崗位職責(zé)說(shuō)明書

Word第第頁(yè)崗位職責(zé)說(shuō)明書崗位職責(zé)說(shuō)明書1

1、完善和執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)物料管理的相關(guān)制度，提出改善、提升建議

2、負(fù)責(zé)物品進(jìn)、發(fā)、存的管理，保證材料收、發(fā)、存，平安、準(zhǔn)時(shí)、合理

3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的放置區(qū)域規(guī)劃、定置、執(zhí)行

4、根據(jù)生產(chǎn)及業(yè)務(wù)狀況調(diào)整、掌握庫(kù)存數(shù)量，準(zhǔn)時(shí)配貨

5、核對(duì)物料的出、入庫(kù)憑證，清點(diǎn)入庫(kù)貨物，與送貨員、領(lǐng)料員〔按單進(jìn)行領(lǐng)料〕辦理交接手續(xù)

6、負(fù)責(zé)日常退貨的準(zhǔn)時(shí)處理和每月的盤點(diǎn)對(duì)帳工作

7、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行建賬、跟蹤，編制選購(gòu)物品的入庫(kù)、退貨日?qǐng)?bào)表

8、準(zhǔn)時(shí)處理物料收、發(fā)單據(jù)，定期、不定期盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符確保電腦庫(kù)存報(bào)表準(zhǔn)時(shí)性、精確性

9、管理范圍內(nèi)的平安和“5S”執(zhí)行、責(zé)任承當(dāng)

10、完成上級(jí)臨時(shí)交辦事項(xiàng)。

崗位職責(zé)說(shuō)明書2

操作類：

1.負(fù)責(zé)公司各部門文件處理、審稿及歸檔工作，建立完善的文書管理名目及手冊(cè)。

2.負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度文件的發(fā)放、推行、執(zhí)行和跟蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威。

3.負(fù)責(zé)做好與公司領(lǐng)導(dǎo)及橫向部門之間的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、溝通工作，做好與其他外聯(lián)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)以及相關(guān)的手續(xù)辦理工作。

4.稽查考勤記錄，負(fù)責(zé)員工考勤資料、請(qǐng)假單、調(diào)休單的整理歸檔。

5.負(fù)責(zé)日常辦公用品的庫(kù)存管理，并根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)行政財(cái)產(chǎn)物資登記、造冊(cè)、定期進(jìn)行盤點(diǎn)，并負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)物資的修理和保養(yǎng)。

6.負(fù)責(zé)幫助公司各部門主要負(fù)責(zé)人起草各項(xiàng)制度章程，并向其提出文書修改的看法和建議。

7.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人出行的飛機(jī)、火車等車票的預(yù)定工作。

8.負(fù)責(zé)公司各部門及領(lǐng)導(dǎo)辦公室所屬設(shè)施、設(shè)備的管理和維護(hù)工作。

9.負(fù)責(zé)公司水、電費(fèi)、電話費(fèi)等繳費(fèi)以及依據(jù)每月費(fèi)用產(chǎn)生狀況準(zhǔn)時(shí)分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保正常使用。

10.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域及公共辦公區(qū)域衛(wèi)生的清理及維護(hù)工作。

11.負(fù)責(zé)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公司各類活動(dòng)的組織及實(shí)施工作。

12.參加公司后勤、人事等事務(wù)。

13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

幫助類：

1.幫助行政人事經(jīng)理制定、修改、監(jiān)督、執(zhí)行、檢查行政管理制度。

崗位職責(zé)說(shuō)明書3

職位名稱：人事專員

職位編碼：

所屬部門：人力資源部

定崗定編：

直接上級(jí)：人力資源經(jīng)理

是否涉密：

直接下級(jí)：無(wú)核準(zhǔn)人

所轄人員：無(wú)

核準(zhǔn)日期：

職責(zé)與工作內(nèi)容

一、幫助上級(jí)推行公司各類規(guī)章制度的實(shí)施

1、幫助上級(jí)編制公司的職位說(shuō)明書，并定期進(jìn)行修改、審核、建檔。

2、負(fù)責(zé)填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

3、幫助上級(jí)編制人力資源預(yù)算工作。

4、幫助上級(jí)完善人力資源管理制度，并制定相關(guān)改良方案。

二、實(shí)施員工聘請(qǐng)打算

1、依據(jù)公司聘請(qǐng)打算，起草聘請(qǐng)信息和發(fā)布聘請(qǐng)廣告，進(jìn)行簡(jiǎn)歷甄別、篩選、人才測(cè)評(píng)、初試等相關(guān)工作。

2、支配初試合格的人員進(jìn)行復(fù)試，確定合適人才。

3、全部應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷存檔管理，建立應(yīng)聘人員信息庫(kù)，進(jìn)行人才儲(chǔ)備管理。

4、尋求與人才市場(chǎng)、聘請(qǐng)機(jī)構(gòu)的合作。

三、員工培訓(xùn)工作

1、依據(jù)培訓(xùn)打算，組織支配公司各項(xiàng)培訓(xùn)及考核工作。

2、編寫培訓(xùn)效果的評(píng)估報(bào)告，總結(jié)閱歷，以便改良培訓(xùn)工作，評(píng)估報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批閱后存檔。

3、按要求收集、整理、歸檔培訓(xùn)資料。

4、建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。

四、績(jī)效考核工作

1、幫助上級(jí)制定績(jī)效管理制度與考核方案。

2、幫助上級(jí)對(duì)員工的績(jī)效考核工作。

五、薪酬福利工作

1、幫助上級(jí)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查工作。

2、辦理員工各種保險(xiǎn)和社會(huì)統(tǒng)籌手續(xù)

六、人事管理工作

1、負(fù)責(zé)辦理員工勞動(dòng)合同、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議的簽訂及續(xù)簽手續(xù)。

2、負(fù)責(zé)公司人員考勤和考核的核算、匯總及狀態(tài)分析報(bào)告。

3、負(fù)責(zé)公司人員入職、檔案轉(zhuǎn)調(diào)、調(diào)配、任免、晉升、獎(jiǎng)懲、離職、退休等相關(guān)手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)人力資源信息管理系統(tǒng)、員工檔案、健康檔案的管理。

5、部門內(nèi)部文件打印、保存及管理。

6、幫助上級(jí)不定期與員工溝通，并建立談話記錄。

七、其他職責(zé)

1、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

工作協(xié)作關(guān)系

1、公司外部：社保中心、醫(yī)保中心、公積金中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2、公司內(nèi)部：公司各部門。

任職資格

1、教育水平：?？萍耙陨稀?/p>

2、專業(yè)：人力資源管理、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)。

3、資格證書：人力資源管理師(三級(jí))及以上。

4、閱歷：二年以上人力資源管理相關(guān)工作閱歷。

5、培訓(xùn)經(jīng)受：受過(guò)人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)、合同法、檔案管理等方面的培訓(xùn)。

6、技能技巧：

有人力資源項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施閱歷;熟識(shí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī);

熟識(shí)人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程;人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí);嫻熟使用相關(guān)辦公軟件。

7、個(gè)人素養(yǎng)：

辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);優(yōu)秀的品德和職業(yè)素養(yǎng)，劇烈的敬業(yè)

精神與責(zé)任感，工作原則性強(qiáng)。

8、工作條件：

使用設(shè)備：電腦、人力資源管理軟件、其它必備工具。

工作場(chǎng)所：辦公室。

環(huán)境狀況：舒適。

危急性：基本無(wú)危急，無(wú)職業(yè)病危急。

工作時(shí)間特征：正常工作時(shí)間、間或出差。

9、其它：無(wú)。

權(quán)責(zé)范圍

1、對(duì)人事工作維護(hù)監(jiān)督和建議權(quán)。

2、人事檔案管理查閱權(quán)。

3、對(duì)公司制度、工作流程改良的建議權(quán)。

4、對(duì)員工違法違紀(jì)有處理建議的權(quán)利。

5、對(duì)后備人才選拔、培育有建議的權(quán)利。

考核指標(biāo)

