2023部門(mén)年終工作總結(jié)集錦5篇

第頁(yè)共頁(yè)2023部門(mén)年終工作總結(jié)集錦5篇2023部門(mén)年終工作總結(jié)集錦5篇【篇一】各位領(lǐng)導(dǎo)：第四季度來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和指導(dǎo)下，我在審計(jì)部經(jīng)理的崗位上，帶著審計(jì)部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計(jì)方案，緊緊圍繞公司提出的“加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)制度深化落實(shí)”這一工作目的，積極主動(dòng)地在公司內(nèi)部開(kāi)展了審計(jì)工作，部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告。經(jīng)過(guò)全體同志們的共同努力，獲得了一定成績(jī)，主要表如今：1、從公司內(nèi)審工作的開(kāi)展上實(shí)現(xiàn)了由原來(lái)的淺層次、窄領(lǐng)域的簡(jiǎn)單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)立到各項(xiàng)工作得以安康開(kāi)展的良性過(guò)渡。2、從個(gè)人的工作才能發(fā)面，實(shí)現(xiàn)了從最初的不理解、不熟悉，工作過(guò)分慎重小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到如今能大膽的、全面的開(kāi)展工作的轉(zhuǎn)變?？梢哉f(shuō)經(jīng)過(guò)一年的努力，我如今已經(jīng)全部融入到了這個(gè)充滿(mǎn)活力、朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還存有較大的差距。不過(guò)我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有在座的各位部門(mén)經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會(huì)比一年有起色。同時(shí)也會(huì)能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡送。下面我從三個(gè)方面匯報(bào)工作：1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度審計(jì)部是一個(gè)新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的開(kāi)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利開(kāi)展，審計(jì)部在成立后的第一次全體會(huì)議上，就根據(jù)制定的年度工作方案，并結(jié)合內(nèi)部人員的詳細(xì)業(yè)務(wù)才能，本著既要明確各自崗位職責(zé)，還要堅(jiān)持分工不分家的原那么，進(jìn)展了內(nèi)局部工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個(gè)方面提出了詳細(xì)的要求。這些根底工作的進(jìn)展，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_(kāi)打下了扎實(shí)的基矗2、積極開(kāi)展對(duì)駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)視和評(píng)價(jià)臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對(duì)外獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的駐外分公司，年消費(fèi)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷(xiāo)售總公司的.肥料，__年銷(xiāo)售收入已經(jīng)打破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也到達(dá)了1000多萬(wàn)元。但是由于種種原因，該公司一直沒(méi)有建立起完好、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會(huì)計(jì)信息的反映帶有很大的不真實(shí)性，也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們?cè)趯?duì)其會(huì)計(jì)核算進(jìn)展檢查審核的同時(shí)，先后分兩個(gè)階段對(duì)該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度，建立健全倉(cāng)庫(kù)管理的工作流程，健全會(huì)計(jì)核算的賬簿體系，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會(huì)計(jì)報(bào)告制度，年終工作總結(jié)《部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告》。第二階段，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)后的會(huì)計(jì)核算制度，施行正常的審計(jì)檢查，通過(guò)這一系列工作，標(biāo)準(zhǔn)了該公司核算制度的同時(shí)，也教育了會(huì)計(jì)人員，增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。3、嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定，嚴(yán)格費(fèi)用審核今年是我公司各種費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)新規(guī)定出臺(tái)的第一年，舊的報(bào)銷(xiāo)程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)審計(jì)工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識(shí)上。