保險(xiǎn)年度工作總結(jié)（13篇）

第31頁(yè)共31頁(yè)保險(xiǎn)年?度工作?總結(jié)?一年來(lái)?，__?__保?險(xiǎn)__?__公?司在省?市公司?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?依附我?公司全?體員工?的不懈?努力，?公司業(yè)?務(wù)取得?了打破?性進(jìn)展?，率先?在全省?突破保?費(fèi)收入?千萬(wàn)元?大關(guān)。?今年，?我公司?提前兩?個(gè)月完?成了省?公司下?達(dá)的全?年?duì)I銷(xiāo)?任務(wù)，?各項(xiàng)工?作健康?順利發(fā)?展。下?面聯(lián)合?我的詳?細(xì)分管?工作，?總結(jié)這?一年來(lái)?的成績(jī)?與不足?。一?、工作?思維?積極貫?徹省市?公司對(duì)?于公司?發(fā)展的?一系列?重要唆?使，與?時(shí)俱進(jìn)?，勤懇?工作，?求實(shí)求?效，勇?爭(zhēng)一流?，帶領(lǐng)?各部員?工緊緊?環(huán)繞“?立足改?革、加?快發(fā)展?、真摯?服務(wù)、?提高效?益”這?一核心?，進(jìn)一?步改變?觀(guān)念、?改革創(chuàng)?新，面?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激?烈的臨?沂保險(xiǎn)?市場(chǎng)，?強(qiáng)化中?心競(jìng)爭(zhēng)?力，開(kāi)?展多元?化經(jīng)營(yíng)?，經(jīng)過(guò)?努力和?拼搏，?公司保?持了較?好的發(fā)?展態(tài)勢(shì)?，為_(kāi)?___?保險(xiǎn)公?司的持?續(xù)發(fā)展?，做出?了應(yīng)有?的奉獻(xiàn)?。全?方面加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，盡力?進(jìn)步本?身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水?溫和管?理程度?。作為?一名領(lǐng)?導(dǎo)干部?，肩負(fù)?著上級(jí)?引導(dǎo)和?全部員?工賦予?的主要?職責(zé)與?使命，?公司的?經(jīng)營(yíng)方?針政策?須要我?去貫徹?實(shí)行。?因而，?我非常?本材料?權(quán)屬文?秘資源?網(wǎng)嚴(yán)禁?復(fù)制抄?襲重視?保險(xiǎn)實(shí)?踐的學(xué)?習(xí)和管?理能力?的培育?。留神?用迷信?的方式?領(lǐng)導(dǎo)自?己的工?作，標(biāo)?準(zhǔn)自己?的言行?，建立?強(qiáng)烈的?義務(wù)感?和事業(yè)?心，不?斷提高?本人的?業(yè)務(wù)能?力和管?理才能?。不?斷提高?公司業(yè)?務(wù)人員?步隊(duì)的?整體素?質(zhì)水平?。一年?來(lái)，我?始終把?造就展?業(yè)職員?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)作?為團(tuán)隊(duì)?建設(shè)的?一項(xiàng)重?要內(nèi)容?來(lái)抓，?并和經(jīng)?理室一?起實(shí)施?有針對(duì)?性的培?訓(xùn)籌劃?，加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)班?子和員?工隊(duì)伍?建設(shè)。?二、?業(yè)務(wù)管?理“?不規(guī)則?不成方?圓”。?要想使?一個(gè)公?司穩(wěn)步?發(fā)展，?必須制?定規(guī)范?加強(qiáng)管?理。管?理是一?種投入?，這種?投入一?定會(huì)發(fā)?生效益?。我分?管的是?業(yè)務(wù)工?作，更?需要向?管理要?效益。?只有不?斷完美?各種管?理制度?和辦法?，并真?正貫徹?到行為?中去，?才干出?成績(jī)、?奏效益?。業(yè)務(wù)?管理中?我主要?做了以?下工作?：1?、依據(jù)?市公司?下達(dá)給?咱們的?全年銷(xiāo)?售義務(wù)?，制訂?各個(gè)部?室的周?、月、?季度、?年銷(xiāo)售?規(guī)劃。?制定打?算時(shí)本?著捕風(fēng)?捉影、?根據(jù)各?個(gè)險(xiǎn)種?特色、?客戶(hù)特?點(diǎn)，部?室情形?斷定每?個(gè)部室?公道的?、可實(shí)?現(xiàn)的目?標(biāo)。在?目標(biāo)肯?定之后?，我本?著“事?事落實(shí)?，事事?督導(dǎo)”?的方針?，通過(guò)?增強(qiáng)進(jìn)?程的治?理跟監(jiān)?控，來(lái)?確保各?部室目?的方案?的順利?實(shí)現(xiàn)。?2、?作為分?管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理?我十分?注重各?個(gè)展業(yè)?部室的?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)。一?直注重?部室經(jīng)?理和部?室成員?的思惟?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)教?導(dǎo)。一?年來(lái)，?我屢次?組織局?勢(shì)發(fā)動(dòng)?會(huì)、業(yè)?務(wù)研究?會(huì)，發(fā)?展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)運(yùn)?動(dòng)，組?織大家?學(xué)常識(shí)?、找教?訓(xùn)，提?高職工?全面素?質(zhì)。培?訓(xùn)重點(diǎn)?放在學(xué)?習(xí)保險(xiǎn)?理論、?展業(yè)技?能的知?識(shí)上，?并且強(qiáng)?調(diào)對(duì)團(tuán)?隊(duì)精力?的培養(yǎng)?。學(xué)習(xí)?增進(jìn)了?各個(gè)團(tuán)?隊(duì)自身?素質(zhì)的?不斷提?高，為?公司的?連續(xù)、?穩(wěn)固發(fā)?展打下?扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?3、?輔助經(jīng)?理室全?面推動(dòng)?薪酬制?度翻新?，一直?夯實(shí)公?司基本?管理工?作。樹(shù)?立與崗?位和績(jī)?效掛鉤?的薪酬?軌制改?革。今?年，我?牢牢繚?繞職位?明白化?、薪酬?社會(huì)化?、獎(jiǎng)金?績(jī)效化?和福利?多樣化?“四化?”目標(biāo)?，全面?推進(jìn)企?業(yè)薪酬?體系改?造。初?步建破?了一個(gè)?能上能?下，能?進(jìn)能出?，可能?充足激?發(fā)員工?踴躍性?和發(fā)明?性的用?人機(jī)制?。三?、部室?負(fù)責(zé)工?作除?了業(yè)務(wù)?管理工?作，我?還兼任?了營(yíng)銷(xiāo)?一部的?經(jīng)理。?營(yíng)銷(xiāo)一?部營(yíng)銷(xiāo)?員只有?一名，?我的業(yè)?務(wù)主要?是面向?大客戶(hù)?。我的?大客戶(hù)?業(yè)務(wù)重?要是生?資公司?的。根?據(jù)生資?公司車(chē)?隊(duì)的特?點(diǎn)，在?原有車(chē)?輛保險(xiǎn)?的基礎(chǔ)?上，我?在全市?首先創(chuàng)?辦了針?對(duì)營(yíng)本?資料權(quán)?屬文秘?資源網(wǎng)?嚴(yán)禁復(fù)?制剽竊?業(yè)性貨?車(chē)的貨?運(yùn)險(xiǎn)。?貨運(yùn)險(xiǎn)?的開(kāi)辦?既為客?戶(hù)供給?了保險(xiǎn)?保障又?增添了?公司保?費(fèi)收入?，真堪?稱(chēng)兩全?其美。?經(jīng)由不?懈努力?，我部?全年完?成保費(fèi)?收入_?___?萬(wàn)元，?其中車(chē)?險(xiǎn)保費(fèi)?___?_萬(wàn)元?，非車(chē)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?___?_萬(wàn)元?，滿(mǎn)期?賠付率?為_(kāi)_?__%?，成為?公司發(fā)?展的重?要保障?。四?、工作?中的不?足因?為工作?千頭萬(wàn)?緒，加?上分管?業(yè)務(wù)較?多，有?時(shí)未免?忙中犯?錯(cuò)。例?如有時(shí)?服務(wù)不?迭時(shí)，?統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)呈現(xiàn)?偏差等?。有時(shí)?工作有?浮躁情?感，有?時(shí)工作?急于求?成，反?而影響?了工作?的進(jìn)度?和品質(zhì)?;處置?一些工?作關(guān)聯(lián)?時(shí)還不?能得心?應(yīng)手。?總之?，一年?來(lái)，我?嚴(yán)于律?己、克?己奉公?，用自?身的帶?頭作用?，在思?想上提?高職工?的意識(shí)?，舉動(dòng)?上用嚴(yán)?厲的制?度規(guī)范?，在我?的率領(lǐng)?下，公?司員工?以不斷?發(fā)展建?設(shè)為己?任，以?“誠(chéng)信?為先，?持重經(jīng)?營(yíng)，價(jià)?值為上?，服務(wù)?社會(huì)”?為經(jīng)營(yíng)?主旨，?克意改?革，不?斷立異?，規(guī)范?運(yùn)作，?獲得了?很大成?就。?保險(xiǎn)年?度工作?總結(jié)（?二）?___?_年度?，在市?分公司?黨委、?總經(jīng)理?室和縣?委、縣?政府的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在上級(jí)?公司和?縣政府?各職能?部門(mén)的?具體指?導(dǎo)幫助?下，我?公司認(rèn)?真__?__十?___?_及省?、市保?險(xiǎn)工作?會(huì)議精?神，以?___?_為統(tǒng)?領(lǐng)，以?深入開(kāi)?展“創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)”?為契機(jī)?，努力?加強(qiáng)黨?員干部?隊(duì)伍建?設(shè)，嚴(yán)?格以按?照機(jī)關(guān)?效能建?設(shè)的標(biāo)?準(zhǔn)抓好?業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)管理?，在堅(jiān)?持合規(guī)?經(jīng)營(yíng)的?同時(shí)大?力拓展?業(yè)務(wù)，?公司的?全面建?設(shè)保持?了良好?的發(fā)展?勢(shì)頭，?全年我?公司共?實(shí)現(xiàn)保?費(fèi)收入?___?_萬(wàn)元?，上繳?利稅_?___?萬(wàn)元，?代收車(chē)?船使用?稅__?__萬(wàn)?元，處?理種類(lèi)?賠案_?___?筆，為?出險(xiǎn)案?件賠付?出現(xiàn)金?___?_萬(wàn)元?，在完?成上級(jí)?下達(dá)的?經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)的同?時(shí)，為?本縣經(jīng)?濟(jì)建設(shè)?做出了?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?