品管七手法教材

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“品管七手法”培訓(xùn)教材第2頁/共37頁P(yáng)AGE

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目錄

品質(zhì)控制介紹品管七手法介紹及應(yīng)用

查核表柏拉圖因果圖直方圖散布圖層別圖

SPC控制圖

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品管控制介紹第4頁/共37頁P(yáng)AGE

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品質(zhì)控制的目的：

品質(zhì)設(shè)計(jì)品質(zhì)適合品質(zhì)性能可靠性公差偏差（準(zhǔn)確度）分布（精密度）提高適合品質(zhì)，盡量減少超過公差的產(chǎn)品.第5頁/共37頁P(yáng)AGE

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品質(zhì)數(shù)據(jù)類別<1>計(jì)量值：品質(zhì)特性值可以取設(shè)定范圍內(nèi)的任何一個(gè)可

能的數(shù)值。如：長度、寬度、厚度等。<2>計(jì)數(shù)值：品質(zhì)特性值只能取一組特定的數(shù)值，而不能取這些數(shù)值之間的數(shù)值。如“合格與不合格”，目檢品質(zhì)缺陷的個(gè)數(shù)等。第6頁/共37頁P(yáng)AGE

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ＱＣ七大手法簡介第7頁/共37頁P(yáng)AGE

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查核表第8頁/共37頁P(yáng)AGE

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1.1定義

用于收集數(shù)據(jù)、資料的規(guī)范化表格，稱為檢查表。1.2應(yīng)用查核表用于系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)，并從檢查表中進(jìn)行初步的分析，以獲取對事實(shí)的明確認(rèn)識，多和層別法結(jié)合使用。

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1.4如何建立查核表

①明確目的；②識別所需要的數(shù)據(jù)；③確定由誰以及如何搜集數(shù)據(jù)；④編制用于記錄數(shù)據(jù)的表格，提供記錄以下信息的欄目或填寫項(xiàng)目；

a．題目（要能表現(xiàn)出目的）

b．對象和項(xiàng)目

c．查核方法

d．日期和時(shí)間

e．查核人

g．查核結(jié)果整理

必要時(shí)，評審并修訂表格。

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柏拉圖第12頁/共37頁P(yáng)AGE

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2.1定義

將構(gòu)成某事物的各方面按影響程度的大小依順序用柱形圖表示出來，以明確主次關(guān)系的圖形,也叫排列圖。2.2應(yīng)用

——按重要性的順序（發(fā)生頻率從高到低）顯示每一項(xiàng)目對整體的作用；

——指明改進(jìn)的方向。第13頁/共37頁P(yáng)AGE

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2.4如何制作柏拉圖①選擇項(xiàng)目②選擇度量單位③選擇時(shí)間周期④排列項(xiàng)目⑤建立縱坐標(biāo)⑥描出各項(xiàng)目的作用程度⑦畫累計(jì)曲線⑧確定最關(guān)鍵的改進(jìn)項(xiàng)目第14頁/共37頁P(yáng)AGE

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報(bào)廢分析柏拉圖第15頁/共37頁P(yáng)AGE

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因果圖第16頁/共37頁P(yáng)AGE

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3.1定義

將影響產(chǎn)品品質(zhì)的一些較為重要的因素加以分類和分析，并在同一張圖上把它們的關(guān)系用箭頭表示出來，以對因果關(guān)系做出明確系統(tǒng)的整理，稱為因果圖。3.2應(yīng)用

——是從產(chǎn)生問題的結(jié)果出發(fā)，首先找出影響品質(zhì)的大原因，然后從大原因出發(fā)找出對其影響的中原因，再找出影響中原因的小原因……依次類推，步步深入，直到找到最終原因?yàn)橹埂?/p>

——用于考慮并展示已知結(jié)果與潛在原因間關(guān)系的一種工具。第17頁/共37頁P(yáng)AGE

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3.4如何制作因果圖

①明確，扼要地確定結(jié)果②規(guī)定可能原因的主要類別，“5M1E”

