總結(jié)外貿(mào)業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)

外貿(mào)業(yè)務(wù)年關(guān)工作總結(jié)2015年馬上結(jié)束，加入公司也有近一年的時(shí)間，從開(kāi)始的不熟悉產(chǎn)品到此刻能夠獨(dú)立達(dá)成一筆業(yè)務(wù)，這無(wú)疑是對(duì)自己工作中成長(zhǎng)的必定。同時(shí)也存在好多的不足需要去改良。希望在這篇總結(jié)中，在道出自己在工作中得與失的同時(shí)，能夠在新的一年里能夠持續(xù)努力學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將工作狀況及心得總結(jié)以下：（一）工作狀況：在這幾個(gè)月里，接觸了又一領(lǐng)域的新知識(shí)，我學(xué)到了好多的東西，不單對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)的提升，產(chǎn)品的熟習(xí)程度的掌握，同時(shí)對(duì)于外貿(mào)流程也有了更為深入的認(rèn)識(shí)。對(duì)于一個(gè)進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)不到兩年的我來(lái)說(shuō)，我仍舊還有好多需要持續(xù)學(xué)習(xí)的地方，在工作中不停地累積經(jīng)驗(yàn)。做外貿(mào)就是要穩(wěn)得住，并且這將會(huì)是一場(chǎng)長(zhǎng)久戰(zhàn)。初來(lái)公司，全部的全部對(duì)我來(lái)說(shuō)都是嶄新的，我努力熟習(xí)產(chǎn)品知識(shí)業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也向同事虛心學(xué)習(xí)討教。他們也很熱忱的幫助我。從一開(kāi)始銷售其余工廠的產(chǎn)品到此刻已經(jīng)擁有了我們自己的工廠，并且已經(jīng)開(kāi)發(fā)出好幾款屬于自己的新產(chǎn)品，特別在空氣機(jī)方面投入大批精力。當(dāng)前也有客戶正在開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目。這讓我感覺(jué)我們公司有無(wú)窮發(fā)展的空間，同時(shí)也對(duì)自己充滿希望。在這幾個(gè)月里，我踴躍開(kāi)發(fā)客戶，扎實(shí)工作，一步一個(gè)腳跡，經(jīng)歷了對(duì)飲水設(shè)施毫無(wú)所知到有初步的認(rèn)識(shí)，也經(jīng)歷了對(duì)知識(shí)的略知一二到此刻有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，更是經(jīng)歷了沒(méi)有訂單的焦慮，神往訂單的心切和獲得訂單的愉悅。這幾個(gè)月中，除了運(yùn)用自己所掌握的找尋客戶的技巧，范文寫(xiě)作也充分利用公司所供給的銷售平臺(tái)，全球資源和阿里巴巴，固然到此刻收到的詢盤(pán)許多，可是真實(shí)成單的寥寥無(wú)幾，這也是我此后需要去改良的地方，將工作做到更仔細(xì)化。在這段時(shí)間我成交了一些票據(jù)，每一筆業(yè)務(wù)不論大小都是對(duì)我的鼓舞，在這些業(yè)務(wù)的辦理中，我能夠做到正確判斷客戶所需求產(chǎn)品并實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)，耐心辦理解決客戶所提出的問(wèn)題，對(duì)客戶做到整理分類明確。向客戶介紹切合客戶要求的產(chǎn)品，并解決工作中出現(xiàn)的各樣問(wèn)題和掌握與客戶交流談判技巧，在努力開(kāi)發(fā)客戶的同時(shí)，我也慢慢的在找尋自己不足的地方加以改良。此中總結(jié)為以下幾點(diǎn)：第一：產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)貧乏。對(duì)于產(chǎn)品擁有必定的認(rèn)知，可是還不是很透辟，下一步仍是要持續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，多與工程師進(jìn)行交流。第二：外貿(mào)知識(shí)短缺。自己對(duì)外貿(mào)行業(yè)這一領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)還不夠，對(duì)于找尋客戶的技巧與客戶交流談判的技巧還不是很成熟。此后仍舊需要多學(xué)習(xí)，常常關(guān)注外貿(mào)行情改動(dòng)。學(xué)習(xí)長(zhǎng)輩們的經(jīng)驗(yàn)。第三：做事不夠仔細(xì)周到。對(duì)于工作中碰到的問(wèn)題，還有好多還想的不是很周到的地方，在報(bào)告工作時(shí)，思路不夠清楚正確。此后還需在工作中慢慢累積經(jīng)驗(yàn)。以上問(wèn)題在此后的工作中會(huì)進(jìn)行反省和改良，并找出合適自己的可行的解決方案，更正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而以最飽滿的狀態(tài)對(duì)待生活。加入公司已有一段時(shí)間，陪伴著公司的逐漸發(fā)展，我對(duì)公司有著個(gè)人的一些見(jiàn)解和建議，在此分享，希望有可取之處。（二）針對(duì)當(dāng)前狀況對(duì)公司的建議第一：對(duì)于產(chǎn)品交期問(wèn)題飲水設(shè)施是個(gè)很有遠(yuǎn)景的行業(yè)，很有幸能夠接觸到這個(gè)行業(yè)并在這個(gè)領(lǐng)域里持續(xù)發(fā)展下去?？