公司員工個人年終總結模板錦集九篇

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歲末接近，新春將至，不知不覺，20xx年轉瞬間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊急而開心，工作是繁瑣而充實。我始終在輸變電運行一線上班，從最初一名一般變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有肯定的分析力量，做好了一名正班應盡的職責。

一、思想工作方面

自工作以來，在單位領導的細心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，主動參與政治學習，關懷國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。

二、工作方面

我信任一分耕耘，一份收獲，所以我始終努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20xx年我參與四川西華高校電氣技術脫產學習，用三年的時間，以優(yōu)異的成果取得了大專畢業(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參與了變電值班員高級工培訓，同樣以優(yōu)異的成果拿到了高級工證書。

在工作中，能吃苦耐勞，仔細負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心懇切的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，肯定不允許消失自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。

今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調規(guī)考試，每次都取得較好的成果，xx月xx日我們班還參與由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的確定。在詳細操作中嚴格按《平安規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地依據調度指令完成好每一個操作任務，做到定期巡察，定期檢查，發(fā)覺設備的隱患要準時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消退，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的力量，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們預備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能精確推斷，準時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失削減到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成果，但我深感自身技術水平還缺乏、在今后要多多學習業(yè)務，積累實際閱歷，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的進展作出更大的奉獻。

公司員工個人年終總結篇2

20xx年即將過去，新的一年也即將開頭，在這辭舊迎新之際，回顧一年多來的工作歷程，總結參與工作來工作中的閱歷、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，下面對一年的工作進行總結。

一、專業(yè)技術崗位職責

做為規(guī)劃建設科工程管理人員，過去一年多時間里，累計參與項目工程建設6個，負責現場管理的項目工程3個，不管是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們景區(qū)項目建設的聲譽和今后進展。所以在管理處支配我負責工程施工現場管理后，在每個工程的施工中我必需仔細學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和懲罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先意料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工單位現場施工員和項目經理提出詳細要求，特殊強調問題的嚴峻性并耐煩向他們講清規(guī)范中的要求。

在施工前我會具體了解施工單位材料的儲備狀況和人員的預備狀況為下一道施工程序做好充分預備。在施工中我嚴格根據工程的施工設計要求、相關規(guī)范和管理處建設方案實施，施工期間我不間斷的在施工現場巡察，對施工重點狀況落實檢查、對施工質量的掌握、化解各施工中遇到的與征地、拆遷等沖突、解決現場施工過程中消失的問題。并催促施工進度。

在資料方面，根據工程的形象進度準時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制和上報，在記錄過程中發(fā)覺問題準時向單位領導匯報，并聯系設計單位、監(jiān)理單位和施工單位進行協調解決。根據管理處工作支配及風景區(qū)規(guī)劃要求，完成xx環(huán)境綜合治理項目等的前期規(guī)劃資料收集整理，幫助設計勘察單位工程師完成地形測量、景區(qū)自然資源、文化資源的挖掘，從而更好的完成立項、可研及初設。

由于是剛參與工作，而且是專業(yè)技術性特別強，我必需加倍努力學習工程建設相關學問，虛心向領導學習，向監(jiān)理工程師學習，向施工人員學習，并且參與到工程建設各個環(huán)節(jié)。從工程的規(guī)劃設計、圖紙審查、施工招投標、現場施工管理、工程竣工驗收以及后期的維護工作我都參與到其中，了解學習各個環(huán)節(jié)的學問和技術要求、規(guī)范和相關法律法規(guī)等。我先后參與過招投標、施工管理等專業(yè)技術培訓學習，以及管理處每月的工程技術和法律法規(guī)學習。提高了自身的業(yè)務水平。

二、工作中存在的問題

自身方面由于閱歷缺乏，對問題考慮不夠全面，對某些專業(yè)性強的技術不懂，給工程管理帶來肯定的影響。在施工技術方面，由于缺乏施工閱歷。在施工現場不能精確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范敏捷奇妙的運用。雖沒有影響工程驗收，但查找缺乏趕先進、立足根本爭先進作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個技術人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。

三、今后的工作準備

通過總結一年來的工作，找出工作中的缺乏，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，仔細學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，把握好專業(yè)學問，提高自己的工作力量，加強工作責任感，準時做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務水平，以適應時代和風景區(qū)的進展，與管理處共同進步、共同成長。并主動參與相關專業(yè)技術學習和培訓，尤其是工程的質量和本錢管理方面。必需仔細熟識施工圖紙和施工規(guī)范并很好的把握，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現場施工當中。盡可能地為xx奉獻自己的力氣。

