大客戶銷售管理系統(tǒng)沙盤演練培訓(xùn)

營銷管理沙盤實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練課程簡介大家也許都清楚木桶原理，木桶盛水的多少，取決于最短的木板。但最令人擔(dān)憂的還不是短板，而是木板之間的接縫。這種接縫代表經(jīng)理人的各項能力的銜接與綜合運用的情〉兄，銜接不好，就會出現(xiàn)失誤，給公司造成嚴重損失。用真實的水（實踐）去驗證木桶的裂縫，付出的代價是昂貴的。用沙盤模擬體系代替實踐，相當(dāng)于給木桶盛滿了水，短板及裂縫很快就會顯現(xiàn)出來，并得到培訓(xùn)師的修補。營銷管理沙盤模擬訓(xùn)練體系，將營銷總監(jiān)及經(jīng)理置身于復(fù)雜多變的市場環(huán)境之中，必須站在總經(jīng)理的高度分析市場和制訂決策，與高層戰(zhàn)略保持一致，綜合運用豐富的知識與經(jīng)驗，才能完成整個模擬過程。每位學(xué)員都能全身心地體驗市場調(diào)查、市場定位、產(chǎn)品定位、定價、促銷、渠道管理、人員管理、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的操作。他們的操作或許成功或許失敗，在體驗中感悟營銷管理的真諦，提高技能。營銷管理沙盤模擬訓(xùn)練是面向營銷經(jīng)理、總監(jiān)設(shè)計的訓(xùn)練課程。每個訓(xùn)練班由20-36名學(xué)員組成，每5-6名學(xué)員組成一個銷售分公司，分別擔(dān)任總監(jiān)、市場調(diào)研部經(jīng)理、促銷部經(jīng)理、直銷部經(jīng)理、渠道管理部經(jīng)理及客戶服務(wù)部經(jīng)理。形成6個相互競爭的團隊，從事四期（四年）的銷售活動。訓(xùn)練一開始，各公司首先進行市場調(diào)研，分析宏觀信息、消費者需求信息及競爭者情況，制訂營銷戰(zhàn)略，然后由各部門經(jīng)理制訂計劃并實施。直銷部進行銷售人員的招聘，促銷部進行廣告媒體的選擇并策劃廣告內(nèi)容，投放廣告費，渠道管理部開始挑選中間商，與中間商簽定代理合同，各部門協(xié)同作戰(zhàn)，互相配合。每個公司對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、服務(wù)、促銷及渠道管理各要素的策略均不同，從而導(dǎo)致各公司產(chǎn)品銷售額及銷售利潤出現(xiàn)很大差距。有的公司嚴重虧損，甚至?xí)禗閉，他們的失敗體驗會永生不忘。培訓(xùn)師會幫助他們分析失敗的原因，避免在現(xiàn)實中犯同類錯誤。課程內(nèi)容：1、市場調(diào)研宏觀環(huán)境的調(diào)研消費者購買行為調(diào)研行業(yè)內(nèi)信息調(diào)研競爭者調(diào)研2、市場定位市場細分選擇目標(biāo)市場市場結(jié)構(gòu)與競爭狀況分析市場地位確定與戰(zhàn)略選擇3、產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品的選擇產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、功能差異性定位產(chǎn)品的生命周期產(chǎn)品的品牌策略制定產(chǎn)品戰(zhàn)略4、定價需求彈性分析成本費用測算競爭者價格分析選擇定價方法價格調(diào)整策略5、廣告與促銷媒體的選擇廣告內(nèi)容策劃促銷費投入量的確定制定促銷戰(zhàn)略6、營銷隊伍建設(shè)營銷人員數(shù)量的確定人員招聘與培訓(xùn)激勵政策的選擇7、渠道管理設(shè)計與選擇銷售渠道評價中間商渠道的價格政策與渠道成本渠道的激勵政策8、營銷組合策略利用有限的資金做好產(chǎn)品、價格、渠道與促銷策略的有效組合，合理支配資金。9、客戶管理客戶的價值分析客戶的維護與管理培訓(xùn)目的提高營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理的決策能力、執(zhí)行能力發(fā)現(xiàn)實踐中可能出現(xiàn)的重大失誤并及時改正學(xué)會自行操作營銷活動的重點環(huán)節(jié)培養(yǎng)統(tǒng)觀全局的思考能力強化市場競爭意識、成本意識增強風(fēng)險意識提高知識應(yīng)用能力營銷技能與客戶管理沙盤模擬訓(xùn)練簡介營銷技能培訓(xùn)一直是營銷人員培訓(xùn)的核心內(nèi)容，但傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)方式只能告知營銷員應(yīng)該怎樣做和不應(yīng)該做的內(nèi)容，這些內(nèi)容只是一些概念，而未能轉(zhuǎn)化為操作技能。營銷技能與客戶管理沙盤模擬訓(xùn)練課程正是解決傳統(tǒng)面授的缺陷，重點訓(xùn)練營銷人員的技能。該體系模擬了營銷人員從事營銷業(yè)務(wù)的全部過程，從客戶的調(diào)查分析到營銷計劃的制定，再到電話溝通、面談、報價、技術(shù)交流、客戶聯(lián)誼、談判、客戶服務(wù)等整個流程在沙盤上均生動地體現(xiàn)出來。本沙盤模擬訓(xùn)練課程融對話角色扮演（客戶或營銷員）、場景模擬和團隊競爭為一體，全方位訓(xùn)練營銷員的各項技能，如：如何發(fā)掘客戶的需求、如何進行銷售陳述、如何拜訪客戶、如何維護客戶關(guān)系、如何進行協(xié)議談判等。同時訓(xùn)練營銷員的工作態(tài)度及承受挫折的能力、堅持不懈的毅力、團隊合作的精神。該體系核心目的是把初級獵手型業(yè)務(wù)員訓(xùn)練成顧問型、伙伴型的業(yè)務(wù)員。教學(xué)方法：KJ營銷技能與客戶管理沙盤實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練是面對企業(yè)營銷員及營銷經(jīng)理的培訓(xùn)課程。每個訓(xùn)練課程班由20-36名學(xué)員組成，每5-6名學(xué)員組成一個營銷團隊，共形成4-6個相互競爭的模擬團隊，連續(xù)從事四個月（16個星期）的活動，該訓(xùn)練課程設(shè)置為2天，時間安排十分緊湊。訓(xùn)練開始時，培訓(xùn)師發(fā)布規(guī)則及客戶的各種信息、所銷產(chǎn)品的具體功能及報價，各團隊小組根據(jù)規(guī)則及客戶、產(chǎn)品信息分析客戶的需求和價值、制訂營銷計劃，并開始進行與客戶的電話溝通，面訪、技術(shù)交流、聯(lián)誼、談判等。每周為一個營銷小周期，客戶每周都有一次信息反饋，各小組根據(jù)每次的客戶反饋信息，決定采取下一步的行動。整個流程體現(xiàn)出以客戶為中心的銷售過程。沙盤操作的過程中，在對應(yīng)的環(huán)節(jié)融入拜訪客戶、fab陳述法、Spin提問法、客戶異議處理、談判技巧等角色扮演游戲，與沙盤流程融為一體，使培訓(xùn)效果更加突出。模擬銷售過程中各團隊小組會得到培訓(xùn)師的精彩點評與針對性輔導(dǎo)，在不知不覺中熟練掌握最實用的營銷技能。各團隊在激烈的競爭中，檢驗自己每個行動的正確與錯誤，體驗失敗的教訓(xùn)，這些教訓(xùn)將刻骨銘心，永不遺忘，收到短時間內(nèi)掌握大量知識與技能的效果。課程內(nèi)容：1、以客戶為中心的營銷策略（1）客戶調(diào)查與分析學(xué)會搜集、調(diào)查分析客戶的基本信息，掌握不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)及不同客戶負責(zé)人的需求差異性及對銷售企業(yè)的價值差異性。（2）營銷計劃的制定如何有效利用個人資源與公司資源依據(jù)客戶情況、產(chǎn)品性能制定計劃月度計劃與周計劃的制定與實施2、拜訪客戶與銷售呈現(xiàn)技巧拜訪客戶的技巧與禮儀FAB呈現(xiàn)法SPIN提問法報價的技巧3、大客戶營銷大客戶采購特征六種影響客戶購買的力量大客戶關(guān)系維護特點4、營銷員的七種武器展會、電話、面談、贈品、中間人、聯(lián)誼、技術(shù)交流的靈活運用方法5、客戶關(guān)系維護客戶投訴與異議處理技巧新客戶的關(guān)系建立技巧老客戶關(guān)系維護技巧6、談判技巧價格的談判技巧合同主要條款的談判技巧7、營銷員的自我管理技能從獵手型營銷員到顧問型、伙伴型營銷員成功營銷員的態(tài)度、毅力與技能良好的時間管理技能培訓(xùn)目的使?fàn)I銷人員掌握和提高最實用的營銷技能理解以客戶為中心的營銷策略增強與客戶交流的能力學(xué)會個人時間管理技能及相關(guān)自我管理技能提高團隊協(xié)作能力和溝通能力增強個人的全局觀念和競爭意識、成本意識提高營銷人員的受挫折能力、耐力【關(guān)閉窗口】經(jīng)理人非人力資源管理沙盤模擬訓(xùn)練課程簡介：在知識經(jīng)濟初露端倪的當(dāng)今時代，人力資本的地位已經(jīng)逐漸超越實物資本，成為企業(yè)的最主要的核心競爭力，人力資源管理不再僅僅是力資源部門的工作，而是從CEO到業(yè)務(wù)經(jīng)理都必須面對的課題，只有把CEO、HR經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理都調(diào)起來實現(xiàn)協(xié)同管理，才能保證企業(yè)HR策略的有效制定、貫徹和執(zhí)行，最終保證企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。