審計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計(jì)人員就是把這個(gè)關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個(gè)關(guān)口之外，是我們審計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開(kāi)場(chǎng)的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、消費(fèi)車(chē)間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車(chē)間修理費(fèi)的審核等，根本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時(shí)間，組織學(xué)習(xí)公司出臺(tái)發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快進(jìn)步自己的技能，主動(dòng)請(qǐng)教老同志，并對(duì)要點(diǎn)及時(shí)做好筆記，所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基矗一年以來(lái)，盡管我們對(duì)費(fèi)用的審核量上不斷增大，但根本上沒(méi)有出現(xiàn)有問(wèn)題的審核，從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。4、利用一切可利用的時(shí)機(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)監(jiān)管信息根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個(gè)市常針對(duì)市場(chǎng)反映出的問(wèn)題，進(jìn)展了核查，并結(jié)合核查進(jìn)展了市場(chǎng)調(diào)研，這也是審計(jì)部____年工作方案的一項(xiàng)根本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問(wèn)題核查清楚，把市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶(hù)溝通，多方搜集市場(chǎng)信息資料，這一切都為我們后期報(bào)告的撰寫(xiě)積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場(chǎng)走訪(fǎng)，形成了近萬(wàn)字的報(bào)告，把問(wèn)題找準(zhǔn)了，建議提對(duì)了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶(hù)、業(yè)務(wù)人員的好評(píng)。5、工業(yè)園區(qū)建立工程的結(jié)算工作已接近尾聲根據(jù)工作方案，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對(duì)工業(yè)園區(qū)建立工程施工單位報(bào)價(jià)的核對(duì)及園區(qū)設(shè)備計(jì)價(jià)等工作。園區(qū)工程建立跨度長(zhǎng)、工程多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過(guò)努力一一克制了這些困難，截止到10月底這項(xiàng)工作已根本完畢。此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對(duì)外形象，也為公司獲得了可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益。6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利2023部門(mén)年終工作總結(jié)集錦5篇【篇二】在一季度，我股室按照年初制定的工作方針和工作思路，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、進(jìn)步依法行政才能和執(zhí)法程度，深化推進(jìn)餐飲效勞行政答應(yīng)和餐飲效勞操作標(biāo)準(zhǔn)建立，開(kāi)局工作呈現(xiàn)良好趨勢(shì)。(一)全面摸底，建立監(jiān)管檔案。我股室完成了對(duì)全縣餐飲效勞單位全面摸底造冊(cè)工作。截止季末，全縣共有餐飲效勞單位1233戶(hù)，其中已獲得有效《餐飲效勞答應(yīng)證》717戶(hù)，未獲得《餐飲效勞答應(yīng)證》516戶(hù)，無(wú)證率41.8%。包括：特大型餐館0戶(hù)，大型餐館11戶(hù)，中型餐館213戶(hù)，小型餐館571戶(hù)，小吃店69戶(hù)、快餐店242戶(hù)，飲品店17個(gè)，學(xué)校食堂120戶(hù)，托幼機(jī)構(gòu)食堂123戶(hù)，機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工食堂74戶(hù)，礦山食堂97戶(hù)，建筑工地食堂2戶(hù)。全縣共有餐飲效勞從業(yè)人員4889人，持有效《安康培訓(xùn)證》上崗3192人，無(wú)證上崗1697人，無(wú)證率34.7%。通過(guò)這次詳盡細(xì)致的摸底調(diào)查，獲取了我縣餐飲效勞行業(yè)第一手真實(shí)數(shù)據(jù)，也為今后我局的餐飲效勞監(jiān)管工作奠定夯實(shí)的根底。(二)深化調(diào)研，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。⑴為確保礦山食堂標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展餐飲效勞，我股室對(duì)礦山食堂開(kāi)展“礦山食堂餐飲效勞專(zhuān)項(xiàng)檢查”。共抽查有代表性的礦山食堂14家，出動(dòng)執(zhí)法人員42人次，執(zhí)法車(chē)輛14車(chē)次。對(duì)我縣礦山食堂現(xiàn)況和存在的食品平安隱患出具了一份詳盡的調(diào)研材料向上級(jí)食藥監(jiān)部門(mén)和縣委、縣政府報(bào)告。(三)擴(kuò)大宣教，普及食安知識(shí)。⑴編印《餐飲效勞平安宣傳手冊(cè)》余冊(cè)向社會(huì)公眾發(fā)放，讓人民群眾更進(jìn)一步理解餐飲效勞食品平安的重要性和必須性。⑵制定了“餐飲效勞單位培訓(xùn)方案”，并于3月上旬分別組織全縣學(xué)校托幼機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)食堂和城關(guān)地區(qū)餐飲店開(kāi)展了食品平安知識(shí)培訓(xùn)，受教人群到達(dá)600多人次，共發(fā)放《餐飲效勞平安宣傳手冊(cè)》、《餐飲效勞量化分級(jí)公示牌》、《食品采購(gòu)索證索票管理臺(tái)賬》等餐飲效勞食品平安資料1100余份。⑶利用春節(jié)以及“3.15”等節(jié)日，開(kāi)展主題宣傳，集中曝光假劣食品，開(kāi)展為民咨詢(xún)，向社會(huì)各界廣泛宣傳食品平安監(jiān)管工作獲得的成果。