一、?加強(qiáng)思?想政治?建設(shè)，?確保員?工堅(jiān)定?正確的?政治方?向今?年公司?黨組積?極響應(yīng)?上級(jí)黨?委和_?___?縣委號(hào)?召，在?公司黨?員干部?中深入?開(kāi)展“?創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)活動(dòng)?”，公?司黨支?部結(jié)合?業(yè)務(wù)工?作實(shí)際?，擬定?了公開(kāi)?書(shū)，每?個(gè)黨員?都制定?了爭(zhēng)當(dāng)?優(yōu)秀黨?員書(shū)，?并予以?公開(kāi)，?較好地?發(fā)揮了?黨支部?的戰(zhàn)斗?堡壘作?用和黨?員的先?鋒模范?作用，?增強(qiáng)了?黨組織?的向心?力和凝?聚力。?一年來(lái)?，公司?全體員?工緊緊?團(tuán)結(jié)在?黨組周?圍，精?神振奮?，工作?努力，?為圓滿(mǎn)?地完成?上級(jí)賦?予的各?項(xiàng)工作?任務(wù)打?下了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。全?年未發(fā)?生任何?違法違?紀(jì)行為?和行政?責(zé)任事?故。?二、堅(jiān)?持以業(yè)?務(wù)建設(shè)?為中心?，確保?經(jīng)濟(jì)效?益和社?會(huì)效益?雙豐收?一年?來(lái)，我?司堅(jiān)持?以__?__和?___?_為指?導(dǎo)，以?構(gòu)建社?會(huì)主義?和諧社?會(huì)為工?作的主?線(xiàn)，為?全縣的?經(jīng)濟(jì)建?設(shè)和人?民的財(cái)?產(chǎn)安全?保障出?發(fā)，定?目標(biāo)、?找差距?、解放?思想、?實(shí)干創(chuàng)?新、強(qiáng)?化管理?、提高?質(zhì)量，?不斷擴(kuò)?大服務(wù)?領(lǐng)域，?大力開(kāi)?辦服務(wù)?性險(xiǎn)種?，為全?縣人民?創(chuàng)立放?心的保?險(xiǎn)環(huán)境?，取得?明顯經(jīng)?濟(jì)效益?和社會(huì)?成效。?一是?為發(fā)展?全縣的?運(yùn)輸業(yè)?積極提?供保險(xiǎn)?服務(wù)。?采取登?門(mén)服務(wù)?的方法?，加強(qiáng)?對(duì)各種?車(chē)輛的?的承保?工作，?積極采?取優(yōu)惠?政策，?促進(jìn)車(chē)?輛尤其?是大貨?車(chē)保全?保足，?使事故?發(fā)生后?保戶(hù)獲?得足夠?的經(jīng)濟(jì)?補(bǔ)償。?引進(jìn)差?異化管?理，對(duì)?集體運(yùn)?輸單位?和個(gè)體?保戶(hù)給?予了有?力的經(jīng)?濟(jì)保障?，推動(dòng)?了全縣?運(yùn)輸業(yè)?和經(jīng)濟(jì)?建設(shè)的?健康發(fā)?展。?三、積?極進(jìn)行?規(guī)范化?管理，?確保人?保財(cái)險(xiǎn)?公司的?良好形?象一?是嚴(yán)格?實(shí)行規(guī)?范化管?理。實(shí)?行了“?集中核?保、集?中理賠?”，按?照保監(jiān)?會(huì)的規(guī)?定和保?險(xiǎn)法的?條款嚴(yán)?格費(fèi)率?，不違?規(guī)經(jīng)營(yíng)?，不擅?自提高?費(fèi)率，?保障了?保戶(hù)的?權(quán)益和?經(jīng)濟(jì)利?益。同?時(shí)對(duì)理?賠工作?進(jìn)行專(zhuān)?業(yè)化管?理，提?高現(xiàn)場(chǎng)?勘查率?，規(guī)范?了各險(xiǎn)?種理賠?的程序?，加強(qiáng)?大案跟?蹤和汽?車(chē)零部?件的報(bào)?價(jià)工作?，使賠?付標(biāo)準(zhǔn)?更加準(zhǔn)?確。尤?其大力?開(kāi)展了?“理賠?無(wú)憂(yōu)—?金牌服?務(wù)工程?”，創(chuàng)?建理賠?服務(wù)綠?色通道?，對(duì)保?戶(hù)提供?了及時(shí)?快捷的?服務(wù)。?二是?進(jìn)一步?強(qiáng)化服?務(wù)觀(guān)念?。為使?保戶(hù)滿(mǎn)?意，全?縣人民?滿(mǎn)意，?我司進(jìn)?一步推?出了“?服務(wù)”?和“服?務(wù)”，?實(shí)行了?公司權(quán)?限以?xún)?nèi)?賠案當(dāng)?天賠付?，超公?司上報(bào)?審批案?件5天?賠付。?同時(shí)我?們?cè)诩?強(qiáng)24?小時(shí)值?班的基?礎(chǔ)上，?設(shè)立和?配置了?專(zhuān)門(mén)的?接線(xiàn)員?、勘查?員、值?班司機(jī)?及專(zhuān)用?勘查車(chē)?輛和設(shè)?備，不?論白天?還是黑?夜，也?不論刮?風(fēng)還是?下雨，?只要有?報(bào)案電?話(huà)打來(lái)?，理賠?人員迅?速出現(xiàn)?場(chǎng)，在?之內(nèi)趕?赴現(xiàn)場(chǎng)?施救和?勘查，?極大地?縮短了?保戶(hù)等?待時(shí)間?，加快?了理賠?和補(bǔ)償?速度。?三是?樹(shù)立保?險(xiǎn)形象?，把人?保品牌?做好。?今年，?我們大?力推進(jìn)?“以德?經(jīng)營(yíng)，?誠(chéng)信為?民”的?進(jìn)程，?認(rèn)真貫?徹執(zhí)行?《營(yíng)業(yè)?人員服?務(wù)規(guī)范?和管理?規(guī)定》?，制定?了一系?列文明?服務(wù)、?廉政服?務(wù)的規(guī)?范措施?，無(wú)論?是誰(shuí)，?觸犯保?戶(hù)利益?，年終?對(duì)本人?的業(yè)績(jī)?實(shí)行“?一票否?決”，?使全司?業(yè)務(wù)和?理賠人?員都能?嚴(yán)格按?照保險(xiǎn)?原則辦?事;為?接受全?社會(huì)的?監(jiān)督，?我們定?期到群?眾中征?求意見(jiàn)?和建議?;積極?落實(shí)文?明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)措?施，堅(jiān)?持實(shí)行?禮儀服?務(wù)、文?明用語(yǔ)?、禁服?務(wù)忌語(yǔ)?，掛牌?服務(wù)、?持證展?業(yè)、送?賠款上?門(mén)等活?動(dòng)，并?對(duì)著裝?、儀表?、環(huán)境?衛(wèi)生、?內(nèi)務(wù)做?了詳細(xì)?的標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，?使全司?的環(huán)境?建設(shè)和?人員的?精神面?貌煥然?一新，?為保戶(hù)?創(chuàng)造了?舒適的?投保環(huán)?境。?四、存?在的主?要問(wèn)題?一年?來(lái)，我?們雖然?取得了?明顯的?成績(jī)，?但也存?在在一?些問(wèn)題?。主要?表現(xiàn)在?公司的?業(yè)務(wù)發(fā)?展步伐?放緩，?市場(chǎng)占?有率有?下降的?趨勢(shì)。?造成這?一問(wèn)題?的原因?，主要?有以下?幾個(gè)方?面：?一是市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?不夠規(guī)?范。_?___?縣財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)市?場(chǎng)幾年?來(lái)隨著?經(jīng)營(yíng)主?體的增?加，競(jìng)?爭(zhēng)日趨?激烈。?在這種?情況下?，有些?公司不?按市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)規(guī)?律辦事?，進(jìn)行?惡意競(jìng)?爭(zhēng)，有?的甚至?置國(guó)家?的法律?法規(guī)而?不顧，?違規(guī)操?作。現(xiàn)?在__?__的?保險(xiǎn)經(jīng)?營(yíng)實(shí)體?，只有?人保財(cái)?險(xiǎn)、平?保等數(shù)?家公司?有經(jīng)營(yíng)?資格，?其他均?屬無(wú)證?營(yíng)業(yè)，?擾亂了?___?_的保?險(xiǎn)市場(chǎng)?。具不?完全統(tǒng)?計(jì)，今?年以來(lái)?幾家未?在__?__注?冊(cè)的公?司其收?取保費(fèi)?100?0余萬(wàn)?元，直?接造成?稅費(fèi)流?失達(dá)7?0余萬(wàn)?元。?二是保?險(xiǎn)市場(chǎng)?受經(jīng)濟(jì)?水平制?約明顯?。__?__縣?是貧困?縣，而?且以農(nóng)?業(yè)為主?，工業(yè)?基礎(chǔ)薄?弱，經(jīng)?濟(jì)發(fā)展?滯后。?___?_縣經(jīng)?濟(jì)欠發(fā)?達(dá)，_?___?縣財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)市?場(chǎng)也欠?發(fā)達(dá)，?與其他?地區(qū)還?有明顯?的差距?。三?是業(yè)務(wù)?發(fā)展不?均衡。?近幾年?來(lái)，雖?然__?__縣?財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)市場(chǎng)?保費(fèi)總?額增幅?較大，?但業(yè)務(wù)?發(fā)展不?均衡。?從各險(xiǎn)?種發(fā)展?速度看?，貨運(yùn)?、機(jī)動(dòng)?車(chē)險(xiǎn)增?幅較大?，家財(cái)?、企財(cái)?、責(zé)任?保險(xiǎn)等?業(yè)務(wù)收?入增加?不明顯?。業(yè)務(wù)?發(fā)展不?均衡，?一方面?反映了?市場(chǎng)供?給不能?滿(mǎn)足消?費(fèi)者多?元的保?險(xiǎn)需求?，另一?方面說(shuō)?明各家?財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?公司的?業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)不合?理，亟?待調(diào)整?。五?、明年?工作基?本思路?一是?繼續(xù)深?化“創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?”活動(dòng)?的開(kāi)展?。在加?強(qiáng)黨員?干部隊(duì)?伍建設(shè)?的同時(shí)?，帶動(dòng)?全體員?工奮發(fā)?向上、?扎實(shí)工?作，打?造一支?素質(zhì)過(guò)?硬的員?工隊(duì)伍?，為公?司的進(jìn)?一步發(fā)?展提供?足夠的?人力支?持。?二是深?入學(xué)習(xí)?___?_，了?解、掌?握國(guó)家?經(jīng)濟(jì)發(fā)?展“_?___?”規(guī)劃?的要點(diǎn)?，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變?思想觀(guān)?念，積?極適應(yīng)?經(jīng)濟(jì)發(fā)?展的新?形勢(shì)和?股份制?改革后?新的管?理模式?和展業(yè)?模式，?繼續(xù)加?強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)?意識(shí)和?危機(jī)意?識(shí)的教?育，注?