本課程在設(shè)計時，剔除了企業(yè)除人以外的其它經(jīng)營要素，從而彰顯了人才在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)中的重要作用，通過模擬企業(yè)的整體運營過程，讓學(xué)員在分析企業(yè)外部市場和競爭環(huán)境、內(nèi)部人力結(jié)構(gòu)優(yōu)勢、劣勢的基礎(chǔ)上，制定招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考評制度，進行合理的人力資源配置，從而體會人力資源工作與企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略之間關(guān)系，探究總結(jié)企業(yè)人力資源實務(wù)的規(guī)律，感悟各業(yè)務(wù)經(jīng)理在人力資源管理中的作用，掌握建設(shè)和管理團隊的方法和技巧。本課程集情景模擬、案例分析、角色扮演和專家診斷為一體，新穎的參與式教學(xué)、強烈的競爭場景設(shè)計，克服了以往枯燥、繁雜的人力資源灌輸式教學(xué)的弱點，能夠最大程度地激發(fā)學(xué)員興趣，達到在攻克難題、糾正錯誤中學(xué)習(xí)的目的。它實用性強，E印象深刻，受訓(xùn)后行為改變的效果十分明顯。教學(xué)方法：每個培訓(xùn)班由30-36名學(xué)員組成，每5-6名學(xué)員組成一個管理團隊，分別扮演總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源助理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理。課程設(shè)置為2天，流程設(shè)計合理，時間安排緊湊。課程開始，各公司在總經(jīng)理的率領(lǐng)下，依據(jù)市場信息、制定本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并將目標(biāo)分解至各職能部門，各部門經(jīng)理按公司目標(biāo)要求，結(jié)合本部門目前人力資源狀況，同人力資源部協(xié)商制定招聘計劃，并根據(jù)人才市場狀況、競爭對手策略制定薪資標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計劃，最后按完成目標(biāo)情況。對各學(xué)員在模擬經(jīng)營中的表現(xiàn)進行績效考核，組織績效面談，在整個模擬經(jīng)營中培訓(xùn)師會根據(jù)學(xué)員在整個流程中的表現(xiàn)有及時給予點評，真正是邊做邊學(xué)、邊做。課程主要涉及的知識點：1、目標(biāo)管理目標(biāo)制訂的依據(jù)、方法好目標(biāo)的特征目標(biāo)制訂的Smart原則目標(biāo)管理的作用2、戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理的聯(lián)系人力資源在戰(zhàn)略形成過程中扮演的角色3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與工作設(shè)計組織設(shè)計的原則組織結(jié)構(gòu)類型定員標(biāo)準(zhǔn)及定員方法工作分析的方法4、人力資源計劃人力資源需求預(yù)測的因素及方法人力資源供給預(yù)測人力資源計劃程序5、招聘招聘渠道及選擇招聘面試的Star原則6、人員的使用和調(diào)配調(diào)配的原則調(diào)配的類型調(diào)配的程序7、薪酬管理工資制度工資給付方式獎勵和懲罰技巧合適的薪酬策略特征8、人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)的目的和原則人員培訓(xùn)的形式9、績效管理績效考核的方法績效考核中的問題及解決辦法績效考核體系的設(shè)計10、勞動關(guān)系管理培訓(xùn)目的：了解人力資源戰(zhàn)略意義熟悉人力資源宏觀知識與工作流程掌握選人、用人、留人的技巧體會業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在人力資源工作中的作用強化市場競爭意識學(xué)會使用各種分析工具，診斷企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)。團隊領(lǐng)導(dǎo)能力沙盤特訓(xùn)課程課程方式：體驗式學(xué)習(xí)利用軍事沙盤的原理虛擬市場環(huán)境及戰(zhàn)略群組中的企業(yè)，模擬實戰(zhàn)經(jīng)營，訓(xùn)練學(xué)員團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。模擬企業(yè)在競爭中的戰(zhàn)略制定、市場分析、資源整合、運營管理和財務(wù)管理等。通過學(xué)員親身體驗，訓(xùn)練學(xué)員思維能力、檢驗管理者的素質(zhì)能力、學(xué)習(xí)卓越領(lǐng)導(dǎo)的行為與習(xí)慣等。在實戰(zhàn)的成功與失敗中學(xué)習(xí)、在團隊中交互學(xué)習(xí)、在培訓(xùn)師的精彩點評中學(xué)習(xí)，使學(xué)員既體驗了經(jīng)營樂趣，又獲得大量領(lǐng)導(dǎo)力方面的知識。沙盤能力特訓(xùn)課程基本內(nèi)容1、戰(zhàn)略決策能力與領(lǐng)導(dǎo)思維系統(tǒng)思考能力訓(xùn)練：從全局角度看公司經(jīng)營運作•企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析•戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃•決策的一般方法•如何基于經(jīng)濟學(xué)原理決策•科學(xué)決策能力培養(yǎng)六頂思考帽：•傳統(tǒng)思維誤區(qū)，替代工具一平行思維•平行思維工具一六帽思考帽使用•應(yīng)用：戰(zhàn)略決策“帽子會議”“思維導(dǎo)圖”：•革命性的思維工具介紹一“思維導(dǎo)圖”；•“右腦開發(fā)”與“全腦思維”•“思維導(dǎo)圖”能提升使用者的注意力和記憶力、增強使用者的思維能力（思維的廣度與深度）、啟發(fā)使用者的聯(lián)想力與創(chuàng)造力；•訓(xùn)練學(xué)員在工作中學(xué)會使用思維導(dǎo)圖。?思維能力創(chuàng)新：•戰(zhàn)略如何超越“不確定性”•“藍海戰(zhàn)略”分析•價值分析與判斷?中道思維：《周易》智慧與管理之道•介紹《周易》的小用、中用、大用•《周易》中的智慧•《周易》智慧與管理之道•《周易》智慧與決策之道2、運營管理能力運營戰(zhàn)略與整體戰(zhàn)略分析市場開發(fā)與市場運作能力資源配置整合能力協(xié)調(diào)溝通能力3、團隊建設(shè)能力如何打造高效和諧團隊團隊角色分配與領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)、風(fēng)格、權(quán)變等理論團隊領(lǐng)導(dǎo)的“4E+1E”素質(zhì)能力分析卓越領(lǐng)導(dǎo)的五種行為與團隊凝聚力高效能領(lǐng)導(dǎo)的七個習(xí)慣體驗團隊發(fā)展的四個時期4、財務(wù)管理分析能力學(xué)習(xí)現(xiàn)金流量表、利潤表和資產(chǎn)負債表簡單分析財務(wù)報表，關(guān)注理財目標(biāo)的演繹從財務(wù)數(shù)據(jù)分析戰(zhàn)略與決策從財務(wù)結(jié)果反思團隊領(lǐng)導(dǎo)能力經(jīng)營決策能力沙盤模擬實戰(zhàn)課程課程方式：體驗式學(xué)習(xí)利用軍事沙盤的原理虛擬企業(yè)的部門設(shè)置，模擬實戰(zhàn)經(jīng)營。高度模擬企業(yè)在競爭中的戰(zhàn)略制定、決策分析、技術(shù)或業(yè)務(wù)開發(fā)、市場開拓、運營和產(chǎn)品銷售。通過學(xué)員親身體驗，在實戰(zhàn)的成功與失敗中學(xué)習(xí)、在團隊中交互學(xué)習(xí)、在培訓(xùn)師的精彩點評中學(xué)習(xí)，使學(xué)員既體驗了經(jīng)營樂趣，又獲得大量知識。課程時間2天課程對象職業(yè)經(jīng)理人、CEO總裁班、企業(yè)中高級管理人員沙盤課程涵蓋基本內(nèi)容：1、戰(zhàn)略管理能力企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略如何超越“不確定性”“藍海戰(zhàn)略”分析戰(zhàn)略思維能力培養(yǎng)2、經(jīng)營決策能力：決策的一般方法如何基于經(jīng)濟學(xué)原理決策科學(xué)決策能力培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營決策思路創(chuàng)新決策的陷阱分析3、運營管理能力運營戰(zhàn)略與整體戰(zhàn)略分析技術(shù)開發(fā)策略資源整合企業(yè)內(nèi)部成本控制4、財務(wù)管理分析能力學(xué)習(xí)利潤表和資產(chǎn)負債表?