四級人力資源管理師考試?yán)碚撝R真題

四級人力資源管理師考試《理論知識》真題您的姓名：［填空題］*1.（）是認(rèn)識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法。［單選題］*A.例證研究方法B.實證研究方法（正確答案）C.對比研究方法D.規(guī)范研究方法2.實際工資計算公式是（）［單選題］*A.貨幣工資:價格B.貨幣工資:價格指數(shù)（正確答案）C.貨幣工資x價格D.貨幣工資x價格指數(shù)3.（）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。［單選題］*A.財政政策B.貨幣政策（正確答案）C.金融政策D.收入政策.在數(shù)量上，總供給等于（）之和。［單選題］*A.消費和儲蓄（正確答案）B.投資和儲蓄C.投資和收入D.消費和收入.下列關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是（）［單選題］*A.它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容B.它規(guī)定了勞動關(guān)系的運行規(guī)則C.它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整原則D.各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的（正確答案）.顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（）［單選題］*A.顧客消費承受能力B.顧客消費偏好（正確答案）C.顧客購買動機分析D.企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析.（）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。［單選題］*A.經(jīng)濟環(huán)境.政治法律環(huán)境（正確答案）C.技術(shù)環(huán)境D.社會文化環(huán)境.下列關(guān)于企業(yè)橫向發(fā)展戰(zhàn)略的特點，表述不正確的是（）［單選題］*A.可以減少行業(yè)競爭的激烈程度B.減少由于競爭帶來的不確定性C.企業(yè)抵御風(fēng)險的能力會有所提高（正確答案）D.有利于把握消費者需求變化的規(guī)律.（）行業(yè)的特點是，銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。［單選題］*A.新興B.成熟（正確答案）C.衰退D.穩(wěn)定10.（）又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。［單選題］*A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)11.（）是指已獲得專用權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。［單選題］*A.品牌名稱B.商標(biāo)（正確答案）C.品牌標(biāo)志D.記號12.（）指員工對自己的工作所抱有的一般性滿足與否的態(tài)度。［單選題］*A.薪酬滿意度B.工作績效C.工作滿意度（正確答案）D.工作成就13.世紀(jì)50年代末，（）提出了第一個綜合的權(quán)變模型。［單選題］*A.赫塞B.布蘭查德C.費德勒（正確答案）D.明茨伯格14.人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本具有無限的（）［單選題］*A.時效性B.創(chuàng)造性（正確答案）C.收益性D.累積性15.人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括（）［單選題］*A.投資和收益之間的替代和互補關(guān)系B.人力資本投資的內(nèi)生收益遞減C.人力資本投資的社會效益變化規(guī)律（正確答案）D.人力資本投資收益的變動規(guī)律16.（）不屬于人力資本投資支出的形式。［單選題］*A.教育投資B.管理費用（正確答案）C.培訓(xùn)支出D.流動支出.（）適用于及時了解被調(diào)查者對某種情況的看法，便于做出好與差的評價。［單選題］*A.電話調(diào)查法（正確答案）B.檔案記錄法C.郵寄調(diào)查法D.直接觀察法.企業(yè)組織信息的應(yīng)用不包括（）［單選題］*A.信息的傳輸B.信息的存儲C.信息的檢索D.信息的收集（正確答案）.在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢問法的是（）［單選題］*A.會議調(diào)查法B.郵寄調(diào)查法C.問卷調(diào)查法D.行為記錄法（正確答案）.