各利益相關(guān)方在高職院校實習(xí)管理中從實然狀態(tài)向應(yīng)然角色轉(zhuǎn)變的途徑探討

各利益相關(guān)方在高職院校實習(xí)管理中從實然狀態(tài)向應(yīng)然角色轉(zhuǎn)變的途徑探討各利益相關(guān)方在高職院校實習(xí)管理中從實然狀態(tài)向應(yīng)然角色轉(zhuǎn)變的途徑探討

中圖分類號：G640文獻標識碼：A

TheWayofStakeholdersfromtheRealStatetoOughtState

inVocationalCollegesPracticeManagement

LIZirong

〔GuangxiPolytechnicofConstruction，Nanning，Guangxi530000〕

AbstractFromtheperspectiveoftheanalysisFactualschools，employers，students，parentsandthestategovernmentareseveralstakeholdersinvocationalcollegesinpracticemanagement，byreasonanalysis，toexplorethecombinationofrigidandflexiblemanagementtoolstomanagethevariousstakeholderstopromotejointparticipationinvocationalcollegespracticemanagementapproaches.

Keywordsstakeholders；practicemanagement；realstate；oughtstate

高職教育既不同于本科的“精英〞教育，也不同于中職簡單的“操作〞教育，它注重的是較強操作技術(shù)和專門技能的掌握，以培養(yǎng)能適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、效勞第一線需要的高技能應(yīng)用型人才為主。頂崗實習(xí)是學(xué)校根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，有目的、有方案地組織學(xué)生到企、事業(yè)單位實際工作崗位從事生產(chǎn)、建設(shè)、效勞和管理第一線工作的教學(xué)活動。教育部?關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的假設(shè)干意見》中指出：“引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)的制度，加強學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐。高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)〞。頂崗實習(xí)以學(xué)生在實際的職業(yè)崗位上完成真實的工作任務(wù)而成為職業(yè)教育人才培養(yǎng)中不可替代的重要環(huán)節(jié)。

由于高職院校實習(xí)管理具有主體多元、實習(xí)地點分散、實習(xí)內(nèi)容多樣、管理盲區(qū)多等特點，需要學(xué)校、用人單位、學(xué)生、學(xué)生家長、政府等利益相關(guān)方多方參與，協(xié)調(diào)完成。

1各利益相關(guān)方在高職院校實習(xí)管理中的實然狀態(tài)及原因剖析

目前，大局部高職院校實習(xí)管理效果不佳，主要是由于各利益相關(guān)方在實習(xí)管理中的管理缺位。

1.1政府

政府目前在高校實習(xí)管理上根本處于“無為〞狀態(tài)。作為公共管理部門，政府在要求高校發(fā)揮培養(yǎng)人才、效勞社會等功能的同時，還得兼顧各界企、事業(yè)單位的利益。因此，在還未出臺能顧全雙方利益的相關(guān)政策之前，政府很難充沛發(fā)揮其引導(dǎo)、監(jiān)督職能來促成校企雙方對學(xué)生實習(xí)的共同管理。

1.2高職院校

高職院校對學(xué)生實習(xí)管理在意識上、制度上、執(zhí)行上都存在漏洞，根本屬于“放羊式〞實習(xí)管理。按照教學(xué)要求，高職院校在利用兩年左右的時間完成對學(xué)生的理論教學(xué)任務(wù)后，都會安頓學(xué)生到企、事業(yè)單位進行頂崗實習(xí)。然而，絕大局部學(xué)校未能對學(xué)生實習(xí)的單位進行嚴格篩選，無論用人單位是否適合學(xué)生實習(xí)，先把學(xué)生推出去再說，意識上不夠重視學(xué)生的實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)。最終導(dǎo)致局部學(xué)生在實習(xí)過程中淪為便宜勞動力之余，不僅學(xué)習(xí)不到實踐技能，在遇到生產(chǎn)平安事故時自身權(quán)益還得不到保障。其次，許多學(xué)校把工作重心放在“為學(xué)生解決實習(xí)單位〞的問題上，實習(xí)管理無制度可依，對已經(jīng)在崗實習(xí)的學(xué)生不足細致的跟蹤指導(dǎo)與過程鼓勵。再次，局部學(xué)校在執(zhí)行實習(xí)管理制度的過程中常?！坝行臒o力〞，執(zhí)行不到位，最終導(dǎo)致實習(xí)管理流于形式。

高職院校對學(xué)生們的“放羊式〞實習(xí)管理，主要基于下列原因：第一，由于學(xué)生本身對崗位不熟悉，業(yè)務(wù)不熟練，工作效率比擬低，學(xué)校為了每年解決大批學(xué)生的實習(xí)問題，已經(jīng)沒有與用人單位平等對話的時機，根本上淪為求用人單位接收學(xué)生的弱勢群體，很難為學(xué)生選擇最優(yōu)的實習(xí)單位，也不能苛求用人單位協(xié)助學(xué)校對實習(xí)生進行管理。第二，由于學(xué)生們到不同的單位實習(xí)，崗位、工作環(huán)境等各方面條件不盡相同，因此對學(xué)生實習(xí)的表現(xiàn)很難客觀評定。實習(xí)表現(xiàn)無法量化考核為學(xué)校疏于實習(xí)管理提供了充沛理由，許多學(xué)校只要求學(xué)生能上交用人單位蓋章的實習(xí)鑒定表，證明學(xué)生的確加入過實習(xí)即可，對學(xué)生的實習(xí)過程沒有進行跟蹤指導(dǎo)與鼓勵。