簡單分析財務(wù)報表，?利用財務(wù)數(shù)據(jù)提供決策依據(jù)5、溝通能力?與政府的溝通能力?與客戶的溝通能力?與相關(guān)方的溝通能力?團隊溝通能力6、開拓市場能力?掌握市場信息的能力?準(zhǔn)確市場定位能力?洞察市場變化能力機制適應(yīng)市場能力?開發(fā)潛在市場能力7、團隊建設(shè)能力如何組建團隊團隊的角色分配團隊建設(shè)的目的和作用科學(xué)評估團隊績效的能力8、企業(yè)文化管理能力規(guī)劃企業(yè)愿景、使命構(gòu)建企業(yè)文化培育企業(yè)文化高級財務(wù)分析沙盤模擬訓(xùn)練”課程介紹學(xué)習(xí)對象:CEO（總裁/總經(jīng)理）/CFO（財務(wù)總監(jiān)）/COO（運營總監(jiān)）/CIO（信息總監(jiān)）/CHO（人力資源總監(jiān)）及CXO（其他企業(yè)中高層管理者）等30-40人學(xué)習(xí)方式:學(xué)員沙盤模擬操作訓(xùn)練+網(wǎng)絡(luò)版分析工具軟件配合+動態(tài)數(shù)據(jù)分析+專家講師分析點評課程目標(biāo)：結(jié)合沙盤模擬企業(yè)實際經(jīng)營、通過對市場和競爭對手分析、結(jié)合企業(yè)資源匹配，對模擬過程中產(chǎn)生的財務(wù)數(shù)據(jù)進行透徹地財務(wù)指標(biāo)分析，并通過分析結(jié)果評判企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，不斷修正經(jīng)營策略，掌握財務(wù)分析為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持的管理理念。親身體驗一個企業(yè)管理的完整流程；包括：物流、資金流和信息流的協(xié)同，理解企業(yè)實際運做中各個部門和管理人員的相互配合。理解企業(yè)的“血液系統(tǒng)”--現(xiàn)金流控制的重要性，體驗企業(yè)財務(wù)管理全部流程以及貸款、融資、資產(chǎn)回報率（ROA）、權(quán)益回報率（ROE）、速動比率等因素對績效考核的作用。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，進行企業(yè)各項成本分析和控制：理解企業(yè)的“消化系統(tǒng)”一銷售定單、原材料采購、產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、庫存等物流管理的相互協(xié)調(diào)、以及產(chǎn)銷排程、成本控制、合理開支、JIT生產(chǎn)等概念的理論和方法。理解市場戰(zhàn)略、分析與預(yù)測企業(yè)營銷環(huán)境、找準(zhǔn)市場的切入點、合理進行市場投入、品牌建設(shè)的作用，以及深刻剖析你的競爭對手。理解企業(yè)全面計劃預(yù)算，從財務(wù)指標(biāo)進行企業(yè)經(jīng)營狀況的五力分析，并學(xué)習(xí)從財務(wù)角度對企業(yè)的績效考核進行科學(xué)管理。理解企業(yè)的“神經(jīng)系統(tǒng)”一各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的獲得流程，以及信息流對企業(yè)決策的關(guān)鍵作用，企業(yè)進行信息化建設(shè)的必要性和急迫性。本課程的最經(jīng)典之處：將根據(jù)所有學(xué)員的實際操作數(shù)據(jù)，動態(tài)分析成敗原因和關(guān)鍵因素。關(guān)鍵知識點：全面闡述一個制造型企業(yè)的概貌：企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售和庫存管理的運做規(guī)則；企業(yè)面臨的市場、競爭對手、未來發(fā)展趨勢分析；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)等；企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：資本、資產(chǎn)、損益的流程、企業(yè)資產(chǎn)與負債和權(quán)益的結(jié)構(gòu);企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)---利潤與銷售和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素；影響企業(yè)利潤的因素---成本控制需要考慮的因素，擴大銷售需要考慮的因素;杜邦分析市場戰(zhàn)略和產(chǎn)品、市場的定位：產(chǎn)品需求的數(shù)量趨勢分析；產(chǎn)品銷售價位、銷售毛利分析；市場開拓與品牌建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營的影響；市場投入的效益分析；產(chǎn)品盈虧平衡點預(yù)測；生產(chǎn)管理與成本控制：采購定單的控制---以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購的管理思想；庫存控制---ROA與減少庫存的關(guān)系；JIT---準(zhǔn)時生產(chǎn)的管理思想；生產(chǎn)成本控制---生產(chǎn)線改造和建設(shè)的意義；產(chǎn)銷排程管理---根據(jù)銷售定單的生產(chǎn)計劃與采購計劃；全面計劃預(yù)算管理：部門局部最優(yōu)與公司整體最優(yōu)的關(guān)系；收益力分析、安定力分析、經(jīng)營力分析、成長力分析、生產(chǎn)力分析；產(chǎn)品貢獻度分析一一評價現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題、為決策提供數(shù)據(jù)支持；企業(yè)經(jīng)營綜合分析一一雷達圖分析；從財務(wù)分析到企業(yè)經(jīng)營的因素分析;五力分析：企業(yè)如何制定財務(wù)預(yù)算---現(xiàn)金流控制策略；如何制定銷售計劃和市場投入；如何根據(jù)市場分析和銷售計劃，制定安排生產(chǎn)計劃和采購計劃；如何進行高效益的融資管理；腦力激蕩---如何理解“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的管理思想；財務(wù)分析與績效考評：無形資產(chǎn)對企業(yè)的價值；基于成本核算的崗位考核；全成本核算對企業(yè)經(jīng)營決策的改進；庫存對企業(yè)經(jīng)營效益的影響；信息化在公司財務(wù)控制中的地位與作用；“企業(yè)管理信息化(ERP)沙盤模擬訓(xùn)練”課程介紹——將信息化管理理念轉(zhuǎn)化為行動群賢聚首、激戰(zhàn)沙盤，誰是真的英雄？實戰(zhàn)模擬、情景交融，體味管理真諦！經(jīng)營實質(zhì)、瞬間剖析，較量決策優(yōu)劣！凝聚團隊、溝通理解，為管理信息化開辟通途！來自企業(yè)CIO(企業(yè)信息化主管)的痛：企業(yè)信息化隸屬于技術(shù)服務(wù)體系，在管理中沒有太多發(fā)言權(quán)；而信息系統(tǒng)卻是涉及企業(yè)全面管理的系統(tǒng)工程，如何提高信息化部門的地位？如何提高企業(yè)負責(zé)人尤其是一把手對信息系統(tǒng)的認識和重視程度？企業(yè)信息系統(tǒng)實施后只有應(yīng)用而已，沒有量化的績效評價體系，沒有實施后的優(yōu)化改進過程，如何建立切實可行的信息系統(tǒng)績效量化評價體系？作為信息化管理人員，如何能夠主動規(guī)劃和推動本企業(yè)的信息化建設(shè)，以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)部門及企業(yè)整體戰(zhàn)略近期和遠期的需求？在國有企業(yè)中，信息化建設(shè)部門該如何定位并發(fā)揮作用，以影響企業(yè)決策和管理？在企業(yè)中處于執(zhí)行部門地位的信息化部門，在業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)重視不夠的情況下，如何持續(xù)推進管理信息化建設(shè)？作為一個企業(yè)的信息化主管，針對上面的問題，您的解決良策是什么？“企業(yè)管理信息化（ERP）模擬沙盤”訓(xùn)練課程為您排憂解惑！學(xué)習(xí)對象:CEO（總裁/總經(jīng)理）/CFO（財務(wù)總監(jiān)）/CO0（運營總監(jiān)）/CIO（信息總監(jiān)）/CHO（人力資源總監(jiān)）及CXO（其他企業(yè)中高層管理者）等30-40人課程目標(biāo)：全面了解信息化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營決策的意義；溝通企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門在整體信息化建設(shè)上的共識；加強企業(yè)各級主管，特別是“一把手”對于企業(yè)管理信息化建設(shè)的重視程度。親身體驗一個企業(yè)管理的完整流程；包括：物流、資金流和信息流的協(xié)同，理解企業(yè)實際運做中各個部門和管理人員的相互配合。