重運(yùn)用?數(shù)據(jù)管?理，引?入激勵(lì)?機(jī)制，?全面調(diào)?動(dòng)員工?的積極?性和主?動(dòng)性。?三是?正確處?理規(guī)模?與效益?、當(dāng)前?與長(zhǎng)遠(yuǎn)?、做大?和做強(qiáng)?的關(guān)系?，認(rèn)真?貫徹“?防風(fēng)險(xiǎn)?、保效?益、促?發(fā)展”?的方針?，堅(jiān)持?“近期?有效、?長(zhǎng)期有?利”的?原則，?加強(qiáng)整?體競(jìng)爭(zhēng)?力度，?注重業(yè)?務(wù)承保?質(zhì)量，?以最快?速度和?的質(zhì)量?占領(lǐng)市?場(chǎng)。?四是繼?續(xù)加強(qiáng)?與公安?、交警?、教育?、衛(wèi)生?等部門(mén)?的溝通?，爭(zhēng)取?他們的?協(xié)助，?努力提?高各種?車(chē)輛、?學(xué)平險(xiǎn)?、校園?方責(zé)任?險(xiǎn)和醫(yī)?療責(zé)任?險(xiǎn)的承?保率。?五是?強(qiáng)化理?賠服務(wù)?工作。?努力提?高現(xiàn)場(chǎng)?查勘率?，采取?人性化?服務(wù)，?區(qū)別對(duì)?待性質(zhì)?不同的?案件，?加快理?賠速度?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，改?善外部?展業(yè)環(huán)?境。?六是針?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?，密切?注意同?行業(yè)發(fā)?展舉措?，加大?公關(guān)力?度，采?取積極?有效的?方法，?參與競(jìng)?爭(zhēng)，鞏?固原有?險(xiǎn)種的?市場(chǎng)份?額，積?極拓展?新業(yè)務(wù)?、新保?源。?保險(xiǎn)年?度工作?總結(jié)（?三）?一年來(lái)?，在公?司總的?指揮下?，團(tuán)險(xiǎn)?部全體?同仁積?極領(lǐng)會(huì)?總公司?工作意?圖和指?示，在?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)日趨?激烈的?環(huán)境下?努力拓?展業(yè)務(wù)?，為完?成公司?下達(dá)的?任務(wù)指?標(biāo)而努?力，現(xiàn)?將總結(jié)?如下：?一、?員工管?理、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?工作?1、年?初按公?司總公?司工作?意圖，?在團(tuán)險(xiǎn)?部?jī)?nèi)部?人員重?新進(jìn)行?配置，?積極調(diào)?動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員?和協(xié)保?員的展?業(yè)積極?性。?2、制?定符合?團(tuán)險(xiǎn)實(shí)?際情況?的管理?制度，?開(kāi)好部?門(mén)早會(huì)?、及時(shí)?傳達(dá)上?級(jí)指示?精神，?商討工?作中存?在的問(wèn)?題，布?置學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)的?相關(guān)新?知識(shí)和?新承保?事項(xiàng)，?使業(yè)務(wù)?員能正?確引導(dǎo)?企業(yè)對(duì)?職工意?外險(xiǎn)的?認(rèn)識(shí)，?以減少?業(yè)務(wù)的?逆選擇?，降低?賠付率?。3?、加強(qiáng)?部門(mén)人?員之間?的溝通?，統(tǒng)一?了思想?和工作?方法，?督促部?門(mén)人員?做好活?動(dòng)量管?理，督?促并較?好地配?合業(yè)務(wù)?員多方?位拓展?業(yè)務(wù)。?4、?制訂“?開(kāi)門(mén)紅?”、“?國(guó)壽爭(zhēng)?霸”賽?業(yè)務(wù)推?動(dòng)方案?，經(jīng)總?公司批?復(fù)后，?及時(shí)進(jìn)?行宣導(dǎo)?、督促?全體業(yè)?務(wù)員做?好各項(xiàng)?業(yè)務(wù)管?理工作?。5?、制訂?今年團(tuán)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員的管?理和考?核辦法?，并對(duì)?有些管?理和考?核辦法?方面作?了相應(yīng)?的調(diào)整?。二?、意外?險(xiǎn)方面?工作?學(xué)平險(xiǎn)?：一是?一如既?往地做?好學(xué)平?險(xiǎn)的服?務(wù)工作?。要求?業(yè)務(wù)員?每月兩?次到學(xué)??；卦L(fǎng)?，有問(wèn)?題及時(shí)?與學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)或?經(jīng)辦人?做好溝?通，聯(lián)?絡(luò)感情?。做到?學(xué)校有?賠案及?時(shí)上交?公司，?并將賠?款及時(shí)?送回學(xué)?校或家?長(zhǎng)手里?，充分?履行我?們的誠(chéng)?信服務(wù)?工作。?二是為?了確保?學(xué)平險(xiǎn)?市場(chǎng)的?穩(wěn)定與?人保公?司合作?進(jìn)行學(xué)?平險(xiǎn)的?展業(yè)，?全面貫?徹省保?險(xiǎn)協(xié)會(huì)?下發(fā)的?文件精?神，對(duì)?學(xué)平險(xiǎn)?收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行?再次明?確，全?面安排?業(yè)務(wù)員?與各學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)?及經(jīng)辦?人進(jìn)行?聯(lián)絡(luò)溝?通，聽(tīng)?取他們?對(duì)公司?服務(wù)及?其他方?面的意?見(jiàn)，在?公司總?公司的?有力支?持下，?加強(qiáng)與?市教育?局領(lǐng)導(dǎo)?的聯(lián)系?，取得?了市教?育局領(lǐng)?導(dǎo)的大?力支持?，使今?年的學(xué)?平險(xiǎn)續(xù)?收工作?順利完?成打下?堅(jiān)實(shí)基?礎(chǔ)。三?是在各?學(xué)校即?將放假?前期，?團(tuán)險(xiǎn)部?對(duì)各大?學(xué)校進(jìn)?行了走?訪(fǎng)，全?體學(xué)平?險(xiǎn)服務(wù)?人員在?短短的?幾天內(nèi)?冒著酷?暑將_?___?萬(wàn)余份?學(xué)平險(xiǎn)?《致學(xué)?生家長(zhǎng)?的一封?信和就?醫(yī)服務(wù)?指南》?及時(shí)送?到學(xué)校?，發(fā)至?全體學(xué)?生家長(zhǎng)?手中，?做好前?期學(xué)平?險(xiǎn)工作?，最終?在__?__月?份圓滿(mǎn)?完成了?學(xué)平險(xiǎn)?任務(wù)。?三、?壽險(xiǎn)業(yè)?務(wù)方面?工作?在公司?總公司?的大力?政策支?持下，?全體業(yè)?務(wù)員努?力展業(yè)?，但是?壽險(xiǎn)業(yè)?務(wù)市場(chǎng)?不斷萎?縮，業(yè)?務(wù)與去?年同期?相比有?大幅下?滑。一?是平時(shí)?積極走?訪(fǎng)企業(yè)?，并較?好地與?企業(yè)主?溝通企?業(yè)福利?費(fèi)方面?的相關(guān)?事宜，?進(jìn)一步?地了解?企業(yè)人?力資源?及財(cái)務(wù)?情況等?，而最?終達(dá)到?促單的?目的。?二是做?好壽險(xiǎn)?市場(chǎng)的?新開(kāi)拓?工作，?在目前?困難的?市場(chǎng)環(huán)?境下找?到新出?路。?四、今?年在總?公司的?指導(dǎo)下?從營(yíng)銷(xiāo)?部招募?了__?__人?成立了?綜合拓?展部?五、建?議一?是在當(dāng)?前各項(xiàng)?政策影?響下，?團(tuán)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)拓展?環(huán)境越?來(lái)越嚴(yán)?峻，展?業(yè)難度?是客觀(guān)?存在的?，為此?，建議?公司能?在對(duì)團(tuán)?險(xiǎn)予以?重視，?并在外?圍環(huán)境?經(jīng)營(yíng)上?予以支?持。二?是建議?公司領(lǐng)?導(dǎo)多參?加團(tuán)險(xiǎn)?部會(huì)議?，多與?業(yè)務(wù)員?溝通、?交流，?在業(yè)務(wù)?思路上?予以指?導(dǎo)與幫?助。?六、明?年工作?思路?1、做?好學(xué)平?險(xiǎn)收費(fèi)?前的各?項(xiàng)工作?。2?、明年?工傷保?險(xiǎn)將在?全市全?面鋪開(kāi)?，因此?將工傷?保險(xiǎn)的?影響降?低，在?鞏固現(xiàn)?有意外?險(xiǎn)的基?礎(chǔ)上，?開(kāi)拓新?的意外?險(xiǎn)來(lái)源?，特別?是一些?代理業(yè)?務(wù)。?3、根?據(jù)目前?新型農(nóng)?村合作?醫(yī)療的?開(kāi)展情?況，找?到切入?點(diǎn)，以?便尋求?合作的?辦法，?增加新?的業(yè)務(wù)?增長(zhǎng)點(diǎn)?。6?、加強(qiáng)?對(duì)團(tuán)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員?隊(duì)伍的?建設(shè)。?保險(xiǎn)?年度工?作總結(jié)?（四）?一年?來(lái)，_?___?保險(xiǎn)公?司在省?市公司?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?依靠我?公司全?體員工?的不懈?努力，?公司業(yè)?務(wù)取得?了突破?性進(jìn)展?，率先?在__?__突?破保費(fèi)?收入千?萬(wàn)元大?關(guān)。今?年，我?公司提?前兩個(gè)?月完成?了__?__公?司下達(dá)?的全年?營(yíng)銷(xiāo)任?務(wù)，各?項(xiàng)工作?健康順?利發(fā)展?。下面?結(jié)合我?的具體?分管工?作，談?談這一?年來(lái)的?成績(jī)與?不足。?一、?工作思?想積?極貫徹?省市公?司關(guān)于?公司發(fā)?展的一?系列重?要指示?，與時(shí)?俱進(jìn)，?勤奮工?作，務(wù)?實(shí)求效?，勇?tīng)?zhēng)?一流。?面對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)日趨?激烈的?保險(xiǎn)市?場(chǎng)，強(qiáng)?化核心?競(jìng)爭(zhēng)力?，開(kāi)展?多元化?經(jīng)營(yíng)，?經(jīng)過(guò)努?力和拼?搏，公?司保持?了較好?的發(fā)展?態(tài)勢(shì)，?為大地?保險(xiǎn)公?司的持?續(xù)發(fā)展?，做出?了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。全?方面加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?提高自?身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水?平和管?理水平?。作為?一名領(lǐng)?