1.3用人單位

用人單位參與高職學(xué)生實習(xí)管理的熱情不高。由于學(xué)生生產(chǎn)效率較低，實習(xí)周期太短，受經(jīng)濟利益驅(qū)使，用人單位普遍不愿意接收學(xué)生加入定崗實習(xí)。大局部接收實習(xí)學(xué)生的單位，也只是把學(xué)生當作便宜勞動力，頂一時的用人之急，對實習(xí)學(xué)生續(xù)用的意愿不強。由于大局部用人單位屬于消極、被動接收實習(xí)生的狀態(tài)，因此根本不會為實習(xí)學(xué)生購置意外保險，學(xué)生在實習(xí)過程中一旦發(fā)生傷害事故，個人的權(quán)益得不到根本保障。單位也不太可能會為協(xié)助、配合學(xué)校進行實習(xí)管理而消耗人力物力。作為實習(xí)過程中與學(xué)生接觸最密切、最了解學(xué)生實習(xí)情況的用人單位未能承當局部實習(xí)管理的責任，高職院校要提高實習(xí)管理功效的難度之大就顯而易見了。

1.4學(xué)生

局部學(xué)生存在對實習(xí)不重視，對學(xué)校的實習(xí)管理不認同等問題。在學(xué)校與用人單位的管理都存在漏洞的情況下，作為實習(xí)主體，學(xué)生能否嚴于律己，自覺、認真完成實習(xí)任務(wù)顯得尤為重要。現(xiàn)實中，局部高職學(xué)生本身學(xué)習(xí)態(tài)度就不夠端正、學(xué)習(xí)動機不強。實習(xí)過程遠離學(xué)校的監(jiān)督，學(xué)生們更容易產(chǎn)生對實習(xí)不重視、怕苦怕累、不認同學(xué)校的管理等情緒，從而在實習(xí)過程中偷懶、不主動請教前輩、頻繁換崗，甚至基本不去實習(xí)，最后隨意找個單位蓋章蒙混過關(guān)。學(xué)生在實習(xí)中的這些表現(xiàn)不僅不利于自身的學(xué)習(xí)與成長，同時影響了實習(xí)單位的正常生產(chǎn)，長此以往，用人單位對實習(xí)學(xué)生的偏見更難以打消，最終損壞學(xué)校的聲譽，造成惡性循環(huán)。1.5學(xué)生家長

大局部學(xué)生家長未能承當起共同管理學(xué)生實習(xí)的責任。受傳統(tǒng)觀念影響，許多學(xué)生家長認為把小孩送到學(xué)校讀書，管理學(xué)生的責任就應(yīng)該完全由學(xué)校承當，這種錯誤的觀念導(dǎo)致局部家長沒有與學(xué)校共同管理學(xué)生的意識。其次，由于不理解實習(xí)重要性，過于溺愛小孩等原因，學(xué)生家長經(jīng)常對學(xué)生無故離開實習(xí)崗位、不加入實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)等行為不予理睬，甚至袒護學(xué)生，導(dǎo)致實習(xí)監(jiān)管存在盲區(qū)與漏洞。

2各利益相關(guān)方在高職院校實習(xí)管理中的應(yīng)然角色

頂崗實習(xí)在高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)中占有十分重要的地位，不僅是提高學(xué)生實際操作技能、確保學(xué)生畢業(yè)后“零縫隙〞投入工作崗位的有效辦法，也是高職院校為社會輸送高質(zhì)量人才不可或缺的教學(xué)伎倆。實習(xí)管理的缺位不僅不利于教學(xué)的正常發(fā)展與學(xué)生的成長成才，還容易導(dǎo)致學(xué)生被騙、發(fā)生人身傷害事故時權(quán)益得不到保障等系列問題。作為高職院校實習(xí)管理的利益相關(guān)方，學(xué)校、用人單位、學(xué)生、學(xué)生家長及政府都應(yīng)承當起相應(yīng)的責任與義務(wù)。

2.1政府應(yīng)該做好學(xué)校與用人單位的橋梁與催化劑

政府可以通過制定傾斜性政策來激勵用人單位接收實習(xí)學(xué)生，比方對主動接收實習(xí)學(xué)生、每年完成接收實習(xí)學(xué)生數(shù)量并配合高校管理的用人單位，政府可以對其實行減免稅，為其各方面申請開辦綠色通道等等。