1、培訓(xùn)打算完成率。

2、人事相關(guān)手續(xù)辦理完成狀況

3、考勤核算精確率。

4、各種匯總準(zhǔn)時(shí)完成。

崗位職責(zé)說(shuō)明書4

崗位職責(zé)說(shuō)明書的意義

1.明確了職責(zé)與權(quán)力，可避開(kāi)工作推諉，有效削減部門間、崗位間及上司與下屬間的沖突

《崗位說(shuō)明書》對(duì)誰(shuí)該做什么，如何做，在哪里做，為誰(shuí)做，到達(dá)什么目標(biāo)，需要與誰(shuí)就何事進(jìn)行溝通，都做了明確的規(guī)定。

要想了解某項(xiàng)工作是不是該由某個(gè)部門或某個(gè)崗位做，只需查看《崗位說(shuō)明書》;

2.為聘請(qǐng)與錄用員工供應(yīng)便利與根據(jù)

《崗位說(shuō)明書》里已經(jīng)確定了這個(gè)崗位的任職資格與崗位職責(zé)，為撰寫聘請(qǐng)廣告供應(yīng)便利，也為聘請(qǐng)與錄用人員供應(yīng)崗位任職根據(jù)。

3.明確了崗位工作職責(zé)與工作目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)管理，可提高管理效率

某人新任某個(gè)管理崗位，初期最頭疼的就是不了解本職工作，更不了解下屬的工作狀況。有了《崗位說(shuō)明書》，他就可以很快熟識(shí)起來(lái)。上司安排下屬工作，為其制定工作目標(biāo)，也更便利，更有針對(duì)性。

4.是績(jī)效考核的基本根據(jù)

只有了解某個(gè)崗位的工作目標(biāo)、崗位職責(zé)、工作權(quán)限等狀況，才能確定和評(píng)價(jià)此崗位工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效管理。

5.為確定各崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)參考

崗位評(píng)價(jià)是企業(yè)制定薪酬政策的基本根據(jù)，而崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是《崗位說(shuō)明書》。因此，《崗位說(shuō)明書》為企業(yè)制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)了參考根據(jù)。

6.是人力資源部門進(jìn)行員工培訓(xùn)的根據(jù)

A.新員工入職時(shí)，公司應(yīng)將熟識(shí)《崗位說(shuō)明書》作為入職培訓(xùn)的一項(xiàng)內(nèi)容。

B.對(duì)比《崗位說(shuō)明書》能夠發(fā)覺(jué)在職員工在學(xué)問(wèn)、閱歷、力量等方面的缺乏，公司可以有針對(duì)性地制定培訓(xùn)打算及進(jìn)行員工培訓(xùn)。

7.便利公司培育員工，以及對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

員工大都情愿在一家企業(yè)長(zhǎng)期工作，公司也盼望優(yōu)秀的員工能夠長(zhǎng)期為公司服務(wù)，所以，公司與員工本人都需要對(duì)其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

員工要晉升到更高的職位，需要再增加哪些學(xué)問(wèn)、閱歷、力量?員工對(duì)比《崗位說(shuō)明書》中的要求，可以找出自己的差距，有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)、熬煉與提高。

公司也可以有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與培育。

8.為公司分析崗位設(shè)置的合理性，進(jìn)行崗位調(diào)整與組織機(jī)構(gòu)改革供應(yīng)便利。

9.將全部崗位的工作狀況文件化，便利對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充、修改，有助于不斷完善，持續(xù)提高人力資源管理水平。

10.是企業(yè)法治管理的重要手段和工具

崗位工作說(shuō)明書的簡(jiǎn)介

也稱崗位說(shuō)明書，是說(shuō)明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)當(dāng)做些什么、應(yīng)當(dāng)怎么做和在什么樣的狀況下履行職責(zé)的總匯。崗位工作說(shuō)明書最好是依據(jù)公司的詳細(xì)狀況進(jìn)行制定，而且在編制時(shí)，要留意文字簡(jiǎn)潔明白，并使用淺顯易懂的文字填寫;內(nèi)容要越詳細(xì)越好，避開(kāi)形式化、書面化。

另外，在實(shí)際工作當(dāng)中，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，崗位說(shuō)明書在制定之后，還要在肯定的時(shí)間內(nèi)，有必要賜予肯定程度的修正和補(bǔ)充，以便與公司的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r保持同步。而且，崗位工作說(shuō)明書的基本格式，也要因不同的狀況而異。

崗位職責(zé)說(shuō)明書5

1、喜愛(ài)祖國(guó)，喜愛(ài)人民，喜愛(ài)華為。

2、遵紀(jì)守法，聽(tīng)從公司管理。

3、顧全大局，擅長(zhǎng)合用。

4、努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

5、一切為用戶著想，削減人為過(guò)失，努力供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

6、團(tuán)結(jié)互助，敬重他人，樹(shù)立集體奮斗的良好風(fēng)氣。

7、嚴(yán)守公司機(jī)秘，自覺(jué)維護(hù)公司平安。

8、待客熱忱禮貌，服務(wù)周全，維護(hù)公司形象。

9、虛心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于批判與自我批判。

10、堅(jiān)持真理，堅(jiān)持原則，不做有損公理道德之事。

11、愛(ài)惜公司財(cái)物，堅(jiān)持反盜竊、反鋪張。

12、保持環(huán)境干凈，留意儀表、儀容。

13、加強(qiáng)品德修養(yǎng)，提倡精神文明。

崗位職責(zé)說(shuō)明書6

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期主管部門，完善各種詳細(xì)手續(xù)，保證開(kāi)發(fā)打算順當(dāng)實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與市政府有關(guān)部門關(guān)系，確保市政配套設(shè)施符合公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需要，組織有關(guān)部門完成市政配套設(shè)計(jì)，完善小區(qū)的各種市政配套設(shè)施。

3、完善房屋入住宅需的各種手續(xù)，證件等。

4、參加各有關(guān)單位及部門經(jīng)濟(jì)合同的談判，并準(zhǔn)時(shí)整理已完成的合同。

5、處理公司交于的其它事宜。

附則

1、熟識(shí)申請(qǐng)辦理“兩證一書”的程序以及文件、圖紙等資料的收集預(yù)備工作，了解建筑物四周的環(huán)境及“三通一平”的狀況。根據(jù)建設(shè)工期的要求，主動(dòng)辦理好各階段的報(bào)建手續(xù)。

2、幫助科長(zhǎng)做好項(xiàng)目的可行性討論、立項(xiàng)和設(shè)計(jì)評(píng)審、審查的對(duì)外聯(lián)系、接待工作以及施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更處理。

3、了解所報(bào)項(xiàng)目的總圖設(shè)計(jì)、工程內(nèi)容和審批單位的詳細(xì)要求。催辦工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批等落實(shí)狀況。4、做好報(bào)建項(xiàng)目費(fèi)用的減免工作和有關(guān)設(shè)計(jì)施工的報(bào)建協(xié)調(diào)工作。

5、負(fù)責(zé)聯(lián)系工程項(xiàng)目竣工后，規(guī)劃、消防等專業(yè)部門的驗(yàn)收簽證工作。

6、負(fù)責(zé)有關(guān)報(bào)表的填寫、上報(bào)，準(zhǔn)時(shí)向檔案、資料員移交工程報(bào)建的完成資料。

崗位職責(zé)說(shuō)明書7

一、在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本室業(yè)務(wù)行政管理、護(hù)理教學(xué)和手術(shù)支配。