導(dǎo)干部?，肩負(fù)?著上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和?全體員?工賦予?的重要?職責(zé)與?使命，?公司的?經(jīng)營(yíng)方?針政策?需要我?去貫徹?實(shí)施。?因此，?我十分?注重保?險(xiǎn)理論?的學(xué)習(xí)?和管理?能力的?培養(yǎng)。?注意用?科學(xué)的?方法指?導(dǎo)自己?的工作?，規(guī)范?自己的?言行，?樹(shù)立強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?事業(yè)心?，不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)能力?和管理?能力。?不斷?提高公?司業(yè)務(wù)?人員隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?水平。?一年來(lái)?，我一?直把培?養(yǎng)展業(yè)?人員的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的一?項(xiàng)重要?內(nèi)容來(lái)?抓，并?和經(jīng)理?室一起?實(shí)施有?針對(duì)性?的培訓(xùn)?計(jì)劃，?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)班子?和員工?隊(duì)伍建?設(shè)。?二、業(yè)?務(wù)管理?沒(méi)有?規(guī)矩不?成方圓?。要想?使一個(gè)?公司穩(wěn)?步發(fā)展?，必須?制定規(guī)?范加強(qiáng)?管理。?管理是?一種投?入，這?種投入?必定會(huì)?產(chǎn)生效?益。我?分管的?是業(yè)務(wù)?工作，?更需要?向管理?要效益?。只有?不斷完?善各種?管理制?度和方?法，并?真正貫?徹到行?動(dòng)中去?，才能?出成績(jī)?、見(jiàn)效?益。業(yè)?務(wù)管理?中我主?要做了?以下工?作：?1、根?據(jù)市公?司下達(dá)?給我們?的全年?銷(xiāo)售任?務(wù)，制?定各個(gè)?部室的?周、月?、季度?、年銷(xiāo)?售計(jì)劃?。制定?計(jì)劃時(shí)?本著實(shí)?事求是?、根據(jù)?各個(gè)險(xiǎn)?種特點(diǎn)?、客戶(hù)?特點(diǎn)，?部室情?況確定?每個(gè)部?室合理?的、可?實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)。?在目標(biāo)?確定之?后，我?本著&?事事落?實(shí)，事?事督導(dǎo)?的方針?，通過(guò)?加強(qiáng)過(guò)?程的管?理和監(jiān)?控，來(lái)?確保各?部室目?標(biāo)計(jì)劃?的順利?完成。?2、?作為分?管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理?我十分?注重各?個(gè)展業(yè)?部室的?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)。一?直注重?部室經(jīng)?理和部?室成員?的思想?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)教?育。一?年來(lái)，?我多次?組織形?勢(shì)動(dòng)員?會(huì)、業(yè)?務(wù)研討?會(huì)，開(kāi)?展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活?動(dòng)，組?織大家?學(xué)知識(shí)?、找經(jīng)?驗(yàn)，提?高職工?全面素?質(zhì)。培?訓(xùn)重點(diǎn)?放在學(xué)?習(xí)保險(xiǎn)?理論、?展業(yè)技?巧的知?識(shí)上，?并且強(qiáng)?調(diào)對(duì)團(tuán)?隊(duì)精神?的培育?。學(xué)習(xí)?促進(jìn)了?各個(gè)團(tuán)?隊(duì)自身?素質(zhì)的?不斷提?高，為?公司的?持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)?展打下?扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?3、?幫助經(jīng)?理室全?面推進(jìn)?薪酬制?度創(chuàng)新?，不斷?夯實(shí)公?司基礎(chǔ)?管理工?作。建?立與崗?位和績(jī)?效掛鉤?的薪酬?制度改?革。今?年，我?緊緊圍?繞職位?明確化?、薪酬?社會(huì)化?、獎(jiǎng)金?績(jī)效化?和福利?多樣化?;四化?目標(biāo)，?全面推?進(jìn)企業(yè)?薪酬體?制改革?。初步?建立了?一個(gè)能?上能下?，能進(jìn)?能出，?能夠充?分激發(fā)?員工積?極性和?創(chuàng)造性?的用人?機(jī)制。?三、?部室負(fù)?責(zé)工作?除了?業(yè)務(wù)管?理工作?，我還?兼任了?營(yíng)銷(xiāo)一?部的經(jīng)?理。營(yíng)?銷(xiāo)一部?營(yíng)銷(xiāo)員?只有一?名，我?的業(yè)務(wù)?主要是?面向大?客戶(hù)。?我的大?客戶(hù)業(yè)?務(wù)主要?是生資?公司的?。根據(jù)?生資公?司車(chē)隊(duì)?的特點(diǎn)?，在原?有車(chē)輛?保險(xiǎn)的?基礎(chǔ)上?，我在?全市首?先開(kāi)辦?了針對(duì)?營(yíng)業(yè)性?貨車(chē)的?貨運(yùn)險(xiǎn)?。貨運(yùn)?險(xiǎn)的開(kāi)?辦既為?客戶(hù)提?供了安?全保障?又增加?了公司?保費(fèi)收?入，真?可謂一?舉兩得?。經(jīng)過(guò)?不懈努?力，我?部全年?完成保?費(fèi)收入?___?_元，?其中車(chē)?險(xiǎn)保費(fèi)?___?_元，?非車(chē)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)_?___?元，滿(mǎn)?期賠付?率為_(kāi)?___?。成為?公司發(fā)?展的重?要保證?。四?、工作?中的不?足由?于工作?千頭萬(wàn)?緒，加?上分管?業(yè)務(wù)較?多，有?時(shí)難免?忙中出?錯(cuò)。例?如有時(shí)?服務(wù)不?及時(shí)，?統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)出現(xiàn)?偏差等?。有時(shí)?工作有?急躁情?緒，有?時(shí)工作?急于求?成，反?而影響?了工作?的進(jìn)度?和質(zhì)量?;處理?一些工?作關(guān)系?時(shí)還不?能得心?應(yīng)手。?總之?，一年?來(lái)，我?嚴(yán)于律?己、克?己奉公?，用自?身的帶?頭作用?，在思?想上提?高職工?的認(rèn)識(shí)?，行動(dòng)?上用嚴(yán)?格的制?度規(guī)范?，在我?的帶領(lǐng)?下，公?司員工?以不斷?發(fā)展建?設(shè)為己?任，以?誠(chéng)信為?先，穩(wěn)?健經(jīng)營(yíng)?，價(jià)值?為上，?服務(wù)社?會(huì)為經(jīng)?營(yíng)宗旨?，銳意?改革，?不斷創(chuàng)?新，規(guī)?范運(yùn)作?，取得?了很大?成績(jī)。?新的?一年即?將到來(lái)?，保險(xiǎn)?市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)將?更加激?烈，公?司要想?繼續(xù)保?持較好?的發(fā)展?態(tài)勢(shì)，?必須進(jìn)?一步解?放思想?，更新?觀(guān)念，?突破自?我，逐?漸加大?市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)力度?。新的?一年我?將以飽?滿(mǎn)的激?情、以?百倍的?信心，?迎接未?來(lái)的挑?戰(zhàn)，使?本職工?作再上?新臺(tái)階?。我相?信，在?上級(jí)公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?全體員?工的共?同努力?下，上?下一心?，艱苦?奮斗，?同舟共?濟(jì)，全?力拼搏?，我們?公司一?定能夠?創(chuàng)造出?更加輝?煌的業(yè)?績(jī)!?保險(xiǎn)年?度工作?總結(jié)（?五）?一年來(lái)?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的親切?關(guān)懷和?其他老?師傅的?熱情幫?助下，?自己從?一個(gè)保?險(xiǎn)門(mén)外?漢到能?夠獨(dú)立?從事和?開(kāi)展保?險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)?業(yè)務(wù)，?在自己?的業(yè)務(wù)?崗位上?，做到?了無(wú)違?規(guī)行為?，和全?司員工?一起共?同努力?，較好?地完成?了領(lǐng)導(dǎo)?和上級(jí)?布置的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。以下?是本人?一年來(lái)?的工作?情況匯?報(bào)。?一、努?力提高?了政治?素養(yǎng)和?思想道?德水平?積極?參加上?級(jí)公司?和支公?司、本?部門(mén)組?織的各?種政治?學(xué)習(xí)、?主題教?育、職?業(yè)教育?活動(dòng)以?及各項(xiàng)?組織活?動(dòng)和文?娛活動(dòng)?，沒(méi)有?無(wú)故缺?席現(xiàn)象?;能夠?堅(jiān)持正?確的政?治方向?，從各?方面主?動(dòng)努力?提高自?身政治?素養(yǎng)和?思想道?德水平?，在思?想上政?治上都?有所進(jìn)?步。?二、努?力提高?了業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?服務(wù)水?平積?極參加?上級(jí)公?司和支?公司、?本部門(mén)?組織的?各種業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和?考試考?核，勤?于學(xué)習(xí)?，善于?創(chuàng)造，?不斷加?強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)?練，不?斷提高?了業(yè)務(wù)?操作技?能和為?客戶(hù)服?務(wù)的基?本功，?掌握了?應(yīng)有的?專(zhuān)業(yè)業(yè)?務(wù)技能?和服務(wù)?技巧，?能夠熟?練辦理?各種業(yè)?務(wù)，知?曉本公?司經(jīng)營(yíng)?的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能?有針對(duì)?性地開(kāi)?展宣傳?和促銷(xiāo)?。四?、較好?地完成?了支公?司和本?部門(mén)下?達(dá)的各?項(xiàng)工作?任務(wù)?一年來(lái)?，能一?直做到?兢兢業(yè)?業(yè)、勤?勤懇懇?地努力?工作，?上班早?來(lái)晚走?，立足?崗位，?默默奉?