理解企業(yè)的“神經(jīng)系統(tǒng)”一各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的獲得流程，以及信息流對企業(yè)決策的關(guān)鍵作用，企業(yè)進行信息化建設(shè)的必要性和急迫性。學(xué)習(xí)企業(yè)信息化和市場營銷/生產(chǎn)管理/成本核算/人力資源等業(yè)務(wù)部門的密切關(guān)系及ERP的實質(zhì)作用，學(xué)習(xí)如何通過信息化提升企業(yè)的“核心競爭能力”。理解企業(yè)的“血液系統(tǒng)”--現(xiàn)金流控制的重要性，體驗企業(yè)財務(wù)管理全部流程以及貸款、融資、資產(chǎn)回報率（ROA）、權(quán)益回報率（ROE）、速動比率等因素對績效考核的作用。理解企業(yè)的“消化系統(tǒng)”一銷售定單、原材料采購、產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、庫存等物流管理的相互協(xié)調(diào)、以及產(chǎn)銷排程、成本控制、合理開支、JIT生產(chǎn)等概念的理論和方法。理解市場戰(zhàn)略、分析與預(yù)測企業(yè)營銷環(huán)境、找準(zhǔn)市場的切入點、合理進行市場投入、品牌建設(shè)的作用，以及深刻剖析你的競爭對手------出其不意,攻其不備的重要性。理解企業(yè)崗位職能的作用，以及知識管理、技能培訓(xùn)等人力資源管理的重要性。本課程的最經(jīng)典之處：將根據(jù)所有學(xué)員的實際操作數(shù)據(jù)，動態(tài)分析成敗原因和關(guān)鍵因素。全面闡述一個制造型企業(yè)的概貌：企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售和庫存管理的運做規(guī)則；企業(yè)面臨的市場、競爭對手、未來發(fā)展趨勢分析；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)等；企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：資本、資產(chǎn)、損益的流程、企業(yè)資產(chǎn)與負債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)；企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)---利潤與銷售和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素；影響企業(yè)利潤的因素---成本控制需要考慮的因素；影響企業(yè)利潤的因素---擴大銷售需要考慮的因素；腦力激蕩-如何增加企業(yè)的利潤？信息技術(shù)、市場戰(zhàn)略和產(chǎn)品、市場的定位之間的關(guān)系：市場戰(zhàn)略及定位與信息化技術(shù)；市場開拓與品牌建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營的影響；市場投入的效益分析;產(chǎn)品盈虧平衡點預(yù)測；產(chǎn)能的計算與銷售的吻合信息化與生產(chǎn)管理與成本控制的關(guān)系：生產(chǎn)成本控制，費用效益分析;全成本核算思想；基于信息技術(shù)的精細化管理；采購定單的控制---以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購的管理思想；庫存控制---ROA與減少庫存的關(guān)系；JIT---準(zhǔn)時生產(chǎn)的管理思想；產(chǎn)銷排程管理---根據(jù)銷售定單的生產(chǎn)計劃與采購計劃；ERP管理實質(zhì)：市場經(jīng)濟下的管理流程；如何“以銷定產(chǎn)”;如何“以產(chǎn)定購”；如何制定銷售計劃和市場投入；如何根據(jù)市場分析和銷售計劃，制定安排生產(chǎn)計劃和采購計劃；如何進行有效的“現(xiàn)金流預(yù)測”；企業(yè)如何制定財務(wù)預(yù)算即現(xiàn)金流控制策略；理解“人的智力”對企業(yè)決策的局限；信息化與人力資源管理：崗位績效評估的目的及崗位勝任的評價思想；“無形資產(chǎn)”對企業(yè)的影響；如何提升企業(yè)的“無形資產(chǎn)”價值；如何對各個崗位進行業(yè)績衡量及評估；理解“崗位勝任符合度”的度量思想；信息化對企業(yè)崗位績效考評的作用；企業(yè)管理信息化（ERP）:企業(yè)經(jīng)營成敗關(guān)鍵因素一決策的制定；科學(xué)決策需要管理信息化的支撐；信息孤島，信息集成及ERP；企業(yè)整體的管理信息化（ERP）建設(shè)；信息化整合企業(yè)的“全面計劃預(yù)算”；畔11.瓜制笠檔木玻？BR>信息化溝通企業(yè)部門之間的相互理解；信息化加快企業(yè)管理改進；信息化解放企業(yè)的“生產(chǎn)力”；全面計劃預(yù)算沙盤模擬訓(xùn)練”課程介紹（沙窩管理咨詢有限公司）學(xué)員對象:CEO（總裁/總經(jīng)理）/CFO（財務(wù)總監(jiān)）/COO（運營總監(jiān)）/CIO（信息總監(jiān)）/CHO（人力資源總監(jiān)）及CXO（其他企業(yè)中高層管理者）等30-40人培訓(xùn)時間:2天學(xué)習(xí)形式:學(xué)員沙盤模擬操作訓(xùn)練+網(wǎng)絡(luò)版分析工具軟件配合+動態(tài)數(shù)據(jù)分析+專家講師分析點評課程目標(biāo)：透過企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場和競爭對手分析、市場銷售計劃的制定，結(jié)合企業(yè)實際資源進行市場開拓計劃、年度生產(chǎn)計劃、采購計劃、融資計劃的制定，將工作計劃數(shù)字化進而財務(wù)指標(biāo)化，并通過現(xiàn)金流預(yù)測判斷全面計劃方案的可行性，使經(jīng)營策略與年度目標(biāo)相銜接，進而使部門行動計劃與經(jīng)營戰(zhàn)略相配合，以建構(gòu)一套系統(tǒng)化的經(jīng)營管理模式。親身體驗一個企業(yè)管理的完整流程；包括：物流、資金流和信息流的協(xié)同，理解企業(yè)實際運做中各個部門和管理人員的相互配合。理解全面計劃預(yù)算編制的意義和價值，學(xué)習(xí)制定企業(yè)年度計劃綱要及戰(zhàn)略定位分析，學(xué)習(xí)制定各個部門的年度計劃綱要；掌握公司預(yù)算系統(tǒng)的控制：盈虧平衡分析成本分析、產(chǎn)銷排程計算、采購部門預(yù)算計劃的計算、融資計劃預(yù)算的制定、公司全面計劃預(yù)算的可行性判別、現(xiàn)金流量表的的作用和地位、公司預(yù)算調(diào)整等。理解企業(yè)的“血液系統(tǒng)”--現(xiàn)金流控制的重要性，體驗企業(yè)財務(wù)管理全部流程以及貸款、融資、資產(chǎn)回報率（ROA）、權(quán)益回報率（ROE）、速動比率等因素對績效考核的作用。理解企業(yè)的“消化系統(tǒng)”一銷售定單、原材料采購、產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、庫存等物流管理的相互協(xié)調(diào)、以及產(chǎn)銷排程、成本控制、合理開支、JIT生產(chǎn)等概念的理論和方法。理解市場戰(zhàn)略、分析與預(yù)測企業(yè)營銷環(huán)境、找準(zhǔn)市場的切入點、合理進行市場投入、品牌建設(shè)的作用，以及深刻剖析你的競爭對手------出其不意,攻其不備的重要性。理解企業(yè)的“神經(jīng)系統(tǒng)”一各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的獲得流程，以及信息流對企業(yè)決策的關(guān)鍵作用，企業(yè)進行信息化建設(shè)的必要性和急迫性。理解企業(yè)崗位職能的作用，以及知識管理、技能培訓(xùn)等人力資源管理的重要性。本課程的最經(jīng)典之處：將根據(jù)所有學(xué)員的實際操作數(shù)據(jù)，動態(tài)分析成敗原因和關(guān)鍵因素。關(guān)鍵知識點：全面闡述一個制造型企業(yè)的概貌：企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售和庫存管理的運做規(guī)則；企業(yè)面臨的市場、競爭對手、未來發(fā)展趨勢分析；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)等；企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：資本、資產(chǎn)、損益的流程、企業(yè)資產(chǎn)與負債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)；企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)---利潤與銷售和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素；；影響企業(yè)利潤的因素---成本控制需要考慮的因素；影響企業(yè)利潤的因素---擴大銷售需要考慮的因素；腦力激蕩-如何增加企業(yè)的利潤？