二、依據(jù)手術(shù)室業(yè)務(wù)和人員狀況，合理調(diào)配分工，協(xié)作醫(yī)生完成手術(shù)。

三、催促檢查各級(jí)人員對(duì)規(guī)章制度、技術(shù)操作、無(wú)菌原則等執(zhí)行狀況。

四、組織護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期考試、考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

五、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，催促檢查室內(nèi)消毒工作，按規(guī)定進(jìn)行空氣、手和物品的細(xì)菌培育，監(jiān)測(cè)滅菌效果。

六、仔細(xì)執(zhí)行查對(duì)和交接班制度，嚴(yán)防過(guò)失事故發(fā)生。

七、負(fù)責(zé)手術(shù)室的藥品、器材、敷料、〔〕衛(wèi)生設(shè)備等物品的預(yù)算、請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷工作，并隨時(shí)檢查急診手術(shù)、搶救物品的預(yù)備狀況，毒、麻、限劇藥、珍貴器械的管理狀況。

八、催促手術(shù)標(biāo)本的保存和準(zhǔn)時(shí)送檢。

九、負(fù)責(zé)接待參觀事宜。

十、常常征求有關(guān)科室看法，改良工作，精確、準(zhǔn)時(shí)填寫護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)，接受護(hù)理部考核。

十一、制訂教學(xué)打算，完成教學(xué)任務(wù)。

崗位職責(zé)說(shuō)明書8

(1)解釋美容院的服務(wù)意識(shí)，培育店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才

(2)制定工作打算，分工明確，幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售力量

(3)分析顧客的看法，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾

(4)定期了解客源拓展?fàn)顩r和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策

(5)訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律

(6)督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)

(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值

(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能便利顧客

(9)定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素養(yǎng)

(10)按照市場(chǎng)狀況，制定合理的收費(fèi)價(jià)格

(11)明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品)，樹(shù)立良好的口碑

(12)播放令人心情舒服的音樂(lè)調(diào)整氣氛

(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績(jī)管理，包括員工的工作支配、行為考核和監(jiān)督

崗位職責(zé)說(shuō)明書9

1、公司各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定;負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)的條文等。

2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的主要目標(biāo)包括:營(yíng)業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)及利益目標(biāo)。店長(zhǎng)應(yīng)依據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合本店的實(shí)際狀況，制定年度銷售打算的執(zhí)行打算(包括商品、銷售、培訓(xùn)、人員等項(xiàng)目的打算)，可詳細(xì)細(xì)分為月打算、周打算、日打算有些可做到每小時(shí)打算等。

3、把握藥店銷售動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)品種結(jié)構(gòu)。

店長(zhǎng)要把握藥店商品銷售動(dòng)態(tài)，并依據(jù)銷售動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)品種結(jié)構(gòu)，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進(jìn)，依據(jù)銷售速度來(lái)確定進(jìn)貨量。凡是打開(kāi)銷路的品種，方可進(jìn)入正常的購(gòu)進(jìn)打算中。店長(zhǎng)還要把握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成狀況，并準(zhǔn)時(shí)向公司總部匯報(bào)本店銷售動(dòng)態(tài)、庫(kù)存狀況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷售狀況等，并對(duì)本店的滯銷藥品淘汰狀況提出對(duì)策和建議。

4、確定合理的零售價(jià)格。

連鎖門店可能沒(méi)有定價(jià)權(quán)，但可以將周邊市場(chǎng)的價(jià)格信息如顧客敏感的品種價(jià)格信息隨時(shí)反饋;店長(zhǎng)還要做好各種報(bào)表的管理，例如店內(nèi)顧客看法表、盤點(diǎn)記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等，以加強(qiáng)監(jiān)督和審核藥店會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)。

5、商品的消耗管理。

店長(zhǎng)應(yīng)針對(duì)主要消耗商品進(jìn)行管理，以將消耗降到最低。

6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學(xué)問(wèn)。

不但藥品和非藥品要嚴(yán)格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨(dú)陳設(shè)，不能與非藥品混淆。為便利銷售，一般講時(shí)令暢銷品種擺在柜臺(tái)上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。

7、維護(hù)藥店的清潔衛(wèi)生與平安。

(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備消失故障的修理與更換，主力設(shè)備的維護(hù)等

(2)藥店前場(chǎng)與后場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域支配，責(zé)任到人，由店長(zhǎng)落實(shí)檢查。

(3)在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)店內(nèi)的封閉狀況，保安人員的到位狀況、消防設(shè)施擺放狀況等主要環(huán)節(jié)做最終的核實(shí)、確保平安保衛(wèi)工作萬(wàn)無(wú)一失。

8、店內(nèi)職工的工作支配與管理。

店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)考勤的記錄、報(bào)告，根據(jù)工作需要選擇和配備人員，對(duì)員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督與管理，建立合理的獎(jiǎng)金安排制度，表達(dá)“按勞安排、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個(gè)班組單獨(dú)記賬，其它各項(xiàng)工作也指標(biāo)化(如把銷售額、開(kāi)票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細(xì)化成肯定比例，用來(lái)安排獎(jiǎng)金)。通過(guò)制度與經(jīng)濟(jì)雙管齊下，不但激發(fā)了員工的熱忱，藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度、臨時(shí)工作也能得到準(zhǔn)時(shí)的貫徹和執(zhí)行。

9、教育、指導(dǎo)工作的開(kāi)展。

教育指導(dǎo)員工自覺(jué)遵守公司規(guī)范，主動(dòng)開(kāi)展細(xì)致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境，增添藥店的分散力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客的心，這有賴于對(duì)店員有效的進(jìn)行藥學(xué)學(xué)問(wèn)、服務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)的開(kāi)展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在關(guān)心各位店長(zhǎng)對(duì)店員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、藥學(xué)學(xué)問(wèn)的輔導(dǎo)，使店長(zhǎng)有了培訓(xùn)工具，新員工入職可以借鑒并使用。

10、職工人事考核、提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書百科。

店長(zhǎng)要客觀評(píng)估員工的表現(xiàn)，實(shí)事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。增加考核店員的特別指標(biāo)如店員的多銷指標(biāo)和店員的流失指標(biāo)(員工的四項(xiàng)基本修煉)。所謂多銷指標(biāo)，就是指顧客通過(guò)店員的關(guān)愛(ài)服務(wù)后，多增加的銷售部分。流失指標(biāo)，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點(diǎn)。

11、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與看法處理工作。

要滿意和適應(yīng)顧客不斷增長(zhǎng)和改變的需求，就要正確對(duì)待、恰當(dāng)?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和看法

同時(shí)，保持與顧客常常溝通與溝通，深化居民或顧客中傾聽(tīng)他們的看法和要求，隨時(shí)改良藥店的服務(wù)。

12、各種信息的書面匯報(bào)。

有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)店的狀況，顧客的看法、商品的信息、員工的思想等各種信息，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)用書面的形式向企業(yè)總部匯報(bào)。

13、意外大事的處理。

店長(zhǎng)面對(duì)門店各種突發(fā)大事如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)做出快速推斷并能夠快速處理。

崗位職責(zé)說(shuō)明書10

生產(chǎn)崗位職責(zé)說(shuō)明書

1、崗位標(biāo)識(shí)信息。產(chǎn)品審核員，隸屬品質(zhì)保證部。直接上級(jí)：QC主管；可輪換崗位：抽檢員。

2、崗位工作概述。執(zhí)行產(chǎn)品的最終審核，確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、工作職責(zé)與任務(wù)。最終產(chǎn)品，檢查出貨產(chǎn)品與客戶要求的全都性；推斷不合格產(chǎn)品并提交；核對(duì)庫(kù)存數(shù)和發(fā)貨數(shù)是否相符；簽署發(fā)貨報(bào)告；執(zhí)行公司6s規(guī)范；完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。