獻(xiàn)，積?極完成?支公司?和本部?門(mén)下達(dá)?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)。能?夠積極?主支動(dòng)?關(guān)心本?部門(mén)的?各項(xiàng)營(yíng)?銷(xiāo)工作?和任務(wù)?，積極?營(yíng)銷(xiāo)電?子銀行?業(yè)務(wù)和?各種銀?行卡等?及其它?中介業(yè)?務(wù)等。?保險(xiǎn)?年度工?作總結(jié)?（六）?__?__年?___?_月，?我加入?到了_?___?保險(xiǎn)公?司，從?事我不?曾熟悉?的人壽?保險(xiǎn)工?作。一?年來(lái)，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?親切關(guān)?懷和其?它主管?的熱情?幫助下?，自己?從一個(gè)?保險(xiǎn)門(mén)?外漢到?能夠很?好的為?客戶(hù)提?供保險(xiǎn)?咨詢(xún)服?務(wù)，在?自己的?業(yè)務(wù)崗?位上，?做到了?無(wú)違規(guī)?行為，?和全司?伙伴一?起共同?努力，?較好地?完成了?領(lǐng)導(dǎo)和?上級(jí)布?置的各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?以下是?本人一?年來(lái)的?工作情?況匯報(bào)?。一?、努力?提高政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平積?極參加?上級(jí)公?司和支?公司、?本部門(mén)?組織的?各種政?治學(xué)習(xí)?、主題?教育、?職業(yè)教?育活動(dòng)?以及各?項(xiàng)組織?活動(dòng)和?文娛活?動(dòng)，沒(méi)?有無(wú)故?缺席現(xiàn)?象;能?夠堅(jiān)持?正確的?政治方?向，從?各方面?主動(dòng)努?力提高?自身政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平，在?思想上?政治上?都有所?進(jìn)步。?二、?努力提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?服務(wù)水?平積?極參加?上級(jí)公?司和支?公司、?本部門(mén)?組織的?各種業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和?考試考?核，勤?于學(xué)習(xí)?，善于?創(chuàng)造，?不斷加?強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)?練，不?斷提高?業(yè)務(wù)操?作技能?和為客?戶(hù)服務(wù)?的基本?功，掌?握了應(yīng)?有的專(zhuān)?業(yè)業(yè)務(wù)?技能和?服務(wù)技?巧，能?夠熟練?辦理各?種業(yè)務(wù)?，知曉?本公司?經(jīng)營(yíng)的?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)產(chǎn)品?并能有?針對(duì)性?地開(kāi)展?宣傳和?促銷(xiāo)。?三、?嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)?規(guī)章制?度一?年來(lái)，?無(wú)論在?辦理業(yè)?務(wù)還是?其它的?工作中?，都能?嚴(yán)格執(zhí)?行上級(jí)?公司和?支公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度、內(nèi)?控規(guī)定?和服務(wù)?規(guī)定，?堅(jiān)持使?用文明?用語(yǔ)，?不越權(quán)?辦事，?不以權(quán)?謀私，?沒(méi)有出?現(xiàn)被客?戶(hù)投訴?的行為?以及其?它違規(guī)?違章行?為。業(yè)?余生活?檢點(diǎn)，?不參與?賭博、?購(gòu)買(mǎi)非?法彩等?不良行?為。?四、較?好地完?成支公?司和本?部門(mén)下?達(dá)的各?項(xiàng)工作?任務(wù)?一年來(lái)?，能一?直做到?兢兢業(yè)?業(yè)、勤?勤懇懇?地努力?工作，?上班早?來(lái)晚走?，立足?崗位，?默默奉?獻(xiàn)，積?極完成?支公司?和本部?門(mén)下達(dá)?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)。能?夠積極?主支動(dòng)?關(guān)心本?部門(mén)的?各項(xiàng)營(yíng)?銷(xiāo)工作?和任務(wù)?，積極?營(yíng)銷(xiāo)電?子銀行?業(yè)務(wù)和?各種銀?行卡等?及其它?中介業(yè)?務(wù)等。?一年?多來(lái)，?本人憑?著對(duì)保?險(xiǎn)事業(yè)?的熱愛(ài)?，竭盡?全力來(lái)?履行自?己的工?作和崗?位職責(zé)?，努力?按上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?要求做?好各方?面工作?，取得?了一定?的成績(jī)?，也取?得領(lǐng)導(dǎo)?和同志?們的好?評(píng)?；?首一年?過(guò)來(lái)，?在對(duì)取?得成績(jī)?欣慰的?同時(shí)，?也發(fā)現(xiàn)?自己與?秀的伙?伴比還?存在一?定的差?距和不?足。但?我有信?心和決?心在今?后的工?作中努?力查找?差距，?勇敢地?克服缺?點(diǎn)和不?足，進(jìn)?一步提?高自身?綜合素?質(zhì)，把?該做的?工作做?實(shí)、做?好。?保險(xiǎn)年?度工作?總結(jié)（?七）?___?_年，?對(duì)于我?來(lái)說(shuō)是?艱辛的?一年，?也是收?獲的一?年，是?生命改?變的一?年，也?是心滿(mǎn)?意足的?一年。?有壓力?困難，?有低谷?煎熬，?有拼搏?奮戰(zhàn)，?有皆大?歡喜，?這一年?的工作?糾結(jié)輾?轉(zhuǎn)而又?碩果累?累，這?一年的?生活也?是精彩?紛呈而?又收獲?匪淺。?總結(jié)反?思自己?的__?__年?，更多?的是成?長(zhǎng)、收?獲、幸?福、感?恩、淡?定。?在煎熬?中成長(zhǎng)?__?__年?十二個(gè)?月中僅?有五個(gè)?月達(dá)到?了總公?司月度?精算目?標(biāo)值要?求，所?以一年?來(lái)一直?是糾結(jié)?在周單?元經(jīng)營(yíng)?述職煎?熬中。?四項(xiàng)指?標(biāo)中兩?項(xiàng)指標(biāo)?收費(fèi)艱?難，三?項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)度緩?慢，一?項(xiàng)指標(biāo)?持續(xù)不?能達(dá)標(biāo)?，周周?面臨總?公司述?職預(yù)警?，全省?續(xù)收隊(duì)?伍新人?多技能?低，多?個(gè)三級(jí)?機(jī)構(gòu)由?于人員?調(diào)整導(dǎo)?致隊(duì)伍?不穩(wěn)定?，四級(jí)?機(jī)構(gòu)業(yè)?務(wù)問(wèn)題?多，每?天糾結(jié)?在業(yè)務(wù)?品質(zhì)問(wèn)?題、自?保件問(wèn)?題、銀?險(xiǎn)非常?規(guī)退保?勸阻、?大量無(wú)?法聯(lián)系?客戶(hù)尋?找等問(wèn)?題中，?艱難前?行，拼?搏奮戰(zhàn)?，全省?續(xù)收?qǐng)F(tuán)?隊(duì)三季?度幾乎?一天沒(méi)?休息，?周周述?職，周?周加班?，面對(duì)?一個(gè)個(gè)?退?？?戶(hù)，面?對(duì)一個(gè)?個(gè)失效?大單，?面對(duì)持?續(xù)整改?未果的?齊齊哈?爾續(xù)收?，面對(duì)?波動(dòng)不?斷的佳?木斯續(xù)?收，面?對(duì)鶴崗?的銀險(xiǎn)?退保風(fēng)?波，面?對(duì)綏化?的個(gè)銀?指標(biāo)全?面一票?否，面?對(duì)雞西?的群體?退保和?投訴，?很多時(shí)?候真有?扛不動(dòng)?、想放?棄的欲?哭無(wú)淚?感覺(jué)，?這份煎?熬真的?是一種?人生試?練。但?所有的?困難都?是化了?妝的祝?福，讓?我們懂?得了所?有困難?問(wèn)題的?存在都?有它的?美意，?困難讓?我們彰?顯出自?己的優(yōu)?秀本色?，讓我?們開(kāi)發(fā)?了自己?的潛能?，驗(yàn)證?了自己?的實(shí)力?。走過(guò)?來(lái)才真?切地體?會(huì)到：?指標(biāo)不?好不等?于付出?的少，?指標(biāo)達(dá)?成不等?于困難?少。今?天的成?績(jī)，可?以說(shuō)是?所有伙?伴用心?血，用?汗水，?用超常?的付出?和努力?換來(lái)的?，是用?堅(jiān)韌不?拔、執(zhí)?著拼搏?的精神?化解了?所有的?困難和?問(wèn)題，?用我們?的忠誠(chéng)?和熱愛(ài)?捍衛(wèi)了?公司榮?譽(yù)，實(shí)?現(xiàn)了我?們對(duì)公?司對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)許下?的諾言?。在?信心中?收獲?信心是?相信接?受的心?，堅(jiān)定?不疑的?心，信?任依靠?的心。?信心是?得到的?唯一道?路。信?是未見(jiàn)?之事的?實(shí)底，?信是所?望之事?的確據(jù)?。相信?自己相?信團(tuán)隊(duì)?相信目?標(biāo)，堅(jiān)?信我們?一定能?克服所?有困難?，堅(jiān)信?我們一?定能夠?達(dá)成，?我們堅(jiān)?信：凡?信的人?凡事都?能凡事?都成。?我們就?是靠著?這份信?心讓續(xù)?收?qǐng)F(tuán)隊(duì)?團(tuán)結(jié)一?心，眾?志成城?，攜手?奮進(jìn)，?創(chuàng)造奇?跡。團(tuán)?隊(duì)的統(tǒng)?一思想?團(tuán)隊(duì)的?信心太?重要了?，“共?信不立?，互信?不生”?，一個(gè)?團(tuán)隊(duì)只?有建立?共同的?信念共?同的目?標(biāo)，才?能產(chǎn)生?相互的?信任和?信心。?一個(gè)人?對(duì)于團(tuán)?隊(duì)的信?心，對(duì)?于目標(biāo)?的信心?，對(duì)于?達(dá)成的?信心，?關(guān)乎每?個(gè)人能?力的發(fā)?揮，關(guān)?乎每個(gè)?人付出?的多少?，關(guān)乎?每個(gè)人?潛力的?釋放，?關(guān)乎每?個(gè)人收?獲的大?小。信?心是接?待成功?進(jìn)入我?們的心?靈，信?心是達(dá)?成最重?要的力?量。在?順?lè)?蒙福?順則不?逆，順?則和諧?，服從?萌生統(tǒng)?一，在?團(tuán)隊(duì)實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)?的過(guò)程?中，和?諧統(tǒng)一?才會(huì)步?調(diào)一致?，懷疑?是最大?的成本?，對(duì)于?新人多?經(jīng)驗(yàn)少?技能低?的續(xù)收?隊(duì)伍來(lái)?說(shuō)相信?聽(tīng)話(huà)照?做是成?長(zhǎng)關(guān)鍵?，培養(yǎng)?一流執(zhí)?行力，?按照規(guī)?范流程?標(biāo)準(zhǔn)操?