公司員工個人年終總結篇3

在過去的一年里，在經受了一系列嚴峻影響客戶的大事后，我店搶先準時調整了經營理念，仍舊實現了上級給的目標，這與每一位員工的努力是分不開的；我特別榮幸成為這個團隊的一員。作為酒店營銷部門的一名員工，有必要回顧總結過去一年的工作、成果、閱歷和缺乏，揚長避短，爭取進步，在新的一年里制造新的成果。

一、客人反映問題多

對于我們的服務業(yè)來說，酒店硬件和服務就是我們的生命。假如這兩個方面做得不好，酒店想要進展壯大，也只是紙上談兵。主動服務意識有待加強，服務缺乏耐煩和人性化，尤其是面對大量客人時。對詳情關注不夠，凡事都沒能從自我做起，比方舉手之勞，整理客人扔的垃圾，幫客人提行李等等。營業(yè)時間不定時，彈性大。技術支持問題：維護范圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。各部門各奔東西，部門之間的聯系和溝通要加強。

服務質量有待優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)覺，酒店各個部門和崗位的員工服務質量橫向上是越來越高越來越低，縱向上是越來越好越來越差。無論白天黑夜，平常周末，有沒有領導，都很難供應同樣優(yōu)質的服務。反復消失的問題是，一些部門或崗位的一些員工gfd不干凈，缺乏禮貌和主動性，接待服務差，處理不敏捷。此外，馬虎的清潔和不準時的設備維護也影響了酒店的整體服務質量。

二、營銷中的問題

經過一段時間的磨合，市場部已經合并成一個精干、團結、上進的團隊。團隊分工協作，人員之間溝通順暢。相關部門之間的合作也日益加強，可以互相理解和支持。好的方面需要加倍努力，發(fā)揚光大，但也存在許多問題。

應加強與其他部門的溝通與合作；市場部渴望得到其他部門的理解和支持，本著客人第一，服務第一的原則，真誠對待客人，把客人送回酒店。營銷工作不是人人認可的；沒有客人埋怨沒有生意，客人過來埋怨太忙太辛苦。員工服務的慣性、主動性和責任感的缺乏，給營銷人員贏得客戶的主動性帶來了很大的阻力。部門職責不清，本末倒置，相互指責，玩忽職守推卸責任，導致營銷人員未能準時處理客戶投訴，降低客戶退貨率。市場調研不夠深化，規(guī)劃方案缺乏創(chuàng)新。

外重內輕。即重視外部營銷，忽視內部管理。投入大量的人才和物力進行酒店營銷，但是酒店內部基礎工作較差，設備老化，員工缺乏系統的培訓，員工素養(yǎng)漸漸提高；酒店基層管理混亂，工作效率低，物耗高，效益低。這種“三落后”的內部管理最終影響了外部營銷，使外部營銷失去了保障。由于“重外輕內”的結果，酒店只獲得臨時和局部的利益，缺乏可持續(xù)進展的基礎，酒店在競爭中處于弱勢，被困在酒店內外。

三、營銷策略

1、穩(wěn)定部分固定消費客戶，與周邊企業(yè)建立良好關系。為了穩(wěn)固老客戶，進展新客戶，建議召開大型客戶觀賞聯絡會，加強與客戶的情感溝通，聽取客戶看法。

2、進展創(chuàng)新，建立敏捷的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客戶，營銷代表要做好工作日記，完成每個工作日拜見客戶的工作步驟，依據每月營銷任務完成狀況和工作日記，對營銷代表進行全面考核。

3、投訴處理。市場部，尤其是前臺崗位，是酒店的門面崗位，也是客人提問、反映狀況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“顧客至上，服務第一”和“讓顧客完全滿足”的宗旨，從部門經理到主管，從領班到接待員，他們除了禮貌熱忱之外，還能化解沖突，妥當處理問題

營銷策略不是一成不變的。經過肯定時間的執(zhí)行，我們可以檢查預期目標是否到達，方向是否正確，并定期進行調整。為了確保來年營銷工作的.順當高效實施，我店還需要通過努力加強關鍵工作流程和關鍵系統，培育組織執(zhí)行力，從而更好地開發(fā)和留住客戶！

公司員工個人年終總結篇4

20xx年是xx尋求進展的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司各級領導的關心與支持下，始終貫徹為業(yè)主＂構筑優(yōu)質生活＂的企業(yè)理念，遵循＂業(yè)主至上，服務第一＂的原則精神，依據xx的實際狀況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了肯定的成效，這與公司的領導及廣闊員工的辛苦付出密不行分，現將20xx年的工作總結如下：

