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文檔簡介

護理缺陷管理制度（一）概念1、護理缺陷：在護理工作中出現技術、服務、管理等方面的失誤.護理事故和護理差錯。2、護理事故：在護理工作中，由于護理人員的過失，直接造成病人死亡、殘疾、組織器官損傷導致功能障礙.分為護理責任事故和護理技術事故，前者是由于玩忽職守、敷衍失責、違反規(guī)章制度及護理常規(guī)造成；后者由于技術過失造成。3、護理差錯：在護理工作中，由于護理人員的過失，給病人造成了精神及肉體的痛苦,成事故者.對象身心痛苦、影響診療,但未造成嚴重后果的;后者指造成服務對象輕度身心痛苦或無不良反應的。（二）護理缺陷的報告處理程序1、保護病人：密切觀察病情,將錯誤的危害降到最小。2:24.報程序:護士→護士長→護理督導→護理部→院領導。3、封存有關物品：各種有關記錄，疑似輸血、輸液、注射、藥物等引起不良后果,醫(yī)患雙方應當場對現場實物封存.如需送檢,2在場。4、登記填寫《護理差錯登記表》。5、根源分析(1)1改進措施。,制定防范措施。6、行政處理及賠償發(fā)生護理醫(yī)療事故爭議時，護理督導、護士長應及時組織人員由醫(yī)院、科室、個人共同承擔。因責任或技術過失直接造成病人不良后果的,科室與個人承擔醫(yī)30%-50,并按有關規(guī)定由司法機關依法追究刑事責任。凡經鑒定確實屬于并發(fā)癥,作中已嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，無過失行為，科室及當事人不受處罰。(三）護理差錯及事故防范的基本措施1、護理人員應不斷更新專業(yè)知識、努力提高專業(yè)技術水平。2、工作時間嚴格遵守勞動紀律，忠于職守，不得隨意脫崗。3告知制度,4、按護理級別要求巡視病人，認真觀察病人病情變化，按要求規(guī)范書寫特護記錄及一般病人護理記錄.5、進行無菌技術操作時，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)范。6,7、靜脈給藥時嚴密觀察，保持靜脈穿刺處清潔干燥，特殊藥物做好過;解釋工作，防止外滲。8、給氧時必須做好防火、防油、防震工作。9、新入院病人應做好護理體檢，如發(fā)現皮膚褥瘡等破損應立即上報，及時處理并記錄。10,不執(zhí)行；可疑醫(yī)囑核實后再執(zhí)行；除搶救外不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。11、不允許私自銷售藥品及代乳品。12、不允許非護理人員代行使護士的職責（吸痰、更換引流管及引流袋等。13.病人當;14.15悉放置位置,熟悉掌握各種搶救儀器的使用方法。16,發(fā)生病情變化等病人要床頭交

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