化妝品銷售個(gè)人年度工作總結(jié)多篇

光陰片刻即逝，不知不覺地度過了20__年?？墒俏乙琅f清楚的記得，當(dāng)初__產(chǎn)品剛才打入海南市場(chǎng)，要讓__在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要戰(zhàn)勝好多問題，需要付出比過去更多的勞動(dòng)。公司安排我在?？诘腳_商場(chǎng)，面對(duì)強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)，我有些徘徊，自已能否有能力挑起這幅重?fù)?dān)。看到__產(chǎn)品包裝新奇，品種齊備等特色，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能達(dá)成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏達(dá)成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到愈來愈多的顧客認(rèn)同了__，使我特別高興。讓我看到了__會(huì)有很好的發(fā)展遠(yuǎn)景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。這一年來，經(jīng)過堅(jiān)韌不拔地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別達(dá)成了_萬元銷量。除五月份外，其余月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我領(lǐng)會(huì)深刻有三點(diǎn)：第一、一直保持優(yōu)異的心態(tài)。比方說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或許一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很簡(jiǎn)單灰心，情緒不好，老想著今日太倒運(yùn)等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反應(yīng)慢，信心不足，影響銷售。反過來，略微想一下為何一連介紹失敗，馬上調(diào)整心態(tài)，如去商場(chǎng)外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再連續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。比如，學(xué)生類顧客比較喜愛潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。因此讓其很快接受我們所介紹的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，而后可對(duì)她講學(xué)生為何簡(jiǎn)單長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她感覺你比較專業(yè)。再著咨詢她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的相信度。最后快速針對(duì)其介紹產(chǎn)品，這樣成功率較高。第三、抓到顧客后，牢記不要一味的說產(chǎn)品。此刻品牌多，促銷員更多，促銷語言迥然不同。因此介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，簡(jiǎn)單讓顧客感覺我們就想著單單銷售產(chǎn)品出去，使自己不可以很快被顧客相信。事實(shí)上，顧客只有相信了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡(jiǎn)單簡(jiǎn)要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，1在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比方贊嘆顧客兩句或問問顧客平常是如何護(hù)理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有許多弊端，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在此后的工作中，不停學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出更好的成績(jī)。20__年讓我有點(diǎn)戀戀不舍，曾流過勤勞的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不停成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。因此，我熱愛這份工作，希望自己此后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!三個(gè)月前，我懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)到達(dá)__公司，最初熟習(xí)的是_姐，那時(shí)我仍是一個(gè)督導(dǎo)。她為人平和體諒，就像我們工作和生活上的良師良友，工作不到一個(gè)月她沒做了。接著熟習(xí)了_總，一開始、我很怕和_總會(huì)面談話，可時(shí)間長(zhǎng)了，感覺他很和藹，很有平和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工擔(dān)當(dāng)壓力，是因?yàn)樵谖业挠^點(diǎn)中老總都是很嚴(yán)苛很自以了不起的人。可時(shí)間長(zhǎng)了、他不是我從前上班的那些公司看到的很嚴(yán)苛自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到好多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速達(dá)成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在此后的工作和生活中都很受用。在三個(gè)月里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和包庇。記得四月份，我在__賣場(chǎng)做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣場(chǎng)只有一個(gè)促銷員，自然_總也從公司安排了一個(gè)人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)當(dāng)補(bǔ)水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)懼怕。緊張是因?yàn)檫@是我進(jìn)公司來第一次接到的重?fù)?dān)，懼怕是因?yàn)闆]做到的成績(jī)回到公司怕被責(zé)備。在這幾日緊張和懼怕的日子中我感覺了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出今后感覺特其余寬慰和驕傲。因?yàn)槲易哉J(rèn)為那幾日的銷售還算是很知足的。做完了__賣場(chǎng)的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著到達(dá)__店做活動(dòng)，至于__店是個(gè)什么樣銷售的賣場(chǎng)我想領(lǐng)導(dǎo)自己內(nèi)心是有底的。在__賣場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷員，很寬慰的是幾日的活動(dòng)下來在這樣的賣場(chǎng)中銷售能達(dá)到一萬多。在我得悉這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場(chǎng)里仍是第一次打破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖然在工作中確實(shí)是累不行言但我2仍是很喜悅。因?yàn)樗藳]做到的、我做到啦。自然、有喜悅必有悲傷嘛。那是五一放長(zhǎng)假，我也沒被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在___店做起了店面小型活動(dòng)，自然也只有一個(gè)促銷員，我要求請(qǐng)了一個(gè)零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個(gè)月來下來的銷售雖然沒有20__年的十月銷售好。