4、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。完成產(chǎn)品檢查打算，被審核品種100%到達(dá)用戶要求，包裝審核品種100%標(biāo)簽正確。

5、崗位工作關(guān)系。內(nèi)容關(guān)系：所受監(jiān)督：在產(chǎn)品審核方面，接受管理者代表的指示和監(jiān)督；所施監(jiān)督：本崗位對(duì)全部產(chǎn)品制造過(guò)程實(shí)施監(jiān)督；合作關(guān)系：在產(chǎn)品、資料方面，與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在產(chǎn)品檢驗(yàn)方面，與市場(chǎng)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。外部關(guān)系：一般狀況，不直接與公司外部機(jī)構(gòu)或人員發(fā)生聯(lián)系。

6、崗位工作權(quán)限。對(duì)不合格產(chǎn)品具有初步判定權(quán)。

7、崗位工作時(shí)間。依據(jù)詳細(xì)狀況而定。

8、崗位工作環(huán)境：部分時(shí)間在室內(nèi)工作，溫度、濕度適合，無(wú)噪音、無(wú)粉塵等污染，照明條件良好。

9、學(xué)問(wèn)及教育水平要求。PCB制程，基本機(jī)械學(xué)問(wèn)，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)考試60分以上，計(jì)算機(jī)基本操作。

10、崗位技能要求。嫻熟把握千分尺、游標(biāo)卡尺、塞規(guī)、放大鏡等測(cè)量?jī)x器的使用方法，了解抽樣方法，能夠核對(duì)英文字符。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，是人財(cái)物產(chǎn)供銷的平衡，從人機(jī)料法環(huán)現(xiàn)場(chǎng)管理入手，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、6s管理與薪酬績(jī)效考核聯(lián)系，長(zhǎng)期堅(jiān)持形成日常行為，提升效率。

一、生產(chǎn)部工作職責(zé)

1、依據(jù)銷售部銷售打算和下達(dá)的“制造通知單”〔訂單〕及自接生產(chǎn)訂單，擬定年度、月度生產(chǎn)打算并依訂單狀況作誕生產(chǎn)作業(yè)打算和核定訂單交貨期，下達(dá)生產(chǎn)指令，掌握生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)交貨；

2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員支配，制、修訂各項(xiàng)產(chǎn)品工序工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額，計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)；

3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的`管理、教育、培訓(xùn)和協(xié)作人力資源部進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲；

4、負(fù)責(zé)用料管理及異樣的追蹤、改善；

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及異樣的預(yù)防、訂正、改善；

6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料選購(gòu)及進(jìn)倉(cāng)管理；

7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的打算、選購(gòu)、驗(yàn)收、建檔、安裝、調(diào)試、修理、保養(yǎng)，生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理；

8、搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，推行“5S”；

9、負(fù)責(zé)平安生產(chǎn)，預(yù)防各種危急事故的發(fā)生；

10、編制和上報(bào)各種生產(chǎn)報(bào)表；

11、負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。

二、生產(chǎn)部各崗位職務(wù)說(shuō)明書

〔一〕生產(chǎn)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書

1、職務(wù)名稱：生產(chǎn)部經(jīng)理

2、直接上級(jí)：總經(jīng)理

3、直接下級(jí)：供應(yīng)經(jīng)理、生產(chǎn)調(diào)度經(jīng)理

4、管理權(quán)限：受總經(jīng)理托付，全權(quán)管理制衣工廠

5、管理職責(zé)：對(duì)工廠各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任；

6、詳細(xì)工作職責(zé)：

●滿意公司營(yíng)銷需要，按質(zhì)按量完成公司下達(dá)的生產(chǎn)制造任務(wù)；

●挖掘生產(chǎn)潛力，在保證完成公司生產(chǎn)任務(wù)的前提下，主動(dòng)爭(zhēng)取外單，在總經(jīng)理批準(zhǔn)下簽訂合同和打算排產(chǎn)，并對(duì)合同的履行負(fù)責(zé)；

●負(fù)責(zé)編制各期生產(chǎn)打算，設(shè)備檢修打算，物資選購(gòu)儲(chǔ)備打算，費(fèi)用打算，用人打算，質(zhì)量打算，人員教育培訓(xùn)打算并在審批后組織實(shí)施；

●負(fù)責(zé)工廠勞動(dòng)定額、消耗定額、勞動(dòng)紀(jì)律的制定和實(shí)施；

●做好文明生產(chǎn)和平安生產(chǎn)工作，加強(qiáng)勞動(dòng)愛(ài)護(hù)，對(duì)部門員工的平安和健康負(fù)直接責(zé)任；

●做好原材物料的打算選購(gòu)和實(shí)物掌握，做到帳、物相符和合理庫(kù)存，嚴(yán)格進(jìn)出倉(cāng)的審核和檢驗(yàn)；

●落實(shí)ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)作程序和要求，確保部門運(yùn)作的規(guī)范化和科學(xué)化，保證管理和產(chǎn)品的質(zhì)量；

●負(fù)責(zé)所屬員工的管理、教育、培訓(xùn)工作；

●組織建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。

7、職務(wù)要求〔任職資格〕

●大專以上學(xué)歷，服裝類專業(yè)；

●五年以上服裝生產(chǎn)管理閱歷；

●懂ISO9000優(yōu)先考慮。

〔二〕生產(chǎn)調(diào)度主任職務(wù)說(shuō)明書

1、職務(wù)名稱：生產(chǎn)調(diào)度主任

2、直接上級(jí)：生產(chǎn)部經(jīng)理

3、直接下級(jí)：裁床主管、后整主管、車間前道主任〔兼〕

4、管理權(quán)限：受經(jīng)理托付，全權(quán)管理生產(chǎn)部的生產(chǎn)及人員管理

5、管理職責(zé)：對(duì)工廠各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)主要責(zé)任

6、詳細(xì)工作職責(zé)：

●滿意公司營(yíng)銷需要，按質(zhì)按量完成廠長(zhǎng)下達(dá)的生產(chǎn)制造任務(wù)；

●負(fù)責(zé)編制各期生產(chǎn)作業(yè)打算、設(shè)備檢修打算、用人打算、質(zhì)量打算、人員培訓(xùn)打算并在審批后組織實(shí)施；

●負(fù)責(zé)制定各工序的勞定額、消耗定額、核定工價(jià)和各規(guī)章制度的貫徹實(shí)施；

●做好文明生產(chǎn)和平安生產(chǎn)工作，加強(qiáng)勞動(dòng)愛(ài)護(hù)，對(duì)部門員工的平安負(fù)第一責(zé)任；

●貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系運(yùn)作程序和要求，確保運(yùn)作規(guī)范化和科學(xué)化，保證產(chǎn)品質(zhì)量；

●嚴(yán)密監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)度、處理生產(chǎn)中消失的各種問(wèn)題。

7、職務(wù)要求〔任職資格〕

●高中以上學(xué)歷、服裝類專業(yè)；

●五年以上服裝生產(chǎn)管理閱歷。

〔三〕選購(gòu)主任職務(wù)說(shuō)明書

1、職務(wù)名稱：選購(gòu)主任

2、直接上級(jí)：生產(chǎn)部經(jīng)理

3、直接下級(jí)：助理主管、選購(gòu)主管、倉(cāng)管員、運(yùn)輸組長(zhǎng)

4、管理權(quán)限：受經(jīng)理托付，全權(quán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)所頂?shù)脑奈锪线x購(gòu)及人員管理

5、管理職責(zé)：對(duì)工廠生產(chǎn)所需的原材物料、輔料本錢掌握，訂購(gòu)?fù)瓿韶?fù)主要責(zé)任

6、詳細(xì)工作職責(zé)：

●在生產(chǎn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制物資〔含包裝材料〕供應(yīng)打算和選購(gòu)打算，并按打算做好物資供應(yīng)工作，確保生產(chǎn)需要；