關(guān)于勞動定額，下列說法不正確的是（）［單選題］*A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件B.勞動定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種主觀因素的影響（正確答案）C.在具體規(guī)定勞動定額時，應(yīng)從實際出發(fā)，針對不同的工作特點，采取行之有效的科學(xué)方法D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動21.酒店服務(wù)員負(fù)責(zé)看管清掃房間的數(shù)量為每人5間，這種定額為（）［單選題］*A.時間定額B.產(chǎn)量定額C.服務(wù)定額（正確答案）D.看管定額22.（）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。［單選題］*A.快、精、準(zhǔn)B.快、準(zhǔn)、全（正確答案）C.慢、全、精D.全、準(zhǔn)、精23.工作崗位研究的原則不包括（）［單選題］*A.系統(tǒng)的原則B.標(biāo)準(zhǔn)化原則C.經(jīng)濟性原則（正確答案）D.最優(yōu)化原則24.（）能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機，增強員工對組織的責(zé)任感。［單選題］*A.競爭上崗B.外部招聘C.公開選拔D.內(nèi)部招聘（正確答案）25.用來安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，確定和考核工人的任務(wù)量的勞動定額種類是（）［單選題］*A.現(xiàn)行定額（正確答案）B.計劃定額C.不變定額D.設(shè)計定額.不屬于工作崗位調(diào)查方式的是（）［單選題］*A.德爾菲法（正確答案）B.面談C.現(xiàn)場觀測D.書面調(diào)查.（）就是通過各種資料信息來考察和選拔人才的方法。［單選題］*A.筆試篩選法B.面試篩選法C.小組篩選法D.材料篩選法（正確答案）.競聘上崗的理論基礎(chǔ)是（）［單選題］*A.能崗匹配原理（正確答案）B.動態(tài)優(yōu)先原理C.同素異構(gòu)原理D.效率優(yōu)先原理.通知被錄用者應(yīng)遵循的最重要的原則是（）［單選題］*A.及時（正確答案）B.熱情C.正式D.莊嚴(yán).關(guān)于公司和應(yīng)聘者之間的關(guān)系，下列說法不正確的是（）［單選題］*A.公司和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系B.公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強勢的一面（正確答案）C.公司應(yīng)該客觀全面地介紹公司整體形象D.公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象31.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)（）［單選題］*A.迅速、有效B.簡明、實用（正確答案）C.簡單、明了D.周全、詳盡32.（）是獲得組織支持的重要途徑之一。［單選題］*A.培訓(xùn)組織實施B.培訓(xùn)需求分析（正確答案）C.培訓(xùn)計劃設(shè)計D.培訓(xùn)效果評估33.校園招聘小組中應(yīng)包含了解學(xué)校情況的人，其主要職責(zé)是（）［單選題］*A.著重考察應(yīng)聘者的能力B.控制招聘流程、安排細節(jié)C.對應(yīng)聘者提問進行解答D.對人才做出較準(zhǔn)確的判斷（正確答案）.培訓(xùn)開發(fā)對員工的重要性，不包括（）［單選題］*A.提高員工的綜合素質(zhì)B.改善員工的工作質(zhì)量C.提高員工的職業(yè)素質(zhì)（正確答案）D.增強員工職業(yè)穩(wěn)定性.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，說法不正確的是（）［單選題］*A.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績B.能促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高C.目的是在企業(yè)中最大限度地實現(xiàn)才盡其用（正確答案）D.應(yīng)積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力.除了技能培訓(xùn)外，現(xiàn)場培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是以（）為主，指導(dǎo)為輔。［單選題］*A.案例分析和實踐B.自學(xué)、觀察和實踐（正確答案）C.講授、討論和案例分析D.自學(xué)、講授和討論.在績效管理五階段模型中，（）是績效管理體系的靈魂。［單選題］*A.