2023年終工作總結(jié)報(bào)告

2023年終工作總結(jié)報(bào)告

2023年終工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間飛逝，不平凡的20xx年慢慢遠(yuǎn)去，回首深思，你有什么感想呢?以下是為大家共享的年終工作總結(jié)報(bào)告文章，供大家參考借鑒，歡送掃瞄!

年終工作總結(jié)報(bào)告文章(1)

不知不覺中，見證著公司飛更加展的20xx年已經(jīng)過(guò)去，布滿盼望的20xx年最終降臨?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

一、治理實(shí)踐

20xx年11月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以牢記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及工程執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛，也是公司對(duì)我在xx三年來(lái)工作的高度確定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從一般崗位快速成長(zhǎng)為公司治理高層，這就導(dǎo)致了我理論學(xué)問(wèn)缺乏，實(shí)踐閱歷缺乏的種種難題。如何快速提高自己的治理學(xué)問(wèn)、更新自己的學(xué)問(wèn)構(gòu)造，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素養(yǎng)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心與支持下，明確了自己的治理職能，快速提高了自己的治理才能，也鉆研了一套屬于自己的治理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的治理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的全都認(rèn)同。

二、突出成績(jī)

在公司治理方面：

(1)、主持制訂并監(jiān)視實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。

(2)、采納新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。(4)、帶著人事部門順當(dāng)完成公司的年度聘請(qǐng)規(guī)劃。(5)、強(qiáng)化辦公室治理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。(6)、推行工程小組、工程會(huì)議制度，合理安排及協(xié)調(diào)部門工作。(8)明確籌劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由籌劃部參加工程組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。

(9)、明確工程治理和部門治理職能，較大工程公司高層直接參加工程小組。

在公司工程執(zhí)行方面：(1)、帶隊(duì)參與xxxx宣傳片工程競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。(2)、帶隊(duì)完成湖南xxxxx局航拍工程局部路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。(3)、

主持長(zhǎng)沙市xxxx學(xué)校局部VI要素籌劃設(shè)計(jì)。(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新工程，并擔(dān)當(dāng)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)局部文字內(nèi)容撰寫等工作。(5)、參加xxx賓館電視片的前期拍攝工作。

(6)、撰寫xxxxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。

三、存在缺乏

1.個(gè)人修養(yǎng)、根本素養(yǎng)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對(duì)公司的治理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的緣由，進(jìn)展嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)治理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、困難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建立方面努力還缺乏。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依靠心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)還有大量工作要作。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化學(xué)問(wèn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及治理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為xx的再次跨越騰飛做出更大的奉獻(xiàn)!

年終工作總結(jié)報(bào)告文章(2)

歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年的工作又接近尾聲，我于20xx年8月16日加盟xxxx公司以來(lái)，也將近半年的時(shí)間了，回憶半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫忙下，在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)力量等各方面都取得了肯定的成績(jī)，在這里表示感謝，所以在個(gè)人感覺上像保爾說(shuō)的話一樣當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不會(huì)由于覺得自己虛度年華而懊悔。固然，為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年的工作狀況總結(jié)如下：我是一名預(yù)算員，在工程預(yù)算這個(gè)領(lǐng)域里，我不算是一個(gè)新人，只是初來(lái)乍到，對(duì)工作環(huán)境特別寞生，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司老職工的信任和幫忙下，對(duì)工作環(huán)境、治理模式、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度進(jìn)展了深刻熟悉，使我在短時(shí)間內(nèi)快速融合進(jìn)了這個(gè)大集體，為以后的工作順當(dāng)進(jìn)展有著極大的幫忙。