墒窃阡N售的過(guò)程中，常常出現(xiàn)沒(méi)法準(zhǔn)時(shí)交貨等問(wèn)題，致使我們處于被動(dòng)的狀態(tài)，希望在新的一年里，如大家所希冀的那樣，都能夠解決這個(gè)問(wèn)題。第二：對(duì)于供給商我們固然有工廠，可是同時(shí)也是貿(mào)易商，銷售自己產(chǎn)品的同時(shí)，我們需要找尋更多的合作伙伴，但自從進(jìn)入公司，公司管理庫(kù)中的供給商并沒(méi)有多少更新，在找尋新的供給商時(shí)也是選擇性較少，價(jià)錢(qián)過(guò)高，希望我們采買(mǎi)部門(mén)應(yīng)當(dāng)以公司利益為主要出發(fā)點(diǎn)，將價(jià)錢(qián)降到最低，其余供給商自然不會(huì)做賠本的買(mǎi)賣(mài)，請(qǐng)不要過(guò)多考慮他們的成本問(wèn)題。并且在已有的供給商中，所供給的產(chǎn)品信息存在些許錯(cuò)漏問(wèn)題，除了以郵件qq等形式與供給商交流外，緊迫的事情還希望能夠多打電話進(jìn)行交流。爭(zhēng)取做到當(dāng)日的問(wèn)題下班以前能夠解決掉。第三:對(duì)于產(chǎn)品價(jià)錢(qián)對(duì)于空氣制水機(jī)的價(jià)錢(qián)問(wèn)題存在一些迷惑，因?yàn)樵阡N售過(guò)程中，有幾次出現(xiàn)工廠價(jià)錢(qián)改動(dòng)致使我們報(bào)價(jià)不正確，收益降低甚至?xí)](méi)有收益的狀況，我們能夠再次像客戶進(jìn)行說(shuō)明調(diào)整，可是有的客戶其實(shí)不接受，思想報(bào)告專題從而降低客戶的好感度，希望工廠最后能夠確立一個(gè)詳細(xì)的價(jià)錢(qián)再報(bào)給我們，盡量減少改動(dòng)。以上是我2015年的工作總結(jié)。希望在新的一年里能夠去找尋更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，努力完美自己的本員工作。祝2016年公司宏圖大展！篇二：對(duì)于外貿(mào)銷售方面工作的年關(guān)總結(jié)2015年年度總結(jié)跟著2016年元旦的到來(lái)，意味著上一年工作的結(jié)束。有的人說(shuō)新年是一個(gè)新的開(kāi)始，有的人說(shuō)新年是對(duì)昨年的反省，也有的人說(shuō)新年是一種神往，那邊有更多的選擇，能夠遇到更成熟的自己。對(duì)于做了外貿(mào)銷售一年的我來(lái)說(shuō)，也許更是一個(gè)挑戰(zhàn)吧。過(guò)去的一年，讓我成長(zhǎng)更多，學(xué)習(xí)更多，實(shí)踐更多，自然還有好多的不足，因此對(duì)自己做了以下的一些總結(jié)工作，希望經(jīng)過(guò)客觀理性的剖析，更正自身的不足，提升專業(yè)能力，增強(qiáng)課外學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，近而對(duì)目標(biāo)業(yè)績(jī)有所幫助。一，業(yè)績(jī)狀況：達(dá)成銷售額總計(jì)563886元，原來(lái)目標(biāo)達(dá)成73%，改正后目標(biāo)完成108%。二，工作能力的轉(zhuǎn)變：記得我是恰好15年初進(jìn)的外貿(mào)，那時(shí)候就是不停地發(fā)產(chǎn)品，報(bào)RFQ，相對(duì)于同一批進(jìn)公司的伙伴們來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)落得老遠(yuǎn)了，因?yàn)樗麄円呀?jīng)開(kāi)始出單了，這些每周發(fā)多少產(chǎn)品，報(bào)多少RFQ，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是過(guò)去式了，可是想起進(jìn)公司早期，他們熱忱似火的投入，滿懷激情的議論全部技巧，我知道這不過(guò)一個(gè)階段，因此我堅(jiān)持了下來(lái)，經(jīng)過(guò)同事們的互相幫助，撐過(guò)了一個(gè)人發(fā)產(chǎn)品的日子，和大家相同，開(kāi)始有小的訂單。在不停的實(shí)踐中，和客戶交流交流，從開(kāi)始答復(fù)詢盤(pán)要檢查多次，到此刻幫客戶解決問(wèn)題長(zhǎng)篇大論，我想這是堅(jiān)持的態(tài)度讓我收獲的成長(zhǎng)。三，存在的不足：對(duì)于每日的工作安排，協(xié)調(diào)性不夠，沒(méi)有完好的計(jì)劃，特別是不發(fā)產(chǎn)品后，跟進(jìn)客戶階段，客戶都擁有特別性，常常會(huì)忙著一個(gè)客戶的事情之后，才會(huì)再做另一個(gè)客戶的事情。對(duì)知識(shí)的回首不夠，比方問(wèn)一個(gè)FOB報(bào)價(jià)問(wèn)題，以前問(wèn)過(guò)同事，可是沒(méi)有記錄下來(lái)，沒(méi)有穩(wěn)固，致使下一次碰到相同的問(wèn)題不可以獨(dú)立解決。3.踴躍的采集了我們賬號(hào)全部的RFQ客戶資料，可是不懂回訪挑選，沒(méi)有差別開(kāi)打開(kāi)過(guò)郵件沒(méi)有答復(fù)的，沒(méi)有翻開(kāi)郵件沒(méi)有答復(fù)的。沒(méi)有保護(hù)好潛伏客戶市場(chǎng)，造成資源利用不充分。對(duì)各大國(guó)家的市場(chǎng)剖析不到位，致使報(bào)價(jià)沒(méi)有差別性，除了美國(guó)主要市場(chǎng)。