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11小議經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者心理及消費(fèi)方向ZGZG一、經(jīng)濟(jì)型酒店概述1960年出現(xiàn)在美國的汽車旅館是最早意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店。196080型酒店的定義比較權(quán)威的有史密斯旅行研究定義經(jīng)濟(jì)型酒店指的是保持低廉20%低端市場的價格敏感消費(fèi)者的飯店。經(jīng)濟(jì)型酒店的稱謂,在我國酒店業(yè)中是一個舶來品,是從1998旅館、酒店、招待所及度假村等。綜合來說,現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店主要具備三個條件:第一,功能簡化。服務(wù)功能集中在住宿上,會議和娛樂功能大大壓縮,甚至根本不設(shè),這也是經(jīng)濟(jì)型酒店在國外被稱為BB(早餐+1:1.21:0.5二、我國經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)概況據(jù)GJ旅游局政策法規(guī)司和GJ統(tǒng)計(jì)局城市社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查司、農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查司20XX年聯(lián)合進(jìn)行的ZG國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料,接受調(diào)查的 14449位城市居民旅游時一共在外住宿368872.531.0%,住宿招待所或社會旅館的占21.2%。不同職業(yè)者各不相同。由此可見旅游者在外出旅游的過程中選集經(jīng)濟(jì)型酒店以及與其消費(fèi)水平相當(dāng)?shù)穆灭^的比例還是比較大的。78.8RM平均的78.8元;其中,公務(wù)員和企事業(yè)治理人員的平均住宿花100300(其中中小城市大多操縱在200300ZGZG仍存在著一些差距。三、經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)心理分析購買選擇。(一)消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)型酒店的認(rèn)知1.消費(fèi)者選擇經(jīng)濟(jì)型酒店的心理ZGZG星級酒店,服務(wù)多是全方位的,但是價格不菲;招待所卻因?yàn)楣G較晚,但一開始就吸引了ZG住客的注目,并且迅速形成了它的核心消費(fèi)群。2.消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)型酒店的理解針對那些既是經(jīng)濟(jì)型酒店的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者以及經(jīng)濟(jì)型酒店的零點(diǎn)公司通過詢問“經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該是……”十余個可供選高前列的,共有六項(xiàng):XX定的層面反映了消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)型酒店的認(rèn)識與理解。(二)經(jīng)濟(jì)型酒店的價值取向1.消費(fèi)者的酒店價值觀20XX5779名住客提出了有關(guān)酒店價值的如下選擇性問題的調(diào)查:有所值;酒店是家的延伸,是充滿了溫馨場面的地方;酒店應(yīng)該是體現(xiàn)賓客身份和地位的重要空間;酒店也是滿足賓客的個性特征的重要空間;酒店就是一個臨時住的地方,有基本的設(shè)施就可以了;的氛圍;酒店是一個情趣,時尚,有品味和新穎性的場所。(資料來源《20XXZG2住客的認(rèn)知傾向于這樣兩個側(cè)面值(%(2)酒店是家的延伸,是充滿了溫馨場面的地方(%3(3酒店是家和工作之外的另一個空間,應(yīng)該有另外一種氛圍(%。也就是有所值的;住店客人需要得到關(guān)愛和照顧,酒店住宿也需要一種2.經(jīng)濟(jì)型酒店的核心價值。(資料來源《20XX年ZG經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)展綠皮書》)對于酒店經(jīng)濟(jì)性的理解,只有16.0%的消費(fèi)者是看中價格低廉;而有56.5%的消費(fèi)者看重的,是在安全、衛(wèi)生的條件下的價格適中;另外還有27.5%的消費(fèi)者看重的,是一定品味下的價(三)消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)型酒店的總體評價消費(fèi)者對目前經(jīng)濟(jì)型酒店總體的中意程度還處于“一般”和“比較中意”的狀態(tài)。其中認(rèn)為“一般”的比重,略(44.6的還不到一成(%,但是評價“很中意”)的更低。(資料來源:《20XXZG經(jīng)濟(jì)型飯店調(diào)查報(bào)告》)當(dāng)前ZGXX四、經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)趨勢世界旅游組織在其20XX6(MEG-TRENDSOFTOURISMINSI-PCIFIC)報(bào)告中指出,在ZG和印度,大量的國內(nèi)旅游促使世界性的飯店連鎖企業(yè)投資于經(jīng)濟(jì)型酒店。該報(bào)告還指出,亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)型酒店面臨客房緊缺的問題,主要是受到ZG、印度和中東的影響。在ZG,國際酒店企業(yè)已ZGZG(一)價格更加合理型酒店消費(fèi)進(jìn)展的一種趨勢。(二)便利的交通環(huán)境更能吸引顧客關(guān)注的,特別是針對部分的商務(wù)客人酒店的交通環(huán)境是否便利,交通便利的經(jīng)濟(jì)型酒店將更能吸引顧客的入住。(三)有文化概念的酒店將大受歡迎[10]我曾經(jīng)實(shí)習(xí)過的(四)商務(wù)設(shè)施將受青睞目前的經(jīng)濟(jì)型酒店所提供的服務(wù)基本上只提供食宿以及洗酒店僅提供簡單的生活必需設(shè)施已經(jīng)難以滿足廣大顧客的需求,商務(wù)設(shè)施將會受到許多消費(fèi)者的青睞。(五)滿足個性化的消費(fèi)需求提到的是指另一種個性即針對顧客的不同性格偏好所
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