⑷局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，先后走訪(fǎng)桃水鎮(zhèn)盤(pán)塘村等基層，及時(shí)就食品平安監(jiān)管工作重要性和嚴(yán)峻監(jiān)管形勢(shì)等進(jìn)展溝通宣傳，獲得基層政府對(duì)局工作的支持和配合;(5)組織新調(diào)整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面的食品平安監(jiān)管員隊(duì)伍開(kāi)展培訓(xùn)，力求進(jìn)一步掌握食品藥品監(jiān)管知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，幫助他們逐漸轉(zhuǎn)換角色并適應(yīng)食品監(jiān)管新機(jī)制，從而更好的行駛食品藥品監(jiān)管職能。(四)嚴(yán)格答應(yīng)，進(jìn)步市場(chǎng)準(zhǔn)入。截止本季末共受理餐飲效勞答應(yīng)申請(qǐng)33戶(hù)，變更申請(qǐng)2戶(hù)。我股室共下達(dá)整改意見(jiàn)79戶(hù)次，發(fā)放《餐飲效勞答應(yīng)證》11戶(hù)，下達(dá)不予答應(yīng)決定6戶(hù)，行政答應(yīng)工作開(kāi)展地平穩(wěn)有序。⑴堅(jiān)持原那么性與靈敏性相結(jié)合，努力做好餐飲效勞答應(yīng)工作。及時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審核，對(duì)不能在審核期限完成整改的，及時(shí)辦理中止審核手續(xù)，防止當(dāng)事人兩次申請(qǐng)上的種種不便。⑵堅(jiān)持對(duì)管理相對(duì)人開(kāi)展食品平安知識(shí)、行政答應(yīng)辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，從而在標(biāo)準(zhǔn)餐飲效勞單位硬件裝備的同時(shí)，讓管理相對(duì)人從意識(shí)根本上熟悉并掌握餐飲效勞操作標(biāo)準(zhǔn)。2023部門(mén)年終工作總結(jié)集錦5篇【篇三】20__年面對(duì)嚴(yán)峻的資形勢(shì)和節(jié)能減排的雙重壓力，為確保企業(yè)效益和員工收益，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策，施行技術(shù)改造和加大處理量等一系列消費(fèi)措施。這使得消費(fèi)設(shè)備面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也為機(jī)動(dòng)供銷(xiāo)部的工作帶來(lái)很大的難度。然而面對(duì)這份艱巨的任務(wù)，機(jī)動(dòng)供銷(xiāo)部的領(lǐng)導(dǎo)迎難而上，勇于承當(dāng)，親歷親為。在采購(gòu)上，認(rèn)真審核采購(gòu)方案，對(duì)于采購(gòu)批的商品嚴(yán)格把關(guān);設(shè)備管理上不分晝夜深化一線(xiàn)，既是技術(shù)指導(dǎo)者又是難關(guān)攻堅(jiān)者，有時(shí)又是一名實(shí)際操作者。在這種氣氛感染下，機(jī)動(dòng)供銷(xiāo)部的每一名員工都積極投身于各自崗位當(dāng)中，認(rèn)真工作、團(tuán)結(jié)配合的完成每一項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將第三季度主要完成工作做以下總結(jié)。一.部室建立1.對(duì)公司購(gòu)進(jìn)物資進(jìn)展貨比三家，對(duì)不合格物資及更換，保證消費(fèi)需要。2.對(duì)外維修設(shè)備的費(fèi)用嚴(yán)格把關(guān)，電機(jī)、水泵、風(fēng)機(jī)等維修費(fèi)用總共為公司節(jié)約資金1000元左右。3.堅(jiān)持每周工作小結(jié)會(huì)議，總結(jié)上周工作，安排下周工作及傳達(dá)公司有關(guān)工作要求。4.為加強(qiáng)公司管理，我部門(mén)編制本部門(mén)定置圖及工作流程圖制作。5.清查公司固定資產(chǎn)，建立健全公司固定資產(chǎn)臺(tái)帳，并向集團(tuán)公司上報(bào)。6.保證為消費(fèi)一線(xiàn)技術(shù)效勞和指導(dǎo)總體要求。7.及時(shí)統(tǒng)計(jì)公司各消費(fèi)單位用電報(bào)表，前河公司通過(guò)20__年12底對(duì)供電系統(tǒng)改造完善后，__年第三季度用電量比去年同期減少534413度。(__年增設(shè)工程用電量除外)。8.公司節(jié)能減排報(bào)表統(tǒng)計(jì)核算，并按時(shí)向集團(tuán)公司上報(bào)。9.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司下發(fā)的企業(yè)達(dá)標(biāo)管理活動(dòng)，于8月_日起執(zhí)行。二.根底工作1.對(duì)一區(qū)、二區(qū)、選礦廠(chǎng)廢舊材料處理廢鋼5.87噸_3500元=20545元，錳鋼8.77噸_4500元=39465元，合計(jì)60010元。2.組織一區(qū)、二區(qū)、選礦廠(chǎng)學(xué)自動(dòng)化學(xué)生去創(chuàng)、中信公司，對(duì)卷?yè)P(yáng)機(jī)、球磨機(jī)進(jìn)展自動(dòng)化控制原理及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。3.聘請(qǐng)華東交通大學(xué)教授，組織公司各消費(fèi)單位機(jī)電管理人員、機(jī)電維修人員進(jìn)展節(jié)能理論根底知識(shí)培訓(xùn)。4.制定一區(qū)至總庫(kù)照明線(xiàn)路施行方案，用一周時(shí)間使該線(xiàn)路投入供電運(yùn)行。5.為加強(qiáng)進(jìn)步公司各消費(fèi)單位設(shè)備管理意識(shí)，編寫(xiě)設(shè)備檢修管理方法補(bǔ)充規(guī)定，和機(jī)械設(shè)備責(zé)任事故處理細(xì)那么。三.消費(fèi)管理1.新增一區(qū)購(gòu)置備用電75千瓦發(fā)電機(jī)組與廠(chǎng)家協(xié)商后節(jié)約1200元、二區(qū)450千瓦發(fā)電機(jī)組節(jié)約25000合計(jì)26200元。兩臺(tái)發(fā)電機(jī)組均安裝、調(diào)試投入消費(fèi)運(yùn)行。2.二區(qū)大修備用電120千瓦發(fā)電機(jī)組一臺(tái)，維修費(fèi)節(jié)約11000元。