這半年領(lǐng)導(dǎo)安排的主要工作任務(wù)是：

1、xx工程二期A區(qū)A01棟～A14棟工程結(jié)算(施工單位為xxxx公司)。

2、xx工程二期B區(qū)正在施工的各棟前期預(yù)備

3、xx工程二期B區(qū)正在施工的各棟施工跟進(jìn)掌握。

4、培育新生力氣。

下面逐步闡述這幾工程工作的內(nèi)容：

1、在xx工程二期A區(qū)的工程結(jié)算中，由于沒(méi)有參加該工程的施工過(guò)程治理，對(duì)該工程是完全寞生的，加之棟數(shù)繁多，工程部預(yù)算人員僅我一個(gè)和一名實(shí)習(xí)生，實(shí)在是太少，工作量極大，重點(diǎn)之一是鋼筋的抽算工作，鋼筋的用量是直接影響工程結(jié)算價(jià)款的大項(xiàng)，所以必需極其細(xì)心和急躁，對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)反復(fù)核對(duì)，盡量到達(dá)不多算不漏算的實(shí)事求是目的，加上xx公司與其工人發(fā)生的一些工人鬧事大事，迫使工作必需在短期內(nèi)完成，所以有些時(shí)候還抱著圖紙回宿舍加班加點(diǎn)。重點(diǎn)之二是xx公司未完工程許多也很雜，需要花大量時(shí)間理順，剛開頭對(duì)工程不熟識(shí)，有不清晰的地方必需抱圖去樓上每個(gè)地方查看，做到心中有數(shù)。重點(diǎn)之三是各人對(duì)廣東省建筑面積計(jì)算規(guī)章的理解，所站的角度不同，會(huì)有不同的理解，在以后的對(duì)量工作中要非常熟識(shí)規(guī)章，而且還要有雄辯的口才，從有利于公司集體利益角度動(dòng)身，說(shuō)到對(duì)方心服口服。這項(xiàng)工作還和xx工程B區(qū)的前期預(yù)備工作穿插進(jìn)展，的確讓我緊急了不少時(shí)間。與xx公司的結(jié)算工作我方已完成，但對(duì)方還在預(yù)備，此項(xiàng)工作今后還有對(duì)量一大關(guān)，到時(shí)可能還要磨破鋼嘴皮。

2、在xx工程二期B區(qū)的前期預(yù)備工作中，成績(jī)不算凸出，這主要的緣由是A區(qū)的結(jié)算穿插進(jìn)展，在特別緊急的狀況下，做好了xx棟各分局部項(xiàng)工程量的計(jì)算，這項(xiàng)工作也是比擬繁瑣，這關(guān)系到建筑面積和投影面積

分類比照而選擇分包隊(duì)伍和分包價(jià)格、關(guān)系到整個(gè)工程的各種主要材料的規(guī)劃選購(gòu)數(shù)量，在這當(dāng)中我也嚴(yán)格要求自己，敬重科學(xué)，事實(shí)求是，不弄虛作假，雖然以前也比擬熟識(shí)廣東省建筑工程工程量計(jì)算規(guī)章，但也不忘隨時(shí)翻閱強(qiáng)化，而且對(duì)補(bǔ)充的規(guī)定、解釋和信息價(jià)格也仔細(xì)閱讀和討論，網(wǎng)上查詢，這樣可以不斷地更新自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)，不做明天就被淘汰的不思進(jìn)取人員。

年終工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人2023年終總結(jié)報(bào)告

20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告

20xx年馬上過(guò)去與20xx就要到來(lái)之際，我先慶賀各位同事在度過(guò)開心豐收的一年和在將來(lái)一年中萬(wàn)事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、支持和幫忙下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。

一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己根據(jù)進(jìn)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。仔細(xì)履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。聽從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)展仔細(xì)審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)覺問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，仔細(xì)做好會(huì)計(jì)根底工作，仔細(xì)審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂干凈符合要求，科目設(shè)置精確，帳目清晰，會(huì)計(jì)報(bào)表要精確準(zhǔn)時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況，除按時(shí)完本錢職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

二、在生活作風(fēng)方面

生活中連續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)省、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識(shí)約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能臨時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極安康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的根底。

三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素養(yǎng)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必需不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積存作為提升自身素養(yǎng)，提高工作力量的根本途徑，堅(jiān)持把參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，