一、房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能轉變等不一而足的問題，無不是由于前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已漸漸演化成一個困擾行業(yè)進展的突出問題。

為此，在裝修管理工作方面，我們針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了＂裝修工作指引＂，就裝修單元的＂重點部位防水＂、＂消防平安＂、＂水電管路走向＂、＂自用設施設備安裝＂等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好預備；從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，全部裝修申請必需提交裝修手冊內規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批看法與建議。

建立裝修巡查簽到制度，支配各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消退于萌芽狀態(tài)；定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現象，限定作出整改，并按打算實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的確定。依據工作的支配需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項預備工作后順當予以實施，取得了良好的成效。

二、小區(qū)平安防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主供應一個平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員仔細巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員冗雜，硬件設施條件欠缺的狀況下，基本完成了公司支配的各項工作任務。

連續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在肯定程度上極大地提高了平安管理的成效，同時更避開了延時裝修引致客戶投訴的狀況，收到了良好的成效；為加強裝修搬運的監(jiān)管，避開違章使用電梯搬運裝修材料的狀況，管理處實行了＂裝修搬運押金管理制度＂，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的狀況基本得以杜絕；嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須協作查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑＂放行條＂并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的平安才能得到保障。

按消防管理制度要求，保安部支配專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器；前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，并支配落實相關工作后，全部進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的平安系數。

三、公共設施、設備的管理

小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與修理養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，xx作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們始終秉持的工作理念是：＂嚴把接管驗收關，親密監(jiān)控設備運行狀態(tài)＂，為此我們建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如抱負，但在驗收過程中，在公司各部門的親密協作下，部位存在未符合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改。

在物業(yè)管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用狀況有別于正常階段，所以故障狀況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再依據實際狀況調整管理工作重點，經過努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善；實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，修理人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上到達了公共設備問題準時發(fā)覺準時處理的工作目標。

四、環(huán)境衛(wèi)生管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織支配相關區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生平安事故。

每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿意管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的狀況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，杰出地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。

前期階段由于施工的緣由，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況；在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主常常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼＂溫馨提示＂，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐煩的解釋與勸說后，隨便棄置生活垃圾的狀況不再發(fā)生。

五、綠化管理

為了給業(yè)主制造一個美麗的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，依據xx小區(qū)綠化施工進度，協作公司主動做好綠化養(yǎng)護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象；同時依據綠化的習性制定綠化養(yǎng)護打算，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。

六、存在的缺乏與展望

管理人員整體素養(yǎng)不高，服務意識不強，實際處理事務的力量還有待提高；與業(yè)主的溝通不夠，了解缺乏，在往后的工作中應予以加強。設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的平安正常運行，避開因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿；保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴峻欠缺的狀況，需要在實際工作中作出改善。

在明年工作中，我們將吸取閱歷與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出奉獻，為公司的進展添磚加瓦。

公司員工個人年終總結篇5

光陰荏苒，轉瞬又到了歲末。本人已進入聯通公司工作8個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實。進入公司幾個月來，在公司各級領導的關懷下在同事們的關心下我完成了公司所支配的各項工作任務。如今我就我在20xx年的思想、工作狀況向公司領導作簡要匯報。

學習是一輩子的事情，我始終把學習作為獲得新知、把握方法、提高力量、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推開工作。我學的是文秘專業(yè)，對聯通集團客戶部內務方面幾乎是零的開頭，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的準時引導，加上自我深化的感性熟悉和學習，漸漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開頭，我信任以后的工作會進行的很順當，自己的進步會很明顯。

參與工作以來，本人先后在建設部、運維部、集團客戶部接受培訓學習并參加實踐工作，通過領導的正確指引和同事的熱心關心，本人把握了集團部內務大部分工作技能，而更重要的是，通過不斷的學習和自我熬煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時，在工作和學習中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領導及

同事相處得開心融洽。目前，本人在工作上得心應手，辦理各項業(yè)務嫻熟流暢；在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務第一。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與進展奉獻自己的一份微薄之力。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作力量上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟識等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改良和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。針對以上存在的缺乏和問題，在新的一年中我準備做好以下幾點來彌補工作中的缺乏：

①連續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己日常工作的理論根據，結合實際更好的開展工作。

②以實踐帶學習全方位提高自己的工作力量。在注意學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學學問用學問指導實踐全方位的提高自己的工作力量和工作水平。

③踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加主動的工作看法更加熱忱的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨，力爭“沒有最好只有更好！”

