it年終工作總結(jié)it工作總結(jié)(4篇)

it年終工作總結(jié)it工作總結(jié)(4篇)it年終工作總結(jié)it工作總結(jié)篇一

進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護，網(wǎng)點故障遠程幫助。在此期間特殊要感謝xx經(jīng)理和xxit對我工作方面的幫忙，特殊是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不嫻熟，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是也許方面的了解，在開頭接觸e3的時候，總會有許多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到特別的愧疚。盼望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避開消失一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護；其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作；其三、網(wǎng)點故障遠程幫助?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和規(guī)劃：

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、治理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中消失問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

完成狀況：本年度此項工作的詳細完成狀況如下：

（一）、計算機硬件的維護狀況

公司電腦硬件整個年度總體來講，消失問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡潔故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用狀況較好。

（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共近xx臺電腦，由于機器較多，日常消失故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有局部受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范狀況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過掃瞄網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)覺病毒的機器準時的進展處理。

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，完成狀況：本年度此項工作的詳細完成狀況如下：

（一）、公司網(wǎng)站方面的維護狀況，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤；準時補充必要信息。

中心呼叫系統(tǒng)的更進維護狀況，我們公司xx月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間消失一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進展更進維護。

工作內(nèi)容：此項工作主要包括準時幫助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成狀況：本年度此項工作的詳細完成狀況如下：

（二）、準時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設(shè)置；以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。

度工作中存在的缺乏：

1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的治理狀況較為混亂，另外，計算機治理也沒有成文的治理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司全部計算機都進展了具體的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人。

2、目前e3軟件使用方面仍存在一些缺乏，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不留意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

20xx年度工作規(guī)劃：

本崗位作為公司一個效勞性崗位，下年工作重點可從兩方面進展：

1、公司計算機治理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠程幫助，保證公司全部員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率供應(yīng)一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作狀況作了一個全面的了解，熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的做好本職工作。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上度工作總結(jié)及20xx年工作規(guī)劃。信任新的一年肯定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

it年終工作總結(jié)it工作總結(jié)篇二

光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)瞬，我來到xx已經(jīng)九個月了，在這段時間里，我們公司從沒有測試人員，到測試部的建立；從沒有測試環(huán)境到測試效勞器的建立，測試工具qc、性能測試軟件loadrnner的安裝使用；測試部規(guī)章制度的建立測試流程、測試標準、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、qc使用手冊的書寫等等；

在這近x個月工作中，我們測試部苦過、累過、緊急過。但這一切最終都被勝利的喜悅所代替，我們測試部也就是在這苦中、累中、勝利、失敗中一步步成長起來。

20xx年x月，我來到xx，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負責(zé)測試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測試軟件的討論、盤點機系統(tǒng)的測試、新訂單系統(tǒng)的測試等工作。

雖然測試部在20xx年中取得了不小的成績，但是還是存在許多缺乏，比方新訂單系統(tǒng)的長期測試，工期長期推延，遲遲不能完畢！這是測試部在下一年要重視的地方，要仔細總結(jié)的地方！

下面是這一年測試部遇到的重大問題及緣由與對策：

1.新訂單系統(tǒng)的多倫測試后還不能封版完工

緣由：

bug太多，嚴峻影響阻礙測試的進度（尤其是報黃頁的bug）；具qcbug治理系統(tǒng)統(tǒng)計，新訂單系統(tǒng)中bug總共xx個，一級竟然有xx個之多！

2）存在拆西墻補東墻的嚴峻現(xiàn)象（很嚴峻）

原來好的沒有bug模塊，由于修改bug重新消失缺陷，消失拆西墻補東墻，bug循環(huán)消失，杜絕bug遙遙無期！

3）軟件開發(fā)根本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫構(gòu)造，修改底層代碼！

4）軟件開發(fā)根本定型后，還在修改需求！

5）開發(fā)人員不根據(jù)需求開發(fā)軟件；開發(fā)出來的模塊或功能和需求有出入

6）局部模塊需求在測試快完畢后，需求還沒出來，開發(fā)人員在等需求！（如新訂單系統(tǒng)中的利潤表模塊）

7.）測試人員缺乏；軟件模塊太多，測試周期長！

對策：

1）檢查：對于1級bug太多，只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug消失的時機大大削減！

