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主講人:XXX嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)規(guī)范當(dāng)前1頁,總共21頁。目錄1 服務(wù)對象2 服務(wù)內(nèi)容3 服務(wù)流程4 服務(wù)要求及工作指標(biāo)當(dāng)前2頁,總共21頁。1服務(wù)對象當(dāng)前3頁,總共21頁。嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)對象轄區(qū)內(nèi)常住居民中診斷明確、在家居住的嚴(yán)重精神障礙患者。主要包括精神分裂癥、分裂情感性障礙、偏執(zhí)性精神病、雙相情感障礙、癲癇所致精神障礙、精神發(fā)育遲滯伴發(fā)精神障礙。當(dāng)前4頁,總共21頁。1.精神分裂癥4.雙向情感障礙5.癲癇所致精神障礙6.精神發(fā)育遲滯伴發(fā)精神障礙2.分裂性情感障礙3.偏執(zhí)性精神病當(dāng)前5頁,總共21頁。2服務(wù)內(nèi)容當(dāng)前6頁,總共21頁。
服務(wù)內(nèi)容健康體檢患者信息管理隨訪評估分類干預(yù)當(dāng)前7頁,總共21頁。(一)患者信息管理在將嚴(yán)重精神障礙患者納入管理時,需由家屬提供或直接轉(zhuǎn)自原承擔(dān)治療任務(wù)的專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的疾病診療相關(guān)信息,同時為患者進(jìn)行一次全面評估,為其建立居民健康檔案,并按照要求填寫嚴(yán)重精神障礙患者個人信息補充表。當(dāng)前8頁,總共21頁。(二)隨訪評估對應(yīng)管理的嚴(yán)重精神障礙患者每年至少隨訪4次,每次隨訪應(yīng)對患者進(jìn)行危險性評估;檢查患者的精神狀況,包括感覺、知覺、思維、情感和意志行為、自知力等;詢問和評估患者的軀體疾病、社會功能情況、用藥情況及各項實驗室檢查結(jié)果等。其中,危險性評估分為6級。當(dāng)前9頁,總共21頁。0級:無符合以下1-5級中的任何行為。1級:口頭威脅,喊叫,但沒有打砸行為。2級:打砸行為,局限在家里,針對財物,能被勸說制止。3級:明顯打砸行為,不分場合,針對財物,不能接受勸說而停止。4級:持續(xù)的打砸行為,不分場合,針對財物或人,不能接受勸說而停止(包括自傷、自殺)。5級:持械針對人的任何暴力行為,或者縱火、爆炸等行為,無論在家里還是公共場合。當(dāng)前10頁,總共21頁。(三)分類干預(yù)根據(jù)患者的危險性評估分級、社會功能狀況、精神癥狀評估、自知力判斷,以及患者是否存在藥物不良反應(yīng)或軀體疾病情況對患者進(jìn)行分類干預(yù)。1.病情不穩(wěn)定患者。若危險性為3~5級或精神癥狀明顯、自知力缺乏、有嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)或嚴(yán)重軀體疾病,對癥處理后立即轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院。必要時報告當(dāng)?shù)毓膊块T,2周內(nèi)了解其治療情況。對于未能住院或轉(zhuǎn)診的患者,聯(lián)系精神??漆t(yī)師進(jìn)行相應(yīng)處置,并在居委會人員、民警的共同協(xié)助下,2周內(nèi)隨訪。2.病情基本穩(wěn)定患者。若危險性為1~2級,或精神癥狀、自知力、社會功能狀況至少有一方面較差,首先應(yīng)判斷是病情波動或藥物療效不佳,還是伴有藥物不良反應(yīng)或軀體癥狀惡化,分別采取在規(guī)定劑量范圍內(nèi)調(diào)整現(xiàn)用藥物劑量和查找原因?qū)ΠY治療的措施,2周時隨訪,若處理后病情趨于穩(wěn)定者,可維持目前治療方案,3個月時隨訪;未達(dá)到穩(wěn)定者,應(yīng)請精神??漆t(yī)師進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),1個月時隨訪。3.病情穩(wěn)定患者。若危險性為0級,且精神癥狀基本消失,自知力基本恢復(fù),社會功能處于一般或良好,無嚴(yán)重藥物不良反應(yīng),軀體疾病穩(wěn)定,無其他異常,繼續(xù)執(zhí)行上級醫(yī)院制定的治療方案,3個月時隨訪。4.每次隨訪根據(jù)患者病情的控制情況,對患者及其家屬進(jìn)行有針對性的健康教育和生活技能訓(xùn)練等方面的康復(fù)指導(dǎo),對家屬提供心理支持和幫助。當(dāng)前11頁,總共21頁。(四)健康體檢在患者病情許可的情況下,征得監(jiān)護(hù)人與(或)患者本人同意后,每年進(jìn)行1次健康檢查,可與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括一般體格檢查、血壓、體重、血常規(guī)(含白細(xì)胞分類)、轉(zhuǎn)氨酶、血糖、心電圖。當(dāng)前12頁,總共21頁。