④連續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的奉獻。

我作為公司的一名新人，也將是將來的新生力氣，深感

肩上的責任重大。公司領導時常教育我們要多學習各種學問，多參與各種活動，熬煉自己多方面的力量，以提高自身的素養(yǎng)層次，我深以為然。經過了這一階段的工作和學習，我感受許多，收獲也許多同時我也深知自己在許多方面還存在著的缺乏。在新的一年里，我將努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大更多的奉獻。

公司員工個人年終總結篇6

時間很快，工作也很快，但是時間不會由于工作等我，我肯定會很上去，不讓自己工作的了自己越來越遠，許多時候工作中對自己要求高了也不能適應，對自己要求低了，自己就埋怨缺乏，這段是時間工作的教會了我許多道理，工作當中不僅僅只有部分的美妙，我們努力了肯定不會有圓滿，作為一名公司的一般員工，對于自己的工作我始終很嚴格，這也是公司的要求，做一名做自己高要求的員工，為努力建設公司而努力，這段時間工作下來，對自己也總結一下。

一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動力量的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。假如一個員工不能站在抱負的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱忱的去工作，那么他勝利的機會就特別渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作肯定不僅僅是為了生存，工作更應當是天職，是神圣的使命。

然而，現實中，經常聽到有人埋怨自己被人忽視、沒有被支配在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有仔細的端詳過自己：你真的應當被支配在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候，你有沒有仔細的端詳過自己你為企業(yè)付出了什么？你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？假如沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責備你自己；假如沒有，你就應當摒棄埋怨，主動進取，努力培育仆人翁意識，喜愛你所在的企業(yè)，喜愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做奉獻，信任總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

二、堅決聽從支配，不折不扣地完成工作任務

企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不聽從管理。聽從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領導的某個支配你內心無法接受，也要告知自己丟掉不滿心情，由于企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度動身，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的或許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性；而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導安排的工作任務，我們肯定要不折不扣地去執(zhí)行。許多時候，許多我們開頭并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，本來想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。

三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身力量

“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上高校時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本領是金飯碗，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛遥鋈魏问虑槎夹枰寄堋，F代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)力量的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，肯定要高標準、嚴要求，不要滿意于已經把握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能制造出更好的成果，才有可能從成功走向另一個成功。

四、努力培育團隊精神，擅長更要樂于與他人合作

在現代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力氣遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力氣。所以，現代企業(yè)聘請員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，假如其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)情愿用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的力量，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人力量再強，總有力量不能到達之處，團結才有力氣，團隊成員之間互相取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是11>2的道理。

五、自信樂觀，主動向上

現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是由于失敗而放棄，而是由于失去了自信而失敗。制造特別跡的人，憑借的都不是最初的那點士氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會到達勝利的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要信任自己，鼓舞自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和士氣。假如你沒有做今日這件事情，或許你就永久不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最驕傲的事情，是做那些做起來最困難的事情。一個人應當自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生必需背負重擔，一步一步漸漸的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)覺，自己是那走的最遠的人。

六、虛心謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)

“虛心使人進步，傲慢使人落后”這是我們在學校就接受的教育。虛心是美德，人類假如失去虛心，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗。或許由于我們還年輕，沒有多少閱歷，所以比較簡單傲慢和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有傲慢的資本，由于不管過去你取得了多少驕人的成果，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，由于學問是無窮的。誰也不能夠認為自己已經到達了境界而停步不前，趾高氣揚。假如是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們肯定要虛心謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。

但是，我們也不應當滿意于如今，不思進取，停滯不前。而是應當可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，假如不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然或許最終試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了勝利。而假如一開頭就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創(chuàng)新，那我們確定會一事無成。勝利確定不會是在口號聲中實現，有抱負沒有行動是一個夢，有行動沒有抱負是一種鋪張，抱負加合適的行動可以使人取得勝利。

找到自己的獨特并確定它，根據自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，我信任，我肯定會成為一名優(yōu)秀的員工。

公司員工個人年終總結篇7

敬重的公司領導及同事們：

您們好！

在春節(jié)即將到來之際，首先我向公司的各位領導及同事們拜年，祝各位領導同事們春節(jié)開心，來年事業(yè)有成，，萬事順意，祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！

我一個進廠還不到兩年的新員工，在過去的一年里深得領導的信任和厚愛，有幸被評為公司的質量標兵，我感到無比的榮耀和驕傲，同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有肯定的距離，需自己在今后的工作中作更大的努力，同時吸取教訓，總結閱歷，以育后人。