市場戰(zhàn)略和產(chǎn)品、市場的定位：產(chǎn)品需求的數(shù)量趨勢分析；產(chǎn)品銷售價位、銷售毛利分析；市場開拓與品牌建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營的影響；市場投入的效益分析；產(chǎn)品盈虧平衡點預(yù)測；腦力激蕩-如何才能拿到大的市場份額？全面計劃預(yù)算管理：企業(yè)如何制定財務(wù)預(yù)算---現(xiàn)金流控制策略如何制定銷售計劃和市場投入如何根據(jù)市場分析和銷售計劃，制定安排生產(chǎn)計劃和采購計劃如何進行高效益的融資管理腦力激蕩---如何理解“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的管理思想生產(chǎn)管理與成本控制：采購定單的控制---以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購的管理思想；庫存控制---ROA與減少庫存的關(guān)系；JIT---準(zhǔn)時生產(chǎn)的管理思想；生產(chǎn)成本控制---生產(chǎn)線改造和建設(shè)的意義;產(chǎn)銷排程管理---根據(jù)銷售定單的生產(chǎn)計劃與采購計劃;腦力激蕩---如何合理的安排采購和生產(chǎn)？人力資源管理：如何安排各個管理崗位的職能如何對各個崗位進行業(yè)績衡量及評估理解“崗位勝任符合度”的度量思想腦力激蕩---如何更有效地監(jiān)控各個崗位的績效企業(yè)管理信息化（ERP）:企業(yè)經(jīng)營成敗關(guān)鍵因素一決策的制定科學(xué)決策需要管理信息化的支撐信息孤島，信息集成及ERP企業(yè)整體的管理信息化（ERP）建設(shè)企業(yè)系統(tǒng)運營管理沙盤模擬課程課程講師：張向東盛教授陳好亮方強王海忠詹博士課程時間：兩天（，共13小時）課程介紹：企業(yè)系統(tǒng)運營沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在運用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，通過管理者親身體驗?zāi)M企業(yè)完整的系統(tǒng)運營過程，使管理者從思想深處構(gòu)建企業(yè)一盤棋的大格局，真正理解企業(yè)價值產(chǎn)生的根源，切實培養(yǎng)管理者的系統(tǒng)思考能力，提升管理者的全局觀念，加強管理者的協(xié)作精神，樹立管理者的整體意識。培訓(xùn)內(nèi)容圍繞：熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng)；了解企業(yè)整體運作流程；理解不同職能依存關(guān)系；謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個方面的內(nèi)容展開培訓(xùn)。模擬經(jīng)營中，學(xué)員分組建立若干模擬公司，分別扮演總經(jīng)理、采購部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理等角色，成員間通過廣泛交流和全方位的協(xié)作，形成相互支持的跨職能團隊。每個跨職能團隊都要面對激烈動蕩的市場環(huán)境，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，做出服務(wù)于全局的各項管理決策。模擬公司將依靠管理團隊的集體智慧，參與激烈的市場競爭。參加培訓(xùn)的學(xué)員在經(jīng)歷模擬企業(yè)3-4年的成功與失敗過程中，鍛煉協(xié)作與溝通能力，樹立本職服從全局的管理理念，培養(yǎng)顧大局、識大體的復(fù)合型管理人才。學(xué)員收益：通過培訓(xùn)，學(xué)員對部門間相互協(xié)作關(guān)系的認識更加全面和清晰；獲得極其寶貴的企業(yè)系統(tǒng)運營實踐經(jīng)驗；糾正狹隘的部門意識，打通職能豎井，鏟除溝通壁壘；通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例，認識部門間相互支持的重要性，真正理解組織效率提升的來龍去脈；通過模擬演練，大大提高跨職能管理團隊信息共享和決策的能力；對企業(yè)內(nèi)部價值鏈進行全面分析，深刻揭示企業(yè)競爭力的來源；拓寬管理者視角，走出部門意識的局限，使管理者的思維格局得到實質(zhì)性的提升；通過模擬經(jīng)營崗位角色的輪換，體驗周邊職能對企業(yè)價值產(chǎn)生的貢獻，構(gòu)建相互尊重、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。課程對象：企業(yè)中高層經(jīng)理限制人數(shù)：16-36人授課形式：講授、案例分享、沙盤實戰(zhàn)推演、小組討論、情景體驗互動體驗、Q&A答疑課程大綱：一：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計、分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷；、學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架；、針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明；、依據(jù)適用原則，進行成員分工；、明確各職能間的協(xié)作關(guān)系；、制定信息傳遞與共享原則；、企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建；、制定組織決策的基本模式；二、制定組織目標(biāo)與戰(zhàn)略、制定組織戰(zhàn)略愿景一一明確組織的使命、路徑與目標(biāo)體系；、掃描經(jīng)營環(huán)境，進行戰(zhàn)略分析；、構(gòu)造戰(zhàn)略，制定組織的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；、學(xué)習(xí)確立職能戰(zhàn)略；、練習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)的細化與分解；、通過各職能間管理溝通，謀求戰(zhàn)略協(xié)同；三、管理溝通與組織融合、外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享；、演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點；、通過現(xiàn)場案例，分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)；、透視同級溝通與上下級溝通的誤區(qū)，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”;、學(xué)習(xí)一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法；、學(xué)習(xí)開放型組織文化的建設(shè)；四、經(jīng)營計劃的制定與執(zhí)行、練習(xí)運用群體決策手段進行模擬公司總體計劃的制定；、進行計劃的分解與細化；、通過演練，學(xué)習(xí)經(jīng)營預(yù)算的制定；、體驗預(yù)算的實施與管理方法；、學(xué)習(xí)差異的分析及預(yù)算的控制與修正；、運用對比法，檢驗計劃的正確性，適時進行計劃調(diào)整；五、系統(tǒng)運營的過程控制、進度的均衡性控制；、管理決策質(zhì)量控制；、綜合成本管理與控制；、學(xué)習(xí)成本控制的程序和要點；、學(xué)習(xí)、運用各類成本分析方法，有效降低成本；、職能接口通暢性控制手段的實際運用；六、系統(tǒng)運籌管理、分析業(yè)績不良的模擬企業(yè)案例，尋找系統(tǒng)效率缺失的原因；、學(xué)習(xí)發(fā)揮職能協(xié)作精神，探索系統(tǒng)效率改進的路徑；、練習(xí)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的高效資源配置，協(xié)調(diào)融資、采購、生產(chǎn)、銷售等職能的能力匹配；、在模擬經(jīng)營過程中體會系統(tǒng)管理與組織效率的關(guān)系，運用系統(tǒng)分析方法指導(dǎo)不同部門的經(jīng)營決策，調(diào)整經(jīng)營策略，提升決策質(zhì)量；、分析績優(yōu)的模擬公司戰(zhàn)略安排和決策特點，認識系統(tǒng)效率產(chǎn)生的來源；、通過梳理各職能間的相互支撐作用，認識不同管理部門管理延伸的方向和邏輯關(guān)4系，構(gòu)建管理者系統(tǒng)運籌企業(yè)的大思路、大格局。