3服務(wù)流程當(dāng)前13頁,總共21頁。當(dāng)前14頁,總共21頁。4服務(wù)要求及工作指標(biāo)當(dāng)前15頁,總共21頁。四、服務(wù)要求(一)配備接受過嚴(yán)重精神障礙管理培訓(xùn)的專(兼)職人員,開展本規(guī)范規(guī)定的健康管理工作。(二)與相關(guān)部門加強聯(lián)系,及時為轄區(qū)內(nèi)新發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重精神障礙患者建立健康檔案并根據(jù)情況及時更新。(三)隨訪包括預(yù)約患者到門診就診、電話追蹤和家庭訪視等方式。(四)加強宣傳,鼓勵和幫助患者進(jìn)行社會功能康復(fù)訓(xùn)練,指導(dǎo)患者參與社會活動,接受職業(yè)訓(xùn)練。五、工作指標(biāo)嚴(yán)重精神障礙患者規(guī)范管理率=年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)按照規(guī)范要求進(jìn)行管理的嚴(yán)重精神障礙患者人數(shù)/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)登記在冊的確診嚴(yán)重精神障礙患者人數(shù)×100%。當(dāng)前16頁,總共21頁。1.監(jiān)護(hù)人姓名:法律規(guī)定的,目前行使監(jiān)護(hù)職責(zé)的人2.監(jiān)護(hù)人住址及監(jiān)護(hù)人電話:填寫患者監(jiān)護(hù)人目前的居住地址及可以隨時聯(lián)系的電話。3.初次發(fā)病時間:患者首次出現(xiàn)精神癥狀的時間,盡可能精確,可只填寫到年份。當(dāng)前17頁,總共21頁。1.既往主要癥狀:根據(jù)患者從第一次發(fā)病到填寫此表之時的情況,填寫患者曾出現(xiàn)過的主要癥狀。2.既往關(guān)鎖情況:關(guān)鎖指出于非醫(yī)療目的,使用某種工具(如繩索、鐵鏈、鐵籠等)限制患者的行動自由。3..既往治療情況:根據(jù)患者接受的門診和住院治療情況填寫。首次抗精神病藥治療時間,盡可能精確,可只填寫到年份。若未住過精神??漆t(yī)院或綜合醫(yī)院精神科,填寫“0”,住過院的填寫次數(shù)。4.目前診斷情況:填寫患者目前所患精神疾病的診斷名稱,并填寫確診醫(yī)院名稱和日期。5.臨床痊愈:精神癥狀消失,自知力恢復(fù)。6.危險行為:根據(jù)患者從第一次發(fā)病到填寫此表之時的情況,若未發(fā)生過,填寫“0”;若發(fā)生過,填寫相應(yīng)的次數(shù)。輕度滋事:是指公安機關(guān)出警但僅作一般教育等處理的案情,例如患者打、罵他人或者擾亂秩序,但沒有造成生命財產(chǎn)損害的,屬于此類。肇事:是指患者的行為觸犯了我國《治安管理處罰法》但未觸犯《刑法》,例如患者有行兇傷人毀物等,但未導(dǎo)致被害人輕、重傷的。肇禍:是指患者的行為觸犯了《刑法》,屬于犯罪行為的。7.經(jīng)濟狀況:指患者經(jīng)濟狀況。貧困指低保戶8.??漆t(yī)生意見:是指建檔時由家屬提供或患者原治療醫(yī)療機構(gòu)提供的精神專科醫(yī)生的意見。如沒有相關(guān)信息則填寫“不詳”。當(dāng)前18頁,總共21頁。1.目前癥狀:填寫從上次隨訪到本次隨訪期間發(fā)生的情況。2.自知力:是患者對其自身精神狀態(tài)的認(rèn)識能力。自知力完全:患者精神癥狀消失,真正認(rèn)識到自己有病,能透徹認(rèn)識到哪些是病態(tài)表現(xiàn),并認(rèn)為需要治療。自知力不全:患者承認(rèn)有病,但缺乏正確認(rèn)識和分析自己病態(tài)表現(xiàn)的能力。自知力缺失:患者否認(rèn)自己有病。3.危險行為:填寫從上次隨訪到本次隨訪期間發(fā)生的情況。若未發(fā)生過,填寫“0”;若發(fā)生過,填寫相應(yīng)的次數(shù)。4.實驗室檢查:記錄從上次隨訪到此次隨訪期間的實驗室檢查結(jié)果,包括在上級醫(yī)院或其他醫(yī)院的檢查。當(dāng)前19頁,總共21頁。5.用藥依從性:“規(guī)律”為按醫(yī)囑用藥,“間斷”為未按醫(yī)囑用藥,用藥頻次或數(shù)量不足;“不用藥”即為醫(yī)生開了處方,但患者未使用此藥;“醫(yī)囑勿需用藥”為醫(yī)生認(rèn)為不需要用藥。6.藥物不良反應(yīng):如果患者服用的藥物有明顯的藥物不良反應(yīng),應(yīng)具體描述哪種藥物,以及何種不良反應(yīng)。7.本次隨訪分類:根據(jù)從上次隨訪到此次隨訪期間患者的總體情況進(jìn)行選擇。8.是否轉(zhuǎn)診:根據(jù)患者此次隨訪的情況,確定是否要轉(zhuǎn)診,若給出患者轉(zhuǎn)診建議,填寫轉(zhuǎn)診醫(yī)院的具體名稱。9.用藥情況:填寫患者實際使用的抗精神病藥物名稱、用法和用量。10.用藥指導(dǎo):根據(jù)患者的總體情況,填寫醫(yī)生開具的患者需要使用的抗精神
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