售后主管工作職責(zé) 售后主管崗位要求有哪些

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔售后主管工作職責(zé)_售后主管崗位要求有哪些售后主管工作職責(zé)篇1

1、協(xié)助上級(jí)建立、完善呼叫中心實(shí)施方案、管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程；

2、管理呼叫中心團(tuán)隊(duì)，包含呼入呼出電話，在線技術(shù)支持業(yè)務(wù)，合理調(diào)配客服、坐席資源，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，不斷提升運(yùn)營(yíng)能力；

3、負(fù)責(zé)呼叫中心運(yùn)作，跟蹤業(yè)務(wù)流程和部門間的工作銜接，不斷優(yōu)化流程，持續(xù)提升服務(wù)效率，使得呼叫中心提供高水平的服務(wù)。

售后主管工作職責(zé)篇2

1，負(fù)責(zé)協(xié)助站長(zhǎng)完成對(duì)本區(qū)域保養(yǎng)站的日常運(yùn)營(yíng)管理;

2，負(fù)責(zé)本區(qū)域電梯的故障綜合分析，并制定改進(jìn)措施；

3，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、并監(jiān)督落實(shí)本區(qū)域故障的及時(shí)處理，以及電梯困人的及時(shí)救援；

4，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完成本區(qū)域電梯保養(yǎng)業(yè)務(wù)的開展，客戶關(guān)系的維護(hù)，客戶投訴的及時(shí)處理；

售后主管工作職責(zé)篇3

1、負(fù)責(zé)售后倉庫不良品管理，包含備件及整機(jī)的維修等；

2、設(shè)計(jì)并制定倉庫的不良品管理制度和流程規(guī)范；

3、協(xié)助制定倉儲(chǔ)物流管理規(guī)章制度及流程并組織實(shí)施改善；

4、組織售后倉庫盤點(diǎn)，保證資產(chǎn)安全。

售后主管工作職責(zé)篇4

1、負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)管理規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化流程；

2、負(fù)責(zé)用戶及服務(wù)工程師培訓(xùn)的方案制定；

3、建立完善的客戶滿意度管理體系，跟蹤質(zhì)量問題，及時(shí)收集及反饋產(chǎn)品改進(jìn)建議；

4、記錄客戶的信息

售后主管工作職責(zé)篇5

1、與各銀行及內(nèi)部置業(yè)顧問的工作對(duì)接（包括客戶回款跟進(jìn)、按揭辦理情況及放款情況的通知跟蹤等）；

2、按揭違約通知函的統(tǒng)計(jì)、錄入明源軟件系統(tǒng)、郵寄；

3、按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??；

4、合同簽約、預(yù)告登記、產(chǎn)證辦理等材料的整理、報(bào)送交易中心；

5、配合財(cái)務(wù)部整理按揭相關(guān)報(bào)表并及時(shí)提供上報(bào)集團(tuán)需要的各類報(bào)表；

6、負(fù)責(zé)各類報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析匯總；

7、協(xié)助制定體系內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用指引，促進(jìn)內(nèi)部體系的完善。

售后主管工作職責(zé)篇6

1.負(fù)責(zé)海外售后原因查找及問題解決，以及重大事項(xiàng)記錄、跟蹤、處理;

2.項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持;

3.對(duì)客戶使用中的問題及海外售后人員提出的問題進(jìn)行解答和指導(dǎo)、建議;

4.客戶及海外售后人員意見、建議收集;

5.海外售后相關(guān)數(shù)據(jù)收集、記錄、整理;

6.對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域海外售后部門的考核事項(xiàng)進(jìn)行記錄、跟蹤、處理和反饋；

7.售后機(jī)管理、返廠機(jī)記錄、跟蹤和處理，以及8D報(bào)告的跟蹤處理。

售后主管工作職責(zé)篇7

1、指導(dǎo)瓷磚鋪貼，進(jìn)行瓷磚的售后處理和服務(wù)工作；

2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題

3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。

售后主管工作職責(zé)_售后主管崗位要求有哪些相關(guān)精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔招生主管工作職責(zé)_招生主管崗位要求有哪些招生主管工作職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)學(xué)校的日常招生及運(yùn)營(yíng)管理工作，完成分配的銷售業(yè)績(jī)；

2、領(lǐng)導(dǎo)咨詢團(tuán)隊(duì)，提高職業(yè)、專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)，有效提高新簽率；

3、負(fù)責(zé)校區(qū)咨詢工作的計(jì)劃和實(shí)施，參與制定、執(zhí)行相關(guān)政策和制度；

4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

招生主管工作職責(zé)2

1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、面談等形式接待學(xué)員、解答學(xué)員咨詢的問題并推薦課程，達(dá)成課程銷售；

2、接聽學(xué)員來電或接待到訪分校的學(xué)員，提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的課程相關(guān)內(nèi)容解答，包括但不限于課程師資力量、教學(xué)模式、后期學(xué)習(xí)規(guī)劃等；

3、保持專業(yè)精神和職業(yè)操守，發(fā)展重要的團(tuán)培客戶，完成每月銷售任務(wù)。

4、團(tuán)隊(duì)管理

招生主管工作職責(zé)3

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝，產(chǎn)品推廣銷售計(jì)劃擬定及落地執(zhí)行督導(dǎo)；

2.負(fù)責(zé)招生有效路徑和方法的策劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿到招生的結(jié)果；

3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的管理和培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員合格；

4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓，通過線上線下相結(jié)合確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拿到；

5.通過對(duì)目標(biāo)客戶的需求分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)的分析，策劃產(chǎn)品相關(guān)的招生活動(dòng)，并確保活動(dòng)效果達(dá)到預(yù)期

招生主管工作職責(zé)4

1.組織貫徹執(zhí)行集團(tuán)及校區(qū)事業(yè)部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)工作要求；

2.負(fù)責(zé)公司的招生運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制；

3.協(xié)助招生業(yè)務(wù)條線的隊(duì)伍建立和人員管理；

4.協(xié)助校長(zhǎng)制定招生計(jì)劃、招生政策；

5.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)年度和階段性規(guī)劃制定，交校長(zhǎng)審定后執(zhí)行；

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

招生主管工作職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售部門的銷售招生管理工作。

2.組織市場(chǎng)調(diào)研，提交市場(chǎng)分析報(bào)告。

3.制定并落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，提交市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告。

4.負(fù)責(zé)客戶售后管理工作，客訴分析處理。

招生主管工作職責(zé)6

1、根據(jù)每月的業(yè)績(jī)目標(biāo)，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)通過電話預(yù)約-到店講解-簽約，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；

2、深度挖掘客戶資源；

3、協(xié)助市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)收集和轉(zhuǎn)化市場(chǎng)資源，根據(jù)年度市場(chǎng)計(jì)劃做好招生活動(dòng)及會(huì)員服務(wù)；

4、對(duì)中心的招生政策高度配合，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)銷售意識(shí)；

招生主管工作職責(zé)7

1、全面負(fù)責(zé)民辦學(xué)校的招生工作；

2、管理招生及學(xué)生檔案資料，

3、開拓新的招生渠道和方法；

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