一開(kāi)始不知道哪些國(guó)家熱銷哪一種產(chǎn)品，比方以前的一個(gè)德國(guó)客戶，他們采買(mǎi)計(jì)時(shí)器是最多的，相同，在計(jì)時(shí)器的報(bào)價(jià)市場(chǎng)，也是要求最嚴(yán)格的，價(jià)錢(qián)上過(guò)不去其余的也就不用談了，面對(duì)這個(gè)國(guó)家的報(bào)價(jià)，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有差別對(duì)待，結(jié)果便可想而知。新年里要學(xué)習(xí)更多的東西，大概的市場(chǎng)趨向要認(rèn)識(shí)。四，心得領(lǐng)會(huì)：在這個(gè)大家庭里，經(jīng)過(guò)了一年的磨煉，懂得了同事之間要互相交流和幫忙的要領(lǐng)，學(xué)到了任何工作都需要堅(jiān)持和學(xué)習(xí)的態(tài)度，知道了交流的重要性，我想正最全面的范文參照寫(xiě)作網(wǎng)站式因?yàn)橛羞@些感悟背后的故事，我們的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)才能愈來(lái)愈好，只管在整個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我的業(yè)績(jī)是不足掛齒的，可是我同大家一同目睹了成長(zhǎng)。出貨來(lái)不急了銷售團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了一條拉，對(duì)于產(chǎn)品新問(wèn)題，出貨新發(fā)現(xiàn)，有好的點(diǎn)子，開(kāi)早會(huì)的時(shí)候大家共享。因此能碰上這個(gè)團(tuán)隊(duì)我感覺(jué)很好運(yùn)，我需要更為的努力的完美自己。相同，在銷售過(guò)程中，客戶的必定和贊譽(yù)是引認(rèn)為榮的，當(dāng)有一個(gè)客戶對(duì)你表示“Iamverygladthepartnershipwehavedeveloped”的時(shí)候，就能知道這個(gè)客戶的心已經(jīng)在我們這了。只有把產(chǎn)品推行出去了，才會(huì)有后續(xù)的銷售。公司開(kāi)周會(huì)的時(shí)候會(huì)建議其余同事提一些改良的建議，在優(yōu)異者的身上老是能夠?qū)W習(xí)到自己沒(méi)有做到的東西，正因?yàn)檫@樣，他們建議的可行性是必定的。再依據(jù)實(shí)質(zhì)情況加以改良，就能夠看到收效。為了有幾點(diǎn)務(wù)必需反思和糾正的。

16年的業(yè)績(jī)更上一層樓，第一，牢記，磨刀不誤砍柴工的道理，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好月計(jì)劃，落實(shí)到周計(jì)劃，工作的大概方向要跟著計(jì)劃走，那樣目標(biāo)才會(huì)湊近。第二，以跟進(jìn)要點(diǎn)客戶為重要工作，平臺(tái)基礎(chǔ)工作排第二，自主學(xué)習(xí)不可以放棄，要堅(jiān)持。在這一年，我認(rèn)識(shí)到自己在銷售工作上的不優(yōu)異，我知道其實(shí)不是我不合適，是我在這條路上還沒(méi)有摸搜到切合自己的方式，沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)和很專業(yè)的理論知識(shí)。我想這些都是時(shí)間問(wèn)題，我會(huì)持續(xù)行進(jìn)，用學(xué)習(xí)陪伴著工作共同進(jìn)步。也希望團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)一年比一年好。2016/1/5篇三：2014外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)2014外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)回首過(guò)去一年來(lái)的工作與收效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地領(lǐng)會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親身關(guān)心指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的踴躍幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的拜托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。下邊我分兩個(gè)方面向大家報(bào)告自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)嶄新的工作崗位上的收獲和領(lǐng)會(huì)。一、戰(zhàn)勝困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊探索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功超越。我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最先轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，認(rèn)為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，此中的感覺(jué)完好不相同，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易其實(shí)是由貿(mào)易洽商、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分構(gòu)成，而每一個(gè)部分都擁有很強(qiáng)的專業(yè)性。