——man——machine——material——method——measurement——environment③畫圖：把“結(jié)果”作為魚頭，可能原因的類別作為魚的大骨；④尋找所有下一層次的原因，以大原因?yàn)閷?dǎo)向，逐級探索中、小原因……并依次逐層標(biāo)在圖上(完整的因果圖至少應(yīng)有兩層).⑤從最高層次的原因中選取少量的(3～5個(gè))可能對結(jié)果有最大影響的原因，對它們開展進(jìn)一步工作，如收集數(shù)據(jù)，采取控制措施.第18頁/共37頁P(yáng)AGE

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因果圖(魚骨圖)第19頁/共37頁P(yáng)AGE

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直方圖第20頁/共37頁P(yáng)AGE

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4.1定義

將產(chǎn)品的品質(zhì)特性分成若干組，按其順序在坐標(biāo)上畫出一系列的等寬（組距）不等高（頻數(shù)）的直方形，并將直方的邊連起來形成的圖稱為直方圖。4.2應(yīng)用

直方圖用於：

——

顯示波動(dòng)的形態(tài)；

——

直觀地傳達(dá)有關(guān)過程情況的信息；

——

決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)。第21頁/共37頁P(yáng)AGE

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4.4如何制作直方圖

①收集數(shù)據(jù)（N≥50個(gè)）②確定極差（R=L-S）。③數(shù)據(jù)分組（k=1+3.322lgN)。④確定組距(h=R/k)⑤確定上下限(k1下限=S-h/2,k1上限=S+h/2；

k2下限=k1上限，k2上限=k2下限+h；依此類推）⑥計(jì)算頻數(shù)（落在某個(gè)組距內(nèi)的值的個(gè)數(shù)/N）⑦畫橫坐標(biāo)(以測得值為橫坐標(biāo))。⑧畫縱坐標(biāo)(以頻數(shù)為縱坐標(biāo))。⑨畫矩形。第22頁/共37頁P(yáng)AGE

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4.5直方圖的判識

①正常型②鋸齒型③偏移型④絕壁型⑤高原型⑥雙山型⑦孤島型第24頁/共37頁P(yáng)AGE

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散布圖第25頁/共37頁P(yáng)AGE

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5.1定義

將兩組同時(shí)獲得的數(shù)據(jù)以坐標(biāo)的形式顯示在圖上，以確認(rèn)其是否有相關(guān)關(guān)系的圖，叫散布圖。5.2應(yīng)用從點(diǎn)子云的形態(tài)來發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)兩組數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。.第26頁/共37頁P(yáng)AGE

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5.4如何制作散布圖

①收集數(shù)據(jù)②確定坐標(biāo)軸③確定坐標(biāo)軸的范圍和刻度④描點(diǎn)⑤研究點(diǎn)子云的形態(tài)第27頁/共37頁P(yáng)AGE

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5.5相關(guān)的分類與識別：

①強(qiáng)正相關(guān)②強(qiáng)負(fù)相關(guān)③弱正相關(guān)④弱負(fù)相關(guān)⑤不相關(guān)⑥非線性相關(guān)第30頁/共37頁P(yáng)AGE

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層別法第31頁/共37頁P(yáng)AGE

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6.1定義

將數(shù)據(jù)依據(jù)使用的目的，按其性質(zhì)、來源、影響因素等進(jìn)行分類，把性質(zhì)相同、在同一生產(chǎn)條件下收集到的品質(zhì)特性數(shù)據(jù)歸并在一起的方法。6.2應(yīng)用

用於將大量的有關(guān)某一特定主題的觀點(diǎn)、意見或想法按組進(jìn)行歸類。第32頁/共37頁P(yáng)AGE

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七大手法應(yīng)用總結(jié)第34頁/共37頁P(yáng)AGE

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查核集數(shù)據(jù)柏拉抓重