2023年接待辦工作總結(jié)（3篇）

第1頁共1頁2023年接待辦工作總結(jié)____年度工作總結(jié)和____年工作計(jì)劃綜合辦公室2023年接待辦工作總結(jié)（二）一、精心準(zhǔn)備，選擇好供應(yīng)商我公司是在____月中旬接待會(huì)議主辦方通知，來廈門考察的，在考察的近一個(gè)星期中，我們一方面認(rèn)真采點(diǎn)，同時(shí)積極與各方供應(yīng)商取得緊密聯(lián)系，為大會(huì)在廈門的舉辦做好提前準(zhǔn)備工作。在____月____日得到會(huì)議主辦方的通知確定會(huì)議在____月____日至____月____日在廈門召開的準(zhǔn)確消息后，我公司迅速與酒店、車隊(duì)、餐廳、景區(qū)等供應(yīng)商取得聯(lián)系，分別拿出合作方案，對(duì)有些供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。三天內(nèi)就把與酒店、車隊(duì)、餐廳、廣告、演藝公司等多個(gè)供應(yīng)商的合作合同簽訂好，按照合同要求預(yù)付定金。為千人會(huì)議的如期舉行贏得了時(shí)間。二、組建專門隊(duì)伍，量化工作任務(wù)我既有一家旅游公司，同時(shí)還有一家會(huì)議公司，會(huì)議公司由于剛剛啟動(dòng)，公司內(nèi)只有會(huì)議計(jì)調(diào)一名、業(yè)務(wù)員一名，而要承辦這千人的會(huì)議還是必須依托廈門新大都國際旅行社人多的優(yōu)勢(shì)。因此，我把兩個(gè)公司的人員全部集中，除了旅行社留有三名地接計(jì)調(diào)操作日常業(yè)務(wù)外，其他工作人員全部集中一起辦會(huì)。公司成立了以我為總調(diào)度、兩位副總為付總調(diào)度的工作班子。并成立了“接站、送站、車輛調(diào)度工作組、酒店、會(huì)議報(bào)到組、餐飲聯(lián)絡(luò)組、旅游服務(wù)組、導(dǎo)游服務(wù)組、廣告、文藝組、財(cái)務(wù)結(jié)算組”共七個(gè)組。七個(gè)組各明確了一名組長(zhǎng)，并把每個(gè)工作組的工作職責(zé)、工作任務(wù)量化到每個(gè)工作人員。如接站送站組由地接部經(jīng)理付組長(zhǎng),機(jī)場(chǎng)和火車站各派16名在校旅游系學(xué)生，6小時(shí)一班，從早上05：00至晚上24：00，考慮到旅游系學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠，機(jī)場(chǎng)和火車站又分別派四名專職導(dǎo)游指導(dǎo)學(xué)生接站，整個(gè)接站工作井井有序。會(huì)議主辦方非常滿意。如會(huì)議報(bào)到組，我公司從平時(shí)合作好的別的酒店中抽調(diào)八名酒店銷售或是總臺(tái)負(fù)責(zé)人參與我們會(huì)議的報(bào)到，因?yàn)閺氖戮频赇N售或是總臺(tái)工作人員對(duì)分房、登記等一套工作流程非常熟悉，為了及時(shí)拿到房卡，并能掌握到酒店退房、會(huì)議用房的情況，統(tǒng)計(jì)整個(gè)會(huì)議用房情況，我專門派公司一名副總負(fù)責(zé)與酒店聯(lián)系，穿梭于酒店與會(huì)議主辦方和公司報(bào)到臺(tái)三者之間。而會(huì)議報(bào)到組的工作任務(wù)及工作流程全部由這名副總給予量化到每個(gè)工作人員身上。報(bào)到組兩人搭配、分區(qū)域登記報(bào)到的做法深得會(huì)議主辦方的贊賞。抽調(diào)這些工作人員參與會(huì)議報(bào)到后，會(huì)議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作程序，比較高的工作效率，會(huì)議報(bào)到秩序井然，參會(huì)人員也能在較短。）的時(shí)間內(nèi)拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程，再把各項(xiàng)工作任務(wù)量化到每個(gè)員工身上，副總檢查組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)的工作，總經(jīng)理檢查副總經(jīng)理的工作。做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。三、抓住工作重點(diǎn)，督促各項(xiàng)工作完全到位中國鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會(huì)的重點(diǎn)是請(qǐng)客商來廈門旅游，然后在____月____日晚上安排一個(gè)羽絨服裝展示、新產(chǎn)品推介、六家大的賣場(chǎng)總經(jīng)理講話及文藝演出。