星星相吸2-玫琳凱專業(yè)形象與禮儀課件

星星相吸《玫琳凱專業(yè)形象與禮儀》課程內(nèi)容形象與禮儀的重要性公共形象與禮儀的定義玫琳凱職業(yè)形象與禮儀行動(dòng)計(jì)劃

“我相信﹐我們每次離開家門的時(shí)候﹐都代表著玫琳凱。”

玫琳凱箴言請(qǐng)記住最初30秒的第一印象往往決定了日后銷售的成??！

談話的內(nèi)容７％聲音３５％形象與肢體語言５８％一、形象與禮儀的重要性體現(xiàn)專業(yè)的個(gè)人形象及良好的企業(yè)形象表達(dá)對(duì)顧客的尊重增強(qiáng)自信心增強(qiáng)說服力并贏得顧客信任事業(yè)成功的重要保障二、公共形象與禮儀的定義就是人們?cè)谏鐣?huì)的各種具體交往中,為了表示互相尊重而體現(xiàn)在儀容、語言、儀態(tài)、風(fēng)度等方面的約定俗成的，共同認(rèn)可的規(guī)范和程序。三、玫琳凱職業(yè)形象與禮儀玫琳凱職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)玫琳凱禮儀標(biāo)準(zhǔn)玫琳凱職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)玫琳凱職業(yè)形象定義基本儀容要點(diǎn)自然得體的妝容職業(yè)裝搭配專業(yè)自信優(yōu)雅魅力玫琳凱職業(yè)形象定義基本儀容要點(diǎn)出門前從頭到腳照過鏡子頭發(fā)干凈整齊口氣清新指甲長度適中衣服顏色與妝容協(xié)調(diào)裙長在膝蓋上下5至10公分內(nèi)絲襪無破損或抽紗皮鞋光亮無灰塵自然得體的妝容底妝眼妝唇妝修飾職業(yè)裝搭配認(rèn)識(shí)職業(yè)裝恰當(dāng)?shù)闹b基本配件購衣小貼士職業(yè)裝搭配—認(rèn)識(shí)職業(yè)裝

有領(lǐng)有袖、全身顏色不超過三種的西裝套裙或褲裝上下裝相同色系、相同質(zhì)地是最不易出錯(cuò)的搭配職業(yè)裝搭配—認(rèn)識(shí)職業(yè)裝重要業(yè)務(wù)場(chǎng)合建議著西裝套裙職業(yè)裝搭配—認(rèn)識(shí)職業(yè)裝即使夏天也不可無領(lǐng)無袖

職業(yè)裝搭配—認(rèn)識(shí)職業(yè)裝×√職業(yè)裝搭配—恰當(dāng)?shù)闹b透視暴露卡通圖案太多花邊裝飾恰當(dāng)?shù)闹b不應(yīng)出現(xiàn)以下幾種情況