績效溝通（正確答案）B.績效計劃C.績效反饋D.績效診斷.管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計一般按照四個級別進行。其中一級培訓(xùn)是（）［單選題］*A.基礎(chǔ)管理教程B.管理理論教程C.高級管理教程D.總體管理教程（正確答案）.常用于管理培訓(xùn)的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是（）［單選題］*A.工作指導(dǎo)法B.工作輪換法C.特別任務(wù)法（正確答案）D.個別指導(dǎo)法40.在績效管理中，一般以上級考評為主，其考評分?jǐn)?shù)對被考評者的結(jié)果影響很大，約占（）［單選題］*30%?40%40%?50%50%?60%60%?70%（正確答案）.若將“工作熱情”這一績效考評指標(biāo)轉(zhuǎn)化為“工作認(rèn)真，不閑聊，不使設(shè)備停機”，就滿足了績效管理制度（）的要求。［單選題］*A.客觀性B.可操作性（正確答案）C.可靠性D.有效性.績效考評數(shù)據(jù)分析方法中，（）只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進行分析，不與別人的考評結(jié)果進行對比。［單選題］*A.常模分析法B.能級分析法C.對比分析法D.綜合分析法（正確答案）.在績效改進指導(dǎo)過程中，考評者與被考評者討論的核心問題是（）［單選題］*A.切實保證本崗位工作的有效性（正確答案）B.將工作的實際情況與考評標(biāo)準(zhǔn)逐一對照C.制訂績效改進計劃D.確定績效標(biāo)準(zhǔn).（）是指對行為的結(jié)果進行績效考評和評價。［單選題］*A.能力考評B.態(tài)度考評C.業(yè)績考評（正確答案）D.自我考評.我國計時工資制常用的具體形式不包括（）［單選題］*A.年工資制（正確答案）B.月工資制C.日工資制D.小時工資制.下列關(guān)于工資計算的說法中，不正確的是（）［單選題］*A.根據(jù)考勤記錄，扣除缺勤工資B.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，扣除全部社會保險費用（正確答案）C.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定各項津貼、補貼的金額D.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定員工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn).最適用于銷售人員的工資制度是（）［單選題］*A.計件工資制B.銷售提成制（正確答案）C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點工資制.（）是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為他人提供勞動的人。［單選題］*A.雇員（正確答案）B.用人單位主管C.雇主D.勞動力使用者.津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括（）［單選題］*A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性（正確答案）D.具有一定的補償性.我國集體合同體制是以（）為主導(dǎo)體制。［單選題］*A.基層集體合同（正確答案）B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同.勞動合同當(dāng)事人的法律地位平等，在組織管理上具有（）關(guān)系。［單選題］*A.隸屬（正確答案）B.平等C.合作D.協(xié)商.以下有關(guān)獎金總額的計算公式錯誤的是（）［單選題］*A.獎金總額二成本節(jié)約額x計獎比例B.獎金總額=實際利潤總額x超額利潤獎金系數(shù)（正確答案）C.獎金總額=（年度實現(xiàn)銷售額-年度目標(biāo)銷售額）x計獎比例D.獎金總額=生產(chǎn)總量x標(biāo)準(zhǔn)人工成本費用-實際支付工資總額.日工資制的計算方法為月工資標(biāo)準(zhǔn)除以（）而得。［單選題］*A.工作小時B.工作實用天數(shù)20.9021.75（正確答案）.企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，一般不得超過企業(yè)工資總額的（）［單選題］*10%15%20%（正確答案）25%.以下現(xiàn)場培訓(xùn)的對象不包括（）［單選題］*A.從學(xué)校畢業(yè)的新員工B.企業(yè)的后備人才C.不需要改善績效的員工（正確答案）D.有相關(guān)工作經(jīng)驗的新聘用人員56.調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)是（）［單選題］*A.