并仔細(xì)做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能仔細(xì)執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)治理規(guī)定，履行節(jié)省，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。

四、重視日常財(cái)務(wù)收支治理

收支治理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)治理工作的重中之重，加強(qiáng)收支治理，既是緩解資金供需沖突，進(jìn)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的表達(dá)。為了加強(qiáng)這一治理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)治理的標(biāo)準(zhǔn)的制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)展催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過(guò)財(cái)務(wù)室仔細(xì)落實(shí)的執(zhí)行，收效特別明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊急的狀況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支安康順當(dāng)?shù)亻_展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合進(jìn)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，到達(dá)了增收節(jié)支的目的。

五、仔細(xì)做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)單和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)展結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支狀況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解狀況，把握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃的根底。仔細(xì)細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過(guò)分析總結(jié)出治理中的閱歷，提示出存在的問(wèn)題，以便改良財(cái)務(wù)治理工作，提高治理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)依據(jù)。

六、存在的問(wèn)題和缺乏

工作取得了一些成績(jī)，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫忙是分不開的，同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著很多缺乏之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持全都，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在肯定失誤，雖然都準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)救，但還是影響了工作效率;三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)消失厭倦心情、畏難心情，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要仔細(xì)加以克制;四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠準(zhǔn)時(shí)，同時(shí)，由于時(shí)間緊，工作任務(wù)多，對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理狀況也不抱負(fù)。五是由于根本在財(cái)務(wù)崗工作，對(duì)詳細(xì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能把握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和把握程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

針對(duì)以上的問(wèn)題和缺乏，我將在以后的工作中仔細(xì)加以克制，同時(shí)進(jìn)一步提

高思想政治覺悟，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)展彌補(bǔ)，克制不良心情，積極主動(dòng)的做好本職工作。在工作過(guò)程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批判多指教，使我取得更大的進(jìn)步。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正缺乏，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變命運(yùn)。以事業(yè)為根底，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以進(jìn)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建立和進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送2023年終總結(jié)報(bào)告文章

伴隨著網(wǎng)絡(luò)建立的不斷深入,怒江煙草實(shí)施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系.

一、分管轄區(qū)的根本狀況

我自XX年5月?lián)?dāng)##鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,始終到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒(méi)有主要的支柱經(jīng)濟(jì),是完完全全的農(nóng)村市常

二、全心全意的效勞于零售戶

農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營(yíng)力量不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)隨便性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間短等諸多問(wèn)題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)局部客戶對(duì)規(guī)劃投放卷煙有一些意見，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽他們的埋怨，站在他們的角度換位思索?？蛻粼诎l(fā)泄不滿心情時(shí)，我全部承受，過(guò)后再急躁地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長(zhǎng)期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行驚詫化效勞。通過(guò)查看庫(kù)存，整理柜臺(tái)，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問(wèn)題或遇到的困難準(zhǔn)時(shí)幫忙解決，要不斷的收集市場(chǎng)信息。

再走訪過(guò)程中，敏捷使用溝通技巧，通過(guò)各種方式的情感溝通，精確了解客戶的真正需求，使客戶告知你不知道的狀況，說(shuō)出他們真實(shí)的想法和意見。例如：?jiǎn)枂?wèn)客戶對(duì)供應(yīng)的效勞是否滿足？是否有需要改良的地方？如何改良等等，這樣，有助于

提示客戶，表達(dá)我們的誠(chéng)意，從而提高客戶的忠誠(chéng)度。

充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的效勞工作，做好提示遺忘訂貨客戶工作。詳細(xì)做法：收集常常遺忘訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主供應(yīng)有效的提行效勞。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提示不要遺忘。

告知經(jīng)營(yíng)戶路子要正，經(jīng)營(yíng)戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠(chéng)信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。

經(jīng)營(yíng)方式肯定要隨著市場(chǎng)的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場(chǎng)品牌的走向及消費(fèi)狀況，準(zhǔn)時(shí)收集分析市場(chǎng)信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。

