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文檔簡介
保安企業(yè)工作整頓舉措因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)與管理制度跟不上,所配置的保安人員基礎(chǔ)差,造成了保安人員紀(jì)律渙散、工作態(tài)度不踴躍、責(zé)任心不強(qiáng)、履行不力不嚴(yán)格等問題。為提高企業(yè)形象,提高企業(yè)保安的工作質(zhì)量,建議從以下幾點(diǎn)來改變當(dāng)前現(xiàn)狀:一、人員錄取:相應(yīng)提高保安人員的薪資待遇,將保安人員的錄取標(biāo)準(zhǔn)年青化,從形象和精神相貌上來表現(xiàn)整體成效;二、建全各項(xiàng)規(guī)章制度:基礎(chǔ)管理的重點(diǎn)在于制度的規(guī)范和履行力,也是加強(qiáng)保安工作基礎(chǔ)管理的前提。依據(jù)企業(yè)的實(shí)質(zhì)情況,成立一套可操作性的、完美的規(guī)章制度,將各項(xiàng)制度慣穿到每一位隊(duì)員,明確企業(yè)保安的崗位職責(zé),建全各項(xiàng)規(guī)章制度。、崗位職責(zé):明確各崗位的職責(zé),工作責(zé)任和工作范圍,確定各個崗位之間的關(guān)系,規(guī)范工作行為、質(zhì)量和效率。防備工作重疊而造成的責(zé)任推委。、行為規(guī)范:明確著裝、發(fā)型、站姿、坐姿,規(guī)范執(zhí)勤用語、執(zhí)勤手勢和執(zhí)勤禮儀,提高執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量;、賞罰體制:企業(yè)應(yīng)有完美的查核和獎賞體制,推行績效制,而不是單調(diào)的處分體制。用獎賞體制來激發(fā)隊(duì)員的工作踴躍性,讓處分體制來拘束隊(duì)員的工作態(tài)度;三、完美例會和培訓(xùn)制度:會講和培訓(xùn)是隊(duì)員之間互相交流、交流和工作安排總結(jié)的最有效方法,能提高隊(duì)員對部門工作的認(rèn)識,激勵隊(duì)員的士氣,讓每一個人都能感覺組織的存在。四、履行規(guī)范化的制度來自于豐富的實(shí)踐,因此要推行走動式管理,管理者要深入一線崗位,從中領(lǐng)會每個崗位的渺小環(huán)節(jié)和流程,進(jìn)而精益求精。其次,培訓(xùn)、自檢、履行力與可操作性也是互為一體的,不然制度形同虛設(shè)。履行力取決于培訓(xùn)、自檢、檢查、監(jiān)察、考評、賞罰等。經(jīng)過培訓(xùn)、監(jiān)察、檢查來規(guī)范隊(duì)員的工作標(biāo)準(zhǔn);用考評獎賞體制來激發(fā)隊(duì)員對工作的踴躍性,提高隊(duì)員的工作責(zé)任心。附整頓標(biāo)準(zhǔn):一、儀容儀表1、發(fā)式:頭發(fā)整齊、不行染發(fā)(黑色除外)、長度適中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣;、面貌:容光煥發(fā),保持潔凈,不戴有色眼鏡,不留長鬢角,胡子;、衣服:上班著工裝,佩戴工號牌,衣袖、褲管不得卷起;、鞋:穿黑色皮鞋,保持潔凈;二、舉止、舉止正直,面帶笑臉,使用敬語;、站即刻應(yīng)挺胸仰頭,不得前俯后仰或把身體依賴在某一設(shè)備上;、行走要輕而穩(wěn),上體正直,仰頭,眼平視,兩臂自然前后搖動,不得袖手、背手或?qū)⑹植暹M(jìn)口袋;、坐姿要正直,腰部挺起
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