勞動合同B.勞動法律、法規(guī)（正確答案）C.社會道德D.民主管理制度.下列不屬于轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方式的是（）［單選題］*A.與新員工一起參加B.接受企業(yè)的定向培訓(xùn)C.接受現(xiàn)場的一對一指導(dǎo)D.外出參加管理理論培訓(xùn)（正確答案）.下列不屬于法人機關(guān)的是（）［單選題］*A.意思機關(guān)B.履行機關(guān)（正確答案）C.執(zhí)行機關(guān)D.監(jiān)察機關(guān)59.下列對勞動合同的變更表述不正確的是（）［單選題］*A.可以變更合同的內(nèi)容B.可以變更合同的主體（正確答案）C.提出變更合同的一方應(yīng)提前書面通知對方D.雙方當(dāng)事人平等協(xié)商一致后方能變更合同60.下列不屬于集中歸檔優(yōu)點的是（）［單選題］*A.可以避免績效管理資料的重復(fù)和浪費B.需要多種存檔程序工作人員（正確答案）C.能提供質(zhì)量更好的服務(wù)D.不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料61.以下關(guān)于勞動力市場性質(zhì)的說法正確的有（）*A.勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的前提條件（正確答案）B.勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換（正確答案）C.勞動力市場交換具有最高效率，消耗最低費用（正確答案）D.勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值（正確答案）E.工資是實現(xiàn)和決定勞動交換行為的必要手段（正確答案）62.常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有（）*A.就業(yè)人數(shù)B.失業(yè)率（正確答案）C.平均勞動時間D.失業(yè)人數(shù)E.失業(yè)持續(xù)期（正確答案）63.政府支出包括（）*A.財政稅收B.政府購買（正確答案）C.政府贈與D.轉(zhuǎn)移支付（正確答案）E.政府呆壞賬64.勞動法體系的構(gòu)成包括（）*A.職業(yè)培訓(xùn)制度（正確答案）B.勞動爭議處理制度（正確答案）C.勞動標(biāo)準(zhǔn)制度（正確答案）D.促進就業(yè)法律制度（正確答案）E.績效考核制度65.屬于勞動法律關(guān)系客體的是（）*A.工資（正確答案）B.保險福利（正確答案）C.工作時間（正確答案）D.休息休假（正確答案）E.勞動安全衛(wèi)生（正確答案）66.按照交換對象的不同，可將市場分為（）*A.商品市場（正確答案）B.服務(wù)市場（正確答案）C.技術(shù)市場（正確答案）D.證券市場E.勞動力市場和信息市場（正確答案）67.在投入期可以采取的營銷策略有（）*A.快速掠取策略（正確答案）B.緩慢滲透策略（正確答案）C.緩慢掠取策略（正確答案）D,均速掠取策略E.快速滲透策略（正確答案）68.企業(yè)人力資源管理的職能包括（）*A.保持（正確答案）B.發(fā)展（正確答案）C.評價（正確答案）D.吸收（正確答案）E.調(diào)整（正確答案）.人本管理機制具體包括（）*A.目標(biāo)機制B.壓力機制（正確答案）C.約束機制（正確答案）D.保障機制（正確答案）E.選擇機制（正確答案）.制定勞動定額的依據(jù)包括（）*A.技術(shù)依據(jù)（正確答案）B.成本依據(jù)C.經(jīng)濟依據(jù)（正確答案）D.心理生理依據(jù)（正確答案）E.生產(chǎn)依據(jù).制定勞動定額的基本方法有（）*A.實際測量法經(jīng)驗估工法（正確答案）C.統(tǒng)計分析法（正確答案）D.技術(shù)定額法（正確答案）E.類推比較法（正確答案）.（）時，會產(chǎn)生招聘需求信息。*A.組織人力資源自然減員（正確答案）B.組織內(nèi)部冗員過多C.現(xiàn)有人員無法滿足需要（正確答案）D.企業(yè)經(jīng)濟利潤增長E.現(xiàn)有人力資源配置情況不合理（正確答案）73.企業(yè)信息采集和處理的基本原則包括（）*A.準(zhǔn)確性（正確答案）B.系統(tǒng)性（正確答案）C.針對性（正確答案）D.科學(xué)性E.經(jīng)濟性（正確答案）74.工作崗位研究的特點包括（）*A.對象性（正確答案）B.系統(tǒng)性（正確答案）C.綜合性（正確答案）D.應(yīng)用性（正確答案）E.科學(xué)性（正確答案）75.崗位抽樣的特點包括（）*A.節(jié)約費用（正確答案）B.適用范圍廣（正確答案）C.節(jié)省時間（正確答案）D.數(shù)據(jù)真實可靠（正確答案）E.增加了工作量76.以下關(guān)于工作崗位調(diào)查的方法正確的有（）*A.活動記錄法的投入費用通常很低B.