作到位?執(zhí)行是?保證工?作績(jī)效?的重要?因素。?教導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)懂?得職場(chǎng)?次序，?“知所?先后，?則近道?矣”。?專(zhuān)員服?從主管?的指導(dǎo)?，主管?服從內(nèi)?勤的督?導(dǎo)，內(nèi)?外勤服?從團(tuán)隊(duì)?長(zhǎng)的指?揮，團(tuán)?隊(duì)長(zhǎng)服?從分公?司的領(lǐng)?導(dǎo)，從?而實(shí)現(xiàn)?層級(jí)管?理，目?標(biāo)一致?;層級(jí)?負(fù)責(zé)，?目標(biāo)分?解;層?級(jí)督導(dǎo)?，目標(biāo)?追蹤;?層級(jí)執(zhí)?行，目?標(biāo)達(dá)成?。團(tuán)隊(duì)?成員在?順?lè)?序中實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)?統(tǒng)一，?步調(diào)一?致，上?下統(tǒng)一?，內(nèi)外?一致，?減少內(nèi)?耗，提?高效率?。團(tuán)結(jié)?和順，?服從統(tǒng)?一，讓?我們團(tuán)?隊(duì)目標(biāo)?統(tǒng)一，?合力十?足，高?效前進(jìn)?，共贏?共福。?在感?恩中蒙?恩世?上沒(méi)有?太多的?應(yīng)該，?凡事感?恩。?感恩公?司的領(lǐng)?導(dǎo)，感?恩各條?業(yè)務(wù)線(xiàn)?的支持?幫助，?感恩各?部門(mén)的?配合協(xié)?助。分?公司取?得四項(xiàng)?精算是?分公司?總經(jīng)理?室領(lǐng)導(dǎo)?高度重?視的結(jié)?果，是?以楊總?為核心?的領(lǐng)導(dǎo)?班子經(jīng)?營(yíng)思想?的結(jié)晶?，是各?條線(xiàn)領(lǐng)?導(dǎo)同事?重視品?質(zhì)管控?的體現(xiàn)?，是分?公司思?想統(tǒng)一?目標(biāo)一?致的寫(xiě)?照。真?的感謝?公司各?位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)注?與支持?才讓我?們有堅(jiān)?強(qiáng)的后?盾做達(dá)?成的保?障，感?謝各部?門(mén)各機(jī)?構(gòu)的理?解支持?和幫助?。感?恩我的?團(tuán)隊(duì)每?一個(gè)人?!我們?的員工?真的是?非?？?敬可愛(ài)?，他們?是平凡?的小人?物，但?他們也?是公司?最可愛(ài)?的人。?我們的?專(zhuān)員為?了一個(gè)?聯(lián)系不?上的客?戶(hù)可以?運(yùn)用_?___?種方法?大海撈?針般尋?找客戶(hù)?;為了?一個(gè)想?退保的?客戶(hù)可?以上門(mén)?拜訪(fǎng)_?___?次終于?打動(dòng)客?戶(hù)繳費(fèi)?;多次?拒絕開(kāi)?門(mén)的客?戶(hù)被站?在風(fēng)雪?中兩個(gè)?小時(shí)的?專(zhuān)員所?感動(dòng);?為了一?個(gè)幾千?元的單?子，因?為客戶(hù)?是開(kāi)美?發(fā)店的?，我們?的專(zhuān)員?就去做?她的客?戶(hù)，把?自己的?頭發(fā)這?次染成?黃發(fā)，?下次再?染成黑?發(fā)，制?造一切?機(jī)會(huì)接?近客戶(hù)?說(shuō)服客?戶(hù)終于?感動(dòng)客?戶(hù)收回?保單;?我們的?專(zhuān)員為?了一個(gè)?失效的?客戶(hù)復(fù)?效往返?二百多?公里去?鄉(xiāng)下，?吃住在?路旁的?食雜店?里過(guò)夜?。我們?的內(nèi)勤?為了年?底沖刺?抽調(diào)清?單到凌?晨四點(diǎn)?多，為?了一個(gè)?激勵(lì)方?案的追?蹤盤(pán)點(diǎn)?加班到?次日早?上七點(diǎn)?鐘一夜?未合眼?;太多?的感人?故事，?太多的?難忘經(jīng)?歷，就?是大家?這樣的?付出努?力才換?來(lái)了可?喜的收?獲，就?是全省?伙伴不?拋棄不?放棄的?執(zhí)著精?神才拼?來(lái)了今?天的成?長(zhǎng)成績(jī)?。在?追求中?卓越?人因目?標(biāo)而堅(jiān)?定，人?因追求?而收獲?。以前?我沒(méi)有?深刻去?思考什?么是追?求成功??什么?是追求?卓越??___?_年讓?我懂得?了成功?與卓越?的區(qū)別?。追求?成功的?人，所?謂的成?功與否?來(lái)自于?與別人?的比較?;追求?成功的?人的成?功是以?外在的?指標(biāo)為?衡量標(biāo)?準(zhǔn)的;?焦點(diǎn)放?在外在?的成就?上;追?求成功?的人為?了達(dá)到?成功往?往不擇?手段，?不惜一?切代價(jià)?，甚至?沒(méi)有一?個(gè)不可?逾越的?原則和?底線(xiàn)。?而追求?卓越的?人是不?與別人?比較的?，是跟?自己比?，是自?己超越?自己;?追求卓?越的人?，更看?中內(nèi)在?的品質(zhì)?和追求?，他有?一種心?靈的平?安與把?握，他?知道自?己做的?是對(duì)的?，不在?乎別人?的論斷?和標(biāo)準(zhǔn)?，他在?乎內(nèi)心?里的良?知和目?標(biāo)給與?他的指?引;追?求卓越?的人，?往往是?堅(jiān)持原?則的人?，堅(jiān)持?一致性?，前后?一致，?里外一?致，很?多時(shí)候?即使吃?虧也不?妥協(xié)。?卓越就?是：忘?記背后?，努力?面前，?向著標(biāo)?桿直跑?。追求?卓越的?人愿意?讓自己?的潛力?更加的?發(fā)揮，?愿意讓?自己不?斷地追?求長(zhǎng)進(jìn)?。我知?道自己?是一個(gè)?追求卓?越的人?，也在?努力打?造一支?追求卓?越的團(tuán)?隊(duì)，我?堅(jiān)信，?續(xù)收?qǐng)F(tuán)?隊(duì)會(huì)成?為黑分?的驕傲?，是一?支能打?硬仗的?鐵軍。?在放?下中得?著人?生就是?“求之?不得，?得之不?求”。?放下自?己的私?心，放?下自己?的驕傲?，放下?自己的?得失心?，放下?自己的?名利心?，放下?反會(huì)讓?我們得?到了更?多。?私欲懷?了胎就?生出罪?來(lái)，無(wú)?私者無(wú)?畏。團(tuán)?隊(duì)中私?心雜念?多就很?難堅(jiān)守?一個(gè)共?同的目?標(biāo)，放?下私心?，建立?團(tuán)隊(duì)共?同價(jià)值?觀(guān)和團(tuán)?隊(duì)共同?目標(biāo)是?達(dá)成目?標(biāo)取得?成績(jī)的?法寶。?驕傲?是人最?大的罪?，驕傲?在敗壞?以先，?狂心在?跌倒之?前。懂?得越多?才會(huì)發(fā)?現(xiàn)自己?不懂的?越多。?謙虛才?能讓自?己有開(kāi)?放的胸?懷，隨?時(shí)學(xué)習(xí)?別人借?鑒優(yōu)秀?，謙虛?不是客?氣自我?，謙虛?是忘我?沒(méi)有自?己，謙?虛不是?小看自?己，乃?是忘掉?自己。?忘掉自?己已經(jīng)?取得的?成績(jī)，?放下自?己已經(jīng)?贏得的?榮譽(yù)，?只有這?樣才能?以空杯?的心態(tài)?迎接新?的挑戰(zhàn)?、新的?目標(biāo)、?新的輝?煌。林?肯曾經(jīng)?說(shuō)過(guò)一?句話(huà)：?一個(gè)人?成功之?后，如?果不驕?傲，就?成功了?兩次，?一次是?打敗了?對(duì)手，?一次是?打敗了?自己。?我們續(xù)?收?qǐng)F(tuán)隊(duì)?一直是?這樣共?勉激勵(lì)?自我，?不驕不?躁追求?卓越。?“蜜?蜂盜取?花粉，?卻使得?花得到?繁殖”?，凡事?都得失?相宜。?放下得?失心，?在困難?壓力面?前錘煉?自己愈?戰(zhàn)愈勇?的斗志?和精神?，很多?時(shí)候失?去的是?看得見(jiàn)?的，得?到的卻?是無(wú)形?的更重?要的珍?寶，一?次次的?得失也?讓我懂?得了世?上什么?事情都?是該得?不足喜?，失不?足憂(yōu)。?放下?自己的?名利心?，看重?內(nèi)心的?平安與?祥和。?不爭(zhēng)不?等于不?想要，?想要不?一定非?要爭(zhēng)。?看淡看?輕身外?物，相?信人間?正道是?滄桑。?我們團(tuán)?隊(duì)的工?作信條?是：你?是誰(shuí)??工作是?自己最?好的介?紹。堅(jiān)?信“沒(méi)?有懷才?不遇，?只有有?遇無(wú)才?”，沒(méi)?得到是?自己沒(méi)?做到，?人人做?個(gè)腳踏?實(shí)地真?才實(shí)學(xué)?的好員?工。?___?_年轉(zhuǎn)?瞬即逝?，__?__年?即將來(lái)?臨。感?謝領(lǐng)導(dǎo)?，感謝?公司，?感謝我?的團(tuán)隊(duì)?，感謝?我生命?中的每?個(gè)人，?讓我在?___?_年的?工作中?感悟了?很多，?收獲了?很多，?___?_年，?工作的?快樂(lè)，?生命的?喜悅，?收獲的?欣慰，?人生的?體味，?充充滿(mǎn)?滿(mǎn)的喜?樂(lè)讓我?明白了?什么是?幸福??就是四?個(gè)字：?心滿(mǎn)意?足。?___?_年，?我們將?挑戰(zhàn)自?己設(shè)定?的新目?標(biāo)：實(shí)?現(xiàn)四個(gè)?九的突?破。這?對(duì)于我?們來(lái)說(shuō)?是一個(gè)?非常艱?巨的挑?戰(zhàn)，近?三年的?指標(biāo)數(shù)?據(jù)展示?每年都?沒(méi)有超?過(guò)兩個(gè)?百分點(diǎn)?的跨越?，而我?們__?__年?提出的?指標(biāo)要?比__?__年?成長(zhǎng)_?___?個(gè)百分?點(diǎn)。續(xù)?收的成?功是在?百分之?零點(diǎn)一?之間，?我們深?知這個(gè)?目標(biāo)對(duì)?于我們?來(lái)說(shuō)是?一個(gè)很?大的壓?力和挑?戰(zhàn)，但?我堅(jiān)信?黑龍江?續(xù)收?qǐng)F(tuán)?隊(duì)是一?個(gè)愿意?挑戰(zhàn)新?目標(biāo)，?愿意承?擔(dān)責(zé)任?，勇于?追求卓?越的團(tuán)?隊(duì)，我?們期待?著用自?己的行?動(dòng)去將?看似不?可能的?事情變?為可能?，我們?期待著?借由目?標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)帶來(lái)?團(tuán)隊(duì)的?成長(zhǎng)，?文化的?打造，?精神的?鑄就，?個(gè)人、?公司的?共贏與?收獲!?我相信?生活只?給我們?想要的?一切，?愿望就?是才能?，想要?就會(huì)得?到!凡?信的人?，凡事?都能!?凡事都?成!?保險(xiǎn)年?度工作?總結(jié)（?八）?公司在?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?依靠我?公司全?體員工?的不懈?努力，?公司業(yè)?務(wù)取得?了突破?性進(jìn)展?達(dá)的全?年?duì)I銷(xiāo)?任務(wù)，?下面結(jié)?合我的?具體分?管工作?，談?wù)?這一年?來(lái)的成?績(jī)與不?足。?一、努?力提高?政治素?養(yǎng)和思?想道德?水平?二、努?力提高?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服?務(wù)水平?積極?參加上?級(jí)公司?和支公?司、本?部門(mén)組?織的各?種業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)培?