職業(yè)裝搭配—基本配件××××職業(yè)裝搭配—基本配件√√√√×××職業(yè)裝搭配—基本配件√√√職業(yè)裝搭配—基本配件√×職業(yè)裝搭配—基本配件職業(yè)裝搭配—購衣小貼士這適合我目前的工作性質(zhì)嗎？它能不受流行趨勢(shì)影響穿上好幾季嗎？合身嗎？穿起來是否舒適？2.玫琳凱禮儀標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)禮儀公共禮儀商務(wù)禮儀拜訪顧客禮儀工作室禮儀電話禮儀會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)禮儀商務(wù)禮儀—拜訪顧客禮儀拜訪前形象準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備拜訪時(shí)提前10分鐘抵達(dá)寒暄，相互自我介紹主動(dòng)遞名片交談時(shí)音量不要過大注意聆聽商務(wù)禮儀—拜訪顧客禮儀拜訪結(jié)束盡可能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)結(jié)束談話結(jié)束致以謝意并道別商務(wù)禮儀—拜訪顧客禮儀商務(wù)禮儀—工作室禮儀使用禮貌用語，如您好、謝謝、麻煩您、不好意思，再見等不要大聲喧嘩，影響他人進(jìn)出工作室記得隨手關(guān)門維護(hù)工作室的清潔衛(wèi)生愛惜公用設(shè)備，如電腦、傳真機(jī)、飲水機(jī)商務(wù)禮儀—電話禮儀通話前的準(zhǔn)備保持微笑和自信電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄準(zhǔn)備好要講的內(nèi)容和所需要的資料、文件通話中電話鈴響3聲之內(nèi)接起告知對(duì)方自己的姓名確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)通話結(jié)束等對(duì)方放下電話后再將聽筒輕輕放回電話機(jī)上商務(wù)禮儀—電話禮儀商務(wù)禮儀—會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)禮儀著職業(yè)裝準(zhǔn)時(shí)、有序入場(chǎng)開場(chǎng)前將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)檔或關(guān)機(jī)中途不隨意接電話、隨意出入未經(jīng)允許不攝像和錄音公共禮儀電梯禮儀洗手間禮儀餐桌禮儀公共禮儀—電梯禮儀先下后上，不要爭先恐后上電梯后應(yīng)靠里站，勿妨礙他人進(jìn)出如遇超重最后進(jìn)入者應(yīng)主動(dòng)退出如站在開關(guān)處者，主動(dòng)操控開關(guān)按紐送客時(shí)，應(yīng)幫助按定上/下鍵并等電梯門關(guān)上后再離開不要在電梯里高聲談笑及談?wù)撾[私公共禮儀—洗手間禮儀人多的時(shí)間，要相互禮讓如廁中要謹(jǐn)記關(guān)門如廁后要謹(jǐn)記沖廁，并確保已沖妥當(dāng)后再離開洗手后及時(shí)抹干或烘干手，保持臺(tái)面及地面清潔不要在洗手間談?wù)撍穗[私公共禮儀—餐桌禮儀準(zhǔn)時(shí)赴宴，提前5分鐘到為宜就座與離席均應(yīng)待長者、客人坐下或起身之后用餐時(shí)溫文而雅，勿發(fā)出咀嚼聲當(dāng)餐桌上備有公筷時(shí)，自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴自己或他人在咀嚼食物時(shí)，均應(yīng)避免跟人說話如用牙簽應(yīng)以手或餐巾遮掩避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣,萬一不禁，應(yīng)說“對(duì)不起”公共禮儀—餐桌禮儀現(xiàn)在就開始改變吧！制定個(gè)人形象、禮儀提升計(jì)劃落實(shí)與跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃表姓名:我的現(xiàn)狀:

日期:改進(jìn)目標(biāo):存在的問題行動(dòng)計(jì)劃開始時(shí)間完成時(shí)間效果評(píng)估跟進(jìn)人“請(qǐng)記?。喝绻覀円蔀槊廊蓊檰?。我們就要時(shí)刻展現(xiàn)我們的美！我們要做到凡是在公開的場(chǎng)合，我們一定要展現(xiàn)我們最美的形象。請(qǐng)記住：不管你見到誰，你都代表著玫琳凱公司。請(qǐng)大家一起努力，時(shí)刻保持并維護(hù)我們多年來贏得的美好形象?！?/p>

玫琳凱箴言內(nèi)容總結(jié)星星相吸。玫琳凱箴言。最初30秒的第一印象往往決定了日后銷售的成敗。體現(xiàn)專業(yè)的個(gè)人形象及良好的企業(yè)形象。為了表示互相尊重而體現(xiàn)在儀容、語言、。儀態(tài)、風(fēng)度等方面的約定俗成的，共同。職業(yè)裝搭配—認(rèn)識(shí)職業(yè)裝。會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)禮儀。使用禮貌用語，如您好、謝謝、麻煩您、。愛惜公用設(shè)備，如電腦、傳真