今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶著我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長(zhǎng)了學(xué)問(wèn)，增加了做好卷煙經(jīng)營(yíng)的信念，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增加了工作信念和工作責(zé)任感。

堅(jiān)固樹立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，把“客戶至上，效勞為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同進(jìn)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程，努力提高自身的素養(yǎng)。

在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及效勞觀念，最大限度的了解，滿意客戶的要求，其次要樹立劇烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所給予我的任務(wù)和使命。既然歷史給予我這個(gè)榮耀的稱號(hào)，只有用我的“急躁、誠(chéng)意、真心”不遺余力的完成這一使命。

2023年公司工程年終總結(jié)報(bào)告

光陰似箭，一轉(zhuǎn)瞬，20xx年就這么過(guò)去了。在這一個(gè)蓬勃進(jìn)展的一年，我作為一個(gè)平凡的治理人員，見證了我們公司的輝煌進(jìn)展的一年，進(jìn)步的一年，創(chuàng)新的一年，布滿碩果的一年。在這一年中，我自己的也增加了好多的學(xué)問(wèn)，自己也變得更加優(yōu)秀了。這是我們每個(gè)人的根本的職責(zé)，也是我們每個(gè)人必備的職責(zé)。下面是我的詳細(xì)陳述：

一、從進(jìn)入xx工程指揮部開頭，我先是擔(dān)當(dāng)了1#、2#樓綜合工長(zhǎng)的職務(wù)，負(fù)責(zé)1#、2#摟開工前期的籌備工作。在這期間，慢慢熟識(shí)了公司的治理模式和程序。4月1號(hào)開頭，指揮部安排我進(jìn)入自建工程10#摟a座擔(dān)當(dāng)綜合工長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)文明施工及跟施工單位的全面協(xié)調(diào)工作。當(dāng)時(shí)面臨的是工程大、工期緊、施工隊(duì)伍人員缺乏及施工場(chǎng)地狹窄等諸多不利的客觀因素，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，大刀闊斧的開展了各方面的工作。

二、在接手10#摟以后，首先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)狀況和困難進(jìn)展了評(píng)估，協(xié)作總工對(duì)施工隊(duì)伍編制下發(fā)了施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)狀況有針對(duì)性的進(jìn)展了全方位的施工設(shè)計(jì)。對(duì)以上困難的克制進(jìn)展了周密的部署。并每天組織施工方治理人員召開例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)地解決了每天施工中遇到的問(wèn)題。并滲透到施工方的治理中，具體部署每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)治理人員的職責(zé)和主抓工程，詳細(xì)到每天工程部和施工方治理人員每個(gè)工長(zhǎng)主抓哪件事都進(jìn)展分工。并其次天現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)狀況，對(duì)落實(shí)不到位的實(shí)行個(gè)人問(wèn)責(zé)制。

三、在安全治理上協(xié)作公司安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些安全設(shè)施定期進(jìn)展檢查，對(duì)一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施立刻要求整改。定期對(duì)工人開呈現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量教育會(huì)議。隨時(shí)監(jiān)視施工方安全治理人員在崗狀況，并隨時(shí)審核現(xiàn)場(chǎng)特別工種上崗資質(zhì)。定期進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些違規(guī)操作和一些擔(dān)心全隱患準(zhǔn)時(shí)制止，嚴(yán)管重罰，決不姑息。

四、在質(zhì)量治理方面進(jìn)展具體分工，嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度，準(zhǔn)時(shí)對(duì)每道工序現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展技術(shù)交底。定期對(duì)在崗工人進(jìn)展勞動(dòng)技能考核，對(duì)不合格的、技術(shù)不過(guò)關(guān)的個(gè)別工人進(jìn)展再培訓(xùn)或者辭退。有效保證了一支技術(shù)力氣雄厚的隊(duì)伍。在每道工序完成施工后要求施工方嚴(yán)格進(jìn)展自檢后上報(bào)，由本人帶主管工進(jìn)步行二次驗(yàn)收，對(duì)檢查出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出并立刻責(zé)令整改，對(duì)驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決返工，并要求施工方賠償因返工造成一切損失。然后上報(bào)監(jiān)理進(jìn)展最終驗(yàn)收，合格后再進(jìn)展下一道工序施工。

