng)村站，消防安全管理部門(mén)的檢查特殊多，而且面特殊廣泛，盡管如此，一年來(lái)，我站迎接各個(gè)部門(mén)檢查從來(lái)沒(méi)有大的問(wèn)題，也沒(méi)有大的安全方面的隱患，更沒(méi)有由于我們的不合格而被封過(guò)站。2、今后的工作思路（1）增加安全生產(chǎn)意識(shí)，遵守公司安全管理規(guī)定。保持日安全巡檢制度，發(fā)覺(jué)安全隱患準(zhǔn)時(shí)訂正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為零。（2）對(duì)油品嚴(yán)格把關(guān)，確保合格。卸油前要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要求計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每日測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。（3）加大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維系力度。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售新突破。開(kāi)展圈內(nèi)客戶(hù)再摸排，細(xì)化客戶(hù)檔案，了解客戶(hù)習(xí)性；開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，強(qiáng)化對(duì)潛在和游離客戶(hù)的宣揚(yáng)；固定客戶(hù)維系責(zé)任到人，利用老客戶(hù)帶新客戶(hù)，持卡客戶(hù)帶動(dòng)未持卡客戶(hù)，大力開(kāi)發(fā)團(tuán)體客戶(hù)和機(jī)構(gòu)客戶(hù)；利用一切條件切實(shí)落實(shí)全員銷(xiāo)售，宣揚(yáng)薪酬激勵(lì)制度，強(qiáng)化銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，利用品牌勝勢(shì)擴(kuò)大影響力。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售新突破。以上是近年來(lái)所做的主要工作，在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，充電。不求轟轟烈烈，只求踏踏實(shí)實(shí)。在日常工作要時(shí)時(shí)鞭策自己，我的崗位很平凡，但我要把這個(gè)工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來(lái)做，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)我們?nèi)韭毠づd奮精神，百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的奉獻(xiàn)。加油站經(jīng)理述職報(bào)告3敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！一年來(lái)，我們xx加油站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過(guò)全站職工的共同努力，1—11月份共計(jì)銷(xiāo)售油品9302噸，超額完成了公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”、“五型班組建設(shè)”等各方面工作取得了好的成果，保持了“三星”級(jí)加油站，使各項(xiàng)工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)邁上了一個(gè)新臺(tái)階，加油站副經(jīng)理述職報(bào)告。實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。現(xiàn)將一年來(lái)我的工作狀況向大家作以匯報(bào)：一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升自身素養(yǎng)。今年一來(lái)，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷提升自身素養(yǎng)、文化修養(yǎng)，嫻熟掌握操作技能，并每日書(shū)寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”，使職工的操作規(guī)范化，工作有序化。在日常工作中，定期組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，培訓(xùn)職工技能，并進(jìn)行考核，使每位職工都成為合格的職員，為全年各項(xiàng)工作取得好的成果打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái)，我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格依據(jù)“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求，資源統(tǒng)一配置，嚴(yán)把進(jìn)油渠道，準(zhǔn)時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系，申請(qǐng)配送油品。1—11月份共計(jì)接卸油品車(chē)，拉油車(chē)輛無(wú)論白天、夜晚還是節(jié)假日到站，都準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行接卸，并嚴(yán)格依據(jù)卸油操作規(guī)程，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對(duì)鉛封，核實(shí)油品種類(lèi)、數(shù)量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)把庫(kù)存，做好卸前、卸后計(jì)量、日計(jì)量，隨時(shí)掌握庫(kù)存，保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)精確?????掌握油品進(jìn)、銷(xiāo)、存數(shù)量和損溢狀況。嚴(yán)把銷(xiāo)售數(shù)、質(zhì)量，按期送檢計(jì)量器具，檢定加油機(jī)，為客戶(hù)供應(yīng)質(zhì)優(yōu)量足的`油品，客戶(hù)數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)懷職工做好各方面的工作，遇到問(wèn)題耐心的向客戶(hù)做好解釋工作，贏得了客戶(hù)對(duì)加油站的信任，提升了中國(guó)石油的形象。在設(shè)備管理工作中，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求，整整齊齊，按期檢修，按時(shí)巡檢。3月份按期申報(bào)，準(zhǔn)時(shí)檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全供應(yīng)保證。每周對(duì)不運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次，按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油，并維護(hù)保養(yǎng)，使發(fā)電機(jī)隨時(shí)處于較好的狀態(tài)。對(duì)加油機(jī)、油罐及附件、電器線(xiàn)路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查，每月進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，每季度檢修一次阻火器，保證各種設(shè)備安全運(yùn)行。作好各類(lèi)記錄，使各項(xiàng)工作規(guī)范化。在日常工作中，以身作責(zé)，關(guān)懷職工生活，搞好環(huán)境衛(wèi)生，著裝潔凈，微笑服務(wù)，文明禮貌，在任什么時(shí)間候都把客戶(hù)放在第一位，讓客戶(hù)切實(shí)感到滿(mǎn)意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，建立客戶(hù)檔案，爭(zhēng)取來(lái)站加油，增加油品銷(xiāo)量。以較好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的好評(píng)，提升了加油站的銷(xiāo)量。三、落實(shí)hs