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第2頁共2頁虎年公司個人上半年工作總結(jié)____1~____月份護(hù)理部圍繞年初制定的目標(biāo)逐步開展各項工作,除常規(guī)性的工作外,啟動和落實的重點工作如下:1、繼續(xù)完善護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項管理制度,各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。根據(jù)____月頒布的中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南要求,從組織體系、部門職責(zé)、人員管理、臨床護(hù)理實施、護(hù)理質(zhì)量評價等方面修訂各項制度,落實完善各項工作。____月份完成了護(hù)士長的崗位競聘,調(diào)整了部分護(hù)理管理崗位,選拔和制定了了護(hù)理骨干的培養(yǎng)方向。2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。中醫(yī)護(hù)理是我院的護(hù)理特色,如何更好的實施和發(fā)展也是體現(xiàn)我院護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量的重要內(nèi)容。護(hù)理部組織了各病區(qū)護(hù)士長調(diào)研,根據(jù)各科特點,制定了常見病的中醫(yī)專病護(hù)理常規(guī),逐步開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)。目前我院制定了6個專病中醫(yī)辨證施護(hù)規(guī)范,開展了6項中醫(yī)護(hù)理技術(shù),得到較好臨床反饋及認(rèn)可。護(hù)士節(jié)前組織全院護(hù)士進(jìn)行了三基理論考核和護(hù)理操作比賽,提高和鞏固了護(hù)士的理論知識水平及操作技能。3、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,使護(hù)理服務(wù)更貼近患者,滿足社會需求。護(hù)理部積極響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的要求,通過相關(guān)文件的學(xué)習(xí),組織和宣傳,制定了實施方案,試點了綜合科病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作,調(diào)整了護(hù)理人員的結(jié)構(gòu)和工作模式,從流水工作模式到護(hù)士包干病人的整體的護(hù)理,拉近了護(hù)患間的距離,也對護(hù)士的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求,增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感和鉆研業(yè)務(wù)的動力。開展一個月以來,護(hù)士工作積極性提高了,滿意度也逐步上升。上半年工作告一段落,下半年護(hù)理部將繼續(xù)圍繞年初制定的管理目標(biāo)開展各項護(hù)理工作。尤其對年中中醫(yī)藥管理局檢查存在的問題加以改進(jìn)落實,爭取醫(yī)院的護(hù)理工作有新的提高和突破?;⒛旯緜€人上半年工作總結(jié)(二)在公司上半年的工作就快要結(jié)束了,作為公司的前臺員工,在上半年里的工作,完成了自己的工作。在回顧上半年的工作時,也發(fā)現(xiàn)自己有很多的收獲,因此對自己的工作進(jìn)行一番總結(jié)。上半年工作總結(jié)如下:我在這半年的時間里,我熟練的接聽客戶來訪電話和咨詢電話,為他們提供了良好的服務(wù)。對客戶提出的問題,耐心回復(fù),有針對性的給予答復(fù),并保持微笑禮貌用語。每天基本上要接待的線上客戶就有____人,線下客戶有____人。盡心的履行自己的前臺的職責(zé),幫助客戶了解公司的最新的產(chǎn)品,為公司做好產(chǎn)品的宣傳,并把準(zhǔn)確傳達(dá)給上級客戶的要求。這一年上半部分的工作,對我來說是個不小的挑戰(zhàn),雖然基本上都完成了工作,但是進(jìn)步卻不大。前臺雖說不是一個什么高職位,但卻是公司的明面,該有的排面還是要有的。我一天里所接待的客戶相比于其他前臺員工,是要偏少的。這就是因為自己在工作上下得功夫還不到家,對自己工作的了解還不夠透徹,所以這半年的工作就沒有自己想象中要做的好。半年我對于來訪的人要做的信息登記,我有努力的指導(dǎo)客戶填寫基本信息,并做好了后面的信息反饋工作,保證了客戶的信息安全,和對公司產(chǎn)品的深入了解。平時的工作還包括了傳真的收發(fā),對文檔進(jìn)行的打印、復(fù)印工作,整理好公司的文件,及時的送到有需要的人手中。我在這半年的工作也有學(xué)到東西,對辦公軟件的使用是越來越熟練,自己在有效時間內(nèi)能夠單獨完成一份報表的建立,和對其他文檔的起草、錄入以及排版打印,整個流程我已經(jīng)都很順了。對待上級所交代要辦的工作,都能很好的和公司員工配合好,完成領(lǐng)導(dǎo)的指令。在下班后,會把資料整理好,檢查公司的各個機(jī)器的電源,對其關(guān)機(jī),關(guān)閉好門窗,防止下雨漂進(jìn)公司里面,損傷公司設(shè)備。以上就是對自己上半年的工作的總結(jié),還有做的不好的工作,我在下半年的工作里,會去改正,然后加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,做好前臺的工作,接待好客戶?;⒛旯緜€人上半年工作總結(jié)(三)本人今年上半年在公司綜合管理部從事行政后勤工作,半年來,根據(jù)總公司行政管理的工作要求,結(jié)合分公司的實際,我認(rèn)真完成了本職崗位的各項工作,現(xiàn)對上半年的整體工作總結(jié)如下:一、行政后勤工作指導(dǎo)、協(xié)助下屬三、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單。及時與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通,并審核機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算。機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。根據(jù)各部門職能的調(diào)整,人員的調(diào)配,對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。在行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴(yán)格把控上半年的分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費用支出,尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,透過以需申購、調(diào)配利用閑置設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項要求,結(jié)合分公司的實際,及時地完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。根據(jù)各部門及同城門店的需求,及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量進(jìn)行管控,每月或季度定期結(jié)算,保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結(jié)算,及時與物業(yè)管理公司溝通,處理各項物業(yè)管理問題。每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。二、物資管控完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時審核配置及實際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。根據(jù)總公司對門店閑置資產(chǎn)的處理意見,以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實際需求,合理調(diào)配處置閑置資產(chǎn)。三、存在的問題對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足。由于崗位的性質(zhì),工作面廣、雜、瑣碎,導(dǎo)致部分工作邂逅,未能及時
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