訓(xùn)和考?試考核?，勤于?學(xué)習(xí)，?善于創(chuàng)?造，不?斷加強(qiáng)?自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練?，不斷?提高業(yè)?務(wù)操作?技能和?為客戶(hù)?服務(wù)的?基本功?，掌握?了應(yīng)有?的專(zhuān)業(yè)?業(yè)務(wù)技?能和服?務(wù)技巧?，能夠?熟練辦?理各種?業(yè)務(wù)，?知曉本?公司經(jīng)?營(yíng)的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?產(chǎn)品并?能有針?對(duì)性地?開(kāi)展宣?傳和促?銷(xiāo)。?四、較?好地完?成支公?司和本?部門(mén)下?達(dá)的各?項(xiàng)工作?任務(wù)?一年來(lái)?，能一?直做到?兢兢業(yè)?業(yè)、勤?勤懇懇?地努力?工作，?上班早?來(lái)晚走?，立足?崗位，?默默奉?獻(xiàn)，積?極完成?支公司?和本部?門(mén)下達(dá)?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)。能?夠積極?主支動(dòng)?關(guān)心本?部門(mén)的?各項(xiàng)營(yíng)?銷(xiāo)工作?和任務(wù)?，積極?營(yíng)銷(xiāo)電?子銀行?業(yè)務(wù)和?各種銀?行卡等?及其它?中介業(yè)?務(wù)等。?保險(xiǎn)?年度工?作總結(jié)?（九）?一、?___?_年的?經(jīng)營(yíng)成?果和工?作總結(jié)?截至?___?_月_?___?日，_?___?個(gè)險(xiǎn)在?全體業(yè)?務(wù)同仁?、內(nèi)外?勤的共?同努力?下，共?實(shí)現(xiàn)新?單保費(fèi)?收入_?___?萬(wàn)元，?其中期?交保費(fèi)?___?_萬(wàn)元?，躉交?保費(fèi)_?___?元，意?外險(xiǎn)保?費(fèi)__?__萬(wàn)?元，提?前兩個(gè)?月完成?分公司?下達(dá)的?期繳指?標(biāo);個(gè)?險(xiǎn)至_?___?月有營(yíng)?銷(xiāo)代理?人__?__人?，其中?持證人?數(shù)__?__人?，持證?率__?__%?;各級(jí)?主管_?___?人，其?中部經(jīng)?理__?__人?，主任?___?_人。?實(shí)現(xiàn)了?業(yè)務(wù)規(guī)?模和團(tuán)?隊(duì)人力?的穩(wěn)定?。（?一）從?思想上?堅(jiān)定信?心，明?確方向?，充分?認(rèn)識(shí)市?場(chǎng)形勢(shì)?，抓住?機(jī)遇，?直面挑?戰(zhàn)。?今年_?___?同業(yè)公?司不斷?從各個(gè)?方面和?我們展?開(kāi)較量?，個(gè)性?是國(guó)壽?、華泰?、泰康?、人保?等大小?公司。?在這種?市場(chǎng)環(huán)?境中，?只有迎?頭趕上?，用心?發(fā)展才?是硬道?理。_?___?個(gè)險(xiǎn)上?下充分?領(lǐng)會(huì)上?級(jí)精神?，認(rèn)識(shí)?到?jīng)Q不?能被動(dòng)?地圍著?市公司?的計(jì)劃?指標(biāo)轉(zhuǎn)?，而是?就應(yīng)用?心地開(kāi)?拓市場(chǎng)?，這是?兩種不?同的發(fā)?展觀(guān)念?，也將?取得截?然不同?的發(fā)展?結(jié)果。?我們?利用各?種時(shí)機(jī)?，轉(zhuǎn)變?個(gè)險(xiǎn)所?有內(nèi)外?勤的觀(guān)?念，變?“要我?發(fā)展”?為“我?要發(fā)展?”。對(duì)?于銷(xiāo)售?一線(xiàn)的?業(yè)務(wù)人?員，我?們反復(fù)?強(qiáng)調(diào)，?取得業(yè)?績(jī)占領(lǐng)?市場(chǎng)才?是根本?，要看?到壽險(xiǎn)?市場(chǎng)取?之不盡?的資源?，并意?識(shí)到做?一份保?單就占?有一塊?市場(chǎng)。?只有樹(shù)?立起發(fā)?展的新?觀(guān)念，?不斷占?領(lǐng)市場(chǎng)?份額，?用服務(wù)?和士氣?與同業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)，?營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)?隊(duì)才能?在市場(chǎng)?大潮中?立于不?敗之地?。正是?攻克了?思想上?的堡壘?，統(tǒng)一?了發(fā)展?觀(guān)念，?才為_(kāi)?___?個(gè)險(xiǎn)從?根本上?增強(qiáng)了?凝聚力?，__?__個(gè)?險(xiǎn)呈現(xiàn)?出用心?主動(dòng)，?健康向?上的精?神面貌?。（?二）針?對(duì)全年?各階段?經(jīng)營(yíng)重?點(diǎn)，我?部門(mén)用?心配合?中支公?司各項(xiàng)?安排，?結(jié)我個(gè)?險(xiǎn)實(shí)際?狀況，?適時(shí)推?出競(jìng)賽?方案，?有針對(duì)?性地進(jìn)?行業(yè)績(jī)?拉動(dòng)。?（三?）針對(duì)?個(gè)險(xiǎn)組?訓(xùn)，明?確職責(zé)?定位，?強(qiáng)化崗?位意識(shí)?和工作?職責(zé)心?，使外?勤伙伴?和內(nèi)勤?工作人?員都認(rèn)?清方向?，各司?其職。?1、?針對(duì)團(tuán)?隊(duì)主管?強(qiáng)化目?標(biāo)意識(shí)?，增強(qiáng)?主管帶?動(dòng)意識(shí)?。2?、針對(duì)?精英高?手強(qiáng)化?榮譽(yù)感?，加強(qiáng)?訓(xùn)練和?培養(yǎng)。?3、?針對(duì)個(gè)?險(xiǎn)內(nèi)勤?人員，?調(diào)整部?門(mén)架構(gòu)?，明確?崗位職?責(zé)，切?實(shí)作好?團(tuán)隊(duì)的?支持和?服務(wù)工?作。?（四）?一手抓?基礎(chǔ)管?理，提?高團(tuán)隊(duì)?素質(zhì)，?維護(hù)團(tuán)?隊(duì)穩(wěn)定?;一手?抓產(chǎn)品?業(yè)務(wù)，?提高規(guī)?模保費(fèi)?，保證?目標(biāo)達(dá)?成。?1、基?礎(chǔ)工作?，立足?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)?展，是?___?_個(gè)險(xiǎn)?長(zhǎng)期以?來(lái)始終?堅(jiān)持的?方向，?在__?__年?，__?__個(gè)?險(xiǎn)基礎(chǔ)?管理工?作又上?了新的?臺(tái)階。?從早會(huì)?經(jīng)營(yíng)、?出勤管?理、系?統(tǒng)培訓(xùn)?、職場(chǎng)?建設(shè)等?多個(gè)方?面，加?強(qiáng)點(diǎn)滴?培養(yǎng)，?使各項(xiàng)?工作有?序開(kāi)展?，團(tuán)隊(duì)?構(gòu)成了?規(guī)律性?的工作?習(xí)慣，?團(tuán)隊(duì)素?質(zhì)不斷?提升，?隊(duì)伍穩(wěn)?定性不?斷增強(qiáng)?。在?早會(huì)經(jīng)?營(yíng)方面?，__?__個(gè)?險(xiǎn)高度?重視，?要求組?訓(xùn)下大?力氣保?證每次?早會(huì)的?效果，?一年來(lái)?經(jīng)營(yíng)成?果顯著?。為了?做好出?勤管理?，濱個(gè)?險(xiǎn)年初?修訂了?考勤管?理辦法?，取消?了兼職?的說(shuō)法?，對(duì)所?有人提?出明確?的考勤?獎(jiǎng)懲機(jī)?制，要?在全轄?樹(shù)立制?度意識(shí)?，明確?“要工?號(hào)就要?上班工?作”的?硬道理?，引導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)進(jìn)?一步端?正風(fēng)氣?，養(yǎng)成?良好工?作作風(fēng)?。2?、抓基?礎(chǔ)管理?的同時(shí)?，認(rèn)真?做好產(chǎn)?品說(shuō)明?會(huì)的組?織保障?工作，?開(kāi)展形?式多樣?的客戶(hù)?答謝活?動(dòng)，個(gè)?性在今?年__?__月?以來(lái)，?在各網(wǎng)?點(diǎn)用心?舉辦個(gè)?人專(zhuān)場(chǎng)?，取得?了不錯(cuò)?的成績(jī)?，也得?到了外?勤人員?的贊同?。二?、__?__工?作中存?在的一?些問(wèn)題?：1?、增員?工作發(fā)?展滯后?，團(tuán)隊(duì)?整體素?質(zhì)仍然?偏低，?個(gè)性是?縣城團(tuán)?隊(duì)，需?補(bǔ)充高?素質(zhì)人?才，開(kāi)?拓高端?客戶(hù)市?場(chǎng)。?2、新?人出單?率、轉(zhuǎn)?正率、?留存率?不高，?大進(jìn)大?出的現(xiàn)?象依然?存在。?3、?部分主?管職責(zé)?心和工?作潛力?跟不上?市場(chǎng)發(fā)?展的需?要，整?體水平?有待提?高。?4、團(tuán)?隊(duì)總體?的活動(dòng)?量不足?，人均?產(chǎn)能、?件均保?費(fèi)仍然?偏低，?與市場(chǎng)?要求有?差距。?三、?___?_作設(shè)?想1?、繼續(xù)?緊跟市?公司節(jié)?拍，按?照總經(jīng)?理室部?署開(kāi)展?各項(xiàng)工?作。?2、抓?好基礎(chǔ)?管理工?作，確?實(shí)提高?業(yè)務(wù)人?員的活?動(dòng)量、?舉績(jī)率?、出勤?率及人?均保費(fèi)?指標(biāo)。?3、?做好銷(xiāo)?售支持?，搭建?銷(xiāo)售平?臺(tái)，促?進(jìn)精英?隊(duì)伍成?長(zhǎng)。?4、大?力開(kāi)展?增員活?動(dòng)，個(gè)?性是縣?城增員?工作。?5、?建立完?善的層?級(jí)培訓(xùn)?體系，?抓好正?式人員?及新人?培訓(xùn)、?銜接教?育及代?資考培?訓(xùn)等工?作，提?高各級(jí)?人員水?平。?6、繼?續(xù)加強(qiáng)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)職?場(chǎng)建設(shè)?，實(shí)現(xiàn)?現(xiàn)有鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)?的規(guī)模?發(fā)展。?各網(wǎng)點(diǎn)?的晉升?。展?望未來(lái)?，我們?對(duì)今后?的發(fā)展?充滿(mǎn)了?信心。?我們相?信，在?中支公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?___?_支公?司的共?同配合?及個(gè)險(xiǎn)?全體內(nèi)?外勤的?共同努?力下，?我們必?須能夠?取得更?加令人?矚目的?成績(jī)，?讓太保?的大旗?永遠(yuǎn)飄?揚(yáng)。?保險(xiǎn)年?度工作?總結(jié)（?十）?我已在?___?_保險(xiǎn)?公司工?作__?__個(gè)?年頭。?在同事?和領(lǐng)導(dǎo)?的熱情?幫助下?，經(jīng)過(guò)?___?_年的?