五、在進(jìn)度上合理編制形象進(jìn)度規(guī)劃表，嚴(yán)格執(zhí)行月、周進(jìn)度規(guī)劃的工期安排，每項(xiàng)未按進(jìn)度規(guī)劃完成的對(duì)施工方進(jìn)展嚴(yán)峻的懲罰，并催促其實(shí)行措施進(jìn)展補(bǔ)救，保證與下月(周)進(jìn)度規(guī)劃連接。由于10#樓是安置樓，指揮部對(duì)本棟號(hào)工期要求特別緊，施工方的現(xiàn)場(chǎng)人員配置直接影響到工期進(jìn)展。我們實(shí)行先對(duì)單項(xiàng)

工種工作量進(jìn)展核算分析，按人均工作量要求施工方進(jìn)展人員配置，對(duì)勞動(dòng)力配置不夠的工種催促其盡快配置，發(fā)覺某個(gè)環(huán)節(jié)消失問(wèn)題，隨時(shí)抽調(diào)人手進(jìn)展突擊，以保證在人員流淌時(shí)和消失意外脫節(jié)時(shí)的不對(duì)工期產(chǎn)生影響。并每天統(tǒng)計(jì)各工種的人員配置和工期進(jìn)展?fàn)顩r，有效地保證了工期需求。

六、在現(xiàn)場(chǎng)文明施工治理上我們先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展了科學(xué)的規(guī)劃，幫助施工方對(duì)每個(gè)班組進(jìn)展責(zé)任劃分，定期對(duì)責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生及其設(shè)施進(jìn)展檢查。并安排特地的保潔員進(jìn)展公共區(qū)域的每天定時(shí)清掃、沖洗。有效的保證了施工現(xiàn)場(chǎng)的干凈美觀。

七、縱觀在過(guò)去的這一年中，本人在工作中還存在許多缺乏需要改良，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

1、在工作中有些自以為是，對(duì)同事提出的一些合理化建議不能虛心承受。施工隊(duì)伍人員流失狀況不能有效的解決。

2、急功冒進(jìn)，片面地追求工期。在一些工序連接上不能可預(yù)見性的發(fā)覺一些問(wèn)題，如每次的砼澆筑時(shí)間把握上，常常消失不能按規(guī)劃澆筑的狀況，協(xié)調(diào)力量有待提高。

3、馬虎，一些常識(shí)性的問(wèn)題不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺。這是缺乏學(xué)習(xí)的結(jié)果。

以上幾條信任會(huì)在新的一年里得到改良，有信念在XX年中克制新的困難、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己、做一個(gè)更加合格的xx人。為xx的進(jìn)展盡一份綿薄之力。為自己的熟悉、力量邁上一個(gè)新臺(tái)階。請(qǐng)各位拭目以待，下一次輝煌屬于xx集團(tuán)，屬于每一個(gè)xx人。

八、對(duì)公司的建議：盼望公司能改善常住工地的一些一線治理人員的學(xué)習(xí)環(huán)境和業(yè)余生活環(huán)境，比方象在下班時(shí)間內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)查找學(xué)習(xí)資料能不受限制，晚上下班后可以看看電視、工地上能有起碼的體育設(shè)施保證一線員工有個(gè)安康的體魄。

2023年總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告

20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年?？偨?jīng)辦2xxxx同志在業(yè)務(wù)職能

增加，人員精簡(jiǎn)的狀況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績(jī)效考核、工程效勞和辦公治理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了熬煉和考驗(yàn)?，F(xiàn)將年度如下：