：策沙盤課程課程時間：兩天（，共13小時）課程介紹：企業(yè)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營決策實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練是面對企業(yè)中高層管理者的高端培訓(xùn)課程，每個課程班由24-56名學(xué)員組成，每5-8名學(xué)員組成一個公司，分任公司總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、銷售副總、研發(fā)副總、生產(chǎn)副總等職位，共形成4-8個相互競爭的模擬公司，連續(xù)從事三至四期的經(jīng)營活動。課程設(shè)置為2天，時間安排十分緊湊。訓(xùn)練一開始，培訓(xùn)師首先介紹沙盤演練的知識、技能體系，然后發(fā)布大量的市場環(huán)境及其它宏觀環(huán)境信息，宣布企業(yè)競爭規(guī)則。學(xué)員根據(jù)獲得的信息對企業(yè)外部環(huán)境做詳細的分析、研究，預(yù)測消費者的需求狀況，再根據(jù)自身企業(yè)的狀況來制訂本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決策，然后逐步制定市場決策、產(chǎn)品決策、營銷決策、生產(chǎn)管理決策、財務(wù)決策等決策內(nèi)容，形成各項具體經(jīng)營計劃。借助生動仿真的教學(xué)模具進行沙盤推演，實現(xiàn)由研發(fā)、生產(chǎn)到銷售的全部經(jīng)營過程。期末結(jié)算經(jīng)營業(yè)績。在模擬經(jīng)營過程中，培訓(xùn)師會根據(jù)學(xué)員犯下的決策性錯誤，有針對性地評析，并結(jié)合現(xiàn)實中的企業(yè)案例給出結(jié)論，由學(xué)員反思，進而修正決策，繼續(xù)演練。學(xué)員在驚醒中得到了實用的決策技能。本課程體系使用的教學(xué)模具，具有鮮明直觀的視覺特點，大大提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果，使學(xué)員在積極的參與中感受決策制定一實施——檢驗——調(diào)整的完整過程。學(xué)員收益：?提高高層經(jīng)理的決策能力；?掌握制定決策的各種方法與技巧，避免陷入決策陷井；?理解市場導(dǎo)向基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略管理；?理解外部信息的重要作用，提高利用信息進行預(yù)測和決策的能力；?認識各種決策與經(jīng)營策略的市場效果；?培養(yǎng)統(tǒng)觀全局和系統(tǒng)思考的能力；?培養(yǎng)控制企業(yè)風(fēng)險的能力；?強化市場競爭意識；?學(xué)會使用各種分析工具，診斷企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)。課程對象：經(jīng)企業(yè)中高層經(jīng)理（含“企業(yè)高層決策者（總經(jīng)理/副總經(jīng)理）；分公司總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理/副總經(jīng)理；關(guān)鍵部門經(jīng)理及部門副經(jīng)理等”）。不同事業(yè)部/分公司的核心管理層若能組隊參加，構(gòu)成模擬經(jīng)營中一家公司的領(lǐng)導(dǎo)班子，“抱團打天下”，將更有利于提高中高層經(jīng)理的群體決策水平和戰(zhàn)略管理意識。限制人數(shù)：16-36人授課形式：講授、案例分享、沙盤實戰(zhàn)推演、小組討論、情景體驗互動體驗、Q&A答疑課程大綱：一：公司戰(zhàn)略、通過模擬經(jīng)營，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會與威脅、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略、設(shè)計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運作流程、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略二、產(chǎn)品戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)運用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品開發(fā)策略規(guī)劃產(chǎn)品線，為模擬企業(yè)謀求穩(wěn)定的利潤來源，根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段制定適應(yīng)性戰(zhàn)略三、競爭戰(zhàn)略、進行模擬市場細分和市場定位，制定新市場進入戰(zhàn)略、練習(xí)使用競爭者辨識與分析技術(shù)、策劃戰(zhàn)略進攻與防御、運用營銷組合策略謀求市場競爭優(yōu)勢、根據(jù)模擬經(jīng)營形勢，靈活運用領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、補缺者戰(zhàn)略四、經(jīng)營決策、演練每一個模擬經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理決策、學(xué)習(xí)制定、實施融資計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、固定資產(chǎn)投資計劃、原材料采購計劃、生產(chǎn)計劃、市場開拓計劃、利用期末總結(jié)，進行經(jīng)營反思，認清管理者對決策的誤解、在不斷實踐和運用中解析理性決策程序、總結(jié)模擬公司頻繁發(fā)生的重大決策誤區(qū)、現(xiàn)場運用團隊決策，親身體驗群體決策的優(yōu)勢與劣勢、針對模擬計劃的決策失誤，認識慣性決策的危害、通過模擬經(jīng)營，檢驗、調(diào)整經(jīng)營決策五、財務(wù)籌劃、學(xué)習(xí)預(yù)算管理，在模擬經(jīng)營中利用現(xiàn)金流預(yù)測，保證財務(wù)安全、練習(xí)融資、采購、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的成本控制、學(xué)習(xí)資源配置，協(xié)調(diào)融資、銷售、生產(chǎn)的能力匹配、運用財務(wù)分析方法指導(dǎo)模擬經(jīng)營決策，調(diào)整經(jīng)營策略六、團隊建設(shè)、通過模擬團隊協(xié)作，認識團隊的實質(zhì)、在模擬經(jīng)營中尋求團隊的效率與效益來源、利用管理團隊的自我調(diào)整，破解團隊建設(shè)中的困惑、體驗溝通對團隊的意義、學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào)，提高周邊績效，樹立全局意識、基于團隊承諾，制定目標(biāo)和行動計劃，平衡資源，評價績效七、產(chǎn)業(yè)鏈管理、通過現(xiàn)場案例研討，認識產(chǎn)業(yè)價值鏈的組成和意義、運用產(chǎn)業(yè)鏈競爭原則，進行產(chǎn)業(yè)鏈管理、用現(xiàn)場的鮮活案例，驗證產(chǎn)業(yè)鏈價值分配均衡論、學(xué)習(xí)用價值鏈視角在模擬經(jīng)營中謀求競爭優(yōu)勢，提高管理績效八、系統(tǒng)效率改進、在模擬經(jīng)營過程中體會管理與效率的關(guān)系、分析業(yè)績不良的模擬企業(yè)案例，尋找效率缺失的原因、分析績優(yōu)的模擬企業(yè)戰(zhàn)略安排和決策特點，認識系統(tǒng)效率的來源、在模擬經(jīng)營過程中，探索組織效率改進的路徑\培訓(xùn)內(nèi)容及形式：沙盤模擬訓(xùn)練課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家已經(jīng)經(jīng)營若干年的企業(yè)，此課程將把參加訓(xùn)練的學(xué)員分成6組，每組4-6人，每組各代表不同的一個虛擬公司。這個訓(xùn)練中，每個小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位（CEO、CFO、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等），課程涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標(biāo)分析、人力資源和團隊溝通與建設(shè)等多個方面。在這個課程中，學(xué)員們必須做出眾多的決策，例如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)施的改造、新市場中銷售潛能的開發(fā)等等，以期在數(shù)年的模擬經(jīng)營中取得優(yōu)勝地位。