其安裝、調(diào)試投入消費(fèi)運(yùn)行。3.購(gòu)置設(shè)備節(jié)約700元，配件節(jié)約11830元，合計(jì)12530元。4.協(xié)助公司及相關(guān)部室處理選礦廠(chǎng)回收鐵粉銷(xiāo)售工作。5.節(jié)能減排工作對(duì)一區(qū)、二區(qū)井下施行36伏節(jié)能燈1000個(gè)，并投入消費(fèi)運(yùn)行。6.對(duì)20__年9-10月購(gòu)進(jìn)不合格井下使用300毫米通風(fēng)帶和礦用膠鞋50雙進(jìn)展處理，并與供貨商協(xié)商解決，由供貨方進(jìn)展賠償3409元。7.制訂二區(qū)羅茨鼓風(fēng)機(jī)修理施行方案，并安裝、調(diào)試及投入消費(fèi)運(yùn)行。8.制訂一區(qū)、二區(qū)鑿巖機(jī)修理施行方案，局部修理鑿巖機(jī)投入消費(fèi)運(yùn)行。9.認(rèn)真部室人員每月對(duì)各消費(fèi)單位消費(fèi)設(shè)備進(jìn)展平安大檢查，參加人員部室領(lǐng)導(dǎo)及部室專(zhuān)業(yè)技術(shù)。10.對(duì)選礦工藝使用購(gòu)進(jìn)白灰沉淀物，及時(shí)與供給廠(chǎng)方協(xié)商解決，由供給廠(chǎng)方賠償6噸。11.對(duì)一區(qū)、二區(qū)消費(fèi)工藝使用導(dǎo)爆管質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與供給廠(chǎng)方協(xié)商解決，由供給廠(chǎng)方賠償15000發(fā)。12.對(duì)選礦廠(chǎng)重選工藝設(shè)備恢復(fù)，及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)絡(luò)選購(gòu)備件，及技術(shù)效勞人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)修復(fù)。13.制定各消費(fèi)單位消費(fèi)主要消費(fèi)設(shè)備光滑標(biāo)準(zhǔn)。14.對(duì)公司35千伏、10千伏高壓線(xiàn)路檢查和線(xiàn)路附近障礙物清理。15.對(duì)各消費(fèi)單位消費(fèi)設(shè)備部室定時(shí)、定期，定由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檢查。16.二區(qū)劉坪20立方空壓機(jī)確定維修方案及施行。保證消費(fèi)運(yùn)行。17.在7-8月供電系統(tǒng)壓負(fù)荷期間，消費(fèi)運(yùn)行供壓負(fù)荷電時(shí)間114小時(shí)，本部室通過(guò)與市和縣供電局屢次協(xié)調(diào)，在此期間實(shí)際保證消費(fèi)運(yùn)行保供電時(shí)間88小時(shí)。四.改造工程1.選礦廠(chǎng)污水處理改造設(shè)備選型、市場(chǎng)調(diào)查及選購(gòu)全過(guò)程，總費(fèi)用節(jié)約10000元。2.選礦廠(chǎng)旋流器改造設(shè)備選型、市場(chǎng)調(diào)查及選購(gòu)全過(guò)程，總費(fèi)用節(jié)約6000元。3.選礦廠(chǎng)尾礦壩無(wú)動(dòng)力回水改造施行方案，并投入消費(fèi)運(yùn)行，此次改造無(wú)本錢(qián)費(fèi)用。。4.公司辦公樓、職工住宅、選礦廠(chǎng)供暖系統(tǒng)改造改造施行方案，及設(shè)備選型、市場(chǎng)調(diào)查及選購(gòu)全過(guò)程，購(gòu)置鍋爐節(jié)約3000元。2023部門(mén)年終工作總結(jié)集錦5篇【篇四】工作的整體回憶：一個(gè)企業(yè)贏(yíng)利是第一目的，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。客房部做為一個(gè)效勞性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的局部都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門(mén)全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客效勞的前提下，盡最大的努力降低本錢(qián)，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團(tuán)的利潤(rùn)。部門(mén)完成了以下工作：1.學(xué)習(xí)、標(biāo)準(zhǔn)崗位的效勞用語(yǔ)，努力進(jìn)步對(duì)客效勞質(zhì)量。為了表達(dá)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位效勞用語(yǔ)存在不熟悉、不標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的效勞用語(yǔ)，進(jìn)展留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人標(biāo)準(zhǔn)效勞用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著進(jìn)步。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。2.開(kāi)節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表如今：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。3、為了做好客房的衛(wèi)生和效勞工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們清掃房間技能和查房技巧進(jìn)展考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不標(biāo)準(zhǔn)、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析^p，對(duì)員工進(jìn)展重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷理論，認(rèn)真清掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，獲得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)步了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大進(jìn)步，效勞理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化效勞，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氣氛。