●確保進(jìn)倉(cāng)物資質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格適合，對(duì)選購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督負(fù)第一責(zé)任；

●負(fù)責(zé)編制各生產(chǎn)用料的進(jìn)倉(cāng)打算、庫(kù)存打算，并組織實(shí)施，做到既保證生產(chǎn)需要又合理壓縮庫(kù)存；

●負(fù)責(zé)制定材料供應(yīng)定額，嚴(yán)格按定額發(fā)料，掌握鋪張；

●負(fù)責(zé)公司各部門汽車使用、運(yùn)輸調(diào)度支配；

●負(fù)責(zé)原料、輔料倉(cāng)規(guī)范管理和平安防火防范工作，實(shí)施“5S”管理；

●加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，定期組織盤點(diǎn)，對(duì)盤盈、盤虧、丟失、損壞等狀況要查明緣由，分清責(zé)任，提出處理看法。

〔四〕車間前道主任職務(wù)說(shuō)明書

1、職務(wù)名稱：前道主管

2、直接上級(jí)：生產(chǎn)調(diào)度主任

3、直接下級(jí)：各線組長(zhǎng)

4、管理權(quán)限：受主任托付，全權(quán)管理車間前道的生產(chǎn)及人員管理

5、管理職責(zé)：

6、詳細(xì)工作職責(zé)：

●車間前道主任是車間前道五個(gè)組的生產(chǎn)支配、公司制度落實(shí)和執(zhí)行的組織者與執(zhí)行者。它要負(fù)責(zé)車間五個(gè)組的日常生產(chǎn)打算的支配、落實(shí)，生產(chǎn)技術(shù)的指導(dǎo)，各種規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行、日常員工事務(wù)的管理與協(xié)調(diào)工作；

●在生產(chǎn)支配中，車間主任要依據(jù)公司的生產(chǎn)打算去合理的編排各生產(chǎn)小組的生產(chǎn)任務(wù)、工作進(jìn)度、工作時(shí)間，以確保車間在合理使用人力與物力的狀況下能保質(zhì)保量的完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)；

●在新款上線前，車間主任首先要熟識(shí)和把握所要上線各款的工藝要求，查核各種物料和輔料以及其它生產(chǎn)資料是否齊全，并根據(jù)狀況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和跟進(jìn)。在條件允許狀況下，就要開(kāi)頭向組長(zhǎng)們講明將要上線各款的工藝要求，布置組長(zhǎng)做貨前板及組織相應(yīng)的物料與輔料的領(lǐng)用工作；

●依據(jù)批板看法、面料的屬性及客戶的工藝要求，支配召集組長(zhǎng)與組員開(kāi)新款產(chǎn)前工藝會(huì)議，講明各道工序的做工要求和留意事項(xiàng)。且在開(kāi)款時(shí)尚要根據(jù)各組的實(shí)際生產(chǎn)力量和生產(chǎn)狀況去審核，指導(dǎo)組長(zhǎng)們?nèi)ズ侠淼木幣艈T工流水作業(yè)；

●根據(jù)同行業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)及本地區(qū)的物價(jià)水平，參照公司的實(shí)際本錢預(yù)算去合理的草擬各種工序的工價(jià)，以待上級(jí)主管核準(zhǔn)；

●每天要勤于檢查，把握每組、每款的實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)質(zhì)量、物料與輔料的欠缺問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)的去調(diào)整或訂正各款在生產(chǎn)中存在和發(fā)生的問(wèn)題。合理的去支配生產(chǎn)、編排各組工作；

●協(xié)調(diào)和處理車間與裁床、板房、后道之間的工作支配，協(xié)作后道生產(chǎn)作必要的生產(chǎn)進(jìn)度支配與產(chǎn)品質(zhì)量掌握。幫助公司對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)、技能及廠紀(jì)廠規(guī)的教育培訓(xùn)，監(jiān)督、檢查各種制度的落實(shí)與執(zhí)行工作。

〔五〕裁床主管職務(wù)說(shuō)明書

1、職務(wù)名稱：裁床主管

2、直接上級(jí)：調(diào)度主任

3、直接下級(jí)：部門員工

4、管理權(quán)限：受主任托付，全權(quán)負(fù)責(zé)裁床日常生產(chǎn)及人員管理

5、管理職責(zé)：對(duì)生產(chǎn)部下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任

6、詳細(xì)工作職責(zé)：

●裁床是車間生產(chǎn)的龍頭部位，它的生產(chǎn)支配好壞將直接影響車間的生產(chǎn)編排和品質(zhì)掌握，因此要求裁床組長(zhǎng)在支配生產(chǎn)時(shí)必需嚴(yán)格把關(guān)，仔細(xì)檢查，并按照公司規(guī)定的生產(chǎn)流程去合理的編排與監(jiān)管；

●裁床在接到已經(jīng)板房主管審批過(guò)的嘜架時(shí)，尚要由組長(zhǎng)根據(jù)樣衣等有關(guān)資料對(duì)嘜架重新復(fù)核，檢查是否有多排、少排、漏排或用料不合理的地方〔要考慮面料的順逆、布紋的方向〕，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向主管反映，并幫助主管在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題；

●對(duì)嘜架和有關(guān)生產(chǎn)資料檢查以后，組長(zhǎng)要依據(jù)下達(dá)的生產(chǎn)打算，兼顧車間的實(shí)際生產(chǎn)狀況，合理的編排裁術(shù)生產(chǎn)，以及著手開(kāi)單領(lǐng)料；

●開(kāi)單領(lǐng)料時(shí)，肯定要在領(lǐng)料單上注明所領(lǐng)面料的布卡號(hào)和匹號(hào)、碼數(shù)〔以驗(yàn)布報(bào)告為準(zhǔn)〕，并依據(jù)面料的屬性加以肯定的損耗，經(jīng)主管批準(zhǔn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料。裁床組長(zhǎng)對(duì)領(lǐng)回的布料要進(jìn)行分類集中管理；

●組長(zhǎng)在員工拉布前要依據(jù)面料的種類落實(shí)拉布的床數(shù)、每床的層數(shù)，并針對(duì)拉布的方式和方法加以統(tǒng)一規(guī)范，〔注：要根據(jù)布的種類和屬性考慮拉布前是否要做松布工作，并參照實(shí)際生產(chǎn)狀況和板房聯(lián)系所出嘜架的張數(shù)〕。且要求員工在拉布時(shí)依公司的規(guī)定填寫拉料單，并在所拉布的布卡上注明制單號(hào)。每匹布的層次、所在床次、余布的碼數(shù)等有關(guān)資料，以便交于倉(cāng)庫(kù)核對(duì)。拉好后，組長(zhǎng)肯定要親自檢查，在確認(rèn)無(wú)誤后剪手方能下刀開(kāi)裁；

●針對(duì)已開(kāi)裁的各款，組長(zhǎng)要催促刀手檢查是否存在偏刀現(xiàn)象，發(fā)覺(jué)問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)訂正；同時(shí)，還要支配員工準(zhǔn)時(shí)地分包、查片；

●全部分好包的裁片，若需翻修片時(shí)，工作人員肯定要分碼集中修片，不能齊碼同時(shí)修片以避開(kāi)發(fā)生過(guò)失，全修片時(shí)要求掃粉修片，不能把紙樣放在裁片上來(lái)修片，以免損壞紙稿而導(dǎo)致誤差；

●針對(duì)分包后消失的不合格裁片，配片員配好裁片后應(yīng)寫好編號(hào)并按原來(lái)次片的位置放入所在包中。全部裁片都必需由分包、查片員檢查好后，再由組長(zhǎng)核查無(wú)誤后方能流入車間生產(chǎn)；