一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，仔細(xì)履行職責(zé)。

總經(jīng)辦作為后勤效勞和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高治理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注意與各部室、車間的信息共享和協(xié)作協(xié)作。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建立和經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)展。

20xx年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，效勞準(zhǔn)時(shí)。在招標(biāo)選購(gòu)、合同審簽、催促送貨、車輛效勞等方面關(guān)口前移，準(zhǔn)時(shí)到位，增加了后勤保障工作的主動(dòng)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地到達(dá)了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供給商授牌活動(dòng)，親密了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友情。在與生產(chǎn)規(guī)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順當(dāng)完成了中心電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)溝通和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在環(huán)境日、安全月以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局3。15和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氣氛，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員治理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極協(xié)作，使《人性化治理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)到達(dá)了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢準(zhǔn)時(shí)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順當(dāng)完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備效勞工作。順當(dāng)辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。

正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至

水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。

觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不管是在效勞水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與2023相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦三個(gè)效勞職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。

二、嚴(yán)格績(jī)效考核，提高執(zhí)行力度。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未消失一次報(bào)表紕漏。

在日?qǐng)鲋卫砉ぷ髦校偨?jīng)辦依據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整狀況，準(zhǔn)時(shí)修訂了治理程序，從規(guī)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦把握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門規(guī)劃的考核。在月度考評(píng)中，根據(jù)實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。

總經(jīng)辦依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開治理例會(huì)，做到了部門月月有規(guī)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣闊治理人員穩(wěn)固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際登載了治理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。

通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增加了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。

2023年醫(yī)院前臺(tái)客服年終總結(jié)報(bào)告

20xx年馬上過(guò)去，醫(yī)院前臺(tái)客服工作崗位上的朋友，又到了該好好寫工作總結(jié)的時(shí)候了，你對(duì)自己有哪些熟悉，對(duì)工作又哪些理解呢，工作總結(jié)的寫作過(guò)程。下面小編為您細(xì)心整理的客服年終工作總結(jié)，盼望對(duì)大家有幫忙!

20xx年醫(yī)院前臺(tái)客服報(bào)告

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)?lái)了對(duì)工作的熱忱和信念，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和詢問(wèn)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著閱歷、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿、帶著對(duì)新年的規(guī)劃和盼望進(jìn)入新的一年，我將總結(jié)去年的閱歷和缺乏，不斷完善和提高自己的治理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和詢問(wèn)熱線的治理工作，依據(jù)擬定的和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時(shí)間短，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)展總結(jié)，敬請(qǐng)批判指正。詳細(xì)總結(jié)如下:

一、主要完成的工作

1、客服導(dǎo)醫(yī)的治理工作

客服部作為我院特色的效勞科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的效勞標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來(lái)協(xié)作醫(yī)院的效勞建立，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素養(yǎng)，通過(guò)培訓(xùn)和考核，標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)醫(yī)在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素養(yǎng)的提升，并提高了效勞的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)立品牌名院的進(jìn)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實(shí)際工作中，為表達(dá)熱忱的效勞，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受暖和、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等;特別的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著:您好、請(qǐng)問(wèn)我能幫您忙嗎、請(qǐng)您稍等、對(duì)不起等效勞用語(yǔ)，在禮貌效勞中表達(dá)我院的熱忱、周到和人性化的效勞。

在部門合作中，克制部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克制身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的仔細(xì)工作，毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱忱。

在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱忱、周到急躁的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，仔細(xì)接待每一件投訴并快速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，

答復(fù)每一個(gè)詢問(wèn)，最大限度地照看了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為標(biāo)準(zhǔn)的客戶建議檔案，仔細(xì)了解客人狀況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客心情，為其他業(yè)務(wù)科室供應(yīng)便利的同時(shí)也優(yōu)化了效勞質(zhì)量。通過(guò)投訴首接效勞，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的效勞內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際狀況，我從嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、狠抓落實(shí)入手，加大了治理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的根底上領(lǐng)先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，