電影院年終工作總結范文

第頁共頁電影院年終工作總結范文電影院年終工作總結范文【一】轉眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司表達出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧，在領導和同事們的教誨幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多，在這里讓我進步了平安意識還有應變和處事的才能。回憶一下工作，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結。在我們這個效勞行業(yè)里看重的就是效勞態(tài)度，效勞就是交往中所表達的為其提供熱情、周到、主動的效勞的欲望和意識。即自覺主動做好效勞工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自效勞人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，效勞客人，才能表達出自己存在的價值，才能得到客人對自己的效勞，效勞意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有效勞意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。20xx年，在即將開場的工作中，我要總結20xx年的經歷教訓，爭取在新的工作中，獲得更好的成績！望領導和同志們監(jiān)視指導！新的挑戰(zhàn)就要開場了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復考慮，經過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動！時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美妙的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，假如能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；假如以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不管工作程度上下，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。電影院年終工作總結范文【二】轉眼半年過去了，在影城這半年的工作中，通過對各崗位的學習，我們營運部的員工很快適應了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到如今能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領導在過去的一年中給予我歷練的時機及工作上的指導，下面我對影城營運部近半年的工作情況作如下匯報。一、上半年工作簡單分析^p“管理標準、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結合場務、賣品、售票、放映四個崗位，負責影城一線效勞人員的調度工作，充分利用人力資，保證良好的工作秩序和工作質量?；貞浬习肽甑墓ぷ?，我們影城也漸漸有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和理解我們影城。1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)效勞，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多理解，多推薦。2、場務方面，場務人員要有標準的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。3、賣品工作方面，理解產品，有一定的銷售才能，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完好效勞，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供應及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。4、放映室的工作，放映室的工作人員要理解每日新片、片、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提早理解，做好準備，另外放映機的清理清掃、保養(yǎng)要到位，更新片。二、自我總結目前，我們影城在電影市場中的領先優(yōu)勢比擬穩(wěn)固，與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和缺乏，需要在今后的日子里加以改良。透視過去的六個月，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習才能，使我認識到了工作中需要有更多的換位考慮、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經歷和方法有許多缺乏。在下半年的工作中，我會更加努力學習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中進步、用最好的態(tài)度效勞顧客，用最正確的心態(tài)對待工作。電影院年終工作總結范文【三】通過培訓，感覺到市場部在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而市場部的工作也很繁瑣，事情很多。我將市場部的工作分為兩部份，對內主要是通過排期與營運部，票務，機房進展配合工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。對內的工作很重要，假如排期做好了，將帶著整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務在銷售影票時也會很順暢，場務在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控才能：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當?shù)叵M者的欣賞習慣，片間時間的控制。做排期還要結合影院的實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學習，需要時間來磨合。相信自己有這樣的才能。如今最擔憂是市場業(yè)務的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應該占在60%左右。所以，市場部的工作重心應該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目的客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比方商場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化才能，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)〔阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等〕，相關的政府部門〔郵政，工商，稅務，檢查院，法院等〕，金融系統(tǒng)〔銀行，保險，證券等〕，這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經濟效益很好，有才能消費，也有這方面的需求。會員也是一個影院開展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關的活動，調動起會員的積極性，擴大會員的權益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環(huán)。電影院年終工作總結范文【四】歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又降臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的時機及工作上的指導，下面我就本人在xx影城的工作情況向領導做一下匯報，請領導審查。一、全年工作簡單分析^p20xx年所經歷工作崗位：場務、機務、代班經理在從事場務工作期間，一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故，與同事關系和睦融洽。在從事機務工作期間，嚴格按照機務工作流程，每天認真檢查電、放映機等，做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。在最近x個月的代班經理工作中，我認識到了須在原來自覺自律的根底上，強調團隊合作意識和協(xié)調才能，進展全盤考慮才能把工作做好。開場由于經歷缺乏，有些松散，后來通過總結反思，與大家多溝通等方法，使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契，關系融洽，工作激情很高。二、工作心得由于影城工作是以效勞型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開場對效勞工作有了更加深層的認識，感到了唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的缺乏，才能迎合整體工作的需要。通過在xx影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經歷很好地運用到以后的工作中去，并通過理論進一步進步、升華。三、工作方案以下是我方案要做的重點工作，目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的開展，有不妥之處請領導多提珍貴意見。1、努力進步自我學習才能，將學到的知識轉化為領導力、影響力、凝聚力和號召力；2、在工作中推行強勢執(zhí)行力，耐心的把這項工作落實、落實再落實；3、多與大家溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患；4、通過共同學習進步團隊整體素質，樹立良好的公司形象，增強公司競爭力。四、自我總結透視過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練時機。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程，也是一個不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。通過加強自身的學習才能及心理修煉，使我認識到了工作中需要有更多的換位考慮、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作，我經常反省自己，每次遇到問題，我都會捫心自問：我抱怨了嗎？我熱情了嗎？我盡力了嗎？我做對了嗎？雖然自己很努力，但也因為欠缺經歷和方法有許多缺乏。新的一年里，我會更加努力學習，在工作中