在20__年的十一我在__公司也正在___店東持活動(dòng)，那時(shí)__也在做補(bǔ)水站活動(dòng)并且仍是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，自然銷售是比20__年十月的銷售只是只超出兩千。自認(rèn)為此次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了好多平常我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了好多，理解了好多，也知道了自己的好多不足。但不論怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中達(dá)成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的空隙愈來愈小，默契愈來愈高，這是我第一應(yīng)當(dāng)做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳跡的、腳扎實(shí)地的工作，讓工作失誤爭(zhēng)取為零。而我自己又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了好多，公司全部的同胞姐妹們都是特別棒的，他們每一個(gè)人都是那么的優(yōu)異，每一個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每一個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們未來必定是__公司的優(yōu)異，必定會(huì)創(chuàng)建了一個(gè)又一個(gè)的奇觀。做為他們的同事我很驕傲，他們向來是讓我充滿了感人和學(xué)習(xí)的那群人。因?yàn)槲覀冇兄@么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親平和的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)_總，我們公司必定會(huì)在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。三個(gè)月的光陰就這樣急忙而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們?cè)谶@段時(shí)間的幫助，在此后的工作中，我將更為努力地工作，為公司盡自己的力!回首20__年的工作，我們___品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下獲得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐漸確定了___在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為___的一名員工我感覺特別的驕傲。在全柜臺(tái)的員工立足本員工作、恪盡責(zé)責(zé)、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢3業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績(jī)有了較大打破?，F(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)以下：一、銷售方面的狀況截止到20__年__月__日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額___萬元，與20__年同期對(duì)比，上漲__%。本柜臺(tái)合計(jì)促銷___次，達(dá)成促銷任務(wù)達(dá)__%。二、會(huì)員拓展1、新會(huì)員拓展截止到20__年__月__日，本專柜新發(fā)展會(huì)員____人。與20__年對(duì)比，遞加了__%。2、老會(huì)員和散客的保護(hù)本專柜嚴(yán)格履行公司會(huì)員，耐心、仔細(xì)、熱忱的和會(huì)員交流，更為增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的感情。老會(huì)員的返店率達(dá)到__%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員相同是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的主旨，以可能提高回頭率。三、競(jìng)品解析面對(duì)___、____、__等競(jìng)爭(zhēng)敵手，本柜臺(tái)在著重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、尊貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)良服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)據(jù)有率大幅度提高。如面膜據(jù)有狀況__%，洗面奶據(jù)有狀況__%。四、柜臺(tái)平常工作狀況本專柜嚴(yán)格恪守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱忱、耐心的為顧客服務(wù)，在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格欠缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨物的管理、注意干燥潔凈、防火防潮，并做好貨物的潔凈。4五、20__年工作的展望和20__年工作如何展開20__年馬上過去，在未來的20__年工作中，本柜臺(tái)力求在保證20__年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)打破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，而后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)連續(xù)發(fā)展。在散客的方面自始自終的保持我們的優(yōu)良服務(wù)，讓更多花費(fèi)者加入到我們___的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)平常工作方面，要更為嚴(yán)格的恪守公司的管理細(xì)則，讓花費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們___的優(yōu)良產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將___的優(yōu)良產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回公司。為實(shí)現(xiàn)___“源于__、亞洲的全世界化公司”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)精華的同時(shí)，自己也在不?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，改良不足。我感覺只需專心的做好了每日必做的工作，我們就不愁沒買賣的。那么每日一定做的工作是什么呢?我大體的總結(jié)了以下幾點(diǎn)：一、店面的整體形象就是商鋪的"臉面"，要讓它每日給顧客潔凈整齊得體吸引的感覺，從它的前面經(jīng)過就不想錯(cuò)過的感覺;詳細(xì)的工作是：開門的第一件事是先站在商鋪的外面認(rèn)真察看一下整體的感覺和，包含門雙側(cè)和門玻璃，自己假如看著舒暢了，顧客才會(huì)舒暢。二、商鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展現(xiàn)品和貨柜決不可以有塵埃，地板要光潔。詳細(xì)的工作就是每日?qǐng)?jiān)持認(rèn)真搞好潔凈衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展現(xiàn)品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整齊感。三、產(chǎn)品的擺放要雅觀，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的品位，還會(huì)讓顧客了如指掌。詳細(xì)的工作是每日調(diào)動(dòng)產(chǎn)品間的地點(diǎn)和顏色的搭配，品系的搭配。四、店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。特別是美麗的彩妝更能助彩妝品的銷售。詳細(xì)的工作是大家雅致妝容，互相檢查儀表妝容。五、我們熱忱的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱忱的，5即便她們今日不買，因?yàn)槟愫軣岢溃軐I(yè)，相信有一天她還再來。