互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下企業(yè)人力資源管理新思考

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)人力資源管理新思考在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)生存的競(jìng)爭(zhēng)的核心。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理亟待轉(zhuǎn)型。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給原有企業(yè)的招聘模式和管理模式帶來(lái)的極大的沖擊，同時(shí)也幫助企業(yè)快速招聘到人才實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的真正價(jià)值。面對(duì)個(gè)性化的80后、90后員工，企業(yè)該如何進(jìn)行人力資源管理？本文從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)人力資源管理帶來(lái)的影響與沖擊，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源如何加強(qiáng)管理創(chuàng)新進(jìn)行探討和研究。一、“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)給企業(yè)人力資源管理帶來(lái)的影響全國(guó)人大代表、騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)最核心的特征之一就是“去中介化”或信息溝通渠道的扁平化，打破層級(jí)的回報(bào)關(guān)系，形成內(nèi)部社交的互動(dòng)協(xié)同關(guān)系。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”，就是要充分理解和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)功能，建立良好的互聯(lián)網(wǎng)交互體系，將人力資源管理融入到互聯(lián)網(wǎng)中，讓互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中發(fā)揮最大的作用，而不是簡(jiǎn)單的將一個(gè)聯(lián)網(wǎng)的軟件當(dāng)作一個(gè)工具交給企業(yè)員工。（一）人才管理理念方面，人力資源管理以管“事”為主轉(zhuǎn)向人本管理。目前的人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理相比已有較大的進(jìn)步，但是在管理方面，領(lǐng)導(dǎo)者更多的不是以人為本進(jìn)行管理，而是以管“事”為主，嚴(yán)重限制了工作效率和員工潛能的開(kāi)發(fā)，而且人力資源部門制定的各項(xiàng)管理政策，過(guò)度強(qiáng)調(diào)部門利益或企業(yè)的盈虧出發(fā)，忽視了員工的基本利益訴求,會(huì)導(dǎo)致員工和企業(yè)的利益沖突，甚至挫敗員工的積極性，造成人才的流失。而“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”卻實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和人力相互的融合，具有高度智能性，為企業(yè)減少了很多的人力物力，節(jié)省了較大的時(shí)間成本;還具有高度的創(chuàng)新性、包容性，能夠在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中體現(xiàn)出以人為本的思想。（二）人力資源管理者自身方面，互聯(lián)網(wǎng)+人力資源模式給人力資源管理者和管理機(jī)構(gòu)提出更高要求。對(duì)人力資源管理著來(lái)說(shuō)，較為單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)已很難適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+及大數(shù)據(jù)時(shí)代，新的管理模式對(duì)人力資源管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和操作能力提出了更高的要求。在未來(lái)人力資源管理中，工作人員不僅要掌握專業(yè)知識(shí)、還應(yīng)成為具備統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)，企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)，需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維有相當(dāng)程度的了解，將全新的互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用于企業(yè)管理，提高企業(yè)在戰(zhàn)略管理上的思維能力，實(shí)現(xiàn)人力資源管理與網(wǎng)絡(luò)的高度融合。（三）人力資源管理模式方面發(fā)生重大變化，具體表現(xiàn)在：（1）核心領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變。企業(yè)員工中80后和90后越來(lái)越多，他們與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代共同成長(zhǎng)，看世界的視角已發(fā)生重大變化，倒逼人力資源領(lǐng)導(dǎo)模式的轉(zhuǎn)變。三四十年前，領(lǐng)導(dǎo)模式是指揮和控制，而現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力的核心是聯(lián)結(jié)和快，就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部和外部加快增長(zhǎng)。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求清晰、動(dòng)態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)力，要求從自上而下、指揮命令、執(zhí)行和完成任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樵谌蚍秶S時(shí)隨地地聯(lián)結(jié)。（2）企業(yè)管理去中心化日益明顯，員工將成為鏈接在組織中的自治體。隨著工業(yè)4.0、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來(lái)，企業(yè)的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。