歷練，?已從當(dāng)?年的保?險(xiǎn)新手?，成長(zhǎng)?為專(zhuān)業(yè)?老練的?公司保?險(xiǎn)的重?要負(fù)責(zé)?人。在?崗位上?，我能?為客戶(hù)?提供很?好的保?險(xiǎn)咨詢(xún)?服務(wù)，?并且還?能為公?司外出?招攬新?業(yè)務(wù)，?為公司?的發(fā)展?做出應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。在?公司里?，我遵?紀(jì)守法?，團(tuán)結(jié)?集體，?與同事?們共同?完成領(lǐng)?導(dǎo)和上?級(jí)布置?的工作?任務(wù)。?下面是?我對(duì)_?___?年工作?情況的?總結(jié)。?一、?不斷學(xué)?習(xí)，參?加培訓(xùn)?，使業(yè)?務(wù)水平?不斷提?高。學(xué)?無(wú)止境?，雖然?我對(duì)公?司的各?方各面?都已很?熟悉，?但我仍?不滿(mǎn)足?于現(xiàn)狀?，為了?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平，?我積極?參加上?級(jí)公司?和支公?司、本?部門(mén)組?織的各?種業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)培?訓(xùn)和考?試考核?，勤于?學(xué)習(xí)，?善于創(chuàng)?造，不?斷加強(qiáng)?自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練?，不斷?提高業(yè)?務(wù)操作?技能和?為客戶(hù)?服務(wù)的?基本功?，掌握?了應(yīng)有?的專(zhuān)業(yè)?業(yè)務(wù)技?能和服?務(wù)技巧?，能夠?熟練辦?理各種?業(yè)務(wù)，?知曉本?公司經(jīng)?營(yíng)的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?產(chǎn)品并?能有針?對(duì)性地?開(kāi)展宣?傳和促?銷(xiāo)。?二、提?高思覺(jué)?悟，在?思想上?政治上?不斷進(jìn)?步。一?直以來(lái)?，我都?保持著?積極取?的心態(tài)?，積極?參加上?級(jí)公司?和支公?司、本?部門(mén)組?織的各?種政治?學(xué)習(xí)、?主題教?育、職?業(yè)教育?活動(dòng)以?及各項(xiàng)?組織活?動(dòng)和文?娛活動(dòng)?，沒(méi)有?無(wú)故缺?席現(xiàn)象?;能夠?堅(jiān)持正?確的政?治方向?，從各?方面主?動(dòng)努力?提高自?身政治?素養(yǎng)和?思想道?德水平?，在思?想上政?治上都?有所進(jìn)?步。?三、不?違規(guī)不?違紀(jì)，?一切按?規(guī)章制?度辦事?，一心?一意工?作，提?前完成?公司各?項(xiàng)任務(wù)?。我始?終懷著?一顆為?人民服?務(wù)，為?公司謀?利的心?，無(wú)論?在辦理?業(yè)務(wù)還?是其它?的工作?中，都?能?chē)?yán)格?執(zhí)行上?級(jí)公司?和支公?司的各?項(xiàng)規(guī)章?制度、?內(nèi)控規(guī)?定和服?務(wù)規(guī)定?，堅(jiān)持?文明用?語(yǔ)，不?越權(quán)辦?事，不?以權(quán)謀?私，沒(méi)?有出現(xiàn)?被客戶(hù)?投訴的?行為以?及其它?違規(guī)違?章行為?。業(yè)余?生活檢?點(diǎn)，不?參與賭?博、購(gòu)?買(mǎi)非法?彩等不?良行為?。在平?時(shí)的工?作中，?我一直?做到兢?兢業(yè)業(yè)?、勤勤?懇懇地?努力工?作，上?班早來(lái)?晚走，?立足崗?位，默?默奉獻(xiàn)?，積極?完成支?公司和?本部門(mén)?下達(dá)的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。能夠?積極主?支動(dòng)關(guān)?心本部?門(mén)的各?項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)?工作和?任務(wù)，?積極營(yíng)?銷(xiāo)電子?銀行業(yè)?務(wù)和各?種銀行?卡等及?其它中?介業(yè)務(wù)?等。?總之，?保險(xiǎn)事?業(yè)已成?為了我?人生的?一部分?，帶著?執(zhí)著和?熱情，?我會(huì)一?直走下?去，鼓?足干勁?，履行?自己的?工作和?崗位職?責(zé)。在?這半年?以來(lái)，?我努力?按上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?要求，?切實(shí)做?好各方?面工作?，也取?得了一?定的成?績(jī)，并?得到了?領(lǐng)導(dǎo)的?肯定，?也得到?了同事?們的好?評(píng)。在?對(duì)取得?成績(jī)的?同時(shí)，?我也發(fā)?現(xiàn)自己?與秀的?伙伴相?比，還?存在著?一定的?差距和?不足。?但，我?有信心?和決心?在今后?的工作?中努力?縮短與?他們的?差距，?勇克服?缺點(diǎn)和?彌補(bǔ)不?足，為?進(jìn)一步?提高自?身綜合?素質(zhì)而?努力。?保險(xiǎn)?年度工?作總結(jié)?（十一?）從?事保險(xiǎn)?這個(gè)陌?生的行?業(yè)，對(duì)?于一個(gè)?從未接?觸過(guò)保?險(xiǎn)的人?來(lái)說(shuō)，?將會(huì)面?臨更大?程度上?新的挑?戰(zhàn)和考?驗(yàn)。時(shí)?至今天?已快滿(mǎn)?___?_年了?，為了?適應(yīng)當(dāng)?前工作?的需要?，本人?時(shí)刻把?學(xué)習(xí)放?在第一?位，提?高自身?綜合素?質(zhì)，特?別是增?強(qiáng)保險(xiǎn)?方面的?知識(shí)，?做一個(gè)?真正的?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?人員。?__?__年?是財(cái)險(xiǎn)?改革的?關(guān)鍵一?年，是?面對(duì)新?變化、?落實(shí)新?機(jī)制、?執(zhí)行新?規(guī)定的?一年。?二年里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助下不?斷的成?長(zhǎng)。下?面結(jié)合?我的具?體情況?對(duì)__?__年?的工作?做一下?小結(jié)。?1.?工作思?想方面?。積?極貫徹?公司關(guān)?于發(fā)展?的一系?列重要?指示，?與時(shí)俱?進(jìn)，勤?奮工作?，積極?認(rèn)真參?加公司?組織的?各項(xiàng)學(xué)?習(xí)，并?且細(xì)心?領(lǐng)會(huì)，?轉(zhuǎn)化為?自己的?思想武?器。?2.業(yè)?務(wù)方面?。我?主要負(fù)?責(zé)柜面?單證的?打印和?整理歸?檔工作?，每到?值班周?早晨8?：30?分上班?先打掃?辦公區(qū)?衛(wèi)生，?月初把?所要申?領(lǐng)的有?價(jià)和無(wú)?價(jià)單證?數(shù)量發(fā)?郵件向?公司財(cái)?務(wù)人員?申報(bào)，?公司單?證管理?人員每?月規(guī)定?___?_號(hào)和?___?_號(hào)為?我們的?領(lǐng)單日?，每次?只能申?領(lǐng)半個(gè)?月的用?單量。?我在?申領(lǐng)時(shí)?都要根?據(jù)近期?的客戶(hù)?出單數(shù)?估算出?下半個(gè)?月的一?個(gè)數(shù)量?來(lái)申領(lǐng)?，盡量?做到不?斷單。?每次單?證寄到?，先把?它們以?25份?為一個(gè)?單位用?橡皮筋?捆好，?蓋上公?司的保?單專(zhuān)門(mén)?章，做?好標(biāo)注?。其?實(shí)打一?張車(chē)險(xiǎn)?很簡(jiǎn)單?，也不?是一項(xiàng)?比較復(fù)?雜的技?術(shù)活，?一共就?五樣?xùn)|?西，發(fā)?票、交?強(qiáng)險(xiǎn)保?單、標(biāo)?志、商?業(yè)險(xiǎn)保?單、保?卡，打?完附上?一份商?業(yè)險(xiǎn)條?款裝進(jìn)?保險(xiǎn)封?袋給予?投保人?就可以?了，但?是需要?足夠的?細(xì)心和?耐心，?客戶(hù)多?的時(shí)候?還要認(rèn)?真仔細(xì)?檢查，?防止裝?錯(cuò)單，?減少不?必要的?麻煩。?剩下?的事情?就是整?理打過(guò)?的單子?，少投?保單的?補(bǔ)投保?單，少?告知書(shū)?補(bǔ)打告?知書(shū)，?如果有?證件不?足的先?將其剔?除，待?業(yè)務(wù)員?補(bǔ)齊資?料后以?25份?為一單?位錄入?歸檔清?單表格?進(jìn)行系?統(tǒng)內(nèi)歸?檔處理?，歸檔?好的客?戶(hù)資料?裝入牛?皮紙檔?案盒（?4套為?一盒）?標(biāo)注好?盒號(hào)和?歸檔號(hào)?放入檔?案柜進(jìn)?行保存?。每?天的工?作就是?打單、?打單、?再打單?，理單?、理單?、再理?單。我?的工作?內(nèi)容雖?然枯燥?無(wú)味，?但是我?深知我?的工作?是公司?業(yè)務(wù)環(huán)?節(jié)中的?重要一?環(huán)，必?須要認(rèn)?真工作?，全力?以赴。?這幾年?保險(xiǎn)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?非常激?烈，我?們坐前?臺(tái)的就?應(yīng)在售?前服務(wù)?方面做?到盡可?能的讓?客戶(hù)滿(mǎn)?意。?3.工?作中做?的好的?方面?1）、?立足全?局與整?體，從?宏觀(guān)層?面切入?問(wèn)題的?思考，?較好處?理整體?與局部?、大我?與小我?的關(guān)系?，遇事?能從大?局考慮?。2?）、心?態(tài)平和?，為人?謙和，?處世積?極，有?良好的?人際關(guān)?系。?4.工?作中的?不足?1）、?限于閱?歷與眼?界，還?須加強(qiáng)?政治修?養(yǎng)與行?業(yè)、業(yè)?務(wù)研究?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，戰(zhàn)勝?自我，?提升自?我。?2）、?須加強(qiáng)?與人溝?通的能?力。?3）、?須加強(qiáng)?應(yīng)變能?力。?總結(jié)一?年的工?作，盡?管有了?一定的?進(jìn)步和?成績(jī)，?但在一?些方面?還存在?著不足?。比如?有創(chuàng)造?性的工?作思路?還不是?很多，?個(gè)別工?作做的?還不夠?完善，?這有待?于在今?后的工?作中加?以改進(jìn)?。在?新的一?年里，?我將認(rèn)?真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)政?策規(guī)章?制度，?努力使?思想覺(jué)?悟和工?作效率?全面進(jìn)?入一個(gè)?新水平?，為公?司的發(fā)?展做出?更大的?貢獻(xiàn)。?保險(xiǎn)?年度工?作總結(jié)?（十二?）內(nèi)?勤工作?是一項(xiàng)?綜合協(xié)?調(diào)、綜?合服務(wù)?的工作?，具有?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系內(nèi)外?的紐帶?作用，?內(nèi)