2）開發(fā)人員在修改bug之前肯定要仔細先想一下，我這種修改方法會不會給其他模塊帶來bug？會不會影響其他人員的模塊出錯？然后在下手修改代碼！

3）一旦全部人進入全面開發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫和底層代碼就不能變動！

4）一旦進入開發(fā)階段，需求就不能再隨便增加變動！

5）開發(fā)人員嚴格按需求開發(fā)工程，不能私自變動開發(fā)；如有變動需要，要全部部門領(lǐng)導(dǎo)在一起商議，并下發(fā)通知商議后的結(jié)果！

6）要做到在寫代碼之前需求必需全部寫完！

7）大型工程，測試人員必需配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個人的精力與技術(shù)閱歷必定有限！

it年終工作總結(jié)it工作總結(jié)篇三

過去的一年，在xx總的親切關(guān)心，伍經(jīng)理的殷勤治理與仔細指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團結(jié)協(xié)作，以及在公司這布滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴厲仔細的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了肯定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)完畢，特向公司總結(jié)匯報如下：

依據(jù)公司的安排，工程的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的`幫組，團隊的合作下，克制重重技術(shù)困難，增長了工作閱歷，收獲豐盈：

1、asp·net開發(fā)

以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些工程程序中的熬煉，我成長了，我學(xué)會了許多許多。

首先，面對對象語言的收獲。對于當(dāng)前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從外表上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp·net工程的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，詳細可以用語言中的類方法等。asp·net如此，c#如此java也同樣如此。

其次，具備獨立完成vb·net學(xué)問方面的力量。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也特別廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml，javascript實際操作中空白的局部。通過這一年的開發(fā)，在net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

再次，c#方面存在一些缺乏。localhost通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)覺自己的缺乏，如根底學(xué)問把握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改良的。

2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

數(shù)據(jù)庫是伴隨著工程以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡潔常用的操作，經(jīng)過這一年工程的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的閱歷。為以后的工作和閱歷的積存都奠定了堅實的根底。同時在工程中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫，這是我最大的收獲·

優(yōu)點：能嫻熟的運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進展開發(fā)。特殊是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積存，根本上能合理的設(shè)計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)構(gòu)造上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過工程的實踐現(xiàn)在能嫻熟使用和編寫多種sql語句。還把握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進展一些簡潔的優(yōu)化。

缺點：數(shù)據(jù)是一門比擬先進的技術(shù)，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫治理員是要經(jīng)過長時間的工作積存。針對自己的缺乏，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運用新的學(xué)問點。充實自己的閱歷和學(xué)問儲藏。

上面的勝利與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是由于有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結(jié)也就是我在這個團隊中的收獲。

務(wù)實：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是專心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。信任在伍經(jīng)理的帶著下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。

拼搏：公司給的每一個任務(wù)不管它多難，假如工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。假如工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使工程提前。

創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開頭工程的時候都會進展研討，一般都會進展一個效率和規(guī)律的分析與爭論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人消失技術(shù)或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫忙他。不會由于某一個人而拖住整個工程滯后。

溝通：我們在工程中會準時溝通自己的收獲，特殊是一些針對性的技術(shù)問題。這樣可以省了許多重復(fù)討論的時間，這是一筆很可觀的時間。

在溝通中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你溝通，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。

通過公司這快一年的熬煉與學(xué)習(xí)我真的進步了許多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長。

技術(shù)上：不管從語言上還是做事的規(guī)律上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一局部工作，擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任。

it年終工作總結(jié)it工作總結(jié)篇四

緊急而有序的一年又要過去了，勞碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。為了今后更好的工作，總結(jié)閱歷、完善缺乏，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、準時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其消失故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)賜予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避開了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，喪失硬盤的重要資料等各種危害，并準時的對軟件進展升級，定期的去除隔離病毒的文件夾。

3、準時的對系統(tǒng)補丁進展更新，防止了病毒和電腦入侵者通過系統(tǒng)漏洞進展的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的效勞，關(guān)閉guset帳號等。

4、工程機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了全部軟件，解決了一局部原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司全部電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)省帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

6、針對效勞器，3次被電腦入侵者攻擊實行相應(yīng)的解決方案。重新部署效勞器。

7、學(xué)校效勞器，硬件的安裝、修理、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx效勞器、郵件效勞器、web效勞器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)省本錢，并針對學(xué)校全部計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)約了相當(dāng)一局部資源。

11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，對常常出故障的設(shè)備實行了相應(yīng)的解決方法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常消失故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有局部受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。