末位淘汰制、360度評(píng)估、科制、KPI等在傳統(tǒng)工業(yè)化時(shí)代大行其道的HR管理模式和工具，已經(jīng)受到越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。去管理層，追求扁平化，管理無(wú)邊界、企業(yè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)、去KPI等已經(jīng)或正在成為趨勢(shì)，組織的話語(yǔ)權(quán)將會(huì)逐步分散。（四）人才的引進(jìn)與流動(dòng)方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)人才的引進(jìn)與流動(dòng)呈現(xiàn)多元化，增強(qiáng)了核心人才流動(dòng)性和共享性。隨著經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步拓展，尤其是云計(jì)算、新能源、3D制造等新技術(shù)革命取得新突破，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度已進(jìn)白熱化狀態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)人力資源管理中隨時(shí)隨地發(fā)布和獲取所需要的人才職位信息，網(wǎng)絡(luò)高端人才招聘平臺(tái)，加速了技術(shù)骨干和高級(jí)管理人才的流失與流動(dòng)。企業(yè)間的人才流動(dòng)呈現(xiàn)這樣一種趨勢(shì)：國(guó)有企業(yè)人才向合資企業(yè)、外資企業(yè)流動(dòng)。外資企業(yè)為了降低成本，盡快開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)行了人才本土化的戰(zhàn)略。通過(guò)優(yōu)越的物質(zhì)條件，先進(jìn)的管理模式，外資企業(yè)確實(shí)吸引了不少優(yōu)秀的、高層次的人才，給不少國(guó)有企業(yè)造成了巨大損失。二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的策略隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人力資源發(fā)展歷經(jīng)崗位管理和戰(zhàn)略管理階段，開(kāi)始關(guān)注人性，關(guān)注人的內(nèi)心，關(guān)注人如何成為一個(gè)可再生資源，重視人的可塑性，人力資源管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手來(lái)適應(yīng)時(shí)代的需求。（一）利用互聯(lián)網(wǎng)的雙向互動(dòng)功能實(shí)現(xiàn)員工情感互動(dòng)性和管理方式的人性化。人力資源要從人性的角度出發(fā)，經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)的雙向互動(dòng)功能實(shí)現(xiàn)員工情感互動(dòng)性。內(nèi)部員工管理系統(tǒng)，不僅可以用來(lái)完成日常的工作管理任務(wù)，還可以將員工的職場(chǎng)情商管理加入其中，通過(guò)相對(duì)娛樂(lè)和輕松的方式，讓人力資源管理體系以更為人性化的方式深入人心，人力資源管理者要考慮到員工發(fā)自內(nèi)心的個(gè)性化需求，為員工建立以人為本的職業(yè)生涯規(guī)劃。（二）利用互聯(lián)網(wǎng)改變?cè)械呐嘤?xùn)模式，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性成長(zhǎng)。一方面，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，使員工感受到自身成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，使員工得到精神上的認(rèn)可和個(gè)人素養(yǎng)的提升。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代都要求企業(yè)人力資源管理的培訓(xùn)工作中打破原有的開(kāi)會(huì)傳達(dá)、報(bào)告等較為繁瑣、勞民傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)形式。無(wú)論是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)，還是對(duì)在職員工技能提升的培訓(xùn)，企業(yè)都可利用電腦平臺(tái)發(fā)布培訓(xùn)視頻,開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)考核，也可以在手機(jī)移動(dòng)客戶端分享專業(yè)技能等方面的文章，形成網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)制，使員工自主選擇接受培訓(xùn)時(shí)間享受企業(yè)給予的提升機(jī)會(huì)。（三）轉(zhuǎn)變用人觀念，正視人才流動(dòng)，樹(shù)立國(guó)際人才意識(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，引導(dǎo)、推動(dòng)或迫使企業(yè)的人力資源管理不斷變革，以跟上整個(gè)企業(yè)管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化的步伐。如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的支持，企業(yè)要利用外部的、社會(huì)的人力資源，要么效率很低，要么代價(jià)太高，要么根本不可能。新形勢(shì)下人力資源者要樹(shù)立以下人才管理理念：（1）人才的重要性日益凸顯?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代資本和人才的關(guān)系發(fā)生了顛覆性的變化，過(guò)去人才為資本服務(wù)、人才給資本打工；現(xiàn)今資本為人才服務(wù)，資本為人才創(chuàng)造平臺(tái)，資本才能增值。人才是資產(chǎn)，不只是成本。（2）互聯(lián)網(wǎng)上大量的人才和快速流動(dòng)的信息，擴(kuò)大了人才對(duì)工作機(jī)會(huì)的選擇余地，加速了人才流動(dòng)。因網(wǎng)絡(luò)招聘具有拓寬招聘領(lǐng)域，擴(kuò)大了招聘渠道，招聘成本低，無(wú)地域限制、服務(wù)期較長(zhǎng)等優(yōu)勢(shì)迅速成為企業(yè)招聘中主流方式。（四）企業(yè)要運(yùn)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理模式。（1）人力資源管理者要不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)情感的互動(dòng)管理和管理方式人性化、持續(xù)性成長(zhǎng)，努力成為人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)