培訓(xùn)內(nèi)容及形式：實戰(zhàn)+互動+案例（虛擬市場環(huán)境情景模擬、分組沙盤推演操作、網(wǎng)絡(luò)版分析軟件工具支撐、針對學(xué)員實際數(shù)據(jù)點評、虛擬企業(yè)綜述及評比、管理方法實戰(zhàn)計算）全面闡述一個企業(yè)的概貌：深入了解一個企業(yè)各個部門運做規(guī)則；企業(yè)面臨的市場、競爭對手、未來發(fā)展趨勢分析；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)等；企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：資本、資產(chǎn)、損益的流程、企業(yè)資產(chǎn)與負債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)；企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)---利潤與銷售和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素;影響企業(yè)利潤的因素---成本控制需要考慮的因素；影響企業(yè)利潤的因素---擴大銷售需要考慮的因素;市場戰(zhàn)略和產(chǎn)品、市場的定位：產(chǎn)品需求的數(shù)量趨勢分析；產(chǎn)品銷售價位、銷售毛利分析；市場開拓與品牌建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營的影響；市場投入的效益分析；產(chǎn)品盈虧平衡點預(yù)測；腦力激蕩-如何才能拿到大的市場份額？產(chǎn)品管理與成本控制：定單的控制---以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購的管理思想；產(chǎn)品成本控制---產(chǎn)能改造和建設(shè)的意義；產(chǎn)銷排程管理---根據(jù)銷售定單的項目管理；全面計劃預(yù)算管理：企業(yè)如何制定財務(wù)預(yù)算---現(xiàn)金流控制策略如何制定銷售計劃和市場投入如何根據(jù)市場分析和銷售計劃，制定安排內(nèi)部項目管理如何進行高效益的融資管理腦力激蕩---如何理解“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的管理思想人力資源管理：如何安排各個管理崗位的職能如何對各個崗位進行業(yè)績衡量及評估理解“崗位勝任符合度”的度量思想腦力激蕩---如何更有效地監(jiān)控各個崗位的績效企業(yè)管理信息化：企業(yè)經(jīng)營成敗關(guān)鍵因素一決策的制定科學(xué)決策需要管理信息化的支撐信息孤島，信息集成及ERP企業(yè)整體的管理信息化（ERP）建設(shè)?什么是沙盤模擬培訓(xùn)？沙盤培訓(xùn)是通過引領(lǐng)學(xué)員進入一個模擬的競爭性行業(yè)，由學(xué)員分組建立若干模擬公司，圍繞形象直觀的沙盤教具，實戰(zhàn)演練模擬企業(yè)的經(jīng)營管理與市場競爭，在經(jīng)歷模擬企業(yè)3-4年的榮辱成敗過程中提高戰(zhàn)略管理能力，感悟經(jīng)營決策真諦。每一年度經(jīng)營結(jié)束后，同學(xué)們通過對“公司”當(dāng)年業(yè)績的盤點與總結(jié)，反思決策成敗，解析戰(zhàn)略得失，梳理管理思路，暴露自身誤區(qū)，并通過多次調(diào)整與改進的練習(xí)，切實提高綜合管理素質(zhì)。?沙盤培訓(xùn)的來源：企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力。英、美知名商學(xué)院和管理咨詢機構(gòu)很快意識到這種方法同樣適合企業(yè)對中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉，隨即對軍事沙盤模擬推演進行廣泛的借鑒與研究，最終開發(fā)出了企業(yè)沙盤實戰(zhàn)模擬培訓(xùn)這一新型現(xiàn)代培訓(xùn)模式。?沙盤模擬培訓(xùn)的形勢通過實戰(zhàn)模擬演練完成體驗式學(xué)習(xí)。?沙盤模擬培訓(xùn)的優(yōu)點沙盤模擬培訓(xùn)特有的互動性、趣味性、競爭性特點，能夠最大限度的調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)員在培訓(xùn)中處于高度興奮狀態(tài)，充分運用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶，并能夠?qū)W(xué)到的管理思路和方法在實際工作中很快實踐與運用。在沙盤模擬培訓(xùn)中學(xué)員得到的不再是空洞乏味的概念、理論，而是極其寶貴的實踐經(jīng)驗和深層次的領(lǐng)會與感悟。?沙盤模擬培訓(xùn)在國內(nèi)外的推廣情況沙盤模擬演練課程是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達國家的眾多大中型企業(yè)將其作為中高層的常設(shè)必修課程，目前，沙盤模擬培訓(xùn)已風(fēng)靡全球，成為世界500強企業(yè)中高層管理人員經(jīng)營管理能力培訓(xùn)的首選課程。北大、清華、浙大、人大、上海交大等18所高等院校相繼將系列沙盤模擬培訓(xùn)課程納入其MBA、EMBA及中高層經(jīng)理在職培訓(xùn)的教學(xué)之中。沙盤實戰(zhàn)模擬，課程訓(xùn)練的九個步驟一、組建模擬公司首先，學(xué)員將以小組為單位建立模擬公司，注冊公司名稱，組建管理團隊，參與模擬競爭。小組要根據(jù)每個成員的不同特點進行職能的分工，選舉產(chǎn)生模擬企業(yè)的第一屆總經(jīng)理，確立組織愿景和使命目標(biāo)。二、召開經(jīng)營會議當(dāng)學(xué)員對模擬企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和所在行業(yè)特性基本了解之后，各公司總經(jīng)理組織召開經(jīng)營會議，依據(jù)公司戰(zhàn)略安排，作出本期經(jīng)營決策，制定各項經(jīng)營計劃，其中包括：融資計劃、生產(chǎn)計劃、固定資產(chǎn)投資計劃、采購計劃、市場開發(fā)計劃、市場營銷方案。三、經(jīng)營環(huán)境分析任何企業(yè)的戰(zhàn)略，都是針對一定的環(huán)境條件制定的。沙盤訓(xùn)練課程為模擬企業(yè)設(shè)置了全維的外部經(jīng)營環(huán)境、內(nèi)部運營參數(shù)和市場競爭規(guī)則。進行環(huán)境分析的目地就是要努力從近期在環(huán)境因素中所發(fā)生的重大事件里，找出對企業(yè)生存、發(fā)展前景具有較大影響的潛在因素，然后科學(xué)地預(yù)測其發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)環(huán)境中蘊藏著的有利機會和主要威脅。四、制定競爭戰(zhàn)略各“公司”根據(jù)自己對未來市場預(yù)測和市場調(diào)研，本著長期利潤最大化的原則，制定、調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略內(nèi)容包括：公司戰(zhàn)略（大戰(zhàn)略框架），新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，投資戰(zhàn)略，新市場進入戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略。五、職能經(jīng)理發(fā)言各職能部門經(jīng)理通過對經(jīng)營的實質(zhì)性參與，加深了對經(jīng)營的理解，體會到了經(jīng)營短視的危害，樹立起為未來負責(zé)的發(fā)展觀，從思想深處構(gòu)建起戰(zhàn)略管理意識，管理的有效性得到顯著提高。六、部門溝通交流通過密集的團隊溝通，充分體驗交流式反饋的魅力，系統(tǒng)了解企業(yè)內(nèi)部價值鏈的關(guān)系，認識到打破狹隘的部門分割，增強管理者全局意識的重要意義。深刻認識建設(shè)積極向上的組織文化的重要性。七、年度財務(wù)結(jié)算一期經(jīng)營結(jié)束之后，學(xué)員自己動手填報財務(wù)報表，盤點經(jīng)營業(yè)績，進行財務(wù)分析，通過數(shù)字化管理，提高經(jīng)營管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，理解經(jīng)營結(jié)果和經(jīng)營行為的邏輯關(guān)系。八、經(jīng)營業(yè)績匯報各公司在盤點經(jīng)營業(yè)績之后，圍繞經(jīng)營結(jié)果召開期末總結(jié)會議，由總經(jīng)理進行工作述職，認真反思本期各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理工作和策略安排，以及團隊協(xié)作和計劃執(zhí)行的情況。總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改進管理，提高學(xué)員對市場競爭的把握和對企業(yè)系統(tǒng)運營的認識。商學(xué)院ERP企業(yè)電子模擬沙盤比賽心得為期一天的商學(xué)院ERP企業(yè)電子模擬沙盤比賽決賽圓滿結(jié)束了，作為獲得第一名的ECO團隊，一路走來，我們感慨良多。在第一屆沙盤比賽中，ECO就作為眾多“企業(yè)”隊伍之一參加了初賽的角逐，但是畢竟因為專業(yè)知識的匱乏和經(jīng)驗的欠缺，我們止步于決賽。那一次，我們第一次知道7ERP沙盤系統(tǒng)。