我們就圍繞這些重點(diǎn)，一是把精兵強(qiáng)將安排在旅游和答謝宴會(huì)上，在旅游安排上，我本人與公司導(dǎo)游部經(jīng)理、地接部計(jì)調(diào)親自采點(diǎn)，因?yàn)榫€路有永定土樓，往返行程要6個(gè)小時(shí)，26臺(tái)49座旅游大巴車，1300名參會(huì)人員，旅游安全、旅游秩序甚至游客上洗手間等問題都是旅游組必須事先考慮的問題。我們的做法是先確定26名導(dǎo)游，配對(duì)26臺(tái)旅游車司機(jī)、土樓景區(qū)配對(duì)26名景區(qū)講解員、請(qǐng)會(huì)議主辦方配合，安排26名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，與我公司的26名導(dǎo)游配對(duì)協(xié)助工作。在去土樓的高速和一級(jí)公路上安排兩個(gè)臨時(shí)停車點(diǎn)方便客人下車吸煙或是上洗手間。由于事先做了過細(xì)的準(zhǔn)備工作，____月____日前往土樓的旅游秩序井然，游客興趣很高。游客安全系數(shù)達(dá)到100%。會(huì)議主辦方的總經(jīng)理這樣稱贊我們的這次旅游活動(dòng)。他講這是他任老總以來第八屆會(huì)議，也是他認(rèn)為舉辦得最安全的、經(jīng)銷商玩得最開心的一次旅游活動(dòng)。____月____日在廈門市區(qū)的旅游活動(dòng)，由于考慮到人數(shù)多，車輛多等因素，車輛和導(dǎo)游及游客采取了分流方式進(jìn)行，一個(gè)大隊(duì)伍分成三大旅游組，由一名副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)廈門市區(qū)的旅游活動(dòng)。2023年接待辦工作總結(jié)（三）____年工作接待工作情況（接待辦）今年在縣委、縣政府、局機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，接待辦始終堅(jiān)持以____、____、____和____為指導(dǎo)，深入____，僅僅圍繞縣委、縣政府的中心工作，始終把接待工作作為第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真履行職能，厲行勤儉節(jié)約，____鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)決____八項(xiàng)規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約，努力做好接待工作?，F(xiàn)在將____年接待辦接待工作情況匯報(bào)如下：（一）、堅(jiān)持服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)____工作的原則。為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)是接待工作的首要職能，我們更新思想觀念，跳出狹隘封閉的小接待____，圍繞縣委、縣政府的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，改進(jìn)工作方法，牢牢掌握接待工作的主動(dòng)權(quán)，努力開創(chuàng)大接待新格局。近年來，較好地完成了中央____局來沛調(diào)研活動(dòng)、____綜改辦調(diào)研活動(dòng)、省委羅書記來沛督查農(nóng)業(yè)整治活動(dòng)、全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)創(chuàng)建接待的重要接待工作。全年接待____批次，____人（其中政務(wù)接待____批次，____人；商務(wù)接待____批次，____人）（二）、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極開展____群眾實(shí)踐教育活動(dòng)回頭看環(huán)節(jié)接待辦按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極完成相關(guān)的政治理論、業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。在此，還積極支持科室人員參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。楊華僑同志參加了全國接待培訓(xùn)班，張芬同志參加了____浦東假日酒店舉辦的接待培訓(xùn)課程。同時(shí)，以參加第二批____教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，圍繞照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求，來查找自己的思想之陋、行為之垢，以整風(fēng)精神開展批評(píng)和自我批評(píng)，自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，密切聯(lián)系群眾。對(duì)于存在的問題和不足進(jìn)行深入剖析原因，制定整改措施，認(rèn)真整改，嚴(yán)格按照