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和進(jìn)步。由于各種原因，使部門(mén)工作中存在一些問(wèn)題：1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，快樂(lè)時(shí)熱情周到，不快樂(lè)時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克制這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的進(jìn)步。3：各個(gè)崗位的效勞標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。4.設(shè)施設(shè)備維保方案未落實(shí)到位。5.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。關(guān)于明年，部門(mén)方案是：1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。2、細(xì)化效勞措施，進(jìn)步賓客滿(mǎn)意度。3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。4、標(biāo)準(zhǔn)管理，促進(jìn)企業(yè)安康有序開(kāi)展。5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整客構(gòu)造。6、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地進(jìn)步銷(xiāo)售額。8、標(biāo)準(zhǔn)留言效勞，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理程度和酒店效勞檔次。9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。理論證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要進(jìn)步酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀(guān)念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈敏推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高程度。在20__年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為創(chuàng)始公司新效益而努力奮斗。2023部門(mén)年終工作總結(jié)集錦5篇【篇五】20__年_月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：一、工作思路以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為根據(jù)，實(shí)在建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改良公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及效勞品質(zhì)為目的。二、工作小結(jié)1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場(chǎng)方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制形式的作用。_月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對(duì)各部現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)展監(jiān)視檢查，及時(shí)指出管理及效勞中存在的問(wèn)題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)展復(fù)驗(yàn)，較為有效地控制了管理及效勞品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改良檢查方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)各業(yè)務(wù)部的內(nèi)部管控才能，通過(guò)月檢施行壓力，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門(mén)的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三級(jí)檢查機(jī)制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化;_月下旬起，我部門(mén)開(kāi)場(chǎng)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)展復(fù)驗(yàn)，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門(mén)施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及效勞品質(zhì)明顯進(jìn)步;2、施行內(nèi)部審核我部門(mén)人員雖為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對(duì)商業(yè)工程的特點(diǎn)及管理情況并不理解?；诖耍块T(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以?xún)?nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日根本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問(wèn)題，共查出86項(xiàng)問(wèn)題，發(fā)出__份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的施行情兄進(jìn)展了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉;3、優(yōu)化管理體系通過(guò)內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的施行，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題，自_月下旬起利用約_個(gè)月的時(shí)間