●配片員對(duì)配完片的布頭或碎片需集中整理存放，在完貨后退還倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)對(duì)車間需配片、換片的，必需進(jìn)行登記、簽名，并注明配片緣由；

●對(duì)經(jīng)過(guò)檢查或配片后的各款裁片，組長(zhǎng)要支配分包、分碼、集中存放管理，對(duì)那些細(xì)條小片、里布等，可用嘜架紙或膠袋裝好、包好，以免造成損壞或丟失；

●每張制單在裁完后，須于當(dāng)天將實(shí)裁數(shù)等資料交于有關(guān)部門或主管，在完貨后還要準(zhǔn)時(shí)的將紙樣整理好存檔歸庫(kù)；

●對(duì)每張制單上的生產(chǎn)任務(wù)，組長(zhǎng)須按實(shí)際狀況去預(yù)定每天的產(chǎn)量以及完成的天數(shù)，以便協(xié)作其它部門合理支配工作。

〔六〕尾部主管職務(wù)說(shuō)明書

1、職務(wù)名稱：尾部主管

2、直接上級(jí)：調(diào)度主任

3、直接下級(jí)：包裝、手工、大燙、總檢各組長(zhǎng)

4、管理權(quán)限：受主任托付，全權(quán)負(fù)責(zé)部門的生產(chǎn)及人員管理

5、管理職責(zé)：對(duì)生產(chǎn)部下達(dá)的各磺生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任

6、詳細(xì)工作職責(zé)：

●尾部主任要負(fù)責(zé)手工、大燙、終檢、包裝共四個(gè)組的日常事務(wù)管理，各小組生產(chǎn)支配、生產(chǎn)品質(zhì)掌握、員工崗位技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)對(duì)尾部各種機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與管理，落實(shí)與執(zhí)行廠部各種規(guī)章制度，協(xié)調(diào)及協(xié)作尾部與各部門間的工作事務(wù)；

●尾部主任要熟識(shí)和把握公司各款的生產(chǎn)工藝要求，查貨期與各款的實(shí)際出貨日期，然后依據(jù)公司生產(chǎn)編排及車間前道部門每天下貨各款的先后挨次，及各款日流量的大小，來(lái)合理的支配尾部各小組進(jìn)行生產(chǎn)；

●對(duì)于已開(kāi)頭在車間上線的各款，尾部主任要依據(jù)車間生產(chǎn)的實(shí)際狀況提前做好預(yù)備，檢查各種物料、輔料是否到齊，提前做好預(yù)算及支配。當(dāng)新款下線移交到尾部時(shí)，尾部主任要召集各小組組長(zhǎng)及有關(guān)人員開(kāi)產(chǎn)前工藝會(huì)議，就各款在尾部生產(chǎn)的工藝流程、要領(lǐng)、留意事項(xiàng)等問(wèn)題一一講解清晰。此時(shí)才能支配各有關(guān)組長(zhǎng)做好生產(chǎn)板，交有關(guān)部門或人員核準(zhǔn)，在得到認(rèn)可無(wú)誤后尚可由各組著手開(kāi)頭大貨生產(chǎn)；

●對(duì)于正在尾部生產(chǎn)的各款，尾部主任要不斷檢查，查核各小組每天生產(chǎn)編排是否合理，各種工藝做工要求是否合乎標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題時(shí)就要準(zhǔn)時(shí)解決；

●尾部主任需支配人員對(duì)每天的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行必要的交接與統(tǒng)計(jì)，做好各款成品的存放與交接保管工作，對(duì)已查好而來(lái)不及立即包裝的成品要留意進(jìn)行必要的防塵措施；

●加強(qiáng)對(duì)尾部各小組物料與輔料的領(lǐng)用和使用的監(jiān)管工作，合理地使用人力物力。當(dāng)接獲出貨通知時(shí)，尾部主任要準(zhǔn)時(shí)地支配人員作清點(diǎn)核準(zhǔn)，做好出貨預(yù)備工作。同時(shí)強(qiáng)調(diào)在出貨時(shí)肯定要加強(qiáng)管理，主動(dòng)主動(dòng)地組織人員進(jìn)行檢查復(fù)核，且主任肯定要親自由現(xiàn)場(chǎng)指揮核準(zhǔn)，在確認(rèn)出貨數(shù)字、款號(hào)無(wú)誤后才能放行。當(dāng)出完貨后需準(zhǔn)時(shí)把出貨資料上報(bào)給生產(chǎn)部。

〔七〕車間車位組長(zhǎng)〔指導(dǎo)工〕職務(wù)說(shuō)明書

1、直接上級(jí)：前道主任

2、工作職責(zé)：

●車位組長(zhǎng)是車間生產(chǎn)小組的責(zé)任人、要負(fù)責(zé)組中的生產(chǎn)支配、技術(shù)指導(dǎo)、品質(zhì)掌握、機(jī)器設(shè)備的使用與保管工作，協(xié)調(diào)和處理本組的日常事務(wù)。同時(shí)要求組長(zhǎng)每天必需提前10分鐘到崗，提前做好組內(nèi)當(dāng)天的工作支配；下班時(shí)組長(zhǎng)要在檢查完員工的工具設(shè)備、各種物料、輔料是否擺放整齊、到位，各種電器設(shè)備是否切斷電源后才能離開(kāi)；

●車間生產(chǎn)小組在現(xiàn)階段所設(shè)置的崗位只有車位組長(zhǎng)、中查員、收發(fā)員、車位工四種，車位組長(zhǎng)每天都要依據(jù)實(shí)際生產(chǎn)狀況，去統(tǒng)籌和編排好收發(fā)員與車位工的日常工作，合理的使用人力與物力資源；

●車間組長(zhǎng)在接到上級(jí)的生產(chǎn)打算及生產(chǎn)通知單后，首先要熟識(shí)公司的生產(chǎn)編排及生產(chǎn)制單上的工藝要求，然后才能依據(jù)本組的實(shí)際狀況去支配生產(chǎn)任務(wù)；

●組長(zhǎng)在新款開(kāi)頭生產(chǎn)前尚須依據(jù)制單上的工藝要求親自做一件生產(chǎn)板，并要把做板中的得和體會(huì)做好記錄，然后才能把做好的生產(chǎn)板交給車間主任，以便交公司批核；

●組長(zhǎng)在做好生產(chǎn)板后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的編排好將要生產(chǎn)新款的工藝流程，然后著手領(lǐng)取裁片、物料、輔料等，做好各種開(kāi)款前的預(yù)備工作；

●當(dāng)接到已獲批核的生產(chǎn)板后，組長(zhǎng)要參照樣衣、對(duì)比批板看法召集小組成員開(kāi)生產(chǎn)會(huì)議，就所要開(kāi)款的工藝要求、批板看法、留意事項(xiàng)等給員工一一講解，直到每位員工把握為止；

●對(duì)于剛開(kāi)流水的各款，組長(zhǎng)要不斷的到車位工崗位上去抽查、檢查、指導(dǎo)和訂正車位工的車縫技術(shù)與做工要求，須準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、準(zhǔn)時(shí)加以解決；

●對(duì)組上所生產(chǎn)的各款，組長(zhǎng)必需親自檢查每件成品的質(zhì)量，同時(shí)尚需針對(duì)第一包成品到尾部后反饋回來(lái)的問(wèn)題支配人員去準(zhǔn)時(shí)解決，以削減不必要的返工發(fā)生；

●當(dāng)本組完成成衣的車縫工序后，必需由組長(zhǎng)收集好后交于尾部收發(fā)。若尾部存在退返車間返工的成衣時(shí)，首先須由所屬的組長(zhǎng)簽收后，然后才能由組長(zhǎng)支配收發(fā)或親自發(fā)放給組員進(jìn)行返工，否則由于組長(zhǎng)支配不準(zhǔn)時(shí)而導(dǎo)致的成衣抽紗、油污、污跡等不良后果，都將由組長(zhǎng)自行負(fù)責(zé)；