因此我一上崗，就感覺(jué)了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但因?yàn)槲覀內(nèi)耸稚?，任?wù)在身，不行能是先學(xué)習(xí)再上崗，只好是一手托書(shū)本，一手干工作。因此在XX年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了增強(qiáng)外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開(kāi)始我就給自己擬訂了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不論工作再忙、家務(wù)事再多、都一定抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最扎實(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了？在工作中為了弄懂一個(gè)觀點(diǎn)，我必定要多問(wèn)幾個(gè)為何，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)認(rèn)真記在簿本上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐漸提升。學(xué)致使用，讓我增加了知識(shí)，練就了本事，提升了技術(shù)，在工作中的自信心也在不停增強(qiáng)。比如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，假如有問(wèn)題我們不可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接致使我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。因此用戶常常會(huì)為了保護(hù)自己的利益想法打擦邊球，我們收到的每一份信譽(yù)證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特別要求，這此中就會(huì)隱蔽著對(duì)我們的不利條款，這類狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信譽(yù)證中自己拿禁止的條款，都會(huì)提出來(lái)互相之間進(jìn)行商討，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找有關(guān)書(shū)本找尋依照，討教銀行也是粗茶淡飯。年，我共經(jīng)手辦理了16份信譽(yù)證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商改正，固然要求外商更正信譽(yù)證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益常常會(huì)堅(jiān)持自己的建議，甚至很不客氣地同我們發(fā)性情，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信譽(yù)證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力求，直到信譽(yù)證改正知足我們的要求為止，從而保證了資本正常回收。外貿(mào)合同的執(zhí)行是以單證的來(lái)往為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士往常稱其為票據(jù)買(mǎi)賣(mài)。我們制作的票據(jù)和交單時(shí)間假如與信譽(yù)要求存在不符點(diǎn)，就沒(méi)法保證貨款實(shí)時(shí)、全額的回收，票據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。因此票據(jù)制作相同是我工作中，要點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握的內(nèi)容。開(kāi)初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生分，老是越焦急越抓不住要點(diǎn)，每每出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆票據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，內(nèi)心真不是味道。記得有一次中板合同交單，因?yàn)橥馍桃髮讉€(gè)合同交錯(cuò)發(fā)貨，又在一個(gè)信譽(yù)證下，分出多套票據(jù)議付，經(jīng)過(guò)頻頻調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只好抱著全部票據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，票據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐累積和不停探索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的票據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時(shí)、如數(shù)回收貨款余萬(wàn)美元。在制單中我領(lǐng)會(huì)到不單需要熟練的