2.2學(xué)校應(yīng)該承當起實習(xí)管理的主要責任

作為實習(xí)管理的主要管理者，學(xué)校應(yīng)該制定完善的實習(xí)管理制度，明的確習(xí)管理的責任部門及責任人，確保管理制度能高效執(zhí)行。在學(xué)生實習(xí)過程中保持與用人單位溝通聯(lián)系，通過走訪、檢查等伎倆對學(xué)生實習(xí)進行監(jiān)督與管理。同時，學(xué)校還應(yīng)積極與學(xué)生、家長溝通，維護學(xué)生實習(xí)過程中的正當權(quán)益，爭取學(xué)生、家長主動投入實習(xí)與共同管理過程。此外，學(xué)校應(yīng)該積極籌建校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地，為解決學(xué)生實習(xí)單位拓寬渠道。

2.3用人單位應(yīng)該積極配合高職院校的實習(xí)與管理工作

用人單位不應(yīng)該只看到眼前的經(jīng)濟利益，應(yīng)該從培養(yǎng)人才、挖掘人才的角度出發(fā)，主動吸納高職院校的實習(xí)學(xué)生。其次，單位是高職學(xué)生實習(xí)期間工作、生活的重要場所，學(xué)生平安、高效地發(fā)展實習(xí)不僅有利于其順利完成學(xué)業(yè)，也可以提高單位的生產(chǎn)效率。因此，實習(xí)單位應(yīng)該及時跟學(xué)校溝通學(xué)生的實習(xí)情況，同時為實習(xí)學(xué)生提供平安、和諧的工作、生活環(huán)境，預(yù)防平安事故的發(fā)生。一旦發(fā)生平安事故，用人單位應(yīng)該承當局部賠償學(xué)生損失的責任。

2.4學(xué)生理應(yīng)遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)定，認真完成實習(xí)任務(wù)

學(xué)生在實習(xí)過程中應(yīng)該端正態(tài)度，明的確習(xí)的主要目的是學(xué)習(xí)而非賺錢或就業(yè)，只有這樣才不會對實習(xí)單位過分地挑剔，并能克服惡劣的實習(xí)環(huán)境，自覺投入實習(xí)。其次，學(xué)生在實習(xí)中遇到問題應(yīng)該主動與學(xué)校、用人單位溝通，防止因不必要的誤會導(dǎo)致對學(xué)校管理行為的不理解，從而不配合實習(xí)管理。

2.5學(xué)生家長應(yīng)該參與到對學(xué)生實習(xí)的監(jiān)督與管理中

作為學(xué)生的監(jiān)護人，學(xué)生家長比擬了解學(xué)生的性格、愛好及需求，在學(xué)生對實習(xí)產(chǎn)生不重視、抵觸、對抗等心理或行為時，家長應(yīng)該主動做好學(xué)生的思想工作，并及時將情況匯報給學(xué)校，為學(xué)生順利完成實習(xí)提供支持。

3對策研究

從各利益相關(guān)方在高職院校實習(xí)管理中實然與應(yīng)然之間存在的差距來看，只有充沛結(jié)合剛性管理與柔性管理，才能提高實習(xí)管理的效果。

3.1剛性管理是根底與保障

要確保實習(xí)管理的有效性與科學(xué)性，剛性管理是根底與保障。政府必須制定傾斜性政策，激勵用人單位參與實習(xí)管理，同時明確學(xué)生實習(xí)期間發(fā)生傷害事故時學(xué)校與用人單位的責任，催促校企標準實習(xí)管理。其次，學(xué)校必須完善實習(xí)管理制度，明的確習(xí)管理人員的工作職責，制定科學(xué)的實習(xí)考核指標，對負責管理實習(xí)的老師、加入實習(xí)的學(xué)生都進行有效管理與監(jiān)督。

3.2柔性管理是關(guān)鍵之道

要真正發(fā)揮政府、學(xué)校、用人單位、學(xué)生及其家長在實習(xí)管理中的能動作用，單靠剛性管理是不可能實現(xiàn)的，必須協(xié)調(diào)、滿足這五方對實習(xí)管理的心理訴求，否那么剛性制度只會讓實習(xí)管理的效果適得其反。因此，在高職院校實習(xí)管理中引入一種柔性管理理念――心理契約，對學(xué)校管理制度的剛性管理進行有益補充，從而實現(xiàn)實習(xí)管理過程的剛?cè)岵?，是縮小實習(xí)管理實然與應(yīng)然之間差距的關(guān)鍵之道。

心理契約〔Psychologicalcontract〕這一術(shù)語在20世紀60年代初被引入管理領(lǐng)域，指一套由員工個人持有的關(guān)于員工和組織之間互相認同的信念。組織中的心理契約是聯(lián)系員工與組織之間的心理紐帶，也是影響員工行為和態(tài)度的重要因素，它會影響到員工的工作績效、工作稱心度及對組織的情感投入等。據(jù)此原理，學(xué)?？梢酝ㄟ^了解用人單位、學(xué)生、學(xué)生家長三方的心理冀望，構(gòu)建有效的學(xué)校與