●組長(zhǎng)在車間所開(kāi)各款將要完成70%時(shí)就要著手預(yù)備新款的上線工作，且當(dāng)各款完成后還要準(zhǔn)時(shí)整理好紙樣、樣衣及多余的物料、輔料退倉(cāng)或交給相應(yīng)部門保管；

●組長(zhǎng)在每天工作結(jié)束后尚要將各種報(bào)表準(zhǔn)時(shí)的上報(bào)給生產(chǎn)部，并幫助生產(chǎn)部做好其它事務(wù)的支配。

〔八〕車間中查員〔PQC〕職務(wù)說(shuō)明書

1、直接上級(jí)：前道主任

2、工作職責(zé)：

●中查人員工作的主要職責(zé)是在掌握好成品質(zhì)量的同時(shí)，尚要在成品未出時(shí)幫助副組進(jìn)步行半成品的質(zhì)量檢查與掌握工作；

●中查人員要對(duì)每件成品進(jìn)行必要的檢查和度尺工作〔特別狀況可由車間主任或生產(chǎn)主管依據(jù)實(shí)際狀況來(lái)確定各款、各碼的度尺數(shù)量〕，并需填寫當(dāng)天的產(chǎn)量表以及整理好每天所出的成品交給組長(zhǎng)以便車間交給尾部支配生產(chǎn)；

●中查人員在接到員工交來(lái)的成品時(shí)，首先要核對(duì)嘜頭、碼數(shù)是否正確，然后才能檢查做工、次損、色差、尺寸等是否符合生產(chǎn)工藝要求；

●中查在檢查成品或半成品時(shí)，一旦發(fā)覺(jué)問(wèn)題就要馬上告知組長(zhǎng)，以便上級(jí)主管準(zhǔn)時(shí)的掌握車工技術(shù)或與相關(guān)人員取得聯(lián)系，以求解決問(wèn)題；

●工作中針對(duì)尾部退回的車返成品，中查人員要主動(dòng)地協(xié)作組長(zhǎng)支配人員進(jìn)行返工。

〔九〕手工組長(zhǎng)職務(wù)說(shuō)明書

1、直接上級(jí)：尾部主管

2、工作職責(zé)：

●手工組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)尾部手工人員的日常事務(wù)管理、生產(chǎn)打算的支配與落實(shí)、員工崗位技術(shù)指導(dǎo)工作。要協(xié)調(diào)手工與前道車間及尾部其它小組間的工作協(xié)作問(wèn)題，根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)打算要求去保質(zhì)保量的完成任務(wù)；

●依據(jù)上級(jí)主管的支配，參照各款的出貨期、車間交貨的先后、下貨流量、客戶的要求查貨期等種種因素去合理的支配手工組員進(jìn)行生產(chǎn)、分工合作；

●要把握各款的手工生產(chǎn)工藝及客戶要求，留意車間各組做貨前板時(shí)關(guān)于手工工序部分的批板看法，當(dāng)車間大貨下來(lái)時(shí)，組長(zhǎng)首先要做一件生產(chǎn)板交上級(jí)主管核準(zhǔn)，在確認(rèn)無(wú)誤后才能支配員工開(kāi)頭大貨生產(chǎn)；

●在手工組開(kāi)頭大貨生產(chǎn)前，組長(zhǎng)要依據(jù)公司的生產(chǎn)工藝要求，根據(jù)批板看法給手工人員召開(kāi)產(chǎn)前會(huì)議，就每道工序的要求及工作中的事項(xiàng)一一強(qiáng)調(diào)說(shuō)明，待他們完全把握要領(lǐng)后即開(kāi)頭工作；

●當(dāng)新款進(jìn)行手工工序生產(chǎn)時(shí)，組長(zhǎng)要不斷的檢查，查核組員們對(duì)各款手工工序制作把握的嫻熟程度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上解決。檢查中要特殊留意專機(jī)人員的工序制作，確保他們?cè)邳c(diǎn)位、開(kāi)鈕門、鳳眼時(shí)無(wú)誤差、沒(méi)錯(cuò)誤；

●做好與前后部門間的成品交接工作，為協(xié)作前道車間或尾部大燙部門的工作支配，組長(zhǎng)要合理的編排生產(chǎn)，以確保各有關(guān)部門能統(tǒng)一有序的完成生產(chǎn)打算。

〔十〕大燙組長(zhǎng)職務(wù)說(shuō)明書

1、直接上級(jí)：尾部主管

2、工作職責(zé)：

●大燙組組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)尾部燙工的日常事務(wù)管理，燙部有關(guān)設(shè)備的使用支配與保管工作，負(fù)責(zé)支配燙工們的日常生產(chǎn)事務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)與品質(zhì)掌握工作。幫助公司或前后道其它部門進(jìn)行必要的工作支配；

●組長(zhǎng)依據(jù)每款的出貨日期，參照前道工序每天的出貨流量，考慮到大燙組的實(shí)際生產(chǎn)力量，去合理的編排燙工們進(jìn)行生產(chǎn)；

●組長(zhǎng)要把握各種款式在整燙中的要領(lǐng)及留意事項(xiàng)，要熟識(shí)不同面料的屬性與整燙效果，然后才能依據(jù)客戶的要求，實(shí)行有效的方式去合理的指導(dǎo)員工進(jìn)行整燙；

●每當(dāng)新款做完前部工序需整燙定型之前，組長(zhǎng)首先要熟識(shí)工藝制單的要求，再參照試板時(shí)面料的整燙屬性，去親自整燙一件或幾件成品，并把整燙中的心得和留意事項(xiàng)記錄在冊(cè)；必要時(shí)尚需把整燙后的成品多懸掛一段時(shí)間，以觀看整體效果。對(duì)經(jīng)整燙后的試燙樣品，要交給大查組長(zhǎng)或尾部主任進(jìn)行度尺及品質(zhì)檢查，評(píng)核經(jīng)整燙后的成品是否存在面料、輔料縮水率不穩(wěn)定等因素的存在，以便尋求合理的解決方法；

●在經(jīng)過(guò)上述工序確認(rèn)無(wú)誤后，組長(zhǎng)即可支配組員開(kāi)整燙前的生產(chǎn)會(huì)議，將整燙方法、要領(lǐng)及留意事項(xiàng)向組員一一試范講解，待員工把握后才能開(kāi)頭生產(chǎn)，此時(shí)還要不斷的到每個(gè)崗位進(jìn)行檢查試范；

●組長(zhǎng)要主動(dòng)與上級(jí)主管聯(lián)系，負(fù)責(zé)支配樣板的整燙工作。平常還要做好員工的產(chǎn)量與返工數(shù)的記錄與統(tǒng)計(jì)工作，要監(jiān)督管理車間中燙人員對(duì)燙部機(jī)器設(shè)備的使用狀況，協(xié)作公司處理其它生產(chǎn)事務(wù)及各種制度的落實(shí)與執(zhí)行工作。

〔十一〕包裝組長(zhǎng)職務(wù)說(shuō)明書

1、直接上級(jí)：尾部主管

2、工作職責(zé)：

●包裝組長(zhǎng)負(fù)責(zé)包裝部門日常事務(wù)管理，各種生產(chǎn)任務(wù)的支配、落實(shí)、所入包裝部門成品的保管工作。在新款進(jìn)行大貨包裝之前，組長(zhǎng)就要熟識(shí)各款的工藝要求，了解客戶的查貨期與出貨期，然后依據(jù)包裝部門的實(shí)際生產(chǎn)力量及工作時(shí)間去合理的編排生產(chǎn)；