詳細(xì)的工作是淺笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去解說銷售，給顧客親如一家的感覺。六、做好每日的顧客檔案，堅(jiān)持每日都辦新會(huì)員，每日都回店老顧客。詳細(xì)工作是：每日的新顧客都要認(rèn)真記錄聯(lián)系電話，年紀(jì)膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)正確通知，正確再次銷售。每日聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。七、虛心聽取每個(gè)顧客的建議或許建議，那樣有助于我們更好的完美店面。詳細(xì)工作是：每日顧客的建議和建議要分類記錄清楚，那是我們最可貴的改良方案，并且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。八、盡量每日多銷售些。詳細(xì)的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，日積月累。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，假如你仔細(xì)耐心的做了，顧客會(huì)感感覺到很仔細(xì)周祥的服務(wù)了。九、每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。詳細(xì)的工作是：盤點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能實(shí)時(shí)補(bǔ)全，以方便次日的銷售工作正常順利。臨時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，感覺還有好多不足，等候?qū)W習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。專心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。20_年的工作馬上成為歷史，一年的繁忙就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了__，截止到在，已經(jīng)在公司積淀4個(gè)月了，關(guān)于__彩妝的專業(yè)知識(shí)已大多數(shù)掌握，化妝技術(shù)也獲得了很好的提高，回首這4個(gè)月的工作，有太多的感觸、太多的感想在里面。讓我頗居心得，做出了以下總結(jié)：工作經(jīng)歷我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接遇到了__彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親自體驗(yàn)到了優(yōu)異的銷售氣氛。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，依據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了6我的出差生活。此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：先期的工作是輔助代理商展開年關(guān)酬謝會(huì)，后期的工作主假如市場(chǎng)服務(wù)。一、年關(guān)酬謝會(huì)初到__，我的心情期望而忐忑。我抵達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年關(guān)酬謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也快速地投身此中。在幾日的努力下，代理商公司于__時(shí)間的年關(guān)酬謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的首創(chuàng)人之一出席解說零阻礙營(yíng)銷模式，下午由臺(tái)灣教授解說了人體排毒，在聽了不同授課老師授課后，感覺到了不同的授課風(fēng)格，關(guān)于我的授課水平有很大的幫助。夜晚請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了出色的表演，我榮欣的擔(dān)當(dāng)主持人，很好的鍛煉了我登臺(tái)發(fā)言的膽子以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理事后，取得了較理想的成績(jī)，全部的品牌共簽單約200萬，因?yàn)椴皇且訽_彩妝品牌為主打，因此彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會(huì)后客戶也能很快速的的匯款，比其余的品牌回款的速度超出好多。二、市場(chǎng)服務(wù)我在__市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)錢來劃分，__彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以輔助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成就較理想，能夠很好的鼓舞店員的學(xué)習(xí)踴躍性，幫助掌握__、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及熟練的化妝技巧，促使店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣嚴(yán)寒等原由，銷售成績(jī)不是很理想，但基本仍是能夠保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差關(guān)于我個(gè)人來說，整體效益仍是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。工作感想在__這份工作，其實(shí)不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。7能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。可是更重要的是公司的氣氛、公司里的每一個(gè)人、包含公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不相同的感覺。在和大家的相處中，我感覺很得益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人交流也向來很快樂，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有鉤心斗角，沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氣氛我很喜愛!在過去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了好多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永久也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去解析顧客的心理，為其選擇合適的產(chǎn)品。__、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客談話的過程中，學(xué)會(huì)了去認(rèn)識(shí)顧客的花費(fèi)能力，進(jìn)而為其選擇合適價(jià)錢的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自己的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和走開店家后的店家連續(xù)銷售。在貴州出差的時(shí)期，輔助了年關(guān)酬謝會(huì)的展開，進(jìn)而認(rèn)識(shí)到了終端會(huì)議的籌辦和展開，為此后我自己籌辦終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完美的會(huì)員中，我也清楚地理解了會(huì)員關(guān)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更為豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不可以忘記，有太多的感人讓我銘刻......新年計(jì)劃新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)、希望的。新的一年，我必定要努力翻開一個(gè)工作新場(chǎng)面。為了提高工作效率，我擬訂了以下的新年計(jì)劃：一