活動記錄法采集的信息真實可靠（正確答案）C.日志法所采用的“日志”沒有固定的格式（正確答案）D.關(guān)鍵事件法有助于鑒別本崗位工作的中心內(nèi)容（正確答案）E.日志登記記錄如果當(dāng)日沒有完成，第二天可以補記77.與社會招聘相比，學(xué)校招聘的優(yōu)勢有（）*A.學(xué)生的可塑性強（正確答案）B.候選人專業(yè)多樣化（正確答案）C.招募成本較高D.可滿足企業(yè)多方面需求（正確答案）E.有助于宣傳企業(yè)形象（正確答案）78.工作時間的構(gòu)成包括（）*A.日歷時間（正確答案）B.停工時間（正確答案）C.缺勤時間（正確答案）D.出勤時間（正確答案）E.力陽王時間（正確答案）79.外部招募的不足表現(xiàn)在（）*A.篩選難度大（正確答案）B.進入角色慢（正確答案）C.招募成本高（正確答案）D.決策風(fēng)險大（正確答案）E.影響內(nèi)部員工的積極性（正確答案）80.員工信息是以員工個人為單元，真實地反映（）等方面情況。*A.個人經(jīng)歷（正確答案）B.思想品德（正確答案）C.業(yè)務(wù)能力（正確答案）D.思維方式E.行為習(xí)慣81.公司簡介的功能包括（）*A.傳達公司的價值觀（正確答案）B.讓應(yīng)聘者明確期望（正確答案）C.讓應(yīng)聘者對未來工作有心理準(zhǔn)備（正確答案）D.吸引［行業(yè)內(nèi)精英E.使應(yīng)聘者感到可以信賴（正確答案）82.假文憑的識別方法有（）*A.電話查詢B.觀察法（正確答案）C.郵寄法D.核實法（正確答案）E.網(wǎng)上查詢（正確答案）83.企業(yè)員工崗前培訓(xùn)的三階段包括（）*A.全公司培訓(xùn)B.小組培訓(xùn)C.分支機構(gòu)培訓(xùn)（正確答案）D.總部培訓(xùn)（正確答案）E.工作現(xiàn)場培訓(xùn)（正確答案）84.教室布置的決定因素包括（）*A.教師的教學(xué)方法B.參訓(xùn)者人數(shù)（正確答案）C.不同的培訓(xùn)活動形式（正確答案）D.課程的正式程度（正確答案）E.培訓(xùn)者希望對課堂的控制程度（正確答案）85.在崗培訓(xùn)的培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備的素質(zhì)包括（）*A.職業(yè)技能（正確答案）B.組織能力（正確答案）C.協(xié)調(diào)能力（正確答案）D.創(chuàng)新能力E.語言表達能力（正確答案）86.圓桌分組教師布置法的主要優(yōu)勢包括（）*A.比較適合較大型團隊培訓(xùn)（正確答案）B.可以在桌與桌之間進行溝通（正確答案）C.教師可以在各桌之間巡視（正確答案）D.有利于培養(yǎng)學(xué)員的團隊意識（正確答案）E.有利于學(xué)員集中精力87.績效考評的作用包括（）*A.有利于促進勞動分工科學(xué)化B.上級主管不必介入所有事務(wù)中（正確答案）C.有助于員工正確認(rèn)識估價自我（正確答案）D.利于員工找到工作效率低下的原因（正確答案）E.減少員工之間因職責(zé)不清弓［起的誤解（正確答案）88.科學(xué)地確定績效考評的基礎(chǔ)需要（）*A.確定工作要項（正確答案）B.確定考評方法C.確定績效標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）D.確定考評周期E.確定考評指標(biāo)89.績效考評指標(biāo)的選擇依據(jù)包括（）*A.績效考評的目的（正確答案）B.被考評人員所承擔(dān)的工作內(nèi)容和績效標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）C.取得考評所需信息的便利程度（正確答案）D.高層主管的個人意愿E.被考核者的職業(yè)品質(zhì)、管理素質(zhì)、專業(yè)技能90.以下關(guān)于績效考評的說法正確的有（）*A.績效考評是人力資源管理體系的基礎(chǔ)B.績效考評可以按照月度定期進行（正確答案）C.績效考評與企業(yè)的經(jīng)營管理息息相關(guān)（正確答案）D.績效考評可以不定期地進行考核（正確答案）E.非正式的績效考評也很重要（正確答案）91.在薪點工資制中，薪點數(shù)的確定可以取決于（）*A.崗位點數(shù)（正確答案）B.個人績效點數(shù)（正確答案）C.年齡點數(shù)D.個人貢獻點數(shù)（正確答案）E.技能點數(shù)（正確答案）92.（）應(yīng)依據(jù)工資指導(dǎo)線進行集體協(xié)商確定工資。*A.城鎮(zhèn)集體企業(yè)（正確答案）B.國有企業(yè)C.外商投資企業(yè)（正確答案）D.私營企業(yè)（正確答案）E.國有控股企業(yè)93.關(guān)于崗位評價的信息來源，下列說法正確的有（）*A.崗位評價所需信息可通過直接渠道和間接渠道獲得（正確答案）B.間接的信息來源可通過工作說明書、崗位規(guī)范、規(guī)章制度等，