簡單得說，ERP是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面集成企業(yè)的所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。這一次在商學(xué)院組織的第二屆比賽中，我們重組了隊員，以新的面貌投入到了比賽之中。初賽時，我們因為聯(lián)絡(luò)不利，浪費了開始的一段時間，被迫壓縮了整個案例分析的討論和制作過程。但是我們分工明確，以極高的效率在短時間內(nèi)就拿出了兩個案例分析的方案，經(jīng)過修改、選擇和包裝，完成了初賽的任務(wù)。幸運的，我們被評委選中，進入到了決賽階段的比賽。在為期一天的決賽中我們有開心，有郁悶，有感悟，有收獲。短短一天時間，短短7個財政季度，我們卻覺得獲益匪淺。團隊合作，整體規(guī)劃，產(chǎn)銷預(yù)測，產(chǎn)品研發(fā)，市場開發(fā)，廣告投資，貸款還款……書本上學(xué)來的知識第一次得到了綜合的運用，在和團隊成員的交流中也相互切磋，相互學(xué)習(xí)，取長補短。比賽的過程是緊張而有序的。緊張是因為12支隊伍互相廝殺，陷入了鏖戰(zhàn)，有序是因為我們ECO團隊之前做好了整個策劃過程中的戰(zhàn)略部署，所以是有備而來。隨后，12支隊伍一共進行了7個季度的策劃決策。在前三個季度中，我們的綜合評分一直在第二第三徘徊，由于我們開始時的市場和研發(fā)投資比較大，所以凈利潤一直保持為負，綜合表現(xiàn)也偏低。在前三個季度中，我們的綜合評分一直在第二第三徘徊，但與前幾名差距不大。從第三季度以后，我們的市場開拓和產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)出了巨大的效益，我們迅速打開了市場，同時擴大了生產(chǎn)規(guī)模，貼現(xiàn)了所有應(yīng)付賬款以加快資金的回籠，一舉躍居第一。隨后兩個季度，我們發(fā)現(xiàn)ZERO、破冰、encore等隊伍在市場上大范圍打起了價格戰(zhàn)，擠占了大片市場，來勢洶洶。我們于是緊急召開“小會”，確定了頗具針對性的市場營銷戰(zhàn)略，以資金優(yōu)勢打壓市場。并受到了良好的效果。隨著資金的積累，我們一步步擴大生產(chǎn)，開辟新市場，并由市場總監(jiān)隨時注意著市場的占有情況。但是我們還是疏忽了ISO14000證書的研發(fā)，以至于在第六季度有三個市場無法進入，我們于是被迫臨時改變了生產(chǎn)和銷售策略。不過最終，在大家的努力之下，我們一路保持在第一，最后以195.58的綜合表現(xiàn)獲得了最后的勝利。此次沙盤模擬對抗，我們團隊的每個隊員都表示受益匪淺，領(lǐng)悟頗多。首先，我們團隊的每一個人都認識到了團隊合作的重要性。采用團隊比賽的方式，可以促進各個同學(xué)之間協(xié)調(diào)工作能力，優(yōu)勢互補，互相學(xué)習(xí)，從而提高我們自己探索知識和自主學(xué)習(xí)知識的能力。同時培養(yǎng)了我們的責(zé)任感，使我們認識到要對團隊任務(wù)負責(zé)，培養(yǎng)我們?yōu)閳F隊服務(wù)的意識。隊員們學(xué)后了溝通，學(xué)會了包容，學(xué)會了理解，最后明白只有大家齊心協(xié)力，才能得出最優(yōu)方案，獲得最佳結(jié)果。其次，一個人的決策總有不周全的時候。例如，在進入市場前我們沒有下好功夫研究好其他團隊可能做出的反應(yīng)，包括廣告投入和定價策略等方面，進而針對其不同的反應(yīng)，調(diào)整相應(yīng)的經(jīng)營策略，采用最優(yōu)方案。在整個市場經(jīng)營期內(nèi)要處理好生產(chǎn)、財務(wù)等內(nèi)部業(yè)務(wù)，同時還要做好銷售和產(chǎn)品市場的開拓。不僅要保證自己的穩(wěn)步發(fā)展，也要時刻關(guān)注對手的決策情況，包括產(chǎn)能、研發(fā)、市場銷售等等放米昂。在激烈的比賽中，我們深刻體會到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運轉(zhuǎn)流程。營銷，生產(chǎn)，采購，財務(wù)，環(huán)環(huán)緊扣，息息相關(guān)。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程。生產(chǎn)部分的計劃根據(jù)市場訂單，與生產(chǎn)能力相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計劃排定后進行物料需求計劃的計算。接著采購原料。要時刻計算現(xiàn)金的流動。短期貸款，應(yīng)付帳款，帳期，貼現(xiàn)，現(xiàn)金流，市場份額，負債，凈資產(chǎn)收益率……再也不是課本上的白紙黑字了，我們真真切切體會到了這些名詞和數(shù)據(jù)對于一個企業(yè)的重要性，我們?nèi)珲囗斠话銖恼n堂走進了“企業(yè)”。作為商學(xué)院的學(xué)生，我們覺得這樣的比賽是必要的且有意義的。隨著中國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化進程的加快，具有網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化三大特征的知識經(jīng)濟時代已款款而至，企業(yè)的管理思想和管理手段也在不斷變革，具備先進管理理念和作用的ERP已被越來越多的企業(yè)所認同和接受，其成功的信息集成、市場預(yù)測、統(tǒng)籌分析、全面質(zhì)量管理和成本管理、項目管理等作用已經(jīng)初步凸現(xiàn)出來了。通過ERP沙盤模擬我們更能深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強做大，必須進行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃，其中涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團隊協(xié)作等多個方面，參賽者或者說使用者通過激烈對抗，體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念，同時激發(fā)了學(xué)習(xí)的熱情，為學(xué)生實踐書本上的知識提供了一個良好的平臺。這不僅對培養(yǎng)企業(yè)所需求的綜合性商業(yè)人才有著巨大的益處，也為學(xué)生領(lǐng)悟經(jīng)濟理論，做好課題研究帶來了新的渠道。如：D公司經(jīng)營記錄概況：N：年，Q：季度，M：百萬，產(chǎn)品研發(fā)時間為6Q第一年廣告費：1M理由：在市場在市場供大于求的情況下，無法預(yù)知對手的廣告額上限時，爭老大的風(fēng)險太大，這時需要砍掉不必要的支出，確定本公司的主打產(chǎn)品（P2）積蓄產(chǎn)能第2年拿到別人不能拿的定單（規(guī)避競爭！減少廣告費的支出）產(chǎn)品研發(fā)：4MP2：1M/Q市場開拓：4M區(qū)域+國內(nèi)+亞洲+國際生產(chǎn)線更新：1Q一條手工生產(chǎn)完后停產(chǎn)，2Q買掉2條手工，3Q賣掉一條手工設(shè)備維修費：1M生產(chǎn)線情況：1條半自動，3條全自動在建貸款：1N/4Q短貸20M期末現(xiàn)金11M期末權(quán)益48M第二年廣告費：6M理由:產(chǎn)品研發(fā)：2M--P2；4M--P3第3Q開始投入市場開拓：3M國內(nèi)+亞洲+國際ISO認證：2MISO9000+ISO14000生產(chǎn)線更新：2N1Q兩條全自動建成；2N2Q一條全自動建成；設(shè)備維修費：4M生產(chǎn)線情況：1條半自動，3條全自動產(chǎn)能：第2年3個P2完工，第3年可生產(chǎn)12個P2貸款：短期貸款：2N1Q-20M；2N3Q-20M2N4Q-20M長期貸款：20M期末現(xiàn)金：39M期末權(quán)益：40M第三年廣告費：10M生產(chǎn)線更新：3N1Q投資兩條全自動生產(chǎn)線；3N2Q變賣半自動生產(chǎn)線暫時不投資新生產(chǎn)先市場開發(fā)：2M：亞洲+國際；ISO認證：2MISO9000+ISO14000產(chǎn)能：第3年12個P2第四年12個P2，6個P3產(chǎn)品研發(fā)：6M-P3設(shè)備維修費：3M生產(chǎn)線情況：3條全自動，2條全自動在建，貸款：短期貸款：3N1Q-20M；3N2Q-20M3N4Q-20M長期貸款：20M期末現(xiàn)金：40M期末權(quán)益：48M第四年：廣告費：12M產(chǎn)品研發(fā)：0M市場開拓：1M國際ISO認證：1MISO14000生產(chǎn)線更新：投資2條全自動生產(chǎn)線情況：5條全自動：3條-P2，2條P3，2條全自動。第五年：一條用來生產(chǎn)P1，一條有來生產(chǎn)P3設(shè)備維修費：5M小廠房租金：3M產(chǎn)能：第4年12個P2，6個P3第5年12個P2，12個P3，6個P1（加三條手工生產(chǎn)線，因為只做5年，若6年可投資3條全自動）貸款：短期4N1Q-20M4N2Q-20M4N3Q-20M4N4Q-20M長期20M期末現(xiàn)金16M期末權(quán)益80M第五年：廣告費：18M產(chǎn)品研發(fā)：0M市場開拓：0MISO認證：0M生產(chǎn)線更新：2條全自動