●在新款開(kāi)頭包裝前，組長(zhǎng)就要依據(jù)各款的實(shí)裁數(shù)去申請(qǐng)領(lǐng)用所需包裝使用的各種物料、輔料，對(duì)所領(lǐng)用的物料核對(duì)無(wú)誤后才能支配人員著手做士碑鈕裝袋、掛牌的穿繩等前部預(yù)備工作；

●當(dāng)經(jīng)大查完畢后的成品移交到包裝部門時(shí)，組長(zhǎng)首先要根據(jù)公司的要求親自包裝一件成品交給尾部主任，以待業(yè)務(wù)部門核準(zhǔn)。在得知包裝方法無(wú)誤后，組長(zhǎng)即可召集組員開(kāi)小組現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，講解所要包裝各款的方法、留意事項(xiàng)等要素，直至組員們把握為止；

●對(duì)進(jìn)入包裝部門的大貨，組長(zhǎng)在做完上述步驟后就可組織員工進(jìn)行分色分碼的復(fù)查、分類，然后就可進(jìn)行打掛牌、穿膠袋、封角等工序；

●對(duì)做完上述包裝的成品，如需入箱的，尚需依據(jù)客戶要求裝箱打包，然后對(duì)包裝好的成品進(jìn)行集中分類管理，對(duì)包裝完的每款成品組長(zhǎng)都要核對(duì)數(shù)字，看是否與實(shí)裁數(shù)有出入，在確認(rèn)無(wú)誤后尚需把正確的裝箱單上報(bào)給尾部主任；

●當(dāng)接到出貨通知后，組長(zhǎng)要支配人員對(duì)所需出貨的成品進(jìn)行清點(diǎn)、去塵，待運(yùn)輸車輛到達(dá)時(shí)，尚需幫助尾部主任組織人員進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn)、裝車工作。當(dāng)裝完車后在確認(rèn)所要出的各款數(shù)量、款號(hào)無(wú)誤后才能放行，并要準(zhǔn)時(shí)的把實(shí)際出貨數(shù)字上報(bào)給公司相關(guān)部門。

〔十二〕尾部終檢人員〔OQC〕職務(wù)說(shuō)明書

1、直接上級(jí)：尾部主管

2、工作職責(zé)：

●終檢人員在查貨前必需把握所查各款的工藝要求、客戶要求以及在生產(chǎn)中要留意的其它事項(xiàng)，并要依據(jù)實(shí)際狀況加以掌握和支配；

●當(dāng)各款的第一包成品經(jīng)車間流到尾部時(shí)，終檢組長(zhǎng)要支配人員進(jìn)行檢查、并要把結(jié)果準(zhǔn)時(shí)上報(bào)給尾部主任，以便發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與車間跟進(jìn)；

●終檢組長(zhǎng)在每款查貨前要親自檢查一件成品，度量好每個(gè)部位的尺寸、填寫查貨報(bào)告單，然后把查貨的狀況告之尾部主任以待核定。組長(zhǎng)在把握了新款品質(zhì)要求后尚要給組員們作試范講解，同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)組員們?cè)诠ぷ髦械牧粢馐马?xiàng)和工作要點(diǎn)；

●對(duì)經(jīng)終檢人員檢查過(guò)的成品還必需經(jīng)過(guò)組長(zhǎng)復(fù)查合格后才能送交包裝部，且組長(zhǎng)對(duì)復(fù)查過(guò)程中每位員工所查的數(shù)量和漏查數(shù)都要一一記錄并上報(bào)給尾部主任，以便公司將來(lái)合理的評(píng)核每位員工的工作技能與工作責(zé)任心；

●組長(zhǎng)要依據(jù)公司要求合理的支配好當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)，并把當(dāng)天的查貨報(bào)告準(zhǔn)時(shí)上交給尾部主任，要求針對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)覺(jué)就要馬上處理；

●終檢人員在查貨過(guò)程中要有意識(shí)的依據(jù)每款的質(zhì)量狀況將成品分為A、B、C三個(gè)等級(jí)，并做好記錄〔注：A級(jí)是合格的正品、B級(jí)是有一些問(wèn)題但可以走貨的、C級(jí)是有肯定問(wèn)題須待公司確定的〕，以利公司對(duì)各組的生產(chǎn)質(zhì)量加以對(duì)比評(píng)核。對(duì)每天在查貨中發(fā)覺(jué)的有肯定問(wèn)題的成品，組長(zhǎng)都要準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行分類處理，與各有關(guān)部門聯(lián)系，盡早地解決問(wèn)題；

●組長(zhǎng)在工作中要對(duì)組員合理支配、嚴(yán)格要求；對(duì)不合格的人員要準(zhǔn)時(shí)作出處理。

崗位職責(zé)說(shuō)明書11

一、客服人員的崗位職責(zé)

1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2、主動(dòng)完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標(biāo)。

3、為客戶供應(yīng)主動(dòng)、熱忱、滿足、周到的服務(wù)。

4、為公司各類客戶供應(yīng)業(yè)務(wù)詢問(wèn)。

5、收集客戶信息和用戶看法，對(duì)公司形象提升提出參考看法。

6、負(fù)責(zé)公司客戶資料、公司文件(復(fù)件)及分銷商合同(復(fù)件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

7、幫助一線部門做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理。

8、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶投訴電話，做好電話記錄。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

二、客服主管的崗位職責(zé)

1、注意部門禮儀禮貌，供應(yīng)公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范。

2、檢查員工的客服工作流程，以身作則提倡“客戶想到的我們做到，客戶沒(méi)有想到的我們?yōu)轭櫩拖氲健钡姆?wù)理念。

3、維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)微笑、主動(dòng)、熱忱、細(xì)致、快速、精確的客戶服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系，實(shí)施客戶詢問(wèn)和顧客問(wèn)答，反饋客戶的看法和建議。

5、仔細(xì)正確回答客戶的提問(wèn)，解決好每一宗客戶投訴工作;做好客戶投訴和接待工作，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶的看法和建議。

6、負(fù)責(zé)支配員工專業(yè)學(xué)問(wèn)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

三、客服經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，做好客戶與公司溝通的橋梁。

2、確保部門全部人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立良好的外部形象。

3、確保本部門主動(dòng)協(xié)作營(yíng)銷部門開(kāi)展工作。

4、建立并維護(hù)公司客服服務(wù)體系，建立客服信息管理系統(tǒng)，客戶服務(wù)檔案、跟蹤和反饋。

5、能依據(jù)反饋信息對(duì)產(chǎn)品推廣提出改善看法。

6、組織客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)客戶產(chǎn)品實(shí)施技術(shù)升級(jí)服務(wù)。

7、制訂客戶服務(wù)人員培訓(xùn)打算并組織實(shí)施。

8、考核部門下屬并幫助制訂和實(shí)施績(jī)效改善打算。

9、監(jiān)督并掌握各種客服費(fèi)用開(kāi)支。

10、參加制定公司產(chǎn)品手冊(cè)。

11、參加公司營(yíng)銷策略的制訂。

12、受理客戶投訴。

13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)說(shuō)明書12

一、在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本病區(qū)的護(hù)理管理。依據(jù)護(hù)理部的工作打算，制訂本病區(qū)詳細(xì)打算，并組織實(shí)施。

二、負(fù)責(zé)檢查了解本病區(qū)的各班次及人員的護(hù)理質(zhì)量，并親自參與指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護(hù)理技術(shù)操作執(zhí)行狀況。

三、伴同科主任和主治醫(yī)師查房，參與科內(nèi)會(huì)診及大手術(shù)或新開(kāi)展的手術(shù)術(shù)前、疑難病例、死亡病例商量。

四、負(fù)責(zé)對(duì)本病區(qū)護(hù)理人員