自由公司從事數控工作以來，我便對質量有了一種全新的熟悉，我認為，我們湘泵的設備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產品是高精度的，在這個高精度，高標準的生產過程中，質量與生產掛不上鉤，生產便成為了一種鋪張，生產出來的產品也會是出名無實，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產和名譽也將受到損害。那么我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量？平衡質量與生產進度兩種相對立的關系呢？我

總結幾點：

〔1〕：首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責。即生產前檢查工藝文件，核對產品，確認狀態(tài)，檢查工裝，檢具，設備，是否齊全，正常，然后仔細做好首件，排解生產異樣因數，在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分，最終發(fā)覺不合格品，按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理。

〔2〕：在生產過程中堅持三個三原則〔不生產不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品〕。

〔3〕：刻苦鉆研，總結生產閱歷，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質量的前提下通過持續(xù)改良，縮短生產周期，提高生產進度。

總而言之，公司的質量體系是完善的，無論在什么狀況下，只要我們按要求做好了，產品質量也就上來了。

20xx年公司又有了更宏大的目標，為了適應公司的高速進展，我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己。在新的一年里，我也肯定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，肯定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的進展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的將來而努力奮斗！

此至！

敬禮！

公司員工個人年終總結篇8

不知不覺一年就過去了，20xx年是我人生中比較重要的一年，這一年我結束我四年的高校生涯，走向社會，開頭工作。踏上工作崗位已經5個月，我在部門領導和各位同事的支持關心下，根據各方面要求更好地完成自己的本職工作。在此對部門領導及各位同事表示誠心的感謝，給我一個展現自我的機會與舞臺。通過這段時間的工作與學習，發(fā)覺自己所學的只是九牛一毛，我所需要學習、積累的閱歷還差許多。

在這短短的5個月中，我受益匪淺，有優(yōu)點也有許多缺乏之處，現將20xx年總結如下：

一、實習階段的熟悉與學習。

對于剛剛畢業(yè)的我來說，我加入工程部是一個特別好的機會。在剛開頭加入工作當中這幾個月，盡快適應了工作環(huán)境，融入集體。而且在領導與同事的關心下，我的許多工作得以開展實施，順當完成。

這幾個月的學習，內勤這個工作需要我做任何事都要仔細、負責、細心，許多時候一不當心的漏項就可能導致工作上的大的遺漏。

我負責內勤是領導的左膀右臂，在人際關系中處理好同事間的關系，與集團各部門之間聯系的重要性。很可能許多工作由于同事間人際關系，很可能開展不順當，作為文職工作必需協調好同事間的關系。

二、加強自身學習，提高專業(yè)學問水平

通過這五個月來的工作和學習，使我熟悉到自己的學識、力量和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了肯定的進步。主動提高自身各項專業(yè)素養(yǎng)，爭取工作的主動主動性，具備較強的專業(yè)，責任心，努力提高工作效率和工作質量。只有通過不斷學習與實踐，將所學的理論學問加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能。才能將自己工作做的更好！

三、存在的問題和今后努力方向

這5個月以來，我能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、主動主動、全身心的投入工作中，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：

第一，剛剛步入社會開頭工作，閱歷缺乏，特殊是寫作工作，需要自己仔細學習，有時詞不達意，語句不夠精練。在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，許多同財務部門對接做的不夠好。

其次，工作中應做到有條不紊，能分清主次，但自己在工作中有點遇事慌神，不夠理性，應在今后工作中加以留意理清條理，做事鎮(zhèn)靜冷靜。

第三，自己的理論水平、專業(yè)學問、工作閱歷還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐，在將來工作中，我會進行額外的學習，預備學習會計，考取從業(yè)會計師資格證，來補充完善自己本身技能。

在以后的工作與學習中，自己決心仔細提高專業(yè)學問水平，加強責任心，自己是剛踏上工作崗位的第一份工作，我布滿信念，努力做到更好。而在20xx年自己也還是會連續(xù)專心去做，同部門全部人一起努力，為部門的快速進展，奉獻自己應當奉獻的力氣。

公司員工個人年終總結篇9

時間轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經一年，忙勞碌碌中時間已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)覺自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改良，也是增添與客戶之間溝通的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了許多，對于xx回復話術和電話溝通技巧都有了肯定的積累，對于許多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據到達了xxx個，平常也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完本錢職工作，為公司制造更多的效益，特將今年的工作閱歷作工作總結如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的心情帶到工作中，遇到無理的顧客要包涵，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當伴侶一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用xx文字與顧客溝通，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客溝通的時候我們肯定要保持良好的看法，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學會換位思索

當顧客來聯系售后時，可能是由于收到商品不合適，商品消失質量