2022更新國家開放大學電大?？啤妒袌鰻I銷原理與實務》期末試題及答案（試卷號：2724）

國家開放大學電大?？啤臼袌鰻I銷原理與實務】2021期末試題及答案[試卷號：2724]盜傳必究一、單項選擇[在每題的4個選項中選出一個最優(yōu)的，將其序號填入答題紙相應的位置上。每題3分,共30分]市場營銷調研的第一步是[]o確定問題研究目標收集信息進行調研設計確定一個抽樣計劃當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取[]競爭策略。進攻策略專業(yè)化生產和經營市場多角化防御策略下面哪種情況不適宜采取普遍性銷售策略？[]產品潛在的消費者或用戶分布而廣企業(yè)生產量大、營銷能力強價格低廉的日用消費品產品價值高、技術性強在新產品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責任是[]。進行環(huán)境分析評核與篩選搜集構想進行營業(yè)分析根據馬斯洛的需要層次論，[]層次的需要是最高層次的需要。安全需要生理需要自我實現需要尊重需要市場營銷觀念的中心是[]o推銷已經生產出來的產品發(fā)現需求并設法滿足它們制造質優(yōu)價廉的產品制造大量產品并推銷出去-個國家的物質生產部門的勞動者在一定時期內[通常為一年]新創(chuàng)造的價值的總和，被稱為：[]o國民收入國內生產總值人均國民收入人均國民生產總值當企業(yè)有意愿與同行和平共處而且自身產品成本的不確定因素又較多時，企業(yè)往往會采取的定價方法是：[]。密封遞價法隨行就市定價法理解價值定價法邊際成本加成法-般情況下，促銷的第一步是[]o確定傳播目標找出目標受眾制定促銷計劃設計傳播信息以防御為核心是[]的競爭策略。市場領先者市場挑戰(zhàn)者市場跟隨者市場補缺者二、判斷正誤【請根據你的判斷，在答題紙相應的位置上正確的劃錯誤的劃“X〞。每題3分，共30分]消費需求變化中最活躍的因素是個人可以任意支配的收入。[V]差異性市場策略可以幫助企業(yè)分散風險。[V]直接式渠道的基本特征是生產與流通的職能都由生產者承擔，其在產業(yè)市場分銷中占主導地位。[V]迎頭定位策略是在市場上處于弱勢地位的企業(yè)最正確的定位策略。[X]從市場營銷的實踐看，當市場有足夠的購買者，且對商品的需求缺乏彈性時，企業(yè)往往能成功地現代市場營銷就是推銷和廣告。[X]企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標。[X]很多企業(yè)常花高價請明星們穿用他們的產品，可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。[X]我們通過各種渠道所收集到的文件、數據、圖表、新聞報道等都是一手資料。[X]網絡營銷能夠為企業(yè)節(jié)省促銷和流通費用，從而降低了產品的成本和價格。[V]三、簡答[每題10分，共40分]“高檔產品不一定是優(yōu)質產品，低檔產品未必是劣質產品〞，這句話對嗎？為什么？這句話是正確的。[3分]答：無論是高檔產品還是低檔產品都有質量的好壞，因此，衡量一種產品是否優(yōu)質，并不是以其檔次和價值高低作為依據，而應該看其是否能夠滿足消費者的需要。所以“高檔產品不一定是優(yōu)質產品，低檔產品未必是劣質產品〞。學生回答此題應從產品整體概念的角度進行闡述。從對產品概念的理解談什么是好產品，如能滿足需求、提供優(yōu)質服務等。[7分]家電企業(yè)為空調和手機確定促銷組合時應考慮的因素有差別嗎？為什么？有差別。[3分]答：空調和手機是兩類完全不同的商品。前者是滿足調節(jié)室內溫度、主要滿足人們物質和生理需求的產品，人們對這類產品的需求差異不大，主要是制冷[制熱]效果好、速度快，噪音小、耗電少等；而手機則主要是滿足人們相互溝通信息需要的產品，特別是在不同的消費群體中，消費的訴求點差別很大，如顯示身份、追求時尚等等，早已不僅僅是通訊工具的單一功能。因此，在為這兩類產品確定促銷組合時所考慮的因素應有所差別。如：空調產品應重點考慮產品的特點、產品的經濟生命周期“階段等因素；手機產品應重點考慮現實和潛在顧客的狀況等因素。[7分]以一種產品為例，筒要說明當產品處于其生命周期的成長階段時企業(yè)應采取的營銷組合策略。答：當產品處于其生命周期的成長期時，企業(yè)最重要的任務是保持良好的產品質量和服務質量，使這一上升勢頭盡可能保持長久。為了促進市場的成長，企業(yè)可采取以下策略：[D擴充目標市場，積極開拓新的細分市場；[2] 廣告宣傳的重點從建立產品知名度轉向廠牌、商標的宣傳，使人們對該產品產生好的印象，產生好感和偏愛；[3] 增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。[7分]“商品的降價競爭尤其適合于需求價格彈性較大的商品〞，你對這句話是如何認識的？答：產品的需求彈性大意味著需求量變動率大于價格變動率，也就是說價格有小